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物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇一

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄物業(yè)內(nèi)的秩序,、保潔,、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,，確保管理服務(wù)水平;

3,、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時(shí)作出處理意見(jiàn);

4,、定期拜訪住戶,，征詢意見(jiàn)，及時(shí)掌握業(yè)主/住戶信息,，以改善管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;

5、定期巡查物業(yè)情況,，針對(duì)各部門(mén)工作存在問(wèn)題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí);

6,、不定期對(duì)秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪,，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量;

7,、主持項(xiàng)目工作例會(huì)，對(duì)存在的不合格采取糾正預(yù)防措施,，定期向公司上報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃及總結(jié);

8,、負(fù)責(zé)對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo),，進(jìn)行分解，并組織落實(shí),，確保完成;

9,、定期向公司匯報(bào)小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問(wèn)題;提交改善管理意見(jiàn)及方案,。對(duì)小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開(kāi)發(fā)提出經(jīng)營(yíng)管理方案;

10,、加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門(mén)協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常培訓(xùn)的組織工作;

11,、與有關(guān)政府部門(mén)保持融洽關(guān)系(公安,、環(huán)衛(wèi)、供電,、供水等部門(mén));

12,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)整改、糾正措施實(shí)施的檢查;

13,、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇二

職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)事業(yè)部的日常管理工作，協(xié)調(diào)與學(xué)校有關(guān)部門(mén)和公司職能部門(mén)工作;

2. 擬定年度工作計(jì)劃,，管控預(yù)決算費(fèi)用,，組織落實(shí)各項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查;

3. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的定編定崗,、崗位職責(zé)工作,，做好內(nèi)部體制管理;

4. 負(fù)責(zé)學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生、安全隱患檢查工作,，積極開(kāi)展學(xué)生公寓文化建設(shè),，提高服務(wù)管理水平;

5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷,，45周歲以下,，有中大型物業(yè)行業(yè)從業(yè)背景、高校物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 踏實(shí)肯干,，有團(tuán)隊(duì)精神,，具有較強(qiáng)的組織管理能力和協(xié)調(diào)能力;

3. 熟悉物業(yè)管理流程，并具有一定的相關(guān)行業(yè)安全法律法規(guī)知識(shí);

4. 熟悉辦公軟件使用,，有相應(yīng)的文字表達(dá)能力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇三

1、負(fù)責(zé)擬定和調(diào)整項(xiàng)目管理方案,，組織制定項(xiàng)目管理處年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、資金預(yù)算、管理目標(biāo),，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織執(zhí)行;

2,、組織建立健全本項(xiàng)目物業(yè)管理及運(yùn)作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實(shí)施;

3,、統(tǒng)籌實(shí)施項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作,，確保年度管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

4、合理控制項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用,，適時(shí),、適度的開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

5,、作為本項(xiàng)目安全消防工作___責(zé)任人,，負(fù)責(zé)督導(dǎo)本項(xiàng)目安全消防工作，確保無(wú)重大安全責(zé)任事故;

6,、審核本項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的年度維保計(jì)劃,，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、處理本項(xiàng)目的重大事件,、事故及客戶投訴;

8,、組織進(jìn)行本項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的專項(xiàng)研究;

9、組織建立健全項(xiàng)目管理處培訓(xùn)制度,、培養(yǎng)機(jī)制及獎(jiǎng)懲制度,，建立良好的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);

10、組織創(chuàng)建并維護(hù)與本項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作有關(guān)的各類公共關(guān)系;

11,、有效實(shí)施本項(xiàng)目vip客戶的關(guān)系維護(hù);

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇四

職責(zé)：

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策,，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù),、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。

2. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,，執(zhí)行公司管理制度,，控制管理成本。

3. 對(duì)項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議。

4. 負(fù)責(zé)制定,、健全所屬部門(mén)的規(guī)章制度,，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

5. 負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化,、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理制度。

6. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén),、社區(qū)居委會(huì)保持溝通,，確保與其具有良好的公共關(guān)系

7. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績(jī)效考核。

8. 做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃,，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,。

9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

崗位要求：

1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷

2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有龍湖,、萬(wàn)科,、俊發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3.精通物業(yè)管理知識(shí)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí),，具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ);

4.了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程;

5.具備優(yōu)秀的溝通能力,、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力,、創(chuàng)新能力

6.具備良好的職業(yè)道德操守,、工作踏實(shí)、抗壓力強(qiáng),、綜合素質(zhì)較好,、具有服務(wù)意識(shí)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周,、月,、年度計(jì)劃，溝通,、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,，整合內(nèi)外資源，按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃;

2,、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;

3,、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況，制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,，組織監(jiān)督實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作;

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目秩序,、消防等工作，做到有防范,、有預(yù)案,、勤排查、重落實(shí),。

任職要求：

1,、30歲-40歲,，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)7年及以上,，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，連續(xù)2年擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬(wàn)㎡以上;

2,、具備物業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用office及日常辦公軟件;

3,、擁有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，具備組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌策劃,、決策分析及社交領(lǐng)導(dǎo)能力,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇六

職責(zé):

1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

2,、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn),、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制,、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊(cè),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

3,、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司,、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

5、組織制定物管中心(處)工作計(jì)劃,，審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;

6,、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

7,、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題,、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故,，并組織實(shí)施糾正,、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

任職資格:

1,、物業(yè)管理,、工程等相關(guān)專業(yè),，本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī),，法律意識(shí)強(qiáng),、良好的服務(wù)意識(shí)、熱愛(ài)并認(rèn)同物業(yè)行業(yè);

3,、責(zé)任心強(qiáng),、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、品德高尚,、良好的職業(yè)操手;

4,、具有兩年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);

5、具有良好的組織管理,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、溝通和決策能力、 良好的語(yǔ)言,、文字表達(dá)能力,，理解力強(qiáng)、良好的職業(yè)操守;

6,、熟悉辦公軟件系統(tǒng),，擅于物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)創(chuàng)新;

7、熟悉前介相關(guān)工作流程,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇七

1.對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。

2.由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

3.對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門(mén)的具體工作,。

4.制定項(xiàng)目管理處的年度、季度,、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

5.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題,。

6.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

7.建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度,。

8.按iso—9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件,。

9.組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作,。

10.對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件,。

11.親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。

12.對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任,。

13.親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作,。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

14.有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員,。

15.有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件,。

16.審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇八

1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目處的全面工作,，向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī),、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序,、保潔,、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù),。

3. 擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本,，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié),。

4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)項(xiàng)目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練,。

5. 對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,，提出處理建議,。

6. 指導(dǎo)檢查項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén),、社區(qū)居委會(huì),、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

8.定期組織工作例會(huì),，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

9. 定期要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的安全責(zé)任;

10. 負(fù)責(zé)下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核,。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體工作職責(zé)篇九

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策,、指示,、規(guī)定等,堅(jiān)持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。

二,、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議,。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。

三,、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化,、精簡(jiǎn)化,、效率化。

四,、 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展,。

五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題,。

六,、 以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià),、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作,。

七、 與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主,、群眾,、團(tuán)體、單位等,。

八,、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。

九,、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主的訴求意見(jiàn),并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,。

十、 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作,。