隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)報(bào)告2022范文一
很榮幸我們__級(jí)藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到鄭州市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí),,有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,,回顧這二個(gè)月的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L和中藥 的老師傅支持和幫忙下,,嚴(yán)格要求自己,,按照店長的要求,較好的完成了,,自己的本職工作,,在此對(duì)店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。透過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,,有采購部,,防損部,營運(yùn)部,,行政部,,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,,人事部,。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長,,營業(yè)員和收銀員,,理貨員組成。現(xiàn)將二個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié) 如下:
一,、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的狀況下,,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從20__年x月x日至20__年x月x日同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,,這樣既持續(xù)了時(shí)間的合理分配,,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),,去討論,。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,,慢慢的融入了這個(gè)群眾里,在店長的關(guān)懷下,,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),,明白了每位工作員的任務(wù)和職責(zé)以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn) ,。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,,用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,,先是注射液,,膠囊,片劑,,滴丸等的分類,,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管 ,,呼吸 系統(tǒng),,消化 系統(tǒng),外用,,非處方藥,,計(jì)生,醫(yī)藥器材,,其他分類,。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,,對(duì)不同的年齡,,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,,個(gè)性是小孩和孕婦的用藥 要個(gè)性留意,,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,,藥用禮貌的的態(tài)度去理解患者的咨詢,,了解患者的身體狀況,,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,,用途和用法及注意事項(xiàng) ,,同時(shí)也要尊重患者的主觀意見 。不同得藥陳列的位置,,環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在必須的溫度下,,才能保鮮,,這類藥品就務(wù)必放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一齊,。最重要的是毛利率高的,,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還務(wù)必每一天給藥品持續(xù)清潔,。使我們鍛煉了耐性,,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),,細(xì)心,,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。
三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
透過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),,不僅僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),,潛力和閱歷還很欠缺,,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,,不斷的努力學(xué)習(xí),,書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),,更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,,也是上班的一員,,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,,你能隨心所欲,,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,,要留意,慎重,,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。
四、存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題,。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,,在接待顧客要語氣平和,,有禮貌。遇到不懂的地方,,不能馬虎大意,,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,必須要注意力集中,,不能漏聽和防止聽錯(cuò),。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,,持續(xù)藥店清潔的環(huán)境,。同時(shí)每個(gè)人都務(wù)必集中注意力,留意偷盜,,注意刻意的人,。
五、推薦
透過這二個(gè)月的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度 和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),,是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)推薦:
1,、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2,、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),,要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
3,、要時(shí)時(shí)刻刻持續(xù)藥品的清潔和衛(wèi)生
4,、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法,。
大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)報(bào)告2022范文二
作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,,我深知只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,,所以,我決定到藥店實(shí)習(xí)一段時(shí)間來鍛煉自己,。初踏社會(huì)的時(shí)候,,我的心情是激動(dòng)而緊張的。激動(dòng)的是我終于可以長大了,,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),,戰(zhàn)勝新的環(huán)境。我在我家附近選擇了一個(gè)藥店,,我跟藥店經(jīng)理商量了一下,,我跟藥店經(jīng)理說我不在乎工資的多少,我是為了積累經(jīng)驗(yàn)來找實(shí)習(xí)的,。藥店經(jīng)理想了想便答應(yīng)了,。所以在第二天,我就開始了我的藥店實(shí)習(xí)生活,。
一開始,藥店經(jīng)理只是讓我在一旁跟藥店的一位老師學(xué)習(xí),,讓我了解學(xué)習(xí)藥店的流程以及一些常用中藥和一些非常用中藥。雖然每天的學(xué)習(xí)工作很辛苦,、很累,,但是每天都可以從中學(xué)到知識(shí),過的很充實(shí),。漸漸的熟悉了各種藥材,,同時(shí)也了解到各種藥材的功效和禁忌。例如:大黃的功效為清熱瀉火,止血解毒;此藥孕婦慎用,。芒硝有清熱瀉火,,瀉下軟堅(jiān)的功效;但是孕婦要禁用此藥,且不宜與三棱同用,。甘遂的功效是瀉水逐飲,,消腫散結(jié);此藥反甘草,體弱者及孕婦忌用,。夏枯草清肝火,,散郁結(jié);但是脾胃虛弱的人要慎用。青黛有清熱解毒,,定驚的功效,,但胃寒者要慎用。白蘞反烏頭,,其功效為清熱解毒,消癰散結(jié),,生肌止痛,。丹參的功效是活血調(diào)經(jīng),祛瘀止痛,,涼血消癰,,除煩安神;此藥不宜與藜蘆同用。益母草有活血調(diào)經(jīng),,利水消腫的功效;但此藥孕婦要禁用,,血虛無瘀的人要慎用。人參有大補(bǔ)元?dú)?,?fù)脈固脫,,補(bǔ)脾益肺,生津,,安神;但此藥反藜蘆,,畏五靈脂。胡黃連其功效為退虛熱,,除疳熱,,清濕熱;脾胃虛寒的人要慎用此藥。雄黃具有攻毒殺蟲,、內(nèi)服逐水退腫的功效;此藥供內(nèi)服時(shí)要慎用,,切不可久用,孕婦一定要禁用此藥,。川牛膝對(duì)于孕婦要禁用;其功效為祛風(fēng)利濕,,通經(jīng)活血。三棱對(duì)于孕婦也要禁用;功效為破血行氣,消積止痛,。肉豆蔻能澀腸止瀉,,溫中行氣;但濕熱瀉痢者要忌用等等。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,,我還學(xué)會(huì)著能分辨一些常用且易混淆的中藥,。例如:
①淮牛膝與川牛膝,均為莧科植物,。川牛膝飲片外表灰黑色而粗糙,,質(zhì)堅(jiān),不易折斷,,斷面帶纖維性,,淡黃白色至黃棕色,氣香味甜,。而懷牛膝外皮黃白或土黃色,,有細(xì)淺縱紋和稀細(xì)的側(cè)根。質(zhì)柔軟,,易折斷,,氣微有香味,味帶甜,。
②黃芪與苦參:黃芪顯粉性,,皮部黃白色,木部淡黃色,,有放射狀紋理及裂隙,,氣微香,味甜,,嚼之殘?jiān)?。苦參切片斷面淡黃色,,木質(zhì)部呈放射狀排列,,質(zhì)地堅(jiān)硬,不易折斷,,氣微,,味極苦。
③白術(shù)與蒼術(shù):白術(shù)為不規(guī)則團(tuán)塊狀,,表面灰黃色或灰棕色,,質(zhì)堅(jiān)硬,不易折斷,,斷面不平坦,,黃白色至淡棕色,,氣清香,味甘微辛,。蒼術(shù)呈不規(guī)則的連珠狀,,質(zhì)堅(jiān)實(shí),不易折斷,,斷面黃白色或灰白色,,散有多數(shù)橙黃色或棕紅色油點(diǎn),習(xí)稱“朱砂點(diǎn)”,,氣特異,,味微甘、辛,、苦,。
④北五加皮與地骨皮:其共同點(diǎn)是根皮均呈卷筒狀,栓皮易剝離,,外表粗糙,,具有扭曲狀縱裂紋,內(nèi)部平滑,,有細(xì)縱紋,,質(zhì)松脆易折斷。其不同點(diǎn)是北五加皮有濃厚的特殊香氣,,味苦而有刺激性;而地骨皮微臭,,味微甘,。⑤青風(fēng)藤與海風(fēng)藤:青風(fēng)藤呈細(xì)長圓柱形,,髓部色灰白,斷面不平坦,,氣微,,味微苦。海風(fēng)藤呈長圓柱形而扁,,髓部灰褐色,,斷面纖維狀,氣清香,,味辛,。
⑥黃精與玉竹:黃精呈不規(guī)則扁圓柱形,上端膨大,,狀如雞頭,,味微甜,性粘,,質(zhì)地硬,不易折斷,。玉竹呈彎曲扁圓形,,味甜,質(zhì)硬而脆,。
⑦生地與玄參:生地呈不規(guī)則的團(tuán)塊狀或長圓形,,表面灰黑色或棕灰色,體重,,質(zhì)較軟,,不易折斷,斷面灰黑色或棕黑色,,有光澤,,具粘性,無臭,,味微甜,。玄參呈類圓柱形,表面灰黃色或灰褐色,,有不規(guī)則縱溝,,質(zhì)堅(jiān)實(shí),不易折斷,,斷面黑色,,微有光澤,氣特異似焦糖,,味甘,,微苦。
⑧木通與川木通:木通呈圓柱形,,常稍扭曲,,表面灰棕色至灰褐色,體輕,,質(zhì)堅(jiān)實(shí),,不易折斷,皮部較厚,,黃棕色,,木部黃白色,射線呈放射狀排列,,中心具小型的髓,,氣微,味微苦而澀;川木通呈長圓柱形,,表面黃棕色,,有縱棱線,節(jié)膨大,。質(zhì)堅(jiān)硬,,不易折斷,,斷面黃白色或黃棕色,放射紋明顯,,無臭,、味淡。
⑨杏仁與桃仁:杏仁呈偏心臟形,,頂端尖,,基部鈍圓,左右不對(duì)稱,,味苦,。桃仁呈長卵形,頂端尖,,中部膨大,,基部鈍圓而偏斜,味微苦,。⑩桑寄生與槲寄生:桑寄生莖枝呈圓柱形,,表面紅褐色或灰褐色,具細(xì)縱紋,,嫩枝有的可見棕褐色茸毛,,質(zhì)堅(jiān)硬,斷面不整潔,,皮部紅棕色,,木部色較淺。無臭,、味澀,。槲寄生莖枝呈圓柱形,表面黃綠色,、金黃色或黃棕色,,有縱皺紋,,節(jié)膨大,,節(jié)上有分枝或枝痕。體輕,、質(zhì)脆,、易折斷,斷面不平坦,,皮部黃色,,木部色較淺,射線放射狀,,無臭,,味微苦,,嚼之有粘性。等等,。通過兩個(gè)多星期的學(xué)習(xí),,我慢慢的可以按處方抓一些藥了。
在藥店實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,,我發(fā)現(xiàn)我的指導(dǎo)老師總是給抓藥的顧客一些建議,。有些顧客點(diǎn)點(diǎn)頭聽取老師提出的意見。有些顧客不聽取意見,,那就算了,,可是有些顧客不僅不聽取意見,還破口大罵,,說我們多管閑事,,什么難聽話都說。每當(dāng)這時(shí)我就在想,,我們提的建議都是對(duì)他們好的建議,,他們?yōu)槭裁纯偸沁@樣呢?但是這些蠻橫的顧客再來抓藥的時(shí)候總是向老師們道歉,因?yàn)樗麄兊臒o禮而道歉,。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,,我還了解到一些關(guān)于藥店的有關(guān)知識(shí)。藥店里準(zhǔn)備的藥材,,要?jiǎng)?wù)求齊全,,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一些,,避免不能按方抓藥,、配齊,使顧客失望,。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外,,還賣一些保健品。同時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間,,我還遇到了很多家庭比較困難的顧客,。他們掏出來的錢都是些面值比較小的錢,很少有百元大鈔,,看的出來他們是為了買藥存了很久的,。相比之下,一些前來買所謂的減肥藥或化妝品的顧客,,一出手就是幾百元,。每當(dāng)我看見這些出手闊綽的顧客,我就想到那些家庭比較困難的顧客,,心里深深的感覺到社會(huì)的不公平,。同時(shí)這也影響我在以后的生活中要節(jié)約用錢,,不要買一些沒用的奢侈品。
在休息或空閑的時(shí)候,,我主動(dòng)找我的指導(dǎo)老師和同事虛心地向他們學(xué)習(xí),,他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),指導(dǎo)老師還對(duì)我說,,看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí),。說我應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),,不斷地充實(shí),不斷地提升自己,,年輕人不要怕吃苦,,年輕人就得吃苦才能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,,難道到老了再吃苦嗎?確實(shí),,很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí),。在藥店實(shí)習(xí)的這段期間,,的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,某種程度上,,給我指明了很好的一個(gè)努力方向,。一些員工也很熱情,紛紛和我交流,,是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情,,是我從中借鑒,取長補(bǔ)短,,給了我很大的幫助,。同時(shí)我在工作中,把全心全意為人民服務(wù)始終牢記心中,,以禮待人,,熱情服務(wù),耐心解答顧客提出的問題,,為他們提供一些對(duì)他們有益的建議,。即使顧客提出的問題我無法解答,,我也會(huì)將我的指導(dǎo)老師請(qǐng)來為他們解答;并且我在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),,讓顧客能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。
通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),,我發(fā)現(xiàn)自己成熟了許多,,不再是個(gè)懵懂無知的普通學(xué)生了。特別是在知識(shí)積累方面,,我覺得我的知識(shí)要比以前要豐富許多,,同時(shí)深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。在這時(shí)人際交往方面,,也有了很大的改善,,不再像以前那樣膽怯,、沖動(dòng),,冷漠,,也懂得人際關(guān)系對(duì)于工作的發(fā)展是特別重要的,。作為一名中藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,,深知藥品對(duì)于人類的`重要性,,所以我在藥店實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi),,是很認(rèn)真,、很謹(jǐn)慎,、不敢有半點(diǎn)馬虎,,以安全有效作為自己的職業(yè)道德。同時(shí)我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解,,看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中的問題;對(duì)這個(gè)行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí);同時(shí)也對(duì)自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個(gè)深入的了解,。
在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要更多的具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才,,中藥行業(yè)也不例外,,所以在今后的工作中我會(huì)要求自己在除了掌握豐富的專業(yè)知識(shí)外,還應(yīng)具有較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,,擁有較強(qiáng)的交往能力,,更好地與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作。所以,,我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中更加努力,。
大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)報(bào)告2022范文三
經(jīng)過倆三個(gè)月的校內(nèi)學(xué)習(xí),在x月x日結(jié)束了大學(xué)的最后一門藥物分析的專業(yè)課,,結(jié)束課程之后,,就轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)了,老師辛苦奔波為我們聯(lián)系了好多家實(shí)習(xí)單位,,經(jīng)過一段時(shí)間的考慮我選擇進(jìn)入康泰堂連鎖醫(yī)藥公司實(shí)習(xí),。主要康泰堂連鎖醫(yī)藥公司的銅盤店實(shí)習(xí),在店里實(shí)習(xí),,店長計(jì)劃安排我從收銀學(xué)起,,先熟悉店里各種藥品的價(jià)格,在經(jīng)過倆三天的收銀熟悉后,再學(xué)習(xí)藥品的驗(yàn)收倉庫管理,、藥品成列,、藥品盤點(diǎn)、活動(dòng)策劃以及藥品的銷售,。
收銀工作學(xué)習(xí)五天,,第一天主要是學(xué)習(xí)最基本的收銀,這個(gè)對(duì)以前從未從事過收銀工 作的我學(xué)習(xí)起來有點(diǎn)困難,,尤其在第一天學(xué)習(xí)時(shí),,放下了來三個(gè)錯(cuò)誤,由于計(jì)算錯(cuò)誤給店里帶來了麻煩;接下來學(xué)習(xí)藥品驗(yàn)收,,向商管學(xué)習(xí)貨品的驗(yàn)收及檢驗(yàn);接著就是很重要的一項(xiàng),,學(xué)習(xí)藥品的成列,主要是陳列貨柜的藥品,,幫忙上貨,、做衛(wèi)生以熟悉藥品的擺放位置以及藥品的陳列方法;接下來最重要的是向各位營業(yè)員學(xué)習(xí)銷售技巧。 在店里的店長和師傅們的關(guān)懷,、支持,、幫助下,我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的制度,,不斷提高了自己的專業(yè)水平,,積累經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)實(shí)習(xí)期間主要學(xué)習(xí)了藥品的分類,、用途,、用量等,尤其作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生,,我在實(shí)際實(shí)踐中加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,。 在一步步的進(jìn)步中,這次實(shí)習(xí)鍛煉了我與人處事,,交流的能力,,在接待顧客的時(shí)候?qū)W習(xí)到專業(yè)的服務(wù)意識(shí),尤其在剛進(jìn)入一個(gè)單位不懂的地方都應(yīng)該認(rèn)真詢問,,不能馬虎大意,。
在店里學(xué)習(xí)我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì),通過這次實(shí)習(xí),,我對(duì)藥店的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,進(jìn)一步明白了藥店的每一個(gè)工作人員都是藥店的核心之一。
回顧實(shí)習(xí)的一個(gè)半月里,,在店長和師傅們熱心的幫助下,,我嚴(yán)格要求自己,,按照各位師傅的要求,較好的完成了自己的本職工作,,通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),,在專業(yè)技能上,、思想上都有了較大的改變,。
在剛剛開始工作的幾天里。我盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,,慢慢的融入了這個(gè)集體里,,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),,明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。
在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,,了解藥的分類,用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,主要是感冒用藥,、保健品,、外科用藥等的分類,再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,,心血管,,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),,外用,,非處方藥,計(jì)生,,醫(yī)藥器材,,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。
在拿藥的時(shí)候,,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,,藥的拿取是不同的,,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),,功能,,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見,。不同得藥陳列的位置,,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。
比如有些藥品適合在一定的溫度下,,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,,負(fù)責(zé),,細(xì)心,處理好每一次的營業(yè),,了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。
通過這二個(gè)星期的一個(gè)半月的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,,所以在工作中不能掉以傾心,,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),,書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,,服務(wù)大眾,。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,,你能隨心所欲,,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),,認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,,慎重,,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,,工作主要是接待顧客,,在接待顧客要語氣平和,有禮貌,。遇到不懂的地方,,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,,一定要注意力集中,,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,,要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
而且注意通道的衛(wèi)生,,臟的話要及時(shí)打掃,,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,,小心偷盜,,注意刻意的人。尤其在接近節(jié)日和活動(dòng)期間,,顧客人流量非常多,,有時(shí)候營業(yè)員的人數(shù)不夠?qū)е驴垂懿粐?yán),針對(duì)這些問題的出現(xiàn),,在實(shí)習(xí)過程中,,提出一些建議:在較大的規(guī)模藥店最好能配備保安防止被偷盜現(xiàn)象,,發(fā)現(xiàn)藥品損壞或不符合規(guī)定時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)換新藥品,領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)及時(shí)與店員溝通,,了解需要配備的一些材料,。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)自己今后就業(yè)面臨的問題由了一個(gè)深入的了解,,我覺得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí),,不但鞏固了藥學(xué)知識(shí),而且鍛煉了我的實(shí)踐能力,,還鍛煉了我與人的接觸,,與人交往的能力,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,,也鍛煉了自己各方面的能力,。
大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)報(bào)告2022范文四
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,,“精醫(yī)術(shù),,懂人文,有理想,,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì),。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上,。理論學(xué)習(xí)中,,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,,順利完成了必修課程,。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ),。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,是不能學(xué)以致用的,,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉,。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,,不畏酷暑,,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,,積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,,不怕出錯(cuò),、虛心請(qǐng)教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,,進(jìn)行處方分析,,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,,積極同帶教老師相配合,,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,,各科室給予的好評(píng),。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要,。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,,這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大,、有扁節(jié),,這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽,。
顧客在藥店購藥時(shí),,因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),,我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法,。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,,比如過橋就是黃連,,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,,形如小橋,,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三,、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事,、說話的,我的工作主要是接待顧客,、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單,,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),,顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,,所以,,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,,然后做簡單的介紹,,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌,。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,,不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,,尤其是南方口音,,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽錯(cuò)或漏聽,。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì),。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心,。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈,,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競爭,。
通過實(shí)習(xí),我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),,在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評(píng),。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了,。今后將步入社會(huì)參加工作,,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采,厚德濟(jì)生”的校訓(xùn),,肩負(fù)起中藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,。工作對(duì)得起職業(yè),做事對(duì)得起國家,。
大學(xué)生藥店實(shí)習(xí)報(bào)告2022范文五
剛剛才出來實(shí)習(xí),,對(duì)于外面的世界很憧,。通過學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì),我來到__藥店實(shí)習(xí),。
由于我是藥學(xué)專業(yè),,學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián),于是我選擇到藥房做藥品銷售,?;仡欉@半年來的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多,。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、收獲與認(rèn)識(shí)
在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等,。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),,非常鍛煉人。每天做清潔,,寫計(jì)劃,,與顧客交流,對(duì)賬,。雖然繁瑣,,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,我非常自豪。
二,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí),。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西,最過硬的資本,,有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客,,因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道,只有你才可以給他們答案,,很羨慕那些資深的藥師,,俗話說的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。
三,、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí),。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍,怎么樣才能達(dá)到目的地呢,,我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。
銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,,我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,,將心比心,人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,,這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù),解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,。
四,、對(duì)人際關(guān)系的理解。
大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,,沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,,而社會(huì)就截然不同了,為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,,惡言相向,,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,,這就是社會(huì),,這就是現(xiàn)實(shí)。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,,對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,,在工作上合作生活上疏遠(yuǎn),對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,。人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程,也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,,要活到老學(xué)到老的。
五,、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí),,雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),,存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來,,在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。
有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。但這并不是阻礙,,我會(huì)持之以恒,,欲窮千里目,得更上一層樓嘛!
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