范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

前臺接待員的崗位職責篇一

1,、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。

2,、負責公司各部門鑰匙的保管工作,。

3、負責公司相關會務,、活動組織協(xié)助,。

4、負責公司打印、復印,、刻錄,、傳真收發(fā)工作。

5,、負責公司辦公用品,、低值易耗品、人員名片的采購,、領用管理和登記,。

6、參與公司企業(yè)文化的建設,。

7,、負責公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作(準確性、及時性)

8,、負責公司辦公環(huán)境,、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。

9,、負責公司電話總機轉接與接聽,，信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理,。

10,、負責公司話費的查詢、統(tǒng)計,、核對,、結賬。

11,、負責公司的后勤管理工作,，包括(飲水保障、衛(wèi)生檢查等),。

12,、負責公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作,。

13,、負責相關供方的收集、整理工作,。

14,、負責完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。

15,、參與相關業(yè)務環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集,、選定工作,，負責相關業(yè)務接洽工作。

前臺接待員的崗位職責篇二

銀行

負責訪客,、來賓的登記,、接待、引見;

負責會議的安排,，及部門的行政工作等

任職要求：

大專以上學歷,，不接收實習生;

五官端正，形象氣質佳,，身高162cm以上,，25周歲以內;

普通話標準，有良好的溝通能力和語言表達能力;

仔細,、認真,，服務意識強，有較好的親和力;

注：該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行,，不收取任何服務費用。

前臺接待員的崗位職責篇三

酒店

1,、接到客人的預定客房電話(使用標準用語接聽電話),。

2、詢問定房人的姓名(先生/小姐,，請問您貴姓……請稍候……)

3,、查看電腦入住率，是否接受入住(抵達時間,，所需要房型,，及大概入住的天數)

4、接受預定,，與來電者確定信息(訂房者姓名,、入住客人姓名/單位、入住和離店時間,、房間數和房型以及房價)

5,、與訂房人確定付費方式和聯系方式，以方便聯系,。

6,、向訂房人復述全部紀錄并做確認后，錄入前臺電腦系統(tǒng),。(感謝訂房人來電)

7,、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班,，做好準備事項,。

前臺接待員的崗位職責篇四

酒店

1,、受理電話、傳真,、互聯網等不同形式的客房預定,，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

2、嚴格遵守各項制度和操作程序;

3,、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),，合理安排好各種房間;

4、獨立安排散客或團隊的房間;

5,、檢查當天團隊房號,，并與房態(tài)核實;

6、保持前臺清潔整齊,，檢查所需表格,、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班;

7,、認真細致做好交接班工作,，保證工作的延續(xù)性;

8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結帳工作,。

前臺接待員的崗位職責篇五

4s店

1,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

3,、在所指派的服務區(qū)域內招呼客人,，留意客人飲品情況，服從上司指派,，為客人提供良好服務;

4,、按照工作程序和標準做好各項工作，如飲品準備,、接待臺擺臺,、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

5,、注意客人情緒狀態(tài),。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;

6、盡量避免用具破損,，輕拿輕放,，對自己工作盡責;

7、負責好各項收尾工作,，請做好當值衛(wèi)生,。

前臺接待員的崗位職責篇六

1、查看交班記錄,，了解上一班的移交事項,，并負責處理;

2,、熟悉預訂資料，了解客情,，尤其要記住即將來電的貴賓,、常客的姓名,，了解酒店的所有活動;

3,、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房,，努力爭取___的經濟效益;

4,、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務;

5,、熟練掌握店內信息,，提供準確的問訊服務;

6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);

7,、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

8,、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息,。

前臺接待員的崗位職責篇七

接待專員崗位職責:

1.服從前臺接待主管的領導,，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記,、接待、引見,，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負責電話,、郵件,、信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔

5.負責公司文件、通知的分發(fā),，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印,、復印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

8.維護前臺區(qū)域內的整潔,，進行該區(qū)域內的報刊雜志,、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

9.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總,、外出登記,，監(jiān)督員工刷卡

10.負責員工出差預訂機票,、火車票、客房等,，差旅人員行程及聯絡登記

11.對工作中出現的各種問題及時匯報,，提出工作改進意見

12.完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺接待員的崗位職責篇八

崗位職責：

1、及時,、準確接聽/轉接電話,，如需要，記錄留言并及時轉達;

2,、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件、報刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發(fā),、機票及火車票的準確預定;

5,、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機,、空調及打卡機等);

6,、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

7,、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1,、女，形象好,，氣質佳,，年齡18—24歲，身高1.65以上;

2,、中專及以上學歷,，1年相關工作經驗，文秘,、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3,、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;

4,、具備良好的協(xié)調能力,、溝通能力，負有責任心,，性格.

前臺接待員的崗位職責篇九

崗位職責：

1,、及時、準確接聽/轉接電話,，如需要,，記錄留言并及時轉達;

2,、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件,、報刊,、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

4,、負責快件收發(fā),、機票及火車票的準確預定;

5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,，保證設備安全及正常運轉(包括復印機,、空調及打卡機等);

6、協(xié)助公司員工的復印,、傳真等工作;

7,、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1、女,，形象好,，氣質佳，年齡18—24歲,，身高1.65以上;

2,、大專及以上學歷，1年相關工作經驗,，文秘,、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,，熟練使用電腦辦公軟件;

前臺接待員的崗位職責篇十

崗位職責：

1,、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌(引位,、倒水),，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記;

2,、負責領導辦公室和接待室的日常會務和接待工作;

3,、對業(yè)主投訴進行記錄、上報,，對投訴處理情況進行回訪跟蹤;

4,、負責業(yè)主各部門公文、信件,、郵件,、報刊雜志的分送;

5,、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作,，仲要事項認真記錄并傳達給相關人員,，不遺漏、延誤;

6,、及時完成領導交代的任務,，做好其他部門的協(xié)助工作。

任職資格：

1,、女,，形象好，氣質佳,，年齡18—24歲,，身高1.65以上;

2、中專及以上學歷,，文秘,、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強的服務意識,，熟練使用電腦辦公軟件;