工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

園林局信訪年終工作總結(jié)篇一

一,、提高思想認(rèn)識(shí),，營(yíng)造齊抓共管的良好氛圍

為切實(shí)做好20__年度信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》和《20__年信訪工作要點(diǎn)》,，使大家在思想上充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性，要求每個(gè)同志既要對(duì)自己負(fù)責(zé),，又要對(duì)家人負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。同時(shí),，建立了首問(wèn)首辦責(zé)任制,，壓實(shí)有權(quán)處理信訪問(wèn)題責(zé)任主體的責(zé)任，努力提高化解率,，努力減少重信重訪;制定了統(tǒng)一指揮,、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的工作機(jī)制,，努力營(yíng)造齊抓共管的良好氛圍,。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全信訪舉報(bào)工作機(jī)制

建立健全信訪舉報(bào)工作機(jī)構(gòu)為進(jìn)一步抓好園林信訪舉報(bào)工作,，維護(hù)單位內(nèi)部安全穩(wěn)定，我局對(duì)信訪舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整充實(shí),，成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，具體抓信訪工作,，各科室負(fù)責(zé)人為成員。

局黨委和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議,，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。配備了專(zhuān)職工作人員，由局辦公室負(fù)責(zé)全局的信訪接轉(zhuǎn)工作;同時(shí)全面落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合信訪值班制度,，做好每周四的聯(lián)合接訪工作,，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把信訪工作納入目標(biāo)考核,，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查,、同考核,。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度,。

三,、健全制度，精心組織

(一)堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則

一是堅(jiān)持就地解決的原則,。不推不拖,、不等不靠，不把矛盾上交,，把所有的信訪問(wèn)題都控制在當(dāng)?shù)?，解決在基層，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù),，還管好份內(nèi)的信訪工作,，并與相關(guān)部門(mén)配合，形成齊抓共管,，綜合治理的工作格局,。

二是堅(jiān)持依法信訪的原則。處理信訪問(wèn)題時(shí),，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理,，不符合規(guī)定的不亂開(kāi)口子，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán),、程序,、時(shí)限處理信訪問(wèn)題，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率,，引導(dǎo)群眾依法上訪,。

三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。把工作想在前面,，做在前面,，經(jīng)常深入到群眾中去，調(diào)查研究,，傾聽(tīng)群眾呼聲,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，為群眾排憂解難,，減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,。健全信訪網(wǎng)絡(luò)，暢通信息渠道,，排查信訪苗頭,，及時(shí)上報(bào)信訪信息。

(二)完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度

一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，各相關(guān)科室共同研究重大問(wèn)題,、復(fù)雜的園林信訪問(wèn)題，運(yùn)用政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問(wèn)題。

二是完善和落實(shí)局工作例會(huì)制度,。每季度召開(kāi)一次信訪工作例會(huì),，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)信訪文件，通報(bào)信訪工作情況,，分析信訪工作態(tài)勢(shì),、研究處理信訪問(wèn)題。

三是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度,。對(duì)信訪人反映涉及園林內(nèi)容的信訪事項(xiàng),，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理,。

四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度,。堅(jiān)持每季對(duì)園林信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪,、集體上訪,、重復(fù)上訪和群體性事件的各類(lèi)隱患，加大排查調(diào)處力度,。

五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度,。對(duì)排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專(zhuān)門(mén)的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處,，并建立健全相關(guān)的文書(shū)檔案,。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，問(wèn)題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié),。

(三)暢通信息渠道

一是完善和落實(shí)信訪信息運(yùn)行制度,，逐步構(gòu)建我縣人口和計(jì)生信訪管理信息系統(tǒng)，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源,，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通,，形成上下信息互動(dòng)、工作聯(lián)動(dòng),。

二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度,。利用群眾來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中的信息,，對(duì)重要信訪案件進(jìn)行個(gè)案分析，發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,。

四、取得的成效

通過(guò)健全信訪長(zhǎng)效機(jī)制,，今年我局信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高,，信訪案件明顯下降。今年以來(lái),，未出現(xiàn)在國(guó)家法定節(jié)日,、“兩會(huì)”期間到區(qū)、州市上訪或集體上訪,，以及重訪和個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪案件,，目前，我局共處理群眾來(lái)訪來(lái)電8人/次,，答辦州長(zhǎng),、市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦單30件，辦理人大代表和政協(xié)委員議案,、提案3件;接轉(zhuǎn)數(shù)字城管轉(zhuǎn)辦件117;處理?yè)p壞綠地,、樹(shù)木違法案件7起。對(duì)于群眾來(lái)訪,、來(lái)電,，事事有結(jié)果，件件有回復(fù),。結(jié)案率達(dá)100%,，群眾滿意率達(dá)到100%以上。

五,、存在的問(wèn)題

一是個(gè)別科室被投訴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，我局將結(jié)合今年的轉(zhuǎn)風(fēng)提效主題教育活動(dòng)強(qiáng)化管理，提高機(jī)關(guān)科室人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度,，避免上訪;二是雖然政府想法設(shè)法提高了合同工的工資,，但隨著物價(jià)的上漲，基層職工思想不穩(wěn)定,，上訪苗頭仍然存在,，我局將力克困難，盡力解決職工生活中的問(wèn)題,，維護(hù)全局和諧工作的局面,。

20__年我局要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn),。進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題,，盡力做好超前工作，使熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效地化解矛盾、糾紛,，為全市和諧的社會(huì)環(huán)境作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

園林局信訪年終工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和信訪局的大力支持和指導(dǎo)下,，市園林處以信訪平臺(tái)為有效載體，采取有力措施,，認(rèn)真化解各類(lèi)矛盾糾紛?，F(xiàn)就我處全年信訪工作總結(jié)如下：

一、20__年信訪開(kāi)展情況

(一)精心組織,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)

為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障,，市園林處主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé),，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

(二)完善制度,，暢通來(lái)信來(lái)訪渠道

根據(jù)新形勢(shì)下信訪工作的特點(diǎn),，健全完善了信訪工作機(jī)制，成立了《信訪工作領(lǐng)導(dǎo)包案領(lǐng)導(dǎo)小組》,，成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,。凡是群眾合理的要求，我們都及時(shí)進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)解決，違背政策和法律規(guī)定的,，向群眾做好解釋工作,，說(shuō)明原因，取得群眾的諒解,，避免矛盾激化而造成越級(jí)上訪,，有效地防止了小事變大、大事變難,、難事變煩的現(xiàn)象,。

(三)深入基層，開(kāi)展矛盾糾紛排查

一是完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制,，充分發(fā)揮基層信訪作用,。今年市園林處結(jié)合深入群眾大走訪活動(dòng)，深入到xx小區(qū)開(kāi)展調(diào)查走訪工作,，及時(shí)了解群眾對(duì)園林綠化方面訴求,，并對(duì)xx小區(qū)綠化進(jìn)行綜合整治，全面提升小區(qū)整體綠化環(huán)境,。

二是堅(jiān)持思想教育先行,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，對(duì)排查出的每個(gè)問(wèn)題,，由分管處長(zhǎng)負(fù)責(zé)，成立相應(yīng)的工作小組,，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)攻關(guān),。對(duì)要求不合理或過(guò)高的上訪人員，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作,，防止了矛盾激化,。復(fù)雜問(wèn)題召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議研究解決。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展,，有效的將矛盾糾紛化解在基層,。化解在萌芽狀態(tài),，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

(四)及時(shí)辦理，化解群眾疑難問(wèn)題

在處理信訪事件過(guò)程中,，我們嚴(yán)格按照《信訪條例》的要求,，力求從解決問(wèn)題上下功夫，確保件件有著落,，事事有回音,。今年,，全年共接收省信訪平臺(tái)信訪案件2個(gè)，都嚴(yán)格按照辦理流程和時(shí)限,，給予了妥善處理,，同時(shí)接聽(tīng)市長(zhǎng)熱線362件，答復(fù)率和辦結(jié)率100%,。

二,、20__年工作謀劃

在今后的工作中，我們：

一是抓認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)處機(jī)關(guān)各科室和處屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識(shí),、落實(shí)上有措施。

二是抓重點(diǎn),，突出群體來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題,。堅(jiān)持信訪目標(biāo)責(zé)任制，通過(guò)調(diào)查研究,、專(zhuān)題協(xié)調(diào),，重點(diǎn)解決職工群眾群體來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。

三是抓監(jiān)督,，確保信訪工作落到實(shí)處,。繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度,，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),，為我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

園林局信訪年終工作總結(jié)篇三

我局在20__年園林信訪工作中,，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā),，嚴(yán)格園林執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,，想群眾之所想,，急群眾之所急，狠抓園林信訪工作不放松,，做到了接待,、登記、回復(fù)一站式服務(wù),，提高了信訪工作水平,，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局18年園林信訪工作總結(jié)如下：

一,、開(kāi)設(shè)信訪接待室

我局設(shè)有專(zhuān)門(mén)信訪接待室,，配備三名工作人員。我局開(kāi)通了園林舉報(bào)熱線，執(zhí)行全年24小時(shí)值班,，今年以來(lái)我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪25件次,，省轉(zhuǎn)辦11件縣委政府督查案件3件，市園林局批轉(zhuǎn)案件149在處理過(guò)程中,，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署,，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪,，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù),。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人,，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪,，避免了園林信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果,。

二,、信訪系統(tǒng)開(kāi)通運(yùn)行情況

按市局要求我局信訪接待室配備了電腦兩臺(tái)，已開(kāi)通了園林專(zhuān)線信訪投訴受理系統(tǒng)和園林信訪信息管理系統(tǒng),，系統(tǒng)運(yùn)行正常,，接受省園林投訴受理系統(tǒng)案件12件，已經(jīng)辦結(jié)處理12件,。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高調(diào)查處理能力,。

我局建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題,，指導(dǎo)信訪工作;我局園林信訪處理工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;制定了一系列的信訪處理的制度,、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記,、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理,、督查,、辦結(jié),、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化,，達(dá)到了信訪件處理率100%，反饋率100%,，息訪率85%以上,。

2、強(qiáng)化服務(wù)宗旨,，改變工作作風(fēng),。

為使信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然,，我們嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,，實(shí)行領(lǐng)辦制度,，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù),，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。

3,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力適應(yīng)新形勢(shì)。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好信訪工作的保證,，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要,，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,，不斷提高依法行政水平,，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力,。

通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),、增強(qiáng)了應(yīng)急,、公正調(diào)處的能力。

我縣已開(kāi)通舉報(bào)熱線,，與移動(dòng),、電信,、聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了我縣手機(jī)拔打園林信訪熱線由縣園林局直接受理,。

我縣的園林信訪工作雖然取得了一定成效,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中,，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)園林信訪工作。

我局在下一步的工作中：

一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn),。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),。

二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通,。我們堅(jiān)信,，有縣委、縣政府和市園林局的領(lǐng)導(dǎo),，有縣信訪局的正確引導(dǎo),，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我縣的園林信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī),。

園林局信訪年終工作總結(jié)篇四

我園林局在20__年的信訪工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā),，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,，狠抓信訪工作不放松，做到了接待,、登記,、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪工作水平,。下面將我園林局20__年信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全力提高信訪工作水平

(一)我局始終把信訪工作作為各項(xiàng)工作重點(diǎn),。

一是建立了一把手親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題,，指導(dǎo)信訪工作;

二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén)。做到任務(wù)到部門(mén),，責(zé)任到個(gè)人,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱,、辦理,、辦結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化,。今年共辦理信訪來(lái)件7件，做到及時(shí)辦理,，及時(shí)回復(fù),。

(二)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。

一年來(lái),，我局共收到了信訪6件,，其中通過(guò)信訪局轉(zhuǎn)來(lái)的有2件、市政府辦公廳轉(zhuǎn)來(lái)1件,、市住建委轉(zhuǎn)來(lái)3件,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通，本著對(duì)信訪人“尊重,、理解,、關(guān)心、解難,、高效”的原則,，處理了事件。

(三)做好接待,、受理工作,。

一是在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;

二是對(duì)待來(lái)訪者要熱心,，聽(tīng)取來(lái)訪者反映的情況,，處理問(wèn)題不偏心。

三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”,，一句問(wèn)候,、一張凳子、一杯茶,，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

二、突出重點(diǎn),，強(qiáng)化措施

一是高度重視信訪信息工作,。組織工作人員深入調(diào)查研究,，掌握情況，及時(shí)上報(bào)信訪信息,。

二是按時(shí)上報(bào)信訪矛盾糾紛排查表,、信訪矛盾糾紛包案化解情況表、信訪矛盾糾紛排查匯總統(tǒng)計(jì)分析一覽表,、信訪矛盾糾紛化解匯總統(tǒng)計(jì)分析一覽表,、地方有關(guān)部門(mén)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、信訪隱患排查表,。

三,、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好信訪工作的保證,，

一是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,，不斷提高依法行政水平，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng),，收到了較好的效果,。

二是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

三是針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題,，盡力做好超前工作，使大量的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決,，有效地化解了矛盾、糾紛,。

四是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。

四,、下一步工作打算

我園林局在下一步的工作中：

一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn)。進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),。

二是加大對(duì)信訪件的查辦力度，確保信訪渠道暢通,。

總之,，今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)我局全體人員的努力工作,，信訪工作取得了一定成績(jī),，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在以后的工作中會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng),。