人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

美容院管理制度20條篇一

（1）每月結束前兩天全體員工將自己下月休息安排報店長主管處,，由店長主管進行統(tǒng)一安排,，并制作員工休假安排表。

（2）員工正常休假天數(shù)根據(jù)當?shù)孛廊輼I(yè)的實際情況結合本美容院員工顧客數(shù)量比例進行安排,。

（3）正常休假時間,，員工如有放棄者，美容院按照相應補貼進行員工嘉獎,。

（4）當月生日員工,，可獲得生日假期1天。

（5）上月加班累積時間超過10小時的員工,，按照規(guī)定在當月可獲得多休息一天的嘉獎,。

（6）同一班次的基層美容師不可同天休息。

（7）美容院中層管理者不可同天休息,。

1,、事假請假制度：

（1）店長事假制度

請假程序：提前一周填寫請假申請表格———交店務經(jīng)理或老板處———審批————提請一天進行工作交

接給主管

天數(shù)：店長事假原則上不超過1天

（2）前臺人員事假制度

請假程序：提請一天填寫請假申請表格———店長審批簽字———下班前進行工作交接給店長或顧問

天數(shù)：前臺人員事假原則上不超過3天

（3）美容顧問事假制度

請假程序：提前三天填寫請假申請表格———交主管審批————店長助理簽字————店長簽字———下班前進行工作交接給本組其余負責人

天數(shù)：顧問事假原則上不超過2天（4）普通美容師事假制度

請假程序：提前兩天填寫請假申請表格———交各顧問組長審批———主管簽字———店長簽字———下班前進行工作交接給其余美容師或本組顧問

天數(shù)：美容師事假原則上不超過3天

（5）后勤人員請假制度

請假程序：提前一天填寫請假申請表———主管簽字———店長簽字———進行工作交接給臨時工作人員或店長

天數(shù)：后勤人員事假原則上不超過1天

注意事項：如有其他特殊情況需要增加請假天數(shù)或者臨時請假者都需由店務經(jīng)理親自審批

2、病假

請假條件：

（1）提供醫(yī)生開據(jù)病假條

（2）工作時間生病不用請假條

（3）勿須提前申請

美容院管理制度20條篇二

1,、每天著裝整潔,，淡妝上崗，微笑服務。

2,、頭發(fā)應經(jīng)常清洗,，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,，不留披肩發(fā),。

3、不配戴任何飾物,，一天保持好妝容,，不濃妝艷抹，不涂指甲油,。

4,、勤洗澡，勤換衣,，保持身體無異味,。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔,，不留污點,，保持清新亮麗。

6,、站姿,、坐姿、走姿要自然大方,，端正優(yōu)雅,，面帶微笑，熱情,，使用禮貌用語,。

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度,，按時上下班,，不遲到，不早退,、不曠工,。

2、堅守崗位,，未經(jīng)批準不得擅自離崗,，違者按遲到處理。

3,、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,，吵架,，睡覺。

4,、上班時間不準吃早餐,、吃零食,，違者按遲到處理,。

5、上班時間無緊要事情,，不得多次接聽私人電話,，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6,、上班時間,，不準將手機帶進操作室，玩手機,，發(fā)短信和接聽手提電話,。

7、愛護公共物品,，儀器設備,，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源,，以免造成機器損傷,。

8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵,，討論美容院及其他顧客問題,，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象,。

9,、員工之間應團結互助，不得惡意傷人,，不準扎堆聊天,，背后議論其它人和事。

10,、不得與顧客發(fā)生爭吵,，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因,，以便更好地處理問題,，樹立企業(yè)和自身的形象。

11,、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成,。

12,、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,，做好崗位工具的保養(yǎng)工作,。

13、樹立強烈的責任心,，愛護公共財物,，不得偷盜和浪費，操作完畢,，物歸原處,，擺放整齊。

14,、樹立良好的職業(yè)道德,，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償,。

15、不得在客人面前談論工資待遇,，和店內(nèi)的問題,，給工作帶來不必要的麻煩。

16,、維護好自身形象,，語氣柔和甜美，微笑服務,，物品輕拿輕放,。關門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人,。

17,、認真配合工作，服從領導安排和調遣,，違者視開除處理,。

18、自覺遵守各項規(guī)章制度,，做到領導沒在和在一個樣,，很好維護企業(yè)形象。

19,、員工之間不得互相包庇隱瞞,，違者重罰,。

20、樹立團隊精神,，不勾心斗角,，不排擠他人，不損人利己,，共同發(fā)展,，共同進步。

21,、維護美容院利益,，不得帶情緒上班,，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境,。

22、尊敬上司及領導,，尊重同事,，見面要問候，互敬互愛,，保持良好的企業(yè)形象,。

23、樹立良好思想品德,，公共物品丟失,，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責,，負責人承擔一切責任,，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔,。

1,、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，做到全天整潔干凈。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,，不亂堆亂放，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊,，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放,。

3,、操作完畢,，將物品擦干凈，放回原處,，擺放整齊,。

4、關閉儀器,，拔掉電源,，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒,。

5,、推車放回原處，車面清理干凈,，抽屜干凈整潔,，不亂堆亂放。

6,、噴霧機不使用時,，關閉電源，拔掉插座,，三天1換水,，1清洗，（用白醋浸泡）

7,、床罩,、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔,。

8,、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多,，用手洗,，甩干。

9,、產(chǎn)品展柜應保持干凈,，玻璃應擦干凈

10、地面,、桌面,、臺面、電話,、音響,、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔,，愛護花草及時澆水,。

11,、衛(wèi)生間鏡面、水池,、窗戶,、地面、洗衣機,、消毒柜,、便池保持干凈，物品擺放整齊,。

12,、更衣室更衣柜臺面、鏡子,、梳子,、窗戶、地面,、椅子擺放整齊,，保持整天干凈。

13,、spa室地面、窗臺,、玻璃,、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,，洗衣服，違者每次50次/罰款,。

14,、大廳窗臺、鏡子,、地面,、沙發(fā)、展柜,、桌子,、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理,。

15,、飲水機應勤清洗，勤換水,、勤加水,、以免造成機器損傷,。

16、大廳,、地面,、墻面、玻璃,、門,、桌子、花瓶,、電話,、皮膚測試儀、vcd,、功放,，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊,，臺面不亂堆亂放,。

17、拖鞋應做到每天清洗,，輪流值日,，保持鞋柜干凈無異味。

18,、工服和工鞋不得隨便亂扔,，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理,，做到無異哧,。

19、隨手關門,，輕關輕開,，不得發(fā)出聲音。

20,、節(jié)約水電,、做到人走關燈、關水,。

21,、不準坐在床上聊天，吃飯,，睡覺,。

22、吃完飯,，電飯鍋,、碗盤收拾干凈,。

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,，按規(guī)定的時間上下班,，不得遲到、早退和曠工,。

2,、每月3天公休，提前1星期安排,，節(jié)假日照常上班,。

3、每月事假不得超過2天,，一年不得超過7天,，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理,。

4,、有事須提前請假，如遇特殊情況,，需第一時間電話通知管理人員,，否則視為曠工。

5,、員工不得私自調班,、換班，需提前和有關管理人員申請,，批準。否則,，按曠工處理,。

6、請自覺遵守規(guī)章制度,，不可謊報軍情,，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，雙方各扣50分,。

1、對待客人要熱情,，有禮貌,，使用文明用語。如“歡迎光臨”,、“請”,、“謝謝”,、“對不起”、“謝謝光臨”,、“歡迎下次光臨”等,。

2、定期打電話給客人,，提醒客人護理時間和下次護理的時間,。

3、對新客人和特殊情況的客人,，護理的第二天必須電話跟蹤,。

4、節(jié)假日打電話或短信問候,，加強客人對本院的印象,，讓她覺得有一種重視感。

5,、列出每月過生日的客人名單,，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝

6,、對于第一次來咨詢的顧客,，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程,。

7,、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序,，不可偷工減料,，應付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰,。

8,、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉,，第一次記警告,，兩次以上，停薪培訓,，合格后方可上崗,。

9,、做活輪牌,，點牌不走牌，不準挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當天的工資和提成,，屢教不改者，視開除處理,。

10,、如果是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失,，責任人全權承擔,。

11,、熱情對待每一位客人,，不準分高低貴賤,，不得對客人無禮,，不得和客人頂嘴，同等對待,。

12,、對客人認真負責，不準強買強賣,，尊重客人的意見,，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品,。

1,、除收銀員以外，任何人不許私（）自收錢,。

2,、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款,，須開收據(jù)，客人簽字,，并注明卡號和排工號,。

3、客人如欠款,，應在檔案上注明,，服務的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。

4,、美容師離職前所有工作需交接好,，美容師全權承擔。

5,、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,，罰5000元，開除,，并交往公安部門處理,。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單,、多收款,，少開單或沒做開單，處罰xx元,，視開除處理,，情節(jié)嚴重者交往公安部門處理。

7,、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單,，扣除當月工資，開除處理,，情節(jié)嚴重者,，交往公安部門處理。

8,、收銀員如賬目不對,，按實際金額全權賠付。

1,、庫房管理人員,。應及時盤點，做好出庫,、入庫賬,。

2、每月的15日上交貨物盤點表,，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象,，按實際金額賠付。

3,、應每天做好銷售狀況表,，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應簽字確認,，以便日后查賬,。

4,、保持貨物充足，特殊情況,，應和美容師提前打招呼,，以免工作脫節(jié)。

5,、每月一瓶產(chǎn)品,。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效,。增送產(chǎn)品,，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨,。按實際金額賠付,。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,，扣除當月工資,，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理,。

1,、全勤、無請假,、無遲到,、無早退，獎20分,。

2,、愛崗敬業(yè)，視店如家,，提出好的建議公司采納了,，并給公司帶來效益，獎20分,。

3,、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計3朵紅花,，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品,。

4、銷售達xx元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎50元,。

5、每月銷售達3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎100元。

6、連續(xù)2個月超額完成任務,，獎金100元,，（如第3個月沒超過，獎金沒有）,。

1,、遲到、早退每分鐘1元,，超過30分鐘,，扣當天工資及提成及獎金。

2,、每月遲到3次,，按曠工論處，曠工1次扣3天工資,，連續(xù)曠工3次,，按自動離職處理。

3,、上班時間擅自離崗,，不堅守崗位，一次扣10分,，超過3次,，按曠工論處。

4,、上班時間接聽手提電話,，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無關的事情,，1次扣50分,。

5、不準用美容院電話打私人電話,，違者1次扣10分（市話）,，長話以實際金額的5倍罰款。

6,、不服從上級領導分配,，一意孤行1次扣10分，超過3次,，按開除處理,。

7、上級分配的作業(yè)沒按時完成的,，扣除當天的工資和提成,。

8,、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，1次扣5分,，連續(xù)3次不合格,，按曠工論處。

1,、解聘：

（1）在職期間表現(xiàn)差,，心態(tài)不端正，不服從分配和調動,，與同事之間矛盾惡化,，不進取，欺蒙上司,，損壞企業(yè)形象,，偷東西等一切不良行為，經(jīng)多次教育勸說無效的一律解聘,，情況嚴重者,，扣發(fā)當月工資及提成，并送往公安部門處理,。

（2）解聘后,，未經(jīng)上級領導同意，不準在美容院和宿舍逗留,。由同事陪同,，收拾好自己的行李，所有事情交接完以后,。立即離開,。

2、辭職

（1）需提前3個月遞交辭職報告,，經(jīng)領導同意批準方可生效,。

（2）辭職期間，工作不得懶散,，不準帶情緒影響其他員工,，堅持到最后一天。違者扣除當月工資,。

（3）辭職期間,，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴重者,，送往公安部門處理,。

注：

（1）以上各項規(guī)章制度,，大家須嚴格遵守。

（2）愿意接受以上各項條款,，請簽字確認,。

美容院管理制度20條篇三

1．美容美發(fā)場所應設立衛(wèi)生管理組織機構。美容美發(fā)場所法定代表人或負責人是其場所衛(wèi)生管理第一責任人,，對場所衛(wèi)生管理負全面責任。

2．美容美發(fā)場所應設臵衛(wèi)生管理職責部門或專（兼）職衛(wèi)生管理人員,，負責場所衛(wèi)生管理的具體工作,。專（兼）職衛(wèi)生管理員應具有美容美發(fā)場所衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗。

1．制定場所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責任制,，制訂衛(wèi)生檢查計劃,，規(guī)定檢查時間、檢查項目及考核標準,。檢查服務過程衛(wèi)生狀況并記錄,，對不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見,。

2．制訂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓教育計劃和考核辦法,，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律,、法規(guī),、規(guī)范,、標準和基本衛(wèi)生知識,、崗位操作規(guī)程等培訓學習和考核,。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓管理檔案,。

3．組織從業(yè)人員進行健康檢查,，督促將患有有礙公眾健康疾病的從業(yè)人員調離直接為顧客服務的崗位,，并制止其治愈前從事直接為顧客服務的工作。建立從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案,。

4．督促從業(yè)人員按時辦理有關衛(wèi)生證件,、證明，嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》和相關衛(wèi)生標準,，依法從事經(jīng)營活動,。建立場所衛(wèi)生管理檔案。

5．配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對本場所進行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，并如實提供有關情況,。

6．禁止美容美發(fā)場所非法加工、制作食品,，不得制作,、分裝化妝品。

7．參與其他保證場所衛(wèi)生的有關工作,。

美容院管理制度20條篇四

1,、持續(xù)穩(wěn)定的情緒和愉快的情緒,，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表應對客人,。

2,、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服,，上崗前要花淡妝,。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā),，不可散發(fā),，不可散亂披開，在15分鐘內(nèi)完成,。

3,、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪,。前臺按公司要求統(tǒng)一著裝,。每一天早晨檢查著裝，不凈者扣10元,。

4,、嚴禁私自動用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴重者視為盜竊行為,，送交公安機關處理,。

5、公司環(huán)境衛(wèi)生,，每周日大清掃一次,，每組主管應帶領本組人員認真清掃，包括：地面,、臺面,、樓梯、玻璃,、床位,、設備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活,，本組主管負責分配,、協(xié)助做好，主管有活,，主管有權指派本組人員完成）晚班人員下班前必須要將設備,、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水,、電必須要關掉,，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，個性是主管職責,。

6,、不許坐在美容床上，白天工作時不許睡覺,，嚴禁大聲說話,、嬉笑，不許到處放雜物,，無活時,，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐,、閑聊。

7,、客人走后,，要及時將床單、被整理好,，設備管好,，電源歸位，美容車,、地面不得有面膜,、頭發(fā)、水印,、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,、歸位。如果下班時間到,，請送走客人后再更衣下班,。

8、對待客人態(tài)度要親切,、自然,，見面要問：“您好”，熱情有禮貌,，不準私自拒絕顧客,，在預約的狀況下，以第一時間客人為準,，客人超過預定時間30分鐘后不予等候,。在上班時間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時,，美容師能夠準時下班,。拒絕接活的美容師,，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”,。

9,、做到四輕：走路輕、關門輕,、說話輕,、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外,，美容室內(nèi)要持續(xù)安靜,，如有個別人長期不注意細節(jié)，公司將予除名,。

10,、要愛護公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料,、水電的習慣,，對有損財物、故意浪費,、謀取私利的現(xiàn)象,，除按原值賠償外，并給予警告或除名,。

11,、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜,、蒜,、蔥及零食等。工作期間要帶口罩,。

12,、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事,，將bp機,、手機存入在衣箱內(nèi)。

13,、客人在理解服務時,，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚,，與客人交談時,，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息,。

14,、同事間團結互助、互相尊重,，構成一種和諧的工作風氣,，遇事不爭吵，協(xié)商解決,。

15,、認真學習公司要求的業(yè)務資料，看一些有關美容知識方面的書籍,，用心參加業(yè)務培訓,。

16、有事要提前一天請假,，不要讓別人代傳,。除負責人外，其他人沒有權力準假,，病假超過三天請出示醫(yī)院的證明,，同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假,，事假兩天扣除當月基本工資，事假三天扣除當月基本工資的2倍,，嚴禁私自換班和休息,，不請假罰款100元，婚喪假按國家規(guī)定不扣工資和獎金,。

17,、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外,，不得擅自動用公有物品潔面,、護膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理,。

18,、全體員工持身體健康證上崗。