為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo),、工作重點,、實施步驟,、政策措施,、具體要求等項目,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇一

第一天熟悉環(huán)境,、工作、內(nèi)容;

第二天引領(lǐng)實際操作;

第三天――第六天獨立操作;

第七天考核確立錄用;

一個月考核后定崗位,。

1,、講解：講解工作情況，說明工作的目的及重要性,，使員工增強(qiáng)舉趣,，安心學(xué)習(xí)，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),。

2,、示范：表演、示范該項工作各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)動作：強(qiáng)調(diào)要點，動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過賞一次性接受能力,。

3,、嘗試：讓學(xué)員試著操作練習(xí)，讓學(xué)員反復(fù)操作,，理解重點,，直到正確掌握該項工作為止。

4,、跟蹤輔導(dǎo)：讓學(xué)員獨立上崗操作,，直到學(xué)員熟練掌握該項工作。

5,、摸擬培訓(xùn)：讓新員工進(jìn)行摸擬服務(wù)演練,，互相之間找出存在的問題，反復(fù)演練,，直到掌握,。

1、咨客領(lǐng)位

確定有無預(yù)定,詢問客人有幾位(配合禮貌用語)左手拿菜單,，右手為客人指引方向,，(且五指并攏、掌心向上,、與肩平行,、側(cè)身對客人說――這邊請.當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。

2,、領(lǐng)餐帶座

將客人帶到預(yù)留或預(yù)定的餐桌前,，征詢客人意見“先生小姐請這邊坐”。

(3)告訴區(qū)域管理人員和吧臺服務(wù)人員餐位已上座,。

3,、小毛巾服務(wù)

(1)準(zhǔn)備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤里或毛巾簍里,也可對折成小長方塊(在操作過程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無撒口，無漏洞,。

(2)毛巾服務(wù)：客人入座后，服務(wù)員第一次上小毛巾,，(方法：將毛巾整齊的放入托盤里,，贈送到主賓位的身后，站立在客人的左手邊,，將托盤向右延伸,，用毛巾夾取出，并使用禮貌敬語：先生小姐你好,，請用香巾)注：手指不能直接接觸香巾,，送巾方向從主賓位開始,順時針方向放在骨碟的左邊,毛巾的頂點對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。

(3)換毛巾

a、客人吃過蝦蟹,，帶殼的東西,。

b、客人上洗手間,，吃水果,，接達(dá)電話。

c,、客人隨時要求必?fù)Q小毛巾,。

4、茶水服務(wù)

(1)向客人問茶：先生小姐請問你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶,。鐵觀音,。八寶茶等根據(jù)客人所點的茶水，選用適合的茶具用開水進(jìn)行沖泡如有茶師,，請茶師沖泡,。

(2)斟茶：用茶壺斟茶時將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打擾一下,，我為你斟茶,。”從主賓位右側(cè)開始,，順時針方向進(jìn)行斟倒,，斟倒完畢做一個請的姿勢：“請慢用”。

(3)注意：茶倒八分滿,，嚴(yán)禁手指握住杯口,。

(4)上開胃菜。

注意事項：

(1)服務(wù)員站立于涼菜窗口,，隨時注意有無客人進(jìn)來,。

(2)客人落膝巾和撤筷套之后。

(3)檢查開胃菜的質(zhì)量,。菜品擺放造型,。骨蝶有無破損。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，然后放入托盤,。托到大廳或包房。從進(jìn)門的副主人位右邊上桌,，左手托托盤,，右手?jǐn)[放，距離勻稱,。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇二

教師是學(xué)校寶貴的財富,，是學(xué)校發(fā)展的根本保證,，校本培訓(xùn)是新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育的主要途徑。依據(jù)《xx區(qū)教育局xx年暑期校本培訓(xùn)方案的通知》等文件精神,，結(jié)合我校實際情況,，特擬定我校xx年暑期教師培訓(xùn)方案。

以提高師德素養(yǎng)和專業(yè)水平為核心,，以增強(qiáng)培訓(xùn)針對性和實效性為主線,，立足學(xué)校實際，面向全體教職工,，圍繞有效教育教學(xué),，全面提高教師的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，利用我校以及校外可利用的資源,，開展校本培訓(xùn)活動,，造就師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精,、教學(xué)技能全,、教學(xué)基本功過硬、具有一定教研能力,、適應(yīng)新時期新課程改革需求的教師隊伍,，為實現(xiàn)我校教育跨越式發(fā)展提供全面保障。

xx市xx學(xué)校全體教職工,。

校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長：劉xx

副組長：王xx

組 員：周xx

職 責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，制定校本培訓(xùn)實施方案，對培訓(xùn)工作進(jìn)行過程監(jiān)督,、驗收評估及總結(jié),。

組長：王xx

成員：周xx

職責(zé)：負(fù)責(zé)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的總體安排、方向性指導(dǎo),、組建培訓(xùn),、對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,。

校本培訓(xùn)后勤服務(wù)小組：

組長：房xx

組員：吳xx

職責(zé)：為培訓(xùn)工作提供后勤服務(wù),，落實培訓(xùn)經(jīng)費及學(xué)習(xí)資料。

教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣傳小組：

組長：房xx

組員：王xx

職責(zé)：充分利用校訊通及網(wǎng)絡(luò)等資源為培訓(xùn)工作做宣傳工作,，及時將研修成果保存,。

（一）德育教育

幫助教師全面理解和深入領(lǐng)會《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，了解教師道德與教育法規(guī),，促進(jìn)教師更新師德觀念，現(xiàn)成良好的師德行為,。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1,、幫助xx市xx學(xué)校教師全面理解、深入領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握“求真課堂”核心價值觀。

2,、通過培訓(xùn)全面提升教師教育技術(shù)應(yīng)用能力,，促進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的有效應(yīng)用，樹立正確的信息技術(shù)觀念,。

3,、通過培訓(xùn)提高教師之間的交流、合作,，提升教育科研能力,。

4、引導(dǎo)全體教師參與學(xué)校規(guī)章制度的制定,、學(xué)習(xí)與完善工作,。

本次校本培訓(xùn)內(nèi)容共設(shè)立六個板塊，即師德專題研修,、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí),、班主任專題研修、有效學(xué)習(xí)評價研修,、聚焦問題解決,、推進(jìn)讀書活動。

1．全員培訓(xùn),，嚴(yán)格考勤,。培訓(xùn)期間將由學(xué)校辦公室統(tǒng)一組織考勤。

2．積極主動,，認(rèn)真撰寫材料,、按時上交材料。參訓(xùn)教師要認(rèn)真填寫校本培訓(xùn)手冊,；各教研組組長要做好本教研組的培訓(xùn)情況記錄,；教導(dǎo)處要做好培訓(xùn)過程資料的收集積累。

3．參訓(xùn)教師的考核鑒定先由各學(xué)校組織考核,，再報教育局復(fù)核鑒定,。培訓(xùn)合格者，獲得相應(yīng)學(xué)分,，記入教師個人繼續(xù)教育證書,。校本培訓(xùn)成績作為教師年度考核重要條件。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇三

員工培訓(xùn)實施方案 員工培訓(xùn)實施方案篇1: 為貫徹落實董事長,、黨委書記******同志關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的講話精神,，全面提升集團(tuán)公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進(jìn)集團(tuán)健康快速發(fā)展,，結(jié)團(tuán)公司實際,，制定20xx年員工培訓(xùn)計劃,。

一、總體目標(biāo)

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求

1,、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)集團(tuán)改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2,、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以集團(tuán)培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3,、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷,。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天,。

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2,、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華,、南開、天大以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

中層管理干部

1,、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團(tuán)培訓(xùn)中心接收時代光華課程,。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗,。

專業(yè)技術(shù)人員

3、加強(qiáng)對外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進(jìn)行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于3個月。

3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

20xx年集團(tuán)公司計劃新培養(yǎng)技師15名,，高級技師2名。堿業(yè),、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,，20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,，計劃培養(yǎng)高級技師2人，技師10人,。并試行首席技師制度,，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經(jīng)驗,。

其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,，使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高,。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強(qiáng)的個別工種，重點培養(yǎng)5技師,，50名高級工,。

開展學(xué)歷教育

1,、集團(tuán)培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開辦化工工藝專業(yè),、機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷,。

2、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),，舉辦化工專業(yè)函授本科班;優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué),、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力,，更好地為公司服務(wù)。

3,、調(diào)動職工自學(xué)積極性,。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名,，提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政,、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學(xué)習(xí)的動力,。

四,、組織領(lǐng)導(dǎo) 1、集團(tuán)及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,，實行責(zé)任制,。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負(fù)責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)要抓好落實,。

2,、組織到位，經(jīng)費到位,。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù),、監(jiān)督等工作,，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥培訓(xùn)經(jīng)費，以保證培訓(xùn)工作落實到位,。

員工培訓(xùn)實施方案 篇2: 新員工進(jìn)入工作崗位后,，需要一個從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程，為了加速員工成長，發(fā)掘員工潛力,，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案,。

一、適用范圍

本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn),，考試合格的新入廠職工,。二、定義

崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后,，為滿足崗位需求所進(jìn)行的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念,，掌握崗位相關(guān)的制度,、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范,。

了解和挖掘員工特長與潛質(zhì),，為員工個人發(fā)展，培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。

滿足崗位任職資格要求,，具備崗位基本技能,，能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。

輪崗實習(xí)

輪崗實習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實踐鍛煉主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識,，設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn),、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。

五,、培訓(xùn)方法

崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實施,，人力資源部負(fù)責(zé)過程管理和綜合評審。理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè),、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行理論知識考試,。

輪崗實習(xí)采取導(dǎo)師制,，員工每輪換到一個崗位后，由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師,，簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。每個崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后，由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定,。

六,、培訓(xùn)時間

接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前，報人力資源部審核備案,。審核通過后,，方可施行。

部門級新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容: 1,、理論培訓(xùn)內(nèi)容,，考核驗證方式與標(biāo)準(zhǔn)。

2,、輪換崗位,、實習(xí)時間、實習(xí)內(nèi)容,，考核驗證方式與標(biāo)準(zhǔn),。 3、培訓(xùn)計劃安排表 4,、輪崗授權(quán)協(xié)議書 5,、輪崗實習(xí)鑒定表 部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案，記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，成績等信息,。

實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才,。員工培訓(xùn)實施方案 篇3: 一,、培訓(xùn)目的為規(guī)范企業(yè)管理，使新員工進(jìn)一步了解公司結(jié)構(gòu),、公司管理規(guī)章制度,，更快 地進(jìn)入工作角色，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn),。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司簡介及內(nèi)部組織架構(gòu),。

2,、公司管理規(guī)章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度,、職工獎懲條例,、員工宿舍管理制度等。

3,、公司人事制度,。主要包括員工出勤與請假管理規(guī)定、員工辭職管理規(guī)定等,。

4,、崗前培訓(xùn)其他,。 三、培訓(xùn)時間及地點 培訓(xùn)1天,。培訓(xùn)地點: 待定,。四、培訓(xùn)講師 培訓(xùn)講師: 人事部培訓(xùn)專員,。五,、培訓(xùn)講師職責(zé)。

1,、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)整個過程的組織管理及過程控制工作,。 2、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作,。3,、新工人培訓(xùn)授課工作。4,、課堂紀(jì)律的維護(hù),。

5、新員工培訓(xùn)的考核及培訓(xùn)檔案的建立工作,。 六,、培訓(xùn)實施。1,、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,。培訓(xùn)人員的通知。

新工人帶隊體檢時通知新員工帶好筆,、筆記本等準(zhǔn)時參加新員工培 訓(xùn)。

培訓(xùn)講義的編制,，主要包括新員工培訓(xùn)的相關(guān) 培訓(xùn)考核試卷印制,，份數(shù)為新員工數(shù)+2。2,、培訓(xùn)實施,。培訓(xùn)人員的簽到。培訓(xùn)講課工作,。3,、培訓(xùn)結(jié)束后的考核。

新員工培訓(xùn)考試及簽字確認(rèn),，考試時間45分鐘,。培訓(xùn)的閱卷，做好培訓(xùn)記錄,，填寫培訓(xùn)記錄表,。培訓(xùn)相關(guān)記錄的存檔,。七、培訓(xùn)實施具體流程,。8:30--8:45 培訓(xùn)簽到,。

8:45--9:00 培訓(xùn)講義的發(fā)放及培訓(xùn)流程的告知。9:00--9:50 公司簡介,、產(chǎn)品工藝及組織機(jī)構(gòu)的簡要說明,。公司管理規(guī)章制度的講解。包括員工考勤刷卡管理制度,、職工獎懲條例,、員工宿舍管理制度等。9:50--10:00 休息,。10:45--11:00 午餐,。11:00--13:00 自學(xué)、午休,。

13:00--13:30 培訓(xùn)專員與新工人的交流及答疑,。13:30--13:45 休息，準(zhǔn)備考試,。

13:45--14:45 新員工培訓(xùn)考試及承諾書簽字確認(rèn),。14:45--15:15 閱卷，做好培訓(xùn)記錄,。15:15--15:30 簽訂勞動合同,。

15:30--16:15 入職材料、勞動合同等資料的收集,、歸檔,。16:15 16:30 報到證或試用單的簽發(fā)，建立員工檔案,。八,、相關(guān)考核。

1,、培訓(xùn)不合格人員不予錄用,。

2、新員工培訓(xùn)期間須認(rèn)真聽講,，做好筆記,，不得破壞課堂秩序。違者記入員工檔案,，情節(jié)嚴(yán)重者不予錄用,。

3、新員工培訓(xùn)期間須服從公司的安排,，不得破壞公共設(shè)施,，違者按公司內(nèi)部員工規(guī)定處理,。

九、員工培訓(xùn)簽到表,、培訓(xùn)記錄表,、員工承諾書附后。

總結(jié)的標(biāo)題有種種形式,，最常見的是由單位名稱,、時間、主要內(nèi)容,、文種組成,，如《××市財政局××年工作總結(jié)》、《××廠××年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱,，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《××年

教學(xué)

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括,，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來的談判及前途》等,。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點明文章的主旨或重心,，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種,，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》,。

(二)總結(jié)的正文

和其他應(yīng)用文體一樣,，總結(jié)的正文也分為開頭、主體,、結(jié)尾三部分,，各部分均有其特定的內(nèi)容。

1.開頭

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況,。包括單位名稱、工作性質(zhì),、主要任務(wù),、時代背景、指導(dǎo)思想,，以及總結(jié)目的,、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分,，要注意簡明扼要,，文字不可過多,。

2.主體 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法,、經(jīng)驗和教訓(xùn),、今后打算等方面。這部分篇幅大,、內(nèi)容多,，要特別注意層次分明、條理清楚,。

主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種: 第一,，縱式結(jié)構(gòu)。

就是按照事物或?qū)嵺`活動的過程安排內(nèi)容,。寫作時,，把總結(jié)所包括的時間劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績,、做法,、經(jīng)驗、體會,。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白,。

第二，橫式結(jié)構(gòu),。

按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容,，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內(nèi)容鮮明集中,。

第三,，縱橫式結(jié)構(gòu)。

安排內(nèi)容時,，即考慮到時間的先后順序,，體現(xiàn)事物的發(fā)展過程，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,，從幾個方面總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn),。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu),，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題,，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗或教訓(xùn)。

主體部分的外部形式,，有貫通式,、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況,。

貫通式適用于篇幅短小,、內(nèi)容單純的總結(jié),。它像一篇短文，全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次,。

小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次,，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出,，條理清楚,。

序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一,、二,、三??”的序號排列，層次一目了然,。

3.結(jié)尾 結(jié)尾是正文的收束,，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向,、任務(wù)和措施,，表明決心、展望前景,。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng),，篇幅不應(yīng)過長。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了,，就不必再寫結(jié)尾,。

工作總結(jié)格式范文

工作總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗,、提高,。

(一)基本情況

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點。這是工作總結(jié)的中心,。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點,。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn),。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

(二)寫好工作總結(jié)需要注意的問題

1.一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

2.條理要清楚,。工作總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到工作總結(jié)的目的,。3.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,。工作總結(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

(三)工作工作總結(jié)的特點 1,、客觀性

工作總結(jié)出的經(jīng)驗教訓(xùn)是基本的,，突出的，本質(zhì)的,，有規(guī)律性的東西,，在日常學(xué)習(xí)，工作,，生活中很有現(xiàn)實意義,，具有鼓舞，針砭等作用,。

3,、指導(dǎo)性

通過工作工作總結(jié)，深知過去工作的成績與失誤及其原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯誤,，取得更大的成績,。

4、證明性

這是說工作總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動的(嚴(yán)格地說是證明),，它要用自身實踐活動中的真實的,，典型的材料來證明它所指出的各個判斷的正確性。

(四)工作工作總結(jié)的內(nèi)容

包括工作的有關(guān)條件,，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等,。2、成績,，缺點

1,、在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個新的檔次,，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作,，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會更好!2、新的一年里,，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神,，以“xxxx”思想指導(dǎo)工作，堅持解放思想,、實事求是,、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力,。

3,、回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績,，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公仆,，為全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!4、新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓。

5,、在今后的工作中,，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強(qiáng)對員工的安全教訓(xùn),，提高全員安全意識,，更好地完成上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。

6,、新的一年已經(jīng)來臨,，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時俱進(jìn),，開創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,，爭取取得更好的成績。

7,、總之,，這一年以來，我們有得也有失,，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!8,、201x年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對201x年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20x年公司各項工作的順利完成,。

9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼

工作總結(jié)不僅僅是向上級領(lǐng)導(dǎo)作工作匯報，而且也是對自身工作的反思,，通過不斷的反思和總結(jié),，可以激勵每個人更好的做好自己的工作，更好的提升工作業(yè)績,。

工作總結(jié)有章有序,，有一定的模板，就像寫古代的甲骨文一樣,，有一定的格式,，只要按照一定的格式書寫工作總結(jié)，一定能寫出一份完美的工作總結(jié),。雖然工作總結(jié)有一定的格式,，但這個格式只是為了方便書寫工作總結(jié)，真正寫好一篇工作總結(jié),，需要平時工作過程中不斷總結(jié),、不斷反思,，好的工作總結(jié)就是有豐富的內(nèi)容。

現(xiàn)筆者就如何寫好一份較好的工作總結(jié)談?wù)勛约簩τ诠ぷ骺偨Y(jié)格式的看法,。一篇好的工作總結(jié)應(yīng)該包括如下幾個方便: 開頭:簡單介紹自己的工作背景,，包括工作職位、性質(zhì)和內(nèi)容等,，介紹過去工作過程中領(lǐng)導(dǎo)和同事等對你個人工作的關(guān)心和照顧,，總結(jié)這段時間以來的工作比起上一次寫工作匯報之時自己工作上取得哪些進(jìn)步。如: 本人自xxxx入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔(dān)任高級市調(diào)專員職務(wù),，主要負(fù)責(zé)市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告,、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控,、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

正文: 一,、匯報近期的工作內(nèi)容: 詳細(xì)介紹這段時間你在公司中擔(dān)任的工作職位,、內(nèi)容、目的和性質(zhì),，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情,，通過以分點的形式羅列出來。

我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取,，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放,。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程,?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗,。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些,。

3,、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報,。做到無誤報,、謊報,。

二、工作收獲和體會(或感想等)結(jié)合自身過去在工作崗位上所作的內(nèi)容,，談?wù)勛约旱墓ぷ魇斋@或 工作體會,，經(jīng)過過去的工作學(xué)習(xí)，自己從中學(xué)到什么,。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇四

一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大的方針,、目標(biāo)、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工素質(zhì)、法律法規(guī),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新工藝等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為公司全體職工，重點為中層以上管理人員,。組織部門為行政部和黨總支,，每月進(jìn)行一次，每次不少于一個小時,。

二級培訓(xùn)是生產(chǎn)部,、行政部、黨總支負(fù)責(zé)對全體員工的培訓(xùn),。主要內(nèi)容是公司文化教育,、法律法規(guī)、專業(yè)規(guī)范,、制度,、生產(chǎn)管理、安全操作規(guī)程,、機(jī)械設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng),、。負(fù)責(zé)組織為生產(chǎn)部長,，行政部,、黨總支配合，每月一次,，每次不少于一個半小時,。

三級培訓(xùn)是各車間負(fù)責(zé)對所管理的全體員工的培訓(xùn)。主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全規(guī)范,、崗位工作流程、工藝技能,、專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)等。負(fù)責(zé)人為各車間主任,，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,，可邀請相關(guān)部長參加指導(dǎo)，每周培訓(xùn)一次,，每次不少于一小時,。

主要內(nèi)容是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣，以提高人員素質(zhì)和工作效率,、質(zhì)量為目的。

新員工上崗前培訓(xùn)由行政部和設(shè)備部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、公司文化,、戰(zhàn)略目標(biāo),、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度,、通用安全操作規(guī)程等,。新工到車間后，進(jìn)行為期一月的崗位實踐培訓(xùn),，使每個員工明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗位應(yīng)知、應(yīng)會,、應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后進(jìn)行書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。

1,、公司對中層管理人員以上的培訓(xùn)：每月5日下午5,；00在南廠四樓職工培訓(xùn)中心進(jìn)行。

2,、生產(chǎn)部,、行政部、黨總支對全體員工的培訓(xùn),，南廠每月10日下午5,；00；北廠每月15日下午5,；00,；新廠每月30日下午；5.00,。

3,、各車間、各部門專業(yè)知識培訓(xùn)自行安排時間進(jìn)行,。

4,、公司對各專業(yè)技術(shù)分類培訓(xùn)為每周三下午7:00——9:00。

崗位業(yè)務(wù)知識,，明確各自崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，提高全體人員綜合素質(zhì),，提高管理水平，適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型和跨越發(fā)展需要,，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),，體現(xiàn)公司和個人的價值。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇五

按照“先培訓(xùn),，后上崗,；不培訓(xùn)，不上崗”的原則,，采用“學(xué)習(xí),、實作、考評”的培訓(xùn)模式,，加快新教師的成長步伐,。

通過培訓(xùn)，使新教師更新教育理念,，提升新教師的師德修養(yǎng)水平,；學(xué)習(xí)班級管理方法，提高班級管理能力,；樹立正確的課堂觀,、學(xué)生觀,、教師觀和評價觀，盡快適應(yīng)新課程教學(xué),；初步掌握教學(xué)新方式,、新技能、新手段,，形成新的教育教學(xué)能力,，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。

通過公開招考被錄取的教師,。

新教師崗前培訓(xùn)內(nèi)容為：

《師德修養(yǎng)與教師專業(yè)發(fā)展》

《班主任工作新探》

《新課程下的課堂觀》

《新課程下的學(xué)生觀》

《新課程下的教師觀與教師角色轉(zhuǎn)變》

《新課程教師課堂技能指導(dǎo)》

《新課程怎樣說課,、聽課和評課》

《怎樣撰寫教育教學(xué)成果展示文章》

《課件制作》

《遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)使用》

培訓(xùn)時間：

第一階段為8月1日―15日。

第二階段為8月10日―16日

景東教師進(jìn)修學(xué)校

新教師崗前培訓(xùn)第一階段考核內(nèi)容為：

1,、小學(xué)教師完成小學(xué)階段語,、數(shù)學(xué)科近2年的升考試卷的答卷任務(wù)，高中教師完成高中階段本學(xué)科近3年的升考試卷的答卷任務(wù),。各教師須在認(rèn)真答卷的基礎(chǔ)上寫出一份不少于1000字的試卷分析,。

2、完成一份1課時教學(xué)設(shè)計,。

3,、寫出一份不少于1500字的學(xué)習(xí)心得體會。

新教師崗前培訓(xùn)第二階段考核內(nèi)容為：

1,、課堂實作考核（以任教學(xué)?？己藶橹鳎?/p>

2,、制作出一課時課件,，并進(jìn)行展示與交流,。

3,、寫出一份說課稿，并說課,。

4,、利用2+2評課方式評2節(jié)課。

5,、寫出3種類型（教學(xué)論文,、教學(xué)反思、教學(xué)敘事,、教學(xué)案例,、教學(xué)日志、教學(xué)心得體會,、經(jīng)驗總結(jié)等）的教育教學(xué)成展示文章各一篇,，并進(jìn)行展示與交流,。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇六

一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大的方針、目標(biāo),、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工素質(zhì),、法律法規(guī),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新工藝等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司全體職工,，重點為中層以上管理人員,。組織部門為行政部和黨總支，每月進(jìn)行一次,，每次不少于一個小時,。

二級培訓(xùn)是生產(chǎn)部、行政部,、黨總支負(fù)責(zé)對全體員工的培訓(xùn),。主要內(nèi)容是公司文化教育、法律法規(guī),、專業(yè)規(guī)范,、制度、生產(chǎn)管理,、安全操作規(guī)程,、機(jī)械設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、,。負(fù)責(zé)組織為生產(chǎn)部長,，行政部、黨總支配合,，每月一次,，每次不少于一個半小時。

三級培訓(xùn)是各車間負(fù)責(zé)對所管理的全體員工的培訓(xùn),。主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全規(guī)范,、崗位工作流程,、工藝技能、專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)等,。負(fù)責(zé)人為各車間主任,，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，可邀請相關(guān)部長參加指導(dǎo),，每周培訓(xùn)一次,，每次不少于一小時。

主要內(nèi)容是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣,，以提高人員素質(zhì)和工作效率,、質(zhì)量為目的。

新員工上崗前培訓(xùn)由行政部和設(shè)備部負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、公司文化,、戰(zhàn)略目標(biāo),、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度,、通用安全操作規(guī)程等,。新工到車間后，進(jìn)行為期一月的崗位實踐培訓(xùn),，使每個員工明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗位應(yīng)知、應(yīng)會,、應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后進(jìn)行書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。

1、公司對中層管理人員以上的培訓(xùn)：每月5日下午5,；00在南廠四樓職工培訓(xùn)中心進(jìn)行,。

2、生產(chǎn)部、行政部,、黨總支對全體員工的培訓(xùn),，南廠每月10日下午5；00,；北廠每月15日下午5,；00；新廠每月30日下午,；5.00,。

3、各車間,、各部門專業(yè)知識培訓(xùn)自行安排時間進(jìn)行,。

4、公司對各專業(yè)技術(shù)分類培訓(xùn)為每周三下午7:00――9:00,。

崗位業(yè)務(wù)知識,，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，提高全體人員綜合素質(zhì)，提高管理水平,，適應(yīng)公司轉(zhuǎn)型和跨越發(fā)展需要,，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

員工培訓(xùn)實施方案策劃篇七

小組會議討論重點:

2,、 確定培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)目的

1,、使員工盡快的了解公司的基本狀況;

2,、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率,。

(一)公共教育:

1.企業(yè)的規(guī)章制度

2.企業(yè)文化

3.社交禮儀,，人際溝通

5.服務(wù)用語訓(xùn)練

(二)質(zhì)量認(rèn)證:

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析

2.縫合質(zhì)量分析

3.內(nèi)衣ph值分析

(三)業(yè)務(wù)知識:

1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

3.顧客糾紛的處理方式和技巧

4售后服務(wù)

(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨培訓(xùn)

公共教育

1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課

2,、企業(yè)文化 課堂授課

3,、服務(wù)技巧和訓(xùn)練 課堂授課 在實踐中演示

質(zhì)量認(rèn)證

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示

2,、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示

業(yè)務(wù)知識

1,、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課

2、銷售方面知識 課堂授課

3,、顧客糾紛的處理方式和技巧 課堂授課 在實踐中演示

4,、售后服務(wù) 課堂授課 在實踐中演示

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

目的：更好的開展培訓(xùn)活動

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);

(五)、根據(jù)培訓(xùn)要求,，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn),。

根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出 課件費、講師費,、資料費等,。

(一)參與者評估

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能

(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

1確定評估標(biāo)準(zhǔn)

2確定評估方法

3確定評估時間

(三)評估培訓(xùn)效果

1培訓(xùn)前后評估

2培訓(xùn)前后對照評估

員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較，找出優(yōu)缺點,，更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,。