報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告幫助人們了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇一

藥店是指零售藥品的門市,。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年，是大名鼎鼎的改革家王安石批準(zhǔn)創(chuàng)建的,。實(shí)習(xí),，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我們需要了解自我的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告”,，下面小編收集了相關(guān)的素材,，供大家寫文參考！

大學(xué)的生活結(jié)束了,，從那時(shí)起,，我們才算是真正的成人了,，真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語,，結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍,，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟,，離開了我們共同的“小家”,，迎接我們的是社會(huì)的“大家”。11月22日,，我們各奔東西了,，開始了新生活，寫簡歷,、面試,，到用人單位接收的通知。從那時(shí)起,，我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福,，社會(huì)是復(fù)雜的，工作很不好找,。

很幸運(yùn),，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史,，是老字號(hào),，在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好,，而且在那里我可以學(xué)到很多知識(shí)來充實(shí)自己,。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一,，屬于商業(yè)零售性質(zhì),。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主,，在北京有60多家連鎖藥店,。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作,。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站,，地理位置很好,。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置,。尤其是上下班高峰,，來藥店買藥的人很多,，是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天,，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,，但經(jīng)理和出納都對(duì)我很好，很照顧我,，教我怎么干,。出納更是手把手地教我，使我對(duì)工作有了信心,。

剛來劉家窯藥店的前幾天,，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思,，因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑?，而且又面?duì)那么多新人新事，面對(duì)著那么多陌生的眼睛,，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,，我真的不知如何是好，很尷尬,。但又想想,，工作就是這樣，不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來面對(duì)工作,，這樣永遠(yuǎn)都做不好,，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識(shí),，為自己以后的人生鋪好道路,。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件,，因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,，以便于辦理各種業(yè)務(wù)，如請(qǐng)貨,、收貨,、退貨、查看調(diào)價(jià),，查看商品價(jià)格和結(jié)算,，最重要的就是和總部通訊,，因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店,，只有和總部通訊，才能及時(shí)了解最新消息,，從而做出相應(yīng)的對(duì)策,。

然后,，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī),，認(rèn)真核對(duì)藥品的編號(hào),、價(jià)格和批號(hào)是否正確，這樣才能和電腦上相吻合,，從而電腦才會(huì)認(rèn)可,。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥,，“2”字頭為飲片,，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭,，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,，以便每天晚上的結(jié)賬。

還有就是刷卡,，一定要打好要刷的金額,，以免發(fā)生金額錯(cuò)誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,，每禮拜要上交給公司,。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了,。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),，有時(shí)書本上的東西很死，實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣,，而是比較靈活,。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好，但等實(shí)際工作了,，卻得不到很好的實(shí)踐,，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識(shí)自己還是不會(huì),，甚至還處于初級(jí)狀態(tài),。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂,，得等實(shí)際操作幾天后才算明白,。有時(shí)總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時(shí)候,，就又不明白了,。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的，只有自己親自動(dòng)手做起來，才算是領(lǐng)會(huì),，才算是徹底明白,。

實(shí)習(xí)兩個(gè)月后，我基本上掌握了出納的工作,，同時(shí)對(duì)工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解,，并且工作不是那么費(fèi)勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作,，對(duì)出納的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的提高,。它的步驟基本上是這樣的：(1)每天早晨打盤點(diǎn)表，交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票,，做日?qǐng)?bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià),、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,。每天基本上的工作就是這些,，同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交,。

并且報(bào)銷各種費(fèi)用,，如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng)，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作,。每月的25號(hào)為每月大盤,，出納要做盤點(diǎn)表和能源臺(tái)帳，月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù),，10號(hào)左右發(fā)獎(jiǎng)金,，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,，雖然看上去并不是很累,，但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤,，就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤,，這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余,，我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識(shí),，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性,。尤其是飲片臺(tái),，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途,，我真覺得藥品的知識(shí)很深?yuàn)W,，是一門很深的學(xué)問,。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍,，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅,，豁痰解毒,，治療溫?zé)岵嵯菪陌酗L(fēng)昏迷,，小兒驚厥,，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效,，甚至在全世界都很有名,。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外,，還要有一定的經(jīng)驗(yàn),。

在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,，我想有興趣的話,，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識(shí),。有時(shí)藥店來貨了,，我也會(huì)幫忙理貨，核對(duì)藥品數(shù)量,、批號(hào)和零售價(jià),，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了很多東西,，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多,，對(duì)于為人處事,，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟,。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天,，在過年的時(shí)候和她們同臺(tái)演出,，我們一塊吃飯、唱歌,、跳舞,，真是高興極了,，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干,，每天心情都很好,，為我加大了不少工作的動(dòng)力。

時(shí)間過得真是很快,，3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店,，成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店,，位于南三環(huán)西路,，離劉家窯藥店很近，面積300平米,，是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,，而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,，外地流動(dòng)人口很大,，是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。

開店初期,，真是很累,，除了驗(yàn)貨外，我自己還要去辦理各種證照,。有稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證,、醫(yī)療器械,、保健食品、食品流通等等,。每天都在外面跑,，自己辦公室里的工作卻完不成，那時(shí)真是很急,，但沒有辦法,，著急是沒有用的，只能慢慢來,。又是面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境,，新的同事和新的經(jīng)理，但這次有所不同,，因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗,。對(duì)于這些新的同事，我有所不適應(yīng),，尤其是和經(jīng)理,，有時(shí)意見會(huì)不同一,，這是需要相互磨合的。

經(jīng)過一個(gè)多月后,，我的工作基本上走上了正軌,，但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題，我會(huì)請(qǐng)教別人,，并加以銘記,。我對(duì)于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心，對(duì)每筆金額都會(huì)記錄,，并讓在場人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),，記好日期和金額,，并隨時(shí)登記銀行日記賬，使得賬目清晰明了,。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評(píng),。

在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了，我認(rèn)識(shí)了不少的新鮮事物,，認(rèn)識(shí)了很多好朋友,，雖然仍處于實(shí)習(xí)中，但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中,，我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪,。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理：

要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作,，這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,，并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),，對(duì)每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬，并且每月月底按時(shí)結(jié)賬,。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,，不能一心二用，更不能有什么僥幸心理,。

做事要有始有終,。每天工作很忙，但心不能浮躁,，辦完一件事后才能去辦另一件事,，不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,，并及時(shí)作好記錄,。

尊敬師長,，團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,，他們經(jīng)驗(yàn)比我多,，見識(shí)也比我多，自己更應(yīng)該去尊重他們,，并且有問題及時(shí)請(qǐng)教,，從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。

在同仁堂木樨園藥店工作中,，我也有很多困惑,，每天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn)，比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷,，員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做,，支票怎么填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,，我會(huì)請(qǐng)教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納,，并且我也會(huì)請(qǐng)教我的會(huì)計(jì)主管，她們都會(huì)幫助我,，耐心給我講解,。

同時(shí)，在工作時(shí),，我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足,。

銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí),，都要開小票,，小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼,、名稱,、廠家，同時(shí),，金額要寫正確,。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn)，不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼,，造成電腦出現(xiàn)“未出”情況,。

來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí),，所有員工全都去搬藥,，把箱子里的藥品全部拿出來，然后再核對(duì),。我認(rèn)為,，應(yīng)該確立驗(yàn)收員,，把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好，這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象,，節(jié)約了很多時(shí)間,。

新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對(duì)于新開的藥店來說,，辦理各種證照是首要的事情,。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu)，在辦-理-證-件時(shí)都會(huì)讓你出示上級(jí)機(jī)構(gòu)的證照副本,，甚至有的還要看原件,。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理，尤其是在開立對(duì)公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶,。

針對(duì)這些不足,，我會(huì)及時(shí)去糾正，并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,，以便使工作正常進(jìn)行,，方便于大家,。

在工作的這幾個(gè)月中,，我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候，覺得那時(shí)真的很無憂無慮,，每天什么都不用想,，除了上課，寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩,。而現(xiàn)在卻不同了,，是為了生活而工作，有的東西想逃避也逃避不了,，因?yàn)檫@就是社會(huì)?，F(xiàn)在想想，覺得上課所學(xué)的東西很有用,，沒白學(xué),。我曾經(jīng)上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課，做過記賬憑證,，寫過賬簿,，也做過會(huì)計(jì)分錄，現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,。這些對(duì)于現(xiàn)在的工作真的很有用處,。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西，既能使工作順利進(jìn)行,，又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，從而提高自己的專業(yè)技能,。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實(shí)操課程，加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力,，加大技能培訓(xùn),，以使得學(xué)生們?cè)谔ど瞎ぷ鲘徫粫r(shí)不那么費(fèi)勁，積累更多的經(jīng)驗(yàn),，為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基矗還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力,，在工作時(shí)，與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多,，說話的方式,，言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象，我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程,，增加學(xué)生們的溝通能力,。

“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省物力”這句話永遠(yuǎn)牢記在我心中,，我深深地體會(huì)到了從這兩句話中迸發(fā)出來的博大精深!它不僅體現(xiàn)是一種精神,，更體現(xiàn)的是一種頑強(qiáng)的永不磨滅的生命力!

我的人生道路才剛剛開始，路還很長,，需要自己去踏實(shí)地走好每一步,，我會(huì)牢記同仁堂的精神，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作,，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國家有用的人!

三個(gè)月的藥房見習(xí)活動(dòng)結(jié)束了,，收獲頗豐。

大一的見習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生,，可見這次見習(xí)機(jī)會(huì)是多么的難得,，因此我格外珍惜這次得來不易的機(jī)會(huì)。

初到藥房,，有些期待有些緊張,，期待是因?yàn)橐郧岸紱]有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長啥樣;緊張時(shí)怕自己做不好，因?yàn)椴糯笠?，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長什么樣,，有什么功效，怕自己會(huì)做不好會(huì)挨罵,。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕,，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥，第二個(gè)要求就是加藥,，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的,，如果我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重,。

加藥其實(shí)也有很大學(xué)問的,，比如說藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同,，比較貴的藥放在公共柜,，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜;在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥;加藥不能加得太滿,，否則藥會(huì)容易混合,。還有就是很多種藥都長得很像，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥,，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò),，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了,。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥,，做到看標(biāo)簽加藥。

作為制藥專業(yè)的學(xué)生,，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》,，無形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多，借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾,。在藥房里,，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥,，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑,。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥,，如：生地,、熟地、黃精,、紫菀,、石斛、黨參,、太子參,、元胡、柴胡,、附子,、女貞子……...還有很多很多，這里就不一一例舉了,。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí),，我還學(xué)會(huì)了稱藥,、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事,，無論是稱藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心,，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的,，因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病人的安康,。

綜合來說,，在藥房見習(xí)的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一直堅(jiān)持以“立志為民,，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運(yùn)行體制下，開展高質(zhì)量,，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作,。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向，自由選擇，加上藥師,、營業(yè)員的介紹和答疑,，大大增進(jìn)了用藥的安全性,。

剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,，藥品的分類和具體擺放的位置，并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做，找不到藥品還經(jīng)常拿錯(cuò)藥品，在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn),，讓我對(duì)中藥和西藥有了更好的掌握,。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥,，祛風(fēng)濕藥,，活血化藥，行瘀氣藥,，消食藥，補(bǔ)虛藥等等,。還有中藥煎藥注意事項(xiàng)：由于中藥的質(zhì)地,、性質(zhì)往往有顯著差異，因此,，煎煮方法或煎煮實(shí)踐常不相同,，有先煎、后下,、包煎等,。煎藥要注重火候,，火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎,，煮沸數(shù)分鐘后,，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,，后轉(zhuǎn)文火煮,。中藥是能夠完全治愈疾病的最佳良藥，堅(jiān)持長期服用中藥,，可以治療多種慢性疾病,，從而得到健康良好的身體。

作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生,，只學(xué)習(xí)書本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,，所以,，我利用寒假去藥店實(shí)踐并接受鍛煉。在藥店實(shí)習(xí)時(shí)我學(xué)到了很多,，比如顧客購藥時(shí),，感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用，胃病會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用：稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎,，在藥店接待顧客時(shí),，顧客購買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以,，向顧客推薦藥品時(shí),，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度,。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,，語速均勻，動(dòng)作熟練,，微笑服務(wù)等,，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。

在藥房我學(xué)到了很多很多,，使我受益匪淺,。而我也知道要學(xué)習(xí)的還有更多更多，學(xué)無止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面自己本身就是學(xué)中藥專業(yè)的,，而且中藥的種類成千上萬其性能又千變?nèi)f化所以我要學(xué)習(xí)的還有更多更多,。

在實(shí)踐同時(shí)，我每天都認(rèn)真的進(jìn)行自我檢討,，改掉了許多之前的壞毛病,，培養(yǎng)了自己良好的生活習(xí)慣，比如說提高了自己的應(yīng)變能力,，遇事能夠獨(dú)立思考,，辦事不再拖拖拉拉;與此同時(shí)，我沒有忘記虛心向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí),，從他們身上我學(xué)到的不僅僅是如何做到一個(gè)合格的藥品銷售員,，更重要的事學(xué)習(xí)到了熱心奉獻(xiàn)、一絲不茍的工作作風(fēng)和不驕不躁,，積極樂觀的良好心態(tài),，為我以后的工作生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過寒假的實(shí)踐學(xué)習(xí),，我進(jìn)步了很多,，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才剛剛開始,，路還很長,，需要自己去踏實(shí)地走好每一步，我會(huì)牢記我們的校訓(xùn)和正信的精神,，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作，做一個(gè)有為青年,，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國家有用的人!

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇二

剛剛才出來實(shí)習(xí)，對(duì)于外面的世界很憧,。通過學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì),，我來到__藥店實(shí)習(xí)。

由于我是藥學(xué)專業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián),，于是我選擇到藥房做藥品銷售,。回顧這半年來的實(shí)習(xí)生活,，收獲頗多,。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上,，專業(yè)技能上都有了較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、收獲與認(rèn)識(shí),。

在店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等,。藥房營業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),，非常鍛煉人。每天做清潔,，寫計(jì)劃,，與顧客交流，對(duì)賬,。雖然繁瑣,，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我非常自豪。

二,、如何提高自己的專業(yè)知識(shí),。

專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過硬的資本,，有了它你可以很自信的去銷售無論對(duì)什么樣的顧客,，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師,，俗話說的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人,。

三,、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。

我們每天都希望本店的營業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢,，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業(yè)額,。

銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語言上的表達(dá)又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情,，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人,，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候,，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴,，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求,。

四,、對(duì)人際關(guān)系的理解。

大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的,，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突,，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人,，惡言相向,，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些,，這就是社會(huì),，這就是現(xiàn)實(shí)。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人,，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的,。凡事做到自己心中有數(shù)就好了,。人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白,，要活到老學(xué)到老的,。

五、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談,。

有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無計(jì)可施。但這并不是阻礙，我會(huì)持之以恒,，欲窮千里目,，得更上一層樓嘛!

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇三

很榮幸我們藥劑5班的一部分學(xué)生于20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該藥店的實(shí)習(xí)生,，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L和各位師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照店長的要求,，較好的完成了，自己的本職工作,，在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝,，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。

通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里,，在店長的關(guān)懷下，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在這段時(shí)間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類,，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類,。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候，對(duì)于不同的年齡,，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況,，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng),，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的。

比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

通過了這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn),。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾,。

而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí),，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心,，慎重,，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。

人生道路才剛剛開始,。需要自己去踏實(shí)地走好每一步,，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí)，好好工作,，做一個(gè)有為青年,，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)國家有用的人,！

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇四

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經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物，如黨參,、生曬參(西洋參),、麥冬、蒼術(shù)等,，并對(duì)其藥性和作用有一定的認(rèn)識(shí);能看懂一部分藥方,，對(duì)一些需要先煎、后下,、灌紗布袋的藥物都能判斷;對(duì)于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度,。

我們需要對(duì)其多加關(guān)注,。突發(fā)事件其實(shí)非常能鍛煉一個(gè)人的隨機(jī)應(yīng)變能力，但是必須把握原則,。拿藥房來說,，就必須堅(jiān)持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計(jì)錯(cuò)誤,，一位患者拿不到代煎的中藥,，而且此時(shí)正好碰到藥房停水，這位患者非常憤怒,，一直指責(zé)藥房不信守諾言,，那么此時(shí)，我們可以斷定責(zé)任方是我們,，需要彌補(bǔ)顧客的時(shí)間和精力,，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對(duì)策，并且得到了患者的認(rèn)同,。

跟她確認(rèn)過,。顧客一直堅(jiān)持是店員的失誤，堅(jiān)持要退,，最后經(jīng)過調(diào)解,，還是給她們退了，讓她們滿意的回去,。由此,，我得到啟示：有時(shí)候，一點(diǎn)小利是不足掛齒的,。

錯(cuò)誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象,。但是中藥師的專業(yè)認(rèn)證還是要同步進(jìn)行，因?yàn)榧词故撬⑨t(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識(shí),。

在藥房實(shí)習(xí)的日子里,，讓我看到了“大氣經(jīng)營，精細(xì)管理,，開放合作,，誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念，讓我相信,，萬豐是我們社會(huì)新人鍛煉能力的良好途徑,、踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺(tái),。

很榮幸我們09藥劑5班的一部分學(xué)生于2018年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責(zé)任公司來實(shí)習(xí),，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，我們?cè)诘觊L和各位師傅支持和幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對(duì)店長和師傅們表示衷心的感謝,，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。

在剛剛開始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下,，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類,，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材,，其他分類。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時(shí)候,，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見,。不同得藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé)，細(xì)心,，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé),。

人生道路才剛剛開始,。需要自己去踏實(shí)地走好每一步，并時(shí)刻提醒自己要好好學(xué)習(xí),，好好工作,，做一個(gè)有為青年，做一個(gè)對(duì)社會(huì),、對(duì)國家有用的人!

一,、實(shí)踐目的：

1、勤工儉學(xué),。

2,、豐富假期生活。

3,、鍛煉自己與人交往的能力,。

4、增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲,。

二,、實(shí)踐內(nèi)容。

1,、了解必要知識(shí)和制度,，完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。

2,、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導(dǎo)購服務(wù)工作,。

三、實(shí)踐結(jié)果,。

在藥店實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實(shí)競爭中,，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。回顧在藥店實(shí)踐的這十幾天雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景,，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力,，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡單的道理,，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!

經(jīng)過幾次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因,。之后我來到了萬德福藥店，向主管說明自己的來意,，并承諾一定好好表現(xiàn),，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了一次鍛煉機(jī)會(huì),。

第一次站在柜臺(tái)前,，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們,，聽著這雜亂的腳步聲,，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光,，看著他們遠(yuǎn)去的背影,，心里又少了幾分緊張。剛開始,，面對(duì)顧客,，不知要說什么才好，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中,，然后在一一把它們放回,。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己,。面對(duì)顧客,，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等,，見到熟識(shí)的顧客,，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常,。

在一個(gè)似大似小的空間,，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁,。有時(shí),，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問，心里十二分的不耐煩,，臉上還要露著笑容,，嘴上還要向他們介紹著，解釋著,，而最終卻又沒買,，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客,，說上一大通,，他們也不解其意，只是呆呆的望著你,，呆呆的站在那里,。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長輩應(yīng)是畢恭畢敬,，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好,。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨,。

打工期間,，我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識(shí)。萬德福的藥材,，務(wù)求齊全,，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn),，避免不能按方配齊,，使顧客失望。有的藥如附片之類,，有特殊的烹制方法,，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明,。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼,，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià),，童叟無欺。

實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長了才干，我在實(shí)踐中得到許多的感悟,。

一,、人際關(guān)系的處理。

在這次實(shí)踐中,，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜,，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解,。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了。在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

二、自強(qiáng)自立,。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,，關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這段時(shí)間,我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立。

三,、認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐,。

一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性,。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇五

初到藥店工作,，老同志向我說明了零售藥店與醫(yī)院的不同，醫(yī)院藥店的醫(yī)師只需要憑醫(yī)師的處方發(fā)藥,，而零售藥店的顧客大多是非專業(yè)人員,，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),，要盡可能的對(duì)多向顧客說明藥品的用途及性能,，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,，中成藥,，西藥，非藥及一部分器械,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告,。

熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，盡量完善實(shí)習(xí)工作并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄了我們?cè)诠ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)心得,，各科室給予了良好評(píng)價(jià),。

二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),。病人有時(shí)候感冒會(huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,；胃疼會(huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用；稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,，這時(shí),，我們就會(huì)利用我們所學(xué)的知識(shí)向他們說明多種藥物連用有可能會(huì)照成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，而且還會(huì)產(chǎn)生抗藥性,，使治療失敗,。并告訴他們要對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療,。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購買任意一種針對(duì)性的藥品,，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,，比如過橋就是黃連因?yàn)辄S連根莖的中斷細(xì)瘦,，形狀如莖稈形如小橋，所以成為過橋,。

三,、如何做好銷售服務(wù)工作,。在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買所需藥品是會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,，所以,，向顧客推薦藥品時(shí)，我們首先要了解藥品本身的情況,，然后做簡單的介紹,，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。

一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),，當(dāng)今社會(huì)就競爭越來我激烈,，一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精,，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭,。實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，今后步入社會(huì)參加工作的我們將肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任,，工作對(duì)的`起職業(yè)做事對(duì)的起國家和人民！

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇六

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，早日步入社會(huì)，體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣,，了解更多社會(huì)知識(shí),。

二時(shí)間。

三地點(diǎn),。

玉溪福林堂藥店,。

四內(nèi)容。

我的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告是在暑假中拉開序幕的,，剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,，父母又早已踏上了掙錢的路，由于家在農(nóng)村,，父母掙錢不容易,，每天早起晚歸，除了田間勞作,，還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計(jì),，供我們上學(xué)，于是我想利用假期,，借這次實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),，找個(gè)工作做。

20____年7月9日,，我便帶著希望與渴望,，開始了我找工作的歷程,。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說：“這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的話我們回同志你的,?！苯?jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,，主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

第二天,，總結(jié)失敗的教訓(xùn),，白正自己的位置，我來到了玉溪福林堂藥店,，向主管說明自己的來意,，并一定好好表現(xiàn)，主觀和,、見我懇求熱切,，就將我留了下來，并同志我第二天可以來上班了,。

第二天,，帶著簡單的行李去上班。一開始,，主管把我叫到一個(gè)女孩的跟前,，要我跟著她學(xué)?？粗煌５哪弥唐房磥砜慈?，我也拿著商品看，見到有顧客來,，她就拿著商品竭力的推銷,，而我只是站在旁邊，試著說“好,，很好”之類的話,，滿以為這樣可以賣掉，可顧客卻不屑一顧,，走了,。我站在那里，望著女孩,，她并沒覺得委屈,，依舊看著商品,，依舊推銷著。也許在人生旅途中,，會(huì)遇到許多的失敗或挫折,，只要用一顆平常心來對(duì)待，生活就沒了壓力,。當(dāng)我環(huán)視別的員工時(shí),，也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。

第一次站在柜臺(tái)前,，望著琳瑯滿目的商品,，望著眼前的人們，聽著這雜亂的腳步聲,，我心亂如麻,，眼前的人們牽引著我的目光，看著他們遠(yuǎn)去的背影,，心里又少了幾分緊張,。剛開始，面對(duì)顧客,，不知要說什么才好,，只是被動(dòng)地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回,。日子一天天的過著，我也一天天的磨練著自己,。面對(duì)顧客,，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類，用途等等,，見到熟識(shí)的顧客,，也能主動(dòng)的熱情的打招呼，聊家常,。

在一個(gè)似大似小的空間,，有著我的快樂與歡笑，也有著我的煩惱與憂愁,。有時(shí),，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問了又問,，心里十二分的不耐煩,，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著,，解釋著,，而最終卻又沒買,，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客,，說上一大通,，他們也不解其意，只是呆呆的望著你,，呆呆的站在那里,。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長輩應(yīng)是畢恭畢敬,，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好,。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨,。

打工期間,，我還從那里了解到一些有關(guān)福林堂的知識(shí)。福林堂的藥材,，務(wù)求齊全,，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn),，避免不能按方配齊,，使顧客失望。有的藥如附片之類,，有特殊的烹制方法,，則店伙計(jì)必定反復(fù)交代，特別說明,。福林堂還在藥方上每一味藥下面都注明價(jià)碼,，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價(jià),，童叟無欺。福林堂成名的秘訣,，就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,，堅(jiān)持百年不懈。福林堂的飲片,，從選料開始就非常認(rèn)真,，寧可出較高的價(jià)錢進(jìn)上等好貨，決不賤價(jià)買次貨;加工時(shí)講究工藝,，注重質(zhì)量,，所以看樣很好，極少灰碎,，藥性足,。店伙計(jì)大都經(jīng)驗(yàn)豐富,，熟諳中藥藥理講究的“寒、熱,、溫,、涼”四氣和“辛、甘,、酸,、苦、成”五味,，能根據(jù)藥物的形色,、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣,。他們按方抓藥時(shí)多半都是一抓即合分量,，極少有添減的時(shí)候，但仍然要用小戥子稱一稱,，操作認(rèn)真,，決不馬虎。多年以來,，福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,，很得病家喜愛，盛名歷久不衰,。

總的來說,，在藥店大工是絕對(duì)有收獲的，我提前進(jìn)入了社會(huì),，力偶了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就可以少走彎路,。著就是我這個(gè)假期的收獲。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇七

公司的第一批醫(yī)大實(shí)習(xí)生,。

時(shí)間荏苒,，一轉(zhuǎn)眼，已經(jīng)度過了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,。這四個(gè)月,，是我們緊張而充實(shí)，飛速成長的四個(gè)月,?；叵朐诿刻斓膶?shí)習(xí)工作中，我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,，同樣也遇到了許多的困難和挫折,，看到了自己本身存在著許多問題,。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進(jìn)針就完事了,，可現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單,，在實(shí)際工作中，樣品,，流動(dòng)相,，儀器以及溫度，濕度等外界因素對(duì)它都有很大的影響,，任何一個(gè)因素出了問題,，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難,，但在老師的幫助下和指導(dǎo)下,，使得我們能夠克服種種困難順利完成任務(wù)。從中我們學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題,，解決問題，認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥研究的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,。因此我們不再單純的向老師索取知識(shí),，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律,，而是要學(xué)有所用,。我們已經(jīng)走出了大學(xué)的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器,，獨(dú)立完成各項(xiàng)試驗(yàn)工作,，綜合素質(zhì)得到了全面的提高。

在工作之余,，我們利用公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫助下,，經(jīng)過幾個(gè)月的努力,，我們的開題報(bào)告，課題綜述已經(jīng)完成,，期間陳總和趙總兩位領(lǐng)導(dǎo)曾多次修改,，并提出了寶貴的意見。兩位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我們的實(shí)際表現(xiàn)如期完成了中期考核,，通過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文,。

還有一個(gè)月我們的實(shí)習(xí)生活即將結(jié)束，四年的大學(xué)生涯也即將畫上一個(gè)完美的句號(hào)，在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期,，很多人正在為找工作發(fā)愁,。但是公司的領(lǐng)導(dǎo)很負(fù)責(zé)，在百忙之中為我們謀劃未來的藍(lán)圖,，并為我們安排了合適的工作,，我們感到很幸運(yùn)。憑借著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和崇高的人生目標(biāo),，我們對(duì)未來充滿著信心,，充滿著希望。

我們不會(huì)忘記,，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)的背后,，有著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切關(guān)懷，有著各位老師對(duì)我們的諄諄教誨,。所以,，我再次向你們表示最誠摯的感謝，并致以最崇高的敬意,。

藥店實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告篇八

5,、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù),。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友,、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí),，隨時(shí)都可以鍛煉聽力,，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí),。最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么,，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話,，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議,，只有這樣,，才能收到事半功倍的效果。放及位置,，用法用量和功能主治，這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,，作為一名合格的營業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題,。

現(xiàn)總結(jié)以下兩點(diǎn)：

一、工作回顧。

我用銷售方程式來了解顧客的需求=觀察+試探+咨詢+傾聽,，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,而是要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng),。

回顧這半年來的工作情況收獲頗多,，在此感謝店長及各位同事，正是因?yàn)橛心銈兊闹С?、關(guān)心和幫助下,，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝立豐藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì),，通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上、專業(yè)技能上都有了較大的提高,，同時(shí)也鍛煉了工作的耐性,，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé),，做好每一次營業(yè)工作,，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流,，雖然繁瑣,，但是我樂在其中，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做一名優(yōu)秀營業(yè)人員,。

二、今后工作,。

在今后工作中,，我在全面學(xué)習(xí)同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多業(yè)務(wù)技能,，在工作作風(fēng)上遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，時(shí)刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成店長及領(lǐng)導(dǎo)所落實(shí)的任務(wù)，最后,，我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，提高工作效率,。