總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

藥房半年工作總結個人篇一

對于上半年來說,，是有里程碑意義的半年。我們從單體零售藥店成功轉型醫(yī)藥連鎖公司,。半年時間里,，我們增開了3家連鎖門店,。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內,，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。

而作為一名**連鎖門店的店長,，今年對我來說也是意義重大的一年,。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應該站到一個經(jīng)營者的立場,。

守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,，我深感責任重大,，新店開張，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好,，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用,。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策,。為人處世要公平公正,，上要對得起領導，下要對得起員工,，決不能有私心,。

因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益,，唯有真誠，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力,。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關鍵在人,。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,，良好的口碑做后盾,，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊,。

作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個團隊,，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的,、凝聚力強的和諧的團隊,，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。

一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,，那么必須乘早換離或撤離,，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負擔,，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個道理大家都懂,。

作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能,，分工合作,，才能互補協(xié)調，責任到人,，“各人自掃門前雪”,，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧,、融洽,、友愛、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作,，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,，每個人的積極性自然也就上去了,?？鞓返毓ぷ鳎總€人的服務態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓,，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的,。我們只是做好自己該做的事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手,，超越梧田，可能已成為他們的口號了,。當然這不是壞事,，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

面對明年的工作，我深感責任重大,。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,，可是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一,、配合總部對內加大員工的培訓力度,，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥,，提高客單價,。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責任感 ,，對公司高度忠誠,，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質,。

三,、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P鍵,，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。

四,、提高自身的業(yè)務水平能力，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥房半年工作總結個人篇二

在院領導,、科主任的正確領導和大力支持下,，我們門診藥房全體人員共同努力,、積極配合，順利地完成了本部門的各項工作,，取得了一定的成績,，具體總結如下：

1、每月組織人員進行一次藥品盤點,，嚴格執(zhí)行操作章程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實物數(shù)相符,，如出現(xiàn)盤點的實物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時就要查找原因，做到無差錯發(fā)生,。

2,、藥品管理是一個動態(tài)的管理過程。根據(jù)我院藥品品種多,、數(shù)量大,、周轉快、用藥季節(jié)性強的特點,，及時調整藥品的領用計劃，使藥品不會出現(xiàn)斷貨,、積壓的現(xiàn)象,，保證了臨床各部門正常用藥；在保證藥品供應的前提下,，盡可能壓低庫存數(shù)量,，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理,。藥品的有效期是藥品質量管理的一個重要組成部分,，藥品應遵循先進先出的原則，門診及各部門的搶救車,、備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個重要環(huán)節(jié),。因此，定期安排人員去各部門進行藥品有效期的檢查,，并及時更換批號,，加強搶救藥品的周轉，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近期藥品催用單并及時報告科主任,，同時將半年之內的有效期藥品上墻公布,，確保了藥品的質量，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費,。

3,、遇到藥品信息有變化，及時通知到臨床各部門,，并在藥房白板上張貼紙條,，使藥房翻班人員也能及時了解情況,。

4、嚴格執(zhí)行麻醉藥品,、精藥品和貴重藥品的管理制度,，每天按處方核對登記冊，檢查處方內容是否規(guī)范完整,，核查藥品庫存,，做到日日帳物相符，并及時補充好窗口的用藥數(shù)量,。

5,、在日常工作中嚴格按照《處方管理條例》及質控檢查要求來做，在每次檢查時都能從容應對,，并獲得檢查組專家的好評,，取得了可喜的成績。

6,、在處理差錯事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,，及時與病人進行溝通，同時尋找事故的根源總結經(jīng)驗,、吸取教訓,、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生,。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾、糾紛時,，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài)，在大家的共同努力下,，這半年來,，門診藥房的有責投訴幾乎為零，這是最令人欣喜的進步和成績,。

7,、針對門診藥房新進人員多、年輕人多的特點,，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務知識，還要教誨他們如何做事,、如何做人,。帶領實習生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學理論知識與實踐工作相結合，使他們今后成為一名合格的藥學工作者,。平時在日常工作中,，嚴格要求他們做事一定要加強藥學理論學習，嚴格按照崗位操作規(guī)范,，調配處方做到“四查十對”,，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

8,、在保證藥房日常業(yè)務工作正常運轉的同時，還重視藥房的精神文明建設,，在醫(yī)院支部書記和科主任的帶領下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動，創(chuàng)建了“黨員服務示范崗”,、“團員服務示范崗”,，精心組織、安排人員參與“和諧勞動關系單位問卷調查”,、“萬人問卷調查”等活動,，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”,、“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務規(guī)范”等內容,，不斷提高門診藥房窗口服務質量，有效提升醫(yī)院形象,，切實做到讓病人滿意。

9,、我院舉辦了首屆“xx醫(yī)院讀書節(jié)”,，并創(chuàng)建了“xx講壇”，開展了一系列讀書活動,，門診藥房的同志積極參與讀書活動,，并踴躍投稿，其中有《道德的力量》讀后感,、《再讀紅巖有感》等,。通過參加活動，激發(fā)了大家對醫(yī)院,、對科室的熱愛之情,，并把它化作力量投入到為病人服務中去。

在下半年里,，我們將一如既往地加強學習,，認真工作，不斷地提高服務能力,、規(guī)范服務行為,，接受病人的監(jiān)督,，并不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)質,、更便捷,、更溫馨的服務！

藥房半年工作總結個人篇三

藥房在醫(yī)院領導下,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關文件精神,。嚴格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結如下：

首先,，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計劃,，每月按時上報本期采購計劃量,。其次，嚴格執(zhí)行藥品入庫驗收程序,，制定落實藥品驗收制度,，認真核查藥品的包裝、標簽,、說明書以及相關票據(jù),，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續(xù),。

藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣,，向使用基本藥物品種上轉變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點,。統(tǒng)計和盤點資料及時留存歸檔,。為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性，確保不耽誤其他工作,，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間,。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者就診,。

今年在院領導的大力支持下,，藥房增加了空調、微機等設備,，確保藥品存放的安全性,，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放,，使用上嚴格控制劑量,、使用人、使用方法,、使用時間等詳細告知病人,。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫,，在發(fā)放藥品時盡量按照藥品日期進行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

今年,，我們加強了業(yè)務學習,，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學習,，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習,，促進了藥品管理工作的整體提升。

1,、工作責任心還有待加強,，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象,；

2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足，醫(yī)務工作是一個相互合作相互協(xié)調,，共同為患者服務的行業(yè),，藥房在與各科室的協(xié)調溝通上，還需要進一步加強,；

3,、業(yè)務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調,，業(yè)務學習存在不重視,，不深入的現(xiàn)象,。

以上是藥房工作存在的不足,，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

1,、參加醫(yī)院組織學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

2,、增強工作責任心，藥品存放要整齊并按類放置；發(fā)藥時,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

3、嚴把藥品出,、入庫關,，出、入庫有記錄,，有賬目,，有審核，有明細,。

4,、服務意識，服務質量,，病人滿意,、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,，只要是能滿足的要求都盡最大的努力去滿足,。