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商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇一
稅務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在培訓(xùn)過程中,,通過做分錄,,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn),,使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn),。通過實(shí)際操作,,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì)計(jì)工作技能和方法,,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng),、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論,,會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的,。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)資料,運(yùn)用會(huì)計(jì)工作中的證,、賬等對(duì)會(huì)計(jì)核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn),,包括賬薄建立、原始憑證,、記賬憑證的審核和填制,,各種賬薄的登記、對(duì)賬,、結(jié)賬等,。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)之后,我們雖然掌握了理論知識(shí),,但對(duì)于把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐還是有一定難度,,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知,,作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員如果不會(huì)做賬,,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來,那么就不能算做會(huì)計(jì),。于是在大二第一個(gè)學(xué)期我們開了這門會(huì)計(jì)培訓(xùn)課,。
在培訓(xùn)中,,我們首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,,日期,,收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證,。然后根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后我們會(huì)編制科目匯總表,,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬,。并與有關(guān)明細(xì)賬,、日記賬相核對(duì);最后要編制會(huì)計(jì)報(bào)表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫培訓(xùn)總結(jié),。
在本次會(huì)計(jì)培訓(xùn)中,,我們充當(dāng)單位的記賬人員,掌握了應(yīng)該如何處理具體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,,彌補(bǔ)我們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不足的缺陷,,掌握書本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì)計(jì)理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的距離,,也可通過培訓(xùn)的仿真性,,使我們感到培訓(xùn)的真實(shí)性,增強(qiáng)積極參與培訓(xùn)的興趣,。
我們將教材的理論知識(shí)學(xué)完以后,,進(jìn)行這次綜合模擬培訓(xùn)。培訓(xùn)重在動(dòng)手去做,,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來,,這樣才能證明作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證,、記帳憑證,、總賬、明細(xì)賬,、銀行存款日記賬等的填制,,雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生,但只要細(xì)心,,一步步的填制,,我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把培訓(xùn)書上各種單子,、憑證剪下來附到記賬憑證后面,,方便以后的查看,,最后就是裝訂成冊(cè)。
作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,,我們現(xiàn)在剛剛起步,,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘,。況且會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,,所以會(huì)計(jì)理論教學(xué)與會(huì)計(jì)模擬培訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,,兩者有機(jī)銜接,、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量,。還有就是作為一名未來的會(huì)計(jì)人員,,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,,讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,,在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌戤厴I(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去,。
培訓(xùn)的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有培訓(xùn)過,,但感覺對(duì)這樣的工作也不是太陌生,,但只是粗略的沒有那個(gè)“氛圍”,而且還是和同學(xué)們?cè)诘紫伦约鹤?。老師在上邊?jiǎn)單的提點(diǎn)一下!當(dāng)老師說開始登記憑證時(shí),,面對(duì)著培訓(xùn)時(shí)自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,,久久不敢下筆,,深怕做一步錯(cuò)一步,后來在老師的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記,。很快的,,一個(gè)原本平常上課都覺得漫長(zhǎng)的下飛速過去了,但手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度,。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù),。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的,。雖然很累,,但是很充實(shí)!有了前兩天的經(jīng)驗(yàn),接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,,填記帳憑證,,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表等等的工作就相對(duì)熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會(huì)計(jì)師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),,但是我不擔(dān)心,,因?yàn)槲艺谂Φ膶W(xué)習(xí)這些知識(shí)。
經(jīng)過這些天的手工記賬,,使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí),,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠心細(xì),,經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),,引起不必要的麻煩;在培訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄,在這方面我還存在著一定的不足,,今后還得加強(qiáng)練習(xí),。
通過這學(xué)期會(huì)計(jì)培訓(xùn),深刻的讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,,以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求,。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足,對(duì)今后的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo),。通過實(shí)訓(xùn),,我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法,,將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì),、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和會(huì)計(jì)操作的基本技能;將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐,,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,,增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇二
這是我向我們公司的人事部主任申請(qǐng)的調(diào)職請(qǐng)求信,。語(yǔ)言雖然還算委婉,,相信領(lǐng)導(dǎo)和你們都能看出我在里面的不易。每天ps幾百?gòu)垐D的人,,你是真的傷不起,。由于是個(gè)newbie,所以只能做打雜的活。就是每個(gè)人都不愿意做的修片工作,,很大一部分丟給了我,。ps這個(gè)活本來是很需要?jiǎng)?chuàng)造力和熟能生巧的。但是,,修片基本上是一種理論簡(jiǎn)單,,只是需要長(zhǎng)時(shí)間練習(xí)的一項(xiàng)很枯燥的工作。其實(shí)有點(diǎn)類似十字繡一樣的東西,。紡織按理說是比較復(fù)雜的,,如果加上要考慮到怎樣染色的話。但是十字繡這種“紡織”過程就顯得比較單調(diào)冗長(zhǎng)了,。
修片工作,,相信閱讀這些文字的大家只需要稍稍培訓(xùn)一個(gè)多小時(shí)吧,就都可以上手,,一天之內(nèi)就可以比較熟悉的進(jìn)行操作,,問題在于可能需要一個(gè)月的時(shí)間才能做到質(zhì)量和效率并進(jìn)的程度。一坐在電腦前就是三五個(gè)小時(shí),,再加上上面對(duì)你一些批評(píng),,真的很沒有成就感。去年在新東方做主教的時(shí)候,,我的頭兒曾經(jīng)悄悄給我說,,新東方給你多少錢,你就干多少活兒,。如今,,這個(gè)方法真的不知道適用不適用了。因?yàn)?,給的工資確實(shí)不高,但是自己旁邊的正式員工也是基本上同樣的工資,,對(duì)此,,真的為她們……我問過雪梅姐,你們這樣天天干不累啊,。要吃飯,,你不要覺得累就不累了啥。這里,,給你份美女p嘛,。
有云:美女養(yǎng)眼,帥哥養(yǎng)顏。但這些對(duì)我而言,,每天盯著帥哥美女 看卻是一件既傷眼又傷顏的事情,。每天盯著電腦屏幕ps幾百?gòu)垐D片可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊。一般人就是玩游戲晚上8個(gè)小時(shí)也會(huì)感覺視疲勞,,何況還要你不停地機(jī)械的盯著屏幕審查整體色調(diào),、對(duì)比度,,修改人物的胖瘦,去除痘痘,,暗色……這也就罷了,,關(guān)鍵是,大多數(shù)couples并不是帥哥美女——悲哀,、悲哀!
雪梅姐是我們辦公室的頭兒,,整天在辦公室中,話最多的就數(shù)她,。論工作量,,她也至少算老二。性格原因占一,,更可能是她出于這個(gè)位置,,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果不能有很好的親和力,整個(gè)辦公室都是敲擊鍵盤鼠標(biāo)的聲音的話,,不知道這個(gè)辦公室的人都是如何拖過來的,。每天,除了像我們一樣修片,,她要指導(dǎo)像我這樣的新人,,要對(duì)新來的應(yīng)聘者面試,要講笑話,,下班了還要買菜帶孩子,。我不得不說她也是一個(gè)女強(qiáng)人,或者更確切的說,,一個(gè)瘦小卻堅(jiān)強(qiáng)的女人,。
一個(gè)借錢不超過兩百但是卻頂著上頭的批評(píng)讓一個(gè)認(rèn)不到的窮小子把雜物存放放在自己辦公室,。我看他挺可憐的,,她這么說。這不免讓人看到一個(gè)好心人在社會(huì)上的無賴,。
旅途而已,,如今,,即使多情,我也只能駐足片刻,。望在攝影部學(xué)到新東西,,體世間冷暖。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇三
有幸能學(xué)到銀行會(huì)計(jì)學(xué),,原以為只是一門普通的課程,,想不到在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)了許多東西,也有許多的感觸。
銀行是社會(huì)資金活動(dòng)的樞紐,,是調(diào)控社會(huì)資本周轉(zhuǎn)過程和運(yùn)行方向的基本機(jī)構(gòu),。具體來說,中央銀行執(zhí)行國(guó)家的貨幣政策,,商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)資產(chǎn),、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)。
會(huì)計(jì)工作是銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,,是實(shí)現(xiàn)銀行上述職能的重要工具,,銀行會(huì)計(jì)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)體系的重要組成部分,它通過核算,、反映和監(jiān)督實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行組織,、控制、調(diào)節(jié)的管理職能,。
1,、組織辦理銀行業(yè)務(wù),反映資產(chǎn),、負(fù)債的變化,;
2、反映銀行資金運(yùn)作狀況,,考核經(jīng)營(yíng)效益,;
3、反映貨幣政策執(zhí)行和信貸資金活動(dòng)變化,;
4,、提供企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息,為銀行拓展業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。
通過對(duì)銀行會(huì)計(jì)學(xué)的學(xué)習(xí),,我才慢慢的了解了銀行以及銀行會(huì)計(jì)學(xué)的重要性。
銀行會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,,同時(shí)也有一定的難度,,它要求學(xué)員具備會(huì)計(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)及國(guó)際金融學(xué)的有關(guān)知識(shí),。但是在學(xué)習(xí)的過程中也不是一味的將書本中各項(xiàng)內(nèi)容都學(xué)個(gè)精通。后來學(xué)員不妨參考一下我的意見:在學(xué)習(xí)本課程時(shí)應(yīng)著重把握基本的核算方法,,對(duì)于教材中有關(guān)內(nèi)部控制及實(shí)務(wù)操作方面的介紹,,作一般了解即可。
因?yàn)殂y行會(huì)計(jì)與其他部門會(huì)計(jì)相比,,具有較突出的特點(diǎn):
2,、銀行會(huì)計(jì)具有廣泛的社會(huì)性
3、銀行會(huì)計(jì)具有高度的原則性
4、銀行會(huì)計(jì)具有較強(qiáng)的政策性,。
所以,,學(xué)員在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)學(xué)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)樹立一個(gè)高尚的思想之墻。始終保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和事實(shí)求是的精神,,以為國(guó)為民的高尚節(jié)操指導(dǎo)的行動(dòng),,防止行為腐化和犯罪。
個(gè)人認(rèn)為:學(xué)習(xí)一門功課,,關(guān)鍵不在功課用出的大小,,而在于自身的行為節(jié)操能否得到提高。試想,,一個(gè)道德敗壞的人,,掌握的國(guó)計(jì)民生的命脈,那么后果渴想而知,。許許多多的事實(shí)告訴我們禍國(guó)殃民的禍害往往只是因?yàn)橐荒钪?。所以,樹立?qiáng)烈的道德法律意識(shí)是十分必要的,。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇四
通過這次會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)我從中學(xué)到了很多知識(shí),,知道了會(huì)計(jì)做賬的要點(diǎn),哪些需要注意的地方,。通過實(shí)訓(xùn)才真正知道理論與實(shí)訓(xùn)的差距,,實(shí)訓(xùn)要求我們對(duì)知識(shí)掌握的要更深入,更具體,,需要我們更加的細(xì)心,。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn),,會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性,。
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求,,首先設(shè)置:總賬,、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬,、資產(chǎn)類,、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料,,仔細(xì)閱讀,、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,,明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別,。再次按照上述分類,,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,,并把資料中所列期初余額,,登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi),。最后試算平衡,,要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等,試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記,,否則不能進(jìn)行,。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,,沖賬時(shí)可使用紅色墨水,,但跡要清楚,不得跳行,、空頁(yè),,對(duì)發(fā)生的記賬錯(cuò)誤,采用錯(cuò)賬更正法予以更正,,不得隨意涂改,,挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”,。
三,、結(jié)賬
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),是否全部填制記賬憑證,,并據(jù)此記入賬簿,。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額,,如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正,。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬,、銀行存款日記賬,、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備,。
四,、編制會(huì)計(jì)報(bào)表
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì),。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生,。因此,,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,,心浮氣躁,。做任何事都一樣,需要有恒心,、細(xì)心和毅力,,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!從一開始做的會(huì)計(jì)分錄,到登記憑證,。然后再到登記帳簿,,再是結(jié)帳,對(duì)帳,,登記總帳等一系列煩瑣的工作都是自己獨(dú)立來完成的時(shí)候,,其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過了,,才真真正正了解到什么是會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn),。
會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)給我的感覺就像做不完的作業(yè),給我有種煩躁感,。但每當(dāng)做好實(shí)訓(xùn)又有一種成功感,,覺得自己像是一位真正的會(huì)計(jì)工作者那樣,真正有做賬的感覺,。在這些日子會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)中,,對(duì)于在課堂上老師講授的理論知識(shí),我又系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐,。通過這次的模擬實(shí)驗(yàn)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶和掌握,。通過在實(shí)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)也讓我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。譬如,,平時(shí)只是在課本上看看會(huì)計(jì)的記賬憑證,,這次自己能夠親手填寫記賬憑證,我也真正的感受了會(huì)計(jì)人員的工作,。在實(shí)習(xí)的過程中自己也意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,,才能夠真正掌握這門知識(shí)。我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的真正目的,。
總而言之,,這次的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中鞏固了知識(shí),,也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。還有,我覺得在課堂上不能忽略老師講授的知識(shí),。如果,,在課堂上不認(rèn)真聽課,,不認(rèn)真做筆記,那么,,在實(shí)際操作的過程中,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題,。只有認(rèn)真的在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí),,在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,才能夠更好更的做好會(huì)計(jì)工作,。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇五
來到泰隆銀行實(shí)習(xí)前,,我是萬(wàn)萬(wàn)沒想到原來泰隆的實(shí)習(xí)是如此充實(shí)和忙碌的,而且能夠?qū)W到東西,。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅,。天報(bào)到,我就被安排了師傅,,被師傅安排了任務(wù)——做易融通卡,,做的過程我學(xué)會(huì)了做卡的整個(gè)過程,并學(xué)會(huì)了系統(tǒng)查找客戶資料和積分,,除此之外,,連帶的信用卡我也學(xué)會(huì)了如何填寫。
接下來日子,,師傅的,,我又學(xué)會(huì)了系統(tǒng)錄入,學(xué)會(huì)了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng),,當(dāng)然包括客戶積分查詢,。
我又陸續(xù)學(xué)會(huì)了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂,包括續(xù)貸合同,,并且知道了合同包含的所有資料,。
最的我了客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個(gè)過程,這我感觸最深的一點(diǎn),,優(yōu)秀的'客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素質(zhì),,優(yōu)勢(shì)是說話技能,包括拜訪陌生客戶的技巧,。
到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道,,如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
當(dāng)然,,新生在學(xué)習(xí)過程中,,我也犯了錯(cuò)誤,在學(xué)習(xí)中犯錯(cuò),,在犯錯(cuò)中學(xué)習(xí),。
總之,,在泰隆商業(yè)銀行,客戶經(jīng)理的助理,,我覺得我學(xué)的挺多的,。我學(xué)會(huì)了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會(huì)了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最后我還學(xué)會(huì)簽合同和客戶談判過程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作情況,。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇六
6月的北京,初夏來臨,,走入職場(chǎng)多年的我,,對(duì)于參加商業(yè)金融師課程培訓(xùn)充滿期待,帶著對(duì)知識(shí)的渴望,,我踏進(jìn)了中國(guó)人民大學(xué)的校門,,開始了5天的學(xué)習(xí)生活。
培訓(xùn)主辦方商業(yè)金融工作委員會(huì)將培訓(xùn)的各項(xiàng)工作安排的井井有條,,教室寬敞明亮,,培訓(xùn)環(huán)境干凈整潔。
本次培訓(xùn)的亮點(diǎn)是強(qiáng)大的師資隊(duì)伍,,邀請(qǐng)到的都是中國(guó)人民大學(xué)的教授給學(xué)員們授課,,實(shí)操課的講師也是有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者,學(xué)員們紛紛表示如此高規(guī)格的授課師資一定能帶來最前沿的金融知識(shí),。
事實(shí)如學(xué)員們期待的一樣,,我對(duì)本次培訓(xùn)的體會(huì)如下:
本次培訓(xùn)涉及了金融領(lǐng)域多個(gè)學(xué)科知識(shí),即有宏觀的理論指導(dǎo),,也有微觀的案例分析,,且在授課中,老師們還有針對(duì)性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問題,,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期,,此次培訓(xùn)拓寬了我的知識(shí)面,改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),,使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余,。
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),,使培訓(xùn)學(xué)員之間相互溝通,,取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通,,對(duì)于相同的問題,,會(huì)得到不同的有益見解,這些都有助于我在今后工作中更加精益求精,,積極創(chuàng)新,。從學(xué)習(xí)互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā),,本次培訓(xùn),不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái),,更為我打通了一個(gè)彼此有效交流,、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有益通道,。
在本次培訓(xùn)中,,豐富的案例教學(xué)使得理論知識(shí)更加生動(dòng),更有針對(duì)性的指導(dǎo)實(shí)踐,,在之前工作中遇到的問題在本次培訓(xùn)的課程中都找到了答案,,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力,。
總之,,本次培訓(xùn),對(duì)我來說,,無疑于雪中送碳,,不但使我能近距離聆聽教授、專家,、學(xué)者的教誨,,便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了寶貴的精神財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇七
一個(gè)多月的實(shí)習(xí),,讓我讀懂的了生活中很多道理,。
無論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中,。我們都是要實(shí)事求是,,切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣,,我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,,但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,,我們要做就是,讓客戶相信我們,,而讓客戶相信我們的最基本的就是,,我們自己要實(shí)事求是,切忌夸大,。生活也是一樣,,記住,我們要做真實(shí)的自己。
無論自己做的是xx客服還是其他工作,,保持熱情,,積極樂觀的心態(tài),是最重要的,。生活中總有不愉快的事情,,我們要學(xué)會(huì)笑一笑,就讓它過去,。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié),、看重細(xì)節(jié),,一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì):駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光,、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。
冷靜,、忍耐、平和的心態(tài),,努力把“大事化小,、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,,我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,,所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會(huì)總結(jié),總結(jié)遇到的問題,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié),,我們才會(huì)有進(jìn)步,。
第五、學(xué)會(huì)自我管理,,量化自己的目標(biāo)
在外工作的我們更多需要的是自我管理,,管理自己的時(shí)間,管理自己目標(biāo),,讓自己能在自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),,一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
商業(yè)銀行實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇八
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然,。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,,需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款,、貸款的辦理及還貸,、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了__銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫,、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等,。每日準(zhǔn)時(shí)上班,,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面,,由于__銀行作為較小的商業(yè)銀行,,有別于中、農(nóng),、工,、建、交以及農(nóng)村信用合作社,。它與其他小銀行如__銀行,,__銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為__銀行支付清算系統(tǒng)),,在__銀行存取在__銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi),,此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今__銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分,。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,,并需要進(jìn)行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外,,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,,因而,,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,,比如,,在__月__日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦,,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),,讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。