確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案篇一

（一）為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面發(fā)展,，建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力,，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，特制定本方案,。

（二）本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核,。

目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績(jī)效考核就是對(duì)“績(jī)”,，“效”的考評(píng),，“績(jī)”就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中,，績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略發(fā)展層面,、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析：首先，通過績(jī)效考核及相應(yīng)管理,，可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力,，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系,；其次,，它是支撐人力資源管理的有力工具，提供了解員工的途徑,，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整,、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的依據(jù),；再次,，它是經(jīng)營(yíng)管理必要的溝通渠道，績(jī)效考核將所有員工都納入到管理活動(dòng)中,，成為管理者更好了解酒店運(yùn)作,、組織現(xiàn)狀的門道，也是員工參與本酒店管理的方式之一,。希望通過績(jī)效考評(píng)這一制度的實(shí)施,，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店本身和員工身的綜合績(jī)效考核成績(jī)作為部門每月獎(jiǎng)金領(lǐng)取、優(yōu)秀部門評(píng)選,、年終發(fā)放的依據(jù),。

為充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)酒店各階段工作的經(jīng)營(yíng)管理狀況的信息饋?zhàn)饔茫约皩?duì)各部門工作的指引作用,，績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則：

一,、明確化、公開化原則,?？荚u(píng)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn),、評(píng)分細(xì)則,、考評(píng)程序和考評(píng)結(jié)果透明公開，對(duì)酒店各部門形成正確指導(dǎo),，在酒店內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,。

二、客觀考評(píng)原則,?？?jī)效評(píng)估過程中，考評(píng)者應(yīng)對(duì)考評(píng)對(duì)象做出客觀的評(píng)價(jià),，如實(shí)的填寫有關(guān)考評(píng)資料,，不應(yīng)帶個(gè)人主觀因素和感情色彩,，做到“用事實(shí)說話”，使評(píng)估建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,，其次要做到被考評(píng)者與既定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)作比較,，而不是人與人之間作比較。

三,、考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋原則,。在評(píng)估結(jié)果出來后，評(píng)估的結(jié)果及評(píng)語(yǔ)一定要及時(shí)反饋給考評(píng)者本人,，否則就起不到對(duì)員工的評(píng)估的教育作用,，在反饋評(píng)估結(jié)果的同時(shí)，還應(yīng)向被考評(píng)者就評(píng)語(yǔ)進(jìn)行解釋說明,，肯定員工的成績(jī)和進(jìn)步,，說明不足只處，提供今后努力的方向,。

（一）考核時(shí)間：

1、月度考評(píng)：以月份為期限,，具體考核工作開展時(shí)間為每個(gè)月25日至30日,。

2、年度考評(píng)：每年12月20―12月25號(hào)

（二）根據(jù)財(cái)務(wù)部對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)情況核算,，對(duì)經(jīng)營(yíng)部門制定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金,，后勤部門按照一定比例提取獎(jiǎng)金。

（三）未轉(zhuǎn)正的員工和管理人員不參與月度績(jī)效考評(píng),。

（四）考核內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)：

1,、工作態(tài)度（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分，總分20分）

a很少遲到,、早退,、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真

b工作從不偷賴,、不倦怠

c做事敏捷,、效率高

d遵守上級(jí)的指示

e遇事及時(shí)、正確地向上級(jí)報(bào)告

2,、基礎(chǔ)能力（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分）

a精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力

b掌握個(gè)人工作重點(diǎn)

c善于計(jì)劃工作的步驟,、積極做準(zhǔn)備工作

d嚴(yán)守報(bào)告,、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則

e在既定

3,、業(yè)務(wù)水平（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給4分,，總分20分）

a工作沒有差錯(cuò),，且速度快

b處理事物能力卓越，正確

c勤于整理,、整頓,、檢視自己的工作

d確實(shí)地做好自己的工作

e可以獨(dú)立并正確完成新的工作

4、責(zé)任感（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分）

a責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成交付的工作

b即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對(duì)

c努力用心地處理事情,，避免過錯(cuò)的發(fā)生

d預(yù)測(cè)過錯(cuò)的可預(yù)防性,，并想出預(yù)防的對(duì)策

e做事冷靜，絕不感情用事

5,、團(tuán)隊(duì)合作精神（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分）

a與同事配合，和睦地工作

b重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)

c在工作上樂于幫助同事

d積極參加公司舉辦的活動(dòng)

e有集體榮譽(yù)感

6,、自我意識(shí)（每達(dá)標(biāo)一項(xiàng)給3分,，總分15分）

a審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí),、職業(yè)技能

b以廣闊的.眼光來看自己與公司的未來

c是否虛心地聽取他人建議,、意見并可以改正自己的缺點(diǎn)

d表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿

e即使是分外的工作,，有時(shí)也做出思考及提案

（五）考核等級(jí)劃分：考核結(jié)果分為abcd四個(gè)等級(jí)

a級(jí)月度考核在85分以上

b級(jí)月度考核在75分以上

c級(jí)月度考核在65分以上

d級(jí)月度考核在65分以下

注：年度考核總分為各月度考核加和之平均分,！

（六）特別注意：

1、為鼓勵(lì)員工能長(zhǎng)期為酒店服務(wù),，年度考評(píng)特對(duì)入店一年以上的員工進(jìn)行加分,，服務(wù)滿一年的員工加xx分，服務(wù)二年的員工加7分,。（此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,，不以總分xx0分為限）

2、員工漏打卡情況可用調(diào)休抵（遲到與早退不能抵）,，調(diào)休不再另外享受,。

3、年度代表酒店參加各項(xiàng)活動(dòng)獲得榮譽(yù)的員工進(jìn)行加4分,。（此項(xiàng)加分在員工考評(píng)總得分基礎(chǔ)上再另行加分,，不以總分xx0分為限）

（一）人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃下發(fā)〈年度月度全員考評(píng)通知〉。

（二）各部門成立考評(píng)小組（由部門第一負(fù)責(zé)人,、執(zhí)行總經(jīng)理,、總經(jīng)理組成），對(duì)部門員工進(jìn)行各項(xiàng)考評(píng),。

（三）部門依據(jù)考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,。

（四）考核對(duì)象自總結(jié),，其他有關(guān)各級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。

（五）匯總各項(xiàng)考核分值,，該總分在1~xx0分之間,，依此劃分abcd四個(gè)等級(jí)，考核表需附有總結(jié)性評(píng)語(yǔ)一項(xiàng),。

（六）考核結(jié)果上報(bào)人力資源部分存入員工檔案,。

（七）考核之后還需征求考核對(duì)象的意見。

（八）各部門向人力資源管理部上交員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果,。

（九）各部門考評(píng)小組成員在組織考評(píng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本公司的績(jī)效考評(píng)容與標(biāo)準(zhǔn)組織考評(píng),。

（一）分析考評(píng)結(jié)果的客觀公正性與可信度。

（二）進(jìn)一步核查考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性,，并及時(shí)向員工公布考評(píng)結(jié)果,。。

（三）總結(jié)考評(píng)過程中出現(xiàn)的問題以便在下一次考評(píng)之前改進(jìn)考評(píng)方案,。

以上績(jī)效考評(píng)方案自20xx年1月開始實(shí)施,，希望各部門在規(guī)定期內(nèi)認(rèn)真安排考評(píng)小組成員認(rèn)真組織考評(píng)，同時(shí)也望各員工積極配合參與評(píng)工作,。

一個(gè)公司,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司的發(fā)展需要靠團(tuán)隊(duì)共同努力奮進(jìn),，希望各部門員工團(tuán)結(jié)合作,，在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí),，也讓自及得到全面的發(fā)展,。最后，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，祝愿我們公司前程美好,！

技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案篇二

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省,、市,、區(qū)有關(guān)績(jī)效工資分配政策,，正確行使績(jī)效工資分配的自主權(quán),。實(shí)行科學(xué)考核、績(jī)效掛鉤,、按勞分配,，建立自主靈活、符合檔案工作特點(diǎn)的激勵(lì)分配機(jī)制,，進(jìn)一步擴(kuò)大單位內(nèi)部分配自主權(quán),、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，充分調(diào)動(dòng)事業(yè)單位工作人員的積極性和主動(dòng)性，提高服務(wù)質(zhì)量和效率,，促進(jìn)檔案工作全面健康發(fā)展,。

（一）堅(jiān)持多勞多得、不勞不得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,、責(zé)益相符的原則。

（二）堅(jiān)持公正,、公平,、公開的原則。

（三）堅(jiān)持效率優(yōu)先,、兼顧公平,、科學(xué)合理的原則。

（一）考核對(duì)象

白云區(qū)檔案局20xx年底在編在崗,、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員,。我局納入實(shí)施范圍的事業(yè)單位工作人員共2個(gè)。即：白云區(qū)檔案局地方志科編纂科在編在崗,、財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位工作人員共2個(gè),。

（二）考核時(shí)間

從20xx年1月1日起實(shí)施，對(duì)白云區(qū)檔案局20xx年1月―12月在編在崗,、財(cái)政全額撥款的事業(yè)編制工作人員進(jìn)行績(jī)效工資考核,。

區(qū)檔案局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨支部書記,、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科（室）負(fù)責(zé)人組成白云區(qū)檔案局事業(yè)單位績(jī)效工資考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)績(jī)效工資考核分配的組織協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在檔案局辦公室，由局辦公室主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,，負(fù)責(zé)對(duì)全局事業(yè)單位績(jī)效考核,。

（一）績(jī)效工資的構(gòu)成

事業(yè)單位績(jī)效工資分為基礎(chǔ)性績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資?；A(chǔ)性績(jī)效工資占績(jī)效工資總量的70%,，基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資主要體現(xiàn)工作紀(jì)律,、工作態(tài)度,、工作量、工作成效和實(shí)際貢獻(xiàn)等因素,，占績(jī)效工資總量的30%,，每年考核一次,，按照考核結(jié)果一次性發(fā)放。

（二）績(jī)效工資考核內(nèi)容

績(jī)效工資主要考核職工工作的德,、能,、勤、績(jī),、廉等方面,，具體內(nèi)容包括：對(duì)職工工作作風(fēng)、政治表現(xiàn),、工作紀(jì)律,、工作態(tài)度、工作效率,、是否服從工作安排,、履行崗位職責(zé)、工作量大小,、在崗工作時(shí)間,、完成本單位規(guī)定的工作任務(wù)等情況進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī),。

1,、基礎(chǔ)性績(jī)效工資設(shè)置

基礎(chǔ)性績(jī)效工資按月全額發(fā)放。對(duì)服從工作安排,，履行崗位職責(zé),，完成規(guī)定的工作任務(wù)的，全額發(fā)放其相應(yīng)的基礎(chǔ)性績(jī)效工資,。在職人員在法定假期內(nèi)休假的,，不扣發(fā)基礎(chǔ)性績(jī)效工資，每月按照績(jī)效工資的70%發(fā)放,。

2,、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資設(shè)置

獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資實(shí)行百分制考核,，由白云區(qū)檔案局進(jìn)行考核,，主要考核職工的德、能,、勤,、績(jī)、廉四個(gè)方面（具體考核標(biāo)準(zhǔn)參照附件）,。每年考核一次,，單位根據(jù)考核結(jié)果一次性發(fā)放。

3,、考核加分

年度履職考核為優(yōu)秀的加2分,；本年度內(nèi)獲得區(qū),、市、省,、國(guó)家級(jí)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)或其他表彰的分別加2,、3、4,、5分,，獲得市、省,、國(guó)家檔案局檔案工作先進(jìn)表彰的分別加2,、3、4分,。（加分因素按照最后考核得分后直接相加）

（一）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核方式

1,、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)（60%）。由白云區(qū)檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)事業(yè)單位工作人員進(jìn)行考評(píng),，最后得分占考評(píng)的60%,。

2、同事評(píng)（40%）,。由白云區(qū)檔案局其他一般干部和工作人員考評(píng),，最后得分占考評(píng)的40%。

3,、自評(píng)（10%）,。由自己考評(píng)，自評(píng)得分占考評(píng)總成績(jī)的10%,。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核計(jì)算方法

白云區(qū)檔案局對(duì)事業(yè)單位工作人員考核的人員分布為：領(lǐng)導(dǎo)班子共3人（考核加權(quán)總分為a）,，全局其他考核工作人員共8人（考核加權(quán)總分為b），被考核人2人（自評(píng)考核總分為c）,。

被考核人最后考評(píng)得分=60%xa/3+40%xb/8+10%xc

（一）獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核發(fā)放

白云區(qū)檔案局每年年底對(duì)事業(yè)編全體干部職工進(jìn)行一次工作績(jī)效考核,，按照德、能,、勤,、績(jī)、廉及考核加分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核打分,，最后按照考核計(jì)算方法進(jìn)行匯總,，作為被考核人獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的考核最高分值為100分,，被考核人最后發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資數(shù)額為激勵(lì)性績(jī)效工資總額的個(gè)人最后考核得分的百分比,。

（二）排除性獲得獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效工資情形

有下列情況之一的工作人員，不得享受當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資。

1,、因違法違紀(jì)行為受國(guó)家機(jī)關(guān)處理或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資的,；

2、在工作中不服從工作安排,，推諉扯皮,，工作中不負(fù)責(zé)任，發(fā)生責(zé)任事故,，造成嚴(yán)重后果,，影響全局或全區(qū)檔案工作進(jìn)展的；

3,、被解除聘用合同的,；

4、年度履職考核為基本合格,、不合格或未參加考核的,；

5、一年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)15個(gè)（含5個(gè)）工作日以上,、事假累計(jì)超過30天（含30天）以上的（政策規(guī)定的法定休假,，婚假、喪假,、產(chǎn)假時(shí)限和工傷治療期間除處）,。

扣發(fā)人員的獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資和經(jīng)考核兌現(xiàn)后積余部分金額，由單位作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資自主統(tǒng)籌安排,。

實(shí)施績(jī)效工資考核的全過程要公開透明,，隨時(shí)接受干部職工的監(jiān)督和質(zhì)詢?？荚u(píng)的各項(xiàng)得分必須保存有原始依據(jù),，考核量化分?jǐn)?shù)及結(jié)果應(yīng)告知被考核人員，有異議的可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提出復(fù)核,。

技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案篇三

（一）考核目的

為了全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績(jī),，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點(diǎn),，制定本方案,。

（二）適用范圍

本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。

（三）考核指標(biāo)及考核周期

針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì),，將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī),、工作態(tài)度,、工作能力考核,，具體考核周期如下表所示。

考核周期分布表

考核指標(biāo)類型工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力

考核周期項(xiàng)目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度

（四）考核關(guān)系

由技術(shù)研發(fā)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員的考核,。

（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)

工作業(yè)績(jī)考核表

人員類型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分

研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實(shí)際開發(fā)周期比計(jì)劃周期提前天30

技術(shù)評(píng)審合格率技術(shù)評(píng)審合格率達(dá)到100%25

項(xiàng)目計(jì)劃完成率項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100

設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少

于次15

研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到%以上10

技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到%以上30

技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到%以上25

技術(shù)改造費(fèi)用控制率技術(shù)改造費(fèi)用控制率達(dá)到%25

技術(shù)服務(wù)滿意度相關(guān)部門對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在分以上10

技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100%10

（二）工作態(tài)度指標(biāo)

工作態(tài)度考核表

指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分

優(yōu)良中差

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無(wú)630

工作積極性非常高25很高20一般15無(wú)525

團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無(wú)525

學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16一般12無(wú)420

（三）工作能力指標(biāo)

工作能力考核表

指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)總分得分

優(yōu)良中差

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

分析能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420

判斷能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420

計(jì)劃能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱420

創(chuàng)新能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315

學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315

應(yīng)變能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱210

理解能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱210

（四）年度績(jī)效考核

年度績(jī)效考核表

被考核者部門崗位

考核者部門崗位

指標(biāo)類型平均得分所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)

工作業(yè)績(jī)70%

工作態(tài)度15%

工作能力15%

合計(jì)100%

特別加分事項(xiàng)分?jǐn)?shù)證明人

注：特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料

績(jī)效考核總評(píng)

績(jī)效改進(jìn)意見

期末評(píng)價(jià)

□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)□符合要求：完成工作任務(wù)□尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距

考核者：被考核者：

年月日

技術(shù)研發(fā)人員的考核過程分為三個(gè)階段,，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段,、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段,。

（一）計(jì)劃溝通階段

①考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績(jī)效考核情況回顧。

②考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù),、工作重點(diǎn),、需要完成的目標(biāo)。

（二）計(jì)劃實(shí)施階段

①被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作,，達(dá)成工作目標(biāo),。

②考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo),、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn),。

（三）考核階段

考核階段分績(jī)效評(píng)估,、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。

1.績(jī)效評(píng)估

考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)被考核者評(píng)分,。

2.結(jié)果審核

人力資源部和考核者的直接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議,。

3.結(jié)果反饋

人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者,，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑,。

（一）績(jī)效面談

考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié),，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn),、提高的期望與措施,，同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)。

（二）績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

1.薪酬調(diào)整

技術(shù)研發(fā)人員工資與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤,，具體有以下標(biāo)準(zhǔn),。

①年度績(jī)效考核得分在95分以上的，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí),，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限,。

②年度績(jī)效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí),，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限,。

③年度績(jī)效考核得分在60分到80分（含）的,，薪資等級(jí)不變；

④年度績(jī)效考核得分在60分以下的,，薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí),，但不低于本職位薪資等級(jí)的下限。

2.培訓(xùn)

年度績(jī)效考核得分在80分（含）以上的員工,，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn),。年度績(jī)效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn),，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加,。年度績(jī)效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn),。

（一）申訴受理

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議,，可以采取書面形式向人力資源部績(jī)效考核管理人員申訴。

（二）提交申訴

員工以書面形式提交申訴書,。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名,、所在部門、申訴事項(xiàng),、申訴理由,。

（三）申訴受理

人力資源部績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù),。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù),，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事件,，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,，然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí),、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通。不能協(xié)調(diào)的,，上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào),。

（四）申訴處理答復(fù)

人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。

技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案篇四

（一）考核目的

1,、通過考核將經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)為每一個(gè)員工的具體工作,，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

2,、通過績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間的相互協(xié)作。

3,、通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效,，幫助員工提高自身工作水平,，從而有效提升企業(yè)整體績(jī)效,。

4、通過考核為為員工職級(jí)升降,、薪酬分配,、崗位調(diào)動(dòng),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等提供依據(jù),。

（二）適用范圍

1、本方案考核對(duì)象適用于設(shè)計(jì)院和古今院技術(shù)類職工,；院長(zhǎng)由南寧市園林局負(fù)責(zé)考核,，不在本辦法考核范圍之內(nèi)；設(shè)計(jì)院行政后勤類職工考核方法執(zhí)行《綜合辦績(jī)效考核管理辦法》,。

2,、考核對(duì)象不包括試實(shí)習(xí)期、試用期技術(shù)人員,。

（三）考核原則

1,、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則。突出對(duì)技術(shù)人員工作內(nèi)容的考評(píng),，促使員工努力工作,，是實(shí)現(xiàn)按勞、按效分配的基礎(chǔ)和依據(jù),。

2,、綜合考評(píng)原則。通過不同的考核維度（工作業(yè)績(jī),、工作態(tài)度,、考勤紀(jì)律），全面反映考核對(duì)象的情況,。

3,、針對(duì)性原則。對(duì)于不同崗位的考核對(duì)象,，對(duì)具體工作內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性考核評(píng)價(jià),。

4、公平,、公正原則,。

（一）成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：歐臣茂

副組長(zhǎng)：副院長(zhǎng)

組員：各部門負(fù)責(zé)人及人力資源部科員。

（二）考核管理責(zé)任

1,、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)制訂和修改企業(yè)員工的考核實(shí)施方案,；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作,，進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制,、答疑等,；最終審定員工的考核結(jié)果；最終處理員工考核申訴,。

2,、人力資源部管理員：協(xié)助組織協(xié)調(diào)績(jī)效考核工作；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備績(jī)效考核所用的各種表格,；對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào),；為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放,、工資調(diào)整,、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù),。

3,、各部門負(fù)責(zé)人：客觀公正地對(duì)下級(jí)的績(jī)效進(jìn)行評(píng)分、統(tǒng)計(jì)和評(píng)級(jí),；負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談,，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰,；針對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的問題與考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)溝通,，提出合理化建議。

4,、所有員工：密切配合績(jī)效考核工作的開展,，不斷提高個(gè)人工作績(jī)效。

對(duì)副院長(zhǎng),、總工,、副總工、所長(zhǎng)

（一）月度考核（副院長(zhǎng)/工總/副總工占40%,，所長(zhǎng)占30%）,，考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn)，主要以員工提交的月度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)

1,、考核內(nèi)容：

1.1工作業(yè)績(jī)（60%）：工作量,，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量，工作完成規(guī)范性,，合理性,；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過率

工作效率,，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：管理力度,，綜合考慮部門員工行為規(guī)范性、隊(duì)伍穩(wěn)定性等

工作分配,，項(xiàng)目任務(wù)分派合理與否,，跟進(jìn)指導(dǎo)情況及員工滿意度

責(zé)任心,，是否積極主動(dòng)解決問題，善始善終,，不推脫工作

溝通協(xié)作,，部門間、上下級(jí)之間溝通是否有效,，與其他部門協(xié)作情況

1.3考勤紀(jì)律（20%）：包括遲到,、早退、曠工,、病假,、事假等日?？记?/p>

2,、考核權(quán)限：

2.1由院長(zhǎng)對(duì)副院長(zhǎng)、總工,、各所所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分,，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由院長(zhǎng),、總工對(duì)副總工進(jìn)行考核,，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分60%+總工評(píng)分40%。

3,、考核周期：每月1-10日進(jìn)行

4,、結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù),，占年終考核總分30%,；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

（二）所長(zhǎng)項(xiàng)目考核（所長(zhǎng)占40%）,，項(xiàng)目考核以設(shè)計(jì)所完成的每個(gè)項(xiàng)目為單位進(jìn)行,，多個(gè)項(xiàng)目則求其平均分作為考核分?jǐn)?shù)。

1,、考核內(nèi)容：

1.1方案設(shè)計(jì)圖（40%）：布局合理性,、出圖時(shí)效性、設(shè)計(jì)創(chuàng)新性,、業(yè)主滿意度（由業(yè)主評(píng)分）

1.2 施工圖（60%）：出圖時(shí)效性,、圖紙質(zhì)量（分別對(duì)各個(gè)分工任務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，含園林,、綠化,、小品、建筑,、建構(gòu),、給排水,、電氣等）、業(yè)主滿意度（由業(yè)主評(píng)分,，另表《項(xiàng)目滿意度反饋評(píng)分表》）

1,、考核權(quán)限：由院評(píng)審小組（總工部和院領(lǐng)導(dǎo)）綜合討論后對(duì)設(shè)計(jì)所完成項(xiàng)目進(jìn)行考核評(píng)分，考核分?jǐn)?shù)直接引用為所長(zhǎng)的項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù),。

所長(zhǎng)考核得分=項(xiàng)目考核得分=評(píng)審組長(zhǎng)評(píng)分60%+組員評(píng)分之平均分40%

2,、考核周期：項(xiàng)目階段結(jié)束后10天內(nèi)。

3,、結(jié)果運(yùn)用：年度考核依據(jù),，占年終考核總分40%；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù),。

（三）年度考核（副院長(zhǎng)/工總/副總工占60%,，所長(zhǎng)占30%），考核員工全年工作表現(xiàn),，主要以員工提交的年度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)

1,、考核內(nèi)容：

1.1工作業(yè)績(jī)（80%）：工作量，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量,，工作完成規(guī)范性,，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率,，審查通過率

工作效率,，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：管理力度，綜合考慮部門員工行為規(guī)范性,、隊(duì)伍穩(wěn)定性等

工作分配,，項(xiàng)目任務(wù)分派合理與否，跟進(jìn)指導(dǎo)情況及員工滿意度

責(zé)任心,，是否善始善終,，不推脫工作

溝通協(xié)作，部門間,、上下級(jí)之間溝通是否有效,，與其他部門協(xié)作情況

2、考核權(quán)限：

2.1由院長(zhǎng)對(duì)副院長(zhǎng),、總工,、各所所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分,。

2.2由院長(zhǎng),、總工對(duì)副總工進(jìn)行考核，考核得分=院長(zhǎng)評(píng)分60%+總工評(píng)分40%。

2.3.2（所長(zhǎng)）年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項(xiàng)目考核得分加總/nx40%+年度考核得分x30%

3,、考核周期：次年1月進(jìn)行

4,、結(jié)果運(yùn)用：年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù),，占年終考核總分30%,；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

對(duì)副所長(zhǎng)及技術(shù)人員

（一）月度考核（30%）,，考核員工當(dāng)月工作表現(xiàn),，主要以員工提交的月度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù)

2、考核內(nèi)容：當(dāng)月工作完成情況,，以員工提交的工作報(bào)告為準(zhǔn)

1.1工作業(yè)績(jī)（60%）：工作量（20%）,，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量（20%），工作完成規(guī)范性,，合理性,；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率，審查通過率

工作效率（20%）,，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：責(zé)任心,，是否積極主動(dòng)解決問題,，善始善終,，不推脫工作

溝通協(xié)作，部門間,、上下級(jí)之間溝通是否有效,，與其他員工協(xié)作情況

1.3考勤紀(jì)律（20%）：包括遲到、早退,、曠工,、病假、事假等日?？记?/p>

2,、考核權(quán)限：

2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)溝通后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分,。

2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分,，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。

3,、考核周期：每月1-10日進(jìn)行

4,、結(jié)果運(yùn)用：月度績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)；年度考核依據(jù),，占年終考核總分30%,；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù)。

（二）所員項(xiàng)目考核（占40%）,，對(duì)個(gè)人具體參與項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)任務(wù)進(jìn)行考核,。

1,、考核內(nèi)容：

1.1工作量（40%），綜合考慮工作數(shù)量和難易程度在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中的比重

1.2工作質(zhì)量（20%）,，工作完成規(guī)范性,，合理性；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率,，審查通過率

1.3工作效率（20%）,，工作完成及時(shí)性

1.4工作滿意度（20%），參照《項(xiàng)目滿意度反饋評(píng)分表》中項(xiàng)目評(píng)分,。

2,、 考核權(quán)限：

2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)溝通后對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分，考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分,。

2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分,，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分。

3,、考核周期：項(xiàng)目階段結(jié)束后10天內(nèi),。

4、結(jié)果運(yùn)用：年度考核依據(jù),，占年終考核總分40%,；項(xiàng)目獎(jiǎng)金提取依據(jù)；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù),。

（為達(dá)到簡(jiǎn)化程序提高效率同時(shí)兼顧客觀公正的原則,，可增加項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)人員的評(píng)分，但僅作為所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)評(píng)分依據(jù),，不占權(quán)重,。）

（三）年度考核（30%），考核員工全年工作表現(xiàn),，主要以員工提交的年度工作報(bào)告作評(píng)分依據(jù),。

1、考核內(nèi)容：

1.1工作業(yè)績(jī)（80%）：工作量,，綜合考慮工作數(shù)量和難易程度

工作質(zhì)量,，工作完成規(guī)范性，合理性,；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤率,，審查通過率

工作效率，工作完成及時(shí)性

1.2綜合表現(xiàn)（20%）：責(zé)任心,，責(zé)任心,，是否積極主動(dòng)解決問題，善始善終，不推脫工作

溝通協(xié)作,，部門間,、上下級(jí)之間溝通是否有效，與其他部門協(xié)作情況

2,、考核權(quán)限：

2.1由所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)共同溝通對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行考核評(píng)分,，年度考核得分=所長(zhǎng)/副所長(zhǎng)評(píng)分。

2.2由所長(zhǎng)對(duì)副所長(zhǎng)進(jìn)行考核評(píng)分,，考核得分=所長(zhǎng)評(píng)分,。

2.3年終考核得分=月度考核得分加總/12x30%+項(xiàng)目考核得分加總/nx40%+年度考核得分x30%

3、考核周期：次年1月進(jìn)行

4,、結(jié)果運(yùn)用：年度獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù),；年度考核依據(jù)，占年終考核總分30%,；作為技術(shù)職級(jí)升降調(diào)整依據(jù),。

考核分值與考核等次對(duì)應(yīng)表（參照）

考核等次優(yōu)秀合格基本合格不合格

考核得分91―10071―9061―7060以下

注：

①按照考核優(yōu)秀不得超過參加考核總?cè)藬?shù)的15%比例控制，原則上優(yōu)秀為1個(gè)名額,；

②此表的分值與考核等次對(duì)應(yīng)關(guān)系僅作參照用,，考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)根據(jù)當(dāng)月員工分值具體分布情況作出適當(dāng)調(diào)整，并以考核領(lǐng)導(dǎo)小組決議為準(zhǔn),。

（一）月度考核流程

1,、考核用表準(zhǔn)備：當(dāng)月26-28日，由績(jī)效考核管理員準(zhǔn)備好各所/部所需考核評(píng)分表格,，并發(fā)給各考核上級(jí),，以便月初考核工作開展。

2,、考勤情況整理：次月第1個(gè)工作日，績(jī)效考核管理員整理打印員工簽到打卡和請(qǐng)假等考勤情況,，并發(fā)給各考核上級(jí)參考,。

3、被考核人填表：次月第2-3個(gè)工作日,，考核上級(jí)安排下發(fā)《月度考核評(píng)分表》和《考勤紀(jì)律評(píng)分表》,，被考核人填寫評(píng)分表中“月度工作總結(jié)”情況和未簽到原因，并按時(shí)提交考核上級(jí)審核評(píng)分,；副院長(zhǎng)和所長(zhǎng)交到院長(zhǎng),，副總工交到總工，各所副所長(zhǎng),、技術(shù)人員交到所長(zhǎng),。

4、考核人評(píng)分：次月第4-5個(gè)工作日，由相關(guān)上級(jí)參照被考核人的工作總結(jié)情況和當(dāng)月表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,，并填寫入《考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表》后交績(jī)效考核管理員,。

5、考核結(jié)果反饋：次月第6個(gè)工作日,，各考核上級(jí)安排將考核結(jié)果反饋給員工,，可在本所/室張貼公示考核結(jié)果。

6,、核發(fā)績(jī)效工資：次月第7個(gè)工作日,，各考核上級(jí)將考核得分統(tǒng)計(jì)情況匯總績(jī)效考核管理員處，考核得分作為績(jī)效工資核發(fā)依據(jù),。

（二）項(xiàng)目考核流程

（待討論）

（三）年度考核

（一）申訴受理

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議,，可以采取書面形式向綜合辦績(jī)效考核管理人員申訴。

（二）提交申訴

員工以書面形式提交申訴書,。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名,、所在部門、申訴事項(xiàng),、申訴理由,。

（三）申訴受理

績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù),。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù),，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事件,，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,，然后與員工進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,。不能協(xié)調(diào)的,，上報(bào)考核小組領(lǐng)導(dǎo)部進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）申訴處理答復(fù)

績(jī)效考核管理人員應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的7個(gè)工作日內(nèi)明確書面答復(fù)申訴人,。

（一）月度考核

1,、績(jī)效工資計(jì)算依據(jù)

月度績(jī)效考核績(jī)點(diǎn)=考核分?jǐn)?shù)/100

2、崗位管理依據(jù)

2.1月度考核總計(jì)有三個(gè)月評(píng)為基本合格及以下等次者,，降級(jí)聘用,，年度考核確定為基本合格以下等次。

2.2月度考核總計(jì)三個(gè)月評(píng)為不合格者,，給予辭退處理,。

3、績(jī)效改進(jìn)溝通：考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié),，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方,，提出改進(jìn),、提高的期望與措施。

（二）年終考核

1,、考核等次結(jié)果放入個(gè)人檔案,。

2、年度效益獎(jiǎng)計(jì)算依據(jù)

3,、崗位管理依據(jù)

3.1年度考核為基本合格者,，待崗培訓(xùn)一個(gè)月，無(wú)績(jī)效工資,，培訓(xùn)結(jié)束需重新考核方可上崗,，重新考核達(dá)不到要求的給予辭退。

3.2連續(xù)兩年考核為基本合格的,，給予辭退處理,。

3.3年度考核為不合格者，給予辭退處理,。

4,、技術(shù)職級(jí)調(diào)整依據(jù)，技術(shù)職級(jí)與相關(guān)薪酬福利待遇掛鉤,。

4.1年終績(jī)效考核得分為優(yōu)秀的,，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限,。

4.2年終績(jī)效考核得分為合格的,，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限,。

4.3年終績(jī)效考核得分為基本合格的,，薪資等級(jí)不變；

5,、績(jī)效改進(jìn)溝通：考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié),，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn),、提高的期望與措施,。

技術(shù)研發(fā)人員績(jī)效考核方案篇五

通過考核，對(duì)行政部工作人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力,、工作努力程度及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，全面評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),，一方面為薪酬調(diào)整,、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù),，另一方面促使各個(gè)崗位的工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，提高企業(yè)的工作效率,，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

（一）考核頻率

行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種,，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)并實(shí)施,，人力資源部給予指導(dǎo)與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施,。

（二）使用范圍

企業(yè)行政部工作,，行政部經(jīng)理除外。

（三）考核內(nèi)容

1,、工作態(tài)度

即積極主動(dòng)地對(duì)待工作,，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法,。其主要包括如下五個(gè)方面：

（1）出勤率

（2）工作主動(dòng)性

（3）工作積極性

（4）合作性

（5）工作責(zé)任感

2,、工作任務(wù)

（1）工作計(jì)劃完成率。

（2）業(yè)務(wù)協(xié)作,，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,，如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等,。

（3）公文處理的及時(shí)率,。

（4）文稿起草的及時(shí)率。

（5）公文處理的差錯(cuò)率,。

（6）企業(yè)內(nèi)部信息通報(bào)的完成率,、及時(shí)率和準(zhǔn)確率。

（7）文件管理的規(guī)范性,。

（8）按時(shí)參加企業(yè)及部門的相關(guān)會(huì)議,，不得無(wú)故遲到、缺席,。

（9）積極主動(dòng)地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)保質(zhì)保量地完成,。

3、工作能力

（1）專業(yè)技能

（2）組織協(xié)調(diào)能力

（3）溝通能力

（一）考核結(jié)果反饋

考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果,。如果被考核者不同意考核結(jié)果,，應(yīng)先行溝通，也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級(jí)申訴,。

（二）績(jī)效考核申訴

1,、被考核者如對(duì)考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決,。解決不了時(shí),，被考核者有權(quán)向直接上級(jí)主管申訴；如果被考核者對(duì)直接上級(jí)主管的處理結(jié)果仍有異議,，可以向人力資源部提出申訴,。

2,、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào),，在xx日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果,。

3、員工如對(duì)處理結(jié)果仍不滿意,，可向總經(jīng)理申訴,。

行政部門的績(jī)效考核結(jié)果，于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔,，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔,。