“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

辦公室文秘個人述職報告篇一

一,、年度主要工作完成情況

按照委黨組分工，我主要分管辦公室,、人事科和種子站工作,。一年來，在各位主任,、科站長和同志們的共同努力下,，比較圓滿地完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。

辦公室今年除了較好地完成各類文件的收發(fā),、起草,、傳閱、歸檔和各類會議的組織工作外,，重點(diǎn)抓了三項工作：一是對各縣(市,、區(qū))和機(jī)關(guān)各科室重點(diǎn)工作的考核。在量化,、細(xì)化責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上,，制定下發(fā)了考核辦法，堅持每月下旬對各單位重點(diǎn)工作情況進(jìn)行匯總分析,，加大督促力度,，促進(jìn)全委各項工作的圓滿完成;二是在政務(wù)信息報送上。

創(chuàng)新工作思路，加大收集和指導(dǎo)力度,，嚴(yán)格信息考評,。在運(yùn)城農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上“政務(wù)信息公開”專欄發(fā)布信息170余條，“通知通告”專欄發(fā)布相關(guān)文件80余件,，“惠農(nóng)政策”專欄發(fā)布相關(guān)政策27條;報送政務(wù)信息607條,，同時還編撰農(nóng)業(yè)專報33期;三是嚴(yán)格執(zhí)行會議、公務(wù)接待等有關(guān)規(guī)定,。

關(guān)于此項工作我們專門制定了《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng),、厲行節(jié)約、提高效能的規(guī)定》,，使絕大多數(shù)同志改進(jìn)了工作作風(fēng),，提高了工作效率;四是在信訪工作上，完善了信訪制度,，對平時信訪事項進(jìn)行了落實,，配合信訪大廳進(jìn)行人員培訓(xùn)和駐廳工作。今年以來,，辦公室工作堅持一季度一小結(jié),。通過小結(jié)，肯定成績,，尋找差距,，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,，較好地發(fā)揮了農(nóng)委機(jī)關(guān)綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)的功能,。

人事科今年主要完成了選人用人，新進(jìn)人員選錄,，事業(yè)單位崗位設(shè)置等工作,。選人用人上共調(diào)整選任干部52名，其中,，提拔任職40名(正科15名,、副科25名),，內(nèi)部調(diào)整12名(正科10名,，副科2名);新進(jìn)人員選錄上新招錄了12名公務(wù)員(其中參公管理3名)，通過綠色通道引進(jìn)5名,，目前,，面試已經(jīng)全部結(jié)束，事業(yè)單位招錄計劃15名;事業(yè)單位崗位設(shè)置上根據(jù)崗位空缺情況,，積極爭取協(xié)調(diào),，新聘了8名高級技術(shù)人員。同時，切實糾正了有人無崗,、有崗無人等問題;另外,，健全完善了機(jī)關(guān)人員管理制度，配合監(jiān)察室,、辦公室對機(jī)關(guān)人員執(zhí)行制度的情況進(jìn)行了多次檢查,，機(jī)關(guān)工作秩序和紀(jì)律取得了進(jìn)一步的規(guī)范和嚴(yán)明。

種子站今年的主要工作：一是結(jié)合我市綜合改革試驗區(qū)建設(shè),，制定了《20__-20__年運(yùn)城市農(nóng)作物良種繁育體系建設(shè)實施意見》,。明確了十二五期間，我市良種繁育基地建設(shè)的目標(biāo),、規(guī)劃,、措施。二是加強(qiáng)種子執(zhí)法監(jiān)管,。與農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊配合,，共查處各類種子違法案件27起，其中簡易程序22起,，一般程序5起;協(xié)助部,、省督辦了山西華科種業(yè)有限公司經(jīng)營的“凱玉2號”玉米品種涉嫌假種案件、山東魯花種業(yè)有限公司魯花系列花生品種質(zhì)量糾紛案件,，有效地維護(hù)了我市種子市場的正常秩序,。

三是轉(zhuǎn)變觀念，千方百計幫助企業(yè)擴(kuò)張升級,、爭取項目支持,。通過500萬元以上資質(zhì)審批的種子企業(yè)有8家，通過3000萬元以上資質(zhì)審批的企業(yè)有1家;四是新品種試驗,、示范,、展示推廣工作成效突出。開展九大類農(nóng)作物新品種試驗46個區(qū)組,、86個試點(diǎn);五是加大對主要農(nóng)作物種子樣品和種子企業(yè)的抽查力度,。春季抽檢中，共扦取種子樣品18個,，代表種子數(shù)量46121公斤;秋季檢查中,，共扦取種子樣品9個。對有質(zhì)量問題的種子,，堅決予以取締,，監(jiān)督其轉(zhuǎn)商或銷毀，確保種子質(zhì)量,。

二,、落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況

貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，是全面構(gòu)建反腐倡廉長效機(jī)制，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)圓滿完成的重大舉措,，也是每一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的最基本的責(zé)任。按照委領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制分工,，我具體分管三項工作,，一是嚴(yán)格管理和考核，確保省,、市各項重點(diǎn)工作順利推進(jìn);二是進(jìn)一步加強(qiáng)對慶典,、研討會等過多過濫問題的專項治理，嚴(yán)格執(zhí)行會議,、公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定;三是嚴(yán)肅組織人事紀(jì)律,，提高選人用人公信度;抓好《公務(wù)員法》的貫徹落實;強(qiáng)化干部人事管理，切實糾正有人無崗,、有崗無人等問題,。

20__年，在完成上述三項任務(wù)方面,，自己做了一些工作,。前兩項工作是辦公室牽頭的，第三項工作是人事科牽頭的,，前面基本上已經(jīng)都講了,。在這里我主要說說對慶典、研討會等過多過濫問題的專項治理和《公務(wù)員法》的貫徹落實兩項工作,，一年來,，對各類慶典和研討會我們加大了治理力度，取消了各類活動的慶典,，各類研討會能合并的合并,，能不開的堅決不開;另外，積極宣傳《公務(wù)員法》,，使單位所有行政人員能夠真正了解《公務(wù)員法》,，明白自己的工作權(quán)限和職責(zé)，極大地促進(jìn)各項工作的有力開展,。

三,、存在問題及今后努力方向

(一)學(xué)習(xí)的自覺性不夠。從黨委工作的角度講,，對支部的學(xué)習(xí)安排個人沒有靜下心來認(rèn)真地學(xué)習(xí)或鉆研過,。從個人角度講,，20__年,，我參加了縣級干部正規(guī)理論輪訓(xùn)班，參加學(xué)習(xí)的時間比較長，但效果不太好,。主要原因是自己對學(xué)習(xí)的重視程度不夠,，工作頭緒比較多是事實，但忙過之后也沒有擠出時間去補(bǔ)學(xué)的意識,。

(二)工作安排多,、基層調(diào)研少。我主要分管辦公室,、人事科和種子管理站三個科站,。辦公室、人事科事情多,、任務(wù)重,，又是窗口單位，而種子站業(yè)務(wù)性非常強(qiáng),。一年來,，自己坐機(jī)關(guān)多，到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線調(diào)查研究少,，與基層干部,、群眾面對面了解情況、尋策問計,、解決問題做得不夠好,，有時即使下去了，多數(shù)是陪同上級領(lǐng)導(dǎo)一起下去,，真正深入群眾做得不夠,，對基層情況缺少全面深入的了解。

(三)廉潔自律方面有待于提高,。一年來,，自己能堅持以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，對照《廉政準(zhǔn)則》,、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等相關(guān)文件進(jìn)行自查,，雖然在大方向和原則性問題上把握較好，嚴(yán)格按照程序在大操大辦和對婚喪嫁娶事宜申報方面,，但有時也不同程度地存在對黨風(fēng)廉政建設(shè)的一些規(guī)定,、制度落實得還不夠好，例如有時存在超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象,，有時也存在公車私用的現(xiàn)象等,。

(四)今后努力方向。

一是堅持不懈抓學(xué)習(xí),。將學(xué)習(xí)常態(tài)化,，樹立終身學(xué)習(xí)的理念,，把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和決策能力的主要措施來抓,，多領(lǐng)域、多層次的學(xué)習(xí),。一方面注重學(xué)習(xí)形式。通過網(wǎng)絡(luò)在線,、翻閱雜志和報紙等多種形式，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，結(jié)合省,、市黨代會精神，努力提高自身理論素養(yǎng),增強(qiáng)理性思維,，把在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中形成的好的學(xué)習(xí)方法和風(fēng)氣堅持、發(fā)揚(yáng)下去;另一方面豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,。重點(diǎn)是業(yè)務(wù)專業(yè)知識，既要向書本學(xué),更要向?qū)嵺`學(xué),學(xué)工作方法,、學(xué)工作經(jīng)驗,通過學(xué)習(xí)充實豐富自己,增強(qiáng)本領(lǐng);最后要善于總結(jié)。邊學(xué)習(xí)邊思考,深化學(xué)習(xí)效果,經(jīng)常對自己做過的工作進(jìn)行反思總結(jié),汲取經(jīng)驗教訓(xùn),提高綜合能力,。

二是求真務(wù)實搞調(diào)研,。拿出更多的時間深入基層，深入群眾,，聽實話,、摸實情，掌握第一手材料,，從大局出發(fā)，真正做到謀發(fā)展,、出實招、辦實事,，密切同基層群眾的聯(lián)系,，并注意及時總結(jié),，提煉出好的經(jīng)驗成果和方法,，努力找準(zhǔn)新路子，探索新方法,，科學(xué)判斷、科學(xué)決策,，為班長當(dāng)好助手。

三是解放思想求創(chuàng)新,。通過深入學(xué)習(xí)省,、市黨代會精神，深刻領(lǐng)會轉(zhuǎn)型發(fā)展,、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略意義。將分管工作融入到全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局中去謀劃,、去推進(jìn)。按照“五講”的要求,，以更開闊的眼界、更開放的思路,，去認(rèn)識分管工作在全市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作中的重要地位,，集中精神，一心一意,、千方百計大發(fā)展,。

四是恪盡職守重修養(yǎng),。把《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)黨紀(jì)條規(guī)作為自己行為準(zhǔn)則的鏡子,，在深入學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會基礎(chǔ)上,，模范遵守。帶頭管好自己的親屬,，管好分管科站的干部職工。凡是有礙公平,、公正和廉潔的事,，堅決做到不開口子、不徇私情,，杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》的行為發(fā)生，在分管的科站內(nèi)形成風(fēng)清氣正的工作環(huán)境,。

回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績,，但這些成績的取得,，得益于上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，得益于其他班子成員的通力協(xié)作,，得益于委屬各單位的大力支持,，得益于主管科室同志們的辛勤工作,。20__年，我將在市委,、市政府和委黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實黨的十八大和中央,、省,、市農(nóng)村工作會議精神,，大力弘揚(yáng)總書記提出的改進(jìn)黨風(fēng)八條規(guī)定的良好風(fēng)氣,，以更加堅定的信心、更加開闊的視野,、更加有力的措施和更加扎實的作風(fēng)，開拓創(chuàng)新,，勤奮工作，為加快推進(jìn)我市社會主義新農(nóng)村建設(shè),，開創(chuàng)我市“三農(nóng)”工作新局面貢獻(xiàn)自己的力量。

述職人：

20__年__月__日

辦公室文秘個人述職報告篇二

一,、學(xué)習(xí)情況

辦公室工作涉及面廣,，需要多方面的知識和能力才能適應(yīng)和勝任工作,，如果不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識，就無法很好的完成工作任務(wù),。為適應(yīng)工作的需要,，我自覺擠時間向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和群眾學(xué)習(xí),、向工作實際學(xué)習(xí)，在實踐之中不斷學(xué)習(xí),、總結(jié)、積累和提高,。

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治思想素養(yǎng),。作為一名*員和秘書工作人員，我積極參加黨支部組織的各種活動,，并充分利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)政治理論,、黨和國家的方針政策,，不斷提高理論水平,，加強(qiáng)政治修養(yǎng),。通過起草黨員的理論學(xué)習(xí)通知和黨建工作的有關(guān)文件,，進(jìn)一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解,。通過學(xué)習(xí)黨的政治理論,，使自己提高了對黨的認(rèn)識,，更加堅定了理想信念,。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平,。為提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平，我利用工余時間和節(jié)假日,，仔細(xì)閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》,、《現(xiàn)代機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作概論》、《經(jīng)典公文賞析》,、《這樣的秘書歡迎》,、《新聞寫作教程》等與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的雜志和書籍，努力提高自己的文秘工作水平,。同時,，我還通過《國家局專網(wǎng)》、《物資儲備研究》雜志等載體,，了解儲備工作動態(tài)，學(xué)習(xí)儲備物資管理知識,，增強(qiáng)自己的實際工作能力。今年,，根據(jù)辦事處的安排，我還參加了國家局組織的培訓(xùn)師,、通訊員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn),，增長了見識，開拓了視野,。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高,。因為大部分時間都是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，我覺得無論從思想理論到工作方法,，從管理藝術(shù)到處事技巧，還是從宏觀謀略到微觀應(yīng)付,，均耳濡目染，感同身受,，得到了不少真經(jīng),。

三是積累知識，豐富人生閱歷,。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,，在想問題、拿主意時更有見地,，在日常工作中，我還會讀一些管理類和文學(xué)類的書籍,，以博采眾長，增加自己的知識積累,。管理類書本,，今年我主要閱讀了《世界是平的》,、《要結(jié)果不要理由》,、《關(guān)鍵在于落實》,、《競爭四力》,、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執(zhí)行》,、《升級才能生存》,、《質(zhì)量管理體系運(yùn)行和改進(jìn)》、《卓有成效的管理者》等,。文學(xué)類的書，今年我主要看了《*自述》,、《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》,、《世界上最疼我的那個人去了》、《余光中傳》,、《幸福之路》,、《論語入門》、《小時候》等,。

二,、履職情況

(一)認(rèn)真辦文。20__年,，截至11月20日，辦事處共發(fā)文202份(黨組12份，行政190份);共收文1110份(其中國家局366份,，省級機(jī)關(guān)、杭州市521,，基層單位223份),。在辦文方面上，我按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》和《浙江物資儲備系統(tǒng)公文處理實施細(xì)則(試行)》,，嚴(yán)格執(zhí)行公文格式、行文規(guī)則和公文管理的各項規(guī)定,，保證公文規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，確保機(jī)關(guān)政令暢通,。在文件起草方面，我認(rèn)真領(lǐng)會發(fā)文意圖,，用心揣摩，邊寫邊改,，精推細(xì)敲，努力提高文稿質(zhì)量,，盡力使每篇文章都成為“順產(chǎn)兒”，為領(lǐng)導(dǎo)審閱,、批改文件節(jié)省時間和精力。對其他部門起草的文件,，我按照公文審核的有關(guān)規(guī)定，盡心盡責(zé)地進(jìn)行核稿,，對公文質(zhì)量全面把關(guān),，防止不合格的公文產(chǎn)生,，保證公文的嚴(yán)肅性,、性,，維護(hù)機(jī)關(guān)形象;對有些專業(yè)知識把握不準(zhǔn)時，能夠虛心地向有關(guān)同志請教,，努力提高文件質(zhì)量。在來文處理上,，所有的來文，包括上級機(jī)關(guān),、地方有關(guān)部門以及國家局專網(wǎng)上發(fā)布的各方面文件,、函電，我能夠做到對每一份文件都進(jìn)行登記,，并及時送辦公室主任擬辦，及時送辦事處領(lǐng)導(dǎo)批示,、送部門閱辦，及時督辦催辦,，基本做到了及時、準(zhǔn)確,、規(guī)范，沒有發(fā)生丟失、延誤等現(xiàn)象,。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得了一定的進(jìn)步,。

述職人：

20xx年xx月xx日

辦公室文秘個人述職報告篇三

時光如水,，歲月如梭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201x年即將過去,，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部員工的共同努力下,中介業(yè)務(wù)基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就,，也有了新的進(jìn)步。撫今憶昔,，我感到無比欣慰。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn),，才能不斷超越自我,，完善自我，從而實現(xiàn)人生的價值,。

本人于201x年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司分公司中介代理部副經(jīng)理，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要分管職場經(jīng)營以及工行渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作,。一年來,，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有后勤人員以及客戶經(jīng)理的大力支持,，再加上自己的不斷努力,，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,，工行合作進(jìn)一步擴(kuò)大，元月份至今已實現(xiàn)總保費(fèi)300萬元,，其中個人200萬元,，工行渠道100萬元,。過去工行20__年至20__年三年總保費(fèi)不足10萬元，如今凈增90萬元;其中期交過去為零,，現(xiàn)在完成8.5萬元,占工行渠道總保費(fèi)的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),，不斷自查、反省自己,，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中,?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職?，F(xiàn)將20__年的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)陳述如下：

一、樹立良好形象,，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，作為一個部門副職,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響，因此,，在日常工作中，我非常注重自身的形象,，要求員工做到的，我自己首先做到,，要求員工不做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在日常工作中，我非常關(guān)心職工,，有話講在明處，有事提上桌面,，不搞當(dāng)面一套，背后一套,，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦,，有效的統(tǒng)一了思想,，增強(qiáng)了凝聚力,。

二,、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，從而提高自我,，完善自我

回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì)，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“保險法”“保險知識讀本”等學(xué)習(xí)書目,，全面提高自己，力爭在專業(yè)知識,、管理能力上有所突破。通過學(xué)習(xí),，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學(xué)到了知識，更看到了差距,。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng),。

三,、增強(qiáng)營銷意識,、提升銷售技能,創(chuàng)造性的開展工作，保持業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展

工行營業(yè)部從20__年正式開始營銷保險,，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠,，有抵觸情緒，認(rèn)為存款任務(wù)都難以完成,，還去抓保險，是多此一舉;二是多年來,，社會上對保險工作有偏見,，認(rèn)為拉保險的時候說的好,，理賠的時候,，到期支付的時候,，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂,，讓人放心不下;三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心,。對于上述現(xiàn)象，我認(rèn)識到認(rèn)真開展代理保險業(yè)務(wù)理論和營銷知識的學(xué)習(xí)的重要性。

一是通過學(xué)習(xí)理論,，使柜面人員認(rèn)識到大力發(fā)展代理保險業(yè)務(wù)是順應(yīng)金融市場格局變化、把握新發(fā)展機(jī)遇的需要;是開拓中間業(yè)務(wù),、培植新的利潤增長點(diǎn)的需要，也是提高自身素質(zhì),，改善收入水平的需要;認(rèn)真開展好這項業(yè)務(wù)將促進(jìn)客戶投資理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。從銀行角度來說,，代理保險業(yè)務(wù)，并不會減少銀行的存款總量,，只有改善銀行的收入結(jié)構(gòu)，提高工行的贏利水平,，而工行不做，其他行照樣會做;

二是對社會上的偏見,，利用銀行的良好信譽(yù)作保證,，贏得客戶的信賴;

三是針對保險知識欠缺的問題,，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業(yè)部的員工講課,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)營銷知識，堅持每個月集中學(xué)習(xí)一次保險營銷知識,，從而解決了柜面銷售人員的思想認(rèn)識和營銷技巧問題。

四、有效的分層溝通協(xié)調(diào)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障

去年,，我?guī)ьI(lǐng)部屬客戶經(jīng)理進(jìn)一步加強(qiáng)了與工行之間的聯(lián)系，特別是與分行代理保險部的接觸,、商談,，主動協(xié)調(diào),，交流情況，研究對策,，把每季度中介業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)到各網(wǎng)點(diǎn)，制定考核目標(biāo),。公司客戶經(jīng)理也與分理處主任多次交換意見，協(xié)助落實員工獎勵,，在他們的努力下,。201x年,，工行加大代理保險業(yè)務(wù)考核力度，員工得大頭,，支行得小頭，并且特別強(qiáng)調(diào)：多勞多得,，按月考核，按季兌現(xiàn),，獎勵先進(jìn)，打擊落后,，不截留支行兌現(xiàn)的每一分錢，獎懲分明,，拉開分配檔次。去年工行兌現(xiàn)給超額完成任務(wù)的1名柜面人員獎金達(dá)3000多元,，未完成任務(wù)的柜面人員倒扣工資500元,，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達(dá)到3000多元,，充分調(diào)動了他們自覺抓代理保險業(yè)務(wù)的積極性。

五,、增員、增效是業(yè)務(wù)產(chǎn)能保證

在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經(jīng)理,，人手少，網(wǎng)點(diǎn)多,，無法全面開展業(yè)務(wù),。更沒預(yù)料到的是7月初這僅有的兩名客戶經(jīng)理也相繼離開，針對這一現(xiàn)狀,，本人向經(jīng)理室提出增員幾乎,，并取得了經(jīng)理室的大力支持,，加之本人增員籌劃工作做得比較到位,，前后增員8名客戶經(jīng)理,，由于種.種原因，目前留存5名,。為了提高員工的展業(yè)技能，本人多次組織新人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并長期陪同到各網(wǎng)點(diǎn)展業(yè)。

六,、黨風(fēng)廉政建設(shè)在我心，三個代表精神永牢記

在上級黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人充分領(lǐng)會黨的xx屆全會精神,，堅決做到不搞形式,，不走過場,，切實提高思想認(rèn)識，時刻嚴(yán)格要求自己清正廉潔,。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監(jiān)督,，以進(jìn)一步嚴(yán)于律己，克己奉公,。

回顧一年的工作，本人還存在諸多不足,，對市場拓展和督導(dǎo)方法上學(xué)習(xí)不夠，沒有很好的借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗;工作作風(fēng)還有點(diǎn)偏于急躁,，有時對客戶經(jīng)理處理業(yè)務(wù)時缺乏細(xì)致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉(zhuǎn)型思想不到位,，片面的理解上級公司的要求,。

在今后的工作中,，我將切實維護(hù)公司利益，認(rèn)真學(xué)習(xí)中介專賣產(chǎn)品,。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀,，注重業(yè)務(wù)發(fā)展和效益管理的同時也要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新能力，取長補(bǔ)短,，為中介部業(yè)務(wù)能快速、健康發(fā)展作出我的貢獻(xiàn),。

辦公室文秘個人述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

本人,，本科學(xué)歷，中共黨員,，1986年9月參加工作，20__年9月通過競聘到辦公室做秘書工作,，一年來,，在秘書這個崗位上,，我始終牢記一個宗旨,，這就是認(rèn)真履行職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本,，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,，工作中取得了一定的成績，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報,。

一、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報工作,。

信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分,，今年，為了進(jìn)一步做好全市信息編發(fā)工作,，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽,、參謀、服務(wù)和支持,、指導(dǎo)決策作用,，我不斷加強(qiáng)與全市各單位信息人員的溝通與交流,，并通過辦公網(wǎng)適時下發(fā)信息上報工作要點(diǎn)，經(jīng)常對信息人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，并制定了相關(guān)工作制度和考核辦法，在公司建立了信息網(wǎng)絡(luò),。

一年來，圍繞全市通信建設(shè),、經(jīng)營發(fā)展,，我共組織編發(fā)《通信信息》208期,，《生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報》12期，編發(fā)信息數(shù)量位于全省第4位,，編發(fā)信息量是我市分公司歷年來最多的一年，上報的信息質(zhì)量較往年也有了明顯提高,。其中《趙東生副總經(jīng)理赴視察312國道光纜保護(hù)工作》,、《**市通信分公司注意利用支撐系統(tǒng)為經(jīng)營決策服務(wù)》、《**市通信分公司積極參與“非典”疫情的防治工作》,、《**市通信分公司舉辦慶祝第35屆世界電信日活動》、《楚俊國總經(jīng)理到**市通信分公司進(jìn)行調(diào)研》等多篇信息被省公司采用,，20__年通信信息是近幾年來我公司信息被省公司采用最多的一年，成績最為顯著的一年,，更值得一提的是今年9月5日第3699期《人民郵電報》二版也刊發(fā)了我撰寫的一篇通信信息,，從此打破了我市分公司近年來在《人民郵電報》刊上稿的零記錄，充分發(fā)揮了我市通信信息工作的導(dǎo)向作用,、窗口作用，擴(kuò)大了通信的知名度,，促進(jìn)了企業(yè)各項工作的健康有序發(fā)展。

二,、認(rèn)真做好企業(yè)新聞宣傳工作

今年，市分公司對信息工作,、新聞宣傳工作極為重視,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會上多次強(qiáng)調(diào)此項工作,，要進(jìn)一步加大新聞宣傳力度,，為了充分落實公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，及時宣傳報道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼,，在做好通信信息編發(fā)的同時，在對全市各縣(區(qū))分公司做好信息與新聞宣傳工作指導(dǎo)的同時,，我還堅持不懈的認(rèn)真做好公司新聞宣傳工作,，今年先后在《人民郵電報》《通信報》發(fā)表各類新聞稿件多篇,，3月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務(wù)村莊,、網(wǎng)點(diǎn)，采訪了解裝機(jī)維護(hù)人員服務(wù)情況,，采訪之后，我加班加點(diǎn)撰寫了《汗灑通信路,，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《通信報》全文發(fā)表,，并榮獲《通信報》、xx省通信工會聯(lián)合舉辦的“當(dāng)好主人翁,，再做新奉獻(xiàn)”征文二等獎，并獲xx省通信工會500元獎勵,，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎作品,。

近年來,通信市場競爭日益激烈,，移動,、聯(lián)通、廣電,、鐵通、還有小電信與我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展,、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境,，我市分公司大客戶服務(wù)中心及時捕捉市場信息,，真誠服務(wù)開拓市場,，適時適策應(yīng)對競爭,，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場,，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，8月份,，我深入大客戶服務(wù)中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融----通信大客戶服務(wù)中心開拓市場紀(jì)實》的報道，10天便被《通信報》發(fā)表,，后又被省公司20__年第8期《電子期刊》全文刊發(fā),。

三、圍繞公司經(jīng)營發(fā)展,，認(rèn)真做好調(diào)研工作

今年以來，圍繞市分公司的中心工作,，我多次深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，了解公司通信建設(shè),、經(jīng)營管理、服務(wù)等方面的情況,，準(zhǔn)確掌握信息，緊緊把握關(guān)鍵,，突出重點(diǎn),，及時準(zhǔn)確提供“領(lǐng)導(dǎo)需要知道”和“需要領(lǐng)導(dǎo)知道”的信息,，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用。今年5月份,，我先后到商城、xx縣,、固始、xx縣等縣分公司,，通過對相關(guān)縣(區(qū))分公司農(nóng)村支局所調(diào)研后，撰寫的調(diào)研報告《關(guān)于目前農(nóng)村通信支局有關(guān)問題的調(diào)查與思考》一文不僅被《通信報》刊發(fā),，而且被省通信公司辦公網(wǎng)第5期《電子期刊》全文刊發(fā)，調(diào)研報告內(nèi)容翔實，點(diǎn)面結(jié)合,，有理有據(jù)，大膽而準(zhǔn)確的提出了我們目前農(nóng)村通信支局所普遍存在的而又是急待解決的問題和辦法,受到了省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,。

四、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

辦公室文字材料較多，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報,，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹,、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成,。我自20__年10月?lián)无k公室秘書以來,，一年來,，較好的完成了公司每月生產(chǎn)經(jīng)營分析會情況通報等各類材料的寫作。如年度總結(jié),、相關(guān)工作匯報、我公司與市政府簽訂的主要工作目標(biāo)完成情況,、通信大事記、通信2020__年鑒,、企業(yè)形象畫冊文字材料,、《同心曲》地方政府支持通信發(fā)展紀(jì)實性文章以及公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)講話材料的撰寫工作,，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和部室主任交辦的各項工作。

不吹牛,，不投機(jī)，踏實工作,，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人,，以誠相見,，顧大局，講團(tuán)結(jié),，識大體，講風(fēng)格,，這是我的待人宗旨，我倡導(dǎo)以實為本,，踏實工作，我沒有遠(yuǎn)大的理想,，我只希望企業(yè)強(qiáng)大、興旺,，因為*企業(yè)生存,，我覺得,，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),，因此，在工作中我能夠自覺的一如既往,、積極主動、盡心盡責(zé),。

各位評委，在簡要回顧一年來工作成績的同時,，我個人工作中也存在一些不足。針對存在的不足,，在今后的工作中，我將努力加以改進(jìn),，同時,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力，以便今后更好的適應(yīng)崗位,，把工作干得更好，讓大家更滿意,。

謝謝大家。

述職人：

20xx年xx月xx日