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診所規(guī)章制度目錄篇一
1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求,。
2、凡接觸病人傷口,、血液,、破損粘膜或者進(jìn)入人體無(wú)菌組織的各類(lèi)診療器械，包括牙科手機(jī),、潔牙機(jī),、各類(lèi)車(chē)針、根管治療器械（牙銼,、側(cè)牙針,、撥髓針、光滑髓針,、測(cè)量尺等）,、手術(shù)器械（組織剪、組織鑷,、持針器,、血管鉗、刀柄等）,、撥牙器械（牙鉗,、牙鋌、骨鑿,、骨膜分離器等）,、牙周治療器械,、敷料等使用前必須達(dá)到有效的壓力蒸汽滅菌。
3,、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械,，包括口鏡,、探針、牙科鑷子等使用前必須達(dá)到消毒,，或者使用一次性口腔檢查器械者,，必須標(biāo)識(shí)齊全，無(wú)過(guò)期,、無(wú)漏氣,、無(wú)破損，并禁止重復(fù)使用,。各類(lèi)用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器,，熱牙膠充填儀、牙膠棒,、漱口杯等,，使用前必須達(dá)到消毒。
4,、凡接觸病人體液,、血液的修復(fù)、正畸模型等物品,，送技工室操作前必須置紫外線(xiàn),、臭氧機(jī)燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
5,、光固化機(jī)頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住,，并一人一用一丟棄，紙尖,、牙膠尖采用一次性用品,，并使用后做無(wú)害化處理。
口腔科診療環(huán)境,、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒制度
1,、診室開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)窗、開(kāi)門(mén),，保持空氣自然流通,，開(kāi)診后嚴(yán)格控制人員流動(dòng)，診室結(jié)診后中午,、晚上定時(shí)用紫外線(xiàn)動(dòng)態(tài)滅菌機(jī)進(jìn)行空氣消毒一小時(shí),。
2,、治療工作結(jié)束后，用含氯的消毒劑擦抹工作臺(tái)和地面,，每周對(duì)診室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理,，用含氯消毒劑擦拭門(mén)窗、墻面,、桌椅等,。
3、牙科綜合治療臺(tái)及附屬設(shè)施（包括頭托,、扶手,、各種開(kāi)關(guān)、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時(shí)更換,，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒,，有污染時(shí)及時(shí)擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時(shí)沖洗,，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒,。
4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負(fù)壓吸唾裝置,，必要時(shí)采用含氯消毒劑清洗,。
各類(lèi)口腔診療器械、敷料的消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度
1,、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對(duì)我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè),，我科工作人員必須積極配合，送回的監(jiān)測(cè)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),、科主任要過(guò)目知曉,，有異常時(shí)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達(dá)成共識(shí),。
2,、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，并留存記錄以備用,，新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應(yīng)進(jìn)行b-d實(shí)驗(yàn)后才能使用,。
診所規(guī)章制度目錄篇二
（1）有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，場(chǎng)所必須遠(yuǎn)離污染源,，距離暴露的垃圾堆,、垃圾場(chǎng)、坑式廁所,、糞池等開(kāi)放式污染源25米以上,，周?chē)h(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔。
（2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所使用集中式給水,，水源充足,。
（3）具體路段：
要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線(xiàn)構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路,、街鋪面）設(shè)置新的個(gè)體診所（室）：
（4）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所距離二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)≥200米,，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)≥100米,。
（5）在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個(gè)體診所（室），需取得村民委員會(huì)或住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的同意,。
（1）設(shè)置一個(gè)診療科目,，建筑面積不少于40平方米。
（2）每增加一個(gè)診療科目,，面積相應(yīng)增加不少于20平方米。
（1）設(shè)置一個(gè)科目,，投資總額≥5萬(wàn)元（除房屋外）,，注冊(cè)資金≥2萬(wàn)元。
（2）設(shè)置兩個(gè)科目,，投資總額≥10萬(wàn)元（除房屋外）,，注冊(cè)資金≥5萬(wàn)元。
（1）法定代表人：申請(qǐng)開(kāi)設(shè)個(gè)體診所（室）的負(fù)責(zé)人必須是具有柳州市常住戶(hù)口,，具備國(guó)家承認(rèn)的中專(zhuān)以上（含中專(zhuān)）醫(yī)學(xué)學(xué)歷,，獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作，經(jīng)二級(jí)以上醫(yī)院體檢證明身體健康,，能適應(yīng)擬開(kāi)設(shè)的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,。
（2）其他執(zhí)業(yè)人員：受聘于個(gè)體診所（室）的人員，應(yīng)持有國(guó)家承認(rèn)的中專(zhuān)以上（含中專(zhuān)）醫(yī)學(xué)學(xué)歷,，《醫(yī)師資格證》（或《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》）,，二級(jí)以上醫(yī)院身體健康證明、離退休證明或離職證明,、待業(yè)證明,。
：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進(jìn)行布局，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染,。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室,、處置室、治療室,、消毒室,，各室必須獨(dú)立并張貼有標(biāo)志牌。診室,、處置室,、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米,，室內(nèi)凈高度不低于2.6米,。
中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實(shí)際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)執(zhí)行,。
（1）診所（室）內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂。診所（室）內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚,，地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚,，天面涂覆防霉涂料，以便于清洗和消毒,。室內(nèi)安裝良好的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施（空調(diào),、排氣扇和電扇）及空氣消毒設(shè)施（如紫外線(xiàn)燈）。
（2）開(kāi)設(shè)口腔科的診所,，應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間,。① 必須是獨(dú)立的房間，面積≥8平方米,。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂,；內(nèi)安裝兩個(gè)洗手消毒池（磚砌水池可見(jiàn)面貼瓷磚），安裝紫外線(xiàn)空氣消毒燈（要求懸掛于室中央,，距離地面2米）和排氣扇,。（3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所），手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口,，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì),。（4）開(kāi)設(shè)有靜脈用藥的診所，還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品,。
（1）基本設(shè)備
診察床,、診察桌、診察凳,、聽(tīng)診器,、血壓計(jì)、出診箱,、體溫計(jì),、壓舌板、處置臺(tái),、注射器,、紗布罐、方盤(pán),、藥品柜,、紫外線(xiàn)燈、高壓滅菌設(shè)備,。
（2）專(zhuān)科診所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求設(shè)置,。
（1）設(shè)置有消毒供應(yīng)室，面積不小于4平方米,，有專(zhuān)門(mén)的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室,，內(nèi)設(shè)洗消池兩個(gè),，配有高壓滅菌設(shè)備、洗衣機(jī),、消毒劑等設(shè)施,。口腔診所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器,。
（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒,、隔離和無(wú)菌操作等基本知識(shí)和技能，并經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽查考核合格,。
1,、規(guī)章制度：制定與開(kāi)設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制,，并裝訂成冊(cè),，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量,。
2,、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定,，遵守國(guó)家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生,，穿著工作服，戴口罩,，佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名,、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)（或職務(wù)）、執(zhí)業(yè)科目,、診所名稱(chēng)的工作牌,。
診所規(guī)章制度目錄篇三
一、保持室內(nèi)清,，每做完一項(xiàng)處理要隨時(shí)清理,；每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外,，其他人員不許進(jìn)入,。
二、器械物品放在固定位置,；清潔區(qū),、污染區(qū)嚴(yán)格分開(kāi)。
三,、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,，進(jìn)入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩,。
四,、無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換兩次,。
五、無(wú)菌物品必須注明滅菌日期,、超過(guò)一周者必須重新消毒,。
六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，做好消毒記錄及器械消毒液的配置,、更換記錄，防止交叉感染,。
七,、注射、處置前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,。
八,、配藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無(wú)變質(zhì),，針劑有無(wú)裂痕,；有效期和批號(hào)，如不符合要求或標(biāo)簽不清者,，不得使用,。
九、易過(guò)敏藥物,，給藥前應(yīng)詳細(xì)詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史,，需做藥敏試驗(yàn)者必須做藥敏試驗(yàn)。特殊藥品要反復(fù)核對(duì),，給多種藥物時(shí)要注意配伍禁忌,。
十、注射,、處置時(shí),，病人如提出疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)查對(duì),，確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行,。
診所規(guī)章制度目錄篇四
1、科室成立醫(yī)院感染管理小組,，由科主任,、護(hù)士長(zhǎng)及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成,，并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。
2、遵守醫(yī)院感染管理制度：在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效措施,，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率,。
3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí),，及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查,。
4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況,，做到合理使用抗感染藥,。
5、組織本科室預(yù)防,、控制醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn),。
6、認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)和消毒隔離制度,。
7,、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護(hù)知識(shí)，正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,，預(yù)防銳器刺傷,。
8、做好衛(wèi)生員,、陪人,、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理,。
診所規(guī)章制度目錄篇五
（一）診療室專(zhuān)人管理，相對(duì)固定,。
（二）工作人員應(yīng)衣帽整潔,，操作時(shí)戴口罩，嚴(yán)格無(wú)菌操作,。
（三）操作前后要洗手,，必要時(shí)戴手套。
二,、環(huán)境管理：
（二）地面清潔,、無(wú)污染。有專(zhuān)用清掃工具,。每日用消毒液拖地兩次,。
（三）嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，物品定位放置,。
（四）污染敷料放于污染袋內(nèi),，每日按規(guī)定處理。
（五）每日上下午各通風(fēng)一次，每次30分鐘,。紫外線(xiàn)照射消毒一次,，每次1小時(shí)。每周一擦拭紫外線(xiàn)燈管,，每周大掃除一次,。
（一）無(wú)菌物品專(zhuān)柜放置，只保留24小時(shí),。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作制度,，有定期物品消毒制度。依據(jù)物品性能采用物理或化學(xué)方法消毒滅菌,。
（三）注射針頭,、鉆頭采用一人一針一管，一用一滅菌,。
（四）室內(nèi)一切物品定點(diǎn)放置,，處于備用狀態(tài)。
（五）污染醫(yī)療器械和物品均應(yīng)先消毒后清洗,，再消毒或滅菌,。
診所規(guī)章制度目錄篇六
1、門(mén)診工作人員要保持良好的服務(wù)態(tài)度,，關(guān)心體貼病人,，耐心解答問(wèn)題，做到禮貌待患,、文明行醫(yī),。
2、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,，對(duì)病人要進(jìn)行認(rèn)真檢查,，簡(jiǎn)明扼要規(guī)范準(zhǔn)確地記載病歷。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，防止交叉感染，做好疫情報(bào)告及門(mén)診日志的記載工作,。
4,、門(mén)診醫(yī)務(wù)人員要做到認(rèn)真執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
5,、急、危,、重病人給與優(yōu)先接診并積極進(jìn)行搶救治療,，必要時(shí)可就近轉(zhuǎn)診,。
6、醫(yī)師應(yīng)掌握醫(yī)療原則,，認(rèn)真檢查病員,，做到因病施治，用療效確切且經(jīng)濟(jì)的治療方法科學(xué),、合理用藥,。不增加患者不合理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。尊重病員的知情權(quán)和選擇權(quán),。
7,、診室應(yīng)保持清潔整齊，所有物品放置規(guī)范整齊,，確保良好的候診環(huán)境,。
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診工作制度,，衣帽整齊,，堅(jiān)守崗位，做好本職工作,。
3,、要熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情,、病史,、用藥情況及藥物過(guò)敏史等，并對(duì)病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。
4,、醫(yī)師必須認(rèn)證填寫(xiě)門(mén)診病歷，做好門(mén)診登記,，向患者交代治療方面的注意事項(xiàng)，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)提出處理意見(jiàn),。
5,、醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說(shuō)明書(shū)中的適應(yīng)癥、藥理作用,、用法,、用量、禁忌,、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開(kāi)具處方,。
6、負(fù)責(zé)疫情登記、報(bào)告工作,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告且采取有效防治措施。
7,、做好社區(qū)居民的健康咨詢(xún)和衛(wèi)生宣傳工作,。
8、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1,、上班時(shí)不遲到,、不早退、堅(jiān)守工作崗位,，工作時(shí)必須穿工作服,、戴工作帽。
2,、做好門(mén)診衛(wèi)生,，經(jīng)常保持病室內(nèi)整齊、清潔通風(fēng),、每日紫外線(xiàn)消毒1-2次,。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度熱情,、說(shuō)話(huà)和氣、遵醫(yī)囑按順序進(jìn)行處置與治療,，急病人優(yōu)先處置治療,。
4、操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑,，保證治療效果達(dá)到及時(shí)、有效,、安全,。
5、護(hù)士必須密切觀察患者輸液后的反應(yīng)及患者的精神狀,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)醫(yī)生,，并配合醫(yī)生進(jìn)行妥善處理,。
6、凡應(yīng)做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物一律做過(guò)敏試驗(yàn),，并詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史,，準(zhǔn)備好急救藥品，并密且觀察患者,。
7,、各種藥材藥品放在固定位置，定期檢查,、消毒,，及時(shí)補(bǔ)充藥品需要。
8,、做好處方的核價(jià),、收費(fèi)等工作。
9,、努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí),、熟練掌握護(hù)理技術(shù)、不斷提高業(yè)務(wù)能力,。
1,、醫(yī)師診療患者時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行門(mén)診登記，簡(jiǎn)明扼要地書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,，并仔細(xì)開(kāi)具門(mén)診處方,。處方記載的患者一般項(xiàng)目應(yīng)清晰、完整,，并與病歷記載相一致,。
2、病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),。主要檢查化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記入病歷,；年齡要寫(xiě)實(shí)足年齡，嬰幼兒寫(xiě)日,、月齡,，必要時(shí)，嬰兒要注明體重,。
3,、藥物過(guò)敏者,，應(yīng)在病歷上用紅色筆注明過(guò)敏藥物的名稱(chēng),。無(wú)藥物過(guò)敏者,，應(yīng)在欄內(nèi)寫(xiě)“未發(fā)現(xiàn)”。
4,、醫(yī)師開(kāi)具處方項(xiàng)目填寫(xiě)齊全,、字跡清楚，不得涂改,；如需修改,，應(yīng)當(dāng)在修改處簽名并注明修改日期。
5,、為便于醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員審核處方,，醫(yī)師開(kāi)具處方時(shí)，除特殊情況外,，必須注明臨床診斷,。
6、處方一律用中文書(shū)寫(xiě)藥品通用名,，不得自行編制藥品縮寫(xiě)名或用代號(hào),。
7、每張?zhí)幏街幌抻谝幻颊叩挠盟?。西藥,、中成藥處方每張?zhí)幏讲坏贸^(guò)五種藥品，每一種藥品須另起一行,。
8,、處方為開(kāi)具當(dāng)日有效。處方一般不得超過(guò)7日用量,，急診處方一般不得超過(guò)3日用量,，對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況,，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng),，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。
9,、開(kāi)具處方后的空白處應(yīng)劃一斜線(xiàn),，以示處方完畢。書(shū)寫(xiě)完畢醫(yī)師應(yīng)簽全名,。
10,、處方由調(diào)劑、出售處方藥品的醫(yī)療,、預(yù)防,、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)妥善保存。普通處方,、急診處方,、兒科處方保存1年,。處方保存期滿(mǎn)后，經(jīng)本機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),、登記備案,，方可銷(xiāo)毀。
1,、按照批準(zhǔn)的診療范圍購(gòu)置必須的消毒,、滅菌設(shè)施，并保證正常使用,。
2,、門(mén)診建立并執(zhí)行醫(yī)用一次性器具及消毒產(chǎn)品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。購(gòu)進(jìn)時(shí)索證索票,、逐項(xiàng)核實(shí),、仔細(xì)驗(yàn)收，并做好相關(guān)記錄,。
3,、醫(yī)務(wù)人員上班時(shí)要衣帽整潔，診療活動(dòng)必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,。凡接觸皮膚,、粘膜、進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須達(dá)到滅菌要求,。
4,、各種注射、穿刺,、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一滅菌,。用后針頭與針管即刻毀行，并將針頭浸泡在1%含氯消毒液（84消毒液）中,。使用的一次性醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理,。
5、治療換藥處置工作前后均應(yīng)洗手,，各種治療護(hù)理及換藥操作應(yīng)按清潔傷口,、感染傷口、隔離傷口依次進(jìn)行,，感染性敷料應(yīng)放在黃色防滲漏的污物袋內(nèi)及時(shí)焚燒處理,。
6、各種消毒物品一般每?jī)芍芟緶缇淮?，注明消毒日期與有效期,，超過(guò)效期應(yīng)重新高壓滅菌，并做好消毒滅菌記錄。
7,、各種消毒液要定期更換,，不得超期使用。碘伏與過(guò)氧乙酸有效期為1天,，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3-4周,。每次注明消毒濃度和更換日期,，同時(shí)做好消毒液濃度與配制記錄。
8,、門(mén)診治療室,、換藥室、注射室,、輸液室每天開(kāi)窗通風(fēng)1-2次,，并且紫外線(xiàn)消毒燈消毒30分鐘以上。
9,、發(fā)生感染性疾病暴發(fā),、流行時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告并采取有效消毒隔離措施,。
1,、凡注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過(guò)敏的藥物必須按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn),。
2,、對(duì)患者熱情體貼，做到注射認(rèn)真細(xì)致,，嚴(yán)格執(zhí)行處方查對(duì)制度,。
3、密切觀察患者注射后的情況,，如發(fā)生不良反應(yīng)或意外應(yīng)及時(shí)處置,，必要時(shí)報(bào)告醫(yī)師，防止差錯(cuò)事故發(fā)生,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，器械應(yīng)定期消毒,、更換,、保證消毒液的有效濃度，注射時(shí)應(yīng)做到一人一管制,。
5,、急救藥品及器械應(yīng)放置在固定位置，定期檢查并及時(shí)補(bǔ)充更換,。
6,、換藥時(shí)除固定敷料外,，一切換藥物品均需保持無(wú)菌，并注明滅菌日期,，超過(guò)1周者重新滅菌,。器械浸泡液每周更換2次。無(wú)菌溶液超過(guò)3日要重新消毒,。
7,、嚴(yán)格執(zhí)行三查、七對(duì),、二注意,；三查：查藥品劑量、標(biāo)簽,、有效期,；七對(duì)：對(duì)床號(hào)、姓名,、藥名,、濃度、劑量,、時(shí)間,、用法；二注意：用藥前注意詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史,、用藥后注意觀察反應(yīng),。
8、做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生及消毒工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，防止交叉感染
為認(rèn)真貫徹實(shí)施《傳染病防治法》，保證疫情報(bào)告的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,、完整性和傳染病的科學(xué)管理，特制訂傳染病管理制度,。
1,、執(zhí)行職務(wù)的醫(yī)療保障人員、衛(wèi)生防疫人員為傳染病責(zé)任報(bào)告人,。
2,、門(mén)診醫(yī)生診治病人必須登記門(mén)診日志，要求登記項(xiàng)目詳細(xì),、完整,、字體清楚。
3、責(zé)任報(bào)告人發(fā)現(xiàn)傳染病及疑似病例時(shí)要按規(guī)定時(shí)限向區(qū)疾控中心報(bào)告,，不得瞞報(bào),、緩報(bào)、謊報(bào),。
4,、責(zé)任報(bào)告人填寫(xiě)傳染病報(bào)告卡要準(zhǔn)確完整、字跡清晰,。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交指定的疫情管理人員,，并積極配合檢診。
5,、對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早隔離,、早治療，切斷傳播途徑,，防止擴(kuò)散,。要按規(guī)定做好相應(yīng)的消毒與隔離措施，嚴(yán)防傳染病的交叉感染和院內(nèi)感染,。
6,、承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告任務(wù)。
7,、責(zé)任報(bào)告人,、疫情管理人及門(mén)診負(fù)責(zé)人不履行職責(zé)，違反以上規(guī)定,，按有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理,。
1、醫(yī)療廢物處理必須遵守環(huán)保要求,，并嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定,。
2、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分區(qū)管理,。醫(yī)療垃圾用黃色袋裝運(yùn),，生活垃圾用黑色袋裝運(yùn)。
3,、醫(yī)療廢物專(zhuān)用包裝物,、容器應(yīng)當(dāng)有明顯的警示標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明。
4,、感染性廢物,、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物不能混合收集,，少量的藥物廢物可以混入感染性廢物,，但應(yīng)在標(biāo)簽上注明，進(jìn)行集中處理,。
5,、包裝物表面被感染性廢物污染時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)被污染處進(jìn)行消毒處理或增加一層包裝后封口送指定地點(diǎn),。
6,、使用后的一次性醫(yī)療器具和容易致人損傷的醫(yī)療廢物，必須就地進(jìn)行消毒毀形處理,，能夠焚燒的,，及時(shí)焚燒，不能焚燒的,，消毒后集中填埋,。
7、使用過(guò)的一次性物品不得重復(fù)使用,，放入專(zhuān)用收集袋進(jìn)行集中處置,，嚴(yán)禁出售給其他非指定單位或隨意混入生活垃圾中丟棄。
8,、建立相應(yīng)的醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存設(shè)施設(shè)備,，不得露天存放醫(yī)療廢物，暫時(shí)貯存時(shí)間不得超過(guò)2天,。其設(shè)施設(shè)備要定期消毒和清潔,。
9、按照醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄,，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行登記,，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物來(lái)源、種類(lèi),、重量或者數(shù)量,、交接時(shí)間、處置辦法,、最終方向以及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目,。登記資料至少保存三年方可銷(xiāo)毀。
診所規(guī)章制度目錄篇七
一,、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)分工領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診,，科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員協(xié)助科主任負(fù)責(zé)本科的門(mén)診工作,。
二,、參加門(mén)診工作的醫(yī)務(wù)人員,，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)任。要求門(mén)診醫(yī)師相對(duì)穩(wěn)定,，護(hù)士一般較長(zhǎng)期固定,。
三、對(duì)疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視,。
四、科主任,、主任醫(yī)師應(yīng)定期上門(mén)診解決疑難病例,。
五、對(duì)患者要進(jìn)行認(rèn)真檢查,，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門(mén)診病歷和申請(qǐng)單填寫(xiě)要求,，門(mén)診部定期檢查，每月評(píng)分一次,，上報(bào)院長(zhǎng),，并送有關(guān)科室。
六,、門(mén)診檢查科室所做各種檢查結(jié)果,，必須做到準(zhǔn)確,、及時(shí),。
七、門(mén)診各科與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,，以便根據(jù)病情及病床使用情況,，有計(jì)劃地收容患者住院治療。
八,、做好分診工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染,，做好疫情報(bào)告,。
九、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼患者,，態(tài)度和藹,，有禮貌，耐心地解答問(wèn)題,，盡量簡(jiǎn)化手續(xù),，有計(jì)劃地安排患者就診。
十,、門(mén)診應(yīng)保持清潔整齊,，改善候診環(huán)境,，加強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病,、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識(shí),。
十一、門(mén)診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟(jì)便宜的檢查和治療方法,，合理檢查,、合理用藥，盡可能減輕患者的負(fù)擔(dān),。
十二,、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診患者，要認(rèn)真診治,。在轉(zhuǎn)回原地治療時(shí),，要提出書(shū)面診治意見(jiàn)。
十三,、門(mén)診各科根據(jù)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī),、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制,，并認(rèn)真做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作,。
十四,、各科室參加門(mén)診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門(mén)診部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,。認(rèn)真執(zhí)行院,、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位,。人員調(diào)換時(shí),，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門(mén)診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務(wù)科和門(mén)診部制表公布,。實(shí)行病房醫(yī)師兼管門(mén)診的科室必須明確要求,，安排好人力。
診所規(guī)章制度目錄篇八
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,，避免醫(yī)源性交叉感染。
2,、接診每一位患者時(shí)首先要說(shuō),，“你請(qǐng)坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要,？”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽(tīng),，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程,，患者的心理需要以信患者的期望。
3,、醫(yī)生在檢查,、治療的過(guò)程中必須戴口罩和手套，檢查的動(dòng)作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適,。
4、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案,，并耐心介紹各種方案治療的時(shí)間,、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格,，在征得患者同意后再開(kāi)始治療,，阻生齒拔出,、小手術(shù)需要簽同意書(shū)。
5,、治療中在每一步操作之前,，必須向患者事先提醒,，要進(jìn)鐘,、磨牙,、探診、叩診,、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué)，治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行,，
6,、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位應(yīng)向患者說(shuō)明情況,，并注意關(guān)掉椅位的照明燈,。
7、治療過(guò)程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教,。
8,、治療后必須清潔患者口腔周?chē)难E,、唾液以及印材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀的處理方法,。
診所規(guī)章制度目錄篇九
1、在院領(lǐng)導(dǎo)及院內(nèi)感染管理部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合開(kāi)展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè),、消毒隔離等工作,，定期分析與考評(píng),，層層負(fù)責(zé),，及時(shí)尋找原因,，采取有力措施加強(qiáng)控制。
2,、無(wú)菌操作時(shí),，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)則。
3,、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。
4,、在進(jìn)行口腔診療操作時(shí),，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子,、手套,，必要時(shí)戴防目鏡，每處理完一個(gè)病人更換一付手套并洗手或者手消毒,。
5,、傳染病患預(yù)診離開(kāi)后，一切用物立即更換并嚴(yán)格進(jìn)行終末消毒,。
6,、各診室內(nèi)應(yīng)有流動(dòng)水洗手及消毒液泡手設(shè)備，開(kāi)診前后用消毒液擦拭診室內(nèi)物品表面及拖洗地面,。
7,、診室、治療室,、消毒室每日照射消毒二次,，“84”消毒液按規(guī)定更換，監(jiān)測(cè)并登記,。
8,、口腔診療過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物及使用后的一次性醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理的法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理,。
診所規(guī)章制度目錄篇十
一,、門(mén)診部實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。門(mén)診部主任在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,，由副主任和護(hù)士長(zhǎng)配合,，負(fù)責(zé)門(mén)診流程管理和急診綠色通道管理。
二,、門(mén)診部兼管急診科,、預(yù)防保健科、婦產(chǎn)科門(mén)診,、中醫(yī)門(mén)診,、兒科門(mén)診、外科門(mén)診行政管理工作,。
三,、急診科相對(duì)獨(dú)立，由門(mén)診部副主任兼急診科主任分管,。急診科醫(yī)師由具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)科醫(yī)師擔(dān)任,。急診科護(hù)理工作由門(mén)診部護(hù)理組承擔(dān)急診科護(hù)理工作。參加門(mén)（急）診工作的醫(yī)護(hù)人員,，上崗前進(jìn)行急診科醫(yī)護(hù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及內(nèi)科門(mén)診工作流程的培訓(xùn),。
四、急診科醫(yī)師兼管接診普通內(nèi)科門(mén)診患者,。除外科門(mén)診醫(yī)師外,，其他專(zhuān)業(yè)的門(mén)診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調(diào)配。以保證急診科24小時(shí)值班制度的落實(shí)和內(nèi)科急診室普通門(mén)診工作需要,。
五,、護(hù)士長(zhǎng)除負(fù)責(zé)護(hù)理單元的管理外，負(fù)責(zé)搶救藥品,、器械等財(cái),、物管理。并參與門(mén)診部及急診科的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,。
六,、門(mén)診部成立由主任任組長(zhǎng)的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理小組,、抗菌藥物與合理用藥管理小組,、醫(yī)院感染管理小組，法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)小組,、繼續(xù)學(xué)習(xí)小組,、三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)小組、消防安全管理小組,，健康教育實(shí)行分級(jí)管理制度,。其他醫(yī)護(hù)人員共同參與,，各自有職責(zé)，有活動(dòng),，有記錄,，有檢查，有分析評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)措施,。
七,、急診科實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和三級(jí)醫(yī)師查房制度。急診科醫(yī)師要按照急診科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專(zhuān)業(yè)相關(guān)診療指南及操作規(guī)范,，對(duì)病人進(jìn)行規(guī)范診療,。按照輕重緩急判斷評(píng)估，仔細(xì)問(wèn)診,，耐心查體,，合理檢查，合理治療,，果斷處置,。對(duì)急危重癥采取優(yōu)先處置方案，暢通急診綠色通道,。
八,、對(duì)疑難重病人不能確診，病人兩次復(fù)診仍不能確診者,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師查看,。解決疑難病例。上級(jí)醫(yī)師仍不能確診者,，要向科主任匯報(bào),，科主任再向醫(yī)務(wù)科報(bào)告，請(qǐng)求全院會(huì)診,。仍不能確診者應(yīng)及時(shí)收住院進(jìn)一步診療或轉(zhuǎn)院,。
九、對(duì)傷殘軍人,、復(fù)員軍人,、現(xiàn)役軍人、高燒病人,、重病人,、60歲以上老人及來(lái)自遠(yuǎn)地的病人，應(yīng)優(yōu)先安排就診,。
十,、各科醫(yī)師要及時(shí)書(shū)寫(xiě)門(mén)急診病歷、規(guī)范填寫(xiě)檢查申請(qǐng)單、合理開(kāi)具處方,。做好
門(mén)診日志等各種登記記錄,。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
十一,、對(duì)外科急癥要及時(shí)請(qǐng)外科病房醫(yī)師會(huì)診,，被邀醫(yī)師應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。由外科會(huì)診醫(yī)師出具診療方案,。
十二,、門(mén)診部、急診科應(yīng)與住院處及病房應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,，以便根據(jù)病床使用及病人情況,，有計(jì)劃地收容病人住院治療。
十三,、加強(qiáng)檢診與分診工作,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染,。各診室應(yīng)建立傳染病登記本和報(bào)告卡,。做好疫情報(bào)告。法定傳染病不能與普通病例混記,。
十四,、門(mén)急診標(biāo)示清晰明白，應(yīng)設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員,，要做到關(guān)心體貼病入,，態(tài)度和藹，有禮貌,，耐心地解答問(wèn)題,。盡量簡(jiǎn)化手續(xù)，有計(jì)劃地安排病人就診,。提供方便病人就診服務(wù)措施,。并做好相關(guān)記錄。
十五,、門(mén)診保潔員應(yīng)經(jīng)常保持責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔,，改善候診環(huán)境。
十六,、利用多種形式開(kāi)展健康教育工作,。醫(yī)師在口頭健康教育的同時(shí)，及時(shí)填寫(xiě)健康教育記錄,。
十七,、對(duì)基層或外地轉(zhuǎn)診病人要認(rèn)真診治，在轉(zhuǎn)回基層或原地時(shí)要提出診治意見(jiàn),。
十八,、做好慢病監(jiān)測(cè)、死因監(jiān)測(cè),、疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告和管理工作,。
十九、急診科醫(yī)護(hù)人員要與保安及時(shí)溝通,，牢記總值班電話(huà),，靈活預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫(yī)護(hù)患三方安全,。
二十,、門(mén)診部實(shí)行無(wú)節(jié)假日門(mén)診。合理調(diào)配各科室人力資源,，盡量安排周一至周日及其他節(jié)假日各診室有人值班,。
一、在門(mén)診部的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)門(mén)診部的一級(jí)預(yù)檢分診,、咨詢(xún)、服務(wù)等工作,。
二,、準(zhǔn)時(shí)上班，堅(jiān)守工作崗位,，熱情主動(dòng)接待病人,。
三、服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊,、著裝整齊,、佩帶胸卡、文明用語(yǔ),、有問(wèn)必答,、百問(wèn)不煩、禮貌待人,、溫馨服務(wù),。
四、預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)應(yīng)配備體溫表,、口罩,、帽子等防護(hù)、消毒用品,。預(yù)檢為傳染病或疑似病人時(shí),，分診到發(fā)熱門(mén)診或腹瀉病門(mén)診就診。病人離開(kāi)后，要進(jìn)行局部環(huán)境消毒,。
五,、預(yù)檢為非傳染病患者時(shí)，分診到普通門(mén)診就診,。
六,、服務(wù)臺(tái)人員必須熟悉本院門(mén)診各科醫(yī)師的特點(diǎn)與專(zhuān)長(zhǎng)、開(kāi)展治療項(xiàng)目,、科室組成,、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況,，以便能正確的引導(dǎo)病人就診,。
七、維持大廳秩序,，勸阻病人不要隨地吐痰,、不要亂扔果皮紙屑、禁止吸煙,，及時(shí)協(xié)助處理在門(mén)診部發(fā)生的糾紛,。
八、扶老攜幼,，護(hù)送行動(dòng)不便或危重病人就診,、檢查和住院。
九,、搞好免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水,，做好暖水瓶的保管和一次性口杯的供應(yīng)。
十,、開(kāi)展便民服務(wù),，免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架,、針線(xiàn),、剪刀、膠水等物品,。
十一,、做好各種相關(guān)記錄。
一,、各科室盡可能提供相關(guān)便民服務(wù),，做到禮貌周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
二,、便民服務(wù)措施確立后應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，堅(jiān)持不懈。
三,、預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)熱情導(dǎo)診,，禮貌問(wèn)答，主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
四,、年老體弱,、離休干部,、殘疾軍人、重癥病人等來(lái)院就診,，導(dǎo)診應(yīng)主動(dòng)提供相關(guān)服務(wù),，盡快聯(lián)系有關(guān)科室，照顧提前就診,，藥房?jī)?yōu)先配藥,。
五、候診大廳應(yīng)為病人供應(yīng)開(kāi)水,、提供紙張和筆,、一次性杯子、平車(chē),、輪椅等物品,。
六、預(yù)檢分診服務(wù)臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)提供陪同就診,，為行動(dòng)困難病人代掛號(hào),、交費(fèi)、取藥等服務(wù),。
七,、導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)、門(mén)診部辦公室按時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析病人需求信息,，研究提供新的便民措施。
預(yù)約掛號(hào)流程圖
掛號(hào)
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電話(huà)預(yù)約掛號(hào)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)
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門(mén)診大廳掛號(hào)處取預(yù)約號(hào),、交費(fèi)
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各科門(mén)診就診（開(kāi)具各種檢查單）
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付費(fèi)
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完成檢查
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開(kāi)藥
↓
付費(fèi)
↓
取藥
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離院
診所規(guī)章制度目錄篇十一
一,、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目
二、必須遵守有關(guān)法律,、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,。
三、必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,、診療科目,、診療時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置,。
四、醫(yī)療人員上崗工作必須佩戴胸卡,。
五,、對(duì)限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的'病人需及時(shí)轉(zhuǎn)診。
六,、疾病診斷書(shū)需經(jīng)醫(yī)師親自診察方可出具,。
七、依法加強(qiáng)藥品管理和藥品價(jià)格管理,。
八,、講醫(yī)德、講文明,、待人熱情,、服務(wù)周到。
一,、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理,，每天消毒一次,，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留,。
二,、器械物品放在固定位置、及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),、上報(bào)損耗,、嚴(yán)格交接手續(xù)。
三,、各種藥品分類(lèi)放置,、標(biāo)簽明顯、字跡清楚,。
四,、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩,。
五,、無(wú)菌物品需注明滅菌日期，超過(guò)一周者重新滅菌,。
一,、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整齊、清潔,，治療前后應(yīng)洗手,。必要時(shí)用消毒液泡洗,。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程,。
二,、治療時(shí)應(yīng)嚴(yán)格消毒，診所要定期消毒,，必要時(shí)隨時(shí)消毒,。
三、無(wú)菌容器,、器械盤(pán),、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次,，并更換消毒液,。無(wú)菌器械按期更換,。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡,。
四、本診所不收治傳染病者,，如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離措施,。并建議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治。
一,、本診所委托專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)工作,，正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，財(cái)經(jīng)紀(jì)律,。
二,、積極合理的組織收入，嚴(yán)格控制支出,，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收支標(biāo)準(zhǔn),。防止漏收、少收,、多收,。臨時(shí)性開(kāi)支按審批手續(xù)辦理。
三,、及時(shí)做好日,、月、季報(bào)和年度的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,。按規(guī)定的格式和期限報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和年報(bào)表,。報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,、數(shù)字真實(shí)可靠,，帳目相符。
四,、認(rèn)真審核各種會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容是否完整,、清楚。凡對(duì)外采購(gòu)等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)的原始憑證必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、主管人簽字方可報(bào)銷(xiāo)。一切報(bào)銷(xiāo)要手續(xù)健全,。
五,、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù),。按國(guó)家規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,，使用同一會(huì)計(jì)科目。根據(jù)會(huì)計(jì)憑證記賬,，日清月結(jié),，賬帳相符。
六,、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度,，加強(qiáng)現(xiàn)金管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行規(guī)定的限額,，妥善保管空白數(shù)據(jù)及有價(jià)票證,，防止差錯(cuò)。
七,、下班后必須將現(xiàn)金,、銀行支票、公章等鎖入保險(xiǎn)柜注意安全,。
一,、收費(fèi)處直接經(jīng)手現(xiàn)金，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，要廉潔奉公,。
二、收費(fèi)處禁止喧嘩說(shuō)笑,，收費(fèi)時(shí)精神集中,，唱收唱付。根據(jù)收費(fèi)規(guī)律合理的安排班次,，盡量縮短時(shí)間方便病人,。
三、收費(fèi)人員每日結(jié)算一次,。經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后,，填寫(xiě)“收費(fèi)匯總交換表”向行政主管交款,。
四、收費(fèi)人員必須按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取,、使用數(shù)據(jù),，書(shū)寫(xiě)收據(jù)內(nèi)容完整，字跡清楚,，簽全名,。收據(jù)存根妥善保管，以備存查,。
五,、收費(fèi)人員的定額周轉(zhuǎn)金要保持足數(shù)，不得挪用,。對(duì)交費(fèi)人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答,，態(tài)度和藹，不得與交費(fèi)人爭(zhēng)吵,。
六,、收費(fèi)人員要堅(jiān)守崗位，不得擅自離開(kāi)崗位,。注意關(guān)窗鎖門(mén),，做好安全工作。
一,、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)共產(chǎn)黨,、熱愛(ài)社會(huì)主義,。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)政治,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)。
二,、發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，遵守國(guó)家法令、模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī),，服從組織,，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)互助開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),。
三,、堅(jiān)持杜絕一切不正之風(fēng)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
四,、講究文明禮貌,，積極參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，保持環(huán)境安靜,、整潔,、舒適、安全,、有秩序,。
五、工作時(shí)要衣帽整齊,、不吸煙,、閑談、嬉鬧,。
六,、尊重就診人員對(duì)就診人員不得譏笑，不允許與病員爭(zhēng)吵或發(fā)生粗暴行為,。
一,、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計(jì)劃,，按期布置、檢查,、總結(jié)工作,，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。
二,、定期檢查診所就診工作，采取積極有效措施,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。
三、組織診所員工,，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，定期進(jìn)行考核，教育員工樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,，周到熱情為就診人員服務(wù),。
四、督促檢查個(gè)崗位責(zé)任制度,、操作規(guī)程,、各級(jí)人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
五,、因事外出或缺勤時(shí),，指定一位副主任代替主任職務(wù)。
1,、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,，分管診所的醫(yī)療護(hù)理或行政工作。
二,、督促檢查醫(yī)療制度,，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
三,、了解和檢查診斷,，治療情況，定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況,，采取措施,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
四,、負(fù)責(zé)診所統(tǒng)計(jì)病案工作,，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析電腦管理。
一,、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，按門(mén)診各項(xiàng)工作制度進(jìn)行工作。
二,、負(fù)責(zé)器械的消毒和開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作,，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診，按照醫(yī)囑進(jìn)行處置,。
三,、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對(duì)制度,，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故,。
四,、負(fù)責(zé)診室的整潔，做好隔離消毒工作,。維持就診秩序,。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作,。
五,、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負(fù)責(zé)領(lǐng)取。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的技術(shù)水平,。
1、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)掛號(hào)工作,。
2、掛號(hào)員在開(kāi)診前半小時(shí)開(kāi)始掛號(hào),。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度,。
3、按規(guī)定填寫(xiě)初診病人首頁(yè)姓名,、性別,、年齡、職業(yè),、籍貫,、工作單位、住址等項(xiàng)目,。
4,、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作。如初診病例,，掛號(hào)收據(jù)等,，
5、掛號(hào)員每天必須按規(guī)定時(shí)間向會(huì)計(jì)室交掛號(hào)金額一次,，連同掛號(hào)票證一并上交,。換回掛號(hào)收據(jù)備次日用。
1,、負(fù)責(zé)辦理銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金的一切收付事宜,，隨時(shí)記賬。及時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和存款金額,。每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金,、日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié),。
2,、負(fù)責(zé)審查一切報(bào)銷(xiāo)憑證是否合理合法，內(nèi)容是否完整,，字跡是否清楚,，經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、財(cái)務(wù)主管人員簽字是否齊全,。
3、負(fù)責(zé)對(duì)診所收費(fèi)存根的復(fù)核、抽查工作,。按照銀行結(jié)算制度和庫(kù)存現(xiàn)金管理制度,，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票,，每日核對(duì)庫(kù)存,。按照銀行核定的庫(kù)存限額，超過(guò)的部分及時(shí)送入銀行,。
4,、每日下班后將庫(kù)存現(xiàn)金，銀行支票及一切重要物品鎖入保險(xiǎn)柜,，注意安全,，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。鑰匙隨身攜帶,，不得亂放及丟失,。
1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)診所病人的收費(fèi),。
2、思想集中,，唱收唱付,。對(duì)消費(fèi)人的詢(xún)問(wèn)耐心解答，態(tài)度和藹,，錢(qián)要當(dāng)面點(diǎn)清,，杜絕糾紛。
3,、按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取,、使用收據(jù)，收據(jù)內(nèi)容必須書(shū)寫(xiě)清楚,，內(nèi)容完整,，簽名全。妥善保管收據(jù)存根,，以備用查,。
4、收費(fèi)前要仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi),，防止差錯(cuò)。
5,、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,，應(yīng)及時(shí)回憶情況，分析原因，設(shè)法追回或退還交費(fèi)人,，并應(yīng)做好登記,。必備存查和按規(guī)定處理。
6,、每日按規(guī)定時(shí)間填寫(xiě)收款匯總表,，將款交行政主管。
7,、廉潔奉公,，不得挪用公款，每日妥善保存賬后款,。
診所規(guī)章制度目錄篇十二
1,、各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)及行政管理,，保證門(mén)診工作的正常運(yùn)行,。
2,、各科應(yīng)確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的中級(jí)職稱(chēng)以上人員擔(dān)任門(mén)診組長(zhǎng),，協(xié)助科主任做好本科門(mén)診管理工作。
3,、各科室參加門(mén)診工作的醫(yī)務(wù)人員,，必須服從門(mén)診部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
4,、門(mén)診醫(yī)護(hù)工作應(yīng)由有一定經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任,，各科每工作單元應(yīng)由副高以上人員坐診，主任醫(yī)師,、副主任醫(yī)師每周出門(mén)診量不得少于2個(gè)工作單元,，主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師門(mén)診量應(yīng)占科室門(mén)診量70%以上。
5,、要認(rèn)真診查,，規(guī)范書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，各科門(mén)診組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本專(zhuān)科門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量的檢查,、把關(guān),；對(duì)確診有困難的疑難重癥病人，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視,；凡連續(xù)三次門(mén)診后仍不能確診者,，由首診科室副高以上人員提出門(mén)診疑難病例會(huì)診。
6,、各科門(mén)診不得擅自限號(hào),、停診,，若必須取消該專(zhuān)科門(mén)診時(shí)，()必須書(shū)面報(bào)告門(mén)診部,，說(shuō)明原因,，方可執(zhí)行。
7,、門(mén)診醫(yī)師因各種原因需停診或換診者,，必須在開(kāi)診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門(mén)診部，通知單要求有科室主任簽字,，換診人員原則上要求與停診者為同級(jí)職稱(chēng),。
8、上午10：30或下午4：00以后,，若門(mén)診仍有大量病人時(shí),，門(mén)診部應(yīng)立即通知各科增援，各科主任應(yīng)積極配合,，并及時(shí)抽調(diào)人員支援,。
9、門(mén)診醫(yī)師應(yīng)與病房加強(qiáng)聯(lián)系,，根據(jù)病床使用及病員出院情況,，有計(jì)劃地收入病人。
10,、門(mén)診醫(yī)師應(yīng)科學(xué),、合理用藥，盡可能地減輕病人負(fù)擔(dān),，在病人轉(zhuǎn)入社區(qū)時(shí)要提出診治意見(jiàn),。
11、畢業(yè)三年內(nèi)的青年醫(yī)師和進(jìn)修醫(yī)師不得單獨(dú)出門(mén)診,，隨上級(jí)醫(yī)師出門(mén)診時(shí),，門(mén)診組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其介紹本專(zhuān)科門(mén)診診療流程及有關(guān)門(mén)診工作的規(guī)章制度，并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負(fù)責(zé)把好關(guān),，低職稱(chēng)人員不許看高職稱(chēng)號(hào),。
12、各科派到門(mén)診上班的醫(yī)師必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不得隨意遲到,、早退、脫崗等,。若兼顧其他工作（如病房工作）時(shí),，必須事先安排好，不得影響門(mén)診工作,。
診所規(guī)章制度目錄篇十三
一,、救死扶傷,，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想,，千方百計(jì)為病人解除病痛。
二,、尊重病人的人格與權(quán)利,，對(duì)待病人，不分民族,、性別,、職業(yè)、地位,、財(cái)產(chǎn)狀況,，都應(yīng)一視同仁。
三,、文明禮貌服務(wù),。舉止端莊，語(yǔ)言文明,，態(tài)度和藹,，同情、關(guān)心和體貼病人,。
四,、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法,，不以醫(yī)謀私,。
五、為病人保守醫(yī)密,，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,，不泄露病人隱私與秘密。
六,、互學(xué)互尊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行,、同事間關(guān)系,。
七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取,，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精,、不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平,。
一、任何單位和個(gè)人,，未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，不得擅自開(kāi)展診療活動(dòng)。
二,、嚴(yán)禁出租,、借用、轉(zhuǎn)讓,、涂改,、偽造《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
三,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須按照核準(zhǔn)登記的治療科目開(kāi)展診療活動(dòng),，按時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)。
四,、嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠,。
五、嚴(yán)禁聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作,。
六,、嚴(yán)禁未經(jīng)審批刊播醫(yī)療廣告。
七,、未經(jīng)批準(zhǔn)備案,，不得擅自組織義診活動(dòng)。
八,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須公開(kāi)發(fā)布資質(zhì)信息,、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格,。
九,、不得瞞報(bào)、緩報(bào),、漏報(bào)傳染病疫情,。
十、嚴(yán)禁使用未經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的藥品,、消毒藥劑和醫(yī)療器械,，不得使用假劣藥品、過(guò)期和失效藥品,、試劑以及違禁藥品,。
診所規(guī)章制度目錄篇十四
１．口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門(mén)診診療工作,。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo),。
2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》,；遵紀(jì)守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條,。
3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平,；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),；督促和指導(dǎo)各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí),、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。
4．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退,。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診,，工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理,。
5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。
6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度,，避免交叉感染,。
7．認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況,，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任,。
8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,，為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,。
9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌,。
10．按規(guī)定認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷,，預(yù)約復(fù)診時(shí)間,。
11．按規(guī)定收取治療費(fèi)用,。
12．按規(guī)定合理用藥。
13．對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。
14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報(bào)告科主任,。
14．工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天,。
15．同事間相互尊重、相互幫助,、共同協(xié)作,、共同提高。
16．下班前要關(guān)電閘,水門(mén),，氣門(mén),門(mén)窗，保證安全
17．維護(hù)本院利益,，維護(hù)科室利益,，愛(ài)護(hù)公物，開(kāi)源節(jié)流。
18．時(shí)刻保持高昂的工作激情,，有責(zé)任感,，有愛(ài)心。
溝通協(xié)調(diào)形式
1,、科室每2月舉行一次員工意見(jiàn)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議,，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工,、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作,，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，及時(shí)作出整改。
2,、員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)的開(kāi)會(huì)時(shí)間,，一般應(yīng)至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見(jiàn)能及時(shí)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映,。
3,、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調(diào)會(huì)上不能解決的，可咨詢(xún)醫(yī)院相關(guān)部門(mén),，將該職能部門(mén)意見(jiàn)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào),。
4、根據(jù)科室的實(shí)際情況,，可利用科會(huì)或科室民主管理小組擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),。
5、科室設(shè)置員工意見(jiàn)本,，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見(jiàn)寫(xiě)在意見(jiàn)本上,。
6、凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的,，應(yīng)得到公開(kāi)表?yè)P(yáng),。
7、護(hù)士長(zhǎng)每月征集科室員工意見(jiàn)和建議,，及時(shí)處理意見(jiàn)，采納合理化建議,。
溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容
1,、總結(jié)工作和討論工作計(jì)劃
2、傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)和醫(yī)院文件,、會(huì)議精神,，討論貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院的決議及工作布署。
3,、通報(bào)科室民主管理小組會(huì)議的決議,。
4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項(xiàng),，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)上征求員工意見(jiàn),。
5、討論科室文化建設(shè)的實(shí)施,。
6,、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題開(kāi)展講評(píng)，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施,，加以解決,。
7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴,，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),，提出整改措施。
8,、通報(bào)科室落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況,。
9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜,。
醫(yī)德,，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),，是醫(yī)務(wù)人員與患者,、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則,。
1.救死扶傷,，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為患者著想,，千方百計(jì)為患者解除病痛,。
2.尊重患者的人格與權(quán)利，對(duì)待患者,，不分民族,、性別、職業(yè),、地位,、財(cái)務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁,。
3.文明禮貌服務(wù),。舉止端莊，語(yǔ)言文明,，態(tài)度和藹,，同情、關(guān)心和體貼患者,。
4.廉潔奉公,。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私,。
5.為患者保守醫(yī)密,，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,，不泄露患者隱私與私密。
6.互學(xué)互尊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取,，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精,。不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平。
1,、建立就診流程,，針對(duì)口腔科患者不同人群需要，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道,。
2,、設(shè)立口腔分診臺(tái)及候診室。
3,、提供電話(huà),、就醫(yī)咨詢(xún)、紙巾,、tv候診,、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅,、舒適,、方便的就醫(yī)環(huán)境。
4,、從著裝,、語(yǔ)言、行為,、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語(yǔ),，與顧客交談須站立回答,，不能邊低頭做事邊回答病人等。
5,、為行動(dòng)不便,、年老體弱等患者交費(fèi)取藥，陪同進(jìn)行各種檢查,。
1,、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育,，在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專(zhuān)欄，傳播各科常見(jiàn)病和季節(jié)性的傳染病的預(yù)防,、急救等知識(shí),，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)護(hù)人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健康教育,。
2,、門(mén)診醫(yī)護(hù)人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo),；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品,。
為了完善科室服務(wù)管理機(jī)制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，現(xiàn)制定綠色通道就診,。
綠色通道適用人群：
1.持老年證者。
2.體弱多病者,。
3.有肢體或智力殘疾者,。
綠色通道就診流程：
1.醫(yī)護(hù)人員全程陪伴。
2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診,。
3.提供專(zhuān)區(qū)候診,，休息服務(wù)。
1,、科室設(shè)專(zhuān)人（護(hù)士長(zhǎng)）負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作,，定期檢查考核工作并做好各項(xiàng)記錄。
2,、醫(yī)院在一樓候診廳,，設(shè)立院長(zhǎng)信箱，院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函,，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理,。
3、在門(mén)診大廳公示醫(yī)院投訴電話(huà)：85128509,，口腔醫(yī)患溝通熱線(xiàn)電話(huà)85128530,，電話(huà)對(duì)外公示。
4,、設(shè)立顧客意見(jiàn)登記本,、病人投訴記錄本及好人好事登記本。
5,、每月不定期發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表,。
6、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會(huì)與病人溝通,，護(hù)士長(zhǎng)指定人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì)議記錄本),，并解答病人提出的問(wèn)題,，如不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，應(yīng)請(qǐng)示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后,，給予答復(fù),。
7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中,，對(duì)家長(zhǎng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理,、整改、反饋,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
醫(yī)院感染控制管理是確保醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)感染控制規(guī)章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度如下：
1,、組織全科職工有計(jì)劃自學(xué)相關(guān)條例,、規(guī)范、制度,，科內(nèi)定期檢查,，醫(yī)務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識(shí)。
2,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識(shí),，消毒隔離制度和操作知識(shí)，并由科主任負(fù)責(zé)考核3,、定期組織科內(nèi)感染控制知識(shí),、制度學(xué)習(xí)
4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外口腔感染控制的先進(jìn)方法,。
1.對(duì)醫(yī)院感染專(zhuān)業(yè)人員加強(qiáng)在職教育，提高醫(yī)院感染專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，每月科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季專(zhuān)題講座一次，每年外出學(xué)習(xí)一次,。
2.對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)控員的培訓(xùn),。由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有威信的醫(yī)師和護(hù)師擔(dān)任醫(yī)院感染監(jiān)控員,，由醫(yī)院感染科對(duì)他們進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
3.做好全員醫(yī)院感染知識(shí)再教育，每年對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)普及教育,，強(qiáng)化醫(yī)院感染預(yù)防意識(shí)。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件,、書(shū)刊或講義,，觀看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片,，請(qǐng)專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告,，醫(yī)院感染知識(shí)考試等,。
4.新分配來(lái)院的醫(yī)護(hù)人員在崗前教育課程中應(yīng)接受醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗,。
5.有針對(duì)性的開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,，對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)。如醫(yī)生抗生素學(xué)習(xí)班,、護(hù)士消毒滅菌學(xué)習(xí)班,、行政人員醫(yī)院感染管理學(xué)習(xí)班、清潔工的保潔培訓(xùn)班等,。
1.患者知情同意即是患者對(duì)病情,、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險(xiǎn)益處,、費(fèi)用開(kāi)支,、臨床試驗(yàn)等真實(shí)情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇,、接受與拒絕的權(quán)利,。
2.履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)與后果等情況,，決定是口頭告知或是同時(shí)履行書(shū)面同意手續(xù),。
3.由患者本人或其監(jiān)護(hù)人、委托代理人行使知情同意權(quán),，對(duì)不能完全具備自主行為能力的患者,，應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。
4.醫(yī)院需要列出對(duì)患者執(zhí)行書(shū)面“知情同意”的目錄,，并對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),，由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語(yǔ)言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù),。
5.對(duì)急診,、危重患者，需實(shí)施搶救性手術(shù),、有創(chuàng)診療,、輸血、血液制品,、麻醉時(shí),，在患者無(wú)法履行知情同意手續(xù)又無(wú)法與家屬聯(lián)系或無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，病情可能危及患者生命安全時(shí)，應(yīng)緊急請(qǐng)示報(bào)告科主任,、醫(yī)務(wù)處,，院總值班批準(zhǔn)。
6.臨床醫(yī)師在對(duì)病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢查,、治療方法,、治療的后果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等,，對(duì)于特殊檢查,、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施,。
7.如果病人對(duì)檢查,、治療有疑慮，拒絕接受醫(yī)囑或處理,，主管醫(yī)師應(yīng)在病程錄中作詳細(xì)記錄,，向病人做出進(jìn)一步的解釋?zhuān)∪巳跃芙^接受處理等情況，也應(yīng)在病程記錄中說(shuō)明,，并向上級(jí)醫(yī)師或科主任報(bào)告,。
8.如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療，則不可實(shí)行,，但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果,，由病人或委托人在知情同意書(shū)上簽字。
9.手術(shù),、麻醉前必須簽署手術(shù),、麻醉知情同意書(shū)。主管醫(yī)師應(yīng)告知病人擬施手術(shù),、麻醉的相關(guān)情況,，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見(jiàn),。
1,、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每做完一項(xiàng)處置,，要隨時(shí)清理,。每天紫外線(xiàn)消毒一次，除工作人員及治療患者外,，其它人不得入內(nèi),。
2、各種藥品分類(lèi)放置,，標(biāo)簽明顯,，字跡清楚。
3、器械物品放在固定位置,，及時(shí)清領(lǐng),、上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù),。
4、毒,、麻,、限劇、貴重藥品應(yīng)加鎖保管,，嚴(yán)格交接班,。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,，進(jìn)入治療室必須穿工作服,，戴口罩、帽子,。
6,、無(wú)菌持物鉗干燥保存，每四小時(shí)更換一次,。
7,、已用過(guò)的注射用具要隨手清理、毀形,、浸泡,、消毒，每日同供應(yīng)室對(duì)換,。
8,、無(wú)菌物品須注明滅菌日期或失效期、責(zé)任者,，超過(guò)一周應(yīng)重新滅菌,。
9、清潔,、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開(kāi)放置,。
（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應(yīng)洗手,，必要時(shí)戴手套,；嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。
（二）執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要做到“三查”（擺藥前查,；服藥,、注射、處置前查；服藥,、注射,、處置后查），“七對(duì)”（對(duì)姓名,、床號(hào),、藥名、劑量,、濃度,、時(shí)間和用法）。
（三）治療室要保持整潔安靜,，每天濕式清掃及通風(fēng),，物體表面保持潔凈，堅(jiān)持空氣清毒,；治療用品,、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行。
（四）室內(nèi)分清潔區(qū),、污染區(qū),；無(wú)菌與有菌物品、清潔物品與
（五）凡需做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物,，使用前必須詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史,，做過(guò)敏試驗(yàn)和治療時(shí)，要配備急救藥品,，密切觀察反應(yīng)并做好應(yīng)急準(zhǔn)備,。
（六）治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》，聯(lián)合用藥時(shí),，應(yīng)科學(xué)合理,，注意配伍禁忌。
1,、進(jìn)入治療室必須穿工作服,，戴工作帽及口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作,。
2,、保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置,，要隨時(shí)清理,。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外,，不許在室內(nèi)逗留,。
3,、器械物品放在固定位置，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng),，上報(bào)損耗,，嚴(yán)格交接手續(xù)。
4,、各種藥品分類(lèi)放置,，標(biāo)簽明顯，字跡清楚,。
5,、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專(zhuān)人保管，嚴(yán)格交接班,。
6、各類(lèi)器械用具,，每周大消毒一次,，無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒,。
7,、已用過(guò)的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后,，再同供應(yīng)室對(duì)換,。
8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期,，超過(guò)1周重新滅菌,。
9、室內(nèi)每天消毒,，每月采樣做空氣培養(yǎng),，結(jié)果要有記錄。
10,、清潔用具應(yīng)專(zhuān)用,。
11、該制度與上級(jí)文件有矛盾時(shí),，以上級(jí)文件為準(zhǔn),。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,，避免醫(yī)源性交叉感染,。
2、接診每一個(gè)患者時(shí)首先要說(shuō)：“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,，患者坐到椅位上后要問(wèn)：“您怎么不好?”,、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”,，患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程,、患者的心理需求以及患者的期望,。
3、醫(yī)生在檢查,、治療的過(guò)程中必須戴手套和口罩,，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒,，并告訴患者牙齒的病情,，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動(dòng)作要輕柔,，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適,。
4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案,，并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間,、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的價(jià)格,，在征得患者同意后再開(kāi)始治療,。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書(shū)),，必要時(shí)可以用收費(fèi)手冊(cè),、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案。
5,、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒,，在進(jìn)針、磨牙,、探診,、叩診、沖洗,、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué),，治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。
6,、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位需要向患者說(shuō)明情況,，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7,、治療的過(guò)程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教,。
8、治療后必須清潔患者的口腔周?chē)E,、唾液以及印模材料,，用小鏡子介紹今天治療的效果,，叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話(huà)一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約,，調(diào)整椅位使患者離開(kāi)椅位,。
9、本診所診治的每一名患者必須填寫(xiě)診所的病歷記錄,，絕對(duì)不允許不寫(xiě)病歷以及病歷記錄潦草,、過(guò)于簡(jiǎn)單。
10,、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀,，說(shuō)明下一步的治療方案。
11,、鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(電話(huà),、郵件)。
12,、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭(zhēng)吵,。
13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時(shí)間,，絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約,。
14,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī),，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯(cuò),。
15、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高診療水平,。
16、樹(shù)立服務(wù)觀念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)技巧和水平。
17,、同事之間密切協(xié)作,，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高,，絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭(zhēng)吵,。
18、執(zhí)行診室器械,、藥品等管理規(guī)定,，所有物品使用后必須放在固定位置,。
19、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不得隨意更改和減免收費(fèi)
20,、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。
1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度,，避免交叉感染。
2,、提前10分鐘上崗,，穿戴好工作服、帽子
3,、開(kāi)窗通風(fēng),，開(kāi)燈、開(kāi)閘,，保持診室內(nèi)整潔,、安靜、空氣流通和光線(xiàn)充足,，保持治療室整潔,，打掃診室衛(wèi)生，整理臺(tái)面,、桌面,，候診雜志、期刊管理,、清點(diǎn),。
4、做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作：
(1)消毒液擦洗臺(tái)面,、桌面以及拖地
(2)用75%酒精擦拭調(diào)藥臺(tái),，并更換玻璃板。
(3)取出消毒的口鏡,、玻璃板,，擦干備用。
(4)檢查補(bǔ)充各診桌上藥品(含氧化鋅,、干尸,、根管糊劑等)、消毒液,、敷料等,。 (5)按時(shí)更換消毒液，及時(shí)補(bǔ)充藥品,、棉球等,。
5,、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，必要時(shí)打電話(huà)提醒和確定預(yù)約的時(shí)間,。
6,、衣帽整齊、佩戴胸卡,、精神飽滿(mǎn),、堅(jiān)守崗位、熱情接待每一位患者,，指導(dǎo)其舒適就座,，調(diào)好椅位、燈光,、系好胸巾,、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械。
7,、聽(tīng)從治療醫(yī)生指揮,，與其保持行動(dòng)一致，,，密切配合醫(yī)生的治療工作,，主動(dòng)看閱病歷，問(wèn)病情,，準(zhǔn)備所需的物品和器械,，及時(shí)遞送調(diào)好的材料和藥品。
8,、患者就診完畢,，幫助取下胸巾,，撤走漱口杯及檢查器械,。
9,、維護(hù)診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書(shū)刊。
10,、及時(shí)補(bǔ)充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌,、調(diào)藥臺(tái),、治療臺(tái)上物品，保持干凈,、整齊,，各物品歸位。
11,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，凡口腔用物均應(yīng)消毒,，避免交叉感染，在進(jìn)行各種配合前均應(yīng)洗手,、戴手套,。
12、揉搓銀汞時(shí)用絲布,，嚴(yán)禁直接用手捻,，銀汞槍每次用前須酒精消毒，汞應(yīng)擠入高鹽水瓶?jī)?nèi),。
13,、負(fù)責(zé)診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng),，每一個(gè)患者治療完畢后刷洗痰盂,，診椅每半天門(mén)診結(jié)束后清潔。
14,、熟練掌握本科常用器械,、藥物、材料的作用,、用法及常見(jiàn)病的診斷,、治療和護(hù)理。
15,、每日清點(diǎn)并登記器械,，每周檢查、保養(yǎng)器械,，及時(shí)補(bǔ)充和報(bào)損,。
16、登記治療中需要購(gòu)買(mǎi)的材料,、器械,，保管好藥品和其它物品，定期查對(duì)藥品及器械,。
17,、負(fù)責(zé)下班時(shí)關(guān)好水、電,、窗,、鎖。
18,、配合醫(yī)生做好收費(fèi)工作,。
口腔診所護(hù)士其它職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)，耐心,、專(zhuān)業(yè)地解答患者提出的各種問(wèn)題,，做到不推、不頂,、不冷,、不硬，使用文明語(yǔ)言,，如：您,、請(qǐng)、對(duì)不起等,。
2,、了解本診所各級(jí)醫(yī)師的特長(zhǎng)和出診時(shí)間。
3,、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個(gè)患者還沒(méi)有治療完畢),，要向后面的患者做好解釋工作，“醫(yī)生會(huì)馬上給您治療”,，
4,、配合醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約和改約工作。
5,、工作時(shí)間不談與工作無(wú)關(guān)事,，不看與工作無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)，如因工作需要離開(kāi)分診臺(tái)時(shí)須請(qǐng)他人替崗,。
6,、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳。
7,、認(rèn)真聽(tīng)取患者和家屬的意見(jiàn)和要求,，給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
8、負(fù)責(zé)管理診所調(diào)查表
9,、負(fù)責(zé)修復(fù)技加工的聯(lián)系,、接收以及登記管理。
10,、一次物品用畢進(jìn)行分揀,，回收處理,。
11,、仔細(xì)清洗各種污染器械，并及時(shí)高壓或浸泡消毒,。
12,、每日按時(shí)消毒物品，并清點(diǎn)登記、注明消毒日期,，保證門(mén)診所需的器械,、敷料、手術(shù)包
門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)：
1.在護(hù)理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,。負(fù)責(zé)門(mén)診護(hù)理行政管理,、制定工作計(jì)劃及護(hù)理人員的分工與排班。
2.巡視檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)完成情況,。深人各科門(mén)診,，貫徹“以病人為中心”的整體護(hù)理，改善就診環(huán)境,。檢查護(hù)理質(zhì)量,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作,，做好傳,、幫、帶,，不斷提高技術(shù)水平,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故,。
4.檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好開(kāi)診前準(zhǔn)備工作,、健康宣教工作，巡視候診患者的病情變化,，及時(shí)處理應(yīng)急情況,。
5.組織安排護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)落實(shí)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)護(hù)士的工作,。開(kāi)展護(hù)理科研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
病歷書(shū)寫(xiě)的一般要求：
（一）病歷記錄一律用鋼筆（藍(lán)或黑墨水）或圓珠筆書(shū)寫(xiě),，力求字跡清楚,、用字規(guī)范、詞名通順,、標(biāo)點(diǎn)正確,、書(shū)面整潔。如有藥物過(guò)敏,，須用紅筆標(biāo)明,。病歷不得涂改、補(bǔ)填、剪貼,、醫(yī)生應(yīng)簽全名,。
（二）各種癥狀、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),，不得使用俗語(yǔ),。
（三）病歷一律用中文書(shū)寫(xiě)，疾病名稱(chēng)或個(gè)別名詞尚無(wú)恰當(dāng)譯名者,，可寫(xiě)外文原名,。藥物名稱(chēng)可應(yīng)用中文、英文或拉丁文,，診斷,、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類(lèi)等名稱(chēng)填寫(xiě)（四）、簡(jiǎn)化字應(yīng)按國(guó)務(wù)院公布的“簡(jiǎn)化字總表”的規(guī)定書(shū)寫(xiě),。
（五）度量衡單位均用法定計(jì)量單位,，書(shū)寫(xiě)時(shí)一律采用國(guó)際符號(hào)。
（六）日期和時(shí)間,。
（七）病歷的每頁(yè)均應(yīng)填寫(xiě)病人姓名,、住院號(hào)和頁(yè)碼。各種檢查單,、記錄單均應(yīng)清楚填寫(xiě)姓名,、性別、住院號(hào)及日期,。
（八）中醫(yī)病歷應(yīng)按照衛(wèi)生部中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書(shū)寫(xiě),，要突出中醫(yī)特色。
門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)要求：
（一）要簡(jiǎn)明扼要,，患者的姓名,、性別、生日（年齡）,、職業(yè),、籍貫、工作單位或住址,。主訴,、現(xiàn)病史、既往史,、各種陽(yáng)性體征和陰性體征,、診斷或印象及治療處理意見(jiàn)等均需記載于病歷上，由醫(yī)師簽全名,。
（二）初診必須系統(tǒng)檢查體格,，時(shí)隔三個(gè)月以上復(fù)診，應(yīng)作全面體檢,，病情如有變化可隨時(shí)進(jìn)行全面檢查并記錄,。
（三）重要檢查化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記入病歷。
（四）每次診療完畢作出印象診斷,，如與過(guò)去診斷相同亦應(yīng)寫(xiě)上“同上”或“同前兩次不能確診應(yīng)提請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或全科會(huì)診,，詳細(xì)記載會(huì)診內(nèi)容及今后診斷計(jì)劃，以便復(fù)診時(shí)參考
（五）病歷副頁(yè)及各種化驗(yàn)單,，檢查單上的姓名,、年齡、性別,、日期及診斷用藥,，要逐項(xiàng)填寫(xiě)。年齡要寫(xiě)實(shí)足年齡,，不準(zhǔn)寫(xiě)“成”字,。
（六）根據(jù)病情給病人開(kāi)診斷證明書(shū)，病歷上要記載主要內(nèi)容,，醫(yī)師簽全名,，未經(jīng)診治病人，醫(yī)師不得開(kāi)診斷書(shū),。
（七）門(mén)診患者需住院檢查治療時(shí),，由醫(yī)師簽寫(xiě)住院證，并在病歷上寫(xiě)明住院的原因和初步診斷,，記錄力求詳盡,。
（八）門(mén)診醫(yī)師對(duì)轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)轉(zhuǎn)診病歷摘要。
急診病歷書(shū)寫(xiě)要求：
原則上與門(mén)診病歷相同,，但應(yīng)突出以下幾點(diǎn)：
（一）應(yīng)記錄就診時(shí)間和每項(xiàng)診療處理時(shí)間,，記錄時(shí)詳至?xí)r、分,。
（二）必須記錄體溫,、脈搏、呼吸和血壓等有關(guān)生命指征,。
（三）危重疑難的病歷應(yīng)體現(xiàn)首診負(fù)責(zé)制,，應(yīng)記錄有關(guān)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的會(huì)診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容。
（四）對(duì)需要即刻搶救的病人,，應(yīng)先搶救后補(bǔ)寫(xiě)病歷,，或邊搶救邊觀察記錄，以不延誤搶救為前提,。
住院病歷（完整病歷）書(shū)寫(xiě)要求：
（一）住院病歷由實(shí)習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師或無(wú)處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě),。
（二）對(duì)新入院患者必須寫(xiě)一份住院病歷，內(nèi)容包括姓名,、性別,、年齡、職業(yè),、籍貫,、工作單位、住址,、主訴,、現(xiàn)病史、既往史,、家族史,、個(gè)人生活史、月經(jīng)史,、婚育史,、體格檢查、化驗(yàn)檢查,、特殊檢查,、病歷小結(jié)、鑒別診斷,、診斷及治療等,，醫(yī)師簽全名。
（三）住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級(jí)醫(yī)師查房前完成,，最遲須在病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成,。急癥、危重病人可先書(shū)寫(xiě)詳細(xì)的病程記錄,，待病情允許時(shí)再完成住院病歷,。須行緊急手術(shù)者，術(shù)前應(yīng)寫(xiě)詳細(xì)的病程記錄,，術(shù)后再補(bǔ)寫(xiě)住院病歷,。接收大批病人或傷員時(shí)，住院病歷完成時(shí)間可由科主任酌情規(guī)定,。
（四）實(shí)習(xí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)住院病歷前的詢(xún)問(wèn)病史和體格檢查,，應(yīng)在住院醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行。
（五）住院病歷必須由5年以上上級(jí)醫(yī)師及時(shí)審閱,，做必要的修改和補(bǔ)充,。修改住院病歷應(yīng)用紅墨水。修改后,，修改者用紅墨水簽名,。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫(xiě),。
入院記錄書(shū)寫(xiě)要求：
（一）入院記錄是住院病歷的縮影。要求原則上與住院病歷相同,，能反映疾病的全貌,，但內(nèi)容要重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要,。
（二）入院記錄由住院醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě),，一般應(yīng)在病人入院后24個(gè)時(shí)內(nèi)完成,。
（三）,、對(duì)既往史及系統(tǒng)回顧、個(gè)人史,、婚姻史,、月經(jīng)、生育史,、家族史及體格檢查中與本病無(wú)關(guān)的資料可適當(dāng)簡(jiǎn)化,，但與診斷及鑒別診斷有關(guān)的陽(yáng)性及陰性資料必須具備。
再次入院病歷和再次入院記錄的書(shū)寫(xiě)要求：
（一）因舊病復(fù)發(fā)而再次住院的病人,，由實(shí)習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師和無(wú)處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě)再次入院病歷，住院醫(yī)師書(shū)寫(xiě)再次入院記錄,。
（二）因新發(fā)疾病而再次住院,，不能寫(xiě)再次入院病歷和記錄，應(yīng)按住院病歷和入院記錄的要求及格式書(shū)寫(xiě),，可將過(guò)去的住院診斷列入既往史中,。
（三）書(shū)寫(xiě)再次入院記錄時(shí)，應(yīng)將過(guò)去病歷摘要以及上次出院后至本次入院前的病情與治療經(jīng)過(guò),，詳細(xì)記錄于病歷中,。對(duì)既往史、家族史等可從略,。但如有新情況,，應(yīng)加以補(bǔ)充。
（四）病人再次入院后,，醫(yī)師應(yīng)去病案室將上次入院記錄調(diào)出,，并置于再次入院記錄之后
（五）再次入院病歷和再次入院記錄的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及格式同住院病歷和入院記錄。
表格式病歷的書(shū)寫(xiě)要求與格式：
（一）表格式病歷必須包含有住院病歷要求的全部?jī)?nèi)容,。
（二）實(shí)習(xí)醫(yī)師,、試用期住院醫(yī)師仍按規(guī)定書(shū)寫(xiě)住院病歷，表格病歷由住院醫(yī)師以上技術(shù)職稱(chēng)的醫(yī)師填寫(xiě),。
（三）表格式病歷入院記錄的內(nèi)容同入院記錄的內(nèi)容,。
病歷中其它記錄的書(shū)寫(xiě)要求：
（一）病程記錄：入院后的首次病程記錄在病人入院后及時(shí)完成,，由住院醫(yī)師或值班醫(yī)師完成，應(yīng)包括主要臨床癥狀和體征,，實(shí)驗(yàn)室檢查,，診斷和診斷依據(jù)，初步診療計(jì)劃,，重危病人觀察病情變化的注意事項(xiàng),。病程記錄應(yīng)包括病情變化（癥狀、體征）,、上級(jí)醫(yī)師和科室內(nèi)對(duì)病情的分析及診療意見(jiàn),，實(shí)驗(yàn)室檢查和特殊檢查結(jié)果的分析和判斷，特殊治療的效果及反應(yīng),，重要醫(yī)囑的更改及理由,，各種會(huì)診意見(jiàn)，對(duì)原診斷的修改和新診斷確立的依據(jù),。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄,，一般病人每l～2天記錄一次。慢性患者可3天記錄一次,。重危病人或病情突然惡化者應(yīng)隨時(shí)記錄,。
（二）手術(shù)患者的術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)前討論,、手術(shù)記錄,、麻醉記錄、術(shù)后總結(jié),，均應(yīng)及時(shí),、詳細(xì)地填入病程記錄或另附手術(shù)記錄單。
（三）凡移交患者的交班醫(yī)師均需作出交班小結(jié),，接班醫(yī)師寫(xiě)出接班記錄,，階段小結(jié)由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)記錄在病程記錄內(nèi)。
（四）凡決定轉(zhuǎn)診,、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的患者,，住院醫(yī)師必須書(shū)寫(xiě)較為詳細(xì)的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院記錄,。轉(zhuǎn)院記錄最后由科主任審查簽字，報(bào)醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn),。
（五）院記錄和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成,，出院記錄內(nèi)容包括病歷摘要及各項(xiàng)檢查要點(diǎn)、住院期間的病情轉(zhuǎn)變及治療過(guò)程,、效果,、出院時(shí)情況,、出院后處理方案和隨診計(jì)劃，由經(jīng)治醫(yī)師書(shū)寫(xiě),，并同時(shí)抄寫(xiě)于門(mén)診病歷中,，以便門(mén)診復(fù)查參考。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要,、治療經(jīng)過(guò)外,，應(yīng)記載搶救措施、死亡時(shí)間,、死亡原因,。由經(jīng)治醫(yī)師書(shū)寫(xiě)或當(dāng)班醫(yī)師書(shū)寫(xiě)，主治醫(yī)師審查簽字,。凡做尸檢的病例應(yīng)有詳細(xì)的尸檢記錄及病理診斷,，死亡病例應(yīng)有詳細(xì)的死亡討論,。死亡討論至少在一個(gè)月內(nèi)完成并有記錄,。
（六）中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷應(yīng)包括中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合診斷和治療內(nèi)容,。
1、對(duì)就診病人全部實(shí)行電腦管理,，每位病人一個(gè)id號(hào),，認(rèn)真記錄病史，安順序就診,。
2,、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩,，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室,。
3、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆,、機(jī)頭,、托盤(pán)等)均嚴(yán)格消毒。
4,、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前,，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0.1%過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘55,，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套,。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。
6,、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí),，必須思想集中,，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。
7,、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn),，專(zhuān)人保管,，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充,，及時(shí)更換,。
8、門(mén)診所有設(shè)備,、器械,，須經(jīng)常檢查、加油,、保養(yǎng),，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失,。
9,、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上,，紫外線(xiàn)空氣消毒,，清潔
10、整頓應(yīng)在治療前,、后進(jìn)行,，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃,。
11,、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏實(shí)驗(yàn),。
12,、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專(zhuān)人負(fù)責(zé),，每日檢查,。
13、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室,，并切斷水,、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。
（一）本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,，診所所有工作人員接受主任的管理,，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。
（二）診所工作人員必須遵守法紀(jì),、法規(guī),、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),。
（三）工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。
（四）工作人員不得遲到,、早退,，有事、有病必須事先請(qǐng)假,。
（五）工作人員必須維護(hù)診所的形象和利益,，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。
（六）醫(yī)生,、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致,、及時(shí)。工作人員要堅(jiān)守崗位,，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程,，保質(zhì)保量完成本職工作,。
（七）對(duì)待病員及家屬要和藹,、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人,，決不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,，對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。
（八）任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,，違者將嚴(yán)肅處理,。
（九）樹(shù)立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私,，堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢(qián)物的行為,。
（十）工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作,。
（十一）工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境,，做到三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路輕,、動(dòng)作輕),，不得大聲喧嘩。
（十二）愛(ài)護(hù)診所設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng),，遵守操作規(guī)程,，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者，依損失情況酌情賠償,。
（十三）厲行節(jié)約,，避免浪費(fèi)各種材料，減少支出,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。診所主任職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)并主持診所的日常工作,，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃,，監(jiān)督檢查本診所各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴(yán)格控制勞動(dòng)成本,，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,。
2、組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),、培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展新技術(shù),、新療法,，督促和指導(dǎo)各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量,。
3,、負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)診所的財(cái)務(wù)統(tǒng)籌,，購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)分配,。
4,、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò),、事故,。
5、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂,，各設(shè)備運(yùn)行情況,，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的用管理和維修情況。
6,、負(fù)責(zé)本診所人員的請(qǐng)假,、消假,、休假，考勤,。
診所規(guī)章制度目錄篇十五
1,、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，護(hù)士應(yīng)掌握常用注射藥的藥理作用,，毒性反應(yīng)和過(guò)敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及處理原則,。
2、對(duì)病人要熱情,、體貼,，注射前應(yīng)向病人作好解釋?zhuān)〉煤献鳎⒃?xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史,。如有過(guò)敏史,，禁止使用該藥。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,。
4、密切觀察注射后的情況,，如發(fā)生過(guò)敏反應(yīng)或其他意外應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并通告醫(yī)生,。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,。操作前后應(yīng)洗手,，操作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩,。器械要定期消毒更換,，保持消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到一人一針一管,。
6,、準(zhǔn)備搶救藥品、器械,，專(zhuān)人保管、定位放置,、定期檢查,，及時(shí)補(bǔ)充更換。
7,、保持室內(nèi)清潔整齊,，每日紫外線(xiàn)消毒一次，定期細(xì)菌培養(yǎng),。
8,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
1,、使用的消毒藥械必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品,。
2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法,。
3,、注意影響消毒效果的因素。
4,、消毒液瓶應(yīng)保持密閉,，保證消毒藥品的有效質(zhì)量（濃度）。
5,、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測(cè),。
6、防止消毒液的再次污染,。
7,、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭，地面濕式清掃,，用“84”消毒液拖地,。
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診工作制度,，戴口罩,、帽子，穿好工作服,。
3,、要熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致詢(xún)問(wèn)病情,、病史,、用藥情況及藥物過(guò)敏史等，并對(duì)病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查,。
4,、醫(yī)師必須認(rèn)證填寫(xiě)門(mén)診病歷，做好門(mén)診登記,，向患者交代治療方面的注意事項(xiàng),，對(duì)需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)提出處理意見(jiàn)。
5,、醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說(shuō)明書(shū)中的適應(yīng)癥,、藥理作用,、用法、用量,、禁忌,、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開(kāi)據(jù)處方。
6,、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生,、流行的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷，做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作,。
7,、負(fù)責(zé)疫情登記、報(bào)告工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告,。
8,、負(fù)責(zé)社區(qū)的健康咨詢(xún)門(mén)診工作。
9,、積極參加有關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，精益求精,，努力學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,。
（一）救死扶傷,，全心全意為人民服務(wù)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢記宗旨,，熱愛(ài)本職,。
2、工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng),。
（二）尊重患者的人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密
1,、平等對(duì)待患者,，做到一視同仁，不得歧視患者,。
2,、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
（三）文明禮貌,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、服務(wù)熱情周到，態(tài)度和藹可親，無(wú)“生、冷、硬、頂,、推,、拖”現(xiàn)象。
2,、著裝整潔，舉止端莊,，語(yǔ)言文明規(guī)范,。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,，加強(qiáng)與患者的交流溝通,，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
（四）遵紀(jì)守法,，廉潔行醫(yī)
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,，無(wú)差錯(cuò)、事故,。
2,、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，自覺(jué)抵制各種形式的商業(yè)賄賂,，嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定,。
3、不開(kāi)具虛假醫(yī)學(xué)證明,，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo),，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改,、銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料,。
4、遵守規(guī)定,，不私自外出行醫(yī),。
（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
1、堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥。
2,、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,，不多收,、亂收和私自收取費(fèi)用。
（六）顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，和諧共事
1、服從指揮,、調(diào)配,，積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診,、助殘,、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng)。
2,、團(tuán)結(jié)同志,，互相尊重，互相學(xué)習(xí),，互相幫助,，互相勉勵(lì)，互相配合,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)取，無(wú)鬧糾紛現(xiàn)象,。
（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、積極參加在職培訓(xùn),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，精益求精，努力學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
2,、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，防范醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生。
嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務(wù)做好傳染病的登記,、報(bào)告。任何單位及個(gè)人不得瞞報(bào),、遲報(bào),、謊報(bào)或授權(quán)他人瞞報(bào)、遲報(bào),、謊報(bào),。
1、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門(mén)診日志的登記工作,，填寫(xiě)專(zhuān)卡和轉(zhuǎn)卡,，要項(xiàng)目齊全、字跡清楚,，住址詳細(xì),，不得有缺項(xiàng)、漏項(xiàng),。
2、發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)及按甲類(lèi)管理的傳染病必須在兩小時(shí)內(nèi)報(bào)告防疫科,，乙類(lèi)及丙類(lèi)傳染病須在六小時(shí)內(nèi)報(bào)告,。
3、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā),，食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，首診醫(yī)生須以最快的速度報(bào)告防疫科。
4,、防疫科每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門(mén)診和住院日志進(jìn)行一次檢查核對(duì),。
5、醫(yī)院防保人員應(yīng)根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》對(duì)甲,、乙,、丙類(lèi)傳染病疫情按要求時(shí)限網(wǎng)上直報(bào)。
6,、醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療過(guò)程中,，對(duì)疑似或確診甲、乙,、丙類(lèi)傳染病不按要求瞞報(bào),、緩報(bào)、謊報(bào),，一經(jīng)查實(shí)將給予教育,、經(jīng)濟(jì)處罰,，并及時(shí)補(bǔ)報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政和法律責(zé)任,。
為了保護(hù)人民群眾的身體健康,，防止醫(yī)源性疾病的傳播，加強(qiáng)對(duì)一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理工作,，制定本制度,。
1、由診所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)購(gòu)貨,、驗(yàn)收,、使用、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的管理工作,。
2,、購(gòu)買(mǎi)時(shí)必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨，購(gòu)進(jìn)后經(jīng)驗(yàn)收三證齊全（衛(wèi)生許可證,、生產(chǎn)許可證,、醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào)）。必須取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》,、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》,、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門(mén)頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品。
3,、物品存放于陰涼干燥,、通風(fēng)良好的物架上，距離地面≥20cm,，距墻壁≥5cm,。不得將包裝破損、失效,、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用,。
4、使用前檢查包裝有無(wú)破損,、失效,、霉變、標(biāo)識(shí)是否清楚,，無(wú)可疑現(xiàn)象方可使用,。否則，禁止使用,。
5,、使用后立即就地毀形，用固定的容器浸泡消毒后,，塑料類(lèi)盛于專(zhuān)用回收袋（黃色）內(nèi),，非塑料類(lèi)盛于（黑色）醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),，不得混入其他醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,，作好記錄,。醫(yī)療廢物存放室
