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寫給顧客的道歉信英語篇一
x事先生：
你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉,！羽絨背心目前無法交貨,。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然,，你方是急著要貨的,。
可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn),，特向你方道歉,！你的忠實(shí)的xxx
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
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寫給顧客的道歉信英語篇二
尊敬的`客戶:
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題造成公司原定客服熱線無法正常使用,。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!
為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題,，我司現(xiàn)開通集團(tuán)電話并且原定電話會(huì)在20xx年9月11日回復(fù)使用,。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝!
正式通告我司電話：
集團(tuán)電話：
客服熱線：
客服郵箱：
感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
x企業(yè)管理咨詢有限公司
20xx年9月10日
寫給顧客的道歉信英語篇三
在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時(shí)間里,，不斷更換著一家又一家的快遞公司,，試圖改變狀況。申通,、圓通,、韻達(dá)、中通,、郵政,、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美,，還是投訴和中差評(píng)不斷,。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫,，但是終因成本太高而不了了之?，F(xiàn)在選擇的這家確實(shí)只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。
我們短期做的是不斷呼吁,，不斷提升自己的話語權(quán),，改進(jìn)良包裝水平和成本控制的最佳平衡點(diǎn)。稍長期的是,，您再次購物時(shí),，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補(bǔ)償。
再次道歉,，對(duì)不起!懇請(qǐng)您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝!
2.歐普燈具有質(zhì)保期的哦：
燈管保一年，整理器兩年,，您把有問題的配件返給我們,，我們給您質(zhì)保的請(qǐng)互相尊重大家的勞動(dòng)，不要隨意中差評(píng),，不要以“一般或者和想象的不一樣”的話出現(xiàn)哦,，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦,。
道歉人：xxx
20xx年x月x日
寫給顧客的道歉信英語篇四
xx-x：
各位網(wǎng)友您好,，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的.帖子,，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉，我們?cè)诜?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒,。
由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大,，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題,，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查,，目前正在逐步整改,。
請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉,，只有讓顧客滿意,，我們才能生存!
此致
敬禮
xxx
年月日
寫給顧客的道歉信英語篇五
您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員,，我叫宋貨匡,。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的`送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。
因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。
現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。
此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
寫給顧客的道歉信英語篇六
各位尊敬的用戶：
由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨,，我公司的高壓變壓器需要維修,，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意,。
由此給您帶來的不便,，望諒解。
為了能盡快解決這個(gè)事情,，維修人員連日來的加班搶修,，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問題,。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話xx了解情況,，西府公司將竭誠為您服務(wù)。
xxx
20xx年x月x日
寫給顧客的道歉信英語篇七
尊敬的張先生：您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員,，我叫宋貨匡。
關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。
因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。
確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通,。
現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。
我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。
此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。
為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的.工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格,。
等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。
給客戶的道歉信范文李先生：你好!
對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話,，也非常希望你再給我機(jī)會(huì),，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對(duì)我方存在的不足,，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快,。
謝謝!
尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：
您好!xx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會(huì)員朋友們的厚愛。
八年來,，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!
20xx年7月26日,，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)的正式開園,，屆時(shí)上海市,、tz市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心,、上海譜尼測(cè)試中心,、sgs通標(biāo)檢測(cè)中心等多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。
上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深入報(bào)道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。
但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場(chǎng)地等限制,，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場(chǎng)感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意,。
為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)——tz農(nóng)場(chǎng)5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場(chǎng)參觀考察,。
上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!
上海xx集團(tuán)
寫給顧客的道歉信英語篇八
親愛的xxx：
各位網(wǎng)友您好,，我是青年餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青年餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意,，首先我代表青年餐廳向大家道歉,，我們?cè)诜?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。
由于青年餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工,，許多地方都很不熟練,，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū),，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì),，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理,，大家在論壇上發(fā)的帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大,，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改,。
請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉,，只有讓顧客滿意,，我們才能生存!
道歉人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
寫給顧客的道歉信英語篇九
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議,，
成立調(diào)查小組,，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記,。
我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避,。
對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰,。
對(duì)您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作,，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。
請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí),，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng),，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。
您的批評(píng),，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長的過程中,，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò),，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把,，悉心教育他。
現(xiàn)今的匯川,，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把,，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!
總之,，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。
此致
敬禮
xxx
年月日
寫給顧客的道歉信英語篇十
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議,，
成立調(diào)查小組,，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng),，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記,。
我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝,，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的,，我們絕不逃避,。
對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。
對(duì)您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。
請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們，共同成長起來,，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。
您的批評(píng),，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長的過程中,，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò),，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他,。
現(xiàn)今的匯川,，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子,，需要象家長的您們扶一把，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!
總之,，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾,。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川,，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的'到來。
此致
敬禮
xxx
年月日
寫給顧客的道歉信英語篇十一
親愛的客人：
您好!首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的'預(yù)定沒有房間的問題給您帶來的不便致以真誠的道歉,。
由于近來客人較多,，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店,，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來,，為了表示我們的歉意,，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。祝您過得愉快!
客戶部 皮皮
年月日
寫給顧客的道歉信英語篇十二
尊敬的張先生：
您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員,，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。
因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通,。
現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的,，您放心。
此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的,。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定,，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們,，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
寫給顧客的道歉信英語篇十三
親愛的朋友：
您好,！非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰,！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂,！
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意,，真誠地向您說聲“對(duì)不起，讓您久等了”,！最令我們感動(dòng)的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們,，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候,，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲,！
寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分,，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號(hào)再次在本店購買任何寶貝,，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)！（優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）
當(dāng)我看到數(shù)以萬計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰,，看到親們對(duì)我們購物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任,！您的支持，讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù),！
翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì),，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告,，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通,，我們還想……我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴！ 我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。把您對(duì)我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力,，裝點(diǎn)您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲,。有了您的信任和包容,，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長,！
翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！
此致
敬禮,！
xxx
xxxx年xx月xx日
寫給顧客的道歉信英語篇十四
尊敬的顧客：
您好!
4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子,，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，成立調(diào)查小組,，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查,。
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記,。
我的員工犯錯(cuò),，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白顧客是上帝，是我們的衣食父母,，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨!事情已經(jīng)發(fā)生了,，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避,。
對(duì)于所有的'相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育,、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。
對(duì)您及您的家人造成的傷害,，我再次表示誠摯的歉意,，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作,。
請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!
在此,，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后,，除了感到無比慚愧和歉意以外,，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳,，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，陪同了一代孩子們,，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人,，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情,。
您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!
孩子在成長的過程中,，難免會(huì)摔跤,，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把,，悉心教育他,。
現(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店,，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄,，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把,，幫一下,，幫助我們茁壯的成長起來!
感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!
總之，不論怎樣,，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快,，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意,，也希望您能寬容,，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來,。
此致
敬禮
xxx
20xx年x月x日
寫給顧客的道歉信英語篇十五
尊敬的客戶:
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題造成公司原定客服熱線無法正常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便,，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!
為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題,，我司現(xiàn)開通集團(tuán)電話并且原定電話會(huì)在20xx年9月11日回復(fù)使用。歡迎廣大客戶致電我司,。謝謝!
正式通告我司電話：
集團(tuán)電話：
客服熱線：
客服郵箱：
感謝廣大客戶給予我司的'理解和大力支持!
順頌商祺!
x企業(yè)管理咨詢有限公司
20xx年9月10日
寫給顧客的道歉信英語篇十六
尊敬的客戶：
您好,，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫xxx,。
關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的'派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá),，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。
此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。
道歉人：xxx
20xx年x月x日
寫給顧客的道歉信英語篇十七
尊敬的客戶：
您好！
我是xx公司的xx號(hào)配貨專員,，我叫xxx,。
關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá),。因我公司配送貨品清單時(shí)候,，因?yàn)榭紤]到xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行,。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司,，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間,，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差,，家里沒人,。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)xxxx型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處,。我們會(huì)替您細(xì)心看管,、妥善保管的，您放心,。
此次送貨不及時(shí),，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補(bǔ)我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價(jià)格,。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá),，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了,。
道歉人：xxx
xxxx年xx月xx日
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