“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

部門年度培訓(xùn)工作總結(jié)一

貧困地區(qū)勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑,，我縣緊緊牢固樹(shù)立抓勞務(wù)輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項(xiàng)目,、抓經(jīng)濟(jì)的理念,，以增強(qiáng)貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標(biāo),，按照“政府引導(dǎo),、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)運(yùn)作,、創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù),、按需培訓(xùn),、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益,。

20xx年,，我們堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，以企業(yè)需求為先導(dǎo),，充分發(fā)揮培訓(xùn)基地的積極性,，在原有的縣勞動(dòng)力培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地實(shí)行校企合作培訓(xùn)模式,，將高校理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際操作相結(jié)合,，將培訓(xùn)課堂放入生產(chǎn)車間，極大的提高了“雨露計(jì)劃”的效果,，提升勞務(wù)技能培訓(xùn)的層次,，提高就業(yè)能力，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，以最大限度地加大就業(yè)機(jī)會(huì)。正確引導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力的有序轉(zhuǎn)移,，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè),。今年，我縣的“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)任務(wù)為**人,，其中含“一村一名中高級(jí)技師”培訓(xùn)任務(wù)**名,。選送**名學(xué)員到省雨露計(jì)劃培訓(xùn)基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院和撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）接受學(xué)制式培訓(xùn)。截止到目前,，我縣已完成培訓(xùn)**人,，（含“一村一名中高級(jí)技師培訓(xùn)人員**名），占任務(wù)的100%,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人,，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人，省內(nèi)就業(yè)率為**%,。為我縣重點(diǎn)貧困村困難群眾擺脫貧困,實(shí)現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

一、主要做法

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，為實(shí)施雨露計(jì)劃提供組織保障,。為了做好雨露計(jì)劃培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作，縣委,、縣政府高度重視,，同時(shí)，縣“縣扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)班子深入基地調(diào)研檢查指導(dǎo)培訓(xùn)工作,，要求有關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)輸出學(xué)員家庭遇到的困難要及時(shí)解決,，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。

二是廣泛宣傳,，為實(shí)施雨露計(jì)劃營(yíng)造良好氛圍,。雖然“雨露工程”是一項(xiàng)利民工程、民心工程,，但由于通訊不便,，信息閉塞，招生僅靠發(fā)個(gè)文件和招生簡(jiǎn)章很難實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo),，為此縣扶貧辦采取“千金重?fù)?dān)共同挑,，人人身上有指標(biāo)”的工作措施，委派培訓(xùn)中心與培訓(xùn)基地密切配合,，采取多種方式,，加大雨

露計(jì)劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進(jìn)8個(gè)重點(diǎn)貧困村村支部書(shū)記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)宣傳,，宣講雨露計(jì)劃的優(yōu)惠政策,；二是利用科技培訓(xùn)平臺(tái)，在集中重點(diǎn)村農(nóng)民進(jìn)行科技培訓(xùn)時(shí),，發(fā)放雨露計(jì)劃政策解讀**余份,。

三是規(guī)范管理，確保雨露計(jì)劃培訓(xùn)效果,。在培訓(xùn)監(jiān)管上,，針對(duì)學(xué)員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，為了保證培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)水平,，要求基地對(duì)文化基礎(chǔ)差,、思想松懈、紀(jì)律松散的學(xué)員,，嚴(yán)格加以管理,。

二,、鞏固成果，開(kāi)拓創(chuàng)新,，再創(chuàng)工作新業(yè)績(jī)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，規(guī)范培訓(xùn)。從每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)入手,，糾正學(xué)員的不良習(xí)慣,，培養(yǎng)學(xué)員一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì),，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,、紀(jì)律嚴(yán)明的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)。在對(duì)學(xué)員進(jìn)行技能培訓(xùn)時(shí),，應(yīng)緊貼企業(yè)用工要求,，從最基礎(chǔ)的知識(shí)入手，從最實(shí)用的技能入手,，使學(xué)員的言行舉止,、技能操作必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

二是進(jìn)一步整合資源,，加大扶持,。積極創(chuàng)新，整合培訓(xùn)資源,，采取全免方式,，讓學(xué)員入學(xué)參加培訓(xùn)，減輕他們的資金壓力,，并確保其都有所收獲,。

三、面臨的困難和建議

（一）存在的問(wèn)題和困難

自實(shí)施雨露計(jì)劃以來(lái),，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),，取得了一定的成績(jī)，但也顯現(xiàn)出了一些問(wèn)題和茅盾,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是有限的扶持資金無(wú)法滿足培訓(xùn)的需要,。

二是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)工作多與無(wú)工作經(jīng)費(fèi)的矛盾。資金少,，壓力大，業(yè)務(wù)工作多是實(shí)施雨露計(jì)劃最突出的矛盾,，也是最主要的矛盾,。實(shí)施雨露計(jì)劃一個(gè)比較系統(tǒng)，程序繁多的工作,，需要投入大量的人力,、物力和財(cái)力,，加之基礎(chǔ)檔案建設(shè)等等都無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源。

部門年度培訓(xùn)工作總結(jié)二

一,、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年,，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3.組織酒店客房技能大賽

4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問(wèn),，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開(kāi)始已經(jīng)開(kāi)課5次,，共培訓(xùn)1494人次,，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作,，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查,，提高部門服務(wù)技能水平,。

3.宿舍評(píng)優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng),，通過(guò)宿舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力,，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人,，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

4.飯店外語(yǔ)考試

今年共組織2次飯店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過(guò)率不斷上升,。

5.組織技能比賽

在飯店內(nèi)開(kāi)展部門技能比賽,，在9月份開(kāi)展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽,，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽,、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽,、餐飲刀工比賽,。酒店組織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過(guò)這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平,，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化娛樂(lè)活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì),，進(jìn)行了越野賽,、拔河比賽、跳繩比賽,，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽,。通過(guò)各種文娛活動(dòng)的開(kāi)展,，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂(lè)于溝通,，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開(kāi)始組織各部門員工召開(kāi)溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及建議意見(jiàn)在會(huì)議上提出,，通過(guò)員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng),，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾,，起到了積極的作用,。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容,，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān),，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色,，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料,。x年的這項(xiàng)由于體制不完善,，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致,，在20xx年必然在這方面下功夫,，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二,、質(zhì)檢工作

20xx年是不尋常的一年,，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水,。20xx年我們做了大量的工作,，雖然取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、思想工作不到位,。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問(wèn)題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,，有的管理人員抱著“事不關(guān)已,，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源,，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng),。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響,。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題,，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行,，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3,、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,。檢查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員,。

4,、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。質(zhì)檢部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析匯總方面還比較單一,，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整,，合理化建議少,。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距,。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí),，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境,。

三,、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)

一年來(lái)雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問(wèn)題和不足,。如：

1,、是培訓(xùn)的效果不明顯;

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后;

3,、是培訓(xùn)制度不夠完善,，日常考核評(píng)估的力度不夠,。

明年我們將在以下方面下工夫：

部門年度培訓(xùn)工作總結(jié)三

1.接聽(tīng)外線電話,，應(yīng)立即說(shuō)出酒店的中英文名稱，以及問(wèn)候客人,，再細(xì)聽(tīng)清楚對(duì)方的要求后,，以最快、最準(zhǔn)來(lái)轉(zhuǎn)接,，請(qǐng)勿接錯(cuò),，尤其在深夜，更應(yīng)查對(duì)符合后,，才轉(zhuǎn)給客人,，以免打擾客人休息，造成投訴,。若要接的客人不在,，應(yīng)問(wèn)對(duì)方是否需要留言，留言時(shí)要寫清留言內(nèi)容,，留給哪位,，時(shí)間及聯(lián)絡(luò)方式等，通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝您”,，待對(duì)方掛斷后才收線;

2.接線生應(yīng)該使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),，如：“對(duì)不起，電話沒(méi)有接”,，“請(qǐng)等等,，”“我?guī)湍悴椴椋?rdquo;決不能說(shuō)“不在”，“我很忙”,，“聽(tīng)不到,，”“什么”等不禮貌的語(yǔ)言，自己的口頭語(yǔ)待不專業(yè)性的語(yǔ)句也不能用,，說(shuō)話的速度也不要太快或太慢,，太快對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不耐煩，太慢會(huì)使人覺(jué)得你溫不經(jīng)心;

3.熟悉世界主要國(guó)家及城市的工區(qū)號(hào)和國(guó)家代號(hào)，以及國(guó)家內(nèi)大城市的區(qū)號(hào);

4.熟悉和了解各主要及地區(qū)收費(fèi)情況;

5.了解世界主要城市與要地的時(shí)差,，以作詢問(wèn)資料;

6.每個(gè)接線臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備有筆,、紙、分機(jī)表和留言表等,，有關(guān)電話資料應(yīng)在特的位置,，以方便大家隨時(shí)使用;

7.熟記本地的所有緊急事故聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼，如“醫(yī)院,、消防隊(duì)、局”等.

部門年度培訓(xùn)工作總結(jié)四

一,、課程總結(jié)：

1,、本次培訓(xùn)主要針對(duì)一線經(jīng)營(yíng)部門，也兼顧了二線保障部門,，開(kāi)展的課程主要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理,、如何有效溝通、溝通技巧,、如何消除壓力方法,、情緒管理以及酒店各部門質(zhì)培員的培訓(xùn)。

2,、本次培訓(xùn)歷時(shí)4天時(shí)間,，有針對(duì)性地組織了培訓(xùn)對(duì)象，充分利用了如5號(hào)和6號(hào)的餐飲部中西餐廳員工,、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程,，培訓(xùn)中，大家參與積極主動(dòng),、課堂氛圍較為活躍,，杜絕了打瞌睡、玩手機(jī),、竊竊私語(yǔ)的現(xiàn)象,。

3、本次課程充分考慮了員工的感受,，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評(píng)估效果,，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式,，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)興趣,。

4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式,，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程,，利用了分組討論法、個(gè)別代表發(fā)言、案例分析法等來(lái)啟發(fā)學(xué)員,，形成良好的互動(dòng)參與學(xué)習(xí)氛圍,。

二、課后評(píng)估：

通過(guò)個(gè)別受訓(xùn)員的調(diào)查評(píng)估,，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程,，有了明顯的改善，今后需將開(kāi)發(fā)出更多有針對(duì)性的,、適合員工需求的課程,，以實(shí)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門、不同層次的培訓(xùn)要求,。

三,、存在的問(wèn)題：

1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話題設(shè)備,，但仍缺少音響設(shè)備,，希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動(dòng)交流以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果,。

2,、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門沒(méi)有按之前提供的培訓(xùn)人員名單按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),，希望各部門如遇部門比較繁忙的時(shí)候,，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，而不是無(wú)故缺勤,。

3,、各部門經(jīng)理務(wù)必重視行人事部組織各類培訓(xùn)，本次酒店各部門質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部,、工程部,、銷售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不及時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致部門員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象,。

4,、到目前為止，保安部和銷售部的3月培訓(xùn)計(jì)劃和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交,。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)計(jì)劃,，沒(méi)有培訓(xùn)總結(jié)，希望以后同步上交,。今后各部門須統(tǒng)一以電子檔形式遞交,。

四、培訓(xùn)建議：

今后針對(duì)各部門報(bào)上來(lái)的人員培訓(xùn)名單,，如未請(qǐng)假或無(wú)故缺勤,，須填寫員工《過(guò)失通知單》,，此類現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門，將追究部門負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任,。

部門年度培訓(xùn)工作總結(jié)五

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才,；進(jìn)行薪酬績(jī)效體系，體現(xiàn)了多勞多得,、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激?lì)保障的薪酬制度,；構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系,，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能,；完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境,；貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

回顧XX年培訓(xùn)工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)詩(shī)司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”,，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái),，做了以下培訓(xùn)

工作總結(jié)

一,、培訓(xùn)工作情況

近幾年來(lái)，我國(guó)進(jìn)行干部體制,，實(shí)行了崗位責(zé)任制和干部聘任制,。受聘的干部或由選舉出任的干部，在一定時(shí)期內(nèi),，要向有關(guān)部門報(bào)告其在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī),，這就是

述職報(bào)告

XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,，

規(guī)章制度

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度,；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試,、開(kāi)發(fā)及管理,、CMMI3；

3,、新員工崗前培訓(xùn)

二,、培訓(xùn)費(fèi)用

xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年,，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng),。

三、培訓(xùn)工作分析

給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,，我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過(guò)選拔,、培訓(xùn)來(lái)獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,，有利的一面是此類員工忠誠(chéng)度高,、熟悉公司的業(yè)務(wù)，而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的`作用,；不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發(fā)展,，而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,。企業(yè)采用這種用人途徑，需要結(jié)合實(shí)際情況,，是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,，找好公司用人要求的真正目的。

（一）取得的成績(jī)：

現(xiàn)在正處在金融危機(jī)的最高潮階段,，工作的難做事很正常的,，可是什么時(shí)候結(jié)束又成了一個(gè)問(wèn)題，這是一個(gè)曠日持久的經(jīng)濟(jì)低潮期,，沒(méi)有什么能夠阻擋他,。

1,、xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng),。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證,，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、在xx年公司通過(guò)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上,，引入ISO10015,、GB/T***xx和MQMS體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系,。

B：除了常規(guī)招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯(lián)系,，在有畢業(yè)生的季節(jié),，及時(shí)與學(xué)校取得聯(lián)系，以方便對(duì)人才進(jìn)行儲(chǔ)備,。

4,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式,。

（二）存在的問(wèn)題和不足

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng),。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽(tīng)”的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3、原則性不強(qiáng),。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,、秩序較亂的主要原因。

4,、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要xx年去大力改善,。

5,、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高,，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以,，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)汾部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三,、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1,、公司改制后,，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

職工代表大會(huì),，詩(shī)司與員工溝通的平臺(tái),，也是職工維權(quán)護(hù)益的有效途徑，更詩(shī)司推行建設(shè)的重要手段,，一年來(lái),，我們定期組織召開(kāi)職代會(huì)，對(duì)關(guān)系公司利益,、職工利益的大事進(jìn)行討論審議,，同時(shí)，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)征集的建議及時(shí)匯總并做好信息反饋,。

三是集團(tuán)公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20xx年6月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使xxxxxxx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù),，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動(dòng)局,、市（區(qū)）保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系,，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金xxxxx余元；

2,、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

（二）具體措施

1,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配置合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路,，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議

3,、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

草擬公司機(jī)構(gòu)和部門調(diào)整的方案,，制定了各部門和崗位的職責(zé),，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施雙向選擇上崗,，一定程序調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性,。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。以往的實(shí)踐表明,，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵(lì),、考核制度。

自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了,，時(shí)間過(guò)的真是非?？臁＿b想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的信用社職員的工作,，經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難,，才在最終考試和面試中過(guò)關(guān)，我當(dāng)時(shí)就只有一種想法,，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了,。

【部門年度培訓(xùn)工作總結(jié) 部門培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文最新】相關(guān)推薦文章:

中小學(xué)教師年度考核表部門評(píng)語(yǔ)十篇

部門年度述職報(bào)告范文 部門述職評(píng)分表模板范文2022

部門年終工作總結(jié)模板及范文 部門工作年終總結(jié)怎么寫

部門文秘工作總結(jié)5篇大全

2022年有關(guān)學(xué)生會(huì)部門工作總結(jié)3篇