為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計(jì)劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點(diǎn),。方案對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

醫(yī)院收費(fèi)室績(jī)效考核方案篇一

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理,，規(guī)范分配行為,，完善分配制度，保障職工的工資及福利待遇,，發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制作用,，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性,，增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗的管理目標(biāo),，切實(shí)解決群眾反映的“看病難、看病貴”問題,，促進(jìn)醫(yī)院良性發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際,，經(jīng)研究,，特制訂本方案。

（一）綜合目標(biāo)考核,，突出社會(huì)效益原則,。建立服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,、職業(yè)道德綜合目標(biāo)考核指標(biāo)體系，重點(diǎn)突出社會(huì)效益,，切實(shí)減輕病人負(fù)擔(dān),，滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療和保健需求，以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，以降低醫(yī)療成本費(fèi)用為重點(diǎn)，實(shí)行綜合量化考核,。

（二）按質(zhì)按勞分配,，體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制原則。根據(jù)不同崗位的責(zé)任大小、技術(shù)含量高低,、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度,、工作量的大小等不同情況確定不同的分配檔次，把工作業(yè)績(jī),、服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤,，向業(yè)績(jī)優(yōu)、貢獻(xiàn)大,、效率高,、高風(fēng)險(xiǎn)的崗位傾斜，充分調(diào)動(dòng)全員的工作積極性,，真正發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)機(jī)制作用,。

（三）成本核算管理，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗原則。實(shí)行成本核算,，使全員參與成本管理,，真正增強(qiáng)全員的成本意識(shí)，嚴(yán)格成本費(fèi)用控制,，開源節(jié)流,，增收節(jié)支，降低成本,，提高醫(yī)院含金量,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗的管理目標(biāo),。

組長(zhǎng)：（院長(zhǎng)、支部書記）

副組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）

成員：（院辦主任）（醫(yī)務(wù)科主任）（護(hù)理部主任）（財(cái)務(wù)科主任）（內(nèi)科主任）（藥劑科主任）（財(cái)務(wù)科會(huì)計(jì)）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由xx兼任,。負(fù)責(zé)績(jī)效工資考核分配的組織管理、協(xié)調(diào),、匯總和解釋工作,，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)考核情況,。

（一）全院績(jī)效工資分配總額的核定

全院績(jī)效工資分配總額的核定主要根據(jù)以下三條原則：

1.醫(yī)院績(jī)效工資分配要充分考慮醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,，實(shí)行宏觀管理，總額調(diào)整,，在保證提足各項(xiàng)基金,，確保醫(yī)院年終決算實(shí)現(xiàn)收支平衡、略有節(jié)余。

2.醫(yī)院績(jī)效工資分配總額應(yīng)在全院人員費(fèi)用支出總額內(nèi)核定,，嚴(yán)格控制人員費(fèi)用支出占醫(yī)院業(yè)務(wù)總支出的比例,，為了控制每季度績(jī)效工資總額，全院績(jī)效工資分配總額暫按當(dāng)季全院醫(yī)療總收入的9%核定,，其中預(yù)留3%作為年終績(jī)效工資的考核分配（參考上一年度在同等業(yè)務(wù)量發(fā)放的績(jī)效工資基礎(chǔ)上適當(dāng)增減）,。

3.醫(yī)院收支核算按全年決算為準(zhǔn)，若在年度計(jì)算內(nèi)無法確保收支平衡,、略有節(jié)余的情況下,，應(yīng)適當(dāng)調(diào)減績(jī)效工資的發(fā)放金額。

（二）績(jī)效工資的分配模式

績(jī)效工資分配統(tǒng)一采用考核計(jì)分的辦法實(shí)行院科兩級(jí)核算分配模式,。

1.一級(jí)核算分配,。一級(jí)核算分配即由醫(yī)院核算分配到科室。醫(yī)院按照當(dāng)季核定的全院績(jī)效工資總額除以全院各科室當(dāng)季綜合目標(biāo)考核總分,，計(jì)算出全院平均分值績(jī)效工資,，然后將全院平均分值績(jī)效工資乘以科室當(dāng)季考核得分為該科室當(dāng)季的績(jī)效工資額分配到科室。

計(jì)算方式及步驟如下：

（1）全院平均分值績(jī)效工資=全院當(dāng)季績(jī)效工資核定總額÷全院當(dāng)季考核總分,。

（2）科室當(dāng)季核算績(jī)效工資額=全院平均分值績(jī)效工資×科室當(dāng)季考核總分,。

2．二級(jí)核算分配。二級(jí)核算分配即將醫(yī)院一級(jí)核算的績(jī)效工資由科室核算分配到個(gè)人,?？剖覍⑨t(yī)院一級(jí)分配的績(jī)效工資額，根據(jù)科室內(nèi)部各人職務(wù)職稱崗位能力,、完成工作量,、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、勞動(dòng)紀(jì)律等考核計(jì)分法,，具體計(jì)算分配到個(gè)人。

計(jì)算方式及步驟如下：

（1）科室內(nèi)平均分值績(jī)效工資=科室當(dāng)季績(jī)效工資總額÷科室內(nèi)當(dāng)季考核總分,。

（2）個(gè)人當(dāng)季績(jī)效工資額=科室內(nèi)平均分值績(jī)效工資×當(dāng)季個(gè)人考核得分,。

（三）績(jī)效工資考核計(jì)分辦法

1．業(yè)務(wù)科室一級(jí)核算的考核計(jì)分辦法。業(yè)務(wù)科室一級(jí)核算考核計(jì)分主要采用每季考核科室工作數(shù)量,、工作質(zhì)量（包括醫(yī)療質(zhì)量,、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制等）,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全成本費(fèi)用控制、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)共五個(gè)方面的計(jì)分指標(biāo),。

計(jì)算方式如下：

具體操作如下：

①工作數(shù)量的考核計(jì)分（權(quán)重5０％,，每人基本分5０分）,。醫(yī)院根據(jù)有關(guān)規(guī)定，參照上年度及上半年科室業(yè)務(wù)量,，結(jié)合各科室具體實(shí)際,，下達(dá)各相關(guān)科室每月診療病人次，檢查人次,，收治住院病人數(shù),，出院病人數(shù)等基本工作量（詳見附表一、二）,。每季考核時(shí),，科室當(dāng)季實(shí)際工作量與科室當(dāng)季基本工作量對(duì)比，得出完成工作量系數(shù),，每人基本分乘以科室人數(shù)再乘以完成工作量系數(shù)為科室工作量考核得分,。

計(jì)算方式如下：

業(yè)務(wù)科室工作量考核得分＝每人基本分5０分×科室人數(shù)×（科室當(dāng)季實(shí)際工作量÷科室當(dāng)季基本工作量）

各業(yè)務(wù)科室每季度完成實(shí)際工作量由工作數(shù)量考核小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總交財(cái)務(wù)科核算。

②工作質(zhì)量的考核計(jì)分（權(quán)重3０％,，每人基本分3０分）,。工作質(zhì)量包括醫(yī)療質(zhì)量（占50%考核分）、護(hù)理質(zhì)量（占30%考核分）及院內(nèi)感染控制（占20%考核分）,。按照醫(yī)療質(zhì)量,、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制考核方案,，每季度分別由醫(yī)療質(zhì)量,、護(hù)理質(zhì)量、院內(nèi)感染控制考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)科室進(jìn)行綜合考核,，將考核結(jié)果匯總報(bào)績(jī)效工資核算小組核算,。

計(jì)算方式如下：

業(yè)務(wù)科室工作質(zhì)量考核得分＝每人基本分3０分×科室人數(shù)－工作質(zhì)量考核扣分。

③醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核計(jì)分（權(quán)重2０％,，每人基本分2０分）,。按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核方案，每季度由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核小組負(fù)責(zé)對(duì)各業(yè)務(wù)科室進(jìn)行綜合考核,，將考核結(jié)果匯總報(bào)績(jī)效工資核算小組核算,。

計(jì)算方式如下：

業(yè)務(wù)科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核得分＝每人基本分2０分×科室人數(shù)－醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核扣分。

（2）成本費(fèi)用控制考核,。本項(xiàng)不計(jì)分,，只計(jì)考核系數(shù)。各科室工作數(shù)量考核分,、工作質(zhì)量考核分,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分相加后乘以成本費(fèi)用控制考核系數(shù)再乘以風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，作為科室當(dāng)季考核實(shí)得分,。（3）全成本費(fèi)用控制考核,。本項(xiàng)不計(jì)分,，只計(jì)考核系數(shù),，各科室成本費(fèi)用考核系數(shù)即是當(dāng)季科室實(shí)際收入（醫(yī)療收入）除以當(dāng)季科室實(shí)際支出（全成本）,。

計(jì)算方式如下：

成本費(fèi)用考核系數(shù)=當(dāng)季科室實(shí)際收入（醫(yī)療收入）÷當(dāng)季科室實(shí)際支出（全成本）

在控制成本費(fèi)用中藥品收入不作為核算科室的實(shí)際收入，只把醫(yī)療收入計(jì)作科室實(shí)際收入,，科室收入項(xiàng)目及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)具體見附表（三）,。科室成本支出項(xiàng)目包括固定成本（間接支出）及變動(dòng)成本（直接支出）即為全成本,，支出的核算科目按醫(yī)院會(huì)計(jì)制度規(guī)定執(zhí)行,，科室成本支出項(xiàng)目及核算標(biāo)準(zhǔn)詳見附表（四）。

（3）為了加大成本控制力度,，各科室衛(wèi)生材料,、包裝材料及各種物品實(shí)行總量控制，定額管理,，計(jì)劃領(lǐng)用,，由醫(yī)院集中統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，各科室統(tǒng)一到醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取,，計(jì)作科室成本支出,。

（4）風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。根據(jù)績(jī)效工資分配向一線崗位,、風(fēng)險(xiǎn)崗位,、關(guān)鍵崗位傾斜的原則，按照不同崗位責(zé)任大小,，技術(shù)含量高低,，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度等不同情況定出各科室的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

行政,、后勤科室考核實(shí)得分=綜合基本分×風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)－（工作任務(wù),、工作質(zhì)量與效率考核扣分＋職業(yè)道德考核扣分）

具體操作如下：

（1）綜合基本分。根據(jù)行政,、后勤工作崗位性質(zhì),，根據(jù)不同崗位將綜合基本分分為三類：一類是院領(lǐng)導(dǎo)（院長(zhǎng)、書記,、副院長(zhǎng)）綜合基本分,，為全院當(dāng)季考核第一名的業(yè)務(wù)科室人均分值乘以院領(lǐng)導(dǎo)總?cè)藬?shù)為院領(lǐng)導(dǎo)綜合基本分；二類是醫(yī)務(wù)科,、質(zhì)控科,、護(hù)理部、院感科,、院辦公室綜合基本分,，為全院當(dāng)季考核第一至三名的業(yè)務(wù)科室人均分值乘以醫(yī)務(wù)科,、質(zhì)控科、護(hù)理部,、院感科,、院辦公室總?cè)藬?shù)為醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科,、護(hù)理部,、院感科、院辦公室綜合基本分,；三類是其他行政職能科室,、藥庫(kù)、供應(yīng)室及后勤綜合基本分,，為全院當(dāng)季各業(yè)務(wù)科室人均分值乘以其他行政職能科室,、藥庫(kù)、供應(yīng)室及后勤總?cè)藬?shù)為其他行政職能科室,、藥庫(kù),、供應(yīng)室及后勤的綜合基本分。

計(jì)算方式如下：

院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)季綜合基本分=全院當(dāng)季考核第一名的業(yè)務(wù)科室人均分值×院領(lǐng)導(dǎo)總?cè)藬?shù),。

醫(yī)務(wù)科,、質(zhì)控科、護(hù)理部,、院感科,、院辦公室當(dāng)季綜合基本分=全院當(dāng)季考核第一至三名的業(yè)務(wù)科室人均分值×醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科,、護(hù)理部,、院感科、院辦公室總?cè)藬?shù),。

其他行政職能科室,、藥庫(kù)、供應(yīng)室及后勤當(dāng)季綜合基本分=全院當(dāng)季各業(yè)務(wù)科室人均分值×其他行政職能科室,、藥庫(kù),、供應(yīng)室及后勤的總?cè)藬?shù)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),。根據(jù)績(jī)效工資分配向關(guān)鍵崗位,、風(fēng)險(xiǎn)崗位傾斜的原則，把行政,、后勤崗位的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)分為四個(gè)等次,，即院領(lǐng)導(dǎo)1.05，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、院感科0.90,，辦公室、設(shè)備科,、財(cái)務(wù)科0.80,，收費(fèi)處0.60，另保健科除承擔(dān)院內(nèi)外兒童體檢,、聽力篩查,、心電圖檢查外,，還承擔(dān)了單位的病歷整理歸檔,、出生證的辦理、全縣婦幼信息收集和上報(bào)等工作,，把這些工作則轉(zhuǎn)工作量計(jì)入,。

（3）工作任務(wù)、工作質(zhì)量與效率的考核,。每季由考核小組按照行政,、后勤工作任務(wù)、工作質(zhì)量考核方案規(guī)定進(jìn)行考核,，包括工作指標(biāo)任務(wù),、工作量化、工作質(zhì)量,、工作效率,，對(duì)于未完成本職工作任務(wù)，工作質(zhì)量達(dá)不到要求或不能勝任本崗位工作者,，按規(guī)定扣分,。

（4）職業(yè)道德考核。每季由考核小組根據(jù)行政,、后勤職業(yè)道德考核方案及職業(yè)道德規(guī)范要求,，醫(yī)院相關(guān)制度，執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，出勤等情況進(jìn)行考核,，凡是工作態(tài)度差，出現(xiàn)群眾投訴,，違反勞動(dòng)紀(jì)律者按規(guī)定扣分,。

（四）“三項(xiàng)”控制指標(biāo)考核辦法

各科室按考核計(jì)分辦法核算的績(jī)效工資，還必須與以收定支定額控制（變動(dòng)成本核算）,，“兩費(fèi)”控制及藥品收入控制三項(xiàng)考核指標(biāo)直接掛鉤,，超標(biāo)者按規(guī)定扣罰科室的績(jī)效工資?？剖耶?dāng)季實(shí)發(fā)績(jī)效工資為科室當(dāng)季核算績(jī)效工資減去以收定支定額控制超標(biāo),、“兩費(fèi)”控制超標(biāo)及藥品收入控制超標(biāo)應(yīng)扣罰的績(jī)效工資,。

計(jì)算方式如下：

科室當(dāng)季實(shí)發(fā)績(jī)效工資=科室當(dāng)季核算績(jī)效工資－（以收定支定額控制超標(biāo)扣罰績(jī)效工資＋“兩費(fèi)”控制超標(biāo)扣罰績(jī)效工資＋藥品收入控制超標(biāo)扣罰績(jī)效工資）

（五）。以科室為核算單位,，按照規(guī)定的以收定支掛鉤定額,，超出控制指標(biāo)應(yīng)100%扣罰科室績(jī)效工資。各科室的各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出按收支掛鉤定額實(shí)行包干制,，各科室可根據(jù)人員職責(zé)等具體情況實(shí)行成本責(zé)任制,。

2．“兩費(fèi)”控制考核

“兩費(fèi)”是指門診每診療人次費(fèi)用和住院人次費(fèi)用。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門有關(guān)規(guī)定,，按照“總量控制,，結(jié)構(gòu)調(diào)整”的原則，結(jié)合各科室的實(shí)際,，將“兩費(fèi)”控制指標(biāo)控制比例分解下達(dá)到各科室（詳見附表一,、二），以科室為單位,，如當(dāng)季“兩費(fèi)”超出控制指標(biāo),，每超一個(gè)百分點(diǎn)，扣罰科室績(jī)效工資總額的5%,。

3．藥品收入控制考核

根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合各科室臨床用藥的具體實(shí)際，將藥品收入控制指標(biāo)下達(dá)到各科室（詳見附表一,、二）,，如當(dāng)季科室藥品收入比例超過規(guī)定的控制指標(biāo)，每超一個(gè)百分點(diǎn),，扣罰科室績(jī)效工資總額的5%,。

（五）績(jī)效工資二級(jí)核算的考核計(jì)分辦法

二級(jí)核算分配（即科室考核分配到個(gè)人）也采用考核計(jì)分辦法，根據(jù)個(gè)人職務(wù)職稱崗位工作能力,、完成工作數(shù)量,、工作質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、勞動(dòng)紀(jì)律及出勤考核計(jì)算分值后進(jìn)行分配,。

1．計(jì)算方法：

首先算出個(gè)人的分值（個(gè)人考核得分），然后相加得出科內(nèi)總分值,，將科室績(jī)效工資總額除以科內(nèi)總分值,，得出每分績(jī)效工資再乘以個(gè)人考核得分為個(gè)人績(jī)效工資。

具體計(jì)算步驟及公式如下：

（1）個(gè)人分值（個(gè)人考核得分）=（職務(wù),、職稱和崗位能力分值＋完成工作數(shù)量考核分＋工作質(zhì)量考核分＋醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核分＋勞動(dòng)紀(jì)律考核分）－出勤考核扣分,。

（2）科內(nèi)總分值=科內(nèi)個(gè)人分值相加。

（3）每分績(jī)效工資=科室績(jī)效工資總額÷科內(nèi)總分值。

（4）個(gè)人績(jī)效工資=每分績(jī)效工資額×個(gè)人分值（個(gè)人考核得分）

2．個(gè)人分值考核,。

①正高職稱55分,；

②副高職稱50分；

③中級(jí)職稱45分,；

④師級(jí)職稱,、高級(jí)技工40分；

⑤士級(jí)職稱,、中級(jí)技工35分,；

⑥初級(jí)技工30分；

⑦普通工人25分,。

院領(lǐng)導(dǎo)（院長(zhǎng),、書記、副院長(zhǎng)）加5分,；醫(yī)務(wù)科主任,、護(hù)理部主任,、臨床科中心主任及院領(lǐng)導(dǎo)班子兼臨床科主任加4分,；臨床科主任、護(hù)理部副主任及總護(hù)長(zhǎng)加3分,；其他職能科主任,、臨床科副主任及護(hù)長(zhǎng)加2分；其他職能科副主任加1分,。

（2）完成工作數(shù)量考核計(jì)分（基本分40分）,。由科室根據(jù)醫(yī)院下達(dá)指標(biāo)任務(wù)對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核。

（3）醫(yī)療質(zhì)量考核計(jì)分（基本分10分）,。由科室根據(jù)各類人員的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)或操作規(guī)程考核計(jì)分,，無出現(xiàn)差錯(cuò)事故，按質(zhì)量要求做好本職工作可得10分,，在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)者每次扣2分,，出現(xiàn)事故者全扣分。

（4）年終繼續(xù)教育學(xué)分考核,。醫(yī)務(wù)人員年度ⅰ,、ⅱ類學(xué)分總分必須達(dá)到20分以上，學(xué)分不足者扣10分,；不服從進(jìn)修學(xué)習(xí)安排者扣10分,。

（5）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核計(jì)分（基本分10分）。此項(xiàng)實(shí)行倒扣分方式統(tǒng)計(jì),。由科室根據(jù)醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)院相關(guān)制度考核,。工作表現(xiàn)好，服從科主任,、護(hù)長(zhǎng)安排,，服務(wù)態(tài)度好,，遵守醫(yī)德規(guī)范，無被病人,、群眾或其它職工投訴者可得10分,；違反醫(yī)德規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好按情節(jié)輕重適當(dāng)扣分,，被病人或群眾有效投訴1次全扣分,，收受紅包1次經(jīng)核實(shí)全扣分。

（6）依法執(zhí)業(yè),。醫(yī)生,、護(hù)士無相應(yīng)專業(yè)執(zhí)業(yè)上崗證者扣10分（包括執(zhí)業(yè)助理上崗）。

（7）勞動(dòng)紀(jì)律考核計(jì)分（基本分10分）,。由科室根據(jù)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行考核,。凡遵守勞動(dòng)紀(jì)律，無曠工,，無遲到早退,，無擅離工作崗位者可得10分；無故曠工,、不服從科主任,、護(hù)長(zhǎng)排班，遲到早退,、脫崗超過5分鐘每次扣1分,，30分鐘以上每次扣2分，曠工半天扣5分,，曠工1天以上全扣分,。

（8）出勤考核。各科室做好出勤登記,，由科室進(jìn)行考核,；除法定節(jié)假日外，出滿勤者不扣分,，缺勤者按缺勤天數(shù)計(jì)算,，扣除個(gè)人分值。

計(jì)算公式如下：出勤考核扣分=（個(gè)人考核總分值÷規(guī)定上班天數(shù)）×缺勤天數(shù)超勤者由科室決定按超勤天數(shù)適當(dāng)加分,。

3.各科室可根據(jù)本科室實(shí)際,，進(jìn)一步完善本科室的績(jī)效工資二級(jí)核算考核分配細(xì)節(jié)，充分調(diào)動(dòng)科室全員的工作積極性,。

（六）年終績(jī)效工資的考核分配辦法

1．年終醫(yī)院結(jié)算如收支平衡或有結(jié)余,，各科室年終績(jī)效工資按規(guī)定比例提取；如年終結(jié)算收支不平衡,，應(yīng)扣減各科室的年終績(jī)效工資,。

2．各科室年終績(jī)效工資一級(jí)分配要與年終科室綜合目標(biāo)管理考核掛鉤，按考核結(jié)果獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)年終績(jī)效工資,。

3．各科室年終績(jī)效工資二級(jí)分配應(yīng)按二級(jí)核算方案進(jìn)行考核分配,，按考核結(jié)果發(fā)放個(gè)人年終績(jī)效工資。

4．個(gè)人本年度年終考核不合格者,，不享受年終績(jī)效工資待遇,。

（七）院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部增發(fā)崗位考核獎(jiǎng)考核辦法。

按院領(lǐng)導(dǎo),、中層干部任期目標(biāo)責(zé)任考核規(guī)定進(jìn)行考核,，考核合格以上者，按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給崗位考核獎(jiǎng),。

1．院領(lǐng)導(dǎo)增發(fā)平均獎(jiǎng)35%,；

3．臨床科主任、護(hù)理部副主任及總護(hù)長(zhǎng)增發(fā)平均獎(jiǎng)25%,；

4．職能科主任,、臨床科副主任及護(hù)長(zhǎng)增發(fā)平均獎(jiǎng)20%；

5．職能科副主任增發(fā)平均獎(jiǎng)15%,。

（一）非正式職工（未入編人員）的績(jī)效工資核算,。

1．實(shí)行工資包干制的門衛(wèi)、清潔工,、勤雜等人員，不享受績(jī)效工資,。

2．新聘人員在試用期內(nèi),，實(shí)行包干期工資待遇，不享受績(jī)效工資,。試用期滿后參加該科室考核計(jì)分,，按相關(guān)規(guī)定享受績(jī)效工資。

3．聘用臨時(shí)工,，按職稱,、學(xué)歷不同計(jì)發(fā)績(jī)效工資。普通工人按15%計(jì)發(fā),；初級(jí)技工及中專畢業(yè)未取得職稱按20%計(jì)發(fā),；士級(jí)職稱、中級(jí)技工及大專畢業(yè)未取得職稱按25%計(jì)發(fā),；師級(jí)職稱及高級(jí)技工按30%計(jì)發(fā),。按以上規(guī)定計(jì)發(fā)比例參加該科室考核計(jì)分。

4．聘用合同工，按職稱,、學(xué)歷不同計(jì)發(fā)績(jī)效工資,。士級(jí)職稱及中級(jí)技工按50%計(jì)發(fā)；師級(jí)職稱,、高級(jí)技工及本科畢業(yè)未取得職稱按60%計(jì)發(fā),；本科畢業(yè)取得職稱、研究生以上學(xué)歷及中級(jí)以上職稱按100%計(jì)發(fā),。按以上規(guī)定計(jì)發(fā)比例參加該科室考核計(jì)分,。

5．經(jīng)公開招聘、擇優(yōu)聘用的專業(yè)技術(shù)人員,，引進(jìn)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員,，引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱專業(yè)技術(shù)人員或?qū)W科帶頭人,，其績(jī)效工資待遇可采取優(yōu)惠政策,，具體由院領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定。

（二）外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修人員及請(qǐng)病假,、事假人員的績(jī)效工資核算。

1．外出參加學(xué)習(xí),、進(jìn)修或請(qǐng)病假,、事假三個(gè)月以上者，醫(yī)院沒有增設(shè)人員時(shí),，可以按月扣減所在科室基本工作量,，三個(gè)月以下者原則上不扣減基本工作量。

2．請(qǐng)病假,、產(chǎn)假及事假者一律不享受績(jī)效工資待遇,。

3．外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)或進(jìn)修人員，短期在一個(gè)月內(nèi)由科室按同級(jí)人員績(jī)效工資100%計(jì)發(fā),。二個(gè)月以上人員由醫(yī)院按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā),，即2至3個(gè)月按平均績(jī)效工資同級(jí)人員的60%計(jì)發(fā)；4至6個(gè)月按平均績(jī)效工資同級(jí)人員的50%計(jì)發(fā),；7至12個(gè)月按平均績(jī)效工資同級(jí)人員的30%計(jì)發(fā),；1年以上者不發(fā)。

（三）全院績(jī)效工資的發(fā)放設(shè)最高封頂線和最低底線,。

1．科室績(jī)效工資發(fā)放設(shè)最高封頂線為全院平均獎(jiǎng)的2倍,，超過封頂線的部分可作為本科室本年度各季度結(jié)算不足的補(bǔ)充，超年度無效,。

2．績(jī)效工資發(fā)放底線為每季度每人600元,，科室結(jié)算績(jī)效工資人均達(dá)不到底線的缺額部分由醫(yī)院補(bǔ)給,。

（四）科室績(jī)效工資發(fā)放。由所在科室職工簽名后報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù)科,，由財(cái)務(wù)科復(fù)核后經(jīng)院長(zhǎng)審批記入個(gè)人銀行帳戶,，并由財(cái)務(wù)科代扣代繳個(gè)人所得稅。

（五）藥劑科,。藥品每季度盤點(diǎn)一次,，盤盈藥物全部歸醫(yī)院所有，如有盤虧藥本,，按零售價(jià)加倍扣罰該科室績(jī)效工資,；各科室臨床用藥每月或半月清理一次，如有節(jié)余,，節(jié)余藥全部交回醫(yī)院藥房,，醫(yī)院按節(jié)余藥總金額扣減科室成本支出，否則,，加倍扣罰科室績(jī)效工資,。

（六）違規(guī)及醫(yī)療事故。對(duì)于違反醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定者及出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故者,，按醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定,，由醫(yī)院財(cái)務(wù)科直接按規(guī)定扣罰個(gè)人績(jī)效工資。

（七）考核分配,?？?jī)效工資按季度考核分配，按考核結(jié)果獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),。

醫(yī)院收費(fèi)室績(jī)效考核方案篇二

為加快推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,，促進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，解決縣域內(nèi)群眾看病就醫(yī)問題,，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)意見的通知》(國(guó)辦發(fā)20xx33號(hào)）,、《安徽省人民政府關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革的意見 》（皖政20xx98號(hào)）等文件精神，特制定本工作方案。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建立與縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為目標(biāo),，貫徹“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的醫(yī)改思路，以堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)為方向,，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,，最大限度滿足人民群眾基本醫(yī)療需求為核心,。緊緊圍繞管辦分開、政事分開、醫(yī)藥分開以及人事和分配制度改革,，改革公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制,、完善醫(yī)療服務(wù)體系,、健全監(jiān)管機(jī)制,，努力提高縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平和服務(wù)能力，著力解決廣大人民群眾“看病難,、看病貴”問題,。

以構(gòu)建目標(biāo)明確、布局合理,、規(guī)模適當(dāng),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能完善,、富有效率的縣域醫(yī)療服務(wù)體系為目標(biāo),，建立具有本地特色的公立醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制,。通過縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革,，醫(yī)院的運(yùn)行效率,、內(nèi)部管理水平,、服務(wù)能力明顯提高,，為廣大人民群眾提供安全,、有效,、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。力爭(zhēng)到20xx年縣域內(nèi)就診率提高到90%左右，基本實(shí)現(xiàn)大病不出縣,。

(一)實(shí)行管辦分開,，建立新的公立醫(yī)院管理體制

1.縣政府成立縣級(jí)醫(yī)院管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“醫(yī)管會(huì)”）， 政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,，成員由組織,、編制、發(fā)展改革,、衛(wèi)生,、財(cái)政、人社,、價(jià)格,、藥監(jiān)等部門和縣級(jí)醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人，以及部分人大代表,、政協(xié)委員等組成,。醫(yī)管會(huì)下設(shè)縣級(jí)醫(yī)院管理辦公室(簡(jiǎn)稱“醫(yī)管辦”)，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局,，衛(wèi)生局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任,，衛(wèi)生、財(cái)政分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室副主任。具體工作由醫(yī)管辦承擔(dān),，履行政府舉辦公立醫(yī)院出資人的職責(zé),，負(fù)責(zé)公立醫(yī)院的資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)管和績(jī)效考核,。醫(yī)院管理委員會(huì)組成部門按照職責(zé),，制定并落實(shí)公立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、人員編制,、政府投入,、醫(yī)藥價(jià)格、收入分配等政策措施,，建立統(tǒng)一,、高效、權(quán)責(zé)一致的政府辦醫(yī)體制,為履行公共服務(wù)職能提供保障條件,。

2.衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模布局,、功能種類實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)機(jī)構(gòu)人員,、技術(shù)設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一準(zhǔn)入,，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量安全進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管,。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)人不得兼任公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),。

（二）推行政事分開，建立健全縣級(jí)醫(yī)院法人治理機(jī)制

3. 規(guī)范公立醫(yī)院院長(zhǎng)產(chǎn)生,、任用和管理,。制定縣級(jí)公立醫(yī)院院長(zhǎng)任職資格、任期考核等方面的管理制度,，推進(jìn)院長(zhǎng)職業(yè)化,、專業(yè)化建設(shè)。落實(shí)院長(zhǎng)管理自主權(quán),。副院長(zhǎng),、職能部門、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由院長(zhǎng)在核定的崗位限額內(nèi)提名,，報(bào)醫(yī)管會(huì)審核,，并按干部管理權(quán)限報(bào)批。醫(yī)院重大決策,、重要干部任免,、重大項(xiàng)目投資、大額資金使用等事項(xiàng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,，院長(zhǎng)承擔(dān)管理責(zé)任,，接受醫(yī)管會(huì)和職工代表大會(huì)的監(jiān)督，并按管理權(quán)限和規(guī)定報(bào)告和履行報(bào)批程序。落實(shí)公立醫(yī)院獨(dú)立法人地位,，強(qiáng)化具體經(jīng)營(yíng)管理職能和責(zé)任,。

4.建立以公益性為核心的縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核管理制度和醫(yī)院院長(zhǎng)激勵(lì)約束機(jī)制。醫(yī)管會(huì)與縣級(jí)醫(yī)院院長(zhǎng)簽署績(jī)效管理合同,，把醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果等作為主要量化考核指標(biāo),?？h級(jí)財(cái)政部門對(duì)縣級(jí)醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行考核。醫(yī)管辦負(fù)責(zé)組織對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,、醫(yī)療費(fèi)用控制、社會(huì)滿意度等進(jìn)行考核,?？己私Y(jié)果與醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助、院長(zhǎng)收入,、獎(jiǎng)懲和醫(yī)院總體工資水平等掛鉤,。

5.健全醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。嚴(yán)格預(yù)算管理和收支管理,，加強(qiáng)成本核算與控制,。積極推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革，嚴(yán)格財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，建立健全內(nèi)部控制制度，實(shí)施內(nèi)部和外部審計(jì)制度,。探索實(shí)行總會(huì)計(jì)師制度,。

（三）深化人事和分配制度改革，推行績(jī)效管理機(jī)制

爭(zhēng)取到20xx年覆蓋到所有縣級(jí)醫(yī)院,。醫(yī)?；鹜ㄟ^購(gòu)買服務(wù)、商業(yè)大病保險(xiǎn)或建立補(bǔ)充保險(xiǎn)等方式,，有效提高基本醫(yī)療保障水平,。逐步提高實(shí)際報(bào)銷比例，爭(zhēng)取到20xx年達(dá)到70％左右,。

13.建立醫(yī)保對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的激勵(lì)與懲戒并重的約束機(jī)制,。采用《基本用藥目錄》藥品使用率及自費(fèi)藥品控制率、藥占比,、耗材占比,、次均費(fèi)用、住院率、平均住院日等指標(biāo)考核,，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控,，考核結(jié)果與醫(yī)保基金支付等掛鉤,。

（六）加強(qiáng)服務(wù)能力建設(shè),，提高縣域內(nèi)基本醫(yī)療服務(wù)水平

14. 合理配置醫(yī)療資源。針對(duì)縣域群眾主要健康問題,，根 據(jù)人口數(shù)量和分布,、地理交通等因素，制訂縣域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,，合理確定縣域內(nèi)醫(yī)院的數(shù)量,、布局,、功能,、規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn),。重點(diǎn)辦好2所縣級(jí)醫(yī)院(含中醫(yī)醫(yī)院),。以縣級(jí)醫(yī)院為中心完善縣域急救服務(wù)體系,，建立縣域院前急救體系,。

重點(diǎn)加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù),、血液透析,、新生兒,、病理,、傳染、急救,、職業(yè)病防治,、精神衛(wèi)生和中醫(yī)藥特色專科,，以及近3年縣外轉(zhuǎn)診率排名前4位的病種（腫瘤,、心血管疾病、腦血管疾病和甲狀腺占位）所在臨床專業(yè)科室的建設(shè),，提高技術(shù)服務(wù)水平,。

15. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加大政策優(yōu)惠力度,，通過政策支持,、職稱晉升等有效措施，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)科帶頭人,，高,、中級(jí)技術(shù)人才，高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到縣級(jí)醫(yī)院就業(yè),，優(yōu)化基層醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。在縣級(jí)醫(yī)院設(shè)立特設(shè)崗位引進(jìn)急需高層次人才,。健全繼續(xù)教育制度，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)生到城市大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)制度,。加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),，完善以住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)為重點(diǎn)的培訓(xùn)制度，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,。每年選拔一定數(shù)量的骨干力量,，到城市三級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修，不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)和臨床診療能力,。力爭(zhēng)建立城市三級(jí)醫(yī)院向縣級(jí)醫(yī)院輪換派駐醫(yī)師和管理人員制度,。加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，健全護(hù)士準(zhǔn)入制度,，到20xx年縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)比力爭(zhēng)達(dá)到1：2,。

加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的技術(shù)幫扶指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，逐步建立縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一體化管理的新機(jī)制，加快形成基層首診,、分級(jí)醫(yī)療、雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)療服務(wù)模式,。

16. 加強(qiáng)信息化建設(shè),。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通的原則,，加快建立以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn)的縣級(jí)公立醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，充分利用現(xiàn)有資源逐步建立醫(yī)院之間、上級(jí)醫(yī)院和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間,、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu),、醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)互通機(jī)制，構(gòu)建便捷,、高效的醫(yī)院信息平臺(tái),。利用信息化手段，加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制,、藥物合理使用,、醫(yī)療費(fèi)用控制等方面的監(jiān)管，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，提高水平。

1.準(zhǔn)備階段：認(rèn)真研讀政策文件,、明確醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 總體思路,，充分調(diào)查摸底,，準(zhǔn)確測(cè)算，借鑒其他試點(diǎn)市,、縣的成功經(jīng)驗(yàn),，探索出符合我縣的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革思路和模式，開展改革試點(diǎn)的宣傳動(dòng)員工作,。

2.試點(diǎn)啟動(dòng)階段：成立縣級(jí)公立醫(yī)院改革領(lǐng)導(dǎo)小組,，組織、編辦,、發(fā)改,、財(cái)政、人社,、藥監(jiān),、價(jià)格、衛(wèi)生等為成員單位,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣衛(wèi)生局,。按相關(guān)規(guī)定成立醫(yī)管委和醫(yī)管辦。醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組充分調(diào)研,、多方論證,、廣泛征求意見，制定實(shí)施方案,，召開試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)議,，全面部署安排改革試點(diǎn)工作。

3.組織實(shí)施階段：自20xx年11月1日起實(shí)行藥品零差率,，全面進(jìn)行公立醫(yī)院改革,。

4.調(diào)整總結(jié)階段：定期召開縣級(jí)公立醫(yī)院改革研討會(huì)，討論分析改革存在問題,，調(diào)整相關(guān)政策,，制定相關(guān)評(píng)估方案對(duì)改革進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，剖析存在問題,，進(jìn)一步完善改革政策。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作任務(wù)重、難度大,，要充分認(rèn)識(shí)其復(fù)雜性和艱巨性,，堅(jiān)持先易后難、突出重點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,。縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)全縣公立醫(yī)院改革,?？h級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)具體事務(wù)協(xié)調(diào)和處理,?？h衛(wèi)生局要在確定的醫(yī)改方向和原則基礎(chǔ)上，細(xì)化措施,，突出重點(diǎn),，在體制機(jī)制創(chuàng)新上積極穩(wěn)妥，大膽嘗試,，力求有所突破,，取得實(shí)效。

縣編制部門：負(fù)責(zé)做好縣級(jí)公立醫(yī)院改革涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)編制工作,。

縣發(fā)展改革部門：負(fù)責(zé)縣級(jí)醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)劃的審定,，負(fù)責(zé)基本建設(shè)和大型設(shè)備的投入計(jì)劃審定。

縣財(cái)政部門：加大政府衛(wèi)生投入,，按政府衛(wèi)生投入要求,，負(fù)責(zé)縣臨床重點(diǎn)專科發(fā)展,、符合國(guó)家規(guī)定的其它費(fèi)用和政策性虧損補(bǔ)貼等,；完善縣醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，規(guī)范預(yù)算管理和收支管理,，加強(qiáng)資產(chǎn)和資金管理，建立健全內(nèi)部控制制度,；健全財(cái)務(wù)分析和報(bào)告制度,，加強(qiáng)縣醫(yī)院財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管。 縣人力資源和社會(huì)保障部門：根據(jù)縣政府醫(yī)改工作整體部署,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)人事制度,、收入分配制度和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)配套政策,，審核改革實(shí)施方案,。穩(wěn)步推進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的步伐，促進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院綜合改革工作順利進(jìn)行,。

縣物價(jià)部門：負(fù)責(zé)組織實(shí)施國(guó)家,、省市深化藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格形成機(jī)制改革,；制定全縣藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理政策,；負(fù)責(zé)全縣醫(yī)療保障藥品,、基本藥物價(jià)格和非盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的審定和監(jiān)管。

縣食品藥品監(jiān)管部門：負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

縣衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)縣醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作,，密切跟蹤試點(diǎn)改革推進(jìn)情況。負(fù)責(zé)制定縣域衛(wèi)生規(guī)劃和縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,、臨床專科建設(shè),、醫(yī)院信息化建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量管理；建立縣級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制,，探索縣鄉(xiāng)村一體化管理,；探索建立縣醫(yī)院配備使用基本藥物制度；出臺(tái)加強(qiáng)醫(yī)藥費(fèi)用的監(jiān)管控制的管理辦法,；督導(dǎo)落實(shí)骨干人才到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，督導(dǎo)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、臨床路徑試點(diǎn),、便民門診服務(wù)工作,。

（三）強(qiáng)化財(cái)力保障?？h政府將加大衛(wèi)生投入力度,，落實(shí)縣級(jí)醫(yī)院投入政策；加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金使用的管理,，提高資金使用效益,；加強(qiáng)調(diào)查研究，制定完善有關(guān)配套政策,。

（四）積極宣傳引導(dǎo),。加大公立醫(yī)院改革政策的宣傳力度，縣級(jí)醫(yī)院要采取多種形式宣傳公立醫(yī)院改革的目標(biāo)意義和任務(wù),。教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員擁護(hù)改革,，積極參與改革，發(fā)揮改革主力軍作用,?？h電視臺(tái)要開辦縣級(jí)公立醫(yī)院改革專欄，廣泛宣傳縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)的政策措施和取得的成效,，加強(qiáng)政策解讀,，使全社會(huì)理解、支持和配合改革,，為我縣公立醫(yī)院改革試點(diǎn)營(yíng)造良好環(huán)境,。

醫(yī)院收費(fèi)室績(jī)效考核方案篇三

通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制,，優(yōu)化資源配置,，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益,；通過實(shí)行績(jī)效工資二次考核,，促進(jìn)相關(guān)工作；通過深化醫(yī)院分配制度改革,，逐步建立按崗取酬,、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性,。

1,、實(shí)行院科兩級(jí)考核。

2,、堅(jiān)持按勞分配,、績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,，向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜,，重技術(shù)、重實(shí)績(jī),、重責(zé)任,、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,。

3,、績(jī)效工資分配不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤,。

考核單元分為臨床（科室,、診療組）、護(hù)理,、醫(yī)技科室、門診科室,、行政后勤科室等（含藥劑科,、供應(yīng)室、門診部及咨詢臺(tái)）五個(gè)系列,。

主要考核各考核單元的工作量,、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率,、服務(wù)行為,、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo),。

（一）工作量的考核

醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺(tái)次、實(shí)際占用床日（病床使用率）等,；行政后勤科室履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等,。

（二）服務(wù)質(zhì)量的考核

主要考核各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)的及時(shí)性,、準(zhǔn)確率等,。

（三）服務(wù)效率的考核

內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、藥占比,、三合理規(guī)范執(zhí)行,、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時(shí)性,、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性,、職能部門為基層科室服務(wù)的及時(shí)性）等。

（四）服務(wù)行為的考核

主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守,、物價(jià)政策的執(zhí)行,、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況,、院級(jí)以上投訴,、服務(wù)對(duì)象滿意度等。

主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余,、成本控制（可控支出）情況,。

（六）二次考核內(nèi)容

考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。

（一）實(shí)行雙百分考核

對(duì)工作量,、服務(wù)效率,、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分,，成本效益占50分,；同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)行為以及績(jī)效工資二次考核規(guī)定的內(nèi)容也實(shí)行總分百分考核。后百分考核總得分率作為前百分考核得分的.折扣系數(shù),。各考核單元的實(shí)際考核得分為前百分考核實(shí)際得分乘以后百分考核總得分率,。績(jī)效工資二次考核內(nèi)容目前按有關(guān)文件精神執(zhí)行,。

對(duì)工作量的考核,，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分,，低于基本工作量的70%不得分,，超額完成的按比例加分；對(duì)成本效益的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分,，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分,，超額完成的加分，低于規(guī)定基本工作量70%時(shí)的收支結(jié)余為負(fù)分,。

（二）實(shí)行院科二級(jí)考核

1,、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)五個(gè)系列各

一、二級(jí)科室的考核

（1）對(duì)臨床科室的考核

①工作量考核指標(biāo)：核定各科室門急診人次或出院病人次或手術(shù)臺(tái)次,、病床使用率,、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)等，考核實(shí)際工作量增減情況,。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：門診病歷和處方書寫合格率100%,、出院病歷甲級(jí)率100%、出入院診斷符合率≥95%,、手術(shù)前后診斷符合率≥90%,、危重病人搶救成功率≥84%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、無菌手術(shù)切口感染率≤0.5%,、院內(nèi)感染率≤8%、傳染病漏報(bào)率0,、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%等,，核心制度執(zhí)行率100%，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。

③服務(wù)效率考核指標(biāo)：各種醫(yī)療文件書寫及時(shí)率100%,、擇期手術(shù)3日手術(shù)率≥85%、出院病歷歸檔及時(shí)率100%,、成份輸血率≥90%,、嚴(yán)格執(zhí)行“三合理規(guī)范”、藥占比達(dá)規(guī)定要求,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。

④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度和服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各科室或診療組基本收支結(jié)余,，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況。

⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

（2）對(duì)醫(yī)技科室的考核

①工作量考核指標(biāo)：核定各科室基本檢查人次或檢查項(xiàng)目數(shù)等,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況,。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：攝片甲級(jí)率≥40%、x線檢查陽(yáng)性率≥50%,、檢查報(bào)告單診斷合格率100%,、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%、室間質(zhì)控達(dá)標(biāo),、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、傳染病漏報(bào)率0，核心制度執(zhí)行率100%等,，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。

③服務(wù)效率考核指標(biāo)：檢查報(bào)告單出具及時(shí)規(guī)范、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。

④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余,，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況,。

⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

（3）對(duì)門診科室的考核

①工作量考核指標(biāo)：核定門診各考核單元基本診療人次,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況,。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：醫(yī)療文件書寫合格率100%、出院病歷甲級(jí)率100%,、疾病診斷符合率≥95%,、差錯(cuò)事故發(fā)生率0、院內(nèi)感染率≤8%和漏報(bào)率≤20%,、傳染病漏報(bào)率0,、核心制度執(zhí)行率100%，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。

③服務(wù)效率考核指標(biāo)：應(yīng)診準(zhǔn)時(shí),、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等

④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元基本收支結(jié)余,，考核實(shí)際收支結(jié)余和可控成本的增減情況,。

⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

（4）對(duì)護(hù)理組的考核

①工作量考核指標(biāo)：核定各護(hù)理考核單元人均病人實(shí)際占用床日數(shù)等,，考核實(shí)際服務(wù)量增減情況,。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫合格率≥90%、差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、病區(qū)管理,、消毒隔離合格分95分、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,、醫(yī)療垃圾分類與毀形率100%,、整體護(hù)理合格分90分、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,、危重病人護(hù)理合格率≥90%,、級(jí)別護(hù)理合格率≥85%、急救物品與器材完好率100%,、褥瘡發(fā)生率0（特殊情況除外）,、核心制度執(zhí)行率100%等，考核實(shí)際達(dá)標(biāo)率,。

③服務(wù)效率考核指標(biāo)：護(hù)理文件書寫及時(shí)率100%,、健康教育到位率100%、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。

④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度尤其是醫(yī)療核心制度,、服務(wù)規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”,、“回扣”、私自收費(fèi)等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標(biāo)：參照各護(hù)理單元所在核算單元（診療組或科室）的成本效益指標(biāo)進(jìn)行考核,。

⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容,。

（5）對(duì)行政后勤科室的考核

①工作量考核指標(biāo)：明確各崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)等，考核履職和任務(wù)完成情況,。

②服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：差錯(cuò)事故發(fā)生率0,、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%等,，考核實(shí)際履職和任務(wù)完成情況。

③服務(wù)效率考核指標(biāo)：堅(jiān)決執(zhí)行院部,、黨委決議,、決定并發(fā)揮職能作用、各項(xiàng)報(bào)表及時(shí)出具,、服務(wù)工作及時(shí)到位、各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)完成,、各項(xiàng)便民惠民措施及時(shí)落實(shí)到位等,。

④服務(wù)行為考核指標(biāo)：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范,、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,、無收受“紅包”、“回扣”等不正之風(fēng),、院級(jí)以上投訴0,、服務(wù)對(duì)象滿意度≥90%等。

⑤成本效益考核指標(biāo)：核定各考核單元可控成本支出,，考核實(shí)際支出增減,。

⑥二次考核內(nèi)容指標(biāo)：根據(jù)院考核辦對(duì)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定的內(nèi)容。

2,、科室對(duì)各班組或個(gè)人的考核

各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則,，考核到組或個(gè)人。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行,。

1,、各系列績(jī)效工資額=全院績(jī)效工資總額提取后的余額×[系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)/∑（各系列工作人員數(shù)×系列分配系數(shù)）]×系列調(diào)節(jié)系數(shù)。

2,、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分,。

3、系列調(diào)節(jié)系數(shù)根據(jù)各系列各考核內(nèi)容的考核得分情況確定,。對(duì)考核單元人均考核分在100分以上的按高于100%的1/2調(diào)高系數(shù),，考核單元人均考核分在100分以下的按低于100%的1/2調(diào)低系數(shù)。

4,、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人,。

1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì),，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行,。

2、物資,、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門須于次月10日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)部核算小組,。

3,、各考核小組須于次月25日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后，報(bào)送院考核辦匯總,；所有考核資料須交考核辦存檔,。

4、考核辦于第三月5日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)部發(fā)放,。

5,、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報(bào)院考核辦審核,，由財(cái)務(wù)部根據(jù)院辦公室的通知扣除相應(yīng)績(jī)效工資及個(gè)人所得稅后直接記入個(gè)人帳戶,。

6、院考核小組將在充分征求各科室,、單元意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的公開,、公平,。

在績(jī)效工資分配方案實(shí)施過程中，醫(yī)院將根據(jù)物價(jià)調(diào)整,、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素,，經(jīng)集體研究，對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)和績(jī)效工資分配作適當(dāng)宏觀調(diào)控,，以力求公平,、公正。

醫(yī)院收費(fèi)室績(jī)效考核方案篇四

目標(biāo)：通過績(jī)效考核,，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和行為規(guī)范,，提高職業(yè)素質(zhì)和工作積極性，做到獎(jiǎng)勤罰懶,、優(yōu)勝劣汰,。

原則：堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合的原則,。

從20xx年8月1日起，檢驗(yàn)科所有員工實(shí)行績(jī)效考核制度,，每月考核一次,。新員工轉(zhuǎn)正后納入當(dāng)月考核。

（一）工作紀(jì)律：嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，熱愛本職工作,，有責(zé)任心。

（二）醫(yī)療質(zhì)量：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī),、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德,，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度和診療操作規(guī)程,，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

（三）服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范,，服務(wù)態(tài)度好,，無“生、冷,、硬,、頂、推,、拖”現(xiàn)象,。認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通,，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

（四）臨床溝通：加強(qiáng)與臨床科室的溝通與協(xié)調(diào),，相互補(bǔ)臺(tái)，倡導(dǎo)良好,、融洽,、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，做到求大同存小異,，增強(qiáng)工作的凝聚力,。

（五）全勤：鼓勵(lì)員工出全勤，提高工作效率,。

（六）加分：包括各級(jí)行政部門,、媒體或患者的表?yè)P(yáng)，和衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格,。

（一）績(jī)效考核基礎(chǔ)分為80分,，專業(yè)資格20分,。依據(jù)考核的主要內(nèi)容,，將考核分為四項(xiàng)，并分別給予分值,，同時(shí),，對(duì)考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，設(shè)定考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)立加分和扣分標(biāo)準(zhǔn),。考評(píng)總分為基礎(chǔ)分+專業(yè)資格分+加分,。

（二）考評(píng)工作分為兩個(gè)步驟：

1.科室評(píng)價(jià),?？剖医T工日常工作行為記錄，指定專人（或科主任）對(duì)本科室人員的工作行為做好日常記錄,?？剖腋鶕?jù)每個(gè)人日常的工作行為對(duì)照《檢驗(yàn)科績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，每月5日前,，考核結(jié)果報(bào)送院辦公室,。

2.醫(yī)院總評(píng)。由醫(yī)院績(jī)效考核工作小組組織實(shí)施,，根據(jù)科室評(píng)價(jià)的結(jié)果,，將日常檢查、問卷調(diào)查,、患者反映,、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù),，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)價(jià),，做出績(jī)效考核結(jié)論。

（一）績(jī)效考核結(jié)果歸入員工個(gè)人檔案,，將作為年終考核,、評(píng)優(yōu)等重要依據(jù)。

（二）績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤,，將科室獎(jiǎng)金除以科室總分,，計(jì)算出每分薪值，再以員工績(jī)效考核分乘以每分薪值,，計(jì)算出員工個(gè)人獎(jiǎng)金,。

每分薪值=獎(jiǎng)金總額÷科室總分?jǐn)?shù)

員工個(gè)人獎(jiǎng)金=員工績(jī)效考核分×每分薪值

（三）將績(jī)效考核分?jǐn)?shù)排序，選出最優(yōu)者,，給予一定額外獎(jiǎng)勵(lì),。連續(xù)兩次績(jī)效考核分在70分以下或一年內(nèi)有三次以上（含三次）績(jī)效考核分在70分以下者，將對(duì)員工進(jìn)行面談,。

醫(yī)院收費(fèi)室績(jī)效考核方案篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)技科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的監(jiān)督考核,、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和科學(xué)評(píng)價(jià)，建立健全并深化落實(shí)系統(tǒng),、規(guī)范的醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)控制體系和評(píng)價(jià)辦法,，不斷提升醫(yī)院規(guī)范化和科學(xué)化管理水平，在《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定的基礎(chǔ)上制定本方案,。

（一）建立質(zhì)量與安全管理的長(zhǎng)效管理和考核機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理的持續(xù)改進(jìn)，逐步形成醫(yī)院質(zhì)量文化,。

（二）根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量與安全監(jiān)控指標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量與安全監(jiān)督與評(píng)價(jià),，不斷提升質(zhì)量與安全管理水平,。

（三）建立質(zhì)量與安全管理的院科兩級(jí)管理體系，加強(qiáng)科室間溝通協(xié)作,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與安全管理信息的有效傳遞,。

（四）督促各科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理小組認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理目標(biāo),。

醫(yī)院質(zhì)量與安全管理指標(biāo)體系,，是系統(tǒng)的評(píng)價(jià)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理水平的重要依據(jù)。通過對(duì)醫(yī)院質(zhì)量與安全相關(guān)指標(biāo)的收集,、統(tǒng)計(jì)和分析,，充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等規(guī)范的質(zhì)量管理手段,，全面掌控我院各相關(guān)臨床醫(yī)技科室,、護(hù)理單元的質(zhì)量與安全管理和實(shí)施情況，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全的科學(xué)化管理和持續(xù)改進(jìn),。

實(shí)施綜合質(zhì)量目標(biāo)管理，是狠抓醫(yī)院自身建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與安全指標(biāo)體系與科室規(guī)范管理有效結(jié)合，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平的重要手段,，是切實(shí)落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)的有力舉措,。

我院的綜合質(zhì)量目標(biāo)管理考核體系本著實(shí)事求是、合理規(guī)范,、操作性強(qiáng),、便于考核評(píng)價(jià)和橫向比較的原則設(shè)計(jì)。

（一）臨床醫(yī)技科室,、護(hù)理單元綜合質(zhì)量考核體系滿分100分,，由科室管理與服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量指標(biāo)三方面內(nèi)容組成,。

（二）考核指標(biāo)分三檔賦分,，醫(yī)院下達(dá)的相關(guān)質(zhì)量與安全指標(biāo)計(jì)為二檔，上浮一定比例計(jì)為一檔,，下降一定比例計(jì)為三檔,。賦分比例為：一檔100%、二檔80%,、三檔60%,。必須達(dá)到的指標(biāo)不分檔,，按照一檔計(jì)分；一票否決指標(biāo)不賦予分值,，其他相關(guān)內(nèi)容另外設(shè)立加分指標(biāo),。

（三）重點(diǎn)部門、關(guān)鍵環(huán)節(jié)與薄弱環(huán)節(jié)：作為我院質(zhì)量與安全管理的重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容,，在綜合質(zhì)量管理考核中執(zhí)行更加嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),。

1.重點(diǎn)部門：麻醉科、手術(shù)室,、重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科、內(nèi)鏡室,、血液凈化,、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室,、供應(yīng)室,、感染/肝病科。

2.關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

2.1急診綠色通道的管理,；

2.2急,、危重癥及跌倒壓瘡等患者的管理；

2.3毒,、麻,、精藥品管理；

2.4檢驗(yàn)標(biāo)本的采集以及危急值報(bào)告登記管理,；

2.5影像檢查中患者安全和隱私的防護(hù)管理,；

2.6醫(yī)療、護(hù)理核心制度落實(shí),；

2.7患者十大安全目標(biāo)的管理,；

2.8手術(shù)前后的護(hù)理管理；

2.9入院（轉(zhuǎn)科）護(hù)理,；

2.10出院護(hù)理,；

2.11健康教育；

2.12護(hù)理查對(duì)落實(shí),；

2.14手術(shù)切口的管理,；

2.15手衛(wèi)生管理；

2.16抗菌藥物應(yīng)用管理,；

2.17多重耐藥菌管理,；

3.薄弱環(huán)節(jié)

3.1節(jié)假日及夜間值班的質(zhì)量與安全管理；

3.2低年資工作人員的質(zhì)量與安全管理；

3.3特殊情況下（緊急搶救,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等）的質(zhì)量與安全管理,。

（一）考核

1.月度考核：各相關(guān)職能部門根據(jù)職責(zé)分工，每月按照《xx縣人民醫(yī)院綜合質(zhì)量管理考核體系》進(jìn)行檢查考核,，考核成績(jī)和考核具體情況,，于每月10日前將各臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元的.最終考核成績(jī)報(bào)財(cái)務(wù)科,，實(shí)現(xiàn)考核成績(jī)與各科室,、護(hù)理單元獎(jiǎng)金掛鉤。

2.季度考核：各相關(guān)職能部門根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院質(zhì)量與安全指標(biāo)體系》和《xx縣人民醫(yī)院綜合質(zhì)量管理考核體系》,，隨機(jī)抽取相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo),，每季度組織一次全院范圍的專項(xiàng)質(zhì)量考核，考核成績(jī)計(jì)入當(dāng)月綜合質(zhì)量管理考核成績(jī),。

3.日?？己耍焊飨嚓P(guān)職能部門不定期根據(jù)醫(yī)院一段時(shí)期內(nèi)的工作重點(diǎn)，隨機(jī)開展對(duì)臨床醫(yī)技科室及護(hù)理單元的抽查工作,，被查科室成績(jī)計(jì)入當(dāng)月本科室綜合質(zhì)量管理考核成績(jī),。

4.滿意度調(diào)查：將滿意度調(diào)查與綜合質(zhì)量管理考核工作有機(jī)結(jié)合，出院患者滿意率是考核科室和護(hù)理單元醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),，滿分為10分,，折算公式為：患者滿意率（%）×10。

（二）反饋

2.每季度召開醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議,，研究分析全院的質(zhì)量與安全問題,，探討解決方案，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全持續(xù)改進(jìn),。

3.質(zhì)量檢查與考核結(jié)果在醫(yī)院辦公網(wǎng)上公布,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn),、存在的缺陷,、不良事件等在月會(huì)通報(bào)。

4.每季度由各相關(guān)職能部門匯總質(zhì)量與安全管理情況,，出一期簡(jiǎn)報(bào),。

（三）獎(jiǎng)懲辦法

1.臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元綜合質(zhì)量檢查與考核成績(jī)作為科主任,、護(hù)士長(zhǎng)考核的重要依據(jù),。

2.臨床醫(yī)技科室、護(hù)理單元按照月度考核成績(jī)計(jì)算獎(jiǎng)金系數(shù),。

（1）臨床醫(yī)技科室,、護(hù)理單元考核成績(jī)?cè)?5分（含95分）以上者，獎(jiǎng)金系數(shù)為1。

（2）臨床醫(yī)技科室,、護(hù)理單元考核成績(jī)低于95分者,，獎(jiǎng)金系數(shù)為考核成績(jī)95%。

月度考核成績(jī)=質(zhì)控辦檢查成績(jī)×60%＋日?？己顺煽?jī)×40%,。

4.一票否決項(xiàng)目?jī)H否決所在欄目的分值。

5.年終設(shè)置質(zhì)量與安全管理獎(jiǎng),，對(duì)醫(yī)院質(zhì)量目標(biāo)完成好并且質(zhì)量與考核成績(jī)前三名的科室,、護(hù)理單元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法視年度質(zhì)量與安全管理情況另行規(guī)定,。

6.質(zhì)量檢查考核結(jié)果年度排名后三位的科室,、護(hù)理單元，取消其先進(jìn)科室評(píng)選資格,，同時(shí)取消科主任,、護(hù)士長(zhǎng)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格。

醫(yī)院收費(fèi)室績(jī)效考核方案篇六

第一章??????? 目 的 宗旨

為了全面貫徹落實(shí)人保部“績(jī)效工資管理”的精神,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院各類各級(jí)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,，充分發(fā)揮各自的工作熱情和工作能力，使醫(yī)院的`社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在全體員工的得到持續(xù)提高,，不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況,。根據(jù)衛(wèi)生部“衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)[2004]410號(hào)”等系列相關(guān)文件的規(guī)定，建立新型的績(jī)效工資考核分配制度,。

第二章??????? 分配原則

一,、以“按勞分配、效率優(yōu)先,、兼顧公平”作為衡量績(jī)效工資的基礎(chǔ),。

二、以“技術(shù)含量高低,、風(fēng)險(xiǎn)程度大小,、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向,。

三,、以“工作效率、管理效能,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工資的依據(jù),。

第三章??????? 績(jī)效考核

一,、公共考核 項(xiàng)目

1,、? 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面;

2、? 科室管理方面：

3,、? 勞動(dòng)紀(jì)律方面：

4,、? 護(hù)理質(zhì)量管理：

5、? 后勤部務(wù)管理：

6,、? 醫(yī)院感染管理：

7,、? 財(cái)務(wù)管理：

8、? 醫(yī)療安全管理：

二,、臨床科室績(jī)效考核

1,、工作效率指標(biāo)：

①病床使用率? 93%達(dá)標(biāo)，每升降1個(gè)百分點(diǎn),，效能工資上下浮5%,。

②平均住院日? 小于等于16天(二級(jí)醫(yī)院小于等于12天)。該指標(biāo)為相關(guān)考核指標(biāo),，制定每科相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),。每延長(zhǎng)或縮短1天，效能工資相應(yīng)下浮或上浮2%,。

③工作量計(jì)劃完成率? (包括出院病人占床日,、出院病人醫(yī)療收入)按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，100%達(dá)標(biāo),。每升降1個(gè)百分點(diǎn),，效能工資上下浮2%。

2,、管理效能指標(biāo)

①自費(fèi)病人床天費(fèi)用控制線? 按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。內(nèi)科680元，兒科450元,，外科750元,。每偏離10%，效能工資下浮2%,。

②科室成本與醫(yī)療收入之比? 按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。臨床科室控制線在70%。每降升1個(gè)百分點(diǎn),，效能工資上下浮1%,。

③藥品費(fèi)用比? 按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。內(nèi)科控制線在? %以下,，外科控制線在? %以下。每超1個(gè)百分點(diǎn),，效能工資下浮5%,。

⑤社保病人藥品比? 按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科35%，外科30%每降升1個(gè)百分點(diǎn),，效能工資上下浮5%,。

3、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

①病人滿意度????????? 95%達(dá)標(biāo)(三甲標(biāo)準(zhǔn)為90%),。每升降1個(gè)百分點(diǎn),，效能工資上下浮1%。

②病人中肯投訴例數(shù)??? 0達(dá)標(biāo) ,。 每發(fā)生1例,，效能工資上下浮1%。

4,、勞動(dòng)紀(jì)律指標(biāo)

①工作天數(shù)? 全勤達(dá)標(biāo),，因請(qǐng)假缺勤者按天數(shù)扣發(fā)。曠工者按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā),。

②工作紀(jì)律? 按時(shí)上下班并堅(jiān)守崗位為達(dá)標(biāo),。遲到、早退,、脫崗的,，按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。

5,、??? 醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)

①診療規(guī)范執(zhí)行率??? 按《省常見病診療規(guī)范》診治每1例病人為達(dá)標(biāo),。每月每病區(qū)抽查在院病歷20份，每缺1例,，效率工資下浮2%,。

②治愈率+好轉(zhuǎn)率????? 95%達(dá)標(biāo) 。 每升降1個(gè)百分點(diǎn),，效率工資上下浮2%,。

③無菌手術(shù)切口感染率? ≤0.5%達(dá)標(biāo)。每降升0.1個(gè)百分點(diǎn),，效率工資上下浮2%,。

④重點(diǎn)病例討論率??? 疑難、術(shù)前,、死亡病例,，每例討論為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查在院重病歷10份,，每缺1例,，效率工資下浮2%。

⑤病歷合格率??????? 甲級(jí) 90%,，乙級(jí)10%,，丙級(jí)0,，達(dá)標(biāo)。甲級(jí)每升降1個(gè)百分點(diǎn),，效率工資上下浮2%,。每出現(xiàn)1份丙級(jí)病歷，效率工資下浮5%,。

⑥醫(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)? 95分達(dá)標(biāo),。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn)，每升降1分,，效率工資上下浮2%,。

6、醫(yī)療安全考核指標(biāo)

①醫(yī)療糾紛發(fā)生率? 為0達(dá)標(biāo),。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,，效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。

②急救物品完好率? 100%達(dá)標(biāo),。每下降1個(gè)百分點(diǎn),，效率工資下浮1%。

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