在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇一

企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律,、制度,、原則及方法對企業(yè)進行職能性管理的總和。它具有管理,、服務(wù)和協(xié)調(diào)三大功能：在管理上,，處理好企業(yè)日常事務(wù)，確保企業(yè)順利運行的同時全盤考慮企業(yè)的經(jīng)營理念,、管理策略,、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè),，為高層決策提供參考,；在服務(wù)上，為企業(yè)各個部門的運轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù),；在協(xié)調(diào)上,，實現(xiàn)縱橫兩個方向的溝通，即實現(xiàn)企業(yè)不同層級部門之間,、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調(diào),。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。目前,，我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問題,。為此，需要采取相應(yīng)的措施,，改進我國的企業(yè)行政管理,。這也是本篇報告要著重論述企業(yè)行政管理的改革思路和解決的問題。

行政管理工作可以說是千頭萬緒,、紛繁復(fù)雜,。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已,。概括起來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能,；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心,，服務(wù)是根本,。究而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。專門的行政管理部門（通常稱為辦公室,、總經(jīng)理辦公室,、行政人事部之類）擔(dān)負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作,，是行政管理工作中的一個部分,、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng),。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè),、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重,、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來,，可以集中精力、輕裝上陣,，研究國內(nèi)外市場形勢,，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu),，任用公司的各級干部,，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題,，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等,。

（一）行政機構(gòu)龐大臃腫

我國的企業(yè)行政機構(gòu)過于龐大臃腫，幾度精簡,，收益甚微,，結(jié)果是“精簡、精簡,，有增無減”,，沒有必要設(shè)立的行政機構(gòu)大量出現(xiàn)。

（二）權(quán)力集中缺乏制約

權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制,，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴重,，家長制,、人身依附等封建主義的影響依然存在,，嚴重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進程,，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性,，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。

（三）行政機構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈,、效率低下

由于部門和環(huán)節(jié)過多,，造成行政機構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈,，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備,，只因少數(shù)人反對,，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定,，而且又是正確的,，只是觸及到某個部門、單位的利益,，這個單位和個人就找借口拒不執(zhí)行,。

（一）選擇合適的企業(yè)行政管理模式

為了解決我國企業(yè)行政管理現(xiàn)存的一些問題，有必要在考慮企業(yè)的實際需要和企業(yè)行政管理的特點的基礎(chǔ)上選擇合適的企業(yè)行政管理模式,。企業(yè)行政管理必須時刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù),，這要求企業(yè)行政管理部門甘當幕后英雄。企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細無聲”,。企業(yè)行政管理部門應(yīng)該像一部自動化程度很高的機器,，這頭原料（任務(wù)）進去，那頭成品（結(jié)果）出來,；其中的許許多多曲曲折折,，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好,，四處張揚,，特別是不能把自身變成“門難進，臉難看,，事難辦”的官府衙門,。

還必須強化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。社會上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部,，但由于很大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在企業(yè)行政管理部門,，“企管口”和“行政口”二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在此情況下,，企業(yè)管理部實際上只起到了一個類似“法規(guī)處”的作用,，在管理制度的執(zhí)行上并無權(quán)威；而行政管理部門又被削弱了管理職能,，淪為“總務(wù)處”,。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱，“行政口”與“企管口”必須合而為一,，要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門,，強化其企業(yè)管理職能。

再者,，如果只是一般地要求企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門,，增強為企業(yè)第一線服務(wù)的觀念,，克服衙門習(xí)氣和老爺作風(fēng)，恐怕難收實效,。因為企業(yè)行政管理人員如果沒有一個切入口介入各業(yè)務(wù)部門的工作,，會感覺“師出無名”，難以著手,；如果介入得比較生硬,，還會干擾各業(yè)務(wù)部門的正常工作，引起各業(yè)務(wù)部門的反感和排斥,。強化企業(yè)行政管理部門的管理職能后,，企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門工作，就成了自然而然,、順理成章的事情,。企業(yè)行政管理部門為了使制訂的管理制度符合實際并切實可行，為了考察各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行制度的情況,，為了使管理能夠切實有益于各部門的業(yè)務(wù),，就必須要深入跟蹤各部門業(yè)務(wù)的進展，并與各業(yè)務(wù)部門保持良好的合作關(guān)系,。由此,，企業(yè)行政管理部門在通過強化管理職能而深入了各業(yè)務(wù)部門工作之后，也就能把其工作做得更好,。比如,，由于深入了各業(yè)務(wù)部門，對于各業(yè)務(wù)部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會了解得更多,、更深入,，這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如,，企業(yè)行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各業(yè)務(wù)部門出謀劃策,，做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等，這能解決各業(yè)務(wù)部門自身難以解決的一些問題,，甚至起到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用,，等等。這一切都有利于搞好企業(yè)行政管理部門自身與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào),，改善雙方的關(guān)系,，改善企業(yè)行政管理部門的形象。

（二）選擇規(guī)范的企業(yè)行政管理模式

目前我國企業(yè)行政管理中的“游擊作風(fēng)”,、“打亂仗”的現(xiàn)象是我們應(yīng)當大力反對的,。這種現(xiàn)象反映的實質(zhì)就是企業(yè)的管理體系混亂,。企業(yè)行政管理是企業(yè)內(nèi)部管理不可缺少的一部分,，如果沒有健全有效的內(nèi)部管理,，企業(yè)的制定的各項規(guī)章制度就不可能得到很好的執(zhí)行，經(jīng)營者也不可能及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的失誤,，從而給企業(yè)帶來敗局,。所以為了改變這種現(xiàn)狀，企業(yè)行政管理的核心應(yīng)該在于設(shè)置合理有效的行政管理規(guī)章制度和結(jié)構(gòu)體制,，使各部門各崗位在行政管理工作的協(xié)調(diào)下處于良好的運作狀態(tài),。因為“社會生活最重要的方面——我們需要的與其說是最好的人，還不如說是好的制度”,。在企業(yè)行政管理的具體工作中,，上下級和各崗位之間不但要分工明確，還要明確應(yīng)有其職責(zé)權(quán)力,，使職責(zé)不會被推委,，也不會被包攬。

（三）聯(lián)系實際開展工作

企業(yè)行政管理必須時刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù),，反對“為管理而管理”,；必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效,；必須大力講究勤儉節(jié)約,，反對大手大腳；必須根據(jù)企業(yè)實際需要和可能采取靈活變通的方式方法,，一切以企業(yè)利益為最高原則,，反對泥古不化、因循守舊,。同時,，要聯(lián)系實際加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)行政管理人員的責(zé)任意識和忠誠感,，提高他們的職業(yè)道德素質(zhì),，使他們以身作則，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,；要深入各業(yè)務(wù)部門了解情況,，制訂符合實際并切實可行的管理制度，其中包括建立業(yè)績考評制度,，以提高企業(yè)行政管理人員的業(yè)務(wù)能力,；要根據(jù)日常實際工作的特點，選拔有耐心的,、有服務(wù)意識的企業(yè)行政管理人員,。

（四）構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系

1．構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系就是設(shè)計企業(yè)行政架構(gòu)。企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計與應(yīng)時而變是企業(yè)行政管理的核心內(nèi)容,，這一問題主要涉及企業(yè)組織的概念,、類型,、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和內(nèi)容,、企業(yè)組織力量的整合,、行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分解,、崗位設(shè)置,、人事相合等。

2．構(gòu)建企業(yè)行政管理的技術(shù)體系企業(yè)行政管理需要技術(shù)支撐,。企業(yè)行政管理的技術(shù)體系包括：（1）企業(yè)行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理,，這部分是關(guān)于在組織中行政管理人員如何進行有效領(lǐng)導(dǎo)與管理的內(nèi)容；（2）企業(yè)行政管理中的溝通與協(xié)調(diào),；（3）企業(yè)行政控制與監(jiān)督,。

3．構(gòu)建企業(yè)行政管理的事務(wù)體系事務(wù)管理是企業(yè)行政管理的重要組成部分。構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系離不開其事務(wù)體系的構(gòu)建,。企業(yè)行政管理的事務(wù)體系包括辦公室管理,、文書檔案管理、會議管理,、總務(wù)后勤管理,、企業(yè)行政信息系統(tǒng)管理，等等,。

綜上所述,，要做好企業(yè)行政管理工作，不但要有與本企業(yè)實際情況相符合的,、規(guī)范的企業(yè)行政管理模式,，做到有章可循，有條可依,，還有要良好的人文環(huán)境,、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系，這樣的企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂,、繁而不煩,、張弛有度。行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門出謀劃策,、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等,、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用,，等等,。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系,，改善行政部門的形象,。實踐中，我們要充分運用先進的企業(yè)行政管理方法,，盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點,，顧及社會因素及其各方面的影響,，努力健全企業(yè)規(guī)章制度,，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能,，獲得最佳管理效果,。這些都是解決企業(yè)行政管理問題的現(xiàn)實選擇。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇二

小學(xué)階段要想打好學(xué)生一生成長的底子,，不僅要讓學(xué)生逐步掌握適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識,、基本技能，還要讓他們掌握好學(xué)習(xí)的基本方法,。教育,，就是培養(yǎng)習(xí)慣。小學(xué)階段是培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣最重要的時期,，又是學(xué)習(xí)習(xí)慣走向穩(wěn)定的時期,，學(xué)習(xí)態(tài)度的好壞，直接影響學(xué)習(xí)成效,，直接影響學(xué)生個性與人格形成與發(fā)展,；良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣是學(xué)生順利學(xué)習(xí)的基本保證，是終身學(xué)習(xí)的需要,。對人的一生發(fā)展起至關(guān)重要的作用,。學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，其意義遠遠大于知識掌握的多少,，遠遠大于學(xué)習(xí)成績的好壞,。根據(jù)我們平時的觀察、了解,，目前我市小學(xué)中的一部分學(xué)生還沒有養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣,，因而缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和動力。為了改變現(xiàn)狀,，尋找培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的有效途徑和方法,，我們深入本市第xx小學(xué)，進行了調(diào)查和研究,。

通過對我市第xx小學(xué)當前小學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活情況的調(diào)查，真正探究小學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活中普遍存在的問題,，準確地了解學(xué)生的真實心理,，并根據(jù)實際提出切實可行的解決方法，以便在今后的教學(xué)工作中有針對性地進行教育和改進,，并為其他教師提供參考,、借鑒。

調(diào)查時間：xxxx年x月x日至x月x日,，歷時兩個月,，進行相關(guān)調(diào)查。調(diào)查地點：xx市第xx小學(xué)

調(diào)查對象和范圍：隨機確定二年級至六年級中各一個班級作為課堂教學(xué)和作業(yè)情況調(diào)查對象,；隨機選取二年級至六年級中187名學(xué)生作為調(diào)查問卷的對象,。隨機選取二年級至六年級中36名學(xué)生進行訪談。

調(diào)查方法：本次調(diào)查,，本次調(diào)查采取觀察法,、問卷調(diào)查法和訪談法相結(jié)合的方式?！皢柧矸ā惫苍O(shè)計35個問題,，內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活情況等方面的內(nèi)容,。調(diào)查問卷采用無計名的方式進行,，并在調(diào)查前向?qū)W生講明了調(diào)查的目的、意義,，盡量消除學(xué)生的顧慮,，保證調(diào)查的質(zhì)量。根據(jù)學(xué)生年齡特點,，將學(xué)生分兩組進行分析：小學(xué)2—3年級為一組,，小學(xué)4—6年級為一組。

（一）學(xué)習(xí)態(tài)度方面

在調(diào)查問卷中有四道題目是關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的調(diào)查：

1,。上課時你會積極參加各項學(xué)習(xí)活動嗎,？在187份調(diào)查問卷中，有40%的學(xué)生是積極參加的,，有57%的學(xué)生表現(xiàn)一般,，還有3%的學(xué)生不參加。

2,。在課堂小組合作交流中,，你的表現(xiàn)怎樣？（a積極發(fā)表意見,；b認真傾聽他人的意見,；c不參與）

3,。課堂上你會認真傾聽同學(xué)回答問題或老師講解嗎？（a會,；b有時會,；c不會）

從以上的兩道（2、3題）問卷調(diào)查結(jié)果中,，我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生都能做到“認真傾聽”,，但在小組交流中積極發(fā)表意見的學(xué)生為數(shù)不多。

以上的三個方面,，問卷結(jié)果和我們的聽課觀察結(jié)果基本一致：學(xué)生聽課率還比較高,，大部分學(xué)生聽課都比較認真，而踴躍舉手回答問題,、積極發(fā)言的學(xué)生不多,；主動參加各種學(xué)習(xí)活動和被動參與學(xué)習(xí)活動的學(xué)生基本上是各占一半,。在學(xué)習(xí)態(tài)度方面,，通過和老師的交談還了解到：勤學(xué)好問的學(xué)生在一班中大約占五分二,，一些學(xué)生缺乏主動性、自覺性和刻苦精神。

調(diào)查問卷的第4道題目是：

你最喜歡哪一門學(xué)科,？（a語文；b數(shù)學(xué),；c英語,；d美術(shù)；e音樂,；f體育,；g其他）

本題目目的是想了解學(xué)生的興趣情況。從調(diào)查問卷和我們的訪談中了解到,，學(xué)生最喜歡的學(xué)科不一定就是主科,，而是他們最喜歡的老師任教的哪一個科。例如在調(diào)查的三個班中,，其中有一個班的體育科,、另一班的音樂科是學(xué)生歡迎的，其次才是語文,、數(shù)學(xué)科,。學(xué)生之所以喜歡這個學(xué)科的老師，是因為這個老師的課上得好,，生動,、有趣。

但也發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，在120張調(diào)查問卷中有47,。5%人認為上學(xué)為了爸爸、媽媽或者是自己,，有43人根本就沒想過將來從事什么工作,。只有23%的同學(xué)認為我們是為了將來建設(shè)祖國、為了國家的繁榮富強而學(xué)習(xí)的,。這說明有一大部分學(xué)生沒有遠大的理想,，他們說不清或根本不知道自己到底為什么要學(xué)習(xí)，大部分學(xué)生認為他們是為父母,、為老師而學(xué)習(xí),，或者認為是為個人將來有一份好的工作而學(xué)習(xí)。并且在接受調(diào)查訪談中有18%的學(xué)生有厭學(xué)情緒,。

（二）學(xué)習(xí)習(xí)慣方面

調(diào)查結(jié)果表明：小學(xué)生具有一定的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，如有80%以上的學(xué)生在“課堂練習(xí)能獨立思考完成后等候展示思維過程”（“等待同學(xué)或老師說了再做”的學(xué)生只占10%）；75%的學(xué)生能獨立完成各科教師布置的課后作業(yè)”,；有75%的學(xué)生有看課外書的習(xí)慣,；大部分學(xué)生具有良好的傾聽習(xí)慣等。

但也還存在著一些問題,，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

1,。學(xué)生作業(yè)習(xí)慣部分比較差。我們檢查了5個年級中6個班級小學(xué)生的語文,、數(shù)學(xué)作業(yè),，其中有4個班級學(xué)生的作業(yè)大部分做得比較好，還有2個班級的學(xué)生作業(yè)質(zhì)量普遍比較差,，表現(xiàn)在字跡不端正,，隨意涂改，不整潔,，正確率不高,。聽課觀察：寫字的姿勢不正確，頭趴得低,，作業(yè)本斜放,，握筆很低，大拇指壓著食指,，“一尺一拳一寸”做到的學(xué)生不多,。

2。預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)習(xí)慣尚未完全“定型”,。調(diào)查問卷顯示，做到“經(jīng)常預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)”的學(xué)生占27%,，“有時預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)”的學(xué)生占52%，“老師布置就會預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)”的學(xué)生占21%,。通過我們與老師,、學(xué)生的交談，了解到的情況也基本如此,。這就充分地說明了學(xué)生能自覺對學(xué)科內(nèi)容進行預(yù)習(xí),、復(fù)習(xí)的習(xí)慣尚未形成。

3,。部分學(xué)生缺乏提出問題,、獨立思考的習(xí)慣。聽課觀察：例如語文課,，教師要求讀完課文后提出問題或發(fā)表自已的意見,，但能主動地提出問題、發(fā)表意見的學(xué)生為數(shù)不多,，大部分學(xué)生都是等待,，一旦老師提問便“沉默是金”。有的課堂上表面熱鬧,，有問有答,，實際情況是除了幾個優(yōu)秀的學(xué)生能回答老師的問題外,，不少學(xué)生都是等待其他同學(xué)或老師的答案,，或是隨聲附和，自己根本不動腦筋思考問題,。

4,。部分學(xué)生沒有形成良好的課外閱讀習(xí)慣。在調(diào)查問卷的這所小學(xué)中,，二至六年級的187名學(xué)生中有75%的學(xué)生喜歡看課外書,，有84%的學(xué)生家長支持孩子看課外書，有45%的學(xué)生幾乎每天看課外書,。從調(diào)查結(jié)果看,，隨著年齡的增加，學(xué)生的閱讀興趣呈上升趨勢,，但家長的支持率呈下降趨勢,，閱讀時間也呈下降趨勢。

（三）生活情況方面

1,。從學(xué)生回家做家庭作業(yè)的時間反映出學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)仍然不輕,，尤其是高年級學(xué)生課業(yè)負擔(dān)尤為繁重。調(diào)查表明小學(xué)2—3年級學(xué)生有77,。6%的學(xué)生可以在1小時之內(nèi)完成作業(yè),，16,。1%的學(xué)生要用2小時以上的時間完成作業(yè)；4—6年級有55,。9%學(xué)生可以在1小時之內(nèi)完成作業(yè),；有43%的學(xué)生要用2小時以上的時間完成作業(yè)。

2,。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)正不斷地走進我們的生活，走進學(xué)生的視野,。游戲不僅被電子化,，而且被網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)和電子游戲是一把雙刃劍,，既能促使學(xué)生健康成長,，也能制約學(xué)生健康成長。小學(xué)生由于自控能力弱,，獵奇心強,，是非觀念尚未形成，由于對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏,，受到不良影響也最為嚴重,。當然通過網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生也可以學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，了解國內(nèi)外大事,。但是，通過調(diào)查可以看出,，18%以上的學(xué)生上網(wǎng)的目的就是玩游戲或聊天,，更有4%的學(xué)生期待著發(fā)生網(wǎng)戀。

3,。家庭“兩極”教育,。據(jù)我們了解，目前好多家庭在對孩子的學(xué)習(xí)教育上普遍存在著兩種情況,，一是望子成龍期望值高,，巴望自己的孩子學(xué)業(yè)成績比別人優(yōu)異，以后能考上重點中學(xué)乃至大學(xué),，將來可以出人頭地,。家長的這一想法在學(xué)生的問卷調(diào)查中明顯地得到了反映。在家長們看來,，要實現(xiàn)上述目標,，現(xiàn)在就必須讓孩子拼命學(xué)習(xí)，除此別無選擇,。于是乎,，頻頻請家教,、“陪讀”到深夜等現(xiàn)象也就屢見不鮮、見怪不怪了,。更有甚者,，節(jié)假日里竟然把孩子關(guān)在家中，不得外出一步,，對孩子的要求就是兩個字：學(xué)習(xí),。沉重的高壓式學(xué)習(xí)占用了孩子大量的時間，孩子沒有時間思考,，甚至連跟父母交流的機會都很少,。試想，一個原先喜歡學(xué)習(xí)的人,，如果長期受到這種不和諧的“外力”作用,，他的學(xué)習(xí)興趣和積極性不受到挫傷那才怪呢！另一種情形則是新的“讀書無用論”傾向又開始抬頭,。好些家長認為,，現(xiàn)在孩子讀書，要么將來能考上大學(xué),，繼而找個好工作,，否則讀與不讀無啥兩樣，時下找工作還不是靠關(guān)系和碰運氣,？在這種思想指導(dǎo)下,，一些學(xué)習(xí)成績處于中下游的學(xué)生的家長便對孩子的學(xué)習(xí)關(guān)心不夠。我們知道,，人都具有惰性,，家中的孩子在無人管束的情況下，他們往往就表現(xiàn)出貪玩,、顧不上學(xué)習(xí)等一些常見的天性來，長此以往,，他們的學(xué)業(yè)成績越來越差,，最終越來越不喜歡學(xué)習(xí)也就不足為奇了。

4,。日常生活中不能完全做到自己的事情自己做,。在接受調(diào)查訪談中的大部分學(xué)生，日常起居中一些自己力所能及的事情都是父母代勞,，甚至有13,。2%的學(xué)生鄙視勞動，47%學(xué)生沒有做過力所能及的家務(wù)活,，28%的學(xué)生表示父母不讓參與做家務(wù),。

5,。對學(xué)生的心理健康教育需要加強。調(diào)查結(jié)果表明20%——-25%的學(xué)生在當前學(xué)習(xí)和生活中遇到挫折,、遭受打擊時,，感到“很痛苦，不知道該怎么辦”,；有10%—20%的學(xué)生沒有非常要好的朋友,。

（1）學(xué)校、教師必須對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣給予高度的重視

要全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,，提高學(xué)生的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，學(xué)校,、教師必須對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣給予高度的重視,，要把端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣納入各科的教學(xué)計劃，并制訂行之有效的具體措施,。

一個學(xué)生具有積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度,，也就說他對學(xué)習(xí)的意義有明確的認識，懂得學(xué)習(xí)的重要性,，在學(xué)習(xí)中就能夠不斷體驗到取得進步的愉悅心情,，在學(xué)習(xí)上遇到困難或挫折時就能夠主動克服，堅持完成既定的任務(wù)或目標,；只有具備了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，才能形成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)和能力，讓學(xué)生掌握開啟知識寶庫的鑰匙,，自主學(xué)習(xí)知識,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，發(fā)展自主學(xué)習(xí)的能力,，提高學(xué)習(xí)效率,。

（2）幫助學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度

學(xué)習(xí)態(tài)度不是生來就有的，而是后天習(xí)得的,，是個體在家庭,、學(xué)校和社會生活中，通過交往,，接受別人的示范,、指導(dǎo)、勸說而逐漸形成的,。教師要幫助學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,，改變不良的學(xué)習(xí)態(tài)度，要及時向?qū)W生提出明確的具體要求，引導(dǎo)學(xué)生通過相應(yīng)的活動去改變原有的態(tài)度,。教師持續(xù)的要求和及時的表揚是改變舊的不良態(tài)度,、形成新態(tài)度的前提。我們首先必須幫助學(xué)生樹立遠大的理想,，使學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目標,；要求學(xué)生要學(xué)習(xí)認真、扎實,，勤奮好學(xué),，刻苦努力，不恥下問,，上課精神集中,，認真聽講，努力做到融會貫通,、舉一反三,，課后按時完成作業(yè)、力求正確無誤,，在各門課程的學(xué)習(xí)上一絲不茍,、求真務(wù)實，力求全面發(fā)展等,。

特別是差生,，老師更加要幫助他們樹立學(xué)習(xí)的信心,，增加他們的學(xué)習(xí)勇氣,，給予他們更多的鼓勵和輔導(dǎo)，使他們不斷得到進步,。

（3）改革課堂教學(xué)，使學(xué)生端正態(tài)度、養(yǎng)成習(xí)慣

課堂是素質(zhì)教育的主陣地,，也是學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的主陣地,。因此,，教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，樹立新課程理念，大膽進行課堂教學(xué)改革,，進一步優(yōu)化課堂教學(xué),，改進教學(xué)方法和教學(xué)手段。

1,。建立平等的師生關(guān)系,，創(chuàng)設(shè)民主、平等,、寬松,、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓學(xué)生感到自己在這個環(huán)境里是安全的,、融洽的,、自主能動的，能和同學(xué),、教師甚至教材進行平等的對話,。在這樣的環(huán)境里，課堂就會變成學(xué)生放飛心靈的天空,，從而使學(xué)生喜歡上課,，喜歡讀書，形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度,。

2,。努力探索多種教學(xué)方法，采取形式多樣的教學(xué)手段,，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)每一個學(xué)生積極參加各種學(xué)習(xí)活動,。學(xué)會賞識學(xué)生,，課堂上給學(xué)生多一些表揚，少一些批評,；多一些鼓勵,，少一些訓(xùn)斥，盡量創(chuàng)造機會讓學(xué)生體會成功的喜悅,，使學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣,。

3。努力轉(zhuǎn)變角色,，做課堂教學(xué)的組織者,、引導(dǎo)者和合作者，實施自主,、合作,、探究學(xué)習(xí)方式。教師要給時間、空間讓學(xué)生質(zhì)疑問難,、合作學(xué)習(xí)和探究,，讓學(xué)生積極參與教學(xué)全過程，從而逐步養(yǎng)成獨立思考,、大膽提問,、敢于發(fā)言、樂于表達的良好習(xí)慣,，同時培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和探究問題的品質(zhì),。

（4）建立目標體系，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

新課程標準指出：“應(yīng)重視學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng),?！绷?xí)慣一旦形成，便成為一種自動化的潛意識行為,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，學(xué)生將終身受益，它將對于人生,、事業(yè),、生活起著經(jīng)常性、永久性的作用,。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以按照下面的一些方面去要求：

課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣,、課前準備的習(xí)慣、認真上課的習(xí)慣,、課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣,、獨立作業(yè)的習(xí)慣、勤學(xué)好問的習(xí)慣,、認真審題的習(xí)慣,、書寫工整的習(xí)慣、學(xué)習(xí)分析的習(xí)慣,、講究效率的習(xí)慣,、珍惜時間的習(xí)慣、勤查工具書的習(xí)慣,、閱讀書報的習(xí)慣,。

在此基礎(chǔ)上，依據(jù)新課程理念,，我們認為要把以上這些常規(guī)習(xí)慣逐步打造為更高層次的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，即創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括諸如敢于質(zhì)疑,，善于質(zhì)疑,，注重實踐,，學(xué)會思維,，掌握合作式,、開放式、探究式等多種學(xué)習(xí)方式,。

（5）加強教學(xué)常規(guī)管理,，促進學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成

學(xué)校必須把培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣納入教學(xué)常規(guī)管理中，經(jīng)常檢查,、督促教師的課堂教學(xué)和學(xué)生作業(yè)批改情況,。教師應(yīng)該經(jīng)常布置和檢查學(xué)生的學(xué)科預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)情況,，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀,。通過教學(xué)常規(guī)教學(xué)管理，促進學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成,。

（6）要切實地把學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)減下來

尤其是家庭作業(yè)的布置,，一定要適量。要把課余時間還給學(xué)生,，給學(xué)生閱讀的時間,，給學(xué)生自由發(fā)展的空間。

（7）“網(wǎng)絡(luò)”正一步步地向我們走來,，它已經(jīng)走進我們的生活,，并必將對教育方式、教育方法產(chǎn)生深遠的影響

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,、平等性,、信息多面性，正好滿足了未成年人的心理需求,，從而導(dǎo)致了他們長時間沉溺網(wǎng)絡(luò),，因網(wǎng)絡(luò)滋生的未成年人違法犯罪也日益突出。作為學(xué)校應(yīng)把“網(wǎng)絡(luò)”知識教育納入教學(xué)內(nèi)容,，并充分利用它開展教學(xué)活動,，引導(dǎo)學(xué)生正確使用“網(wǎng)絡(luò)”、健康地使用“網(wǎng)絡(luò)”,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用,。

（8）對學(xué)生的心理健康教育必須加強

目前，未成年人基本上為獨生子女,，與人平等溝通交流的機會少,，孤獨、自閉,、憂郁等心理問題日漸突出,。因此,，學(xué)校應(yīng)配備專門的心理教師，設(shè)立心理咨詢熱線或心理咨詢室,，及時幫助解決小學(xué)生的心理問題,。未成年人是祖國未來的建設(shè)者，是中國特色社會主義事業(yè)的接班人,。未成年時期不僅是學(xué)知識,、長身體的時期，也是思想道德形成的關(guān)鍵時期,。他們的道德水平,，將直接關(guān)系到我們建設(shè)社會現(xiàn)代化國家的宏偉藍圖能否實現(xiàn)。學(xué)校,、教師都要增強這方面的意識,，并要學(xué)習(xí)相應(yīng)的心理輔導(dǎo)方法，及時解決學(xué)生中存在的心理問題,，使他們活得健康,，活得快樂。

（9）重視家庭教育與學(xué)校教育的溝通

家長是子女的第一老師,，家庭是未成年人接受教育的第一課堂,。父母與子女朝夕相處，父母的思想品德,、文化素養(yǎng),、行為習(xí)慣、個x好以及家庭氣氛,、家規(guī)家風(fēng),，無時無刻不在影響著子女，熏陶著子女,，對他們的智力發(fā)展,，特別是良好個性和思想品德的形成，起著極為重要的作用,。要重視發(fā)展家庭教育,，加強對家庭教育的科學(xué)引導(dǎo)，積極開辦家長學(xué)校,，舉辦知識講座,。學(xué)校要加強與家長之間的聯(lián)系，相互之間及時溝通信息,，交換意見,，形成協(xié)調(diào)一致的教育方式，互相配合,，共同教育,，把學(xué)校教育,、家庭教育緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)教育的整體性,。

此次在xx市第xx小學(xué)的社會調(diào)查實踐,，收獲頗多。通過這次調(diào)查實踐,，筆者有了很深的體會,，小學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕,、一蹴而就的，而是需要多渠道,、多層次,、全方位的培養(yǎng)，經(jīng)過反復(fù)的,、長期的訓(xùn)練而成,。需要高度重視，常抓不懈,；樹立榜樣,，啟發(fā)自覺；齊抓共管,，形成合力,；持之以恒，要反復(fù)抓,。這樣才能收到好效果。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇三

姓名：xxxxxx

學(xué)號：xxxxx

分校：xxxxx分校

專業(yè)：行政管理（專）

指導(dǎo)老師：xxxxx

時間：20xx年4月

（一）,、調(diào)查的目的意義

中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟中具有重要的作用,。統(tǒng)計資料表明,，全國工商注冊企業(yè)中,，中小企業(yè)占了99%,，其產(chǎn)值和利潤分別約占60%和40%；而且，中小企業(yè)還提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會,；在去年1500億美元的出口總額中中小企業(yè)占有約60%的份額,；此外,，中小企業(yè)在滿足人民的多樣化需求,，培養(yǎng)企業(yè)家,，進行技術(shù)創(chuàng)新，參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用,。中小企業(yè)在一定程度上影響地區(qū)乃至整個國家經(jīng)濟的繁榮和社會的穩(wěn)定,。發(fā)展中小企業(yè)是一個必然的趨勢，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟體制改革的一個重要方向,。中小企業(yè)如何抓住這個良好的機遇,，獲得長期生存與持續(xù)發(fā)展的動力和能力，是中小企業(yè)在競爭中面臨的嚴峻課題。

（二）,、調(diào)查對象：薊縣開發(fā)區(qū)企業(yè)

（三）調(diào)查方法

（一）中小企業(yè)面臨的問題

1 ,、規(guī)模小。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模,，還是人員,、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的中小企業(yè)難以提供高薪,、高福利來吸引人才,。而且，一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差,，不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,，對中小企業(yè)的影響比對大企業(yè)的影響大的多，所以對于人才而言,，在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險要高于在大企業(yè),。

2 、行業(yè)分布廣,，但地域性強,。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中，從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),，包括一些不適合大規(guī)模資金運作的領(lǐng)域,，所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動范圍不廣,，地域性強,，尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性，有時容易形成排外的企業(yè)氛圍,，不利于企業(yè)引進新的人才,。有的企業(yè)位于中小城市、城鎮(zhèn),，甚至偏僻的地方,，很難吸引人才。

3 ,、個體對企業(yè)的貢獻度大,，影響也大,。無論是經(jīng)營者,，還是每一個職工，對企業(yè)穩(wěn)定地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動都很重要,。大企業(yè)持續(xù)正常的運作必須依靠完善的制度,，中小企業(yè)往往對個體的力量依賴性更大,。這樣不利于中小企業(yè)有針對性,、有計劃地引進人才。

4,、缺乏良好的企業(yè)文化,。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏共同的價值觀念,，對企業(yè)的認同感不強,，這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個重要原因。

（二）中小型企業(yè)在吸引人才方面應(yīng)改進的方面

1,、人才儲備意識不足,，缺乏有效的招聘體系。大多數(shù)中小企業(yè)缺乏中長期人力資源規(guī)劃,。大多數(shù)中小企業(yè)采取現(xiàn)缺現(xiàn)招的辦法,，無法估計企業(yè)未來發(fā)展對人員的需求，在時間緊的情況下,，甚至降低錄用標準,。這種招聘方式無法達到滿意效果更談不上為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才和儲備人才了。我們應(yīng)該作好有效的招聘,，有效招聘體系的建立需要有前瞻性,、戰(zhàn)略性、務(wù)實性及最低成本等原則要求,。

2,、中小型企業(yè)在用人方面法律意識淡漠。中小企業(yè)中勞資關(guān)系存在不平等,、不公平,、不和諧的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：勞資關(guān)系不規(guī)范,，員工利益得不到有關(guān)法律的保護,，違反《勞動法》的規(guī)定，隨意延長員工的工作時間,，經(jīng)常克扣和拖欠員工工資,，勞工條件差,，工作環(huán)境惡劣，工人缺乏必要的勞動保障,，在養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療等主要勞動保障方面投人較少,。

（三）中小企業(yè)吸引人才具體策略

1,、善于識別優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才必須心理健康和有正常的人格。他們應(yīng)有積極的人生觀,，用積極的態(tài)度面對現(xiàn)實中的問題,，能夠面對和承受挫折，他們應(yīng)該對自己和他人有責(zé)任感,；他們應(yīng)該有開放的心態(tài),，勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新,；他們應(yīng)該懂得尊重別人,，尊重規(guī)律，尊重知識,；他們應(yīng)該有克己修身的人格品位,；他們應(yīng)該是“言必信，行必果”之人,；他們應(yīng)該設(shè)定一個明確的奮斗目標和個人生涯規(guī)劃,。具有以上特點的人才，只要給予適合他成長的環(huán)境,，便可成為優(yōu)秀人才,。優(yōu)秀人才分為顯露型和潛在型兩種，對于前者,，大多數(shù)己有工作成就,，比較容易辨認，但此類人才因受大家注意不易招聘或招到易被其它企業(yè)挖角,。而后者才應(yīng)該是企業(yè)所需要吸引和培養(yǎng)的人才,，看出這類人才的潛質(zhì)。

2,、通過多種渠道招聘人才,。人才市場、報刊廣告,、互聯(lián)網(wǎng),、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道,，對中小型企業(yè)來說一般不應(yīng)拘泥于某種既定的模式,，一切從實際需要出發(fā)，不拘一格降人才,。人才市場對于招聘普通管理,、技術(shù)類人才有其簡便快捷的優(yōu)勢，較高職位通過一般人才市場招聘較困難,，需其他渠道的補充配合,。報刊廣告渠道的優(yōu)點是信息覆蓋面廣,，可收到較多應(yīng)聘資料，同時,，可減少應(yīng)聘的盲目性,，缺點是廣告費昂貴，費時較多,。獵頭公司在招聘專業(yè)技術(shù)人員,、高級管理人員方面有其優(yōu)勢，但招聘效果與獵頭公司的服務(wù)質(zhì)素關(guān)系較大,，故須對獵頭行業(yè)作較深入的了解,，對獵頭公司的服務(wù)進行評價，尋找最合適的獵頭公司,。通過網(wǎng)絡(luò)招聘是一個新興的人才交流渠道,，具有使用方便，信息傳播快捷,，反饋迅速,，一個交費時間內(nèi)不限使用次數(shù)的優(yōu)點，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，其優(yōu)勢將會日益明顯,；從目前使用實際情況看，它的缺點是受上網(wǎng)人數(shù)與類型影響,，以it專業(yè)技術(shù)類,、文職類、財務(wù)類及公共管理類等人才招聘效果較好,。熟人推薦也是一個渠道,，有些大型公司也很注重這一點。比如cisco公司就采取員工內(nèi)部舉薦和經(jīng)常與員工個人關(guān)系圈保持接觸的方式,，吸引那些呆在其他公司內(nèi)部不知道自已應(yīng)該挪挪窩的人才,。

3、樹立吸引人才的正確觀念,。正確認識人才,，樹立正確的人才觀念是吸引人才，用好人才的前提,。人才是多樣性的：企業(yè)經(jīng)營中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才,。除技術(shù)人才外，還有管理人才,、市場營銷人才、公關(guān)人才等等,。應(yīng)該說,，一切具有可以為企業(yè)發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才,。全面的人才觀可以克服狹益的人才觀的弊端，使企業(yè)全面分析人力資源方面所面臨的問題和機遇,，從制度上建立起完美的人才體系,，有針對性地招攬切實需要的適用人才。

一直以來,，社會廣泛地批評“任人唯親”,，但仍有不少企業(yè)“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”,，使企業(yè)的發(fā)展受到嚴重的制約,。這種情況必須糾正，但與此同時,，也不可走向另一個誤區(qū)——“親者

電大行政管理社會調(diào)查報告篇四

現(xiàn)時的中國行政體制仍處于官僚制不足階段,補足官僚制這一課,努力建構(gòu)與工業(yè)文明相適應(yīng)的具備中國特色的現(xiàn)代官僚制,。只有建立法制化的理性管理方式,我國政府機構(gòu)改革的各項措施才能得到落實,才能有效克服官僚主義、提高行政效率,最終實現(xiàn)由“人治”到法治,、由經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的根本性轉(zhuǎn)變,。因此，xxxx年8月1-25日我對x縣xx鄉(xiāng)政府職能情況進行了專門調(diào)查,，通過問卷調(diào)查等方式,，了解到一些具體情況及存在的問題，并就如何解決這些問題本人進行了思考,，下面將調(diào)查情況匯報如下：

（一）黨政職能交叉

長期以來,黨政職能交叉,、政企不分,許多本應(yīng)由黨或企業(yè)管理的職能被政府所取代,導(dǎo)致政府職能過多,管理過寬,勢必相應(yīng)增設(shè)一些機構(gòu),從而使機構(gòu)進一步膨脹。

（二）行政管理水平和質(zhì)量不高

隨著行政主體的地位,、影響和權(quán)能的不斷變化,政府職能被不斷地進行簡單的切割劃分和調(diào)劑配置,越切越細,越分越亂,切出來的“新”部分越來越多,職能越來越被人為放大,對設(shè)立新機構(gòu),、增加新人員以便加強管理的要求也越來越強烈,于是不可避免地陷入一種惡性循環(huán),。

（三）政府已經(jīng)滲透到私人領(lǐng)域二十世紀,政府已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面,。根據(jù)瓦格納法則,在由農(nóng)業(yè)和自給自足的社會向現(xiàn)代化、工業(yè)化和城市化的社會過渡時期,許多原來由家庭或私人供給的貨物和服務(wù)轉(zhuǎn)而由國家和政府來供給,因而產(chǎn)生了對政府績效更大的需求,并且不斷增長的工業(yè)化和城市化也要求政府進行輔助性投資,。我國自建國以來就處在瓦格納法則所論述的社會過渡時期,。加上一直受蘇聯(lián)高度集權(quán)的計劃經(jīng)濟體制的影響,政府的職能延伸到社會生活的各個領(lǐng)域,本該由市場取代政府的職能也基本被政府擔(dān)負了,。綜合經(jīng)濟管理職能、社會工作職能,、行業(yè)管理職能等等全部集中在政府部門,。政府職能的擴展必然帶來機構(gòu)的膨脹。因為政府職能的實現(xiàn)靠政府機構(gòu)來完成,政府機構(gòu)是實現(xiàn)政府職能的主體,依職能而設(shè),隨職能的變化而變化,。因此,政府職能的擴張是導(dǎo)致機構(gòu)膨脹的直接的,、主要的原因。要轉(zhuǎn)變這種狀況,就必須科學(xué)界定好政府職能,該歸位的要歸位,該釋放的要釋放,既不能把政府辦成一個“萬花筒”式的組織,也不能使政府出現(xiàn)職能空位,。當前要重點理順好以下兩種關(guān)系,即按照黨政職能分開的原則,理順黨的工作機構(gòu)和政府機構(gòu)的關(guān)系;按照政企分開、政事分開的原則,理順政府與企事業(yè)單位的關(guān)系,。

（一）干部人事制度不合理

長期以來,政府機構(gòu)事實上存在著“能進,、能上、能高”而“難出,、難下,、難低”的干部用人制度,缺乏競爭的動力與壓力,也沒有嚴格的獎懲考核制度。干部只上不下,只升不降,一到年限就提拔,一遇機會就升級;政府機構(gòu)一有條件就升格,一開口子就增加職數(shù),機關(guān)變成解決就業(yè)和待遇的福地,致使干部隊伍和機構(gòu)迅速膨脹,。

由于不合理的干部人事制度,機關(guān)普遍存在人浮于事,、人滿為患的情況,尤其是普遍存在“官”多“兵”少;后勤人員多,業(yè)務(wù)人員少;習(xí)慣于行政命令、分指標,、批項目的多,業(yè)務(wù)骨干少;庸人多,能人少,。因此,不合理的干部人事制度是造成機構(gòu)、人員膨脹的一個重要原因,。要改變這種局面,就必須改革干部人事制度,。只有深化干部人事制度改革,引入競爭機制和激勵機制,完善公務(wù)員制度,才能最終消除“腫脹”,保證政府機構(gòu)改革順利進行。

（二）不科學(xué)的政府系統(tǒng)自身的政績評價機制以及中國傳統(tǒng)文化中的一些消極因素

我國政府政績評價機制可以歸納為一種“只看產(chǎn)出,不看投入”的機制,也就是說,在評價完成某個政府行為時,考察的指標僅僅是完成的結(jié)果,橫向或縱向的對比,而忽略了為完成這個政府行為而進行的投資,。

我國傳統(tǒng)文化中的一些消極因素也是造成鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府機構(gòu)膨脹的原因,。這些消極因素主要有:官本位思想、缺乏合理的社會流動的觀念,、缺乏限任和選任的觀念等等,。從官本位思想來看,我國長期處在封建社會,“學(xué)而優(yōu)則仕”的思想根深蒂固,一元化官本位成就取向在社會上一直居主導(dǎo)地位,因此,官本位思想是機構(gòu)膨脹的文化根源,它表現(xiàn)在兩個方面:一方面,官本位成就取向的價值觀成為機構(gòu)膨脹的內(nèi)在動力。由于社會以級別作為價值判斷標準,那么各個政府機關(guān)要求增加編制,、升級升格就順理成章;另一方面,象征地位的行政級別成為人們競相追逐的目標,這就使得人才流動向機關(guān)傾斜,大批人才涌向國家機關(guān),加上各種關(guān)系網(wǎng)的縱橫交錯,迫使國家機關(guān)不斷因人設(shè)職,、擴大規(guī)模,從而使官本位思想成為政府機構(gòu)膨脹的外部壓力。從合理的社會流動來看,人才作為一種社會資源象其它資源一樣可以自由流動,但是受中國傳統(tǒng)的“一業(yè)而終”和“落葉歸根”思想的影響,政府官員很少主動跨出政府大

（三）缺乏對鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府系統(tǒng)的行為進行有效制約和監(jiān)督的法律機制,、財政機制和其它社會機制

長期以來,我國政府系統(tǒng)的行為常采取行政命令方式,以撤換領(lǐng)導(dǎo)來制約和保證政府系統(tǒng)有序運行,這種方式常伴有主觀的隨意和感情的沖動,。如有的領(lǐng)導(dǎo)常常根據(jù)自己的好惡隨意撤換部門負責(zé)人或在機構(gòu)設(shè)置和人員增加上開口子,批條子,因人設(shè)事,因人設(shè)機構(gòu),缺乏公正嚴肅的約束機制。一是機構(gòu)編制沒有法律依據(jù),缺乏硬約束,、硬保障,機構(gòu)改革缺乏硬配套支持,這就使得機構(gòu)膨脹問題在軟環(huán)境,、軟約束中可以自由地延續(xù)泛濫;二是財政撥付與支持隨機構(gòu)和人員的增多隨意增加,“僧”多則“粥”多,“僧”少則“粥”少,人浮于事僅對行政效率有影響,對部門利益則絲毫沒有損害。由于沒有通過財政硬約束來限制人員和機構(gòu)的增加,所有的政府部門都有增編、增員的沖動和可能,。因此,要切實精簡機構(gòu)和人員,就必須遵循市場經(jīng)濟規(guī)律,采取利益約束的辦法,以部門為財政支出單位,實行政府包干制,即財政對政府各部門實行硬約束,增員不增工資總額,減員不減工資總額,把裁員的任務(wù)通過利益約束的方式下放給各部門;三是干部選拔任免缺乏制度保障,沒有競爭的動力和壓力,沒有切實保證優(yōu)勝劣汰的競爭機制和激勵機制,冗員過多,人浮于事的現(xiàn)象嚴重,。

（四）鄉(xiāng)政府組織自身的原因

鄉(xiāng)政府作為一個管理國家和社會事務(wù)的組織,一旦被人們理性地設(shè)計出來,就會成為控制人、支配人的東西,具有天然自我膨脹的傾向,。其一,政府同企業(yè)一樣,政府行為是按個人成本收益原則來計算的,追求最大的自身利益,這樣每個政府官員都存在一種謀求特殊利益的沖動,為保持官位、升職,、發(fā)財,必然培植親信,選用自己的人,造成機關(guān)人員膨脹;其二,從組織學(xué)角度來說,在任何組織里,組織成員的收入和組織產(chǎn)出規(guī)模存在著正相關(guān)關(guān)系,。因此,為了保證組織成員的收入,就必須努力使自己的組織機構(gòu)得以發(fā)展,因為規(guī)模的擴大,有可能使薪俸提高、職務(wù)提升更加便利,職務(wù)權(quán)力更大,含金量更高;其三,政府官員為了保證下屬單位工作順利,會盡最大可能爭取保險系數(shù),即加大投入維系更大儲備,。特別是地方政府官員,由于他們由上級任命,要贏得上級的認可,就必須完成上級的指示,滿足上級的愿望,這樣一種行為方式在我國外延式的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中便會演化成對高數(shù)量的追求,產(chǎn)值,、速度等數(shù)量性指標成為衡量政府領(lǐng)導(dǎo)者、官員的標準,這迫使政府官員有著強烈的數(shù)量沖動:要更大的機構(gòu)規(guī)模,、更大的管轄范圍,、更高的社會指標。為滿足數(shù)量沖動,政府官員行為方式的另一特征就是囤積,即政府盡可能擴大規(guī)模以滯存更多的資源;盡可能擴大活動范圍以獲取更多的財政收入,。

（一）繼續(xù)深化改革

一是進一步明確縣鄉(xiāng)政府職能,，規(guī)范縣鄉(xiāng)政府行政行為。缺位的地方要補位,。如在教育,、醫(yī)療、社會保障等方面,，這是政府的義務(wù)所在,，不能完全交由市場去做。越位的地方要退位,。對于微觀經(jīng)濟領(lǐng)域,，政府應(yīng)該退出，但對于關(guān)系到國計民生如金融,、電力等領(lǐng)域,，政府必須起主導(dǎo)作用。對于其他領(lǐng)域,，政府不應(yīng)該干預(yù)企業(yè)的具體事務(wù),。政府要學(xué)會放權(quán)，扶持一些非政府部門,。掛靠在政府部門的一些半官方非政府部門,，必須在人財物及業(yè)務(wù)方面與政府部門徹底脫鉤，使這些部門真正成為承接政府具體性職能,、技術(shù)性職能和一些社會性職能的重要載體,。錯位的地方要糾正。如在注重經(jīng)濟發(fā)展的過程中,，不應(yīng)以犧牲環(huán)境為代價,，更不該做環(huán)境違法企業(yè)的“保護傘”,。在推進城鎮(zhèn)化的過程中，要注意保護群眾的利益,。要讓群眾得到實惠,，而不要去與民爭利。二是在繼續(xù)推進縣鄉(xiāng)機構(gòu)改革的同時,，必須著力推進事業(yè)單位改革,。事業(yè)單位改革既是改革中的重點又是難點?？紤]到情況復(fù)雜和成本較高及歷史影響等原因,，必須由省政府統(tǒng)籌負責(zé)，穩(wěn)步推進,，以確保改革順利推進,。三是深化有關(guān)綜合配套改革。目前縣鄉(xiāng)綜合配套改革效果不佳,。要在建立社會保障等政策體系的基礎(chǔ)上,，加快干部人事制度改革步伐。深化投資體制改革,、財政管理體制改革等以求改革的整體推進,，才能鞏固改革成果。

（二）改進對縣鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)干部的考核管理辦法,，建立科學(xué)的績效考核機制

不管是轉(zhuǎn)變職能還是深化改革,，人始終是第一因素。在目前的實際工作中,，領(lǐng)導(dǎo)干部往往對上負責(zé)多,，為基層負責(zé)少。應(yīng)付上級的各種檢查達標升級考核事情多,，為群眾辦實事,、辦好事的事情少。開會和外出考察的時間多,，深入鄉(xiāng)村老百姓田間地頭調(diào)查研究的少,。這和美國等西方國家比，除了體制原因外,，與我們現(xiàn)有的一系列考核管理辦法和用人導(dǎo)向有直接關(guān)系,。領(lǐng)導(dǎo)辦事能力、工作成效,、道德修養(yǎng),，群眾在底下看得清清楚楚，但他們卻決定不了領(lǐng)導(dǎo)干部的升遷去留，而是靠上級有關(guān)組織的某部分領(lǐng)導(dǎo)人,。出現(xiàn)跑官賣官邊腐敗邊升遷,、檢查綠化用油漆把石頭涂綠、檢查養(yǎng)殖大戶時把全組的豬牛集中,、明知是高污染企業(yè),，返還稅收后地方基本沒有一分錢，也要引進等奇怪現(xiàn)象也是這種考核機制帶來的惡果,。因此要進一步建立和完善科學(xué)的干部考核管理辦法,，使干部都想干事、能干事,、干成事。

（三）保證合理支出需要,，確?？h鄉(xiāng)政府的正常運轉(zhuǎn)

按目前財稅體制，縣鄉(xiāng)沒有主體稅種,，連“吃飯”財政都說不上,，只有依賴上級財政的支持。要為群眾辦的事太多太多,，而手中的錢太少太少,。因此，一是必須改變政府間的財力劃分,，保證縣鄉(xiāng)政府有穩(wěn)定的財源,。二是加大轉(zhuǎn)移支付力度，調(diào)整轉(zhuǎn)移支付結(jié)構(gòu),。不要只就簡單的東中西部劃分來確定各地的轉(zhuǎn)移支付力度,，而是要適應(yīng)我國區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展狀況等多種因素，建立以縣為單位的財政轉(zhuǎn)移支付制度,。在保障“吃飯”基礎(chǔ)上使各項事業(yè)得以協(xié)調(diào)發(fā)展,。

（四）大力發(fā)展鄉(xiāng)村社會自治組織，鞏固農(nóng)村基層的社會穩(wěn)定

在當前及今后一段時間內(nèi),，由于社會自治組織不發(fā)達,，缺乏強大的行業(yè)組織、社會中介組織的有效管理,，不能很好解決調(diào)整后的政府職能社會接管問題,。因此，作為補充,，把鄉(xiāng)村社會自治組織的機制創(chuàng)新作為構(gòu)建農(nóng)村社會管理微觀制度的重要形式,，在法律允許的范圍內(nèi)，大力發(fā)展各類經(jīng)濟自治組織、中介服務(wù)組織等社會自治組織,，以鞏固農(nóng)村社會的穩(wěn)定,，促進山區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

總之,，只有建立法制化的理性管理方式,我國政府機構(gòu)改革的各項措施才能得到落實,才能有效克服官僚主義,、提高行政效率,最終實現(xiàn)由“人治”到法治、由經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的根本性轉(zhuǎn)變,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇五

二十一世紀是知識和技術(shù)應(yīng)用時期,，也是各國政府在教育體制改革的重點。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動方式,，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎(chǔ)之上才得以實現(xiàn),，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要，只有建立正常的人際交往關(guān)系,，正確處理好人際關(guān)系,，才能更好地適應(yīng)新世紀和當代社會的需要，才能有效地提高工作效率,。為了比較客觀地了解當代農(nóng)村初級中學(xué)的班級人際交往的現(xiàn)狀,，為教育行政部門作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料，以便改善不良的人際交往狀況,，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會交往,，提高正確處理人際關(guān)系的能力，鑒于以上原因,，我們確立這個課題進行調(diào)查研究,。

本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法，在本校初二年級組六個平行教學(xué)班中隨機抽取一個教學(xué)班進行調(diào)查問卷,，該教學(xué)班共有43位學(xué)生,，其中男生21名，女生22名,，平均年齡13.5周歲,，被調(diào)查的對象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97.7%，學(xué)習(xí)成績該教學(xué)班在整個年級組中名列前茅（語文,、數(shù)學(xué),、英語、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標）,，本次調(diào)查共分二十七個指標,，其中二個指標各分三個支指標進行調(diào)查，基本能客觀地反映學(xué)生,、同伴和長輩等在活動中的交往情況,，同時能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實情況,，問卷著重就農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活,、活動等方面進行調(diào)查,。

為了比較真實地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工.

在本次調(diào)查過程中,，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問,，對學(xué)生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理和方法，對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作,，以求得比較準確的結(jié)論,。本次調(diào)查主要采用了兩個指標（學(xué)生的自我評價和同伴評價）進行比較分析。

1,、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為最好的朋友,，次數(shù)平均為3次，其中男生為2.86次,，女生為3.14次,，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6.23分,，男生的平均分為5.76分，平均得分為6.00分,，女生得分略高于男生,，這充分說明農(nóng)村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價過高。

2,、中學(xué)生認為好朋友的原因主要有以下四種類型,，從表（四）中不難求得，首先是同學(xué)之間要信賴可靠,，其次課余時間經(jīng)常在一起交流,，彼此間有相互了解，傾吐自己的心聲,，再次是在學(xué)習(xí)上互助,，同學(xué)之間有問題互相幫助，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難,，最后是性格形似,、興趣、愛好相同,，參加某一項活動后,，交流的機會增加，很容易形成好朋友的原因,。從同伴評價的結(jié)論中可以知曉,，好朋友常常三,、四個組成一個小群體，在這些好朋友中,，初中二年級學(xué)生的男,、女同學(xué)界線分明，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友,，其余均是同性朋友組成的群體,。

3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價和客觀評價存在著很大的差異,。有

37.2%的學(xué)生兩者之間的評價基本相符,，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%，有62.8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況,，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實際人際關(guān)系的高達95.4%,，相差5位及以上的占44.2%，其二低于實際人際關(guān)系的只占2.3%,，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異,，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著片面性,、盲目性,。

4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),，好朋友擁有最多的9人次,，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%,，其中男,、女學(xué)生中，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個百分點,，男生中擁有好朋友的對象中,，學(xué)習(xí)成績好、中,、差的比例相當,，學(xué)習(xí)成績一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，女生中擁有好朋友的對象中,，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%,，女生中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，學(xué)習(xí)上互相幫助,，增加了互相之間的交流機會,，并且在學(xué)習(xí)上主動幫助學(xué)習(xí)成績欠佳的同學(xué)，很容易樹立自己良好的形象,，因此人際關(guān)系就比較好,，但男,、女學(xué)生中擁有“孤獨者”的比例相同。

1,、當代的中學(xué)生獨生子女率不斷上升,，家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式，特別是“三代同堂”,，由于年齡上存在很大的差異,，不同時代，人的思想,，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異，則需要相互之間經(jīng)常進行溝通,，盡最大努力填補代溝,，鼓勵小輩接觸社會，了解社會,，特別是父母對子女的人際交往方面上,，思想要解放一些，給子女多一些愛,，多一些支持,，少一些束縛，正確地引導(dǎo)子女與同伴進行交流,，建議社會和學(xué)校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育,，此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題，研究對策,，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導(dǎo)子女在人際交往上健康地發(fā)展,。

2,、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時間比較長,，作為教育對象理應(yīng)擔(dān)當起對中學(xué)生人際交往的教育,，培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的能力，傳授正確交往的方法和技能,。學(xué)校應(yīng)當充分發(fā)揮團,、隊、學(xué)生會等職能部門的作用,，開展豐富多彩的益知,、健康、有趣的活動,，通過活動,，擴大學(xué)生交往的范圍,，增加學(xué)生之間的相互了解，只有這樣,，學(xué)生的實際交往能力在活動中提高,，學(xué)生間的團體合作意識得到進一步加強，但我們應(yīng)該清楚地認識到,，由于學(xué)生的年齡比較小,，涉世未深，在實際交往中會面臨新的問題,，建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”,，請富有經(jīng)驗的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員，解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問題,，提高學(xué)生的人際交往的能力,。在本次調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”,，作為教師和班主任應(yīng)當對這些特殊的學(xué)生多一些交流,，幫助他們找出原因，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”,，樹立他們的信心,，使他們的人際交往能力有所提高。

3,、作為中學(xué)生的本人而言,，在人際交往能力上屢遭失敗，應(yīng)樹立信心,，改變以往處事的陋習(xí),，主動與其他同伴交流，尋求自己的“病因”,，多一些信心,，必須對自己的行為作必要的“診斷”，克服個性中的消極因素,，不斷充實自己,，在人際交往的能力上更上一個新的臺階。學(xué)校教師應(yīng)針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生,，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用,，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位,，以適應(yīng)新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需

電大行政管理社會調(diào)查報告篇六

百年大計,，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展,。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭,。當代社會,，面對日新月異的發(fā)展和進步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù),。培訓(xùn)則常常是提供信息,、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑,。在當今市場上,，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn),。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性,、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益。故有人說,，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物,。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑,，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓(xùn),，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持,，共同不斷提高工作績效,。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在xx制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份,，其中有效問卷34份,，中層管理人員問卷4份,，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析,。

1.調(diào)查時間：20xx.08.

2,、調(diào)查地點：xx制藥有限公司

3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1,、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有95%左右的員工認為,，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標有關(guān),，但剩余的5%左右員工表示了困惑,，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費,。

2,、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康,。因而不斷進取，永臻完美的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用,。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般,，沒有員工對此表示反對,。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,，而認為不完備的人數(shù)達15%,。

(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān),。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置表示贊同，認為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用,。

2,、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好,。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認為其在實際中有指導(dǎo)性,、參考性作用的僅占35%左右。

(三)人才管理與技能

1,、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責(zé)人作為xx制藥有限公司的中堅力量,，肩負著不斷創(chuàng)新,、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面,，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長,，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象,。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強,。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中,，上級對其的工作支持力度較強,，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,，部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負責(zé)人溝通比例也僅占55%,。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問同事,、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3,、中級管理人員急需提升的方面,。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認為,，在以后的工作中,，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心,、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化,、公平性,、業(yè)務(wù)能力、思想意識,、員工激勵,、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心,、上下級溝通、團隊文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、公平性、業(yè)務(wù)能力,，思想意識,、員工激勵、成就動機,。

(四)團隊精神狀況和素質(zhì)

1,、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好,。在實際調(diào)研中,，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛,、團結(jié)一致的集體,，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2,、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ),，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3,、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,，總體水平不差上下,，25%認為略差，15%認為較差,。在員工與團隊合作的信心方面,，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化,，20%保持觀望狀態(tài),。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進步,，35%基本認同這一事實,，20%表示沉默，5%表示不認同,。

(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價,。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達80%,，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時,，5%員工對自身知識與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：

1、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對本公司的工作情況和工作特性,，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行,。

2,、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,，使員工的意見能夠及時反饋,，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。

3,、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮,。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費,。

4,、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,，以便加強團隊合作,，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,，改變員工的平庸工作行為,，盡可能降低管理成本，克服不可測性,，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入,，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓(xùn),，以滿足不同員工的不同需求,。加強員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系,，相互配合的工作環(huán)境下,，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,，全身心的投入到工作中去,，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,，自覺與管理者一道,，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感,。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇七

本項工作的主要目的旨在利用電大遠程開放教育行政管理專業(yè)?？粕鐣{(diào)查實踐教學(xué)活動,，探索電大開展社會服務(wù)的新途徑。它對促進電大教學(xué)改革和實踐教學(xué)活動的落實,，加強學(xué)生社會實踐能力培養(yǎng),，充分利用電大系統(tǒng)資源優(yōu)勢，拓展社會服務(wù)的新領(lǐng)域,，具有重要意義,。

1．基本原則

本次調(diào)查堅持教學(xué)與科研、理論與實踐,、教學(xué)科研與社會服務(wù)相結(jié)合的基本原則,，探索電大學(xué)生實踐教學(xué)的新模式與電大開展社會服務(wù)的新功能和新領(lǐng)域,。這項調(diào)查工作,，采用邊實踐、邊研究,、邊歸納總結(jié)提高的工作模式,，推進教學(xué)改革進一步深化。

2．調(diào)查內(nèi)容

按照中央電大要求,，從20xx年秋季開始,，將全省電大開放教育專科行政管理專業(yè)（以下簡稱行政管理專業(yè)）學(xué)生所進行的集中實踐環(huán)節(jié)中的社會調(diào)查,，由自定題目調(diào)整為定向題目,。

1．調(diào)查對象

⑴“農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求調(diào)查”的對象是農(nóng)村初中、高中和大專畢業(yè)生,，且到目前為止未離開農(nóng)村者,。

⑵“農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求調(diào)查”的對象是農(nóng)村初中、高中和大專畢業(yè)生,，且到目前為止離開農(nóng)村,，外出打工者。

2．調(diào)查方式

⑴個人調(diào)查

⑵小組調(diào)查

3．調(diào)查方法

此次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的.方法進行

4．調(diào)查要求

⑴參加調(diào)查的學(xué)生,，事先必須參加各地電大統(tǒng)一組織的項目培訓(xùn),，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法,、調(diào)查要求及需要注意的問題,。

⑵參加調(diào)查的學(xué)生，在調(diào)查之前必須先向本校調(diào)查工作小組提交自己掌握所有調(diào)查對象的基本情況,，內(nèi)容包括調(diào)查對象姓名,、畢業(yè)學(xué)校,、畢業(yè)時間、所學(xué)專業(yè),、工作單位,、具體職業(yè)和聯(lián)系辦法等。

⑶參加調(diào)查的學(xué)生,，應(yīng)及時將調(diào)查問卷送到由本校工作小組確定的調(diào)查對象手中,，并確保調(diào)查問卷填寫的完整性和數(shù)據(jù)資料的真實性，同時做好訪談筆錄,。

⑷應(yīng)按時回收問卷,，并提交給調(diào)查工作小組審核。

⑸通過審核的調(diào)查問卷,，由調(diào)查學(xué)生（包括個人和小組調(diào)查學(xué)生）按照“農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求調(diào)查”,、“農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求調(diào)查”和“普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查”網(wǎng)上填報系統(tǒng)的操作辦法和具體要求，將調(diào)查問卷正確無誤的錄入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

⑹通過對問卷調(diào)查結(jié)果和訪談資料的整理分析,，完成社會實踐活動的調(diào)查總結(jié)報告撰寫。調(diào)查總結(jié)報告可根據(jù)本人調(diào)查資料寫成個案調(diào)查報告,，也可根據(jù)多人調(diào)查資料寫成抽樣調(diào)查報告,。

1．20xx年4月10日前，各市,、縣電大和二級學(xué)院將參加這次行政管理專業(yè)社會調(diào)查工作小組的成員名單和聯(lián)系方式,，上報省電大教學(xué)處；同時市,、縣級電大和二級學(xué)院完成對行政管理專業(yè)負責(zé)人,、社會實踐環(huán)節(jié)負責(zé)人和《社會調(diào)查研究與方法》課程責(zé)任教師培訓(xùn)工作。

2．20xx年4月下旬,，各級電大完成調(diào)查實施方案的制定,，內(nèi)容包括參加調(diào)查的學(xué)生人數(shù)、調(diào)查方式及每種調(diào)查方式（個人和小組調(diào)查）的學(xué)生人數(shù)和具體方法步驟等,；同時,，市、縣電大和二級學(xué)院完成參加調(diào)查學(xué)生的集中培訓(xùn),。

3．20xx年5月上旬,，市、縣級電大和二級學(xué)院完成對所有調(diào)查對象的審核和遴選工作,，并將最終確定的農(nóng)村青年,、農(nóng)民工和普通高

6校畢業(yè)生調(diào)查名單，告訴給參加調(diào)查的學(xué)生,。

4．20xx年6月中旬,，各級電大結(jié)合行政管理專業(yè)社會實踐教學(xué)進度,，完成調(diào)查問卷的發(fā)放、回收,、訪談和回訪等工作,，確保采集數(shù)據(jù)的可靠性和調(diào)查結(jié)果的真實性。

5．20xx年7月上旬,，各級電大組織參加調(diào)查學(xué)生,，將經(jīng)審核無誤的調(diào)查問卷，通過“農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求調(diào)查”,、“農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求調(diào)查”和“普通高校本科畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查”網(wǎng)上填報系統(tǒng)輸入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。

6．20xx年7月下旬，各級電大完成調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,、調(diào)查報告的撰寫和調(diào)查工作總結(jié),，并將調(diào)查結(jié)果報告和工作總結(jié)上報省電大。

7．20xx年9月,，召開調(diào)查工作總結(jié)會議,，對前一段工作進行總結(jié)與研討，對下一步工作進行布置和安排（具體看情況而定）,。

為保證工作的順利進行,，中央電大為這次調(diào)查工作提供服務(wù)和指導(dǎo),，以幫助解決在試點過程中遇到的各種問題與困難,。其中，中央電大文法學(xué)院負責(zé)行政管理專業(yè)教學(xué)改革和學(xué)生社會實踐工作,，中央電大現(xiàn)代遠程教育研究所負責(zé)各種調(diào)查問卷填寫的咨詢與指導(dǎo)工作,。

1、聯(lián)系人：王朝中

2,、聯(lián)系電話：664905

電大行政管理社會調(diào)查報告篇八

通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理現(xiàn)狀,、特征原因剖析、思路對策等方面進行淺述,，以期為鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理研究提供一點有益的啟發(fā),。

：20xx年4月25日

書院街道辦事處財政所工作人員、轄區(qū)居民,。

與被調(diào)查者直接接觸了解情況,，通過查閱相關(guān)材料等。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理現(xiàn)狀,、特征,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國政府管理“五級結(jié)構(gòu)”的最末端機構(gòu)，承擔(dān)著貫徹上級政策,、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,、溝通城鄉(xiāng)的重要職責(zé),。有道是“上面千根線，下面一根針”,，足見鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的復(fù)雜性和重要性,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國行政體系的最基層一級，是人民政權(quán)的基石,、改革的前沿,、發(fā)展的重點、穩(wěn)定的關(guān)鍵,。推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，實現(xiàn)全面小康社會,，難點在農(nóng)村,，重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工作著力點也在鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為核心的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織依法管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)社會公共事務(wù)的活動,，其特點主要表現(xiàn)為管理主體的多元性、執(zhí)行決策的直接操作性,、組織運作的綜合性,、管理環(huán)境的中間性和管理對象的涉“農(nóng)”性。

統(tǒng)一設(shè)黨委,、政府,、人大、人武部,、紀檢委（監(jiān)察室）和團委,、婦聯(lián)。一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)黨政辦,，經(jīng)濟發(fā)展辦,、社會事務(wù)辦、企業(yè)辦,、計生辦等等,，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置司法所、派出所,、水管所,、計生服務(wù)所、勞保所,、國土所,、財政所，和文化站、林業(yè)站,、農(nóng)業(yè)站等,，這些就是傳統(tǒng)的七所八站。站所一般3—5人,。

(一)綜合性

鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理的綜合性特點主要表現(xiàn)在：第一,，管理對象和內(nèi)容卻十分龐雜。第二,，從管理方法的運用上看,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項管理工作的開展，各項事業(yè)的發(fā)展,，必須把各項工作加以綜合,，采取綜合性的具體措施和辦法，才能把各項工作推動起來,，從而收到明顯的效果,。第三，從管理職能上看,，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的直接性和綜合性的特點,，綜合協(xié)調(diào)和合作是非常必要。

(二)實踐性

鄉(xiāng)鎮(zhèn)處于我國政權(quán)系統(tǒng)的最基礎(chǔ)一級,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理處于廣大農(nóng)村第一線,。承擔(dān)著貫徹上級政策、管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,、溝通城鄉(xiāng)的重要職責(zé),，具體地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,，并使之具體化,，把方針,、政策,、法律、法規(guī)和各項工作落到實處,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理必須具體,、實際。

(三)群眾性

鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為農(nóng)村基層行政區(qū)域單位,，實質(zhì)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理機關(guān)代表人民群眾管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項事務(wù),。要以廣大農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的愿望和要求為基本出發(fā)點，一切從群眾出發(fā),，一切為了群眾,。管理者與被管理者的利益是一致的，管理的本質(zhì)是為人民服務(wù)。

（一）職能轉(zhuǎn)換不到位,。

一是管理職能越位,。管了許多本應(yīng)由市場、企業(yè)和中介組織管的事,。二是服務(wù)功能錯位,。上級將名目繁多的指標分解下達給鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并簽訂目標考核責(zé)任狀,，有些指標采取“一票否決制”,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)人政績“掛鉤”。三是社會職能缺位,。尤其是免征農(nóng)業(yè)稅后,，由于財力制約，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)只能維持工作運轉(zhuǎn),，無力承擔(dān)公共設(shè)施建設(shè),，影響了公共事務(wù)管理職能的整體水平。

（二）站所設(shè)置不合理

站所的設(shè)置大而全,，而且?guī)в杏媱澖?jīng)濟體制的色彩,。不適應(yīng)市場經(jīng)濟體制發(fā)展的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)不論人口多少,，規(guī)模大小,，站所設(shè)置千篇1律，這種狀況增加了財政開支,，降低了工作效率,。有的站所上劃由上級主管部門垂管，又受鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門之間缺乏有機配合與協(xié)作,，形不成人才、資金,、設(shè)施,、技術(shù)的優(yōu)勢互補。

（三）人權(quán)事權(quán)脫節(jié)

突出表現(xiàn)為責(zé)權(quán)分離,，管用脫節(jié),。設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所、中心,，有的職稱評定在縣以上部門,，年度考核卻在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。不少站所駐在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，人財物卻垂直管理,，形成“能看見的管不著，管得著的看不見”。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和站所主管部門權(quán)責(zé)重疊交叉,鄉(xiāng)鎮(zhèn)責(zé)大權(quán)小或有責(zé)無權(quán),，縣直部門權(quán)大責(zé)小或有權(quán)無責(zé),。

（四）政事、政企不分

財權(quán),、物權(quán)為在縣區(qū)業(yè)務(wù)部門,，事權(quán)留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，存在著“見到人的管不到人,，管到人的見不到人”和“有責(zé)任的沒法管,，有權(quán)管的沒責(zé)任”的現(xiàn)象，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能虛化,，責(zé)任增大,，自主權(quán)縮小。一些站所上劃后,，大都承擔(dān)著本行業(yè)的行政管理職能,，肢解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政職權(quán)，難以發(fā)揮應(yīng)有的行政效能,。

（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)多

負擔(dān)較沉重,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實際上是轉(zhuǎn)移支付財政，自身沒有財政能力,，收錢無門,，掙錢無路，要錢無緣,，要想干事,、干成事、不出事,，實在苦惱,。由于債務(wù)較多，負擔(dān)較沉重,，償還難度大,，不同程度地影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常管理工作。同時,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)償還能力有限,，主要依靠縣區(qū)財政加大轉(zhuǎn)移支付額度。并且為了發(fā)展和完成上級下達的任務(wù),，舊債尚未還清，又累欠新債,，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不得已向社會集資,，向農(nóng)村信用合作社借貸。花錢去路多,，收錢來路少,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)窮于應(yīng)對，甚至無可奈何,，不能全身心地投入管理工作,、服務(wù)活動和事業(yè)發(fā)展。

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能泛化,，工作常錯位

根據(jù)《憲法》和《地方組織法》規(guī)定,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府擁有7項職權(quán)，但在實際運作中,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府這7項職能被泛化,，轄區(qū)內(nèi)的政治、經(jīng)濟,、文化,、社會等各項事業(yè)建設(shè)無所不包，而且最重份量的工作還是“辦理上級人民政府交辦的其他事項”,，于是安全生產(chǎn),、普高教育、無償獻血,、征集兵員,、計劃生育、社會穩(wěn)定,、民政優(yōu)撫,、社保擴面、文明創(chuàng)建等各項中心工作無一不被交辦到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府去辦理,、去完成,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府儼然成了一個全能型的政府。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制條塊分割,，權(quán)力與責(zé)任不對稱

目前,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機構(gòu)設(shè)置主要分三大類：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的直屬部門，有內(nèi)設(shè)機構(gòu)黨政辦,、農(nóng)業(yè)辦,、社會事務(wù)辦、經(jīng)濟發(fā)展辦,、規(guī)劃建設(shè)辦,、計劃生育辦、維穩(wěn)綜治辦共七大辦,，有武裝,、工會,、團委、婦聯(lián)等群團組織,，有計劃生育服務(wù)中心,、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心兩個直屬事業(yè)中心，上述機構(gòu)和人員的人,、財,、物權(quán)歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府直接管轄。二是雙重管理的半垂直站所,，主要有公安派出所,、司法所，這類站所黨團關(guān)系在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，考核和人事任免征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見,，但經(jīng)濟權(quán)、人事決定權(quán),、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)由縣級職能部門管轄,。三是完全垂直的站所，主要有工商所,、衛(wèi)生院,、林業(yè)站、財政所,、交管站,、獸醫(yī)站、糧管所,、供電所,、郵政支局、電信支局,、國稅分局,、地稅分局、國土資源所,、廣播電視站等,，占了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)的大部分，這類站所人,、財,、物三權(quán)均由其上級主管部門直接控制。以上三類機構(gòu)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時并存的關(guān)系統(tǒng)稱為條塊分割關(guān)系,。由于這種條塊分割的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制和屢次鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革中的“垂直運動”,，使到有執(zhí)法權(quán)、處罰權(quán)的職能站所向上垂直,，分割肢解了鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)力結(jié)構(gòu),，弱化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的治理功能，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對他們是看得見,，管不著，指不動。但與垂直站所工作直接相關(guān)的責(zé)任卻沒有被垂直,，而是留給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,，導(dǎo)致了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府變得責(zé)任大,、權(quán)力小,、能力差,。

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部政績考評機制不科學(xué)，考核不符合實際

一是考核評比檢查項目多如牛毛。內(nèi)容涵蓋黨務(wù),、政務(wù)、村務(wù),、經(jīng)濟,、社會各項事業(yè)建設(shè)等等,。二是考核指標不切實際,。如農(nóng)村合作醫(yī)療,、林權(quán)制度改革等工作，上級有關(guān)政策文件要求尊重農(nóng)民意愿,，不得強迫命令等,，但在實際考核時卻又以人口覆蓋率,、林改面積覆蓋率等硬性指標作唯一考核標準。三是“一票否決”制過濫?，F(xiàn)時對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府實行一票否決的有計劃生育、維穩(wěn)信訪,、安全生產(chǎn),、財政稅收等多項，“一票否決”制過多過濫,，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部思想負擔(dān)長期處于高壓狀態(tài)，為避免“一票否決”而造假,、而請客送禮,、而粗暴執(zhí)法等違法行政現(xiàn)象時有發(fā)生,。

(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政來源有限，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政舉步維艱

一是由于山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)位劣勢,，工業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,，財政稅收稅源有限，且增長緩慢,。二是分稅制抽取了鄉(xiāng)鎮(zhèn)那本來就少得可憐的稅收的大部分,，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級財政來源和積累更為有限。三是財政轉(zhuǎn)移支付資金沒有足額到位,，不能滿足山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常運轉(zhuǎn)需要,。基于以上三點,，大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政都是入不敷出,，根本不能算是一級獨立財政，根本擔(dān)負不起保運轉(zhuǎn)促發(fā)展的重任,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政運行舉步維艱,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè),、公共服務(wù)根本無錢落實,。

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理出現(xiàn)的問題，筆者認為也應(yīng)相應(yīng)從四個方面進行著手解決：

(一)科學(xué)界定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的改革,，目前學(xué)者有多種聲音,，一種是主張撤消鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)自治;另一種是主張改鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府為縣政府的派出機構(gòu);還有一種是主張強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能,，優(yōu)化服務(wù)。筆者認為,，在目前《憲法》和《地方組織法》對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的設(shè)置還未修改的前提下,，宜采用強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能的觀點，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在體制內(nèi)進行改革,，科學(xué)界定職能,。

(二)理順條塊分割的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政關(guān)系

要采取縣鄉(xiāng)改革聯(lián)動的方式，理順縣與鄉(xiāng)鎮(zhèn),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與站所,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與縣級職能部門的關(guān)系。要按照責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則明確界定縣,、鎮(zhèn)兩級政府的事權(quán),，把一些專業(yè)性強、非強制性手段不能治理的行政事務(wù),，如交通,、安全、環(huán)保、工商,、稅收等,，交由縣級政府統(tǒng)管，以縣級政府職能部門及其派駐站所管理為主,，并相應(yīng)減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所負的責(zé)任,。而對一些非由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理不可的社會公共事務(wù)，如計劃生育,、民政優(yōu)撫,、農(nóng)業(yè)水利、林政管理等,，則實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府管理為主,，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政責(zé)任，相關(guān)職能站所劃歸鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府直接管轄,，同時賦予鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府相應(yīng)行政權(quán)力,，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在這些領(lǐng)域有相應(yīng)的權(quán)威進行管理。

(三)建立科學(xué)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政績考核體系

縣級政府要按照建立市場經(jīng)濟體制和法治政府的要求,，轉(zhuǎn)變“壓力型”考核機制為科學(xué)型考核機制,，建立能夠綜合體現(xiàn)經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展實際情況的指標體系,，在干部政績評價標準上,，既要看數(shù)字，又要看數(shù)字無法反映的東西,；既要看“顯績”,，又要看“潛績”;既要看主觀努力，又要看客觀條件,。在考核方式方法上要注意實行定性與定量考核相結(jié)合,，平時考核與集中考核相結(jié)合，特別是要樹立群眾觀點,，引進社會評價機制,，提高群眾在政績考核中的參與程度。對一些必須考核的項目,，制訂考核指標要科學(xué)可行,，切合實際，要慎用少用“一票否決”制,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府減負,，以減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府違法行政沖動。

(四)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共財政體制

進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政體制,，引入公共財政模式,，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層基本預(yù)算開支,，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)從追求經(jīng)濟利益的漩渦中解脫出來。在兼顧縣鄉(xiāng)利益的基礎(chǔ)上,，充分考慮到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入的增長潛力及財政承受能力,，合理劃分鄉(xiāng)鎮(zhèn)收支范圍，按事權(quán)與財權(quán)相統(tǒng)一的原則,，因地制宜,，區(qū)別對待，確定收支基數(shù),，保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行使基本職能的財力需要和可持續(xù)發(fā)展的能力,。要逐步建立起規(guī)范的轉(zhuǎn)移支付制度，按《預(yù)算法》的要求,，逐步恢復(fù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級國庫,。上級政府和財政部門應(yīng)集中部分財力，拿出一定的資金,，對困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行轉(zhuǎn)移支付,，確保困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府能依法行政的基本財力需要，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府無錢辦事的難題,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇九

調(diào)查時間：20xx年6月至7月

調(diào)查地點：xx縣勞務(wù)市場

調(diào)查對象：外來農(nóng)民工

調(diào)查方式：問卷調(diào)查和個別訪談

調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查當前流動人口學(xué)習(xí)需求情況

發(fā)現(xiàn)的問題：

流動人口流動人口通常指為就業(yè),、生活，擬離開其戶籍地30天以上的人口,。一般也會把這部分人員稱之為農(nóng)民工,，他們是我國城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍，他們對我國現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻,，可是盡管農(nóng)民工群體為城市乃至整個國民經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻,但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會普遍關(guān)注的弱勢群體,。20xx年6-7月,我們就農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況進行了一次最新情況的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷500份,收回問卷430份,有效問卷410份,接受調(diào)查的農(nóng)民工的就業(yè)地分布餐飲業(yè),、建筑業(yè)為主,。結(jié)合本次調(diào)查活動，對當前農(nóng)民工需求情況以及有針對性地對未能升學(xué)的初,、高中畢業(yè)生、下崗轉(zhuǎn)崗人員進行學(xué)習(xí)需求的調(diào)查,，以改善這一部分人群在城市中的生存能力,。

1、農(nóng)民工群體的文化基本狀況及現(xiàn)狀

農(nóng)民工的文化程度有所提高,但仍然偏低,。從文化程度看,20xx年初,文盲/半文盲占0.8%,小學(xué)文化程度占19.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占19.6%,大專以上文化程度占0.4%,。與20xx年國家統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,初中及以下文化程度所占比重由83%下降到80.0%,高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農(nóng)民工的文化程度

雖然有所提高,但仍然偏低,。在本次調(diào)查中,農(nóng)民工的平均文化程度為8.7年,初中及以下文化程度的比重仍高達80.0%,。在對阻礙你外出打工的主要原因的回答中,36·4%的農(nóng)民工認為文化程度太低是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的,。

2、農(nóng)民工從事的行業(yè)部門有所擴大,但仍以餐飲業(yè),、建筑業(yè)為主

調(diào)查顯示,農(nóng)民工的就業(yè)部門分布的范圍極為廣泛,但就業(yè)部門仍然比較集中,。在430個樣本中,從事餐飲業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)最多,分別占29.1%和56.7%,二者共占85.8%；

與20xx年縣統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,從事制造業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大,。但由于農(nóng)民工從事的工作大多工作條件比較差,、工作強度大。進城就業(yè)的農(nóng)民工文化素質(zhì)普遍較低,，缺乏起碼的職業(yè)技能,。在謀求某一職業(yè)時，絕大多數(shù)農(nóng)民工根本拿不出相關(guān)的技能證書,，在激烈的職業(yè)競爭中他們只能甘居下風(fēng),，去從事一些城里人不愿干的簡單勞動。

3,、調(diào)查發(fā)現(xiàn),，50.0％的農(nóng)民工對自己的文化生活很不滿意，42.7％的農(nóng)民工選擇用睡覺來打發(fā)閑暇時間,，34.0％的人選擇逛街,，13.1％的人喝酒聊天。此外,，免費的電視,、廣播，花錢不多的報紙,、網(wǎng)絡(luò),，占了農(nóng)民工文化生活內(nèi)容的很大比例。調(diào)查顯示,，目前在xx縣的農(nóng)民工受教育程度有逐步向高學(xué)歷發(fā)展的趨勢,，中技中專學(xué)歷占32.4％，初中畢業(yè)占28.2％,，高中畢業(yè)占20.1％,，大專及以上學(xué)歷占了10.8％，小學(xué)及以下文化程度僅為8.1％,。

調(diào)查顯示,，教育程度低的農(nóng)民工對聊天、睡覺,、看電視或聽收音機感興趣,，受過高中以上教育的農(nóng)民工更喜歡讀書看報、上網(wǎng)和運動,，偶爾涉足歌舞廳,。在20--29歲的受訪農(nóng)民工中,，有78.7％會在閑暇時間上網(wǎng)，19歲以下年齡段的上網(wǎng)比例達到了87.5％,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民工對學(xué)習(xí)需求呈現(xiàn)以下幾方面特點：

1,、農(nóng)民工渴望接受科學(xué)文化知識和職業(yè)技能培訓(xùn)。接受調(diào)查者認為,，致富的障礙是缺乏科學(xué)文化知識和職業(yè)技能,。

2、農(nóng)民工要求接受指向性較強的實用技術(shù)培訓(xùn),。

3,、培訓(xùn)地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓(xùn)的地點上,、方法上應(yīng)靈活機動,，以業(yè)余函授培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)為輔,，以實地培訓(xùn)為主,，網(wǎng)絡(luò)為輔。培訓(xùn)的時間1個月以內(nèi)為宜,。

4,、農(nóng)民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強,。農(nóng)民工自身及對子女的就業(yè),，選擇從事農(nóng)業(yè)類的僅占8.6％，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè),，傾向于二,、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、餐飲,、銷售,、汽車駕駛與維修等專業(yè)。

針對農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需求,，成人教育和職業(yè)教育要深入思考,，認真定位，加大改革力度,，適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展,。

1、調(diào)整優(yōu)化教育培訓(xùn)專業(yè),。根據(jù)農(nóng)民工和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢,，圍繞建筑,、餐飲,、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè),，努力為本地培養(yǎng)人才,。

2、加大教育培訓(xùn)改革力度,。農(nóng)民工靠的是實用技術(shù),，企業(yè)需要的是技術(shù)熟練、又有專業(yè)知識的人員,，成人教育和職業(yè)教育要根據(jù)實際,、實用、實效的原則,，加大教育培訓(xùn)改革力度,。要主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求和市場經(jīng)濟規(guī)律，改革辦學(xué)機制,，堅持培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合,。

3、加強教育培訓(xùn)基地建設(shè),，改善辦學(xué)條件,。加大投入，改善辦學(xué)

條件,，增添實驗實訓(xùn)設(shè)備,，增強學(xué)員的動手能力，提高操作技能,，使受訓(xùn)的學(xué)員真正具有一技之長,，直接上崗，對口就業(yè),，變勞務(wù)輸出為技能輸出,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇十

促進桂龍生物技術(shù)有限公司關(guān)于加強員工培訓(xùn)，提高員工個人素質(zhì),、提升企業(yè)形象,。

桂龍生物技術(shù)有限公司

1.桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

2.桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗

3.桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工存在的問題

4.完善桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的對策

查閱資料、座談,、個別訪談

四川省雙流縣九江鎮(zhèn)桂龍生物技術(shù)有限公司

20xx年8月15日至20xx年9月25日

調(diào)查過程記錄

第一階段：查閱,、搜集相關(guān)的信息材料

第二階段：對桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的進行深入了解

第三階段：整理調(diào)查資料，進行分析,，完成報告

關(guān)于桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的調(diào)查報告

為了深入了解桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的相關(guān)情況,，筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的情況進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看,、多聽,、多問,、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中,，得到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實踐效果,，筆者在此表示衷心感謝！

一,、桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

企業(yè)員工接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,，培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,通過培訓(xùn)員工不僅是自覺性、積極性,、創(chuàng)造性的提高,，增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工的素質(zhì)和能力,，員工受益的同時企業(yè)的業(yè)績也不斷提升,，達到共同成長共同發(fā)展的目的。

（一）桂龍生物技術(shù)有限公司現(xiàn)有員工116人,，16人為研究生以上畢業(yè),、20人為本科畢業(yè)、26人為?？飘厴I(yè),、54人為專科以下畢業(yè),；在全體員工中相關(guān)生物專業(yè)畢業(yè)的人數(shù)僅為30人,，約為總?cè)藬?shù)的25%；75%的員工雖然都有一定的文化程度但對于生物藥品知識熟悉的人僅65%,；對生物藥品了解完全不了解的員工占到40%,。

（二）桂龍生物技術(shù)有限公司對員工20xx-2014年的培訓(xùn)情況。20xx-2014年投資規(guī)模在10萬元以上的培訓(xùn)項目為8次;20xx-2014年投資規(guī)模在5萬元以上的培訓(xùn)項目為16次;,，20xx-2014年投資規(guī)模在5萬元以下的培訓(xùn)項目為24次;培訓(xùn)經(jīng)費占總投資額5.5%,。

（三）員工參與培訓(xùn)的人次：20xx-2014年間參與高級培訓(xùn)人次為152次，參與中級培訓(xùn)人次為248次,，參與初級培訓(xùn)人次為326次,；

二、桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗

（一）著力加強企業(yè)員工軟實力建設(shè)

20xx-2014年公司通過高,、中,、低級培訓(xùn)，便企業(yè)由原來的單一生產(chǎn)經(jīng)營低端模式轉(zhuǎn)變?yōu)?，研發(fā),、生產(chǎn)、運輸、經(jīng)營高端產(chǎn)品模式,；由原來的單一的市場經(jīng)營狀況轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化,、規(guī)模化,、研發(fā)一條龍的經(jīng)營狀況。由原來年產(chǎn)量不足10噸到年產(chǎn)量達45萬噸,。使企業(yè)進入全國500強之林,。

（二）著力加強企業(yè)對員工和客戶對的信譽

20xx-2014年企業(yè)對員工通過培訓(xùn)，不但使員工個人的能力提升也便企業(yè)受益,。使員工對企業(yè)的文化相當熟悉且參與企業(yè)文化建設(shè)工作,，對企業(yè)的軟實力建設(shè)提升得到顯著成績；員工素質(zhì)的提升直接影響了客戶對企業(yè)信譽度的提升,，因此達到了共同成長共同發(fā)展的目標,。

三、桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的問題

（一）各部門之間對于培訓(xùn)勾通不順暢

部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo),。

（二）對于新員工的培訓(xùn)缺乏總體定奪

企業(yè)在招到新員工之后,，往往是按照新員工自己的意愿來決定去哪個部門工作，這雖然體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的用人之道,，但當新員工發(fā)現(xiàn)自己并不適合當前的工作便提出辭職,，白白流失了一些人才。筆者見意企業(yè)應(yīng)該在充分了解新員工所學(xué)專業(yè)和工作意向外,，要充分了解新員工的個人特長和興趣點,。這樣通過培訓(xùn)才會使新員工短期內(nèi)適應(yīng)和勝任所在的崗位并且在短期內(nèi)有所業(yè)績。

（三）團隊精神狀況和素質(zhì)

除少數(shù)員工外,，團隊士氣良好,。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂,，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛,、團結(jié)一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期,。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

（四）員工專業(yè)技能的自我評價,。員工普遍認為,，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％,，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備,，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā),。

四、今后的對策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：

（一）、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對本公司的工作情況和工作特性,，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響,。從而保證生產(chǎn)有序地進行,。

（二）、加強員工之間相互溝通,。不定期的和公司員工進行交流,，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決,。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。

（三）、加強團隊融合提高團隊素質(zhì),。多進行一些團對活動和考核,，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì),。

加強員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本,，克服不可測性,，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率,。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓(xùn),，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓(xùn),，在良好的人際關(guān)系,，相互配合的工作環(huán)境下,，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,，全身心的投入到工作中去,，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,，自覺與管理者一道,，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感,。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇十一

調(diào)查提綱

調(diào)查目的：促進xx生物技術(shù)有限公司關(guān)于加強員工培訓(xùn)，提高員工

個人素質(zhì),、提升企業(yè)形象,。

調(diào)查對象：xx生物技術(shù)有限公司

調(diào)查內(nèi)容：

生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗

生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工存在的問題

4.完善xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的對策

調(diào)查方式：查閱資料、座談,、個別訪談

調(diào)查地點：四川省雙流縣九江鎮(zhèn)xx生物技術(shù)有限公司調(diào)查時間：20xx年8月15日至20xx年9月25日

調(diào)查人：

調(diào)查過程記錄

第一階段：查閱,、搜集相關(guān)的信息材料

第二階段：對xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的進行深入了解

第三階段：整理調(diào)查資料，進行分析,，完成報告

關(guān)于xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的調(diào)查報告

為了深入了解xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的相關(guān)情況,，筆者于20xx年6月15日至20xx年8月25日對xx生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的情況進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看,、多聽,、多問、多查以及多想”的方式,，在此次調(diào)查過程中,，得到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝,！

企業(yè)員工接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,，培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,通過培訓(xùn)員工不僅是自覺性、積極性,、創(chuàng)造性的提高,，增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工的素質(zhì)和能力,，員工受益的同時企業(yè)的業(yè)績也不斷提升,，達到共同成長共同發(fā)展的目的。

（一）xx生物技術(shù)有限公司現(xiàn)有員工116人,，16人為研究生以上畢業(yè),、20人為本科畢業(yè),、26人為專科畢業(yè),、54人為?？埔韵庐厴I(yè)；

在全體員工中相關(guān)生物專業(yè)畢業(yè)的人數(shù)僅為30人,，約為總?cè)藬?shù)的25%,；

75%的員工雖然都有一定的文化程度但對于生物藥品知識熟悉的人僅65%；

對生物藥品了解完全不了解的員工占到40%,。

（二）xx生物技術(shù)有限公司對員工20xx-20xx年的培訓(xùn)情況,。20xx-20xx年投資規(guī)模在10萬元以上的培訓(xùn)項目為8次;20xx-20xx年投資規(guī)模在5萬元以上的培訓(xùn)項目為16次;，20xx-20xx年投資規(guī)模在5萬元以下的培訓(xùn)項目為24次;培訓(xùn)經(jīng)費占總投資額5.5%,。

（三）員工參與培訓(xùn)的人次：20xx-20xx年間參與高級培訓(xùn)人次為152次,，參與中級培訓(xùn)人次為248次，參與初級培訓(xùn)人次為326次,；

（一）著力加強企業(yè)員工軟實力建設(shè)

20xx-20xx年公司通過高,、中、低級培訓(xùn),，便企業(yè)由原來的單一生產(chǎn)經(jīng)營低端模式轉(zhuǎn)變?yōu)?，研發(fā)、生產(chǎn),、運輸,、經(jīng)營高端產(chǎn)品模式；

由原來的單一的市場經(jīng)營狀況轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化,、規(guī)?；⒀邪l(fā)一條龍的經(jīng)營狀況,。由原來年產(chǎn)量不足10噸到年產(chǎn)量達45萬噸,。使企業(yè)進入全國500強之林。

（二）著力加強企業(yè)對員工和客戶對的信譽

20xx-20xx年企業(yè)對員工通過培訓(xùn),，不但使員工個人的能力提升也便企業(yè)受益,。使員工對企業(yè)的文化相當熟悉且參與企業(yè)文化建設(shè)工作,，對企業(yè)的軟實力建設(shè)提升得到顯著成績,；

員工素質(zhì)的提升直接影響了客戶對企業(yè)信譽度的提升,，因此達到了共同成長共同發(fā)展的目標,。

（一）各部門之間對于培訓(xùn)勾通不順暢

部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負責(zé)人溝通比例也僅占55％,。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問同事,、求助領(lǐng)導(dǎo),。

（二）對于新員工的培訓(xùn)缺乏總體定奪

企業(yè)在招到新員工之后，往往是按照新員工自己的意愿來決定去

哪個部門工作,，這雖然體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的用人之道,，但當新

員工發(fā)現(xiàn)自己并不適合當前的工作便提出辭職，白白流失了一些人才,。筆者見意企業(yè)應(yīng)該在充分了解新員工所學(xué)專業(yè)和工作意向外,，要充分了解新員工的個人特長和興趣點。這樣通過培訓(xùn)才會使新員工短期內(nèi)適應(yīng)和勝任所在的崗位并且在短期內(nèi)有所業(yè)績,。

（三）團隊精神狀況和素質(zhì)

除少數(shù)員工外,，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂,，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期,。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

（四）員工專業(yè)技能的自我評價,。員工普遍認為,，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％,，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備,，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā),。

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：

（一）,、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇十二

年級：

專業(yè)：

姓名：

學(xué)校：

調(diào)查目的：培訓(xùn)不僅通過員工自覺性,、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益,。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物,。培訓(xùn)是管理的前提,、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段,，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑,，以及完成任務(wù)的方法和手段,，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,，掌握工作進展狀況,，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效,。

調(diào)查時間：11月1日

調(diào)查地點：xxx制藥有限公司

調(diào)查范圍：為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，了解統(tǒng)一化,、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在武星制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份,，回收問卷35份,，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份,，主管級及員工級30份,，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

調(diào)查過程：藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,，因此加強員工的培訓(xùn)工作十分必要。

1,、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為,，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑,，這必然會造成實際工作缺乏目標,，或者人力資源的較大浪費。

2,、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3,、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進一步加強,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％,，而15％左右員工則認為一般,，沒有員工對此表示反對。此外,，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備,，而認為不完備的人數(shù)達15％。

1,、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2,、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認為其在實際中有指導(dǎo)性,、參考性作用的僅占35%左右。

1,、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責(zé)人作為武星制藥有限公司的中堅力量,，肩負著不斷創(chuàng)新,、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面,，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長,，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象,。

2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強,。多數(shù)員工普遍反映,，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強,，并就工作內(nèi)容進行溝通,，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預(yù)期要求,；也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負責(zé)人溝通比例也僅占55％,。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問同事,、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3,、中級管理人員急需提升的方面,。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為,，在以后的工作中,，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心,、上下級溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊文化,、公平性,、業(yè)務(wù)能力、思想意識,、員工激勵,、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心,、上下級溝通、團隊文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識,、員工激勵,、成就動機。

1,、除少數(shù)員工外,，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂,，60％認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期,。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合,。團隊是由個人構(gòu)成的,，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3,、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下,，25％認為略差,，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化,，20％保持觀望狀態(tài),。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步,，35％基本認同這一事實,，20％表示沉默，5％表示不認同。

員工專業(yè)技能的自我評價,。員工普遍認為,，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％,，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備,，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升,。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降,，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮,，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā),。

本次調(diào)研使用的調(diào)查問卷：

1、您對公司是否有歸屬感,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①有②無③一般

2,、您對公司前景是否看好？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是②否③無所謂

3,、您對公司薪酬制度是否滿意,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①滿意②非常滿意③不滿意④很不滿意

4、您對公司是否充滿熱情,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

5,、您對上級的工作安排是否滿意？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

6,、您認為自己的能力是否得到充分發(fā)揮,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

①是②否③一般

7、您是否了解自己的崗位職責(zé),？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

8,、您是否滿意現(xiàn)在的工作環(huán)境？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

9,、您是否滿意現(xiàn)在的工作時間,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

10、您是否認為自己有晉升機會,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

11,、您是否認為能提升自己的能力，實現(xiàn)人生目標,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

12,、您是否可以利用有限的資源開展工作？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

13、您是否能按期完成工作,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

14,、您是否認為工作壓力過大，難以承受,？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

15,、您是否認為公司還有要改善的地方？（請根據(jù)您的感受在下列適當?shù)目崭駜?nèi)打√）

調(diào)查結(jié)果：根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：

1、強化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對本公司的工作情況和工作特性,，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響,。從而保證生產(chǎn)有序地進行,。

2、加強員工之間相互溝通,。不定期的和公司員工進行交流,，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決,。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。

3、調(diào)整人員配置,、促進員工技能發(fā)揮,。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長,，避免人才浪費,。

4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì),。多進行一些團對活動和考核,，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì),。

加強員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本,，克服不可測性,，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率,。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓(xùn),，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓(xùn),，在良好的人際關(guān)系,，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上,，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性,、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好,，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇十三

二十一世紀是知識和技術(shù)應(yīng)用時期，也是各國政府在教育體制改革的重點,。技術(shù)應(yīng)用離不開合作和互動方式,，合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎(chǔ)之上才得以實現(xiàn)，因此培養(yǎng)學(xué)生廣交朋友的能力顯得尤為重要,，只有建立正常的人際交往關(guān)系,，正確處理好人際關(guān)系，才能更好地適應(yīng)新世紀和當代社會的需要,，才能有效地提高工作效率,。為了比較客觀地了解當代農(nóng)村初級中學(xué)的班級人際交往的現(xiàn)狀，為教育行政部門作出科學(xué)的教育決策提供客觀的第一手資料,，以便改善不良的人際交往狀況,，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會交往，提高正確處理人際關(guān)系的能力,，鑒于以上原因,，我們確立這個課題進行調(diào)查研究。

本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法,，在本校初二年級組六個平行教學(xué)班中隨機抽取一個教學(xué)班進行調(diào)查問卷,，該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名,，女生22名,，平均年齡13。5周歲,，被調(diào)查的對象中農(nóng)村學(xué)生占全體學(xué)生總數(shù)的97,。7%,，學(xué)習(xí)成績該教學(xué)班在整個年級組中名列前茅（語文、數(shù)學(xué),、英語,、物理以初一第一學(xué)期的期終考試為參考指標），本次調(diào)查共分二十七個指標,，其中二個指標各分三個支指標進行調(diào)查,，基本能客觀地反映學(xué)生、同伴和長輩等在活動中的交往情況,，同時能主觀地反映該班的每一位學(xué)生在人際交往中的真實情況,，問卷著重就農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活,、活動等方面進行調(diào)查,。

為了比較真實地反映該班學(xué)生人際交往的基本情況，對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工,。

在本次調(diào)查過程中,，我們對班主任和任課教師作了必要的訪問，對學(xué)生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學(xué)的有關(guān)原理和方法,，對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作,，以求得比較準確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個指標（學(xué)生的自我評價和同伴評價）進行比較分析,。

1,、從表（六）可以知道：中學(xué)生被本班同學(xué)列為的朋友，次數(shù)平均為3次,，其中男生為2,。86次，女生為3,。14次,，女生優(yōu)于男生；女生平均分為6,。23分,，男生的平均分為5。76分,，平均得分為6,。00分，女生得分略高于男生,，這充分說明農(nóng)村初級中學(xué)的學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價過高,。

2、中學(xué)生認為好朋友的原因主要有以下四種類型,，從表（四）中不難求得,，首先是同學(xué)之間要信賴可靠,，其次課余時間經(jīng)常在一起交流，彼此間有相互了解,，傾吐自己的心聲,，再次是在學(xué)習(xí)上互助，同學(xué)之間有問題互相幫助,，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)上的困難，最后是性格形似,、興趣,、愛好相同，參加某一項活動后,，交流的機會增加,，很容易形成好朋友的原因。從同伴評價的結(jié)論中可以知曉,，好朋友常常三,、四個組成一個小群體，在這些好朋友中,，初中二年級學(xué)生的男,、女同學(xué)界線分明，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學(xué)生擁有異性好朋友,，其余均是同性朋友組成的群體,。

3、中學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價與人際關(guān)系的客觀狀況農(nóng)村初級中學(xué)學(xué)生人際關(guān)系的自我評價和客觀評價存在著很大的差異,。有37,。2%的學(xué)生兩者之間的評價基本相符，但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2,。3%,，有62。8%的學(xué)生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況,，其一學(xué)生反映自己人際關(guān)系的水平高于實際人際關(guān)系的高達95,。4%，相差5位及以上的占44,。2%,，其二低于實際人際關(guān)系的只占2。3%,，說明兩者之間的評價有特m顯著的差異,，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高，因此反映了中學(xué)生對好朋友的理解存在著片面性,、盲目性,。

4,、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，好朋友擁有最多的9人次,，大于或等于5人次占全班人數(shù)的16,。3%，沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9,。3%,，其中男、女學(xué)生中,，女學(xué)生擁有的比例比男生高出14個百分點,，男生中擁有好朋友的對象中，學(xué)習(xí)成績好,、中,、差的比例相當，學(xué)習(xí)成績一般的優(yōu)于學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生,，女生中擁有好朋友的對象中,，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%，女生中學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,，學(xué)習(xí)上互相幫助,，增加了互相之間的交流機會，并且在學(xué)習(xí)上主動幫助學(xué)習(xí)成績欠佳的同學(xué),，很容易樹立自己良好的形象,，因此人際關(guān)系就比較好，但男,、女學(xué)生中擁有“孤獨者”的比例相同,。

1、當代的中學(xué)生獨生子女率不斷上升,，家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式,，特別是“三代同堂”，由于年齡上存在很大的差異,，不同時代,，人的思想，與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,，對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,，則需要相互之間經(jīng)常進行溝通，盡努力填補代溝,，鼓勵小輩接觸社會,，了解社會，特別是父母對子女的人際交往方面上,，思想要解放一些,，給子女多一些愛,，多一些支持，少一些束縛,，正確地引導(dǎo)子女與同伴進行交流,，建議社會和學(xué)校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育，此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題,，研究對策,，幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題，正確引導(dǎo)子女在人際交往上健康地發(fā)展,。

2,、學(xué)校教育的主體是學(xué)生，學(xué)生在校時間比較長,，作為教育對象理應(yīng)擔(dān)當起對中學(xué)生人際交往的教育，培養(yǎng)學(xué)生的正常交往的能力,，傳授正確交往的方法和技能,。學(xué)校應(yīng)當充分發(fā)揮團、隊,、學(xué)生會等職能部門的作用,，開展豐富多彩的益知、健康,、有趣的活動,，通過活動，擴大學(xué)生交往的范圍,，增加學(xué)生之間的相互了解,，只有這樣，學(xué)生的實際交往能力在活動中提高,，學(xué)生間的團體合作意識得到進一步加強,，但我們應(yīng)該清楚地認識到，由于學(xué)生的年齡比較小,，涉世未深,，在實際交往中會面臨新的問題，建議學(xué)校設(shè)立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”,，請富有經(jīng)驗的老師擔(dān)任輔導(dǎo)員,，解決學(xué)生在人際交往中所出現(xiàn)的問題，提高學(xué)生的人際交往的能力,。在本次調(diào)查中,，我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”，作為教師和班主任應(yīng)當對這些特殊的學(xué)生多一些交流,，幫助他們找出原因,，尋求人際交往關(guān)系不佳的學(xué)生改變現(xiàn)狀的“處方”,，樹立他們的信心，使他們的人際交往能力有所提高,。

3,、作為中學(xué)生的本人而言，在人際交往能力上屢遭失敗,，應(yīng)樹立信心,，改變以往處事的陋習(xí)，主動與其他同伴交流,，尋求自己的“病因”,，多一些信心，必須對自己的行為作必要的“診斷”,，克服個性中的消極因素,，不斷充實自己，在人際交往的能力上更上一個新的臺階,。學(xué)校教師應(yīng)針對不同的人際關(guān)系的學(xué)生,，要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用，幫助人際交往關(guān)系欠佳的學(xué)生,，使學(xué)生能在不同程度上提高自己在班級中的地位,，以適應(yīng)新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需求。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇十四

隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,，世界經(jīng)濟已經(jīng)逐漸融為一體,，在這個大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟上都得到了較大程度的發(fā)展,，但是在面臨經(jīng)濟挑戰(zhàn)的時候,，任何企業(yè)都不能獨善其身，都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應(yīng)對問題和挑戰(zhàn),。正是在這樣的發(fā)展趨勢之下,，現(xiàn)代企業(yè)的運營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下爭得一席之地,，取得長遠發(fā)展,，就必須依靠企業(yè)行政管理?？茖W(xué)高效的行政管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件,。

企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用,。從企業(yè)行政管理的內(nèi)涵來看,，企業(yè)行政管理指的是在市場經(jīng)濟的運行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟發(fā)展目標，依據(jù)一定的法律,、制度,、原則、方法對內(nèi)部開展職能性管理的總和,，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案,。企業(yè)通過行政管理體制的改革和完善，能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展注入活力,。

在當前企業(yè)發(fā)展的過程中,，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識到了加強企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過,，由于歷史和現(xiàn)實情況的種種原因,，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題,，這直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟發(fā)展的矛盾日益凸顯,。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題,。

陜西富強制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠家,，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于企業(yè)行政管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要,，因此加強員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

(一)企業(yè)行政管理的權(quán)力過于集中,，缺乏相應(yīng)的制約機制,。

目前，企業(yè)在行政管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況,。主要以管理

者個人的意志來直接決定行政管理的工作,。由于管理者特殊的地位和權(quán)力，使得相應(yīng)的監(jiān)督和制約機制完全失效,。更為嚴重的是,，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事,，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡,，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無疑會對企業(yè)正常,、健康,、有序地發(fā)展造成極大的影響。

(二)企業(yè)行政管理體制不健全,，機構(gòu)設(shè)置不合理,。

隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問題,，而管理機制不健全是導(dǎo)致行政管理效率低下的根本原因,。企業(yè)就是因為沒有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的行政管理機制，就直接導(dǎo)致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn),。不僅如此,，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實際情況，行政管理不利,，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂,，企業(yè)員工在工作上毫無主動性可言，重復(fù)工作,，逃避工作的現(xiàn)象時有出現(xiàn),，直接造成了企業(yè)人力、財力和物力的極大浪費,。

(三)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識,，使行政機構(gòu)運轉(zhuǎn)滯后

企業(yè)在發(fā)展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的,。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作,，它的工作層面涉及面很廣，而且很復(fù)雜,，涉及到整個企業(yè)上上下下,、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門是一個承上啟下的部門,，是負責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門傳達決策層的建議和要求,，并對于執(zhí)行部門的工作進行監(jiān)督和及時向上級反饋其工作業(yè)績的部門。因此,，在行政管理部門行使職責(zé)的時候,，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對企業(yè)的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素,。目前,，企業(yè)內(nèi)部的部分員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事,，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事,，完全與自己無關(guān)。這樣,，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營的部門,，每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通,，直接導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下,，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長,。

(四)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高,。

目前,，企業(yè)行政管理出現(xiàn)問題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能低下,，在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對他們提出的要求,。這樣，在行政管理部門行駛權(quán)責(zé)的過程中,，這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行,，行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感。所以,，無積極性和創(chuàng)造性,，毫無工作熱情，得過且過的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了行政管理的效率低下,。

根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀,，在取得進步的同時也不可避免的出現(xiàn)了問題，對于企業(yè)所出現(xiàn)的問題,，本文主要提出以下幾點見解：

1,、完善企業(yè)的行政管理機構(gòu)，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制,。

企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展,，取得較好的經(jīng)濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構(gòu),。例如,，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監(jiān)一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統(tǒng),。并且實行首長負責(zé)制,，制定一套符合企業(yè)自身實際情況的監(jiān)督體制,，以確保監(jiān)督各部門的實際工作情況,，使得各部門各司其職，各負其責(zé),，通過對自己本職工作細心負責(zé)共同保證企業(yè)各項工作的有序進行,，進而促進企業(yè)的效益最大化實現(xiàn)。

2,、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項制度,。

良好的企業(yè)管理制度一定會保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè),。通過制度建設(shè)正本清源,，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節(jié)和程序,，例如表格,、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范,，還有必不可少的法治秩序等等,。通過這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依,，用制度規(guī)范大家的行為,。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工,，實現(xiàn)管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實施,，進而提高企業(yè)的運行效率。

3,、精簡機構(gòu),，避免權(quán)力過度集中。

在企業(yè)進行行政管理的過程中,，機構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實現(xiàn),，這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此,，要想使得企業(yè)行政管理實施高效,，就必須對企業(yè)的組織機構(gòu)進行調(diào)整，深化后勤社會化改革,，盡量減少管理層次,，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通,。

4,、要加強企業(yè)行政管理隊伍的建設(shè)。

要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通,，就必須引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才,，優(yōu)化行政管理隊伍的結(jié)構(gòu)，要增加懂經(jīng)濟,、懂法律的人才比重,。此外，還要對于行政管理人員進行定期的培訓(xùn),，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力,， 以確保企業(yè)行政管理工作的有效進行。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)水平,。服務(wù)是行政工作的定位,，行政永遠是為企業(yè)服務(wù)的,，行政部門的定位一定是服務(wù)部門，這種觀念應(yīng)深入每一個行政人員的意識中,，只有這樣,，才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作,。企業(yè)要發(fā)展,，行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動各方面的工作,。

通過這次的社會實踐,，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的,，還有就是作為一個行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展,。

電大行政管理社會調(diào)查報告篇十五

引言：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，提出合理改善建議,，使服務(wù)意識得到進一步提高,。調(diào)查對象：xx事業(yè)管理局

調(diào)查時間：xx年3。20—xx年4,。8

調(diào)查內(nèi)容：

1,、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；

2,、事業(yè)管理局的日常管理,；

3、事業(yè)管理局的存在問題,；

4,、解決事業(yè)管理局問題的對策。

為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況,，我于xx年3月20日至xx年4月8日對事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查,。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽,、多問,、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中,，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實踐效果,，筆者在此表示衷心感謝,！

負責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險,、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理,、運用和支付,；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險,、失業(yè)保險金的籌集、管理,、運用和支付,；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法,；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法,，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復(fù)核權(quán),；促進保險基金的融通,、增值，提高給付能力,，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能,。

事業(yè)管理局是面相廣大社會群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中,，人員素質(zhì)參差不齊,，要求人員按時上下班，來人熱情服務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件,，解釋理解困難人員的疑惑；

（一）處理審批慢流程復(fù)雜時間跨度大

目前,，xx局還是采用人工填寫單據(jù),，人工審批，信息錄入電腦的工作方式,。進度較慢,，容易出現(xiàn)較大的人為錯誤。辦理時需要跑的部門太多,，領(lǐng)導(dǎo)審批,，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復(fù)約需要4—6個月,，都是積累到一定數(shù)量才會上報,，造成工作時間長，群眾意見較大

（二）服務(wù)意識有待提高

對待大量的來訪人員,，一些工作人員漸漸失去耐心,，不肯多做解釋，隨意的指點找這個那個部門,，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題

（三）人員老化

很多人都是工作多年的老的工作人員,，面對日新月異的社會，一些辦公本領(lǐng)如微機等掌握的不是很好,。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣,，往往激發(fā)矛盾,，引起不必要的爭端。

（四）精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后

xx局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了,，都是工作多年的人員,，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓(xùn)較慢,，人才儲備幾乎為零,。

（一）工作制度

著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假,，半天以內(nèi)由部門負責(zé)人批準,，半天以上，一天以內(nèi)的,，報辦公室批準,，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批；工作時間必須佩戴胸卡,；在工作時間不看書報雜志,、不吃零食、不玩電腦游戲,、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里,。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況,。

（二）人員服飾

針對原來工作人員穿衣隨便的情況,，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感,。

（三）規(guī)范語言

作為窗口性行業(yè),，在整個建設(shè)管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一,。針對這一問題專門組織禮儀培訓(xùn),，強調(diào)“微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好,，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時基本禮貌語言,。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。

（四）增加計算機的使用

規(guī)范報審表,，安裝機讀審批表系統(tǒng),，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公,，網(wǎng)上報審,，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分,。

（五）開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗,，開發(fā)出類似于atm電子政務(wù)智能服務(wù)終端,。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡,，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務(wù)活動，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī),，在線報審與繳費,，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩,，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象,。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思,，對人才引進,、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務(wù)功能,，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進行操作,。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索,，增加人性化功能,，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現(xiàn)“以人為本,，服務(wù)至上“原則,，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

（六）建立培訓(xùn)考核機制

1,、在人員上崗時,，嚴格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則,，上崗合適的人員,。堅持這個原則，做到因崗用人,，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進入的成員,，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低,。

2,、建立長期的人員技術(shù)培訓(xùn)班，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機會,，迅速成長為骨干,。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行,，有專業(yè)培訓(xùn),，也有普通的大眾培訓(xùn),，將培訓(xùn)貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí),、進步的動力和狀態(tài),，會取得很好的效果。

3,、鼓勵成員不斷創(chuàng)新,，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員,，為創(chuàng)新成員承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險責(zé)任以留住優(yōu)秀成員,。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤,，促進成員發(fā)揮主觀能動性,。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感,。

4,、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制,。通過嚴格進入,、鼓勵創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊,，確保人才隊伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展,。

5、建立考核體系,，啟動“八大服務(wù)項目”,，設(shè)置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系,。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標,，如負責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀,、良好,、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺,，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度,，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報酬，激發(fā)職工的斗志,，這是整個平臺建設(shè)過程中最能振奮

人心的一件事,。

6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫,，一副“朝南坐”的臉對著客戶,，對著百姓。制度的建立,，使得政府職能有所改變,，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求,。我們在辦理業(yè)務(wù)時,，如果還是以前的思想認為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫,，不僅僅我們有這個服務(wù)內(nèi)容,，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理,。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核,，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量,，加強辦事效率,，從而更好的服務(wù)大眾。

7,、加強開放式交流和合作,。加強各部門的優(yōu)勢互補，揚長避短,，整合人力資源,。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題,，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣,，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣,，卻又好像大家各管各的,，隨時都可以脫離。所以,，需要建立健全交流機制,，加強各縣區(qū)、各部門之間的交流合作,，以達到取長補短,，不斷加強提高的目的。

此次在事業(yè)管理局的社會實踐,，收獲頗多,。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重,，但是改革之路必將繼續(xù)下去,。只有重新定位，面向市場,，面向廣闊的企業(yè)和個人,，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理,，整合相關(guān)資源,，貫通全市服務(wù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò)，加強自身管理,，為社會提供更優(yōu)良的服務(wù),，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時,，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的,，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學(xué)習(xí),，盡量把理論知識融入到實踐中去,，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高,。