總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇一

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己2個月來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗,，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪,，業(yè)務(wù)的補貨,、配貨、送貨,、收款等方面,，經(jīng)過2個月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。

1、及時了解客戶對貨物的需求情況,，和公司倉庫的庫存情況,，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時反饋客戶和公司之間的信息流動,，做到及時溝通,。

2、積極響應(yīng)公司號召,，深入市場調(diào)查,、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個月的活動,，結(jié)合客戶實際情況做好促銷活動,、新品賣進。

4,、切實以公司的利益為先,，對現(xiàn)有客戶做好跟進工作，積極開發(fā)新客戶,。以提高銷量,，以及公司考核的有效拜訪、訂單長度,、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績,。從而達到自己乃至分公司的業(yè)績考核。

在就業(yè)x個月來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，日化業(yè)務(wù)對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作安排還不夠細(xì)致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在接下來的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識和相關(guān)客戶溝通常識;第二，本著實事求是的原則,，做到公司和客戶的有效溝通;第三,，注重本公司的工作的同時，加強團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好同事間氛圍。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;目前正在營造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié),。

在這一年多的時間里有失敗，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作任務(wù)多的時候，只希望每個環(huán)節(jié)都能夠自己去跑,，我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。沒有突破自身的缺點,，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

不能正確的處理市場信息，缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇二

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視員工的素質(zhì)培養(yǎng),，怎樣提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)呢,，那么就出現(xiàn)了專業(yè)的培訓(xùn)師一職，有的大企業(yè)有專門的培訓(xùn)師,，小企業(yè)培訓(xùn)員工只能外聘或者找拓展培訓(xùn)機構(gòu)來做,，那么怎樣選擇或者說培訓(xùn)師和拓展培訓(xùn)師怎樣才算合格的呢。時代精英帶你一起分享下。

1,、精通教練技術(shù)：在帶隊過程中,，不僅有效引導(dǎo)參訓(xùn)隊員完成目標(biāo)，更能讓這個群體逐漸成長為一個教練型的團隊,。

2,、精通心理輔導(dǎo)：在帶隊過程中，不僅是給學(xué)員帶來思考和點評,另一方面他更象一位朋友,傾聽很多沉淀的聲音,，了解每一位學(xué)員并與學(xué)員進行心理溝通和輔導(dǎo),。

3、精通團隊技術(shù)：良好的溝通能力,良好的組織能力,能夠?qū)碛型耆灰粯拥乃枷氲娜后w組織起來完成目標(biāo),，可以通過9種不同的人格來調(diào)整自己的溝通的方式和技巧,。

4、精通戶外技術(shù)：熟練使用各種戶外裝備,，善于野外生存和急救技術(shù),。深入了解項目訓(xùn)練中的不安全因素,極強的洞察力去發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)不安全的因素,并將其消除.

1、熱愛本職,，精心教練,。只有酷愛自己的本職工作，培訓(xùn)才會有動力,，才智才能發(fā)揮,，拓展才有成效，才能真正成為學(xué)員的師表,。如果對拓展工作沒有熱愛情感和對本職業(yè)務(wù)深鉆細(xì)研的志向和追求,，最終必然影響到拓展培訓(xùn)的質(zhì)量。

2,、以身立教,，為人楷模。教練員的身教應(yīng)該說是一種無聲的教育,，它完全是以符合道德規(guī)范的行為,，吸引和影響學(xué)員，成為其效仿的楷模,。為此,，教練員應(yīng)做到既言傳，又身教,，“既美其口,，又慎其行”。

3,、廣博知識,，融會貫通。在拓展培訓(xùn)中，教練員將遇到更多的需要及時解答的新問題,，這就要求教練員必須具有廣博的知識結(jié)構(gòu),，并且能夠融會貫通地運用到實際的教練技術(shù)之中。這既是對教練員的基本要求,，也是其素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的一個最重要的標(biāo)準(zhǔn),。

1)培訓(xùn)師應(yīng)具備大學(xué)本科以上學(xué)歷。由于培訓(xùn)行業(yè)自身的特點,，培訓(xùn)師知識更新的速度尤為突出,，因此要具備相當(dāng)高的學(xué)習(xí)能力;

2)拓展培訓(xùn)的特點在于互動性，所面對的培訓(xùn)對象都是成人,，因此要求培訓(xùn)師要具備一定的工作經(jīng)驗,，使二者之間能在同一平臺上進行交流;

3)要求培訓(xùn)師應(yīng)具有一定的溝通能力和演講技巧;

4)培訓(xùn)師還應(yīng)具有具有一定的外語水平和自我學(xué)習(xí)能力;

5)培訓(xùn)師要具備戶外的專業(yè)技能，如“水上救生員資格”,、“登山教練員資格”,、“登山保護員資格”、“紅十字緊急救護員資格”等;

6)對培訓(xùn)師的個人素質(zhì)要求：正直誠實,、富于責(zé)任心及敬業(yè)精神,、富有團隊精神、具有客戶服務(wù)導(dǎo)向理念,、較強的溝通能力、具有基本的商業(yè)運作理念等,。

拓展培訓(xùn)師是培訓(xùn)師中綜合素質(zhì)要求更多的,，不僅要自身有符號的基本素質(zhì)，還要能控制場面,，帶動大家,，懂得安全保護和有豐富的戶外經(jīng)驗，時代精英拓展培訓(xùn)師都有多年團隊培訓(xùn)經(jīng)歷,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇三

一,、操作目標(biāo)：是培訓(xùn)課程目標(biāo)最主要的要素，它描述了參培者在培訓(xùn)結(jié)束時要會做什么,。

二,、條件：是指學(xué)員達到課程目標(biāo)所需的設(shè)備、材料,、操作手冊等物質(zhì)保障,。

三、標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定一個標(biāo)準(zhǔn),，是為了更有效的測量培訓(xùn)結(jié)果,。

在設(shè)定培訓(xùn)課程目標(biāo)時，避免以下兩點錯誤：

1、僅是培訓(xùn)者想做的,，而不是參培者想做的

2,、聽起來目標(biāo)很大，但實際上意義含混不清

能力點二：開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟

分析需求,、選準(zhǔn)課題-----選定,、安排課程內(nèi)容和形式----預(yù)期的課程(教學(xué)計劃、大綱教材)---課程的論證,、修改,、試用----課程實施的結(jié)果評價

分析需求，選準(zhǔn)課題是關(guān)鍵的第一步,，應(yīng)重點理解把握：

一,、分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題

二,、分析企業(yè)開發(fā)新品種,、技術(shù)引進、技術(shù)改造,、改善經(jīng)營管理的迫切需求,，選準(zhǔn)課題

三、預(yù)測企業(yè)進入市場的潛在需求,，選準(zhǔn)課題

四,、分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準(zhǔn)課題

能力點三：開發(fā)培訓(xùn)課程的方法

一,、選擇移植法

二,、能力中心法

三、任務(wù)分析法

能力點四：培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排

培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排主要有以下做法：

一,、按工作順序安排

二,、按知識系統(tǒng)安排

三、大分段與小分段-----按知識傳授與能力訓(xùn)練,、考核內(nèi)容安排

四,、按不同層次的需求層層擴展

1、按核心內(nèi)容安排課程

2,、按高一層次的需求安排課程

3,、按個性化需求按票課程

五、獨立相對,，能分能和相關(guān)知識點連接

知識點一：培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

1課程目標(biāo)

2課程內(nèi)容

3課程教材

4教學(xué)模式

5教學(xué)策略

6課程評價

7教學(xué)組織

8課程時間

9課程空間

10教師與學(xué)員素質(zhì)因素

知識點二：培訓(xùn)課程開發(fā)的特征

一,、以能力教學(xué)為核心的特征

二、以操作目標(biāo)體系框架的特征

三,、以滿足共性與個性同步發(fā)展為主體的特征

四,、以動態(tài)化和靈活性為特征

知識點三：培訓(xùn)課程開發(fā)的原則

1一致性原則2系統(tǒng)性原則3技能性原則4操作性原則5針對性原則

第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計

能力點一：開展培訓(xùn)課程體系設(shè)計的前期準(zhǔn)備工作

一,、確定由哪個部門或哪個人具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系框架的設(shè)計

二、確定培訓(xùn)課程體系框架起草小組成員分工

三,、確定培訓(xùn)課程體系框架設(shè)計工作的時間安排,、質(zhì)量要求和工作流程

能力點二：培訓(xùn)課程體系設(shè)計的基本要素

職業(yè)培訓(xùn)課程體系設(shè)計確定包括以下工作：

一設(shè)定課程體系目標(biāo)

二課程內(nèi)容的確定

三課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建

能力點三：信息資料收集的渠道

1國家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)

2企業(yè)崗位培訓(xùn)的規(guī)范化要求

3企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對新崗位,、新工種,、新技術(shù)的需求

4企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)引進,、技術(shù)改造,、改善經(jīng)營管理的需求

5預(yù)測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求

6企業(yè)對提高員工科技文化素質(zhì)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計劃

7受訓(xùn)人員的思想、知識,、能力狀況

8實施本課程體系所需的師資,、設(shè)備、器材,、圖書資料的情況

9國內(nèi)外,、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有關(guān)課程的最新動態(tài)

能力點四：培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法

一、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件;是培訓(xùn)課程體系框架設(shè)計的最基本的工作

二,、分析培訓(xùn)目標(biāo),、對象、擬訂課程模塊

三,、起草培訓(xùn)課程體系框架文件

四,、信息反饋和框架的修訂、完善相關(guān)知識點鏈接

知識點一：培訓(xùn)課程體系的含義：

是指與企業(yè)培訓(xùn)各項培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體,，它包括諸多相互聯(lián)系又相對獨立,、辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目,?？蓮囊韵聝煞矫胬斫猓?/p>

一培訓(xùn)課程體系的開發(fā)設(shè)計與培訓(xùn)項目活動相關(guān)聯(lián)‘

二培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯性

知識點二：培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容

1培訓(xùn)課程體系的名稱

2培訓(xùn)課程體系的設(shè)計依據(jù)

3培訓(xùn)課程體系設(shè)計的目的,、目標(biāo)

4培訓(xùn)課程體系設(shè)計中的具體課程名稱及簡要內(nèi)容

知識點三：確立培訓(xùn)課程體系的原則

1目的性原則

2實踐性原則

3超前性原則

4多元性原則

5基礎(chǔ)性原則

6靈活性原則

第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱

能力點一：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟

一,、研究培訓(xùn)課程

通過研究培訓(xùn)課程，達到以下要求：

1,、明確本課程教學(xué)大綱的適用教學(xué)范圍,、專業(yè)、培訓(xùn)對象

2,、明確本課程教學(xué)大綱所列課程的教學(xué)目的,、目標(biāo)

3、明確本課程教學(xué)大綱所列課程內(nèi)容的重點,、難點問題

二,、分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件

通過教學(xué)條件的分析,，掌握以下信息：

1師資力量如何

2培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)施條件如何

3培訓(xùn)教學(xué)的環(huán)境條件如何

4工具裁量如何

5培訓(xùn)教學(xué)的時機(時間)選擇等

三、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段

四,、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進度

五,、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱

六、征求意見,，進行修改完善

七,、專家審定

能力點二：編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法

為保證培訓(xùn)課程教學(xué)大綱質(zhì)量，編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱應(yīng)采用恰當(dāng)方法,，做到以下幾點要求：

1明確分工,，責(zé)任到人

2遵守秩序,，分步實施

3全面分析,，深度開發(fā)

4嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量

5依據(jù)規(guī)范,，寫好大綱：寫好培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是整個教學(xué)大綱編制工作的歸宿點,，撰寫一份高質(zhì)量的培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是整個工作過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。

要寫好培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，應(yīng)做到以下兩點：1內(nèi)容全面2格式規(guī)范相關(guān)知識點鏈接：

知識點一：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義：

是培訓(xùn)工作主管部門對某項培訓(xùn)課程或某一課程體系,，以綱要的形式提出的統(tǒng)一要求和具體規(guī)定,，是編寫培訓(xùn)教材、確定教學(xué)目的,、任務(wù),、教學(xué)時間、教學(xué)方法送我指導(dǎo)性文件,，是檢查與評定學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，是主管部門指導(dǎo)和監(jiān)督培訓(xùn)工作的一種依據(jù)。

知識點二：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容

一,、說明部分

二,、大綱本文：

1培訓(xùn)課程內(nèi)容

2教學(xué)安排

3確定教學(xué)方式方法

知識點三：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程的關(guān)系

一、培訓(xùn)課程開發(fā)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制提供了依據(jù)和前提

二,、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是為培訓(xùn)課程的實施制定的具體行動方案

三,、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程兩者相輔相成

知識點四：：培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項目實施計劃的關(guān)系

一培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)

二培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進培訓(xùn)項目實施計劃貨到實處

三培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富培訓(xùn)項目實施計劃

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇四

不知不覺之間，我從上一家公司出來,，做培訓(xùn)師已經(jīng)有四年多的時間了,，在這期間，有過坎坷,，有過挫折,，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹，讓自己難忘的各種時刻,。但不管怎樣,，還是在這條路上堅持了四年的時間,，這份經(jīng)歷很重要，因為其中有了太多的收獲和心得,。

在年終歲尾的時候,，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場演講,，也是對于自己很長一段職業(yè)生涯的一次總結(jié),，在這里，也想對于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個總結(jié),。

其實,，之所以能夠走到現(xiàn)在，有三個詞,，六個字,，對我非常重要。

首先的一個詞是“勇氣”,。

正是這個,，才讓我可以從一名整天和計算機打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的轉(zhuǎn)變不能說不大,。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時間,，才最終做出了決定。當(dāng)然,，那個過程中會有各種各樣的人和環(huán)境因素推動自己做出這樣的決定,，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下,，從公司辭職出來,，成了一名自由人。

這其實需要面對很多的挑戰(zhàn),，一方面可能是經(jīng)濟上的,，畢竟當(dāng)時有大概小半年的時間沒有收入，之前不管多少,，還是每個月都可以從公司領(lǐng)到工資,，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西,；另一方面更重要的是來自于其他人的看法,，當(dāng)然還有很多“熱心”人的各種建議,，比方說：出來不行?。≡趺纯赡艹赡?？還是有份穩(wěn)定的工作好??！聽得多了，難免會對自己的決定有所懷疑,，這時候就在于是否有勇氣堅持再多一天,。

另外，做自由人,，和在公司里面的工作會有非常大的區(qū)別,，首先我會發(fā)現(xiàn)，世界這么大,，卻沒有屬于我的一個工位了,，這確實讓我用了一段時間來適應(yīng)。

還有就是,，在公司里面的時候,，有很多工作都有人幫忙做的，而現(xiàn)在需要自給自足,，雜七雜八的工作都需要自己來搞定,。在做程序員的時候，有個名稱叫“全棧工程師”,，當(dāng)年自己也是這么要求自己的,，從業(yè)務(wù)流程制定開始，到需求分析,、設(shè)計,、開發(fā)、測試,、上線,、運維，都是一個人搞定,。所以做了培訓(xùn)師之后,，也用了類似的思維，課程的售前,、銷售,、需求調(diào)研、合同簽訂,、課程設(shè)計,、課程交付、后期催款,、反饋整理……所有工作都做過,，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通,，應(yīng)該不會出什么問題吧,，哈哈哈,。當(dāng)然，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙,，做得更專業(yè),，也減輕了我的一些工作量，而做過“全棧培訓(xùn)師”的好處就在于,，當(dāng)兄弟也忙活,，沒空理我的時候，自己隨時可以補位,。

第二個詞是“視野”,。

剛剛開始做培訓(xùn)師的時候，有個很不錯的想法,，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”,。也就是打算先做大連的市場，然后擴展到遼寧,，再擴展到東北,，再北方，最后再全國跑,。

然而,，理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的,。開始做的時候,，直接就發(fā)現(xiàn)，原來大連的培訓(xùn)市場非常不景氣,，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口,，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——mission-impossible。

還好當(dāng)年做程序員的時候,，還做了很多社區(qū)活動,，認(rèn)識了不少全國各地的好朋友，所以,，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時候,，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒，要不要來一起做??？說到這里，真的是對那時候幫助過自己的朋友要再說聲感謝,。

就這樣,，我的培訓(xùn)沒有從xx開始，而是從各個一線城市開始的，北上深成了最主要的城市,，而大連，則成為自己放假休息的地方了,，順便再給自己充充電,。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒成功,，成功的是“城市包圍農(nóng)村”,，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計出一門新的課程,，首先都不會想著在xx開課了,，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn),，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時候,，回到xx再推廣課程，就變得更加簡單了,。

所以,，把自己的視野放得更廣些，會讓課程的推廣更容易,。當(dāng)然,，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國，希望有一天,，能夠把視野放到全世界,，可能又是不一樣的情況了。

另一個視野不是在地域上,，而是在領(lǐng)域上,。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè),。做了培訓(xùn)師之后,，不斷地會偷偷進入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域,，在其中會覺得非常好玩兒,。

這幾年下來，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂,、美術(shù),、體育、引導(dǎo),、教練,、即興表演、講故事……

這樣一來，自己的生活變得豐富多彩了,，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的,，而且，可以觸類旁通,，很多時候,，一個領(lǐng)域中的知識對于另一個領(lǐng)域會有非常大的借鑒意義，各個領(lǐng)域跨著玩,，會非常開心,。

第三個詞，也是最后一個,，是“舍得”,。

這個詞其實是兩個部分——舍和得，而且很多時候,，是先要舍,，才能有后面的得。其實很多時候很多人很多事兒,，就是因為不“舍”,，才沒有“得”。

在做培訓(xùn)師的過程中,，有句話叫做“一個人走得快,，一群人走得遠(yuǎn)”，所以我們需要一群朋友互相扶持,，互相幫助,，才能夠更加長遠(yuǎn)走下去，而在這個期間,，就需要的是先舍后得,。古話說“吃虧是福”,，也是同樣的道理,。

而且，我一直相信,，這是世界上能量是守恒的,，舍了之后，終究是會有得的,，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的,，所以如果對一個人舍了，很多時候不要期望從那里得回來,，很可能得到的東西來自于另一個地方,。

在很多時候,，我都喜歡做一些免費的培訓(xùn)，每年都會有不同的主題,，前年的披薩餅游戲坊,，去年的管理3.0工作坊，今年的多米諾游戲坊,，這些都需要花費時間和精力,，看似“舍”了很多，但得到的同樣不少,。一方面從非經(jīng)濟方面,，至少我會收獲很多連接,，甚至是好朋友,，這是不能用金錢來衡量的；另一方面,，盡管這些事情是不收錢,，但也一定會有不少培訓(xùn)的機會就來自于這樣的活動，自然也就“得”回來了,。

所以,，這幾年作為培訓(xùn)師，就是靠著勇氣,、視野和舍得,，不斷前行。接下來也一定會繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈,，擴展視野,，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維,，不斷滾大自己的雪球,。而且我也相信，這樣做下去,，不管是一直從事培訓(xùn)師這個行業(yè),，還是做其他事情，都會讓自己覺得很開心,，很快樂,，不斷會有新的進步。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇五

時光如梭,，一轉(zhuǎn)眼一個學(xué)年度又接近了尾聲,。在這半年的學(xué)年度里，我的收獲頗豐,，無論在教學(xué)方面還是在思想進步方面都得到了很大提升,。下面我來總結(jié)下這半年來的工作情況：

在思想上力爭做到在同事和學(xué)生中起到榜樣作用,。積極參加學(xué)校組織的思想政治學(xué)習(xí)，完善自我,。服從學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，配合學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)做好校內(nèi)和校外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自己的努力,，克服缺點,，取得更大的進步。

我做好課前備好課,，積極學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和教學(xué)方法,。不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，使自己更適合現(xiàn)代化的教學(xué)模式,。通過這次的.計算機培訓(xùn)（國培）我更深刻的認(rèn)識到合作學(xué)習(xí)在教學(xué)過程中的重要性,，在體育教學(xué)中也可以運用多媒體的教學(xué)。我認(rèn)識到多媒體的教學(xué)也很適合體育這個學(xué)科,，他能讓學(xué)生更深刻的體會學(xué)習(xí)體育技能知識能給他們帶來的快樂,，正適合當(dāng)代的教學(xué)理念，快樂體育,、陽光體育,、健康體育的教學(xué)思想。在對待學(xué)生時我做到要先聆聽學(xué)生,，了解學(xué)生走到學(xué)生的心里去,，團結(jié)友愛學(xué)生，做到一個能夠讓學(xué)生快樂健康成長的好老師,。在體育教學(xué)過程中對知識技能的講解要透徹,，做到通俗易懂，技術(shù)動作的示范要標(biāo)準(zhǔn)到位,，在學(xué)生當(dāng)中樹立榜樣形象,。

自身的學(xué)識不代表教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項細(xì)致的工作,，也是注重技巧的工作,，于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來研究。所以我積極參與每次的教研活動,，吸取老教師的教訓(xùn)和指導(dǎo),，結(jié)出自己的想法。今后我將一直花比較多的時間在教學(xué)研究上,，認(rèn)真分析和研究好教材,、大綱,，研究好學(xué)生。 “金無足赤,，人無完人”,，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去改進。在今后的教育教學(xué)工作中,，我將立足實際,，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,，創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué),，使我們的工作有所開拓，有所進取,，更加嚴(yán)格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進,，做一位優(yōu)秀的體育教師,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇六

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了有些進步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員,，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有所改變,。

現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績已成為歷史,，未來的輝煌要靠今天腳踏實地堅持不懈的努力工作,，在這斑斕多彩日新月異的時代，只有培養(yǎng)能力,，提高素質(zhì),，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢想,，真誠而又真誠的努力學(xué)習(xí),。我更加有韌性,，工作起來也更加腳踏實地。懷著感恩的情懷,，回顧在培訓(xùn)工作的日子,，更是感觸良多；也更加的珍惜自己已容入的這個團隊,。企業(yè)的不斷擴大,，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任,。在這一年里班組人員不斷的變化,，有的調(diào)離班組、有的離職,、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生,，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對本人自身能力的一種考驗,，但也激發(fā)了我的上進心,。

20xx年的工作里我學(xué)到很多知識，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等,。從而使我提高了崗位操作技能,，在處理崗位故障的同時，還能學(xué)到如何以最快的方法處理,，減少處理崗位故障的時間,，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容,，同時也還存在著許多的不足與缺點。

崗位是工作現(xiàn)場管理之基石,，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項基本工作,，在生產(chǎn)過程中，如果有一個干凈,、美觀,、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境,，員工在工作中就會有較好的精神面貌,，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證,。

培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,，更是一個團隊不斷成長的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng),。使具有不同價值觀,、信念,，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團隊,，使管理規(guī)范化,，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故,，降低因失誤造成的損失,。同時，員工經(jīng)培訓(xùn)后,，隨著技能的提高,，可減少廢品、次品,，減少消耗和浪費,，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益,。

培訓(xùn)是一種投資,，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析,。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù),，并配合培訓(xùn)人員做好工作,，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益的投資,。

在培訓(xùn)管理方面上,，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗，作為培訓(xùn)管理員對培訓(xùn)意識小結(jié)如下：

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件,，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對培訓(xùn)類的管理意識,。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對工藝類的技能知識掌握且有效的運用到工作中去,。

1、每天對檢查情況進行詳細(xì)的記錄,，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計和分析,。

2、與班長和其它班的培訓(xùn)管理員及時溝通,，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作,。

負(fù)責(zé)對當(dāng)天的培訓(xùn)問題進行統(tǒng)計，包括檢查工位,、內(nèi)容,、原因,、責(zé)任人等，匯總后向班長匯報,，在每天班前,、后會上進行總結(jié)和提醒。

一個突出的班組必需置備較好的考核管理制度,，我班組也不另外,，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長補短,，考核不合格者效績考評,。

作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對如此重的生產(chǎn)任務(wù),，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢,，這不僅涉及到個人而是依靠全體員工共同才能較好地實現(xiàn)目標(biāo)。依我個人看法應(yīng)做好以下幾點：

1,、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時間,，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨操作,，且保證好質(zhì)量,。

2、多對各員工進行工藝檢查,，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求,。

3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力,。

班組的培訓(xùn)工作在班組長及各員工的共同配合下,，相信通過努力下能得到良好的成績，也為公司在市場上打下一個良好的根基,，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)服務(wù)的,，從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略到年度經(jīng)營計劃，從年度計劃到人力資源開發(fā)計劃,，分析制定出一定時期的培訓(xùn)需求計劃,。但是，培訓(xùn)計劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要,。

我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項進行安排培訓(xùn),。

（1）：每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。

（2）：安全知識類的培訓(xùn),。

（3）：工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇七

炎熱的暑假,，我與另外兩名同事一起到成都禮儀模特學(xué)校進行了為期四天的禮儀師培訓(xùn)。期間禮儀大師為我們講授了“商務(wù)禮儀的重點難點”，“職業(yè)禮儀師如何起步”,，“人際交往中的心理需求及溝通技巧”,，以及徐野麗老師為我們教的“禮儀操”，“如何成為一名合格的禮儀師,?！蓖ㄟ^緊張的培訓(xùn)，我知道了成為一名禮儀培訓(xùn)老師,，是相當(dāng)不容易,，具體要做到以下幾點，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為一名禮儀培訓(xùn)師,，禮儀,，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn),。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準(zhǔn)則,。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂,，那么你才會永遠(yuǎn)不會覺得累,，永遠(yuǎn)有生命動力，推進自己前進

最近,，因為身體出現(xiàn)了狀況,，滿臉的豆豆，而一直在武漢休養(yǎng),，推掉七月份所有的課程,，過著辦公室、舞蹈房和家這三點一線的生活,，雖然簡單,，但是真實和享受。偶爾也會在我們客服中心的安排下約見一些客戶,。昨天下午,，約見了一客戶，一家教育機構(gòu)的總經(jīng)理,，同時也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家。在見面的第一句話,，客戶就問我“蔡老師,，您如何保持這種無限激情的狀態(tài)，不管是在課堂上,，還是生活中,，您總是這樣激情四射”。呵呵,、,、我微笑,，告訴他“因為有動力，在課堂上,，是學(xué)員給我的動力,；在工作時，是員工和老師給我的動力,；在生活時,，是家人給我的動力”我就是用這種尋找動力的方法，讓自己永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài),。

在課堂上,，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師，在課堂下,，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生,。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺上是處于完全放電的狀態(tài)，說實話,，每講一次課都有一種被掏空的感覺,。被掏空后，我們需要及時充電,，課堂下就是我們充電的時期,，就像手機一樣，沒電了,，就會停機,，這是一個道理。我們要利用閑暇時間,，閱讀各類管理方面的書籍,，營銷管理學(xué)、人力管理學(xué),、品牌管理學(xué),，心理管理學(xué)，細(xì)心去鉆研,，不斷學(xué)習(xí)

任何一名培訓(xùn)師,，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè)，有一個的強項,，就是演講模仿能力強,，如果沒有一定的演講模仿能力，估計是很難走上培訓(xùn)師這條路道,。所以,，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師，需要用各類知識去填充我們的禮儀知識，將各類知識與禮儀相結(jié)合,，讓禮儀更加廣泛化和豐富化,，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對的禮儀深層次需求。

每位禮儀老師都有自己擅長的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,，進行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

第五,，一名出色的禮儀培訓(xùn)師要有毫無保留的知識傳授精神和帶領(lǐng)團隊能力,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇八

隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項工作即將結(jié)束,。20xx年年初,，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計劃,，以“xx”為行動指南,，精心組織，積極協(xié)調(diào),，通過一年的探索實踐,，順利地完成了銷售培訓(xùn)計劃，有力地支持了我公司的銷售工作,，達到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo),。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心,，初步實現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變,。

值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對20xx年的銷售培訓(xùn)工作,，市場部實行多地點,、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,，始終把握＂技術(shù)行銷＂的宗旨,，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進行，并與銷售實踐相結(jié)合,，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問,。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題,，以鞏固培訓(xùn)效果,，具體見下表：

xx固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1、什么情況下使用冷凍式干燥機,？什么情況下使用吸附式干燥機？

2、請簡述xx“十年保固“的含義,。

3,、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合,。

4,、請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點及對客戶的益處。

5,、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用,。

6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式,。

7,、進氣量質(zhì)量較差，會對空壓機產(chǎn)生哪些影響,？

8,、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？

市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作,，包括培訓(xùn)通知的下發(fā),，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點的選擇,，課程的安排,，人員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等,，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助,，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程中,，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足,，對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇九

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了,?；厥准尤刖S新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千,。跟單員是公司對外溝通的窗口,，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心,。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對一年來各項工作的完成情況進行總結(jié)：

一,、xx年工作總結(jié)

1.訂單處理

訂單評審合格率為100%?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭),、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后,，進行訂單評審(如是口頭訂單,，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄)。確認(rèn)產(chǎn)品型號,、顏色,、規(guī)格、數(shù)量,、單價,、金額、付款方式,、交貨方式以及包裝要求等,。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理,，并且能獨擋一面,，我覺得很開心，很有成就感,。

2.產(chǎn)品跟蹤情況

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時率為98%,。收到客人款項后，通知財務(wù)解鎖,，時刻注意生產(chǎn)進度,，產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨，并隨時進行跟蹤,，確保交期,。

3.與客戶進行溝通

每天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶)，時刻了客戶情況,。

4.客戶資料整理

很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來,，資料很不完整。是我的疏忽,，沒及時建立完整的客戶檔案,，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案,。

二,、20xx年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，一定努力工作,，打開一個新局面,，希望我20xx年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績,。

1.力爭客戶服務(wù)滿意率為100%,，多和客戶溝通,，爭取更多的訂單,，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告客人所反饋的信息;

2.及時、準(zhǔn)確的評審客戶訂單,，準(zhǔn)確率達到100%;

3.全面提升自已的工作能力,、溝通技巧;

4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做事認(rèn)真,、仔細(xì),，各項報表準(zhǔn)確率為100%。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)篇十

作為一名產(chǎn)品研發(fā)人員,，平時工作更多的是和技術(shù),、機器打交道，對于產(chǎn)品銷售,、市場人員知之甚少,，能夠有幸參加銷售培訓(xùn)課程，深表謝意,。銷售課程是由著名的培訓(xùn)老師—xx老師進行講授,，其老道、風(fēng)趣,、幽默的語言,，加之有些xx的行為舉止，課程弄得有聲有色,，很是精彩,。

對于銷售，根據(jù)目標(biāo)對象不同,，將其劃分為個人銷售和組織銷售,。對于個人銷售的方式，更多的是一錘子買賣,，能宰就宰,，能成一單算一單，不需要太多的技巧,，只要擁有三寸不爛的舌頭,，就離成功不遠(yuǎn)了。相比這種簡單類型的銷售,，對組織進行銷售復(fù)雜度就高很多,。組織銷售的復(fù)雜度來源于各個方面,，如需要和一個組織里的多個部門打交道，將會面對更多的競爭隊手,，項目的周期往往跨越了較長的時間,，銷售的不只有產(chǎn)品還有服務(wù)以及信譽等等。

如何才能在復(fù)雜多變的大型銷售案中贏得最后勝利,，什么才是組織銷售的關(guān)鍵因素,？且聽金老師娓娓道來，之所以用“娓娓”這個詞,，實在是金老師經(jīng)常發(fā)出一些非常陰險的笑聲,，似男非女，非常邪惡,。金老師也承認(rèn)運氣和個人關(guān)系是一個很重要的因素,，但并非全部，在產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾的情況下,，正確的評估自身的位置,，采取相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù)策略，并對競爭對手進行必要的打壓圍堵,，才更有機會將產(chǎn)品成功銷售給客戶,。早期傳統(tǒng)的銷售，由于產(chǎn)品物質(zhì)的缺乏,，客戶對產(chǎn)品,、市場了解粗淺，模糊,，市場更偏向賣方,，采購的決策權(quán)往往就那么一兩個人說的算，只要和關(guān)鍵人員搞好關(guān)系,，就能夠很快的將產(chǎn)品銷售出去,，特別要是擁有了紅頭文件，財源將會滾滾而進,。

但現(xiàn)在隨著市場的快速發(fā)展,，技術(shù)的不斷開放，越來越多的產(chǎn)品進入同質(zhì)化的階段,，產(chǎn)品之間都沒有太明顯的優(yōu)劣,，這就意味著競爭將加劇進入白熱化，甚至到了你死我活的階段,，市場轉(zhuǎn)向了買方市場,，客戶也擁有了更多的選擇權(quán)，我們需要一套有效的銷售策略,，能夠快速有效的將項目向前推進到有利的地形下,，為公司企業(yè)的生存發(fā)展贏得更多的空間,。

首先，對自身的現(xiàn)狀進行swot分析,，對于swot矩陣分析法,，自己很早以前就已經(jīng)掌握，所以這塊的學(xué)習(xí)沒有碰到什么困難,。

其次,，在對現(xiàn)狀進行分析后，需要確定出當(dāng)前的狀況,，通過直觀的感覺將當(dāng)前所處的境地表明出來,，為了能夠使“感覺”變得更加可靠，x老師提供了一個“感覺尺子”進行度量,。在這個細(xì)分的尺子里大約有十個感覺刻度，分別表明了對當(dāng)前階段情形的看法,，如舒服,，糟糕等。也許正因為每個人對一件事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同,，感覺相差各異,，才需要這么一把尺子進行衡量，并在一個團隊內(nèi)達成統(tǒng)一的認(rèn)識,。與此同時,，通過這把尺子，前輩及大師可以進步糾正一線員工的判別能力,，更精準(zhǔn)的傳授經(jīng)驗,。

再次，在對當(dāng)前的銷售形勢有了直觀的感覺后,，便可以對組織結(jié)構(gòu),、關(guān)鍵影響因素進行更深入的分析。如果這個項目是一言堂,，老板或高層有完全獨立的采購權(quán),，那只需要集中精力向此人發(fā)攻，在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c,，將此人“迷倒”,，把單下了。但絕大部分的組織銷售,，特別是大型銷售往往涉及到多個利群體,，所以事情就復(fù)雜多變。突然想到在軟件工程領(lǐng)域,，在面對一個復(fù)雜的問題,，有個很重要解決問題的方法論,，那就是“分而治之”，我想也同樣適用于銷售吧,。果不其然,，金老師將目標(biāo)組織，進行分解,，劃分為“掌管經(jīng)濟拍板權(quán)的決策人物eb”,、“掌管技術(shù)影響決策的人物tb”、“業(yè)務(wù)操作的使用者ub”以及“引進銷售的關(guān)鍵人物coach”,，對這些關(guān)鍵因素進行分析檢驗,，重新評估出當(dāng)前的銷售位置。

接著,，擬定銷售計劃,，有組織有計劃的對關(guān)鍵點實施攻破，在實施的過程中,，要不斷的跟蹤客戶的反應(yīng)狀態(tài),，識別出客戶是否真實擁有此需求，防止出現(xiàn)假單的情況,，當(dāng)前機會好不好,，如果用戶有需求，他想要誰的產(chǎn)品,。為了能夠更加精準(zhǔn)的識別用戶當(dāng)前的反饋形態(tài),。x老師又提供可視化的四種圖表，用于表明不同用戶在當(dāng)前形勢下,，所處的狀態(tài),，分別是“成長形態(tài)”、“問題形態(tài)”,、“平衡形態(tài)”,、“自滿形態(tài)”。通過這四種形態(tài),，識別出當(dāng)前銷售的可行性,，并做出相應(yīng)的評分。

最后,，通過評分的結(jié)果再次重新測量當(dāng)前的銷售位置,，再度擬定計劃，在計劃執(zhí)行的過程中審時度適,，關(guān)注周遭細(xì)微變化,，在沒有落單前，都不要掉以輕心，如同軟件工程中的“螺旋式”開發(fā)一般,。

通過本次課程的學(xué)習(xí),，自己對銷售知識也算了解了一些，發(fā)覺方法學(xué),、策略學(xué)在很多領(lǐng)域都是相通的,，關(guān)鍵在于如何靈活應(yīng)用，融合貫通,，而金老師正是把這些絕學(xué)掌握得如火純青,，非常高興能夠參加這門課程。