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美容院管理制度20條篇一

（1）每月結(jié)束前兩天全體員工將自己下月休息安排報(bào)店長(zhǎng)主管處,，由店長(zhǎng)主管進(jìn)行統(tǒng)一安排,，并制作員工休假安排表,。

（2）員工正常休假天數(shù)根據(jù)當(dāng)?shù)孛廊輼I(yè)的實(shí)際情況結(jié)合本美容院?jiǎn)T工顧客數(shù)量比例進(jìn)行安排。

（3）正常休假時(shí)間,，員工如有放棄者,，美容院按照相應(yīng)補(bǔ)貼進(jìn)行員工嘉獎(jiǎng)。

（4）當(dāng)月生日員工，可獲得生日假期1天,。

（5）上月加班累積時(shí)間超過(guò)10小時(shí)的員工,，按照規(guī)定在當(dāng)月可獲得多休息一天的嘉獎(jiǎng)。

（6）同一班次的基層美容師不可同天休息,。

（7）美容院中層管理者不可同天休息,。

1、事假請(qǐng)假制度：

（1）店長(zhǎng)事假制度

請(qǐng)假程序：提前一周填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交店務(wù)經(jīng)理或老板處———審批————提請(qǐng)一天進(jìn)行工作交

接給主管

天數(shù)：店長(zhǎng)事假原則上不超過(guò)1天

（2）前臺(tái)人員事假制度

請(qǐng)假程序：提請(qǐng)一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———店長(zhǎng)審批簽字———下班前進(jìn)行工作交接給店長(zhǎng)或顧問(wèn)

天數(shù)：前臺(tái)人員事假原則上不超過(guò)3天

（3）美容顧問(wèn)事假制度

請(qǐng)假程序：提前三天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交主管審批————店長(zhǎng)助理簽字————店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給本組其余負(fù)責(zé)人

天數(shù)：顧問(wèn)事假原則上不超過(guò)2天（4）普通美容師事假制度

請(qǐng)假程序：提前兩天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交各顧問(wèn)組長(zhǎng)審批———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給其余美容師或本組顧問(wèn)

天數(shù)：美容師事假原則上不超過(guò)3天

（5）后勤人員請(qǐng)假制度

請(qǐng)假程序：提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———進(jìn)行工作交接給臨時(shí)工作人員或店長(zhǎng)

天數(shù)：后勤人員事假原則上不超過(guò)1天

注意事項(xiàng)：如有其他特殊情況需要增加請(qǐng)假天數(shù)或者臨時(shí)請(qǐng)假者都需由店務(wù)經(jīng)理親自審批

2,、病假

請(qǐng)假條件：

（1）提供醫(yī)生開(kāi)據(jù)病假條

（2）工作時(shí)間生病不用請(qǐng)假條

（3）勿須提前申請(qǐng)

美容院管理制度20條篇二

1,、每天著裝整潔，淡妝上崗,，微笑服務(wù),。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,，不得有異味,、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā),。

3,、不配戴任何飾物，一天保持好妝容,，不濃妝艷抹,，不涂指甲油。

4,、勤洗澡,，勤換衣，保持身體無(wú)異味,。

5,、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔，不留污點(diǎn),，保持清新亮麗,。

6、站姿,、坐姿,、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅,，面帶微笑,，熱情，使用禮貌用語(yǔ),。

1,、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,、不曠工。

2,、堅(jiān)守崗位,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲到處理,。

3,、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架,，睡覺(jué),。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐,、吃零食,，違者按遲到處理。

5,、上班時(shí)間無(wú)緊要事情,，不得多次接聽(tīng)私人電話，每次接聽(tīng)時(shí)間不得超過(guò)5分鐘,。

6,、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,，玩手機(jī),，發(fā)短信和接聽(tīng)手提電話。

7,、愛(ài)護(hù)公共物品,，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷,。

8,、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題,，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng),，保持良好形象。

9,、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,，不得惡意傷人,，不準(zhǔn)扎堆聊天，背后議論其它人和事,。

10,、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐心與客人溝通解釋,，了解客人發(fā)牢騷的原因,，以便更好地處理問(wèn)題，樹立企業(yè)和自身的形象,。

11,、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班,，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒(méi)值班,，扣除當(dāng)天的工資及分成。

12,、實(shí)行崗位責(zé)任制,，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作,。

13,、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,，不得偷盜和浪費(fèi),，操作完畢，物歸原處,，擺放整齊,。

14、樹立良好的職業(yè)道德,，未經(jīng)同意,，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償,。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,，和店內(nèi)的問(wèn)題,，給工作帶來(lái)不必要的麻煩,。

16、維護(hù)好自身形象,，語(yǔ)氣柔和甜美,，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放,。關(guān)門開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音,，以免驚醒客人,。

17、認(rèn)真配合工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,，違者視開(kāi)除處理。

18,、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象,。

19,、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰,。

20,、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角,，不排擠他人,，不損人利己，共同發(fā)展,，共同進(jìn)步,。

21、維護(hù)美容院利益,，不得帶情緒上班,，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22,、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),，尊重同事，見(jiàn)面要問(wèn)候,，互敬互愛(ài),，保持良好的企業(yè)形象。

23,、樹立良好思想品德,，公共物品丟失，客人物品在本院丟失,，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒(méi)有直接責(zé)任人,，則美容院全體承擔(dān)。

1,、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,，分區(qū)劃片,，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈,。

2,、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放,，不亂扔垃圾,，物品擺放整齊，每星期一大掃除,，不得將私人物品隨便亂放,。

3、操作完畢,，將物品擦干凈,，放回原處，擺放整齊,。

4,、關(guān)閉儀器，拔掉電源,，清洗干凈,，做到操作前和操作后兩次消毒。

5,、推車放回原處,，車面清理干凈，抽屜干凈整潔,，不亂堆亂放,。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí),，關(guān)閉電源,，拔掉插座，三天1換水,，1清洗,，（用白醋浸泡）

7、床罩,、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,，保持干凈整潔。

8,、客服不能和毛巾混在一塊洗,，數(shù)量不多，用手洗,，甩干,。

9,、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈

10,、地面,、桌面、臺(tái)面,、電話,、音響、vcd,，儀器必須全面保持干凈整潔,，愛(ài)護(hù)花草及時(shí)澆水。

11,、衛(wèi)生間鏡面,、水池、窗戶,、地面,、洗衣機(jī)、消毒柜,、便池保持干凈,，物品擺放整齊。

12,、更衣室更衣柜臺(tái)面,、鏡子、梳子,、窗戶,、地面、椅子擺放整齊,，保持整天干凈,。

13、spa室地面,、窗臺(tái),、玻璃、木桶,、淋浴房等要保持全天干凈,，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服,，違者每次50次/罰款,。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子,、地面,、沙發(fā)、展柜,、桌子、保持全天干凈,、衣服應(yīng)每天掃塵整理,。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,，勤換水,、勤加水、以免造成機(jī)器損傷,。

16,、大廳、地面,、墻面,、玻璃、門,、桌子,、花瓶、電話,、皮膚測(cè)試儀,、vcd、功放,，每天必須擦干凈,，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放,。

17,、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪流值日,，保持鞋柜干凈無(wú)異味,。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔,，美容床下面不得亂堆雜物,，及時(shí)清理，做到無(wú)異哧,。

19,、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開(kāi)，不得發(fā)出聲音,。

20,、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈,、關(guān)水,。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,，吃飯,，睡覺(jué)。

22,、吃完飯,，電飯鍋、碗盤收拾干凈,。

1,、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班,，不得遲到,、早退和曠工。

2,、每月3天公休,，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班,。

3,、每月事假不得超過(guò)2天，一年不得超過(guò)7天,，否則扣除當(dāng)月底薪,，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4,、有事須提前請(qǐng)假,，如遇特殊情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員,，否則視為曠工,。

5、員工不得私自調(diào)班,、換班,，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn),。否則,，按曠工處理。

6、請(qǐng)自覺(jué)遵守規(guī)章制度,，不可謊報(bào)軍情,，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，雙方各扣50分,。

1、對(duì)待客人要熱情,，有禮貌,，使用文明用語(yǔ)。如“歡迎光臨”,、“請(qǐng)”、“謝謝”,、“對(duì)不起”,、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等,。

2,、定期打電話給客人，提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間,。

3,、對(duì)新客人和特殊情況的客人，護(hù)理的第二天必須電話跟蹤,。

4,、節(jié)假日打電話或短信問(wèn)候，加強(qiáng)客人對(duì)本院的印象,，讓她覺(jué)得有一種重視感,。

5、列出每月過(guò)生日的客人名單,，進(jìn)行電話或短信問(wèn)候,，必要可申請(qǐng)生日禮物或共同慶祝

6、對(duì)于第一次來(lái)咨詢的顧客,，應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案,，安排合理的流程。

7,、認(rèn)真對(duì)待每一位客人,，認(rèn)真完成每一道程序，不可偷工減料,，應(yīng)付客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴,，是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉,，第一次記警告，兩次以上,，停薪培訓(xùn),，合格后方可上崗。

9,、做活輪牌,，點(diǎn)牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者,，視開(kāi)除處理,。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜,，而帶來(lái)的一切損失,，責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11,、熱情對(duì)待每一位客人,，不準(zhǔn)分高低貴賤，不得對(duì)客人無(wú)禮,，不得和客人頂嘴,，同等對(duì)待。

12,、對(duì)客人認(rèn)真負(fù)責(zé),，不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣，尊重客人的意見(jiàn),，合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品,。

1、除收銀員以外,，任何人不許私（）自收錢,。

2、客人買單時(shí),，應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付貨款,，須開(kāi)收據(jù)，客人簽字,，并注明卡號(hào)和排工號(hào),。

3,、客人如欠款，應(yīng)在檔案上注明,，服務(wù)的美容師簽字,，并在流水明細(xì)賬上注明。

4,、美容師離職前所有工作需交接好,，美容師全權(quán)承擔(dān)。

5,、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,，罰5000元，開(kāi)除,，并交往公安部門處理,。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單,、多收款,，少開(kāi)單或沒(méi)做開(kāi)單，處罰xx元,，視開(kāi)除處理，情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理,。

7,、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當(dāng)月工資,，開(kāi)除處理,，情節(jié)嚴(yán)重者，交往公安部門處理,。

8,、收銀員如賬目不對(duì)，按實(shí)際金額全權(quán)賠付,。

1,、庫(kù)房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn),，做好出庫(kù),、入庫(kù)賬。

2,、每月的15日上交貨物盤點(diǎn)表,，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實(shí)際金額賠付,。

3,、應(yīng)每天做好銷售狀況表,，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應(yīng)簽字確認(rèn),，以便日后查賬,。

4、保持貨物充足,，特殊情況,，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié),。

5,、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫(kù)單,，庫(kù)管和店長(zhǎng)簽字方可生效,。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫(kù),。否則視為缺貨,。按實(shí)際金額賠付。

6,、發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理人員私自賣貨或拿貨的視開(kāi)除處理,，扣除當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者,，交往公安部門處理,。

1、全勤,、無(wú)請(qǐng)假,、無(wú)遲到、無(wú)早退,，獎(jiǎng)20分,。

2、愛(ài)崗敬業(yè),，視店如家,，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來(lái)效益,，獎(jiǎng)20分,。

3、每月評(píng)出一名優(yōu)秀美容師獎(jiǎng)1朵紅花,，連續(xù)累計(jì)3朵紅花,，獎(jiǎng)200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4,、銷售達(dá)xx元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎(jiǎng)50元,。

5、每月銷售達(dá)3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金）,，獎(jiǎng)100元,。

6、連續(xù)2個(gè)月超額完成任務(wù),，獎(jiǎng)金100元,，（如第3個(gè)月沒(méi)超過(guò)，獎(jiǎng)金沒(méi)有）,。

1,、遲到、早退每分鐘1元,，超過(guò)30分鐘,，扣當(dāng)天工資及提成及獎(jiǎng)金。

2,、每月遲到3次,，按曠工論處，曠工1次扣3天工資,，連續(xù)曠工3次,，按自動(dòng)離職處理。

3,、上班時(shí)間擅自離崗,，不堅(jiān)守崗位，一次扣10分,，超過(guò)3次，按曠工論處,。

4,、上班時(shí)間接聽(tīng)手提電話，發(fā)私人短信,，玩手機(jī)和做跟工作無(wú)關(guān)的事情,，1次扣50分。

5,、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話,，違者1次扣10分（市話），長(zhǎng)話以實(shí)際金額的5倍罰款,。

6,、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配，一意孤行1次扣10分,，超過(guò)3次,，按開(kāi)除處理,。

7、上級(jí)分配的作業(yè)沒(méi)按時(shí)完成的,，扣除當(dāng)天的工資和提成,。

8、衛(wèi)生包干區(qū)不干凈,，1次扣5分,，連續(xù)3次不合格，按曠工論處,。

1,、解聘：

（1）在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正,，不服從分配和調(diào)動(dòng),，與同事之間矛盾惡化，不進(jìn)取,，欺蒙上司,，損壞企業(yè)形象，偷東西等一切不良行為,，經(jīng)多次教育勸說(shuō)無(wú)效的一律解聘,，情況嚴(yán)重者，扣發(fā)當(dāng)月工資及提成,，并送往公安部門處理,。

（2）解聘后，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意,，不準(zhǔn)在美容院和宿舍逗留,。由同事陪同，收拾好自己的行李,，所有事情交接完以后,。立即離開(kāi)。

2,、辭職

（1）需提前3個(gè)月遞交辭職報(bào)告,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn)方可生效。

（2）辭職期間,，工作不得懶散,，不準(zhǔn)帶情緒影響其他員工，堅(jiān)持到最后一天,。違者扣除當(dāng)月工資,。

（3）辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事,，盜取顧客檔案,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重者,，送往公安部門處理,。

注：

（1）以上各項(xiàng)規(guī)章制度，大家須嚴(yán)格遵守,。

（2）愿意接受以上各項(xiàng)條款,，請(qǐng)簽字確認(rèn)。

美容院管理制度20條篇三

1．美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu),。美容美發(fā)場(chǎng)所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,，對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。

2．美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)臵衛(wèi)生管理職責(zé)部門或?qū)＃妫┞毿l(wèi)生管理人員,，負(fù)責(zé)場(chǎng)所衛(wèi)生管理的具體工作,。專（兼）職衛(wèi)生管理員應(yīng)具有美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作經(jīng)驗(yàn)。

1．制定場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制,，制訂衛(wèi)生檢查計(jì)劃,，規(guī)定檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn),。檢查服務(wù)過(guò)程衛(wèi)生狀況并記錄,，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的行為及時(shí)制止并提出處理意見(jiàn)。

2．制訂從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)教育計(jì)劃和考核辦法,，組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律,、法規(guī)、規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和基本衛(wèi)生知識(shí),、崗位操作規(guī)程等培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,。建立從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)管理檔案,。

3．組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，督促將患有有礙公眾健康疾病的從業(yè)人員調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位,，并制止其治愈前從事直接為顧客服務(wù)的工作,。建立從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案,。

4．督促?gòu)臉I(yè)人員按時(shí)辦理有關(guān)衛(wèi)生證件,、證明，嚴(yán)格執(zhí)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。建立場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案。

5．配合衛(wèi)生執(zhí)法人員對(duì)本場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查,，并如實(shí)提供有關(guān)情況,。

6．禁止美容美發(fā)場(chǎng)所非法加工,、制作食品，不得制作,、分裝化妝品,。

7．參與其他保證場(chǎng)所衛(wèi)生的有關(guān)工作。

美容院管理制度20條篇四

1,、持續(xù)穩(wěn)定的情緒和愉快的情緒,，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表應(yīng)對(duì)客人,。

2,、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服,，上崗前要花淡妝,。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā),，不可散發(fā),，不可散亂披開(kāi)，在15分鐘內(nèi)完成,。

3,、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪,。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝,。每一天早晨檢查著裝，不凈者扣10元,。

4,、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴(yán)重者視為盜竊行為,，送交公安機(jī)關(guān)處理,。

5、公司環(huán)境衛(wèi)生,，每周日大清掃一次,，每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認(rèn)真清掃，包括：地面,、臺(tái)面,、樓梯、玻璃,、床位,、設(shè)備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活，本組主管負(fù)責(zé)分配,、協(xié)助做好,，主管有活，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前必須要將設(shè)備,、床位,、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水,、電必須要關(guān)掉,，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，個(gè)性是主管職責(zé),。

6,、不許坐在美容床上，白天工作時(shí)不許睡覺(jué),，嚴(yán)禁大聲說(shuō)話,、嬉笑，不許到處放雜物,，無(wú)活時(shí),，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐,、閑聊,。

7、客人走后,，要及時(shí)將床單,、被整理好，設(shè)備管好,，電源歸位,，美容車、地面不得有面膜,、頭發(fā),、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈,、歸位,。如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人后再更衣下班,。

8,、對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然,，見(jiàn)面要問(wèn)：“您好”,，熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客,，在預(yù)約的狀況下,，以第一時(shí)間客人為準(zhǔn)，客人超過(guò)預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候,。在上班時(shí)間沒(méi)有任何理由拒絕接活,，但沒(méi)有顧客時(shí)，美容師能夠準(zhǔn)時(shí)下班,。拒絕接活的美容師,，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”,。

9,、做到四輕：走路輕、關(guān)門輕,、說(shuō)話輕,、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外,，美容室內(nèi)要持續(xù)安靜,，如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié)，公司將予除名,。

10,、要愛(ài)護(hù)公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料,、水電的習(xí)慣,，對(duì)有損財(cái)物、故意浪費(fèi),、謀取私利的現(xiàn)象,，除按原值賠償外，并給予警告或除名,。

11,、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜,、蒜,、蔥及零食等。工作期間要帶口罩,。

12,、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽(tīng)私人電話、辦私事,，將bp機(jī),、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。

13、客人在理解服務(wù)時(shí),，要求美容師從始至終留在客人附近,，隨時(shí)聽(tīng)候客人的召喚，與客人交談時(shí),，要低聲,、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息,。

14,、同事間團(tuán)結(jié)互助、互相尊重,，構(gòu)成一種和諧的工作風(fēng)氣,，遇事不爭(zhēng)吵，協(xié)商解決,。

15,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)資料，看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍,，用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

16、有事要提前一天請(qǐng)假,，不要讓別人代傳,。除負(fù)責(zé)人外，其他人沒(méi)有權(quán)力準(zhǔn)假,，病假超過(guò)三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明,，同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假,，事假兩天扣除當(dāng)月基本工資,，事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍，嚴(yán)禁私自換班和休息,，不請(qǐng)假罰款100元,，婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。

17,、美容師每月有兩次做美容待遇,，除此之外，不得擅自動(dòng)用公有物品潔面,、護(hù)膚等,。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。

18,、全體員工持身體健康證上崗,。