做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

口腔護理部工作計劃篇一

1、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全；

2,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,，落實責任制整體護理；

3,、完善護士崗位管理,、績效管理；

4,、加強護士長,、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),；

5、大力推進護理信息化建設,；

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

7,、護理各項指標完成情況。

（一）加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在2019年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理。

1,、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查,，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,、規(guī)范,，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2,、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段,，重點人群,、重點部門（消du供應室、手術室,、急診科）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消du隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風險評估制度,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（二）強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責任制整體護理

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務。

3,、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作,。

4,、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量，達到六滿意,。

（三）加強護士崗位管理,、績效管理

1、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應,，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務,，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎懲,。

2、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

（四）加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、加大對護士長工作的考核力度,。

2、護理部對護理人員進行三基訓練理論,、技能,、中醫(yī)基礎理論、技能培訓,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核,。

4,、加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,。

6、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展,。

7、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

8、護士長會議每月一次,。

9,、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。

（五）大力推進護理信息化建設,，提高工作效率

加強護理不良事件,、壓瘡,、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,。

（六）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學

1,、加強護士新理論,、新知識、新技術的學習,，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳,，展示天使風采。

2,、積極開展臨床護理教學,。加強實習、進修,、新上崗護士的管理,，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓3天,。

3,、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院,。

4,、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1：0.4,，滿足臨床工作需要,。

5、開展一些有意義的文娛活動,，豐富業(yè)余生活,，提高護理隊伍的凝聚力、向心力,。

（七）護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率95%

2、?？谱o理合格率95%

3,、分級護理合格率95%

4、危重病人護理合格率95%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消du滅菌合格率100%

7,、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度2017年醫(yī)院護理部年度工作計劃

9,、護理技術操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%

17、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥30%

19、責任制整體護理合格率≥100%

口腔護理部工作計劃篇二

2019年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的建設基本成形,，護理部將2019年定位為深化優(yōu)質(zhì)護理的一年,，以“以病人為中心，增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導思想,，突出特色點打造優(yōu)護品牌,，2019年為護理的專項建設年，力爭2019年成為全面實現(xiàn)各項工作目標化管理的目標年,。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將2019年工作計劃制定如下：

1、全面實施責任制整體護理,。

持續(xù)改進護理流程,，實現(xiàn)以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理,，多個班次老中青護士形成梯隊,，每個班次崗位職責明確，協(xié)作意識強,，充分發(fā)揮高年資護士在應急,、危重護理、健康教育,、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù)、全程,、整體的護理,。

2,、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務,。

科室優(yōu)質(zhì)護理的項目,、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時,，從心理,、生理、社會,、精神因素上考慮患者需求,，從點滴入微的細節(jié)入手，跟進生活幫助,、心理護理、康復指導,、營養(yǎng)指導,，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧、協(xié)助治療,、健康指導和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。

3、逐步提升護理專業(yè)能力,，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程,、整體、專項三方面,。

隨著科室新業(yè)務新技術的開展,，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務查房和病例討論的機會,，學習,、積累、更新,、整合知識,，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結科室護理經(jīng)驗,。

4,、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%,，知曉率達到95%以上,。

做到病人院前、院中,、院后有全程的健康指導,，尤其保證圍手術期,、特殊檢查前后、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導,，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果。

5,、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴。

在院病人實施科室和院級的滿意度問卷,，出院病人進行回訪,，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作,，同時有意識的征求患者及陪護意見,，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。

1,、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升,。

護理部組織護士長學習系列的專業(yè)管理課程,，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來,，提高管理能力,；通過下科室檢查、跟班,、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核,，做到每月一公布,，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守,，提高能力,。

充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導、凝聚和激勵作用,，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關心護士成長，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會,，豐富護理生活,，增強團結協(xié)作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系,，提升護理的價值,。

2,、在培訓和業(yè)務學習方面。

護理部結合全年培訓計劃,，重點抓帶教人員,、授課人員的培訓質(zhì)量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓,，確保帶教達到實效,；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須,、共性和常用的護理技術,，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動練習,，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計。

科室每月考核紙質(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護理部,，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果,。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,，全院排名,，確保培訓實效性,。

3、提升護士專業(yè)和全科護理能力,。

完善護理會診制度,，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人,，確保護理質(zhì)量,，提高全科護理能力；根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?；在原有壓瘡、靜療,、禮儀小組的基礎上增設新聞小組,，負責及時報道科室護理實況。所有?？平M要各司其職,、落實年度計劃,，護理部年底予以審核。

三,、全面細化質(zhì)控標準,，檢查保證實效性

1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，將檢查結果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施,，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關責任,。

2,、根據(jù)2019年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目,，把護理服務科學量化，今年將嚴格按照各項表單細則要求,，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進科室護理質(zhì)量。

3,、嚴防差錯發(fā)生,，完善不良事件上報制度。

對醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、手術并發(fā)癥（深靜脈血栓,、肺部感染）等不良事件進行提前預防,。對發(fā)生的原因及時進行分析，查找不足,，制訂改進措施并全面落實,。護士長從各項操作標準和規(guī)范把關，嚴防各項護理差錯發(fā)生,，追責到人,。

1,、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度、質(zhì)量標準,、考核方法等,，對方案執(zhí)行、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范,。

2、建立護理路徑,，完善各項流程,，確保所有護理行為都有流程和標準。

在田院長指導下,，結合科室臨床路徑,，完成護理路徑的建立。確保護理行為規(guī)范,、科學,、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎上,，重點做好專科操作的流程,，同時完善疾病的護理流程,。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,，保證班報告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細化指導每項工作,，務實求真的督查日常護理工作，提升護理質(zhì)量,。

3,、保障護理安全,，實現(xiàn)無差錯護理。

護理安全是2019年重點,，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控,，避免護理差錯。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上,，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理，做到重點帶教,、重點監(jiān)督,，嚴格按照準入制度進行工作安排，帶教監(jiān)督責任到人,，抓好新護士風險階段的管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患；加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估,，嚴格交接高風險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生；從防盜,、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全，確保每人熟練掌握應急預案,，謹小慎微,，抓好薄弱和風險環(huán)節(jié)。

2019年既是繼往開來的過渡年,，又是三年規(guī)劃的開始年,，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步，積極學習前沿護理知識,，結合科室發(fā)展現(xiàn)狀,，不斷更新和積累，帶領護理隊伍一步一個堅實的腳印,，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標,，把護理工作做到精益求精，成為醫(yī)院的品牌影響力,。

口腔護理部工作計劃篇三

為了全面加強臨床護理工作,，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務領域,，促進優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展,，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務,。特制訂護理部2019年工作計劃如下,；

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,。

1,、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項,。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在2019年中的工作中一定能取得好的成績。

口腔護理部工作計劃篇四

在院長的領導下,，遵循和落實院長的“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念,，以醫(yī)療安全為目標，預防為主,，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責任,，強化內(nèi)涵建設，提高技術水平和服務質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理,，提高社會效益和經(jīng)濟效益。

●健全護理“質(zhì)量,、安全,、服務”等項管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

●強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

●堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近群眾,，貼近社會,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益,。

1,、護理人員三基水平平均分≥85分

2、護理技術操作合格率≥90

3,、基礎護理合格率≥90

4,、特護、一級護理合格率≥90

5,、五種護理表格書寫合格率≥90

6,、急救物品完好率≥100

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

8,、年考核合格率≥95

9,、整體護理開展病房數(shù)100

10、每年完成本院護理新業(yè)務,，新技術≥2項

11,、護理人員培訓率達100，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求,。

12,、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文≥2篇

13,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

14,、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)0

15,、年護理事故發(fā)生次數(shù)0

16、病人對護理服務的滿意率≥96

17,、年工作計劃完成率達≥90

(一)人員管理

1,、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4,，以保證護理工作質(zhì)量,，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當?shù)恼{(diào)整,，同時要避免造成護理資源的浪費,。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

①力爭得到院領導的支持,，護士盡可能減少承擔非護理工作,，如，記賬,、配口服藥等;

②生活護理(幫助進食,、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成,，注冊護士應做好指導工作;

③主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作;

④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的崗，如,，靜脈穿刺技術好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”,，充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性,、主動性。

3,、對各級人員進行培訓,、考評，護理部,、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作,。

4、實行人性化管理,，關心,、尊重和激勵護理人員,，如，建立護理部主任與護理人員談話制度,，對每一個長休(1個月以上)護士(產(chǎn),、病、事,、休)上班前,、對發(fā)生差錯、被投訴的護士,，護理部與其本人溝通,，要了解護士，調(diào)整心理,，減輕壓力,，充分調(diào)動護士的積極性。

5,、做好護士長管理工作的檢查,、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況,。

(二)質(zhì)量管理

(1)不斷完善制度根據(jù)形勢發(fā)展的需要,，結合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度,，修訂護理人員考核細則,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如,，病房管理,、基礎護理、分級護理,、消毒隔離工作,、護理文件的書寫，供應室,、手術室,、門診以及口腔科護理質(zhì)量等。

(2)加大落實,、督促,、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好三級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工，責任到人,，做到人人參與,，層層管理，共同把關,，確保質(zhì)量,。有檢查記錄、分析,、評價及改進措施,。

(3)落實護士長夜查房、節(jié)假日,、周日查房制度,。

(4)質(zhì)控問題討論分析、總結反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,，要及時向當班護士和護士長反饋,，護士長每周小結一次,，在科室周會上通報;護理部每月質(zhì)控小結評分一次,，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因,，提出解決辦法,。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100,。

(6)要求護理措施完成率達90以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。

(7)完善護理質(zhì)控管理委員會制度,，職責,，每季度召開會議，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析,、拿出有效的整改措施。

(三)安全管理

(1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓,，組織學習,、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權力。

(2)護理缺陷管理,，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄

(3)嚴格質(zhì)控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴格“查對”制度,，急救藥品,、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務的實施,，由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施,、促改進。

(4)感染控制管理

(四)業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念,，以病人需求為服務導向，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。

2,、強化業(yè)務查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次,，各科室每月組織1次,，對危重疑難病例、特殊病例,、特別護理問題,、新技術、新業(yè)務進行討論分析,，總結經(jīng)驗,，以提高護士的工作能力和業(yè)務素質(zhì)。

3,、引導護理人員對護理新技術,、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研,，積極積累資料,，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文,。

4、在職培訓

(1)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織1～2次護理大課，各科室每月組織1次小講課,，每周晨會業(yè)務學習1次,，有記錄、有講稿,。

(2)護理理論培訓內(nèi)容：護理質(zhì)量標準,、各項工作制度、工作流程,、“三基”護理知識,，應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”,、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強化護理學習效果,。

(3)護理技能培訓重點：

a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓，特別做好新員工及年輕護士的培訓;

b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康復技巧和技術,。

(4)院外短期培訓：安排外科,、急診科二名護理人員，參加急癥急救知識短期培訓,。

(5)選派護士長,、護理骨干外出參加培訓學習，以不斷增進新知識,、新業(yè)務,，以帶動護理質(zhì)量的提高。

(6)力爭得到院長的支持,，建立和完善電教室，請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2～3次,。

(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷，提高知識層次,，改善護理隊伍智能結構,。