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汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

2,、收集市場信息,、預(yù)測市場動態(tài)，致力市場開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷,，提升經(jīng)銷商的區(qū)域市占率;

3,、維護、利用客戶資源,，及時處理客戶抱怨與投訴,，提高客戶滿意度和老客戶轉(zhuǎn)介紹率;

4、組織部門員工實施銷售計劃,，做好周,、月、季,、年度的銷售業(yè)務(wù)進展情況分析與總結(jié);

5,、做好新車批售與庫存管理工作，降低長庫齡車占比,、降低部門運營的財務(wù)費用;

6,、負(fù)責(zé)與主機廠相關(guān)部門的對接，維護好與主機廠關(guān)系;

7,、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作,，對部門員工參與各項培訓(xùn)的合格率負(fù)責(zé);

8、建立良好的部門工作關(guān)系，對部門員工流失率,、員工滿意度負(fù)責(zé),。

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1.對想從事專車或快車的客戶做出職業(yè)規(guī)劃，挖掘客戶需求向客戶提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品

2.市場信息的反饋,，收集和總結(jié),，了解市場及競爭對手的情況

3.開發(fā)潛在客戶，客戶進度表的分析與跟蹤

4.填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表

5.接待好來訪客戶,，并進行政策解讀和車輛介紹

6.協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車流程和注意事項

7.和客戶保持良好的關(guān)系,，盡量提高客戶滿意度

8.及時，禮貌地回復(fù)來電,，努力滿足來電者的詢問,，并完成顧客記錄

9.對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉顧客

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1,、貫徹落實弘仁汽車企業(yè)文化精神，培養(yǎng)銷售員的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作精神,，提高銷售員的綜合素質(zhì),。

2、完成銷售部每月各項指標(biāo),，企化銷售部業(yè)務(wù)的具體運作及方法,。

3、制定本部門年度,、季度,、月份、周,、銷售目標(biāo)和計劃,，并具體落實實施。

4,、分析汽車市場走勢及周邊市場情況,，采取相應(yīng)的營銷策略和方法。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行集團公司和本公司規(guī)定的價格銷售政策,，監(jiān)督檢查銷售顧問各項考評指標(biāo)。

6,、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，處理部門內(nèi)部在營銷工作中業(yè)務(wù)事宜。

7,、每月按時制定銷售管理項目統(tǒng)計分析總結(jié),，每天主持銷售部召開晨會夕會。

8、每月按時制定銷售部市場外拓及培訓(xùn)計劃,，提報上級領(lǐng)導(dǎo)備案,。

9、監(jiān)督展廳5s管理工作及展車衛(wèi)生情況,。

10,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1.協(xié)助總經(jīng)理,，制定和完善展廳銷售戰(zhàn)略/計劃,，部門工作計劃、管理制度,、業(yè)務(wù)流程財務(wù)預(yù)算等;

2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,，全力配合銷售任務(wù)和滿意度目標(biāo)達成，提升銷售成交量和銷售利潤;

3.根據(jù)集團預(yù)算,，制定有約束力的展廳銷售計劃,、idcc銷售計劃、二手車置換計劃及培訓(xùn)計劃,，并監(jiān)督各項計劃的執(zhí)行過程;

4.在總經(jīng)理授權(quán)下,，負(fù)責(zé)對本部人員的培訓(xùn)、考核加薪,、晉升,、處罰及辭退;

5.負(fù)責(zé)本部門的績效考核和人員激勵管理，并對下屬提供方向性指導(dǎo);

6.促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門內(nèi)部得到充分利用,，確?？蛻魸M意度的提高;

7.定期召開銷售會議，確保有效及時地開展工作,，宣傳新計劃,，尋求新機會，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍,，樹立“團隊”精神;

8.完成上級交代的其他工作,。

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1. 全面負(fù)責(zé)銷售部日常事務(wù)管理，對銷售部客戶滿意度及業(yè)績負(fù)責(zé);

2. 根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù),，制定部門年度預(yù)算計劃,，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬定并實施訂貨,、銷售及庫存計劃;

3. 根據(jù)總經(jīng)理布置的kpi各項考核目標(biāo)(銷售毛利,、按揭、延保,、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計劃與工作總結(jié);

4. 分析市場動態(tài),，制定調(diào)整銷售運營政策，爭取廠家___返利;

5. 規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的庫存結(jié)構(gòu),，規(guī)避銷售風(fēng)險,，應(yīng)對突發(fā)事件;

6. 根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案;指導(dǎo),、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴

7. 甄選,、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員，對銷售部的人才梯隊建設(shè)負(fù)責(zé);

8. 完成上級交辦的其他事項,。