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銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度方案篇一

通過(guò)全員的銷售,，樹立酒店的良好形象,，增強(qiáng)全員的銷售意識(shí)，加強(qiáng)整體的銷售配合與協(xié)調(diào),，形成濃厚的全員銷售氛圍,，密切員工與酒店的凝聚力,。

所有的全員營(yíng)銷業(yè)績(jī)有標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，維護(hù)員工的權(quán)益,。

1,、由財(cái)務(wù)部每月統(tǒng)一收發(fā)銷售業(yè)績(jī)卡，收卡的同時(shí)必須發(fā)放下月銷售業(yè)績(jī)卡,，銷售業(yè)績(jī)卡員工本人保管,。

2、有效預(yù)訂：

① 員工接受預(yù)訂：

a,、員工接到客人在本部門消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,，由接受員工向本部門預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂，預(yù)訂臺(tái)做好客戶信息的登記記錄;

b,、員工接到客人在其他部門消費(fèi)的電話預(yù)訂或口頭預(yù)訂后,，接受員工向相關(guān)部門預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂，預(yù)訂臺(tái)做好客戶信息的登記記錄;

c,、客人在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，即時(shí)的首次預(yù)訂消費(fèi)，不作為員工的預(yù)訂業(yè)績(jī),。

②酒店總臺(tái)人員,、酒店預(yù)訂員接受預(yù)訂：

a,、酒店總臺(tái)人員,、酒店預(yù)訂員確認(rèn)關(guān)系的客戶，與員工同樣享受營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì),。確認(rèn)關(guān)系須提前申請(qǐng),，經(jīng)所在部門經(jīng)理確認(rèn)后視為有效預(yù)訂。

b,、客人直接打如預(yù)訂臺(tái)座機(jī)的各類預(yù)訂,，一律不作為預(yù)訂業(yè)績(jī)。

3,、二次推銷預(yù)訂：

①客人在本部門消費(fèi)以后,，經(jīng)員工的二次推銷，到其他部門進(jìn)行再消費(fèi)的,，由推銷員工直接向其他部門預(yù)訂臺(tái)預(yù)訂或直接引領(lǐng)客人到消費(fèi)部門,，由消費(fèi)部門記錄該員工營(yíng)銷業(yè)績(jī)，二次消費(fèi)的預(yù)訂,，可不記客戶檔案的信息;

②在營(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí),，客人到有關(guān)部門的二次消費(fèi)，無(wú)論有否預(yù)訂,，由其他部門的員工帶客人到消費(fèi)部門的,，均作為有效預(yù)訂,，引領(lǐng)員工可記錄營(yíng)銷業(yè)績(jī);

③本部門員工在營(yíng)業(yè)當(dāng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)接待客人的二次消費(fèi)不作為員工的營(yíng)銷業(yè)績(jī),。

(三)簽字確認(rèn)

1,、餐廳：

①預(yù)訂者接到預(yù)訂的當(dāng)天，到預(yù)訂處由預(yù)訂員在預(yù)訂單上填寫日期,、包廂號(hào)或桌號(hào),，并在預(yù)訂單上簽字確認(rèn)。

②預(yù)訂接待部每日由預(yù)訂員根據(jù)預(yù)訂情況填寫“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào),、單位名稱,、客戶姓名、聯(lián)系電話,、預(yù)訂人姓名分別于12時(shí)(中午預(yù)訂),、18時(shí)(晚餐預(yù)訂)交餐廳收銀臺(tái)確認(rèn)。

③收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額,、折扣情況,、付款方式，并簽字確認(rèn),?！安蛷d預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核。

④員工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,，注明消費(fèi)日期,、包廂號(hào)和桌號(hào)后交客務(wù)部，由收款管理員根據(jù)“餐廳預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn),。

2,、棋牌娛樂(lè)：

①娛樂(lè)部預(yù)訂員每日根據(jù)預(yù)訂情況填寫“餐廳預(yù)訂單”注明包廂號(hào)、單位名稱,、客戶姓名,、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名,，收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫“餐廳預(yù)訂單”注明消費(fèi)金額,、折扣情況、付款方式,，每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核,。

②員工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡，注明消費(fèi)日期,、包廂號(hào)后由應(yīng)收款管理員根據(jù)“娛樂(lè)預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn),。

3、浴場(chǎng)部：

①浴場(chǎng)部?jī)?nèi)日由浴場(chǎng)大堂副理根據(jù)預(yù)訂情況填寫“浴場(chǎng)預(yù)訂單”注明手牌號(hào)(或棋牌室號(hào)),、單位名稱,、客戶姓名,、聯(lián)系電話、預(yù)訂人姓名,、預(yù)訂時(shí)間及客人的入場(chǎng)時(shí)間,。

②收銀員在當(dāng)天下班前到鞋臺(tái)根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”將本班內(nèi)結(jié)帳的預(yù)訂在“浴場(chǎng)預(yù)訂單”上注明相應(yīng)的消費(fèi)金額、折扣情況,、付款方式,、并簽字確認(rèn)?！霸?chǎng)預(yù)訂單”每日和報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核,。

③員工在預(yù)定的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡，注明消費(fèi)日期,、手牌號(hào)(或棋牌室號(hào))后交財(cái)務(wù)部,，由應(yīng)收款管理員根據(jù)“浴場(chǎng)預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn)。

4,、客房部：

①客房部預(yù)訂員每日根據(jù)情況填寫“客房預(yù)訂單”注明房間號(hào),、單位名稱、客戶姓名,、聯(lián)系電話,、預(yù)訂人姓名。

②收銀員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前填寫“客戶預(yù)訂單”注明銷售金額,、折扣情況,、付款方式，交部門大堂副理或前廳經(jīng)理簽字確認(rèn),?！翱蛻纛A(yù)訂單”每日和財(cái)務(wù)報(bào)表一起上交財(cái)務(wù)審核,。

③員工在預(yù)訂的消費(fèi)結(jié)束后填具業(yè)績(jī)卡,，注明消費(fèi)日期、房間號(hào)后交客務(wù)部,，由應(yīng)收款管理員根據(jù)“客房預(yù)訂單”填寫?yīng)剟?lì)金額并簽字確認(rèn),。

(四)消費(fèi)券、浴券的購(gòu)買

1,、員工推銷的消費(fèi)券,、浴票一律到總臺(tái)統(tǒng)一購(gòu)買。

2,、購(gòu)買結(jié)束后員工填寫業(yè)績(jī)卡,，注明購(gòu)買券類品種及金額交預(yù)訂員簽字確認(rèn)。

3,、經(jīng)過(guò)預(yù)訂員簽字認(rèn)可的業(yè)績(jī)卡再經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可作為領(lǐng)用提成的依據(jù),。

(五)審核的發(fā)放

每月26日各部門將員工業(yè)績(jī)卡交財(cái)務(wù)部審核,，逾期不交的不再記入提成。各部門的“預(yù)訂單”與每月26日統(tǒng)一上交財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)審核的依據(jù),，財(cái)務(wù)匯總后交客務(wù)總監(jiān)審核簽字后于10日發(fā)放,。(所有預(yù)訂必須是真實(shí)有效，發(fā)現(xiàn)弄虛作假,，取消本人當(dāng)月所有提成,，并按規(guī)定進(jìn)行處罰。)

(六)其他

1,、員工業(yè)績(jī)卡財(cái)務(wù)核算日截止到每月25日,，每月26日之后的業(yè)績(jī)統(tǒng)一記入下月。

2,、業(yè)績(jī)卡確認(rèn)簽字的時(shí)間統(tǒng)一規(guī)定于每日下午2—4點(diǎn)到應(yīng)收款管理員處辦理,。

3、酒店大堂副理,、部門經(jīng)理及以上人員(客務(wù)總監(jiān)除外)全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)提成比例亦按全員獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4、酒店客務(wù)總監(jiān)提成比例按“管理人員工資獎(jiǎng)金分配辦法”執(zhí)行,，客務(wù)部其他人員營(yíng)銷提成比例按全員營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度方案篇二

為了實(shí)行公司的總體銷售目標(biāo)，激勵(lì)員工全身心地投入銷售工作,，規(guī)范公司各項(xiàng)制度：公司執(zhí)行以下制度,。

(一)一般獎(jiǎng)勵(lì)：

1、銷售總額達(dá)到10萬(wàn)以上者,，獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游一次,。

2、銷售總額達(dá)到20萬(wàn)以上者,，獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的2%,。

3、年銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以上者,，獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的5%,。

(二)特別獎(jiǎng)勵(lì)：

1、一等獎(jiǎng)設(shè)1名,，名列公司全年個(gè)人或部門銷售總額排名為第一名者：

且銷售總額達(dá)到100萬(wàn)以上,，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于10萬(wàn)元的物品。

或且銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以上,，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于5萬(wàn)元的物品,。

或且銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以下，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于2萬(wàn) 元的物品,。

2,、二等獎(jiǎng)設(shè)2名,，名列公司全年個(gè)人或部門銷售總額排名為第二第三名者：且銷售總額達(dá)到100萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于5萬(wàn)元的物品,?；蚯忆N售總額達(dá)到50萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于2萬(wàn)元的物品,?；蚯忆N售總額達(dá)到50萬(wàn)以下，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于1萬(wàn)元的物品,。

3,、三等獎(jiǎng)設(shè)3名，名列公司全年個(gè)人或部門銷售總額排名為第

四,、第五名,、第六者：且年銷售總額達(dá)到10萬(wàn)以上，獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游一次,。

1,、個(gè)人完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元的，下崗,，發(fā)生活費(fèi)350元,。

2、部門完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元,，部門內(nèi)取締1個(gè)人的浮動(dòng)工資,。

3、個(gè)人或部門完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元的, 取消年終獎(jiǎng)金,。

4,、半年考核一次，個(gè)人或部門完不成基本任務(wù)2.5萬(wàn)元的,，7 月份起發(fā)生活費(fèi)350元,，部門取消1個(gè)人的浮動(dòng)工資，到12月底完成基本任務(wù)5萬(wàn)元后,，年底再補(bǔ)發(fā)半年扣發(fā)的部份工資,。

1,、以銷售公司每位銷售員,、公司有任務(wù)的部門和各代銷點(diǎn)、經(jīng)銷點(diǎn),、辦事處,、團(tuán)購(gòu)單位、金卡持有者為個(gè)體考核業(yè)績(jī),。

2,、由銷售公司在每月30日公布一次當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)和累計(jì)銷售業(yè)績(jī),。

3、以實(shí)際回收貨款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核,。

銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度方案篇三

一.制定目的

為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略,，順利開展?fàn)I銷部工作。明確營(yíng)銷部員工的崗位職責(zé),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,。幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度,。

二.適用范圍

本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷人員,。

三.制度細(xì)則

(1) 管理制度 (2)崗位職責(zé) (3)例會(huì)制度 (4)檔案管理制度 1.管理制度

(1)積極工作，團(tuán)結(jié)同事,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對(duì)營(yíng)銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

(2)營(yíng)銷部的員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng),，工作,，會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,，做到不遲到,，不早退。

(3)服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不搞特殊化,，做到四盡：盡職，盡責(zé),，盡心,，盡力。

(4)聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，如遇到安排區(qū)域不服,，安排工作不干，安排任務(wù)不做,，使銷售部工作不能正常開展的,，交行政部處理。

(5)銷售過(guò)程中,，行為端正,，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì),，不過(guò)分吹噓,，實(shí)事求是，待人禮貌，和藹可親,。

(6)在銷售過(guò)程中,，如未得到經(jīng)理允許，不得擅自降低銷售價(jià)格,。

(7)誠(chéng)實(shí)守信,，不欺詐顧客，不以次充好,，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,，出現(xiàn)問(wèn)題，后果自行承擔(dān),，與公司無(wú)關(guān),。

(8)做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況保守秘密,。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰,。

(9)以部門利益為重,，積極為公司開發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

(10)學(xué)會(huì)溝通,，善于隨機(jī)應(yīng)變,，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。

(11)協(xié)助總經(jīng)理，銷售部經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，協(xié)助營(yíng)銷部副總制定市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度,，明確營(yíng)銷部目標(biāo),，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

2.崗位職責(zé)

(一).銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1. 職位名稱：銷售部經(jīng)理,。

2. 職位目的：在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。 3. 崗位職責(zé)：

(1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)，,?？驮唇M織和產(chǎn)品銷售組織工作,。定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息,，分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),。制定市場(chǎng)銷售策略,，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,。報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施,。

(2)根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算要求,，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,，提出銷售計(jì)劃編制原則依據(jù)，組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,，制定和審核銷售預(yù)算,，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù),，并組織貫徹實(shí)施,。

(3)掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下,，分析銷售動(dòng)態(tài),，各部門銷售成本，存在問(wèn)題,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成,。

(4) 協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,，并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

(5) 提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng),，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),，對(duì)銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報(bào)告,。

(6) 掌握客戶意向和需求,，提出簽定銷售的合同，合同意向和建議,，并提出簽約原則和價(jià)格,。

(7) 定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,。報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施,。

(8) 掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,。控制公司不同客戶對(duì)象及不同季節(jié)的價(jià)格水平,。提出改進(jìn)措施,。保證企業(yè)較高的平均盈利水平

(9) 定期專訪客戶，征求客戶意見(jiàn),。掌握其他銷售情況和水平,，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,。

(10)參加企業(yè)收款工作分析會(huì)議。掌握客戶拖欠,，分析原因,，負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收工作，阻止長(zhǎng)期拖欠,。

(二).銷售主管崗位職責(zé)

1. 職位名稱：銷售主管,。

2. 職位目的：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售工作,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù),。

3. 崗位職責(zé)：

(1) 負(fù)責(zé)做好銷售日常管理工作。

(2)負(fù)責(zé)銷售工作具體落實(shí),，接待流程,、制度執(zhí)行落實(shí)、銷控管理,、銷售部日常來(lái)電來(lái)訪詳實(shí)記錄,，疑難客戶洽談，客戶資源管理與維護(hù),，現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置,，工作日志檢查落實(shí)，人員情緒調(diào)動(dòng),，相關(guān)報(bào)表整理上報(bào),，客戶檔案管理，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),，銷售回款等,。

(3) 負(fù)責(zé)銷售制度的執(zhí)行及落實(shí)。

(4)協(xié)助制定銷售任務(wù),，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目銷售任務(wù)組織實(shí)施及推行,。

(5) 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)銷售問(wèn)題并及時(shí)上報(bào)。

(6) 負(fù)責(zé)銷售部固定資產(chǎn),，安全衛(wèi)生,，銷售資料管理及發(fā)現(xiàn)工作,。

(7) 負(fù)責(zé)銷售人員的排班，休假調(diào)整工作,。

(8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

(三).銷售員崗位職責(zé)

1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平,，產(chǎn)品知識(shí)水平,，道德修養(yǎng)水平,。

2. 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),。根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的營(yíng)銷計(jì)劃方案以及個(gè)人的營(yíng)銷工作流程和細(xì)則,。

3. 擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),，熟悉市場(chǎng)特點(diǎn)，營(yíng)銷特點(diǎn),，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,，積極完成銷售指標(biāo)。

4. 做好市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作,，開發(fā)新客戶,，為客戶提供主動(dòng)，熱情,，滿意，周到服務(wù)。

5. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,，督促合同正常履行,，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。

6. 對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,，須辦理有關(guān)手續(xù),，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。

7. 收集營(yíng)銷信息和客戶意見(jiàn),，對(duì)公司營(yíng)銷策略,，售后服務(wù)，產(chǎn)品改進(jìn),，新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見(jiàn),。

8. 填寫有關(guān)銷售表格，提交分析和總結(jié)報(bào)告,，做好銷售費(fèi)用支出控制,。

9. 做到以公司利益為重，不索取回扣,，饋贈(zèng)錢物上交公司,，遵守國(guó)家法律,，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

10. 完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

3.銷售部例會(huì)制度

每周一次,，由部門經(jīng)理主持。

1. 銷售部經(jīng)理傳達(dá)公司每周例會(huì)精神,，工作指示,，經(jīng)營(yíng)信息。

2. 檢查銷售部指標(biāo)完成情況,，評(píng)估上周銷售活動(dòng)成效,，分析市場(chǎng)擴(kuò)展情況。

3. 銷售人員匯報(bào)上周工作,，開發(fā)潛在客戶情況,，提出工作中的問(wèn)題。

4. 分析,，協(xié)調(diào),，幫助解決銷售工作中的問(wèn)題。

5. 銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo),。