制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔護理部工作計劃篇一

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7,、完善護理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等,，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表,，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1,、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

4、每月對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識,、專科理論知識,、院內感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,，提高護士應急能力,。

5、每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。

6、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評,。

口腔護理部工作計劃篇二

一,、工作目標：

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。

2、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質,。

3、強化優(yōu)質護理服務內涵,，落實責任制整體護理,。

二、具體措施：

(一)質量與安全管理

1、完善護理質量管理體系,，實行護理部—護士長二級管理體系,。護士長每月督促，每周科室質量管理小組檢查不少于四次,，護理部督導,，及時跟蹤整改。

2,、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量,，滿意度進行檢查，護理部將檢查情況進行匯總,、分析,，制定整改措施，以書面形式反饋給各科室,，并作為各科護士長下個月的質量檢查重點,。

3、加強重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點人群、重點部門的護理質量管理,。

4,、健全、完善風險評估制度,，加強護理不良事件的管理,，鼓勵積極上報。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析,，從個人疏忽,、人員素質、工作制度,、流程管理及外部環(huán)境,，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育。

(二)業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重、疑難病例護理會診,、護理查房,、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房不少于1次,，科室每年組織護理業(yè)務查房不少4次。

3,、每月召開護士長例會,，及時反饋本月工作重點，不良事件,，并布署下月的工作,。

4、每月參加科室晨會不少于1次,，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次,。

5、開展中醫(yī)特色護理,。

(三)教學科研工作：

1,、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作，定期聽取帶教老師及實習生的意見,。

2,、護理部不定期下科室檢查帶教質量，及帶教老師的帶教態(tài)度,，責任心及業(yè)務水平,，及時了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核,。

3,、護理部做好實習生的崗前培訓工作，實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、護理部安排護理教學查房每月不少于1次,。

5.引導護理人員積極開展護理科研,，開展新技術、新業(yè)務,，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。

(四)全力推進以病人為中心的優(yōu)質護理服務活動：

1,、強化優(yōu)質護理服務理念,。開展六子服務藝術,，即“不”、“情“忍”,、“樂”,、“全”、“換”,，即：不：滿足合理需求,，不說一個不字；情：真情相對,，以情動人,，以誠感人；忍：過分要求忍讓在先,；樂：老有所養(yǎng),、老有所樂；全：全方位,、全程,、全體護理；換：以心換心,、換位思考,。變被動服務為主動服務。

2,、實行分層管理,，落實責任制整體護理工作，每個護理單元根據(jù)病人情況分為幾大責任組,，每組設組長一名,，組員若干名，各小組根據(jù)護士年齡,、資歷,、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配,。

3,、全面落實護士職責，引導責任護士對分管的病人全面履行職責,，切實做到“無縫隙,、全程化”護理。各病區(qū)有具體的工作舉措,。

4,、門、急診,、手術室優(yōu)質護理服務工作的深入開展：

思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難,，,；急診突出病人急，突出快字落實急診護理服務理念,，手術室針對懼字，落實如何在術前術后診視,，術中關懷為病人解除恐懼,。科室有具體的工作舉措,。

5,、每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。

6、健康教育宣傳:運用醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院指導卡,，健康教育手冊，提高健康教育知曉率,。

7,、滿意度測評.全院各科室都設置了優(yōu)質護理服務評價箱，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息,。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評,；醫(yī)生對護士工作的滿意度測評；手術室醫(yī)生對手術室護士的滿意度測評,；門診病人對護士的滿意度測評.

(五)做好培訓考核工作,，切實提高護理隊伍整體素質。

1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓1次,，今年培訓5項包括徒手心肺復蘇,。

2.護理業(yè)務學習要求：護理部安排全院性業(yè)務學習全年不少于6次，各科室每月組織業(yè)務學習不少于1次,，有記錄,、有講稿。學習內容包括護理質量標準,、工作制度,、工作流程、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等,。

3.護理部依據(jù)崗位能級標準進行護理基本理論,、基本技能分層考核,。重點加強對新入職、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,。

4.專科理論及技能:各科室制定出具體的考核計劃,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

5.安排護士進修急診科、重癥醫(yī)學科,、手術室,、助產(chǎn)、新生兒等專業(yè),，加強?？谱o理的建設和發(fā)展。

6.選派護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術及管理的新理念,。

7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習,，不斷完成大專及本科學歷教育。

(六)慶?！?.12”國際護士節(jié)活動,，開展豐富多彩的慶祝活動,，比如技能比武,、演講比賽等

（七)人力資源管理

1、實施人性化管理,，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力,。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調配的方案，應對突發(fā)事件,。對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給予照顧,，使他們能工作家庭兩不誤。

2,、積極合理配置人力資源,，計劃招收50名護理人員充實臨床一線,。

（八）,、制定護理管理目標：

（1）住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%,，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%,，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。

（2）病房管理合格分≥90%,。

（3）特一級,、基礎護理質量合格率≥90%。

（4）急救物品完好率100%,。

（5）護理文書書寫合格率≥85%,。

（6）護理人員“三基”考核合格率達100%（理論與操作合格分85分,，不及格者補考）。

（7）健康教育覆蓋率100%。

（8）高?；颊呷嗽旱?墜床風險評估率≥95%。

（9）出院病人電話回訪率≥15,。

（10）術前術后訪視率達100%,。

四、急診科,、手術室,、消毒供應室質量管理合格率≥90%。

口腔護理部工作計劃篇三

為了更好地做好我們護理人員的工作,，所以我們特地制定了201x年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說"三分治療,，七分護理",，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬,，被譽為"白衣天使"。在201x年新的一年里,，我們堅持把"以"病人為中心"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務導向"，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法,、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂201x年護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把"用心服務,，創(chuàng)造感動"的服務理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量.

,、4深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%,。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率

口腔護理部工作計劃篇四

隨著社會發(fā)展,，人們對健康的認識不斷深化,，對醫(yī)療,、保健的需求不斷增長。在整個疾病治療過程中,，護理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響到醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領導正確帶領下，全院干部職工團結協(xié)作,，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項工作取得了突破性的發(fā)展。護理工作在行政管理,、業(yè)務管理及教育管理等方面取得了長足的進步,。根據(jù)醫(yī)院的有關規(guī)定結合20xx年我院護理工作實際中的不足，特制訂20xx年護理部工作計劃：

一,、強化隊伍管理,，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強護理團隊文化建設,，強調團結協(xié)作的重要性,，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力。

2,、注重護理管理者的理念更新,，通過自主學習、小組學習、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質,，更新舊的護理理念,，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維。

3,、實行目標管理制,，明確護理工作目標，要求目標一致,，號令統(tǒng)一,，提高護理隊伍執(zhí)行力。

4,、目前我院護理管理隊伍年輕化,，有年輕的活力和特點，也有經(jīng)驗不足的缺點,。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長,。力求張弛有序,，務實高效。

二,、轉變護理觀念,，提高服務質量1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。深化服務理念，細化崗位職責,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而提高護理質量,，確保護理工作安全,、有效。

2、簡化工作流程,，注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性，從思想上,、行動上做到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。3、以全面質量管理為基礎,，以持續(xù)質量改進為核心,，以標準管理為手段，豐富我院的護理工作內涵,，全面提升我院的護理質量,。

4、深化優(yōu)質護理服務示范病區(qū)工作,，注重親情服務,，細化基礎護理，認真開展健康教育,，塑造良好的護理專業(yè)形象,，持續(xù)提高護理質量，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌,，弘揚中醫(yī)特色的護理服務優(yōu)勢。

三,、強化在職教育,，提高人員素質

1、強化相關知識的學習掌握,，開展院內及科室護理業(yè)務,，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓,。

2,、加強對護士的考核，強化學習意識，護理部以強化“三基”護理知識,、中醫(yī)護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎勺o理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論,、中醫(yī)知識,、和三基操作、?？撇僮骷爸嗅t(yī)操作培訓,，培訓結束進行考核，要求人人過關,，考試成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3,、安排好新護士及工作五年內護士的輪轉工作,，完成院內各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合,，分級,、分層次掌握相關學科知識和能力，做到按標準,，按要求完成相關護理工作任務,。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓計劃及課程安排,，確保每名護士西學中培訓達到100學時,，培訓后進行考核，要求人人過關,。

4,、針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，學習形式以短期培訓為主,，學習內容主要包括護理管理、重癥監(jiān)護,、腫瘤科,、血液凈化中心、急診科,、消毒供應中心,、婦產(chǎn)科護理等相關專科護理知識,，通過學習,，不斷的更新護理知識,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。要求每位外出學習的護士,，培訓結束后，必須進行一次院內講課,，真正做到一人學習,，全院受益。

5,、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓,，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”，獲取國家ⅰ類學分外,，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務學習,，獲取國家ⅱ類學分，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學分達到ⅱ類15學分,，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學分達到i類10分,，ⅱ類15分。

6,、進行護理科研培訓,，有專人管理護理科研、有護理科研管理制度,、護理科研管理工作職責和流程，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃,，開展院內護理科研知識培訓,，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文，不斷提高護理學術水平,，要求護士長每人每年至少上交一篇關于中醫(yī)護理方面的論文,。

四、強調護理安全,，安全工作長抓不懈

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的

護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。

5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

6,、認真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全，防止差錯事故的一項重要措施,，因此,，護士在工作中必須嚴肅認真、一絲不茍,，嚴格進行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行。

7,、加強急診科的建設,，為急診樓的使用儲備力量,。將急診護士送至120救護總站進行培訓，保證急診出診速度,，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平。

五,、增加人員數(shù)量,，完善人才結構醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵,，只有擁有高素質的人才隊伍,，才可能取得高質量的服務效果。針對我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護理人員,，減輕現(xiàn)有工作強度,，提升護理人員的服務理念，改變由于人力資源不足造成的功能制護理現(xiàn)狀,，有效提高護理工作質量,。同時，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，創(chuàng)新性的排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。六,、加強護理管理考核,，提高管理效能1、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛勾等管理目標,?？剖业目己酥笜巳缬胁贿_標處，除給予直接責任人相應的經(jīng)濟處罰外,，同時,，護士長承擔一半的責任。對于在管理中效益突出,、質量優(yōu)先的科室,，將作為年終評優(yōu)選先的依據(jù)。2,、建立檢查,、考評,、反饋機制，設立可追溯機制,。護理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場抽考護

士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見為主,。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題，及時分析提出改進措施,，通過護理質量持續(xù)改進,，有效提高護理工作質量。3,、每月召開2次護士長工作會議,，每季度組織一次護理質量大檢查，促進護士長及科室間的學習交流,，借鑒提高護理管理水平,。4、繼續(xù)實行護理質量三級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與的意識，提高護理質量,。5,、認真開展健康教育，抓關鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教,，建立良好第一印象，以利治療,、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷，如中風,、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關于上述專病的辨證施護護理病歷,。

七,、樹立法律意識，規(guī)范文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。

1、護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓2次,，并組織實習護士進行法律知識小講座1次。

八,、護理各項指標完成目標

1,、基礎護理合格率100%

2、急救物品完好率達100%

3,、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基考核”合格率達100%

5、一人一針一管一巾一帶合格率達100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

九,、加強與院各科室的協(xié)作

立足護理的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院的集體利益為前

提。遇到問題時相互理解,，相互信任,，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務。

總之,，20xx年醫(yī)院不但要加強內部建設,，還面臨著醫(yī)療體制改革,，如何克服困難、把醫(yī)院建設的更好是我們每一個員工都應該思考的重要問題,。我們護理部門的每一位同志都會齊心協(xié)力,，認真反思創(chuàng)建三級中醫(yī)院時查出的問題，及時進行討論,、分析,、整改，以嶄新的工作面貌,，飽滿的工作熱情迎接我們20xx年的護理工作,！

口腔護理部工作計劃篇五

1、將科室自查存在的問題進行完善,。

2,、《護理常規(guī)》匯總編印。

3,、《護士應知應會》匯總編印,。

4、迎檢資料完善,、統(tǒng)一,。

1、第三批“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建工作,。

2,、全面參與“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”基礎護理。

1,、繼續(xù)全院晨交班,、夜查房督導工作，落實危重病人床前訪視,。

2,、護理“核心制度”、“ 應急預案”等現(xiàn)場隨機提問掌握情況,。

3,、“防壓瘡 ，防墜床”等安全警示標識應用,。

1,、開展基礎護理“每周一課”。

2,、護理業(yè)務查房：五官科,。

3、繼續(xù)教育講座：消化內科、普內科,。

4,、創(chuàng)新成果發(fā)布。

1,、“四室”管理工作落實,、考核。

2,、“五心護士”,、“婷婷巡視”二班全面落實。

3,、護士長“五?！惫ぷ髂Ｊ綉谩⑼茝V,。

九,、新招聘護士工作。

十,、臨時性與應急性管理工作,。

口腔護理部工作計劃篇六

根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的具體方案，結合骨科?？频奶攸c,，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理,，注重?？谱o理，力求從點滴細微的工作著手,，改變服務理念,，優(yōu)化工作流程，改善護患關系,，提高護理質量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質護理工作計劃如下：

一、提高思想認識,，明確優(yōu)質護理,，增強服務意識

組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作,，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量,，和諧護患關系的鍥機,，充分調動護士工作的積極性,。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務,。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎,，鞏固成果，以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作,，提升服務,，持續(xù)改進護理質量。

三.工作措施：

1.合理安排,，彈性排班

骨一科床位48張,，護士15人，根據(jù)每位護士的工作能力,，病人的數(shù)量,，護理工作量，實行合理安排,，彈性排班,。

2.規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,，做好護理安全工作,，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情,，落實患者安全目標,，減少不良事件發(fā)生。對患者進行分級護理,，患者的護理級別與病情相符,，加強對病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜,、整潔,、安全、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。

3、加強管理，確保護理安全

(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運,、交接、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現(xiàn),。

(2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正,。

4,、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進行修訂,，改變排班模式,，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié),，明確護理分工,，力求新的職責更合理實用。

5,、抓好基礎護理,、專科護理,，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人,，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務,密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,，做好患者的生活護理,、基礎護理,，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關懷,。

6,、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應。

7,、不斷總結,，提高護理質量,增加病人滿意度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調查,，認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度,。

8,、加強患者健康教育

由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食,、疾病的自我預防,、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解,，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理。

9,、護士實行績效分配

分配原則：效率,、質量優(yōu)先，按勞分配,，兼顧公正,、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作的時間,、存在的風險、護理質量,、責任心,。

口腔護理部工作計劃篇七

20xx年護理部將繼續(xù) 以醫(yī)療 質量管理年的標準要求深入開展護理管理工作,，加強護理隊伍建設，認真履行崗位職責,，嚴抓院感控制,，加強基礎護理以及各級制度落實，確保護理工作安全有效?，F(xiàn)將具體工作計劃如下：

1,、行政管理體系：各級各類人員職責，護士分層使用試點等,。

2,、質量管理系統(tǒng)：各項治療量，分級護理數(shù),，病人滿意率,，質量考核評估等。

3,、人事管理系統(tǒng)：人員調配,，職務職稱、晉升晉級及基本個人信息等,。

4,、教育管理系統(tǒng)：學歷、學分,、繼教,、各類培訓、科研論文等,。

1,、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養(yǎng)。

基礎與專業(yè)護理培訓相結合,，院內與院外培訓相結合,。

2、逐步提升本院護理品牌,。

抓基礎：衛(wèi)生宣教,，臨床操作，護理文書書寫,，人文關懷,。 抓特色：拓展思路，努力做到人無我有,，人有我精,。

抓專項：個別科室推行標準化四手操作，加強重點?？谱o理隊伍的建設,。

1,、每月對全院院感控制、基礎護理質量進行專項檢查,，并對檢查結果進行反饋分析,、整改。

2,、加大對星沙門診部的監(jiān)控力度,，使其護理工作與本院保持一致。

3,、加強“三基三嚴”訓練,，著力提高護士綜合能力。

①護理部組織每月一次業(yè)務學習,，每季度一次理論考試,。

②各科護士長完成科內低年資護士考核每月一次。

③操作訓練及考核：采用示教室集中強化訓練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平,。

4、加大對重點?？茩z查力度及技術指導,，每月不少于兩次。

5,、護理部對護士長每季度進行一次考核,，護士長對護士每季進行一次護士素質考核。

1,、加強消毒隔離質控工作力度,，定期進行相關培訓。

2,、每月制定重點監(jiān)控內容并跟蹤存在問題的改善情況,。

3、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質量分析會,。

4,、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質量進行剖析。

5,、加強器械及材料的管理,，嚴控器材的流失。

1,、不定期抽查護理管理制度落實情況,，分三個體系即門診、病房及消毒供應中心,。

2,、護理部與護士長繼續(xù)簽定護理安全責任狀,，層層落實，責任到人,。

1,、繼續(xù)在全院推行首問負責制，設立咨詢服務臺,，導診護士站飲水臺,，以方便病人。

2,、利用5,。12護士節(jié)組織護士評優(yōu)和外出活動，提高團隊的凝聚力,。

1,、采用送出去，請進來的方式加強與外界的交流,，不斷擴寬知識面,。

2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文,，創(chuàng)造機會開展護理科研,。

3、選派各級護理人員參加省,、市護理學術交流活動,。

4、組織和開展各類全院性業(yè)務學習,，每月不少于一次,。

5、采用各種形式,，抓好護理人員愛崗敬業(yè)教育,，進一步強化“以病人為中心”的服務理念。

6,、有計劃系統(tǒng)性的組織全院護士開展護理操作技能訓練,。

1、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題,。

①規(guī)范護理人員的招聘,、使用、培養(yǎng)等程序,。

②建立聘用護士人事,、技術檔案，建立職稱、職務,、工資晉升等激勵機制,。

③提供合理的經(jīng)濟、精神上的福利待遇（如評優(yōu)評先,，進修培訓,，學術交流）。

2、加強護士分層使用

①對全院各科室護理人員進行重新評估和定編（結合各科室的發(fā)展情況，與人事科合作完成）,。

②合理的彈性工作制：按不同科室、不同時期及時增減護理人員,，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員,，周一至周五適當派休等）,。

③分層管理和使用護士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用,，保證臨床一線工作需要,。

口腔護理部工作計劃篇八

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質量,、安全、服務,、管理、績效”新標準開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標

1、加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全;

2、強化優(yōu)質護理服務內涵,，落實責任制整體護理;

3,、完善護士崗位管理、績效管理;

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質;

5,、大力推進護理信息化建設;

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

7,、護理各項指標完成情況。

二,、具體措施

(一)加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全

護理質量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查,，分級護理質量評價標準,，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,、重點部門(消毒供應室,、手術室、急診科)的護理質量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全。

3,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務。

3,、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議,，不斷總結改進臨床護理工作,。

4、護理部每月進行病人滿意度調查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量,，達到六滿意,。

(三)加強護士崗位管理、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲,。

2、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質

1,、加大對護士長工作的考核力度。

2,、護理部對護理人員進行三基訓練理論,、技能、中醫(yī)基礎理論,、技能培訓,。

3、根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核,。

4、加強護理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓與考核,。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房。

6,、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展,。

7、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

8、護士長會議每月一次,。

9,、護理質量管理委員會每季度一次。

(五)大力推進護理信息化建設,，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡、夜查房的管理,，各種護理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程,，提高工作效率,。

(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術的學習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，展示天使風采。

2,、積極開展臨床護理教學,。加強實習、進修,、新上崗護士的管理,，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天,。

3、配合總務科落實控煙工作,，創(chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4,、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4,，滿足臨床工作需要,。

5、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

(七)護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率95%

2、?？谱o理合格率95%

3,、分級護理合格率95%

4、危重病人護理合格率95%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度90%

9,、護理技術操作合格率95%

10、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

16,、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥30%

19,、責任制整體護理合格率≥100%

口腔護理部工作計劃篇九

一,、指導思想

在總支、院辦的領導下,，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念,，以夯實基礎護理,，改善護理服務，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內容,，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內涵建設,，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務,，讓患者滿意,、社會滿意、領導滿意,。

二,、工作目標

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。

2、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質,。

3、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益,。

三,、工作指標

1、基礎護理合格率≥90%

2,、特,、一級護理合格率≥90%

3、?？谱o理合格率≥90%

4,、技術水平合格率≥90%

5、護理文書書寫合格率≥90%

6,、急救物品完好率100%

7,、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

8,、病區(qū)管理合格率≥95%

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90%

12,、急診科、手術室,、供應室質量管理合格率≥90%

13、年護理嚴重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務的滿意率≥98%

15、護理人員培訓率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。

16、每年在州級以上學術會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17,、年工作計劃完成率≥95%

四、工作措施

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質量為基礎,，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案,，避免造成護理資源的浪費,。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

(1),、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,，護師及主管護師應做好指導工作;

(2)、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上,，還應承擔質控、帶教,、講課,、制訂護理計劃、科研等工作;

(3),、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務的“優(yōu)質”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調動護理人員工作學習的積極性,、主動性,。

3、對各級護理人員進行考核,、考評,，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。

4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學,、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,。

(二)質量管理

1,、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案》的有關精神,，結合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動,，落實首問負責制,，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。

2,、完善護理質量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長,，護士長,、質檢員為成員的護理質量管理體系。進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準,。抓好二級質控管理,，按要求開展質控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質量。有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,，每季度有信息分析。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上,，以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性,。

3、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點人群,、重點時段的管理,。

(三)安全管理

1、組織認真學習《護士條例》,、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力。

2,、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。

3,、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。

4,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。

5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

(四)業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房,。

3,、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術,、新業(yè)務,，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。

5、在職培訓

(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(picc),、新業(yè)務,。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月，為搬進新大樓打好基礎,。

(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄,、有講稿,。

(3)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī)、應急預案,、急救知識等;

(4)護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

②常用急救知識和技能。

(5)積極參加省,、州護理學會組織的各種短訓班,，不斷增進新知識、開展新業(yè)務,，帶動全院護理業(yè)務水平的提高,。

(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷,，提升知識層次，改善護理隊伍智能結構,。

五,、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。

口腔護理部工作計劃篇十

和諧創(chuàng)新,、貼近病人,、貼近臨床、貼近社會,、全面鞏固和提升護理服務質量是xx年護理工作的主題,。

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務的理念，進一步改善護理服務態(tài)度,，構建和諧的護患關系,。

2.發(fā)放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見,、出院病醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護士認同的基礎上,，通過科室的季考核、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護理服務標兵”,。

4.“5.12國際護士節(jié)”與工會合作舉辦“護理藝術節(jié)”，以豐富護士業(yè)余文化生活,。

二,、護理工作方面

1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。

2.抓住護士交接班,、護理查房、病例討論等關鍵環(huán)節(jié),，以保證危重,、疑難病人的護理質量。

3.加強?？谱o理業(yè)務的學習,，提高臨床護士的實際工作能力，培訓?？谱o理骨干,。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運,、交接,、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序,。

5.進一步探索護理垂直管理及護理單元管理工作,。

6.落實三級護理質量評價，全年護理部質控組評價6～7次,。

7.加強護理安全管理,，建立并暢通護理不安全事件的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三,、業(yè)務培訓方面

1.組織全院護士業(yè)務學習及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內護士分層次進行操作技能培訓。

3.加強對重點科室如急診室,、手術室,、icu、ccu,、移植,、血液凈化中心等專科護士的專業(yè)技能培訓,，并制定?？茘徫坏募寄芤蟆?/p>

4.以科室為單位對護士進行臨醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理床能力考核,，專科業(yè)務考核和護理操作考核各一次,。

口腔護理部工作計劃篇十一

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘,？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護醫(yī)-學教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術水平,。

(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

五,、做好教學,、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

口腔護理部工作計劃篇十二

一,、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣,。

細節(jié)決定質量,，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差,，做護士長忙于日常事務,，疏于管理，xx年將把精力放在日常質控工作,，從小事抓起,，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用,，將一些日常質控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率。

二,、規(guī)范業(yè)務查房,，提高查房效果,。

改變往年查房應付的局面,，由管床護士負責病歷選取,，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃,，責任護士負責討論該病的疑,、難點護理問題，集思廣義,，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性,。

三、加強業(yè)務學習,，提高整體專業(yè)水平,。

加強專科業(yè)務知識學習,，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學,，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇,，產(chǎn)科急癥護理及應急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關,，提高應急能力及?？谱o理水平。

四,、設計使用?？平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ鳌?/p>

設計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達，設計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內容，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。

五、申請護理科研項目,，開展科研工作,。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學分析,，撰寫研究論文，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業(yè)水平,。

六,、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質控工作,。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細化,，每項工作指定一位負責人,，小組長總負責全面質控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護理質量控制與管理。

口腔護理部工作計劃篇十三

在新的一年里,，隨著科室條件的改善,，對護理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量,，嚴格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務、技術訓練,，打造一支高素質的護理隊伍,。圍繞護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

護理作為專業(yè)技術行業(yè),，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理

工作的重中之重,?？苾戎攸c培養(yǎng)2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務求達到效果。準備在20xx年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質量,，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠,。

1,、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓,。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質,，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房,、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題。

3,、每天進行床邊護理業(yè)務查房,，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學查房,。

4、鼓勵各位護士參加院內,、外的培訓,，交流經(jīng)驗，學習新技術,、新知識,。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,，我們在基礎護理,、專科護理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上,，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際、切實可行,。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?。

1、完成護士觀念上的轉變,，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡?。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌,。

2,、把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

1,、發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點，指導其工作,，發(fā)揮個人專長,。

2、建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量。

讓每個人都參與管理,，以增強其責任感和主人翁意識,。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設中。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率,，合理配置護理資源。定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質耗費,，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

口腔護理部工作計劃篇十四

為進一步抓好醫(yī)療護理質量,，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務、質量,、安全”,，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務,。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內,、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯制度,，護士長及質控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

四,、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質,。

1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識,，?？评碚撝R，院內感染知識等,。

2.每季度進行心肺復蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力,。

口腔護理部工作計劃篇十五

所謂謂“三分治療,，七分護理”，這句話時刻警示我護理工作的重要性,，護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。2019年新的一年,，我們的護理工作也應該更上一層樓，故制定2019年護理工作計劃：

一,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

二,、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（一）、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內18項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

4、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

三,、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全、有效

（一）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（二）,、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

（三）,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

四、加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

五,、做好教學,、科研工作

1、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

2,、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

3、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

4,、計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

5,、增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

六,、深化親情服務,，提高服務質量

1、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反 反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

2、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2019年,，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己,，希望在新的一年工作中取得好成績,。同時在自己的努力下，希望在所有的病人早日康復,。

2019 年優(yōu)質護理服務工作是在去年開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上,，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵，以“提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務”為主題,，以“二甲復審”為契機,，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量,、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點,，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,，特制定2019年“優(yōu)質護理服務”工作計劃。

口腔護理部工作計劃篇十六

2019年,，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，將往年工作總結里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,。全面實施iso9001—質量管理標 準,，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,，促進護理質量全面提高,，實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,，根據(jù)護理部 有關精神,，結合我科實際情況，制定2019年護理工作計劃及工作目標如下：

1,、更新護理管理和 服務理念,，提高護理質量。做到以人為本,，注重人性化服務,，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情、手術效果,、手術并發(fā)癥等,，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術環(huán)境,，達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合 手術,，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%,。

2、加強護理質量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴格的科室規(guī)章制度， 定期組織差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,，做到主動服務，熱情接待,，細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴格遵守《醫(yī)院 感染管理規(guī)范》,，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0,。5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管 理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,，做到完好備用,，帳物相符,。加強護理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。

5,、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求，加強護理文書的書寫管理,，做到書寫認真,、及時、規(guī)范,，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95%。

6,、加強護理人員的在職培訓力度,，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和 培訓,，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班,、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新 技術,，不斷提高護理人員的業(yè)務水平,，更好的配合手術科室開展新業(yè)務、新技術,。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平,。

7,、嚴格按照收費標準收費,，做到應收則收，應收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉,。

8,、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術臺次,、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量,。

9,、加強臨床教學管理，做好帶教工作,。根據(jù)實習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,，認真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作。

10,、做好病房樓搬遷的準備工作,。認真貫徹實施iso質量管理標準，加強本科護理質量控制,，進一步規(guī)范護理工作流程,，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到iso質量目標要求,。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度,，提高護理質量,，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

以上11條均為2019年護理工作計劃,，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好,！

口腔護理部工作計劃篇十七

20__年是“十三五”的開局之年,，是醫(yī)院發(fā)展繼往開來之年，是繼續(xù)“加強優(yōu)質護理服務”抓好護理質量與持續(xù)改進的關鍵一年,，護理部結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質量、安全,、服務、管理,、績效”新標準開展工作,，認真履行崗位職能，持續(xù)改進護理質量,，為患者提供安全,、滿意的服務。現(xiàn)將本年度工作計劃如下：

一,、工作目標

1,、加強護理管理，修訂考核標準,，提高管理效率與質量

2,、加強質量管理，持續(xù)改進護理質量,，保證護理安全

3,、優(yōu)化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

4,、加強護理人員分層級管理,，提高護理隊伍整體素質

5、加強護士崗位管理,、績效管理,，提高管理效率與質量

6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，促進?？瓢l(fā)展

二,、具體措施

(一)加強護理管理，修訂考核標準,，提高管理效率與質量

健全臨床護理工作制度,，明確護理人員崗位職責。結合20__年臨床護理工作實踐,，擬對護理質量考核表,、護士分層級考核手冊、護士長工作手冊,、護理質量持續(xù)改進手冊等進行修訂完善,，匯編成冊并下發(fā)科室。

(二)加強質量管理,，持續(xù)改進護理質量,，保證護理安全

1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工,，每月進行護理質量督查,，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質量的持續(xù)改進。

2,、護理部制定切實可行的護理質量管理目標,，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實現(xiàn)護理質量的持續(xù)改進,。

3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導,、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議,，落實護理工作質量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

(1)護理質量組檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點,，每季一覆蓋,，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會,，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會,，反饋至科室限期整改。

(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,，進行督導并促其整改。護士長堅持每日自查,，緊抓日常護理工作,，注重各個環(huán)節(jié)質量?？苾瘸浞职l(fā)揮質控小組的作用,，責任到人。

(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度,，做好薄弱時間段質量管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提高夜班時段護理質量,。

(4)檢查考核末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因,，找到癥結，并提出整改措施,，從而提高護理質量,。

4、逐步完善三級質控體系,，強化病區(qū)一級質控,，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入、轉科,、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導護理人員落實核心制度,，對輸液、輸血,、用藥,、手術等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。

5,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障患者及護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

6,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術小組(臨床技術小組,，壓瘡技術小組,、picc技術小組)積極開展工作，對高?；颊叩母呶ｏL險進行評估管理,，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發(fā)生,。

三,、優(yōu)化護理服務內涵,，切實落實責任制整體護理

繼續(xù)大力推進優(yōu)質護理服務，加強責任制整體護理工作的落實,，拓展服務內涵,，改善臨床護理服務，20__年爭取新開展優(yōu)質服務病房2個,，實現(xiàn)覆蓋率60%以上,，患者滿意度≥95%，健康教育落實率100%,，健康教育知曉率≥80%,，責任制整體護理落實率≥90%。

1,、把改善服務態(tài)度,、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一，要變被動服務為主動服務,，主動服務為滿意服務,，滿意服務為感動服務，20__年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。

2,、改變排班模式，強化護士?？谱o理建設,，優(yōu)化護理服務流程，做到人人有職責,，人人有分工,，做到責任到護，包床到護,。

3,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照入,、出院護理流程，分級護理,、?？谱o理工作標準，實施個性化的責任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務,。

4、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議,，不斷總結改進臨床護理工作。

5,、科室每月,、護理部每季度進行病人滿意度調查，每季度召開工休座談會,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量,，達到六滿意,。

6、積極開展延伸護理服務,，定期對出院病人電話隨訪,，不定期組織患者進行康復相關知識的講座、每周開辦孕婦學校,、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動,。

四,、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質

1,、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊,。

(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力,。擬實行護士長目標管理考核,，完善護理管理體系，提高管理水平,。

(2)申請護士長外出培訓學習,，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學習,，提高科學化護理管理水平,。

(3)5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象,。

2,、專科護士和護理骨干隊伍管理：

(1)根據(jù)醫(yī)院學科特色和需求,，欲培養(yǎng)透析室,、糖尿病?？谱o士各一名，?？谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設和發(fā)展起到積極地推動作用,。

(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學習專科護理知識,，不斷提高?？谱o理服務能力。學成歸來后積極組織全院護理人員業(yè)務學習,，提高全院護理人員的專業(yè)學術水平,。

3,、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源,，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力,。

(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。

(2)根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊,。

(3)加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

4,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次,，科內每月組織業(yè)務學習一次，全院進行理論考核1-2次,，技術操作考核二次(含心肺復蘇)，科內按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓急及核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診、疑難病例討論,，科內每月組織1-2次護理查房,。

五,、加強護士崗位管理、績效管理,，提高管理效率與質量

1,、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務。

2,、配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng),，實現(xiàn)以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則,，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性,，降低離職率,。

3,、改進和細化工作流程,，把制度、標準,、職責,、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理,，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。

六,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，促進專科發(fā)展

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術的學習,，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文，力爭在cn期刊發(fā)表論文2--5篇,，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采,。

2、鼓勵科室以品管圈為載體,，圍繞護理工作中質量,、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動,，展示評選活動成果,，促進護理工作改進，5.12國際護士節(jié)活動組織一次護理qcc比賽,，切實解決工作中存在的突出問題,，從而真正有效提升護理質量、改善服務態(tài)度,、提高病人滿意度,。

七、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務,。

八,、護理各項指標完成：

1、基礎護理合格率100%

2,、?？谱o理合格率100%

3、分級護理合格率100%

4,、危重病人護理合格率90%

5,、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8,、病人對護理工作的滿意度90%

9、護理技術操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11,、護理差錯發(fā)生率“0”

12、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

16,、健康宣教覆蓋率100%

17、健康宣教成效率95%

18、優(yōu)質護理服務覆蓋率≥60%

19,、責任制整體護理合格率≥100%