報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

營銷工作總結報告篇一

擬征地位置范圍：濰萊高鐵自昌邑跨膠萊河進入平度境內,，南繞前房家村折向東，跨引黃濟煙干渠,、新濰高速,，繞過五甲埠村折向東北，經(jīng)明村鎮(zhèn)北側后北繞田莊鎮(zhèn)折向東,，依次跨青新高速,、海青鐵路、榮濰高速后折向東北,，其后沿榮濰高速并行,，于福州路西設平度北站，出站后并行高速向東,，穿榮濰高速平度分公司后折向東南,，南繞崮山地下水源地一級保護區(qū)后折向東，南繞鳳凰屯石墨礦后折向東北,，穿過六曲山古墓疑似區(qū),、大唐風電，北繞即墨故城-龍虎山一帶,，跨小沽河進入萊西境內,。

涉及的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織：明村鎮(zhèn)前房家村、天新莊村,、小營村,、閆莊南村、五甲埠村,、小官寨村,、唐戈莊村、西店子村、大駕埠村,、辛安北村,、辛安后村、辛安中村;田莊鎮(zhèn)矯戈莊村,、后柳坡村,、前柳坡村、潘家莊村,、玉石頭村,、西寨村、西張家村,、張東村,、田莊村、田莊王家村,、東李家埠村,、東潘家埠村、披甲營村;李園街道西石家莊村,、前小營村,、后小營村、大營村,、西七溝村,、門村村、上疃村,、馬家店子村,、劉家寨村、周戈莊村,、韓家疃村,、萬家疃村、十里堡村,、朝陽莊村,、山前村、府君廟村,、花園村,、水溝子村;東閣街道尚家上觀村、官家上觀村,、代家上觀村,、下李園村、上李園村,、北姜家莊村,、郭家疃村,、豐山洼村、徐福村,、東窩洛子村,、蘭家莊村、辛家莊村,、鳳凰山村;白沙河街道西郝家疃村,、岔河村、東辛付莊村,、姜家觀村,、竇家觀村、張家觀村,、前沙灣莊村,、后沙灣莊村;古峴鎮(zhèn)八里莊村,、杜家集木村,、劉家集木村、山上村;云山鎮(zhèn)上莊村,、河北大白村,、河東大白村、前營村,、趙莊村,、楊蘭埠村、鳳凰嶺村,、東金溝子村,、謝格莊村。

用途： 交通運輸用地,。

土地征收補償安置費按照山東省人民政府辦公廳魯政字〔20xx〕286號文公布的征地區(qū)片綜合地價標準執(zhí)行;地上附著物和青苗補償費標準按照《xx市人民政府辦公廳關于調整征地年產(chǎn)值和地上附著物青苗補償標準的通知》(青政辦發(fā)〔20xx〕5號)的規(guī)定執(zhí)行,。被征收土地村莊的具體土地征收補償安置方案，待勘測調查完成后,，由平度市國土資源局會同財政,、人力資源和社會保障等有關部門制定并公示。

本公告后,，凡在擬征收土地范圍內搶栽,、搶種、搶建的,，一律不予補償;平度市國土資源局等有關部門適時組織勘測定界和調查清點地上附著物,，有關單位和個人應予積極支持配合。

本公告在本次征收土地涉及的農(nóng)村集體經(jīng)濟組織所在地予以發(fā)布,。

特此公告,。

xx市人民政府

20xx年7月7日

營銷工作總結報告篇二

爨鄉(xiāng)印象展示廳自20xx年7月組建,、開放以來，在集團公司的正確領導和公司各部門的有力支持下,，通過展廳全體員工的共同努力,，克服了時間短、任務重,、從業(yè)人員專業(yè)知識欠缺等困難,，售樓工作取得了優(yōu)異的成績，圓滿完成了年度銷售任務,，實現(xiàn)了公司既定的工作目標,，得到了公司領導的充分肯定。

在不足半年的時間,，爨鄉(xiāng)印象展示廳共計實現(xiàn)銷售收入萬元,，為公司的平穩(wěn)運行和發(fā)展壯大打下了堅實的基礎。爨鄉(xiāng)印象一期自20xx年9月28日開盤以來,，通過大量扎實有效的工作,，圓滿完成了公司下達的銷售任務。截止12月10日,，完成銷售房源套（其中：臨街商鋪套,，退臺小洋房套，樓房套）,，實現(xiàn)銷售收入萬元（其中：現(xiàn)金收入萬元,，銀行按揭貸款萬元）。

爨鄉(xiāng)印象二期于20xx年月日開始認籌,，截止12月10日,，意向認購房源套，其中商鋪套,，退臺小洋房套,，樓房套，回籠資金萬元,。

以上成績的取得,，我們總結出如下經(jīng)驗和做法：

1、正確的營銷策略,，是做好售樓工作的關鍵,。爨鄉(xiāng)印象一期開盤前，針對陸良縣城房地產(chǎn)行業(yè)情況進行了廣泛,、深入的市場摸底調查，對房地產(chǎn)企業(yè),、所開發(fā)樓盤位置,、數(shù)量,、價位做到真實客觀地掌握,，為公司營銷策略、決策提供準確依據(jù),，確保了一期樓盤銷售的圓滿成功,。

2、強化專業(yè)培訓,，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，是做好售樓工作的前提,。爨鄉(xiāng)印象展示廳自7月4日正式對外開放以來,，人員由組建之初的4名增加到現(xiàn)在的名，多數(shù)置業(yè)顧問欠缺樓盤營銷經(jīng)歷和經(jīng)驗,，為提高整體素質,，展廳采取講課,、相互交流、網(wǎng)上下載等形式,，放棄休息日,，加班加點組織學習，強化培訓,，短期內從業(yè)人員整體素質得到大幅提升,，對樓盤銷售程序、內容,、技巧有了基本的掌握,，在來電來訪、認籌簽約等銷售環(huán)節(jié)禮貌待客,、熱情服務,，真正做到了內強素質、外樹形象,。

3,、加大廣告宣傳力度，是做好售樓工作的重要手段,?！耙胭u得好,，廣告不可少”。為扎實做好“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的銷售工作,，展廳做了大量宣傳工作,，在春光路延長線兩側、縣城中心廣場,、主街道臨街廣告位,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主干道岔路口等地方安放、懸掛大幅廣告6000左右,，印制《春光路建設紀實》宣傳冊600份,，在《爨網(wǎng)期刊》發(fā)布廣告三個版面，發(fā)放紙質廣告單（冊）份,，對“爨鄉(xiāng)印象”樓盤的優(yōu)勢進行了廣泛宣傳,，廣告面涉及政府機關、企事業(yè)單位,、學校,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商家,，起到了良好的宣傳效果,。

4、發(fā)揚團隊精神,，協(xié)同作戰(zhàn),，是做好售樓工作的必要保證。

在“爨鄉(xiāng)印象”展示廳日常工作中,，我們主要注重從四個方面來調動員工的團隊精神,，激發(fā)潛能。一是以環(huán)境影響人,。盡力營造一種和諧的人文氛圍（如集體早餐）,，讓員工有“家”感覺，相互信任,，工作默契,，使展廳團隊具有感召力，讓員工感覺在這樣的環(huán)境下工作很舒,、很順心,；二是以管理引導人。人都有一個普遍的心理：找一份工資高的工作不如跟一個好的領導者,。所以,，展廳工作以領導者的一言一行來影響整個團隊的士氣；三是以培訓提高人,。除了公司組織的培訓（如深圳科略集團到公司進行的“團隊執(zhí)行力”培訓）外,，還對員工進行業(yè)務知識培訓,，讓他們自身在學習中不斷提高；四是以競爭激勵人,。在“爨鄉(xiāng)印象”一期的銷售過程中,，為大家提供同樣的競爭平臺，讓所有員工公平,、公開,、公正競爭，營造一種積極爭取的氛圍,，形成阻礙越大越有沖勁的精神,，激勵員工在合作中競爭，在競爭中合作,。

在取得成績的同時,，我們也清醒地認識到還存在以下問題和不足，有待在下步工作給予改進：

一是人員的樓盤銷售專業(yè)知識和技能有待提高,；

二是在全局的把握和控制能力不足,；

三是內部管理不規(guī)范；

四是團隊的協(xié)作精神還不到位,；

五是對“爨鄉(xiāng)印象”品牌及樓盤的宣傳力度不夠,。

1、充實管理力量,，規(guī)范內部管理,；引進專業(yè)人才，調配人員結構,，配齊配足人員,，確保人員的穩(wěn)定，以推動營銷工作再上臺階,。

2、加強專業(yè)培訓,，一是“請進來”,，請專家來公司講授培訓，二是“送出去”,，將業(yè)務骨干送到外地房地產(chǎn)營銷培訓機構進行培訓,，以點代面，以個人帶動整體水平的逐漸提高,，提高辦事效率和工作質量,。

3、加大廣告宣傳力度,，鞏固現(xiàn)有平面廣告,，強化網(wǎng)絡廣告宣傳,，新增電視、視頻廣告宣傳,，開展巡回推介活動,，用廣告的覆蓋面和轟動效應使公司主打品牌“爨鄉(xiāng)印象”深入人心。主動積極參與公益活動,，樹立公司良好社會形象,。

4、建立激勵機制,，科學制定工資結構,，將業(yè)績、出勤與基本工資相結合,，打破大鍋飯,，破除“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”現(xiàn)象,，充分調動人員工作積極性。開展“每月一星”評選活動,，對每月評選出的一名“明星”給予經(jīng)濟獎勵,，連續(xù)三個月入選加大獎勵。物質獎勵的同時,，更重要的是精神鼓勵,，在展廳門口懸掛“每月一星”宣傳欄，配以圖片,、評語,，既提升展廳品位，又帶動公司精神文明建設,。

營銷工作總結報告篇三

進入xx證券已有兩個多月了,，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來,，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行,，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題,。

2、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題,，提高了自己的溝通能力和應變能力,；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位,、多角度的服務,，使安信服務真正的深入人心。

3,、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務,，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快,、最好。

在業(yè)務營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1,、證券知識還須加深了解，需不斷學習,。

2,、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強,。

3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在,，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個月里,，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的,。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

3,、充分利用關系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外,，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來,。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈,，為此，我必須要不斷的學習,，豐富自己的專業(yè)知識,，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做,。篇二：證券公司市場營銷工作總結證券公司市場營銷工作總結

進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高,，主要體現(xiàn)在：

1,、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,，對證券這個行業(yè)有了初步的了解,，而駐點銀行，通過渠道營銷,，對證券業(yè)務又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問題。

2,、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中,，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力,；而對客戶不定期的回訪,，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心,。

3,、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待,，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、最好,。

在業(yè)務營銷中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解,，需不斷學習,。

2、在與客戶關系維護中,，溝通方式還要逐步加強,。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。

進入營銷這個行業(yè),，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1,、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多，效果不是很好,，但覺得還是可行,，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些,，堅持終會有效果的,。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了,，業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來,，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力,，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做,。

3,、充分利用關系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大,，觀望的人占多數(shù),，同行間競爭也萬分激烈，為此,，我必須要不斷的學習,，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務,，要想盡一切辦法,，盡自己最大努力來做。

轉眼間,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去,，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里,，我在公司領導和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到：作為“金鵬人”,、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情,。

我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業(yè)務發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理,。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績,。在此將20xx年主要的工作情況述職如下：

一、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元,；實際完成176194,。4元，未完成全年銷售計劃,。

二,、加強自身的業(yè)務素質和管理能力,，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。

20xx年,，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務工作”,。在天鴻項目上,，業(yè)務發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌,、天鴻凱旋城“理查德〃克萊德曼”演奏會,、天鴻房展會、天鴻上海展會,、天鴻招遠分銷處等工作,。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務推介會等各項工作，東山,、向陽辦事處圖冊的設計,、區(qū)政府圖冊的設計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會,、海爾紐約人壽10年頒獎晚會,、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會,、職業(yè)學院圖冊,、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等,。同時積極參加集團及公司組織的培訓,，對管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識,、電話營銷、媒介營銷,、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗,，開闊了視野,，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。

20xx年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是，作為業(yè)務發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗,。

三,、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務手段,；鞏固老客戶，吸納新客源,。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況,，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響,。

20xx年，業(yè)務發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時,，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務的產(chǎn)品質量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務系統(tǒng)，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢,。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下,，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題,，完善自身的素質,，在專業(yè)知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象,。

四,、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制,。以市場需求為導向,，篇三：證券營銷人員工作總結工作小結

大家好！我是xxx,，是呼和浩特市新城北街營業(yè)部xxx團隊的一員,，非常感謝公司能給我這次機會，同時也非常感謝各位領導的重視和栽培,。今天能夠作為新人的代表,，我既感到幸運,，同時又感到很有壓力。感到幸運,，是基于我進公司的時間不長,，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持,，因此,，我是幸運的。而感到壓力,，是因為今天的成績將是我明天的起點,，我要努力做到最好，為公司創(chuàng)造更大的價值,。所以,，對我在公司未來的成長，我感到壓力了,！不過沒關系,，我會將壓力轉變?yōu)閯恿?，讓自己變得更出色,！我是去?2月份入司的一名新人,，在我還沒有走出校園時,，就曾在太平人壽做了銀行保險,，去年6月份,，我在網(wǎng)點遇見了我們現(xiàn)在恒泰的同事,，順便了解了一下有關證券公司的制度,，并且和保險公司做了對比,，通過比較我覺得我個人更喜歡,、并且更適合來證券公司發(fā)展。因為它比較有發(fā)展前途,，我覺得它可以當做我一生的事業(yè),，所以決定過來試一試。不知不覺中,，我加入恒泰這個大家庭已經(jīng)有半年了,，這半年來的工作是愉快的、緊張的,、充實的,，讓我學到了很多東西，同時我也發(fā)現(xiàn)了很多自己需要改進的地方,。我剛開始來公司時,，由于新接觸這個行業(yè)，而我所學的專業(yè)又和證券金融類毫不相干,，過來后什么都不懂,，就包括考從業(yè)資格,，也是蒙混過關的，說實話,，證券理解起來比保險難多了,！

我工作也曾經(jīng)迷茫過，年前12月份,，由于自己不夠專業(yè),，所以就以此為借口，做工作不慌不忙,，總覺得考核離我還遠,，做什么都不著急，工作也沒有上進心,，所以年前什么也沒做出來,，年后2月13號，我回來正式上班,，但總也進入不了工作狀態(tài)，感覺很迷茫,，不知道這份工作從何下手,，也開始懷疑自己是否適合繼續(xù)這個行業(yè)。這還不是最棘手的,，最棘手的是在2月底的時候,，主管告訴我，2月底我就馬上面臨考核,，如果考核不過,，下個月就要沒有工資了，我聽后真的著急了,，沒有業(yè)績的我不敢和團隊的任何人對視,，覺得沒臉在這個公司做下去了，我甚至認為我是不是只適合賣保險,。主管告訴我時距離2月底只有一個星期的時間了,，最后我是通過自己團隊人的幫助才勉強把那個月的任務完成了，任務可能完成的有些倉促,，但在這里我還是真的非常感謝我們經(jīng)理劉艷會以及團隊成員對我的支持與幫助,，可以這么說：如果當初沒有他們的幫助，可能我現(xiàn)在早就已經(jīng)不在恒泰了,。考核期一過,，我馬上面臨的就是我的開門紅任務——80萬新增資產(chǎn),。我真的不知道去哪做這80萬資產(chǎn),，主要我自己心里有障礙，我總覺得我專業(yè)知識不夠強,，和客戶交談時就不夠自信,，底氣不足，害怕被客戶問住,，所以很難促成,。

恰好公司決定3月份繼續(xù)賣穩(wěn)健回報，而且只要是來營業(yè)部買,，既算新增資產(chǎn),，又算全年任務，就連在銀行賣的也都算我們客戶經(jīng)理的任務,，最重要的是只獎勵不懲罰,，聽一些老的客戶經(jīng)理說，這可是史無前例的,！我當時想這對我可能是個絕佳的機會,，為什么這樣說呢？因為我本來以前在銀行賣的就是銀行保險,，所以更容易進入賣產(chǎn)品的狀態(tài),，還有就是我個人特別喜歡這個產(chǎn)品，說到這,，我非常感謝公司資管部能夠研發(fā)出這么好的一款產(chǎn)品,，既穩(wěn)健，收益又可觀,，而且一直在用數(shù)字來使產(chǎn)品更有說服力,。增強客戶經(jīng)理的信心，同時增強了客戶對我們的信任,，讓客戶心甘情愿的買我們的產(chǎn)品,，也為自己在客戶那里樹立了良好的口碑！說起賣產(chǎn)品,，我個人覺得,，產(chǎn)品好肯定是第一位的，其次就是我們客戶經(jīng)理得相信這支產(chǎn)品,，有句話我比較認可：我們越自信,，客戶越相信！你只有把自己說服了,，才得以讓客戶也認同,。在這次賣穩(wěn)健回報的過程之中，也曾經(jīng)不少次被客戶拒絕過，但在自己的堅持和努力下,，加上沈總的激勵和劉錚老師的鼓舞我還是收獲多多,！截至到目前為止，我的股票業(yè)績依舊很差勁,，專業(yè)知識依舊沒有提升太多,，理財部的人曾經(jīng)告訴過我，想更多的了解股票知識,，分析盤面不是短時間內就學會的,，得經(jīng)過長時間的積累，沒有人會一口吃出個胖子,，所以我知道其實我差的不是一丁點,！但是我不會放棄，我會堅持再堅持,，,！，而且本來銷售這個行業(yè)對我們就是一個挑戰(zhàn),，所以我更得嚴格要求自己,！說了這么多，只是想跟大家分享一下我的經(jīng)歷,，希望我們所有人都能夠共同學習,，共同進步。最后祝愿公司各位同事身體健康,，笑口常開！祝愿公司業(yè)績蒸蒸日上,！

謝謝大家,！

營銷工作總結報告篇四

一家大型企業(yè)集團，將全國的大區(qū)銷售經(jīng)理與地市經(jīng)理招回,，集中進行上半年銷售工作總結與下半年工作計劃,。由于行業(yè)市場競爭激烈，集團在銷售這個板塊自然是120%的重視,，因此該次會議有著非同尋常的重要：一方面直面總結上半年不如人意的銷售,，另方面將規(guī)劃下半年如何重振雄風！

為此,，全國銷售精英匯聚一堂，接受全集團公司的大檢閱,。集團boss及所有高層都一個不少，凡是銷售服務部門也全員參加,，同時安排所有封疆大臣大區(qū)經(jīng)理一一做詳細發(fā)言。現(xiàn)場所有參會者西裝革履,，面前筆記一一打開等候記錄,，現(xiàn)場氣氛非常的緊張與壓抑,。

四大類型總結,，你屬于哪種,？

經(jīng)過三個多小時，聽了十大封疆大臣的述職報告,，發(fā)現(xiàn)其中有二位的總結與計劃與大區(qū)經(jīng)理的職務非常匹配,；有二位能夠打80—85分；有四位能夠打60—75分；而有二位連及格都達不到，暴露出他們銷售與管理不少問題?？偨Y銷售就是總結自己,，通過對十大封疆大臣的總結與計劃，我大概將其分為以下幾大類型：

1、大氣理智型,?？偨Y能夠比較科學客觀、有理有據(jù)地反映自己所轄市場上半年的銷售情況,，而計劃能夠非常清楚自己下半年在產(chǎn)品推廣,、渠道建設、經(jīng)營管理等大方向上如何運作,。完全胸有成竹,，同時有著大區(qū)經(jīng)理的霸氣與銷售計劃、管理的超強功夫,。

2,、泣血總結型。泣血總結的大區(qū)經(jīng)理,，往往是以往銷售做的不差而今失敗或落后了,，營銷失敗的主要原因是經(jīng)驗主義，沒有與時俱進,，沒有學習創(chuàng)新,，總是喜歡拿過去的思路經(jīng)營現(xiàn)在的市場。此類銷售大區(qū)經(jīng)理,，需要徹底的洗心革面,，否則就很難再有建樹。

3,、半夢半醒型,。這個類型的大區(qū)經(jīng)理是最多的，由于對市場營銷與經(jīng)營管理的知識不完善,，運用沒有達到隨心所欲,，他們的總結與計劃能夠反映1/2左右的情況，但是還有1/2沒有看透,、分析透,、計劃透,，屬于飯熟差陣火的尷尬狀況。

4,、不知所云型,。這個類型的大區(qū)經(jīng)理一般的命運是下崗再培訓，乃至卷被蓋走人的,。他們的總結基本上是沒有數(shù)據(jù),、沒有事例、沒有條理的三無狀況,，而計劃也是無目標,、無方向、無方法的三無狀況,。

季度,、半年、年終總結,，林林總總的總結應該是每個營銷人的基本課程,。所有銷售精英匯聚一堂，接受全集團公司的過堂是經(jīng)常的,。大區(qū)經(jīng)理每次過堂,，面對集團boss、企業(yè)老總,、眾多的公司高管,、營銷總監(jiān)、營銷人員其實就是總結自己,、展示自己,，也是自己把握命運給自己機會的關鍵時刻。但是,，我也經(jīng)歷過好幾個行業(yè)好幾個企業(yè),，見過聽過好多大區(qū)經(jīng)理的總結、計劃述職報告,，還是有許多屬于半夢半醒型和不知所云型的,。我也常常犯嘀咕：這些人是怎么混上這個位置的？

總結銷售表面上總結市場,、總結銷售,，但實質上就是總結、展示你在產(chǎn)品推廣,、渠道建設,、經(jīng)營管理等方面的才能，曝露出你是否用心用腦在做市場；而與總結銷售一起的計劃,，更是展示你在計劃方面有沒有熟悉了解你的市場,、了解你的客戶、了解你的下屬,，同時顯示你的計劃是否科學、全面,、超前,。總結銷售與銷售計劃更重要的是它能夠反映出你是否與大區(qū)經(jīng)理這個職務相吻合,，因為你已經(jīng)不是一個沖鋒陷陣的一般業(yè)務代表,。因此，大區(qū)經(jīng)理完全可以通過一次次總結與計劃樹立自己的專業(yè)化形象,。

營銷工作總結報告篇五

1.銷售是一門需要研究的藝術,。

如果我問，如果你只知道一個企業(yè)需要你的產(chǎn)品,，你對這個企業(yè)不熟悉,，甚至負責人的名字也不清楚，你可以肯定只有一部手機才能做成生意,，恐怕很少有人相信這是可以理解的,。但是，如果我告訴你,，一個企業(yè)的銷售人員的平均成功率可以達到80%,，你不會相信，但這是真的!他們不出售像復印紙這樣的低價值的通用產(chǎn)品,，但他們的設備價值幾萬元甚至幾萬元,，這對他們來說幾乎是不可能做到的。這樣,，他們就可以在10年內從一家由幾個人組成的小公司成長為一家小公司,。作為業(yè)內知名的商業(yè)集團，該公司的老板已經(jīng)從一無所有變成了億萬富翁,。他們成功的武器是一種獨特的電話銷售技術,。

當然，還有一些關于電話營銷的知識,。為了培訓銷售人員的電話銷售技能,，所有進入公司的新銷售人員必須了解三個月的強化培訓才能正式就業(yè)。在三個月內,，他們系統(tǒng)地培訓銷售人員的電話銷售技能,。例如，如何詢問領導的辦公室和家庭電話,，如何讓對方有耐心聽你幾分鐘,，如何提高聲音的語調,，如何在沒有對方關心的情況下談論回扣等問題，是相當細致和精確的,。當然,，電話交談基本結束后，某某將不得不在門上簽合同,，包括整個過程中的技能培訓,，從敲門、握手,、送產(chǎn)品畫冊到送回扣和簽約,。為了提高實戰(zhàn)的效果，他們經(jīng)常以實戰(zhàn)的方式鍛煉推銷員,，并立即糾正發(fā)現(xiàn)的問題,。在培訓考試結束時，雇主親自代理客戶,，對推銷員的整個業(yè)務進行戰(zhàn)斗評估,，不合格的人將被開除。這就是他們的電話營銷之所以獲得如此高的成功率的根本原因,。

從這個例子可以看出,，一個看似簡單的電話營銷包含著如此深刻的知識，更不用說其他的營銷手段了,。日本十余年的保險銷售冠軍是世界頂級的銷售高手,，但如果你讀了他的傳記，你會發(fā)現(xiàn)他是如此的驕傲,，他的表現(xiàn)不是自然的,，而是他自己的艱辛。在這一過程中,，我們發(fā)現(xiàn),，在我們的努力下，我們已經(jīng)取得了成功,。他可以學高爾夫球和釣魚來接近他的客戶,。他可以在鏡子前練習幾個月的微笑來增強自己的親和力。我們做過這樣的努力嗎?

2.送禮物總比送感情好,。做生意是第一要務,。

如果你認為賣是為了吃，喝,，多給一點好處,，只能說你還遠!一個朋友給我講了他的故事：一旦他準備把貨物送到一家醫(yī)院。在出發(fā)前，他聽說醫(yī)院在當天開設了門診部并開業(yè),。于是他去了花店,，一起點了4盆花。當他到達時,，他直接去了新的門診部,。門口有許多花籃，但在田里只有四個,?？偨y(tǒng)非常感動，他被允許在中午一起吃飯,。吃飯時，醫(yī)生走過來告訴總統(tǒng)設備壞了,。在正常情況下,，醫(yī)院無法理解設備，當然,，錢也付不起,，這使他感到恐慌。但很驚訝,，院長安慰他說：“沒關系,。設備停了下來，錢在中午付,。你可以在幾天內給我換個零錢,。”這就是感覺的力量,。他覺得你是值得信賴的,，你的關心和真誠。買一個花籃只花了幾百美元,，但如果訂單搞砸了,，損失就是數(shù)萬美元。

這位朋友的銷售業(yè)績總是在公司里名列前茅,。事實上,，你看他的樣子并不令人驚訝。他沒有控制住人群,。他的舌頭很鈍,，也不懂專業(yè)知識。他有什么厲害的?當然,，有些人會問：這些人沒有從中受益嗎?當然不是,。問題是，利益將被傳遞給每一個人。沒有什么不尋常的,，但只有那些能夠同時傳遞“感覺”的人才能成為杰出的,。

3.愿景必須是長期的

一位銷售員在一位老顧客準備在今年28日回家之前給他打了個電話，開玩笑地說：“不如給你弟弟列個單子,，然后收些路費吧,。”對方笑著說：“來吧!”就這樣,，他走了

營銷工作總結報告篇六

11月號15到11月30號,，16天的時間共營銷9萬多，劃平均近6000,，雖然只有9萬多,，但是淺秋這個品牌在連云港的口碑非常不錯。在這短短的幾天里面,，回頭客特別多,，不僅回頭還介紹她的朋友來。

連云港羊毛衫的品牌也有很多,，如：海爾曼斯,、恒源祥、諸老大,、皮爾卡丹,、夢特嬌……和他們比起來，淺秋在連云港算是一個新的品牌,，據(jù)打聽,，諸老大在九龍里面11月份做了4萬多,，皮爾卡丹和夢特嬌做了7萬多,，海爾曼斯和恒源祥因為是專賣店，所以買的多一點10萬向上,，淺秋16天做了9萬多,。針對上面的營銷分析了一下原因：

1、新店開張,，公司的活動力度很大,。

2,、價比較合理，一般工薪階層都能接受,。

3、穿過淺秋的顧客對淺秋的評價非常高,。這些都是一批忠實的老顧客,。

4、以往羊毛衫給人的印像,，樣式都是很古板,，顏色老氣，沒有什么新花樣,，大同小異,。淺秋以輕柔淡雅的設計風格，給顧客一種眼前一亮的感覺,。所以淺秋能在這短短的16天中一下提高了營銷業(yè)績,。

1、通過觀察可以發(fā)現(xiàn),，不論什么品牌，一家好的專賣店,，其店員肯定是得到了充分的激勵,，具備昂揚的斗志。這種激勵肯定是通過內部的獎懲機制來完成的,。因此,，給營銷人員制定了獎勵制度，希望在這個方面公司能給與支持和理解,。其實獎勵并沒有多少,，但是他可以激發(fā)一個人的動力，有了動力就有營銷,，有了營銷就有了營業(yè)額,。

2、很多顧客都在問你們家的vip只是打折嗎?沒有別的活動,，比如積分或者返利,，我們都是說現(xiàn)在是剛開業(yè)，只是打折,，以后會有一些會員活動的,。其實我們也不太清楚，雖然只是小問題,，但希望能給與解答,。

營銷工作總結報告篇七

（一）,、因為我們非常的專業(yè)，我們必須非常的自信,、親切和熱情,，聲音要有10000號那樣的特質，讓人想聽電話是信心的傳遞,、情緒的轉移,。

（二）、詳細記錄和客戶通話的內容,，以便下次跟蹤,。

a．什么樣的電話營銷方式是最有效的：聯(lián)系電話要求永遠按照事先準備好的方案進行：a、電話前的準備工作：（1）,、狀態(tài)上的準備（動作調整情緒,、調整注意力（我們的話再改進一點會變得有親和力、說服力,，談客戶感興趣的話題））,；（2）、飽滿的熱情,、快樂的感覺,；（3）、心境,、聲音,、笑容、笑聲等,；（4）,、相關資料的準備：畫冊、客戶見證,、便簽,、筆等；（5）,、對客戶的了解,；b、跟客戶在電話中交談時一定要面帶微笑（條件允許的話在辦公桌上放上一面小鏡子）,；c,、要善于提問以了解客戶（需要：客戶必須具備的東西；希望：客戶希望得到的東西,；時間：客戶何時購買,；金錢：客戶的購買力）d、盡快讓客戶進入到交談中來,；e,、客戶只有對談話內容感興趣時才會專心傾聽你講話的內容,；f、要時刻牢記你打電話的目的,；g,、當客戶說“不”時，你就必須開始實質性的交談,。

b．什么樣的開場白最有效：自我介紹→打電話的原因（開門見山或投其所好）

1,、如果接電話的不是客戶本人，如老總姓曾,，可以告訴接線員說找老曾或曾總小名等等,；b、是客戶自已接的電話,；

c．如何對付客戶拒絕約見的戰(zhàn)術：搞清楚對方回絕的原因,，努力為下次約見鋪路：

1、客戶說太忙→是的,，xx總,，我知道您很忙，向您這么優(yōu)秀的企業(yè)家一定很忙,，xx總,，我們忙的目的是想把企業(yè)經(jīng)營的更好，您說是嗎,？我們這次推出的新產(chǎn)品就是針對像您這樣想把企業(yè)做大做強的,，xx總，您說,，廣告宣傳對企業(yè)來說是不是很重要？

2,、客戶說你先去跟xx說→xx總,，這個廣告關系到我們公司將來的發(fā)展方向和公司的整體利益，是董事長,、總經(jīng)理才應該了解的內容,，如果你讓你的手下來決定的話，可能會浪費公司很多的資源,，耽誤很多時間,，說不定會適得其放反，所以不要隨便讓下面的人過多干預,，您說是嗎,？

3、客戶說我們已經(jīng)做過廣告了→很遺憾同您聯(lián)系晚了,，不過我還是要告訴您……下星期我把宣傳資料拿過來給您過目,，行嗎,？

4．如何應答不是自己的電話：a、例：王先生他現(xiàn)在不在座位上,，請問有什么事我能幫助您嗎,？b、要留言,、記錄來電人姓名,、電話、傳真,、公司全稱等,；c、我再次向您確認一下您的電話,；好,，非常歡迎您的來電，謝謝,！

5．如何接電話（代接電話）（注重細節(jié)）：a,、切忌直呼同事名字；b,、手握住聽筒法,；c、切忌用力放話筒,；d,、等到對方放下電話后再接上。

d．如何達到打電話的目的：打電話的目的只有兩個（a,、達成交易,；b、安排見面）,。

e．如何對付客戶達成交易的方法,。

f．打電話的順序：撥客戶的電話號碼→雙方開始通話→做一番自我介紹→對客戶進行正確的估計→千萬不要同無權下決定的人談生意而浪費時間→根據(jù)你所知道或預料到的餓客戶需要，對自己的商品進行宣傳來滿足客戶的需要→報價→針對對方所提異議進行說服→尚定交易,。

營銷工作總結報告篇八

在微博是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個平臺目前主流的微博平臺分別新浪,、騰訊兩個，截止目前注冊用戶達到1億,。他的好處顯而易見,，這里大概總結幾點：直接，人脈強大,，精準,，范圍廣，自由方便,，及時……,。然而我個人認為同更容易與很多營銷整合起來比如視頻營銷,，口碑營銷等等。正是微博具有這樣的幾個特點,，受到大批營銷人員的青睞,。長話短說，直接進入主題,?？偨Y下微博幾個推廣方法渠道的利弊。

如何做好意見領袖,？它的特點是什么,？

在微博中意見領袖的特點是，容易拉攏營銷對象,，對消費者能起到導購作用,，貌似類似經(jīng)濟學中的羊群效應。

但是,，意見領袖的建立是非常漫長而又艱難的過程,。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準備工作及人脈資源建立,。對于賬號要聚集強大的人脈,，及較大的人氣的要求。

這個營銷推廣手段一般某企業(yè)官方賬號初次建立,，節(jié)日活動采用較多,，這個必須要一定權威部門認證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈,，很多都是假的活動,，現(xiàn)在各大微博對此把關很嚴。特點,，見效快,，招攬人脈較快，賬號建立活躍度大大提高,。但是條件比較嚴格,，成本較高,，周期性短,。

這個方法有點與上一種推廣有點共同之處，其實作用的屬性不一樣,，一個是分享給自己的好友或者認識的人,。另一個可能是我不認識的，起到一個推薦的作用,。這個方法就是我們平時發(fā)現(xiàn)有人提到你邀請你參加什么活動,，這個方法需特點覆蓋面廣,，時間短精準，自由效率較高,。但是前期準備工作量較大,，要收集強大的分類似賬號用戶名及文案的編輯工作要求嚴格。

微群營銷主要特點,，范圍廣,，容易把控到效果，精準式營銷較強,，容易發(fā)掘潛在客戶,，操作起來比較方便。但是他的弊端,，前提工作量大而繁重,，容易k號和提出群，如果在文章語言把控不好容易被用戶視為垃圾廣告,。

這個營銷方式也是近一年才流行的,，應用營銷也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機中經(jīng)常出現(xiàn)的vancl應用,，這個應用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗的一種客戶端（大部分娛樂為主）,，這個特點：傳播范圍廣能容易被用戶接受留下更深的記憶，能快速傳遞產(chǎn)品更新信息,。弊端投入的人力精力較大,，效果呈現(xiàn)過程緩慢，精準性較差,，營銷力度無法把控,。

這個聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過有點相同之處,，在我最早接觸到這個方法是在vancl上看到的,，就是發(fā)現(xiàn)有很多是凡客員工（邀請學校的學生）申請的微博，模擬真實消費者去分享自己用凡客的心得,，去與自己的好友有很強的互動性,，增強自己品牌的宣傳的真實度。特點：能很好的樹立口碑,，互動性強用戶易接受,，范圍較廣、容易引導用戶作為產(chǎn)品在線咨詢,。弊端：投入財力人力較大,，周期性長，效果呈現(xiàn)較慢，營銷力度不易把控,。

這個營銷手段還是比較少見,，通常具有意見領袖那種賬號出現(xiàn)的，一般人都不知道是做營銷的,，大多數(shù)會在一些笑話文字中出現(xiàn)一些品牌字眼兒或者在圖片笑話亮點上插入出現(xiàn)一些品牌的logo,，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進行瘋狂轉發(fā)達到目的。特點：操作簡單,，用戶容易接受,。弊端：題材收集較難，過程比較繁瑣,，難突出營銷重點,。

電信運營是一種服務性很強應用十分廣泛的行業(yè)，其產(chǎn)品主要是提供服務,，也就是賣服務,，以高質量的服務和水平贏得客戶、為客戶創(chuàng)造服務價值,、為企業(yè)帶來效益,，因此，電信運營需要全員去精心營銷,。

電信營銷是貫穿電信運營商發(fā)展全過程的一種持續(xù)性的經(jīng)營行為,。電信營銷不能僅局限于一線人員，局限于經(jīng)營管理人員,，而是全體員工都要具有營銷意識,，經(jīng)營意識、服務意識,、自覺地投入到營銷活動中來,。因此，電信運營商要樹立全員營銷的服務理念,，特別是各級管理層要有大經(jīng)營意識和氣度,，一切業(yè)務都應該圍繞著經(jīng)營與發(fā)展積極有效地開展，為經(jīng)營和發(fā)展開路,，讓路,，應成為電信運營商制定政策和規(guī)章制度的出發(fā)點或立足點。

公司優(yōu)秀的營銷理念應貫徹到,、深入到廣大員工的心中,，滲透到骨子里，在服務中得到體現(xiàn),。在筆者看來,，優(yōu)秀員工的營銷意識不僅在上班時得到激情展現(xiàn),，在工余后也應時刻保持著這種領先的營銷意識,，指導自己處理家庭,、生活與學習中遇到的營銷問題。比如說：家庭理財就需要很好的規(guī)劃與投入,，這種規(guī)劃與投入則來源于良好的理財營銷觀念的建立與實施,。而職場積累的營銷經(jīng)驗將對個人投資，家庭財富增長等都有著重要的影響,。

要做好營銷,，對電信運營商來說，應首先從公司內部做起,、從員工身邊做起,，也就是從員工的家屬（包括子女、親屬）做起,，這是離電信運營商最近的實實在在的潛在客戶,，應予以高度重視。特別是中國電信,，中國電信是我國最年輕的移動通信運營商,，移動客戶數(shù)量比中國移動，中國聯(lián)通都要少很多,。據(jù)悉,，截至20xx年3月底，中國電信cdma總用戶突破1億戶,。

因此,，中國電信的營銷從員工家屬切入，這也是中國電信的長項,，因為有發(fā)展“小靈通”客戶經(jīng)驗的積累,，只不過在今天要針對形勢的變化拿出的策略不同罷了。在今天,，如何使員工直系親屬的手機盡快轉網(wǎng)到電信這邊,，中國電信各省公司應及時做出反映，認真研究,，有針對性地出臺相關的政策和制度,，吸引廣大員工直系親屬使用電信移動業(yè)務。尤其是北方地區(qū),，電信員工直系親屬的手機轉網(wǎng)更需要中國電信多做積極有效的工作,。

如果說電信員工的家屬不使用電信手機，或許是對方單位可以報銷,，容易理解,。那么，其子女又為何不選擇電信的手機呢？這難道不值得去思考嗎,。如何讓子女使用電信的移動業(yè)務,，是需要中國電信加大內部改革的，改進員工通信報銷方式,，提升報銷的額度,，這對吸引直系家屬盡快轉網(wǎng)，使用電信移動業(yè)務有一定的促進作用,。如果按中國電信50萬員工計算,，能有一半員工的直系家屬轉網(wǎng)啟用電信移動業(yè)務，那將帶來非?？捎^的客戶群體,。這還不包括受此影響的非直系親屬自動轉網(wǎng)的數(shù)量。

我們做營銷,，應從最容易下手的地方做起,，也是最容易取得成效的營銷，這方面中國電信不需要過多的精力和投入就可以將本來屬于自己的客戶盡快爭取過來,。

營銷工作總結報告篇九

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針,。

1,、 認真開展安全活動，加強職工安全思想教育,。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過,。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓,。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針,。

2,、按時開展安全培訓,，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃,，適時對職工進行安全培訓,，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格,。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。

3、嚴格規(guī)章制度,，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè),，對工作不認真者,，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,，補充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生,。

4,、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運行,。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故,，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施,，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控、在控,。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依,。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

1、采用合理的管理模式,，有效降低線損

通過采用組包線,，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人,，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰，有效提高組員的積極性,，降低了線損,。

2、加大用電電檢查力度,，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑,、冒,、漏、滴”情況,，一年來共查出竊電戶xxxx,，追回損失4.9xxxx元。查出表計燒壞9xxxx,，及時更換到期表計359塊,，其中包括高壓用戶表計7xxxx組。

3,、維護檔案,，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性 用戶檔案準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,，在中心領導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對,、維護,，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,。

4、采用摸底排查法,，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握,，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù),。一旦線損升高,，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查,，同時也能查出許多隱蔽較深的問題,。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力,，我們較好的完成了線損指標,， 百分點。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,，使收費上處于被動的局面,，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收,。

1,、 獎罰分明,，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》,，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核,，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結零的小組單獨進行獎勵,，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯,，充分調動了組員的催費積極性,，每個小組都開始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低,，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.4xxxx元,，回收率99.64。其中1到10月欠費1.4xxxx元,，11月欠費15.9xxxx元（其中有xxxx托收用戶因為內部改制,，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納,，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回），累計發(fā)送欠費通知單xxxx6千多份,，累計停電次數(shù)522xxxx,。

2、加大對違約責任的宣傳,，使用戶主動繳費

在日常的催費中,，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳,，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任,，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務,，

營銷工作總結報告篇十

成功與失敗相隨，機遇與挑戰(zhàn)同在,。20xx年度已經(jīng)結束,，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖]有一件事使自己能夠滿意,；也未能使客戶對我xx的工作達到較高的滿意度,；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值，回想起來相當慚愧,。簡要分析原因如下：

主觀上負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足,，能力參差不齊；管理上程序化程度不高,，比較雜亂,；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確,，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰(zhàn)性工作對自身能力,、素質的提高,。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下,。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜,，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明,；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案,。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力,，影響銷售,。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級市經(jīng)銷商之間低價物流即倒貨,。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓,，暴露并努力改變,、解決問題，讓xx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xx當前目標,。以下本人對xx分內部管理,、客戶管理,、xx、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議,。

xx部一直存在個別極不穩(wěn)定因素,，影響內部團結，時常出現(xiàn)不負責任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導致各個環(huán)節(jié)周期時間太長,，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭,，而人的各種意識,、素質等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的,。本人自xx時間到xx以來做了各種努力,，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”,，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為xx致命的障礙,，而此部分人的生長環(huán)境及教育決定他很難有一個大的改變,。本人認為xx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問題如下：

1,、xx管理混亂，未能很好做到防火,、防霉,、防鼠、防盜等工作,，保管人工作方式呆板,，群眾基礎極差，嚴重影響團結,，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙,，損害xx集團企業(yè)形象,。

2、業(yè)務內勤工作量太大,，即當xx又做xx,，導致直銷部門及業(yè)務人員滯留xx時間太久,，影響直銷人員與業(yè)務人員正常工作開展。

3,、大型賣場送貨頻繁,、驗收制度繁雜，而業(yè)務人員自已送貨,，占據(jù)大量時間,，造成工作效率低下，直接降低xx集團的服務質量,，損害企業(yè)形象,。

4、缺乏獨檔一面的xx員,，各銷售渠道俱存在不少問題,，最典型的是：

a、市區(qū)xx缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡不健全,，客戶經(jīng)營理念差,，新品推廣不力。

b,、大型賣場產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經(jīng)常性斷檔,。而xx人員一直未能達到公司要求,，對之有所改變，直接產(chǎn)生xx部月銷售量波動較大,。

5,、送貨車輛破舊不堪，經(jīng)常維修,，一方面增加銷售費用,，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障,。

6,、導購人員素質參差不齊，沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓,，缺乏企業(yè)理念與團隊精神,。

7、直銷部門管理不足,，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績一直沒有一個較大的進展,。針對以上問題,，本人提出如下建議性方案：

1、立即更換xx,！尋求一個積極向上又有一定保管經(jīng)驗的xx,，改善工作環(huán)境，加速物流,，提高效率,。

2、改善xx工作流程,，建議增加人員,，責任明確，更有效對xx部的xx與xx管理,，加強對xx部內務如財物,、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3,、尋求合格的xx人員，以使與xx保持良好客情,，加強合作,，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實對xx促進活動進行跟蹤,，并做好各種銷售,、促進評估。

4,、建議更換xx號車,，保證派送貨物及時暢通,。

5,、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象,。

6,、重點治理xx部門，考慮xx主管合適人選,，管幫帶好xx人員,，以擴大產(chǎn)品占有率，促進銷售擴大影響,。

7,、期望公司能給予建議如何解決賣場業(yè)務人員自己送貨的難題，提高業(yè)務人員工作效率與工作積極性。

目前xx基本上可分為五種客戶：縣級代理,、市區(qū)代理,、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市,、直銷及團購,、勞保客戶,。具體管理分析如下：

一,、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩(wěn),，產(chǎn)品在縣級市場也屬領導品牌地位,，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高,，信譽也不錯,，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動資金不足（如xx,、xx,、xx客戶）；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡都不是很健全,，大部分網(wǎng)絡是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點,。

針對如此一種狀況,，對客戶宣傳xx營銷理念及與xx合作的發(fā)展前景，樹立其對xx及xx產(chǎn)品的信心,，然后分析其自身的管理,、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營品牌,，盡量要求xx產(chǎn)品專銷,，指導經(jīng)銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化,、網(wǎng)絡立體化,、貨物資金流通迅速化。以達成xx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關系”的雙贏局面,。

二,、市區(qū)代理：目前有xx，其中存在極不穩(wěn)定因素,，以下是本人xx年月底針對xx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,，從本文當中可見不穩(wěn)定因素之一斑，原文如下：

【xx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升,，肯定業(yè)績的同時,，不可否認xx市場內憂外患。面對如些現(xiàn)狀,，只有直面缺點,，認真做好市場基礎工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對待并及時調整才是根本,，才能有一個長期穩(wěn)步上進和良好市場秩序的市場,。以下就xx區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法：

1、經(jīng)銷xx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡：在創(chuàng)業(yè)初期,，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡,，但隨著網(wǎng)絡的健全,，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如xx及客戶的xx等都直接影響投入期向盈利期的過渡,。而此轉型期間,，如何運營將決定公司長期切身利益。

2,、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動銷售：隨著經(jīng)營品牌,、產(chǎn)品的多樣化，借助某些xx網(wǎng)絡拉動其他xx銷售是一種良好的銷售模式,。貿易貴在雙贏,，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進,，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場,，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損,。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標,。

3,、xx缺乏服務于長期利益的規(guī)范管理：對xx的權責制訂過于簡單，與責任不成正比的權利是危險的,，在給予xx人員權利的同時應就xx監(jiān)控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務,。由于公司較少對此方面作出約束,，造成業(yè)務人員為完成銷售任務，給經(jīng)銷商xx！

4,、xx按正常xx體系混亂,，影響xx銷售積極性。

5,、xx自身xx,，xx阻力加大，xx推廣不力：由于xx眾多,，量大,，xx投入加大。,，以此來加快資金周轉,。與此同時忽視了xx，什么產(chǎn)品的銷售都有個過程,，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結果,，而在推廣過程中所產(chǎn)生的xx是不可估量的?！?/p>

以上五點問題包括xx基本有個弊端xx一直沒有很大的改變,，特別是xx明年的合作意向想經(jīng)營xx。x的合作意向是可以讓其一個單位xx本任務定為xx月,，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網(wǎng)絡,。xx款方式涉及xx題故xx

三、大型（連鎖）賣場：目前有xx4個店,、xx2個店,、xx、xx及即將開業(yè)的“xx萬貨”,。年主要以xx與xx為主,，整個管理差強人意，概括如下：

客情關系不夠好,；送貨補貨不及時,；賣場活動不連續(xù)；各種跟蹤不到位,；本司產(chǎn)品不了解,；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年,，每一次例會內容都包括,。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務素質問題上解決,，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經(jīng)驗且業(yè)務能力強的業(yè)務人員,，另一方面爭取在大型賣場的各種xx活動不致斷檔,，否則xx大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。

四,、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營的有xx連鎖61個店,，九頭崖33個店、xx,、xx,、xx等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定,，也存在很大一部分空白點,，但此一渠道的銷售風險較高，表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主,，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主,，寧可不銷也要現(xiàn)款，沒有充分的評估不輕易去談銷售,。

所以今年此渠道主要銷量在xx超市與xx,，其中xx的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但xx的貨款回收相當困難,，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主,，明年估計也是以此種銷售方式為主。而xx的銷售尤為重要,，但波動也更大,，如何經(jīng)營將對xx的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響xx產(chǎn)品在xx市場的出樣率與占有率,，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“xx有限公司銷售方案”,。

五、直銷及團購,、勞?？蛻?/p>

1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題,，致使目前xx市的小型零售終端存在很大一片空白,，而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷售的輕視,，服務質量低下,，使xx產(chǎn)品在xx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊,，導致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失,。

2、因xx市國營企事業(yè)單位眾多,，團購及勞保市場前景廣闊,，但因人員不足,，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步,，尤為可惜,，這是xx最薄弱的一個銷售環(huán)節(jié)。為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：

（1）對直銷員進行銷售培訓,，提高其推銷能力及服務質量,，做到讓客戶滿意，讓公司滿意,，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡,，促進銷售。

（2）對直銷員進行分類,，部分人對小店及小超市銷售,，按xx考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購,、勞保市場進行銷售,，基本工資300元，基本任務初定為一萬/月,，超過部分如銷售中型超市按2%提成,，如團購或勞保按1%提成。

xx年完成銷售約xx萬左右,，月平均銷售xx萬元,，詳細品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費用因xx本年度未對此部分進行統(tǒng)計,，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析,，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費用率不低,，面對此種狀況當由各種原因造成,。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反,，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力,，能促進產(chǎn)品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當?shù)馁M用,，xx市的商場銷售促進費用相對于北京,、上海只能說是較低，如若不敢投入,，兩年甚至一年之后xx產(chǎn)品在xx市場的競爭力將大大不如競爭對手,，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差,，銷量越差越不敢投和入,。x年銷售情況預測請參考附表三“xxxx銷計劃”,，銷售費用有：

1、xx租賃費,、運輸費,、辦公費、水電費,、人員工資等可預算費用,。

2、正常促銷贈品不可預算費用,。

3,、預計個縣城代理商各xx元計xx元直銷或導購員工資。

4,、建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入,。

5、本人就xx市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估,，請參考附表一“xx市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”,。

要完成xx年所預計的xx萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：

1,、縣級市場：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡,，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經(jīng)營,，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動,，改變現(xiàn)有自然銷售的被動銷售局面。充分發(fā)揮縣城直銷員作用,，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨,，努力拓展網(wǎng)絡，開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷,，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購xx產(chǎn)品幾件送食用油一瓶,，購食用油一桶送xx某某產(chǎn)品一提,；或公司給xx予自由調節(jié)贈品的權利，比如本月xx一件十元促銷,，可改成購三件xx送5公斤金龍魚油一瓶,。如此開展多樣化的面對傳統(tǒng)通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進,，又能防止客戶對公司產(chǎn)品采取變相降價,。

2、市區(qū)渠道：當務之急是對市區(qū)二批網(wǎng)絡的掌握,。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級批發(fā)商作為候補客戶,，縮短新品面市時間,，加快貨物與資金流通，進一步拓展網(wǎng)絡,，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售,。

如未與xx合作則對所有xx市場采取xx經(jīng)銷，為減小xx所帶來的沖擊,，首先對所有客戶在公司xx基礎上xx,，重新整合市場,，重點培養(yǎng)若干運營思想較好有實力忠誠的xx,，并建議公司針對xx的所有促銷產(chǎn)品實行與其他地區(qū)不同的政策，以xx對xx市場的影響,，穩(wěn)定xx市場的價格體系基本完整,，不至于對xx傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的xx現(xiàn)象采取有效措施,，堅決xx,。

3、大,、中型（連鎖）賣場：維護企業(yè)形象,，加強客情關系，保證企業(yè)服務,。做好對競品與本品進行優(yōu)劣勢分析,，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場,，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動,，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估,。以求達到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高,。

4、小型零售終端：調動xx人員工作積極性,，充分發(fā)揚能者上,、庸者下的激勵機制，嚴格執(zhí)行對直銷工作的考評,、監(jiān)督,，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場,，提高產(chǎn)品覆蓋率,、占有率，提高銷售量,。

5,、組織專人負責團購,、勞保市場，特別是加強心相印產(chǎn)品的單位定制,，提高銷售,。

以上是本人就職近一年來對xx的總結及提出的方案及各種建議，不周之處,，希望各位領導給予指點,，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持,，相信大家都是為了xx,，都是為了xx有一個良好的銷售市場與環(huán)境才聚到一起，實事求是,，少一點官僚,，多辦點實事。相信xx,、xx的員工一定會有一個美好的前程,！

營銷工作總結報告篇十一

20xx年1月28日，xx省人民政府根據(jù)《中華人民共和國土地管理法》第46條,、《中華人民共和國土地管理法實施條例》第25條,、《xx省實施〈中華人民共和國土地管理法〉辦法》的有關規(guī)定，以(20xx)政國土掛字第2號批準征收集體土地6.1167公頃?，F(xiàn)將經(jīng)xx省人民政府批準的《征收土地方案》內容和有關事項公告如下：

xx縣20xx年增減掛鉤一期建新區(qū)用地項目,。

xx縣xx鎮(zhèn)xx村村委會5.9421公頃;xx鎮(zhèn)xx村村委會0.1746公頃。

(一)征地補償標準(土地補償費和安置補助費兩項之和),。

(二)地上附著物及青苗補償標準,。

地上附著物和青苗補償標準按《xx市人民政府關于公布xx市征地補償補充標準的通知》(x政發(fā)〔20xx〕3號)和《xx市集體土地上房屋拆遷補償安置辦法》(x政發(fā)〔20xx〕5號)執(zhí)行。

四,、被征收土地所涉及的農(nóng)業(yè)人員采用貨幣安置等辦法進行安置,。

五、被征收土地四至范圍內的土地所有權人,、使用權人在本公告規(guī)定的期限內,，持土地權屬證書或其它有關證明材料，到指定地點辦理征地補償?shù)怯?，請互相轉告,。

凡從土地行政主管部門現(xiàn)場調查之日起，搶建,、搶種的地上附著物不予辦理補償?shù)怯洝?/p>

六,、土地所有權人、使用權人在規(guī)定期限內未如期辦理征地補償?shù)怯浭掷m(xù)的，其補償安置內容以汝城縣國土資源局調查結果為準,。

xx縣人民政府

20xx年2月13日