在競爭激烈的商業(yè)戰(zhàn)場上,，銷售人員就是沖鋒陷陣的尖兵,。為提升戰(zhàn)斗力，各類銷售培訓(xùn)緊鑼密鼓開展。課堂上,，他們?nèi)褙炞W(xué)習(xí)溝通技巧,，力求話術(shù)直擊客戶內(nèi)心,；鉆研產(chǎn)品知識,，精準(zhǔn)把握賣點優(yōu)勢；模擬實戰(zhàn)場景,，鍛煉應(yīng)變處事能力,。一番磨礪后，成長顯著,。此刻,，為交流經(jīng)驗沉淀，接下來小編給大家?guī)?strong>銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會模板個人七篇,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會1

經(jīng)過兩天的培訓(xùn),，我學(xué)到了關(guān)于貴金屬、翡翠,、玉、寶石,、鉆石等高檔商品的認(rèn)識,，和與客人交談的小部分技巧和注意事項，還有公司的規(guī)章制度,，還有就是銷售的緊接環(huán)節(jié)---開單;的基本知識,，不過最重要的還是禮儀，因為當(dāng)一個人沒有禮儀，面部沒有笑容的話,，是很難留住客人的,。詳細(xì)心得如下：

一、禮儀

一天早上,，開聲是很重要的,，因為歡迎客人和唱歌一樣，如果沒有通過開聲,，練音的話,，到了有客人來時，可能會口被卡住一樣,，不能自然發(fā)音,。要領(lǐng)是在說你好的同時要彎腰，但眼不能一邊底頭一邊彎,，這樣會很恐怖;然后到歡迎光臨興華金珠寶時,，視口說話速度來調(diào)節(jié)手臂擺角速度，眼目視手部,，不要緊張;然后在移動到柜臺與客人交談前步伐要爽快,，給人有專業(yè)感。開早會前領(lǐng)導(dǎo)問好答“好,，很好”;顧客離開事,，不管他有沒有買東西，都要說“多謝曬,，慢慢行”但是不可以做擺手姿勢,，不然會有送客的感覺，有損形象;還有就是歡迎客人事,，雙手要蓋住褲頭上一點腹部位置,。

二、營業(yè)時的安全

由于售賣的商品是貴重物品,，而且體積細(xì)小,，但價格貴，容易被騙子或盜賊看上,，所以一個工作人員只能盡量面對一個客人,，而且工作人員最多只能拿兩件商品出柜臺做展示，拿項鏈做展示時還要用手指溝著托盤一邊的小部分位置,，一個可以固定位置,，二來可以防止安全事件發(fā)生，還可以叫同事過來幫手和客人配戴;拿玉鐲(zhuo)時也需要用食指鉤住鐲一邊,，然后才能幫客人帶上;力所能及的為客人戴上介指,，而且要非常準(zhǔn)的看出客人手指的直徑,，盡量在三次試帶下就準(zhǔn)確為客人算中合適的介指。若有客人是一群來的話,，分散工作人員做一對一營業(yè)時,，店里面應(yīng)該有一個人不受理客人的選貨要求，盡量看好店內(nèi)各個位置,，以防有盜竊事件發(fā)生,。

三、崗前的知識培訓(xùn),，產(chǎn)品知識的教道

在這步認(rèn)識了黃金,，和金(或k金)、鉑,、銀,、珍珠、翡翠,、玉石,、鉆石、寶石;其產(chǎn)品有黃金制產(chǎn)品,，例如足金介指,，項鏈，手鐲,，耳環(huán),，還有黃金擺件(經(jīng)過提問，得知是一個全足金的擺設(shè)物,，而里面是沒有其他金屬或基礎(chǔ)托架,、摸，但由于制造有一定難度,，所以要手加工費)按質(zhì)量和每天金價來計算總價;k金,，例如18k，原來k的單位是k=4.166%,，為何24k是千足金(理論值),，其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量約為75%)，按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%為千足金);但有客人會問,，18k金和18k白金有什么區(qū)別啊,，有人會人為18k白金里面所謂的金是“鉑”金，其實是連一點鉑都沒有,，而且在黃金的基礎(chǔ)上添加其他金屬來加強硬度的同時,，控制加入各項金屬之間的量比，從而有可能地將18k金的顏色得到改變,。鉑,，這個貴金屬由于存在地球上比較少，所以珍貴,，被歐洲,，尤其是英國人所喜愛，由于鉑金貴,，而且硬度是黃金的兩倍,，所以是不會制造低于99%以下含鉑合金都可以夠硬度鑲嵌鉆石;在中國，年輕一多人,，尤其是有錢的而又準(zhǔn)備結(jié)婚的新人,，都會選擇鉑來做介指，高貴中帶來點年輕的感覺,。銀,，眾所周知，銀價格低于黃金,，賣前已經(jīng)定價格,，不用按當(dāng)天銀價計算，但銀有很多中醫(yī)測量功效,，受年紀(jì)大一點的群眾喜愛,。

珍珠分淡水珠和咸水珠，用放大鏡看會帶有點紋路(如果沒有的話,，肯定是假貨),，不過珍珠有大小和圓弧度之分，例如搞一條個個珍珠都一樣大的項鏈,，估計需要找人多個場,，收集n個珍珠，才能收集到一條看上去每珍珠大小一致的珍珠項鏈,，價格自然貴,。翡翠玉石，翡翠或玉石不同與金或鉑,，雕刻好之后就不能改變其形狀,，正所謂“千金而得，好玉難求”,，一個紋路好的玉是非常難得,，而且極有觀賞價格，或者從中得到很多奧妙,，引起人的聯(lián)想(想畢加索的抽象畫一樣),。鉆石，鉆石分5種暇級,，就是在鉆石中微粒量,，微粒多會程白色,，而一顆鉆石一定會有57個面，或者底部尖頭加一個58個,，這樣才能算上是一顆鉆石,，由于要銑這么多面，所以鉆石貴在加工費,。

四,、開單

在開單這個環(huán)節(jié)，很多知識都是跟會計掛鉤,，字要寫得清晰,，數(shù)字要整齊，盡量貼底部,，不留修改的位置,，且計算都不難(比起以前的大學(xué)成本會計實操要容易得多)，所以很能掌握,，待上崗后能靈活運用,。在現(xiàn)場工作時開單前要先收回商品。寫好單的要點是：認(rèn)真看請產(chǎn)品的標(biāo)牌上信息,，先想后寫,，寫字工整，數(shù)目清晰,，不要慌張,，但也不要寫錯，以免令顧客等得不耐煩,。

實習(xí)已結(jié)束了,。對于珠寶銷售這個曾經(jīng)陌生、曾經(jīng)憧憬的新工作有了一點新的認(rèn)識,。我會在接下來的工作中努力做好一個珠寶銷售員的工作,，不斷進取。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會2

x年xx月xx日,，注定是個特殊的日子,，我進入了xx公司總部，有幸聽到了xx老師一場精彩的“演講”,，一場意料之中又意料之外的“演講”,，使我受益匪淺，我的人生開始有了希望,，有了方向,。今天的培訓(xùn)主要講以下幾點：

首先，從一個簡單的案例分析開始，小張與小王同時進入一家公司,，一年后,，兩人的薪資待遇相差甚多，出現(xiàn)這種原因主要是其中的一位的思維模式不同,，關(guān)注市場變化,，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題,，做出判斷，提出解決方法,，從這個案例使我意識到兩點：一是,，我意識到作為員工，我們應(yīng)該學(xué)會培養(yǎng)我們自己的思維能力,。我們所處的市場是不斷變化的,，我們需要時刻關(guān)注市場動態(tài)，時刻準(zhǔn)備著,，應(yīng)對市場的變化,，在市場變化中尋找發(fā)展的契機或改變自身去適應(yīng)市場的發(fā)展，成功不是偶然,，成功只為做好準(zhǔn)備的人而存在,。第二點是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學(xué)會讓別人聽懂我們的話,，以后我們是一個團隊作戰(zhàn),，我們來自四面八方，個人性格,，行為方面都不同,，個人有個人的優(yōu)缺點，我們要誠實而真誠的展現(xiàn)自己,，大家相互促進,，相互監(jiān)督，才能相互進步,。與客戶交流也要做到有效溝通,，了解客戶訴求，我們才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

其次,，就是對心態(tài)的一個解說，心態(tài)是大腦的一個思維模式,，是自己內(nèi)心真實的想法,，我們有什么樣的思維就會有一個相應(yīng)的行動，也會得到一個相應(yīng)的結(jié)果,，每一天,，我們都會有積極和消極的情緒,，我們應(yīng)該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難,，我們都要一如既往的充滿希望,，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來,，我們要做最自信的自己,，世界上只有一個李嘉誠，也只有一個你自己,，你就是你,。最后，就是一個自我學(xué)習(xí)和感恩的講解,，在這個網(wǎng)絡(luò)的大時代,，每天都有上億的知識、信息在傳播,，每一天你沒有進步一點點,，那么積少成多，總有一天你會發(fā)現(xiàn)你被社會所淘汰了,，跟不上社會的發(fā)展,，跟不上社會的節(jié)奏，你身邊的朋友會越來越少,，因為你們找不到交流的話題,，人是一種群居的。種族,，誰都不會脫離社會而存在,，所以說，學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè),，學(xué)無止境,。

從小，老師就教會我們要學(xué)會感恩,，有一顆感恩的心,，感恩是發(fā)自內(nèi)心的，感恩是真誠而真實的,，今天,，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命,，我要感謝曾經(jīng)迷茫的自己勇敢的活了下來,，感謝我接下來在xx非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。

很期待接下來我在全xx奮斗的日子,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，只有空乏其身，才知道增益其所不能,，用自己血淚拼出來的日子,，才是人生最精彩的部分。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會3

團隊之間有很多的合作,，第一個向后倒的游戲告訴我,，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊,，團隊里面的成員之間只有相互信任,，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果,。

繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情,，要抓住重點,，找到解決問題的辦法。第二,，服從是每個成員的職責(zé),。游戲中我們找出了重點，找出了解決問題的辦法,。但是要完成一件事情,，團隊之間沒有協(xié)作是達不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,，你可以提出疑問,，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從,。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施,，我們都只管去執(zhí)行。

第三個游戲：仍玩偶,。這是給我感觸最深的游戲,，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲,，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧,，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置，把合適的人放在合適的位置,，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方,，才能發(fā)揮最大的效用。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進行溝通,。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息,，并確認(rèn)對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達的意思,，不懂的要問清楚,，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲,。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的,。如果說認(rèn)識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助,，就體現(xiàn)對自己的能力不相信,，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶,，那還有什么個人價值,。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要,。

最后一個游戲,，送蠟燭過河，體現(xiàn)團隊的分工是很重要的,。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用,。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來說,，這次的團隊培訓(xùn)感觸非常深,，第一，這次培訓(xùn),，使我對自己的定位更加清晰了,。P(計劃)—D(嘗試)—C(檢驗)—A(實施)。使我進一步的認(rèn)識到自己的弱點,，也知道自己還有很多地方需要改正,。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,，解決問題,，達到共同的目標(biāo)。也就是說團隊需要每個人具有大局意識,、協(xié)作精神和服務(wù)精神等,，才可以達到目標(biāo)。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會4

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺,！說白培訓(xùn)的目的就是讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高,。為能夠讓我們更加對如何銷售,，余經(jīng)理跟我們講解很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己,，提升自己,，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報：

一,、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容

1,、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，說到企業(yè)文化,，企業(yè)知識,，商務(wù)禮儀等等。緊接著就說到銷售技巧,，銷售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì),。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),，1：做好準(zhǔn)備，2：打招呼3：解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求,。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通,。

2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,，就叫興趣！如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧,，跟FAB的講解差不多，必要時也可以反其道而行BAF,！重中之中說到銷售關(guān)鍵,，那就是試穿，只有試穿,，才能激發(fā)顧客的興趣,，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售,，達到成交率,。其次就說到如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做,。最后就說到連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等,，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容,。

二,、培訓(xùn)心得

1、在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強,，要熟記FAB,，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會在銷售中使用銷售技巧,，靈活的與顧客溝通,。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，真正解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),，能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會5

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加xx舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進行了重點講解,，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場，如何擴大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護,。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強,，采用互動和現(xiàn)場問答等方式,，生動易懂，張弛有度,，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量,。每天工作開始的時候,，都要鼓勵自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會,，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗,。機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點變化都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運籌帷幄,，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動至上,。

二,、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場,，好的營銷策略,。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品，做促銷活動,。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心,，進取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會6

活在俗世,，只要付出了什么，總希望有回報,。我們說不勞無獲,。在社會生活的很多方面，這個大原則是不可改變的,。你付出汗水,，收獲口糧，付出智慧,，付出時間收獲智慧,。我們還說：給桃，給李,，人與人之間,，你付出真誠獲得信任，幫助獲得感激,，等等,；在人與物共存，為他人著想的前提下,，收支基本平衡,。

在參加銷售技能培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說,，世界往往比人們想象的更加復(fù)雜多樣,，不同的人對事物的感受也不同，所以心態(tài)受到?jīng)_擊,，滑入失衡的深淵,，痛苦不堪。人的無奈和渺小,，讓我們無法改變自己的生活,，只有自己才能改變，我們的態(tài)度變了,，我們變了,，我們眼中的世界和事物也變了。

比如你的客戶,，你每三天兩頭給他打電話,，節(jié)假日給他發(fā)短信問候,，把計劃中該做的不該做的都做了。但是,，你的客戶最后沒有和你簽賬單,，你覺得他騙了你。其實他沒有要求你,，你卻心甘情愿的為他做了,。當(dāng)你為他做了一切，你就開心了,，你就滿足于贏得他的認(rèn)可,。這就是獎勵。他和你在一起很幸福,，這是一種收支平衡,。如果有一天他真的不在一起工作了，雖然你心態(tài)的不平衡是不可避免的,，但是你要學(xué)會承擔(dān)這個責(zé)任,，盡快找到失去的平衡,。然而,，大多數(shù)人很難做到這一點，導(dǎo)致痛苦和仇恨,。

這兩個月由于人事變動,，有幸接觸到了以前不專業(yè)的東西。其實在我自己看來,，我相信一個人一出生就沒有明確自己的責(zé)任,，一個公司也沒有明確你的責(zé)任。其他工作技能你掌握不了,。在杜拉拉的晉升記錄中有這樣一句話：我們不能等待下一次晉升,，但我們必須抓住一切。很多時候,，我們每一次積累量,，做出質(zhì)的飛躍，所需要的只是一個機會,。機會來了,，你抓住了嗎？未來是光明的,，道路是曲折的,，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的明確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門同事的大力支持下,，在銷售部同事的努力下，這兩個月我過來了,。

是的,，很多時候，當(dāng)我們付出的時候,，我們期待的是回報,，但我們很少去想：你期待的回報是什么？是直接兌換成人民幣現(xiàn)金,，還是你在工作中獲得的經(jīng)驗和快樂,？每一種物質(zhì)存在都有其特定的價值，在不同的條件下是無法平等轉(zhuǎn)換的,。如果你迷戀上了別人,，那個人不一定會對你回報同樣的迷戀；你的工作肯定會有回報,，但是這個回報會直接轉(zhuǎn)化成錢什么的嗎,？無論是今天轉(zhuǎn)換給你，還是未來某個時候轉(zhuǎn)換給你,，我始終堅信,，你得到的回報肯定大于等于你的貢獻。

不抱怨,，不抱怨,，努力；不要放棄,，不要氣餒,，努力！

讓我們把我們的每一份貢獻都投入到一定會有回報的工作中去吧,！

銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會7

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師xx老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間,，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員必須要認(rèn)真、堅持,、用心,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會,。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運用，提高成交率,；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度,。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護客情,，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,，有用心的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對,，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進行了詳細(xì)的介紹,。

此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長,，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦,，但感覺收獲很大。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和xx合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。