總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇一

一,、工作成效

今年來，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在企事業(yè),、行業(yè),、區(qū)域性組織以及非公有制經(jīng)濟(jì)組織建立調(diào)解組織的力度，進(jìn)一步健全完善由綜治,、法庭,、司法行政等有關(guān)部門參與的綜治委指導(dǎo)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善,，全鎮(zhèn)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升,。據(jù)統(tǒng)計：今年來,，全鎮(zhèn)各級調(diào)解組織共排查矛盾糾紛73起，調(diào)處73起,，調(diào)處率達(dá)100%;其中人民調(diào)解73起,，調(diào)處成功68起，調(diào)處成功率達(dá)95%,。

二,、主要做法

(一)完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。

鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會穩(wěn)定分析會,，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程,，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作;定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律,，找出解決問題的方案,，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進(jìn)基層社會的安定穩(wěn)定;鎮(zhèn)人調(diào)辦根據(jù)不同時期的具體情況,，深入各村了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，實行面對面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促,，確保糾紛問題得到落實,。

2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制,，推進(jìn)工作開展,。

一是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。及時掌握調(diào)處進(jìn)度情況,，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題,，積極幫協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動期間,，根據(jù)區(qū)綜治辦和區(qū)人調(diào)辦專門下文對未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解,，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，嚴(yán)格落實“五定”責(zé)任制,，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實效。二是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè),。對全鎮(zhèn)各村調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記,，鎮(zhèn)定期召開月例會制度，暢通信息渠道,，發(fā)揮村信息員的作用,，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，組織法律工作者深入各村參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處,。

3、落實工作制度,，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范,。

根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容,，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)委會的“五簿兩冊”,，調(diào)解文書格式，統(tǒng)一刻制調(diào)委會印章,。同時,，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記,、糾紛回訪和檔案管理等工作制度,，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。建立了人民調(diào)解工作辦公室工作職責(zé),、例會制度,、矛盾糾紛月專報。我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)人調(diào)辦的要求,，針對各村的實際,，建立了矛盾糾紛排查調(diào)處各項工作機(jī)制，進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制,，嚴(yán)格落實例會制度,、調(diào)處責(zé)任制、信息報送和責(zé)任追究制度等,，及時排查化解矛盾糾紛,。

(二)務(wù)實創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1,、開展法制宣傳預(yù)防工作,。

我鎮(zhèn)堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主,、標(biāo)本兼治的方針,，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來,，提高廣大群眾法律意識，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效,。一是建立以人民調(diào)解員為骨干,，扎根基層的普法宣傳隊伍，在做好調(diào)解工作的同時,，又向群眾普及法律知識,，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生;

二是通過開展生動直觀的法制宣傳,，運(yùn)用廣播,、宣傳車、墻報等各種媒體宣傳矛盾排查調(diào)處工作的重要作用,，分發(fā)有關(guān)法律常識材料到全鎮(zhèn)各村,，加強(qiáng)了對群眾的宣傳教育，起到教育一群,、影響一片的效果;三是在鎮(zhèn)黨委,、政府重大政策出臺前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳,，增強(qiáng)廣大群眾對政府中心工作的理解和支持,，促進(jìn)工作的落實。

2,、及時排查化解矛盾糾紛,。

今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日,、階段中心工作,，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項活動。各村各調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來,，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大,、疑難糾紛,，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進(jìn)社會的穩(wěn)定,。

一是圍繞熱點問題開展排查調(diào)處,。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項活動中，各村調(diào)解組織把工作重點放在影響農(nóng)村穩(wěn)定,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、農(nóng)民生活的問題上，及時調(diào)解矛盾糾紛，切實維護(hù)農(nóng)村的安定穩(wěn)定,。

二是圍繞中心工作化解重點難點糾紛問題,。各村調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭鄰里等常見性民間糾紛的同時,，主動圍繞黨委政府的中心工作,，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量城鎮(zhèn)土地征用,、房屋拆遷安置補(bǔ)償,、舊城改造等突出矛盾糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航,。河市鎮(zhèn)針對本區(qū)域征地、城鎮(zhèn)改造易引發(fā)群體性糾紛的特點,，實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分片，干部掛村的辦法,，積極宣傳相關(guān)政策,，加強(qiáng)排查、掌握信息,，及時化解,，實現(xiàn)了征(拆遷)量上升，上訪量下降的目標(biāo),。

三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作,。鎮(zhèn)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問題,、工傷賠償,、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題,，有效維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3,、開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動,。

為切實加強(qiáng)新時期人民調(diào)解工作，推動全鎮(zhèn)人民調(diào)解工作上新臺階,、新水平,。根據(jù)省司法廳《關(guān)于在全省開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》和市司法局《關(guān)于在全市開展“十百千萬”人民調(diào)解示范活動的實施方案》精神和部署,鎮(zhèn)人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了“百千萬”人民調(diào)解示范活動工作方案，以充分發(fā)揮調(diào)解職能作用為核心,，以加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)為重點,，以落實矛盾糾紛排查調(diào)處各項措施為主線，深入扎實開展“百千萬”人民調(diào)解示范活動。

同時發(fā)揮司法行政職能,，積極開展法制宣傳,、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù),、法律援助等各項工作,，推進(jìn)村居民主法治建設(shè)進(jìn)程。

(三)加強(qiáng)隊伍建設(shè),，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì),。造就一支思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)知識精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊伍,，是有效開展調(diào)解工作的保障,。今年來，我鎮(zhèn)依托河市法庭建立人民調(diào)解培訓(xùn)基地,，聘請2名經(jīng)驗豐富的法官和專業(yè)律師擔(dān)任人民調(diào)解培訓(xùn)常年客座講師,，制定人民調(diào)解工作培訓(xùn)遠(yuǎn)景目標(biāo)和短期計劃，健全調(diào)解工作培訓(xùn)長效機(jī)制,。組織開展綜治協(xié)管員,、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加法院審理旁聽,、典型案例分析,、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項制度的落實,，提高隊伍整體素質(zhì),。

2、加強(qiáng)信息報送,，暢通業(yè)務(wù)交流渠道,。充分利用區(qū)局提供的現(xiàn)代辦公資源，以電子文檔的方式報送工作信息,，縮短信息收集周期,。同時，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道,，對“下”通過加強(qiáng)與各村信息員的日常溝通,，了解相關(guān)工作情況，及時進(jìn)行指導(dǎo);對“上”主動了解上級信息編發(fā)要點,，促進(jìn)我鎮(zhèn)及時掌握調(diào)解信息,，交流工作經(jīng)驗,。

三、明年工作思路

在新的一年里,，我們將充分發(fā)揮司法行政工作中人民調(diào)解“第一道防線”作用,，采取切實有效措施，進(jìn)一步完善社會矛盾排查調(diào)處機(jī)制,，按照“調(diào)防結(jié)合,，以防為主，多種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針,，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧洛江,。

一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機(jī)制,。定期組織調(diào)解員開展人民調(diào)解培訓(xùn);二要深化人民調(diào)解志愿者隊伍建設(shè)。積極吸收法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員參與人民調(diào)解工作,，建立一支懂法律,、懂政策、知民情,，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊伍;三要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè),。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作,，進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。

化解矛盾糾紛工作總結(jié)篇二

根據(jù)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求,，我殘聯(lián)按照文件精神,，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行集中開展矛盾糾紛排查化解工作，經(jīng)過全體干部職工的共同努力,，完成了矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),，取得一定成績，現(xiàn)將本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作情況具體總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市油田公司黨委干部大會精神和全市維穩(wěn)工作要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,，提高了矛盾糾紛排查化解工作重要意義的認(rèn)識，充分認(rèn)識到集中開展矛盾糾紛排查化解工作,，是堅持以殘疾人為本,，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實作風(fēng),，積極解決殘疾人最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題，切實維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益,，限度地增加和諧因素,、減少不和諧因素，限度地減少群體性事件和信訪突出問題,，為地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)，誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則和“深入基層解民憂,，化解矛盾促和諧”的要求，認(rèn)真努力搞好矛盾糾紛排查化解工作,。

二,、設(shè)置機(jī)構(gòu)，為集中開展矛盾糾紛排查化解工作提供組織保證

我殘聯(lián)把集中開展矛盾糾紛排查化解工作作為當(dāng)前的一項重要工作來抓,，為確保抓實抓好,，取得實際成效，經(jīng)過認(rèn)真研究,，成立了集中開展矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由理事長任組長，副理事長,、任副組長,，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為組員，由領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)集中開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實施,、檢查,、督促等工作。與此同時,，根據(jù)文件精神,，結(jié)合本地實際，認(rèn)真調(diào)研,，收集各方意見,，化大力氣，做到“組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容,、工作要求、方法步驟,、檢查督促”五個明確,，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真制定符合本地實際的“集中開展矛盾糾紛排查化解工作方案”,，確保集中開展矛盾糾紛排查化解工作有章可循、有據(jù)可依,，扎實推進(jìn),，成效明顯。

三,、明確范圍,，扎實推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作

為搞好本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作，我殘聯(lián)明確工作范圍,、明確工作任務(wù),，要求堅持自上而下，落實目標(biāo)責(zé)任,，加強(qiáng)檢查督促,，嚴(yán)格考評，形成真抓實干,、齊抓共管新局面,。建立完善矛盾糾紛排查化解工作管理制度，制定信息排查,、報告,、處理、督辦,、反饋,、通報、考核等各項工作制度,，健全完善工作流程,，扎實推進(jìn)集中開展矛盾糾紛排查化解工作。

1,、參照理事長聯(lián)系點制度和分管單位原則，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他干部職工劃分了工作范圍,，原則上要求領(lǐng)導(dǎo)小組組長排查化解案件不少于1件,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員排查化解案件不少于2件，一般干部職工排查化解案件不少于3件,。屬于包案解決的,，包案案件按期處結(jié)率達(dá)到100%，力求取得排查化解工作的明顯成效,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要深入到各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）和部門單位,，進(jìn)行具體的矛盾糾紛排查化解工作,。一是集中排查化解影響當(dāng)前社會穩(wěn)定的突出信訪問題,，限度地減少不和諧因素，保持信訪形勢平穩(wěn),，為我們黨勝利召開xx大創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。二是推行矛盾糾紛排查化解網(wǎng)格化管理工作模式，夯實從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛的工作基礎(chǔ),，力求使矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,，做到“小事不出村（居）、大事不出鎮(zhèn)（街）,、矛盾不上交”,。三是實現(xiàn)集體上訪排查化解率達(dá)90%以上，無重大越級信訪事件,。

3,、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和干部職工要集中精力,，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的精神做好矛盾糾紛排查化解工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解信訪問題和矛盾隱患,，定期向上級部門匯報工作情況,。建立矛盾糾紛排查化解工作管理臺賬，及時排查存在的信訪問題和矛盾隱患,，做到不留縫隙,、不留死角。對排查出的問題進(jìn)行梳理,，建立包括時間,、地點（單位）、反映問題,、涉及人數(shù),、事態(tài)發(fā)展預(yù)測等要素在內(nèi)的案件臺賬，按時報送上級部門,。

4,、落實排查化解措施，確保完成集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù),。一是及時化解,。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，及時就地解決,；對堅持過高要求的,，耐心做好政策解釋和情緒疏導(dǎo)工作,，防止矛盾激化；對訴求不合理,、但生活確有困難的,，采取救助、救濟(jì)等方式,，使其基本生活得到保障,。二是包案化解。對突出的信訪問題和矛盾隱患,，要實行包案化解協(xié)調(diào),，確保問題得到妥善解決。三是督辦化解,。通過建立聯(lián)系點,、現(xiàn)場辦公、聯(lián)合辦案等方式,，督促問題及時予以解決,。四是牽頭化解。對本級無法化解的信訪問題和矛盾隱患,、難以協(xié)調(diào)解決的重大信訪案件和矛盾隱患,，及時研究提出處理意見或建議上報上級部門，確定牽頭部門協(xié)調(diào)處理,。

四,、真抓實干，集中開展矛盾糾紛排查化解工作取得初步成效

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過我殘聯(lián)全體干部職工的共同努力,，完成了集中開展矛盾糾紛排查化解工作任務(wù)，取得階段性成果,。在本次集中開展矛盾糾紛排查化解工作中,，我殘聯(lián)下基層排查化解矛盾糾紛x人次，排查出矛盾糾紛xx個,，化解矛盾糾紛xx個,，做到了上為政府分憂，下為殘疾人人解愁,，化解矛盾，維護(hù)了黨和政府的形象,，維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益,。我殘聯(lián)接待上訪殘疾人和殘疾人家屬x人次，調(diào)查處理來信件,，做到了及時化解矛盾糾紛,，把問題解決在基層,，處理在萌芽狀態(tài)，有力維護(hù)了社會的穩(wěn)定,，推進(jìn)兩個文明建設(shè),。在搞好集中開展矛盾糾紛排查化解工作的同時。我殘聯(lián)切實抓好殘疾人社會保障工作,，努力落實對參保殘疾人的優(yōu)待扶持,，確保殘疾人老有所養(yǎng)；建立殘疾人扶貧基地,，帶動貧困殘疾人產(chǎn)業(yè)扶貧,；積極配合有關(guān)部門研究制定針對殘疾人特殊困難和需求的專項社會保障政策措施，將殘疾人作為重點對象切實納入城鄉(xiāng)社會救助和社會福利體系,，幫助無業(yè),、重度和農(nóng)村殘疾人盡快納入社會保障體系，讓殘疾人有基本穩(wěn)定的生活保障,。

我殘聯(lián)按照文件精神,，認(rèn)真努力工作，取得集中開展矛盾糾紛排查化解工作的初步成效,，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定,。但我殘聯(lián)深知矛盾糾紛排查化解工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)努力,，常抓不懈，為社會更加穩(wěn)定和諧,、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展,，作出更大的努力與貢獻(xiàn)。