“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

跨境電子商務實踐報告篇一

根據(jù)學校的要求本人在20xx年x月x日開始為期x天的時間在xx有限公司進行了社會實習。在xxx有限公司實習期間,，明白了理論與實踐相結合的重要性?，F(xiàn)在就將這次實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。

有限公司成立于20xx年,，是中國電信集團全資子公司xxx有限責任公司和xxx有限公司共同投資成立的科技公司,。xxx擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項電信增值業(yè)務許可證，以及便捷而廣泛的電信資源,，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經(jīng)驗的管理團隊帶領下,，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場,，并不斷取得新的突破,。xx建立了可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席xx個,，向國內外客戶提供多通路的客戶溝通服務,。公司的主營業(yè)務為x小時多語種呼叫中心外包服務、xx客戶服務熱線,。公司本著中國電信用戶至上,、用心服務的宗旨，憑借資深的管理團隊,、先進的技術平臺,、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力,，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓,、呼叫中心運營外包的一體化解決方案,。目前的客戶已成功涵蓋了電信、金融,、旅游,、保險、咨詢,、高科技,、互聯(lián)網(wǎng)、制造,、食品等諸多行業(yè),。

20xx年x月x日——20xx年x月xx日

市xxx有限公司

在這次實習中實習單位給安排的兩種工作，其中一種是關于xx地圖糾錯的,，另一種是關于xx的網(wǎng)絡的使用狀況,，剛開始到公司培訓的時候，我們幾個同學就被選走做xx地圖糾錯,，我在這個項目做了xx多天,，收獲挺多的。

在做xx地圖的時候,，首先是培訓了x個星期,，跟公司里的一個主管，聽培訓就像聽課,，說的就是紙上得來終覺淺,，還是需要去實踐的，講了兩天如何去糾錯xx地圖中的錯誤,，第三天就讓我們開始講怎么做,，其中每個地圖地址的糾錯都要通過最起碼兩種以上的方式確定該位置已搬遷或者是該位置不存在，如果遇到了改點搬遷就需要通過電話,，知名網(wǎng)站,，店里電話，以及當?shù)氐碾娫捄藢嵏狞c已搬遷,，故先屏蔽原來的地址然后根據(jù)店家描述新建一個點位,。其實這個工作挺用腦的，當時培訓的主管說,，打電話的時候不可以說自己是xx地圖的,，自己是xx公司的，只是幫助糾錯的,。等我真正上崗的時候,，發(fā)現(xiàn)做一條很慢,，既要保證做的對，還要保證效率,。培訓的是一個主管,，管理我們的又是一個主管，我們工作的時候,，不準接電話，上班時間不準玩手機,，不準做與工作無關的事情,。更不準上班時間吃東西，上班的時候我們就是打電話,，查資料,，很枯燥，做這種工作就需要責任心,，對每個人負責,，更對自己負責。之后,，由于我們做的比較快,，沒有什么需要的糾錯的了，我們就調回了大部隊,，一起做xxx項目,。

這個項目是另一個主管負責的，主要的就是打電話,，做調查問卷,，如果是一個簡單的問卷還好說，人們可能會配合,，問卷太長,，如果全部都問的話,，最長的問卷有xx分鐘,，問卷分為長問卷和短問卷，長問卷是調查網(wǎng)民的,，短問卷是調查非網(wǎng)民的,。在這個項目工作只有一個感覺就是，渴,。就總得喝水,，這種電話不好打，由于現(xiàn)在得電話詐騙太多了,，所以配合的人沒有那么多,，就這樣我們也得去做問卷調查,。這就是工作，有不配合的人會接電話罵人,，遇到這樣的我們只有掛了電話,，不能給客戶發(fā)火，這就是原則問題,。

在x個月里都是做xx項目的,，其實有苦也有甜，打電話做問卷也鬧出來好些笑話,，比如問,，我們要問一下被調查人員的年紀，被調查人員不配合我們只能去問被訪者幾十年代的屬什么的,，有一個同事就問成了,，“請問，您今年屬什么,？”,，聽到以后，我們就全笑了,，苦中作樂,！

在最后的幾天，換成了十幾分鐘的分地區(qū)調查的問卷,，這個還是比較簡單的,，我們主管就每天希望我們多努力這樣就完成了按量的工作，我們就盡力的工作,，最后一搏就結束了,，結束了只覺得渾身輕松，不過畢業(yè)就在眼前,，今后就要面對這樣的生活了,，這就是要踏入社會前的小鍛煉。

實習很快就要結束了,，十幾年的學習生涯就要接近尾聲,，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后,，我們又邁入一個新的起點,。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn),，實習其實就是把自己學到的知識運用到平時的實際工作中去,，在實習中不斷的磨練自己，增加一些實踐經(jīng)驗，從中找出自己的不足之處,，虛心學習一些實用知識,，在實習工作中不斷學習，反復推敲,，事事總結,，增加自己的經(jīng)驗。我抱著這樣的觀念和學習目的,，去尋找自己的實習公司,。在幾個月的工作中，我雖然也換過多次工作,，但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗,，看到了更廣大的社會，了解了許多以前從未知道的事物,。

跨境電子商務實踐報告篇二

進一步了解掌握臨床各種基本理論技術和專科護理技術“‘護理學是一門以自然科學與社會為理論基礎研究有關預防保健,，治療疾病,，恢復健康過程中的護理理論、知識,、技術及其發(fā)展規(guī)律的終合性科學’,，‘護理學是以在尊重他人的需要和全了的基礎上提高人的生命質量為目標；以促進健康,，預防疾病,、恢復健康、減輕痛苦為任務’,。這是剛進校園校園大門時,，班主任為我們這群剛踏在護理學門檻上的新生血液所說的一段話，當時她說：不論以后不論站在任何和護理相關的行業(yè)崗位上你都得記著這些,。我還記得臨要出校門時,，她還說了一句：進了這個門檻，除非你不想干了,，自己退出去,，否則你時時刻刻都得做好一腳在人間，一腳在地獄的準備,。因為從你選擇習醫(yī)開始就已屬于這個行業(yè)的一份子,，進入工作崗位之后就是一個將病人性命時刻把握在自己手中，自己稍一疏忽就可以讓自己悔恨終生乃至毀了一個家庭,。

在醫(yī)院實習的這段時間里,，根據(jù)護理部的精心安排，我分別實習了兒科、急診科,、心內科,、神內科、腦外科,、普外科,、婦科、產(chǎn)科,、供應室等科室進行輪轉實習,。

這樣我進入了第一個輪轉科室兒科。本以為可以會想在先前打氣那樣可以很快適應,，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,，感覺自己不知為什么會發(fā)呆、不知該干什么,，而老師因為不知道我是剛來實習的第一個科室,，將一些簡單的操作交給我做時，我卻不知從何下手,，由此我深深地自責,，怪自己為什么在學校是不好好學習。當帶我的帶教老師知道了之后不僅沒有就此對我撒手不管反而給我講操作技術的重要性,，并幫我尋找鍛煉機會,。是老師又一次激發(fā)我對實習的熱情和拾回了對自己的信心，真的很感謝老師對我的關懷,，我也會加倍努力,，不辜負老師對我的期望！

就這樣,，我?guī)е鴮嵙暤臒崆楹蛯ψ约旱男判囊环L順來到了神內科,，神內這個科室接受的病人大多以中老年人為主，相對于前面實習的幾個科室而言,，神內很繁忙,。由于臨床操作較多，無菌觀念很是嚴格,，這讓原本就對自己自信心欠缺的我感到有很大的壓力,，總是害怕在為長期臥床的病人做防褥護理時會由于自己用力過度將皮膚弄破；為年齡較大的病人打輸液時會不小心將病人的血管弄破,，病人家屬會責怪等等,。

很幸運，我的帶教老師很快地發(fā)現(xiàn)了我這個問題,。并采取了以身試教,、放手不放眼的教學方式,，讓我對科室了的各個環(huán)節(jié)都很熟悉，學到了在書本上不可學到,，在臨床上若沒有實際操作就不懂得知識,。

在內科待完之后我來到了腦外科，內科的病人以老毛病為主,，大多用肉眼看不出,，只當是小毛病，待發(fā)現(xiàn)嚴重時就的慢慢的治了,。而外科是以骨折,、刀傷這些以肉眼就可看見的對人機體的實質性傷害。

第一次看到一個病人來縫針,，聽外科醫(yī)生陳貴向我解釋：從肩胛骨捅進身體,，差一點就傷及肺部，還好沒把肋骨弄斷,，不然就有肺出血的危險,。聽著醫(yī)生解釋的同時，我看著傷者背部不停地滲,，手早就不由自主的顫抖,。在醫(yī)生的口頭傳授下，我?guī)椭鷤邔B出的鮮血沾干,，醫(yī)生縫針，在縫針的同時,，醫(yī)生告訴我：對于外科見得最多的就是血和傷口,，見到這樣的情況，你不要怕,，要膽大心細,，速度快而不出錯，你越快你就可以為你的病人多奪得一份生的希望,。

1,、角色轉化問題

實習剛開始，很多東西都不了解,，雖然以前也曾見習過,，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足,。我會不會弄錯了,，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,，加上跟我一塊實習的同學都是先來了一段時間表現(xiàn)都很好,，我覺得老師都喜歡她們，什么事都會讓她們去做，事情似乎也輪不到我頭上,，每天盲目跟著做基礎護理,，跟著操作。本想說讓我也試一下,，但又不敢,，害怕出錯。因此,，我覺得角色轉化是個坎,，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,，我發(fā)現(xiàn),，只要主動提問，主動提出操作的要求,，老師都是很樂意教的,。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

2,、理論知識的問題

以前當?shù)囊恢笔菍W生,，學校是以學生為中心的。而學校的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識,，雖然考試考了那么多次,，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書,，當在老師的提問下一次次啞口無言時,，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,，當時似乎深刻明顯,，，耐不住時光的清洗,。

3,、無菌觀念和規(guī)范化操作

在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念,，因次,，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守,。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法,！至于新辦法，創(chuàng)新思維,，那也得熟悉情況了再說吧,。

4,、微笑服務

在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔,，也都覺得特別地漂亮與可愛,，讓我有種感覺，如果我是一位病人,，我會毫不猶豫選擇住在這里,。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容,，讓病人感到溫暖,！

5、膽魄的鍛煉

面對病人,，特別是外科的病人,，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟,，特別在操作的時候,，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼,，束手束腳,，反而會給病人造成更大的痛苦。因此,，膽魄得鍛煉得大一點,，再大一點。膽大心細是我追求的目標,，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦,。

總而言之，這八個月,，是適應的過程，很多不足之處需要改進,，這是學習的過程,，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊,，但是我相信自己肯定能克服的,。這只是實習之中感悟的，今后踏上工作崗位之后還需要不斷地摸索,，同時必須對自己有所要求才會有所收獲,。

實習即將完畢，我深深懂得做好護理工作不僅有良好的護理技術,，嚴謹認真的工作態(tài)度,，更重要的是要給予患者大公無私的關愛和耐心細致的護理,。才能做一名合格的護理工作者，人們眼中的“白衣天使”,！

跨境電子商務實踐報告篇三

：近年來,，在國家相關發(fā)展政策和戰(zhàn)略規(guī)劃大力影響下，跨境電子商務得到了快速發(fā)展,。與此同時,，需要充分考慮到物流在此過程中產(chǎn)生的重要影響。唯有將二者有機結合,，才能夠有效促進整個產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,，并且收獲較高的經(jīng)濟效益。由此可見：研究跨境電子商務物流模式創(chuàng)新與未來發(fā)展趨勢具有積極的社會意義,，希望本文能夠對相關工作人員產(chǎn)生一定啟示,，為電子商務未來發(fā)展指明方向，并提供一定的參考價值,。

目前,，跨境電子商務物流得到了迅速發(fā)展。作為新時代不斷發(fā)展的一項重要產(chǎn)物,，需要對其進行更新和調整,，并推動該產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，以便更好適應經(jīng)濟發(fā)展的新形態(tài),。準確把握跨境電子商務物流未來發(fā)展新形態(tài),，建立一個科學化、系統(tǒng)化物流運輸體系,，對電子商務未來發(fā)展和我國經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件,。因此，相關工作人員需要對此給予足夠的重視,，結合行業(yè)未來需求,，對其進行摸索創(chuàng)新與調整。

（一）跨境電子商務物流中的國際郵政小包物流從國際郵政小包物流發(fā)展特點來看,，這是在我國郵政體系基礎上得以迅速發(fā)展的一種物流體系,。當前階段，這種國家化郵政包裹物流模式已經(jīng)得到了飛速發(fā)展,。在運輸過程中,，大多是以個人名義所進行的。作為整個跨境電子商務物流中的一項重要組成部分,，不僅對于物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大推動性作用,。同時，在社會交流,、思想互動方面業(yè)發(fā)揮了關鍵性作用,。當前階段,，出現(xiàn)在市場上的主要有中國香港郵政、中國郵政,、德國郵政等,。從其特點來看，運輸價格相對較為低廉,，在清關時,，便捷性強有優(yōu)勢較為明顯。但在運輸過程中,，耗時較長,，對于商品重量和體積要求較高。

（二）跨境電子商務物流中的國際快遞在國際快遞運輸過程中,，其主要快遞公司是各個國家的運輸公司,。因此，對于國際快遞公司來講,，其主要發(fā)展貨物的管理和分配運輸即可,。目前階段，在國際上較為常見的國際快遞公司有ups,、fedex,。在國內，順豐快遞,、中通快遞也正在向跨境電子商務物流方向轉變,。在多種快遞運輸方式的影響之下，用戶能夠根據(jù)自身不同的需求,，結合不同運輸渠道的優(yōu)勢,，選擇合適運輸方式，極大提高了商品流通速度,。

（三）跨境電子商務物流中的海外倉儲在跨境電子商務快速發(fā)展過程中,，海外倉儲物流模式得到了迅速發(fā)展，并且對于跨境電商的發(fā)展還起到了一定反作用,。具體來看,，這主要是建立海外倉儲倉庫的積極作用，將一些國際運輸?shù)纳唐诽崆斑\輸?shù)絻Υ鎮(zhèn)}庫中,，借助于電子商務營銷的方式，將商品進行全面化銷售,。在消費者完成消費活動之后,，商品會從海外倉儲庫中開展運輸工作。從其特點來看,，整個操作流程較為簡單,，并且成本較低,。但與此同時，也需要看到其中所存在的弊端,。運輸時間長,、前期成本投入較大。并且在市場調節(jié)作用影響之下,，銷量極為不穩(wěn)定,，壓貨、積貨現(xiàn)象時有發(fā)生,。

在進行跨境電子商務物流管理研究活動中,，必須要將兩者概念進行明確和區(qū)分。從不同角度進行綜合性考慮,，從而提出針對性解決對策,。根據(jù)對相關數(shù)據(jù)調查和研究可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段我國跨境經(jīng)濟貿(mào)易往來中，借助于電子商務物流模式得以獲得較大經(jīng)濟效益的案例占據(jù)了較大比重,。相比較于我國傳統(tǒng)物流管理模式,，雖然其出現(xiàn)了很多相似之處。但是很明顯可以發(fā)現(xiàn)：跨境電子商務物流的工作范圍更廣,，其所包含內容更多,，因此，在未來發(fā)展前景方面,，跨境電子商務物流的優(yōu)勢更為明顯,。但因為市場不可控和各種風險性問題的存在，導致其在發(fā)展過程中還面臨著許多較為突出的問題,。

在跨境電子商務發(fā)展過程中,，其包含了眾多環(huán)節(jié)。其中,，影響力較大,，并且較為重要的便是物流、資金流動和信息流動三個方面的內容,?？傮w上看，資金流動和信息流動的重要性更為突出,。從其原因進行分析,，這部分工作環(huán)節(jié)有效實現(xiàn)，需要充分借助并依托于互聯(lián)網(wǎng)技術的信息互聯(lián)性,。然而,，物流只是其中一個較為簡單的商品運輸環(huán)節(jié)。從跨境物流工作的服務特點來看,，其內容較多,，并且工作環(huán)節(jié)較為復雜,。主要包括了打包、加工,、搬運等,。因此，在跨境電子商務快速發(fā)展過程中,，有效借助于跨境物流的積極作用,，不僅能夠快速完成貨物運輸工作。同時,，能夠在一定程度上有效提升其物流服務水平,，從而為整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

（一）推動跨境電子商務物流管理面向協(xié)同化方向發(fā)展當前階段,，我國電子商務取得了快速發(fā)展,。與此同時，若想進一步提升其經(jīng)濟發(fā)展質量,，推動整個行業(yè)經(jīng)濟價值的有效提升,，便需要充分認識到物流模式創(chuàng)新性發(fā)展所產(chǎn)生的影響。保障物流運輸?shù)馁Y源共享模式能夠穩(wěn)定存在,，為電子商務持續(xù)發(fā)展提供充足保障,，為此，從事物流運輸技術人員,、管理人員便需要對二者之間的垂直化合作模式給予足夠重視度,。唯有此，才能夠盡可能提升合作工作效率,。在此過程中,，如果發(fā)現(xiàn)了一些企業(yè)將跨境物流服務作為其主要業(yè)務，則需要將電子商務管理理念和管理模式融入到管理工作中,。同時,，還需要將其深刻融入并體現(xiàn)在企業(yè)核心發(fā)展的文化精髓中。從跨境電子商務物流模式發(fā)展特點來看,，其所涉及內容較多,，并且覆蓋范圍較廣。因此,，相關管理人員需要有效結合一些現(xiàn)代化信息處理方式和手段,，對于物流運輸途徑進行不斷優(yōu)化和調整。為跨境電子商務物流發(fā)展創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境,，保障各種交易活動有序開展,。從其積極作用來看，這不僅能夠在一定程度上降低物流管理中所出現(xiàn)的成本較高問題。同時對于整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,，從而最終實現(xiàn)跨境電子商務和物流共贏發(fā)展的目的，進一步提升我國經(jīng)濟發(fā)展水平,。

（二）推動跨境物流運輸管理網(wǎng)絡的系統(tǒng)化發(fā)展在電子商務快速發(fā)展背景下,，各個企業(yè)都需要充分認識到物流運輸網(wǎng)絡構建和各種網(wǎng)絡資源共享對于行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動性作用。作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中一項重要組成部分,，在資源協(xié)調性發(fā)展方面也表現(xiàn)出了其獨特的優(yōu)勢,。就目前發(fā)展形勢來看，網(wǎng)絡資源共享中的跨境物流運輸管理工作主要包含國際物流運輸,、海關檢測,、跨境商品運輸?shù)榷鄠€方面內容。其中,，每一環(huán)節(jié)都會對整個工作流程的順利開展產(chǎn)生巨大影響,。因此，在開展跨境商品運輸過程中,，需要從多個方面進行綜合性考慮,。在保障商品運輸工作能夠順利完成基礎之上，著重提升其運輸效率,，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟效益,。在這種網(wǎng)絡平臺資源共享系統(tǒng)中，每個工作環(huán)節(jié)都有不同工作人員所負責,。在完成各種商品合理化分配的基礎上,，有效減少和縮短了不必要工作時間，從而大大提高了工作效率,，創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟價值,。

（三）推動本土物流企業(yè)之間的強強聯(lián)合在電子商務快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)若想能夠有效提升其社會地位和社會影響力,，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,，便需要充分認識到電子商務管理在此過程中所產(chǎn)生的積極作用。另外,，還需要有效借助于電子商務管理的優(yōu)勢,，提升本土品牌在市場上的核心競爭力。因此,，從這方面特點來看,，企業(yè)應該加強和本土品牌的聯(lián)合性發(fā)展。比如：在我國某物流企業(yè)中,，其有效借助于德邦物流在商品運輸過程中所產(chǎn)生的作用,，從商品運輸特點和企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，制定了科學化管理制度。這種將本土品牌和物流管理有效結合的方式,，不僅進一步提升了物流管理制度的競爭力,。同時，在國際市場上,，商品競爭力也得到了較為明顯的提升,。與此同時，該企業(yè)高管還有效結合海外倉儲的優(yōu)勢,。在海外倉儲倉庫管理制度制定時,，從企業(yè)核心發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，讓二者之間保持了較高一致性,。這種發(fā)展模式不僅能夠有效提升德邦物流在市場上的影響力,、競爭力。同時,，還在一定程度上有效改變了傳統(tǒng)貨物運輸過程中,，中間環(huán)節(jié)較多所產(chǎn)生的時間成本消耗過大問題。在此背景之下,，一些經(jīng)濟發(fā)展水平較高的城市,、港口城市也在借鑒了德邦物流管理模式的創(chuàng)新舉措之后。從本土品牌的優(yōu)勢角度出發(fā),，打造強強聯(lián)合的發(fā)展模式,，有效提升了其市場競爭力。有效借助于遠洋港口管理模式所產(chǎn)生的積極作用,，實現(xiàn)對物流發(fā)展,、商品貿(mào)易的規(guī)模化,、系統(tǒng)化發(fā)展與管理,。此外，還可以在一些遠洋碼頭位置建立一個經(jīng)營局域總部,。這樣一個局域總部的有效建立,，能夠加強對局部區(qū)域內部各種生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動,、物流運輸活動的高效管理,。從而推動其和其他區(qū)域之間的信息交流與合作，提升物流企業(yè)的經(jīng)濟效益和價值,。

總體上來看,，跨境電子商務和跨境物流之間產(chǎn)生了極為密切的聯(lián)系。二者相互依存,、共同發(fā)展,。因此,，在跨境電子商務迅速發(fā)展背景下，需要對物流管理模式進行不斷創(chuàng)新,，結合企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃,，制定出合理化、科學化管理舉措,，從而達到二者互利共贏的目的,。

跨境電子商務實踐報告篇四

通過本次專業(yè)實習，使學生能將書本中所學的專業(yè)理論應用到實踐中去,，使學生熟悉企業(yè)業(yè)務活動、商務流程,，以及電子商務在企業(yè)的應用,、存在的問題，并提出改進措施,、為企業(yè)設計較為合理的門戶網(wǎng)站,，使學生對所學理論能有更深的認識和理解。

1,、項目創(chuàng)建

現(xiàn)在,，很多高校大學生每科只學一學期，而這一學期過后,，這科的課本一般就不再用到了,。而且由于這些書籍只用了一學期，還較新,，如果不再使用就有些浪費,。

我們了解到：一部分大學生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書,，而另一部分大學生則需要一些只用一學期的書卻因各種原因不想購買新書的?，F(xiàn)有的一些二手書交易網(wǎng)站，例如當當,、58同城,，并不是專門的、具有針對性的二手書交易網(wǎng)站,。而這些網(wǎng)站的某些運營方式對大學生來說并不方便,，像當當會加收運費，而58同城只是提供交易信息,，如果你想購買二手書,，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易。

針對這些現(xiàn)象,，本公司立足于大學生的角度,，以為大學生服務為宗旨,，秉持“為大學生服務，節(jié)約資源,，保護環(huán)境”的理念,，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學生，創(chuàng)立了一個專門針對大學生的,、為大學生提供處理、借閱,、購買二手書籍的二手書交易網(wǎng)站,。

我們準備在各高校聘請一些校園代理，讓他們在本校低價收購一些二手書籍,，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上,，方便各高校有需要的同學租借或購買，再讓校園代理將消費者在網(wǎng)站上購買或租借的書籍送到他們手上,。這樣,，不僅可以讓大學生節(jié)省一些錢,，也達到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的,。

2,、業(yè)務流程

（1）收購二手書籍

本公司的二手書籍來源主要有兩個。一個是校園代理從各高校大學生手中收購來的二手書籍,，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購站收集來的二手書籍,。很多大學生為了圖方便,，就會把自己不需要的書籍當廢品賣給廢品收購站，而且這些人占了大多數(shù),。因為廢品收購站是論斤從大學生手上將這些書籍收購回來的,，價格比較低廉,，所以本公司從這一途徑收購來的二手書籍的成本也會比較低,，這就保證了本公司的利潤。

（2）將二手書籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

本公司準備請專業(yè)的團隊為公司設計一個符合大學生審美要求與風格,、并且貼近公司內容的交易網(wǎng)站,，然后把收購來的二手書的詳細信息掛在網(wǎng)上,，包括二手書出售和租借的價格，書籍的新舊程度,、書皮破損,、裝訂開裂、筆記,、缺頁等信息,，讓消費者對我們提供的二手書籍能有一個全面的了解。

（3）消費者訂購書籍

各高校大學生在本公司的網(wǎng)站上注冊登記后,，就可以在網(wǎng)站上購買,、租借二手書籍了。消費者可以選擇用淘寶在線付款,，也可以選擇貨到付款,。

（4）從倉庫中將消費者訂購的書籍取出，并進行包裝

本公司會根據(jù)每個城市各高校的分布狀況和密集程度來設置倉庫的個數(shù)和位置,，保證消費者能更快地拿到他們訂購的書籍。包裝方面,，公司準備采取硬紙盒包裝,，確保書籍在運輸過程中不被損壞。

（5）校園代理將消費者訂購的書籍親自送到他們手上

消費者訂購的書籍包裝好后,，公司會根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學校以及宿舍信心,，讓其學校的校園代理將書籍親自送到消費者手上，免除了運費,，也可以讓消費者當面驗貨,。

（6）交易完成

消費者在收到訂購或租借的書籍后，要登陸網(wǎng)站確認收貨,，并給出評價,。本公司會根據(jù)消費者提出的意見不斷地做出改進。

3,、角色任務

本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期,，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結構采取總經(jīng)理下設信息部,、公關部,、經(jīng)營部、人事部,、財務部的簡單結構,，本人暫任公司的總經(jīng)理。

我的任務有：負責宣傳貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關法律,、法規(guī),、方針,、政策。根據(jù)公司的經(jīng)營方針,，建立公司的經(jīng)營管理體系并組織實施和改進,，為經(jīng)營管理體系運行提供足夠的資源。主持公司的日常各項經(jīng)營管理工作,，組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案,。負責召集和主持公司總經(jīng)理辦公會議，協(xié)調,、檢查和督促各部的工作,。

根據(jù)市場變化，不斷調整公司的經(jīng)營方向,，使公司持續(xù)健康發(fā)展,。負責倡導公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象,。負責代表公司對外處理業(yè)務,，開展公關活動。負責公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置,。簽署日常行政,、業(yè)務文件，保證公司經(jīng)營運作的合法性,。負責確定公司的年度財務預,、決算方案，利潤分配方案和彌補虧損方案,。負責公司組織結構的調整,。

4、答辯體會

這次的專業(yè)實習答辯是我有生以來的第一次答辯,，雖然我做的還不夠好,，但是體會頗多。

首先,，答辯者站在講臺上的時候一定要表現(xiàn)得大大方方的,，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來。雖然在答辯結束后,，我問同組的隊員我在臺上看起來緊張不緊張時,，我的隊員告訴我我看起來一點兒也不緊張，但是我知道在臺上的時候,，我的手腳有些發(fā)抖,，說話有些磕絆。在這方面,，我還需要改進,。

前期的時候,，一定要將公司的創(chuàng)意來源、營運模式和公司特色等方面的內容準備充足,。ppt一定要做得簡明扼要,，在這一點上，本組的答辯團隊都做得不太好,。

由于本組和前一組的實習內容都是二手書的交易,，所以本組在答辯的時候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同,。這時,，就需要我們有充足的準備，將本公司的創(chuàng)意來源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢展現(xiàn)出來,，才能凸顯出我們的設計,。我們在前期的時候將同行業(yè)競爭者的資料準備了一些，對比出了本公司的優(yōu)勢,，在這一點上做的還不錯,，得到了老師們的肯定。

最后一點就是老師的提問,。我發(fā)現(xiàn),，老師們的問題都是針對各組公司的不足和存在的問題提出來的。大多數(shù)人在做策劃書時都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問題,，所以在面對老師的問題的時候,，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好,。針對這一點,，我們還是要做好充足的準備，盡量多收集一些相關的資料,，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問題,。

時間飛逝，幾個月的專業(yè)實習就這樣結束了,。從這次實習中,，我不僅對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，還體會到了實際的工作與書本上的知識之間的差距,。這次實習暴露了我許多知識上的不足,，也讓我對理論知識得到了一些補足。通過這次實習,，我學到了很多在課堂上學不到的知識,，打開了視野，增長了見識,，也改掉了很多毛?！扒Ю镏?，始于足下”，這幾個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”,，我們只有將在書本上學到的理論知識運用到實際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足,，體會到工作的艱辛,。

跨境電子商務實踐報告篇五

今年7月15日，我到立白企業(yè)集團宜州辦事處實習,。在這一個月的實習里,，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印,、復印,、傳真、查賬,、對帳,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,，網(wǎng)絡銷售,，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等,。這段時間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務,，更看到了公司銷售過程中的許多內容,，理論上實踐上都有了較大的飛躍,。通過此次實習,，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論,，基本知識和基本技能,，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力,，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高,。

廣州立白企業(yè)集團有限公司創(chuàng)建于1994年，總部位于改革開放前沿的xx市,，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品,，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理,、洗潔精,、個人護理、口腔清潔,、家居清潔,、紙品、消殺”等八大類一百多個品種,。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府,、社會各界的關心,、支持和幫助下,，立白集團如沐春風,，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進,，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度?，F(xiàn)如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強,。

立白集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布,，遍布全國,。立白集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總人數(shù)達7000余人,，并擁有“立白”,、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國名牌”,。根據(jù)市場權威機構統(tǒng)計表明,，xx年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位,，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位,，立白集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè),，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務,，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機,。

我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心,。

3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務,，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商,，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的,，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用,。而這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應的放寬限度,。

該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些

限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題,，問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名是如何排列的,。2.對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，原料,，用途都不是很熟悉,。3.對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教,。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎,。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話,、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言,，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對于買方而言,，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%,，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%。另外,，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一,。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時/天無間斷運作,，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天,、一天24小時無間斷運作,，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進一步的學習,。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解,。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足,。此外,，我還結交了許多朋友、老師,，我們在一起相互交流,，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經(jīng)驗,、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中,，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,，增長了見識，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易,，工作的辛苦，與社會的復雜多變,。而為了適應社會,，我們要不斷的學習，不斷的提高自己,，在實踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習,，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣,。“做什么事情都要有條理,，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告,。耽擱時間，浪費精力,，誤了事情,。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,。以上是我的一點體會,，“千里之行，始于足下”,，這一個月短暫而又充實的實習,，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導,，這是我一生中的一筆寶貴財富。