報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

裝飾公司工作總結報告篇一

20__年，在公司領導以及廣大同仁通過不懈努力下,，公司在渠道建設,、營銷活動等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;初步打開了深圳二手房市場,，形成了公司新的業(yè)務增長點,。

20__年是__深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標,，要按照“思想觀念創(chuàng)新,、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，要在中聯和總部的支持和信任下,，視困難為考驗,，化挑戰(zhàn)為機遇，要在經營業(yè)績,、企業(yè)管理,、品牌建設等方面進一步完善。

一,、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊》,，初步形成激勵機制,，努力形成“公平公正、廣納群賢,、人盡其才,、能上能下,、充滿活力”的用人機制。09年底公司共吸引各類人才近30名,，初步實現“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力,。

二,、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網站,、聯誼會、員工聚會,、早會等一系列活動,，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設,，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力。

三,、以經營為核心,，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據公司20__“經營年”的戰(zhàn)略定位,，我們要采取更加靈活有效,、更加務實的措施、更科學的運營管理,、更優(yōu)質的服務,，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識,，拓寬經營范圍。

1,、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷

根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點,、成熟市場劃分為一,、二、三區(qū),，由區(qū)域主管(客戶經理)對其進行責任經營,，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域主管(客戶經理)進行績效考評,，區(qū)域主管(客戶經理)的績效工資,、獎金與工程產值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經理)的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識,。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理,。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據公司的戰(zhàn)略布局，20__年結合中聯中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設立業(yè)務渠道,，進一步完善公司市場營銷網絡,，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時,，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理，制定實施了《員工管理手冊》,。根據《員工管理手冊》,，公司先后與各區(qū)域主管(客戶經理)簽定了經營責任書?！秵T工管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用,。

3,、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識,，

為了更好地服務區(qū)域主管(客戶經理)和技術部,，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》,，針對區(qū)域主管(客戶經理)的實際情況和店面的特點,，從店面規(guī)劃、促銷活動,、設計方案,、預算報價,、財務支持等營銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。

四、調整組織架構,，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度

1、合理設置部門和崗位,，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責,，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標,，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據工作目標完成情況進行考評，獎罰有據,。

2,、加強公司管理成本控制，實行費用預測,、控制制度,，實現可控費用比預算總費用要再下降的指標要求。

3,、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》,，實行項目責任經營,，明確了項目部是成本中心的定位?！豆こ添椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化,、細化考核指標;明確項目管理成本任務,，人性化、合理化項目考核激勵機制,。

五,、企劃工作再強化，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經營創(chuàng)造條件,，提高了公司市場競爭力,，品牌建設是20__年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎。

加強企劃工作,，延伸品牌效應,，有計劃有目標的推行公司品牌競爭力和獨特的商業(yè)模式!

20__年是深圳分公司的籌備和調整經營思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個轉折點,，從20__年開始,，深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,，大家都心知肚明,。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進，不斷的努力,，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。只要我們重管理,，重質量，給客戶最滿意的答案,，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!

裝飾公司工作總結報告篇二

根據學校的要求我進行了專業(yè)實習,，我實習的哈爾濱城市人家裝飾有限公司位于哈爾濱市紅旗家具城附近，是個很好的公司,。該公司原本做鋼材,、地毯、壁紙,、吊頂的銷售,，經過一定時間的發(fā)展和在裝飾行業(yè)的探索，公司想要在裝飾領域進一步拓展業(yè)務,，所以開始進行內部的規(guī)劃,、整合，在保留原業(yè)務范圍的基礎上逐步開始建立并發(fā)展成為一家小型的裝飾公司,。經過調整,，該公司如今的主要業(yè)務包括：壁紙、地毯,、吊頂,、鋼材及建筑用模版的銷售，裝飾材料的批量選購,，房屋的室內設計,、預算及施工。

該公司所面對的行業(yè)主要是房屋的裝飾與設計領域,，隨著近年來房地產事業(yè)的飛速發(fā)展,、房價的急速上漲，人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住,，越來越多的人開始關注房屋設計的合理程度,、裝飾材料的環(huán)保程度及居住環(huán)境的舒適程度，所以選擇裝飾公司的人開始漸漸增多,，這個行業(yè)也隨著房地產業(yè)的紅火逐步走俏,。由于該公司在家具城附近，材料相比較價位比較低,，質量也好,，使不少人很喜歡。

總的來說,，該公司有一個總經理,，總經理下設有5個經理，分別管理鋼材,、地毯,、壁紙、吊頂的銷售和房屋的設計,，每個經理(店長)下面都分配了幾個員工在不同的店面處理店內的事物,。每天基本上都會有一些店員在店長的帶領下出去跑業(yè)務，去新建成的住宅區(qū)挨家挨戶的做產品介紹和公司業(yè)務的宣傳,，尋找可能的潛在客戶,，取得他們的聯系方式。不過,，在實習的這幾天對于實習公司的人員組成和組織結構情況,，我覺得存在一定的問題，有待改進,，該公司除了總經理外缺少一個有領導能力的組織者,，沒有形成一個有力的領導核心，使公司的業(yè)務開展的有一點艱難,，這一點可以體現在許多方面,。例如，在經理(店長)不在的情況下,，員工有時會表現的無所事事,，在“掃樓”的時候認真程度會降低一大半，有時甚至會坐在樓道里休息,、聊天,，沒有給人一種拼搏、向上的感覺,。而且,，該公司的工資是給定的，沒有提成,，很難給員工認真工作的動力,。正因為如此，該公司給人的感覺有一點過于安逸和混亂,，無法讓想有所發(fā)展的人擁有足夠的發(fā)展空間,，所以很難留得住人才，新應聘進來的設計師只工作了2天就辭職了,，理由就是管理太過于混亂,，什么都沒法干。因為種種原因,，該公司至今為止沒有一個可以挑大梁的設計師,，使公司的各項業(yè)務都依靠于一個稍微懂點設計的經理，使一個人的工作過于繁重，公司的業(yè)務開拓進展緩慢,。短短50幾天的實習,，我經歷了“跑樓”跑到腳疼、看壁紙看到眼花,、被顧客問到茫然,、無法推薦給顧客適合的壁紙一切的種種都是我沒有經歷過的，甚至是沒有想過的,。以前,，真的覺得什么事只要盡全力去做就一定能做好，可是實習下來發(fā)現許多事情不是只有努力就可以,，沒有接觸過社會的我們真的需要耐心的學習,、觀察、聆聽,，我們需要時間的沉淀,，沒有人可以在一瞬間記錄下全部所需的專業(yè)知識、了解行業(yè)內所有的規(guī)則,，即使是最優(yōu)秀的學生也會有一個適應時間,，差別只不過是長短的問題。許多時候工作真的不像我們想象的那樣充滿新意,，每天都意氣風發(fā),、積極向上，更多的時候我們所面對的只是簡單的重復,，重復的不只是工作,，還有生活。我們在重復中等待客戶的光臨,，等待簽單的到來,，等待自我的肯定，等待別人的認知所以或許真正的成功者不是有才干的人,，而是在等待中耐得住寂寞,、能抓住機會的人。不論我們從事的工作有多么的無聊,，不管公司或者上司有多么的糟糕,，我們都能或多或少的從中學到些什么，既然都會給自己帶來收獲又何必計較呢,。所以在走入社會的時候,，我們一定要保持一種平和的心態(tài)，冷靜的去分析,、面對自己所經歷的現實：每一段走過的路都有它走過的意義,，每一個遇見的人都有它遇見的道理,，每一種失敗的際遇都有它存在的原因，不要問為什么,，許多事情不需要理由,，做就好了。

都說80后是沒吃過苦,、自私的一代,，可90后又何嘗不是呢,。幸福的我們很少會替別人思考,，幾乎不知道吃苦的滋味是什么，短短的實習讓我這個被父母寵大的孩子知道了社會的殘酷,，知道了工作的不易,，知道了生活的辛苦，開始學著體諒,、關心與理解,，開始慢慢的長大。

最后用幾句話總結一下我的第一次實習：

1,、沒有經驗的累積有許多事情是做不好的,，不要勉強。

2,、我們不光要自我肯定,，得到別人的肯定才更有價值。

3,、不是沒有伯樂,，在期待伯樂的時候首先你自己要是千里馬。

4,、在不知道做什么的時候,，最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。

5,、站在別人的立場思考問題是最有效的解決問題的方法,，也是最好的推銷方式。

6,、要學會等待,、耐得住寂寞。

7,、簡單的重復不是沒有意義的,，能忍受重復的無聊才能做好別的事。

8,、不論內心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步,。

9,、機會不是時時都有的，但出現的時候你一定要有能力抓得住,。

裝飾公司工作總結報告篇三

尊敬的總裁,，集團的各位領導，各位同仁,，大家好!

我謹代表咸寧神達裝飾公司的全體員工向各位致以誠摯的問候和良好的祝愿!衷心感謝各位領導及朋友們一年來對我們工作的鼎立支持!

20__年是中國房地產行業(yè)極具變化和挑戰(zhàn)的一年,，在宏觀調控下，樓市在困難與機遇中跌宕起伏,，呈現出復雜多變的一面,。作為中國家居產業(yè)百強企業(yè)，被譽為“中部家裝龍頭企業(yè)”,、“20__家居行業(yè)最具商業(yè)價值品牌”“中國裝修品牌企業(yè)十強”的神達裝飾一直秉承“為人居服務”的企業(yè)理念,，迎難而上、開拓創(chuàng)新,，綜合實力進一步加強,，品牌價值穩(wěn)步提升。

咸寧也有幸成為集團實施特許經營連鎖模式的首站,，咸寧神達公司在錢俊雄總裁及集團領導的正確領導下,，在咸寧神達全體員工的共同努力下，一直秉承神達優(yōu)秀品牌理念與服務精神,，致力于為咸寧人民提供優(yōu)質產品和優(yōu)良服務,，公司結合咸寧本土需求和新型理念。積極研發(fā)了“66666“和“88888”和諧家居產品,，深受咸寧人民的青睞,。在開業(yè)不到一年的時間，月簽單過百萬,，成績喜人,，一躍成為了咸寧市裝修行業(yè)的龍頭企業(yè)。更于20__年12月喜被咸寧消費者委員會評為咸寧市第五屆(20__-20__年)消費者滿意單位,。同行業(yè)獲此殊榮的寥寥無幾,。此次咸寧神達能夠獲此殊榮，代表了咸寧神達獲得了咸寧地產及同行全年的最高評定,。更是咸寧人民對咸寧神達的充分的肯定和認可,。20__年，我們逆風揚帆取得了令人鼓舞的成就!

一,、企劃及市場

20__年公司整合資金50余萬用于公司各類廣告投放,，在戶外大型醒目地段及要道和各大知名小區(qū)設立廣告牌，在公交電視和的士投放電視廣告及后顯示屏廣告,。咸寧電視臺,，南鄂晚報,，咸寧廣播電臺，咸寧新聞網,，咸寧百度貼吧等知名媒體定期多次報道,，公司20__年度共組織展會10余場，每月定期開設家裝課堂,，為客戶講解家裝知識,，為客戶解惑。小區(qū)營銷活動期間采用電視飛字,，夾報,，dm報紙，準客戶飛信和短信群發(fā)等模式進行宣傳,。為準客戶發(fā)放和郵寄內部報刊,，效果十分顯著,。

咸寧已建和在建樓盤共有40余座,，在開盤起就定專人簽定責任狀對樓盤信息進行調研，通過多種渠道(開放商,，物業(yè)工作人員及電工,，電力，自來水公司,，燃氣公司工作人員)獲知準客戶信息資料,，進行分析，由專職電話營銷人員不定期跟蹤服務,，對開發(fā)人員及電話營銷人員給予一定的激勵考核政策,，成效非常顯著。較同行業(yè),，我們第一手資料又快又準又全,。

公司的文化建設如火如荼，公司積極響應咸安區(qū)團委的號召,，成立了共青團組織,，積極參與企業(yè)文化建設。多次組織員工聚會,，野外寫生,，sk真人游戲等一系列活動,，組織員工前往鳳凰古城，一睹神秘面紗,，增強設計靈感。積極號召員工參與“玉樹不哭,，我們與你同在”和看望災區(qū)群眾等一系列公益活動。咸寧知名媒體紛紛報道。我公司神達通訊員不定期在內刊發(fā)表報道,。讓更多的客戶認知神達，了解神達的企業(yè)文化,。

二、設計及工程

根據集團的要求以及本土實際的經濟情況和同行業(yè)公司的對比,，公司合理的制定全年的產值目標任務和每個月的產值目標任務,，在全體咸寧神達人的共同努力下,，我們超值的完成了公司下達的各項任務。根據設計部門的實際情況,，在集團中心的協助下，我們仿效本土同行業(yè)經驗相結合的方法,，制定了一系列適宜本土的規(guī)章制度及激勵辦法，并積極的引導設計師，不定期與設計師溝通，及時掌握設計師的心理動態(tài)，發(fā)現和幫助每一個設計師生活和工作上的困難,。每天一小早會,，每星期召開2次會議,，每星期3下午設計師一起學習培訓,，交流經驗及心得。對于公司出現的客戶投訴問題,，第一時間通知責任人,，及時聯系客戶,，必須要求當天解決相應問題,。需會同其他部門一起的問題,，由部門出具聯絡函，會同其他部門一起協調處理。每星期5下午召開公司周會，各部門一起對周工作進行一小總結,，提出本部門一周以來的疑問,，一起討論分析問題。及時積極的理出解決問題的方案,。保障各部門各項工作的順利開展,，效果顯著。

根據集團20__年提出的和諧家居“現場就是力量”的口號,，公司嚴把工程質量關,，組織工程經理及工人認真學習和培訓wdma超級工藝和國家相應行業(yè)施工標準，經考試優(yōu)異后方可持證上崗,。對每一個工地落實第一負責人,，嚴格按照集團及公司要求，認真做好“彈放線,、料等工,、精量尺”等一系列工地形象工程工作。讓客戶和其他業(yè)主一目了然的認可神達不同與行業(yè)其他公司精細的施工工藝及技術水平，良好的展示我們優(yōu)異現場管理形象,。制定一系列激勵辦法和處罰機制,，對工程經理的回頭單和優(yōu)秀工地進行重金獎勵。質控主管和工程監(jiān)理和公司負責人不定期的經常性的對工地進行巡查,。對發(fā)現問題的工地進行處罰并及時的拿出整改辦法立即整改,。核算員認真做好每一個工程的成本核算及決算工作。嚴格的控制單項工程的成本,。使公司的利益最大化,。工程材料安排專人對接及聯系。確保材料的準時交付和使用,。咸寧首家開通了“神達百家工地直通車”,。以工地為主導，引導客戶參觀我們的工地,。質控和監(jiān)理及工程經理詳細講解我們不同與其他公司的“差異化”內容,，告之專業(yè)施工的優(yōu)勢。為公司爭取了不少回頭客戶,。

三,、客服及人力

客戶服務是直接面向客戶的一個重要窗口，是公司內外的溝通橋梁,，更是衡量公司整體水準的一個重要依據,。公司對每一個客服人員進行專業(yè)的培訓，讓她們認知工作的重要性和服務流程,。牢記集團“客戶滿意度是檢驗我們工作的唯一標準”,。積極響應集團的號召，認真開展“讓工地開口說話,，讓笑臉鑒證神達”等一系列笑臉工程,。把客戶當成自己的親人規(guī)范服務，微笑服務,。專人專項認真做好客戶信息資源和工程檔案袋管理工作,。對于流失的客戶，整理成表,，認真仔細分析流失原因,，虛心的總結經驗。彌補公司的不足,。定期對客戶進行電話等一系列的回訪，及時的掌握客戶的動態(tài),。對于客戶的投訴,，一方面分析問題做好安撫和解釋工作，一方面第一時間通知相關第一責任人并上報其領導，限時解決客戶的投訴,。至今,，我們讓咸寧神達每一個客戶最后都留下了最滿意最感動的笑臉。

隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來,，企業(yè)之間的人才資源競爭空前激烈,，公司以集團和本土需求相結合的方式，設立了設計部,，工程部,，客服部，企劃部,，人力資源部和后勤保障部等多個部門,。通過網絡，電視和報紙等眾多媒體大量的吸納人才,，多次參加地方勞動局和人力資源保障局組織的人才招聘會,，為公司吸納大批人才。根據公司結構圖為公司合理配置了相應的人才并加以存檔,。建立健全了合法規(guī)范的人力資源管理制度,，積極探索和完善員工薪酬分配制度的同時建立績效導向的薪酬體系和持續(xù)激勵的管理制度。建立和完善職業(yè)教育培訓制度,，加強資質管理工作,。為提高整體素質，建立一系列培訓制度及計劃,。為公司提供了充分的人力后勤保障,。

四、產品及材料

公司在研究與效仿集團研發(fā)的“77777”和“99999”的和諧家居產品的同時,，根據本土需求和新型理念相結合的模式,，聯絡了一大批知名的一線品牌，以低于同類材料的市場價及合作成交價的價格簽定了聯盟協議,。成功的研發(fā)出適宜本土需求的“66666”和“88888”的和諧家居產品,。深受廣大客戶的青睞。為客戶贏得了時間和金錢價值的同時也可提前享受到快樂家裝的樂趣,。

公司為打造與同行業(yè)其他公司的“差異化”內容,，所有基礎材料均從集團采購，設立500個平方的倉庫,，專人負責對接與清點發(fā)貨工作,。較當地同類材料的市場價及合作成交價低5到10個百分點，為公司創(chuàng)造利益最大化的同時,，為神達的客戶也節(jié)省了不少的時間和金錢,。深受客戶的滿意,。

五、20__年度工作規(guī)劃

1,、加大廣告投入,，讓更多的父老鄉(xiāng)親知曉神達，認可神達,。簽單神達,。為公司創(chuàng)造更多利益的同時也更好的為父老鄉(xiāng)親做好服務。

2,、廣招人才,，深入培訓，為公司建立更強的人力后勤保障,。加大薪酬體系和持續(xù)激勵的管理力度,，為公司留住更多更好的人才。

3,、加強工程質量及形象工程管理,，讓工地開口說話，為公司創(chuàng)造更多的回頭單,。讓公司的利益最大化,。

4、加大設計師的培訓和管理力度,。提升設計師的自身素質和業(yè)務水準,，形成“設計為魂”的強烈團隊精神，奉行著“以人為本”的原則,，為創(chuàng)造和諧,、健康的生存空間努力不懈!研發(fā)并創(chuàng)造最適合中國人生活方式的家居藝術和室內設計流行趨勢。

回顧20__,，我們成績喜人,。展望20__。我們信心百倍,。我深信在錢俊雄總裁及集團各位領導的英明指導下,，在各位同仁的鼎立支持下，在我們咸寧全體神達人不懈努力下,，必將繼續(xù)發(fā)揚神達優(yōu)秀品牌理念與服務精神,，咸寧神達一定會繼續(xù)引領鄂南市場，為廣大父老鄉(xiāng)親提供最放心,、最滿意的服務,，再譜鄂南家居事業(yè)的神話。為“百億神達”添磚加瓦,。謝謝大家!

裝飾公司工作總結報告篇四

一,、業(yè)務部門的工作方式以及內容：

第一階段：,，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段

向臨街店面發(fā)傳單,，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單,。搜集樓盤信息整理為文檔,。

第二階段：主動出擊，尋找客戶階段

公司內部員工,，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度,，爭取熟人客戶。

偶遇,。業(yè)務員先到一個小區(qū),走完所有的單元,能碰到業(yè)主的,留他的聯系方式,要不到的,就發(fā)給傳單以及名片,。不能進單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達室,。這樣每天奔波于各小區(qū)之間,。能夠碰到業(yè)主的機會少之又少。而且,，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到,，就被清潔工清理掉了。

改變策略,，業(yè)務員每天守在一個潛力較大的小區(qū),等候業(yè)主,。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務人員只有兩個,，見到的比率很小,。偶爾遇到，也很難進行有成效的溝通,。

于是,，業(yè)務員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單,。經過的,，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少,。進出中,，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料,。也有尚未裝修的意向業(yè)主,，發(fā)給傳單，留聯系方式,。

見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務,。業(yè)務員本身的人際關系有限,，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關系網絡,，改善了與御景苑物業(yè)等的關系,，聯系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交,。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本,。

吸引意向客戶。樣板房,，會對其他業(yè)主有示范作用,，產生規(guī)模效應。與物業(yè)合作,，可事半功倍,。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務上的合作，一旦有業(yè)主來領鑰匙或買房,，他們將得到一手客戶資料,。我們在這方面是短板?；ǔ墙昏€匙期間物業(yè)安排入場促銷,，后因(需正規(guī)資格、手續(xù),，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭,，且客戶少而不集中等)多種原因，撤場了,，又與物業(yè)發(fā)生不快,，影響了小區(qū)業(yè)務的開展。

第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段

客戶通過各種渠道,，知道公司的存在,，前來上門咨詢。設計師會與客戶溝通需求,，看效果圖,，量房，約定報價,。若設計師工長不在,，前臺會留下客戶的聯系方式，等設計師或經理回來后聯系,。采集了客戶需求信息,，由誰來量房?報價由誰來做?報價根據什么來做?首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細列表，采集信息的時候由業(yè)務員記錄在工作本上,，項目沒有順序不規(guī)范,，經常會有遺漏項目,。而且拿給設計師做設計，客戶的年齡,，家庭成員構成,，經濟承受能力，喜好,，要求等,，只是由業(yè)務人員口頭表述大概，沒有書面說明,，在做設計時，設計師會忘記某些部分,，以致影響效率,。其次，報價由誰來做,，怎么做?公司沒有明確的項目單價表,，隨意性大，能浮動的價格范圍設計師和業(yè)務人員無法把握,。而且,，業(yè)務員沒有工作電腦，沒有工作空間,，一切都是用手工操作,，一是增加了設計師的工作量,，二是，客戶資料無法及時整理,，影響整個業(yè)務流程的效率,。

公司的報價。根據前期所接觸到的客戶,，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶,。前者對設計能力要求高，看淡價格因素;后者注重價格,，而忽略設計,。由于我公司的設計能力以及工程實力,，無法滿足這類中高檔次客戶的需求,，導致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶,，對我們的評價是：裝修公司的價格,游擊隊的服務。影響很不好,。

最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務不專業(yè),，導致拖延,，或中途追加工程款，改簽合同;施工能力有限,，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足;加之溝通欠缺,，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認可,。業(yè)主的負面評價，使業(yè)務發(fā)展的路越走越窄,。

二,、出現這種局面的原因以及解決方法?

業(yè)務部門對現有客戶的跟進工作沒做好。這個環(huán)節(jié)經常出問題,，跟進的人員不確定,，職責不明確。有時是設計師,，有時是經理，有時候是業(yè)務員,，當經理已經和業(yè)主溝通過,，而經理忙,，忘記二次跟進,，業(yè)務員再要跟進的時候，不知道經理當時和業(yè)主溝通的時間和內容，那么給客戶的印象是：公司管理松散,，效率低下;認為我這個客戶可有可無,，那就寧愿找別人了?？蛻舻母M是非常重要的工作,，一次溝通就能確定的單極少，大多要通過與業(yè)主的多次溝通,，如果沒有有效的跟單機制,，跟進不及時,，跟蹤不到位，效率低下,，那么很多意向客戶,，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶,，并不斷增加它的數量,。廣告宣傳，能夠解決廣度問題，業(yè)務宣傳,，能解決深度問題,。所以我們要擴大業(yè)務渠道，從店面宣傳(守在原店面,，通過店面內外的展示以及策劃吸引客戶);廣告宣傳(公司宣傳材料;當地報紙廣告;戶外招牌廣告;流動車體廣告;網上廣告宣傳等);業(yè)務宣傳(業(yè)務員走進小區(qū),，設點或臨時尋找客戶)熟人介紹這四個方面，重質重量做推廣,。要根據自己的能力和實力,，對我們服務的目標客戶群體進行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類人服務的?他們的需求是什么?怎樣才能夠找到他們?他們習慣于從哪類媒體吸收信息?這樣就能決定,，通過哪種方式做推廣更有效,。

工程方面沒有競爭力。設計方面,，隊伍單薄,，設計能力不足;曾經一家客戶正施工，兩家意向客戶需要與設計師溝通,，而設計師既要做設計,，又要出施工圖，甚至要去施工現場說明,，他只能先顧及正進行中的工程,。倘若同時有兩三家客戶需要預算、設計,，那么他一個人根本無法兼顧，無形中會流失很多客戶,。淡季已經如此,，旺季若來，我們憑什么把握?設計效果方面,，風格單一,，雷同，沒有特色,。施工方面,，沒有足夠的施工能力，單純依靠一個工隊,，且人員流動大;沒有完善的工程管理監(jiān)理制度,，施工質量無保證，更談不上后期維修,。沒有競爭力,我們就要和別人去打價格戰(zhàn),沒有競爭力,我們就吸引不了客戶,業(yè)務員或者你做廣告的效果都會打折扣;沒有競爭力,設計師就要做很多無用功,浪費大量的時間和精力,。會營銷就是要在客戶面前，充分地展現公司的全部競爭力,而客戶更相信他所看到的,所以,公司自身的競爭力是最大的影響客戶簽單的因素。

還有其他方面的不足,。比如：預算報價緩慢,，材料的進銷存管理，簽單客戶完工后的工程款結算,，都存在繁瑣,、效率低下的問題;更有公司資料保管不當，隨意丟棄,，丟失嚴重,，甚至連已簽的合同，做過的預算報價單,，畫過的戶型圖,，等等，總是做些無用功,，重復勞動,，浪費時間和精力。

綜上,，公司要發(fā)展,，要從三方面入手：培育企業(yè)競爭力，拓展營銷渠道,，儲備人才,。

三、具體改革項目：

材料,、工藝方面改革,。材料銷售方式，采取低價位切入市場,，先把銷量做起來,，才有可能以更低的價格進貨;逐步淘汰大眾化且陳舊的.裝修建材及工藝，積極采用科學,、環(huán)保,、先進的裝修新材料，提高施工人員工作效率,，降低經營成本,，提高裝飾質量，引導消費,。

建立計劃,、執(zhí)行、監(jiān)督和總結制度,。每個經理要制訂各部門月計劃,，周計劃,，每個員工每天都要制訂當日工作計劃，記錄當日工作內容,。計劃是一切工作的開始,，合理做好計劃，才能節(jié)省每一天的時間,。日工作內容,，印成表格形式，每天填寫,，下班前上交給經理,，做好計劃的執(zhí)行監(jiān)督工作，這樣就能及時發(fā)現問題,，及時解決,。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項目更細致,，從9點到10點在做什么,，直到下午下班。這樣每隔一小時都有內容需要填,，還有日總結,。

四、拓展營銷渠道

加強對公司店面的建設,，如果店面布置不好,，會影響到客房戶對公司實力的認定?？蓪⒔洜I的主材信息,，貼在窗戶的玻璃上，讓經過的人知道,，原來公司也賣材料,，擴大銷量;將兩臺電腦都聯網，將會議室改為設計和業(yè)務室,，安靜、大氣,，上檔次,，不但利于設計師集中精力做設計，更會提高客戶對我公司的評價,。業(yè)務人員也可以及時整理客戶信息,，做預算表，減輕設計師的工作量,。

采用多種方式進行廣告宣傳,。給經理,，業(yè)務人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料;在本地的dm直投上做廣告;在各個小區(qū)門口做噴繪廣告;流動的公交車體廣告,。

五,、人才儲備

壯大設計師隊伍。設計是裝飾企業(yè)的靈魂,。設計師要負責接洽,、溝通，出預算,，做設計,，說服簽單，還有開工之后與施工人員的溝通,。工作量太大,，一個人根本無法兼顧。而且若只依賴于一個設計師,，若突然辭職,，公司即刻陷入被動境地，所有工作將無法開展,。臨時招聘,，太晚，太被動,。沒有設計師,，將付出超常代價。等到下一個旺季到來,，我們就有能力抓住,，而不是再次錯過。

壯大施工隊伍,。我們既要保證施工質量的合格和優(yōu)良,，另一方面又要保證，無論營銷量達到多高,，都有足夠的施工能力去完成?，F在公司施工，用原師的本地工隊,，各工種雖備,，施工質量也相當高，但力量還是不足,。倘若原師自己接到工程,，我們又開工，恐怕人力調用不開,。而且在本地,，外省工隊因為施工質量高,，負責而更被業(yè)主信任。我們應該努力擴充合作施工隊伍,，為今后的發(fā)展儲備更多各工種齊備,、技術過硬的人才,，建立相對穩(wěn)定的施工隊伍,。

裝飾公司工作總結報告篇五

邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,。我在校園里生活了數十載,，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會,，所以我選擇一個過渡的橋梁,，這就是專業(yè)實習。

我的專業(yè)是裝潢設計,，也就是平面設計,，是我以后就業(yè)的主要方向之一但我對裝飾設計十分感興趣,，所以我選擇了一個裝飾公司來豐滿自己幼嫩的翅膀。這個公司是即裝飾設計與施工為一體的大型裝飾工程公司,，是房地產開發(fā)商與消費者之間的橋梁，在這里實習會使我得到更好的鍛煉,，而這種既有科學知識的嚴謹,，也有藝術的魅力。

我在的這五十天里,，一直跟項目經理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時我只能作一些雜事,，給同事們打打下手,，過了幾天就跟經理去已經做完的，花費了三天時間,，手繪草圖，量尺寸,，用于做的竣工圖,，寫竣工報告,。實習期間有外出考察，外出考察的主要任務就是考察下一期的工地以及消費市場,，做好記錄和拍照工作,。

還有其他時間我的重點是學習如何高效，快速地掌握繪圖技能,，還有一些具體的施工常識,，以免以后的工作中設計出來的圖紙合適，合理,，且合乎人們審美標準,。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設計的更合理和人性化,，注意到了很多以前我容易忽視的細節(jié),，以便在以后的工作和學習中不出笑話，不出差錯,，在設計的道路上要比別人早一步,，做的更好更周到。

當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后,，經理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作,，我先是去要改動的地方拍照，做記錄,，后量尺寸,，手繪草圖，后上機做改前大樣圖,，然后聽從經理,，工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術變更書面說明等,。

我最高興的事莫過于參與了這次項目的竣工圖繪制工程,，我負責了整整一層樓的平面繪制工作，這對我來說是一個巨大的考驗,，我用了兩天拍照,，做記錄，后量尺寸,，手繪草圖,，用了三天上機繪制。經過最后一周的努力,，我把自己制做的圖紙上交給領導,，領導對我的工作十分的滿意，這也使我信心倍增,，對未來十分的憧憬,。

這次實習過程我學了一些從未接觸過的東西,，我有一種體會就是：知識沒有界限，只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領域中來,。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示,，只要努力你就可以得到你所想要的東西!

經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程我滿載而歸。我不僅僅學會到了裝飾行業(yè)的更多知識,，把裝飾設計的理論和實際緊密的聯合起來,，我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我不再害怕社會激勵競爭,。我現在喜歡上了暴風雪的洗禮,，我會真誠的對待以后的每一件事和每一個人。相信有了這次實習的成功經歷,，我會在以后的崗位上走的更穩(wěn),，做得更好!

裝飾公司工作總結報告篇六

辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來,，現將20__年的工作雖存在的不足做以總結,，并對20__年的公司工作進行計劃安排。

一,、總結過去找出不足

過去的一年里我們取得了一定的成績,，但工作中也存在著突出的問題，主要表現在以下幾點：

(一)執(zhí)行力不到位,，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢,。

(二)缺少一名協調指揮、實施安排,、檢查督促工作的經理總監(jiān),。

(三)人員結構整體年輕化、不穩(wěn)定,、流動性大,。

(四)沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契,，團隊凝聚力氛圍不濃,，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長景不樂觀,。

(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重,、工程服務質量未達到標準客戶滿意度降低，客戶投訴時有發(fā)生,。

二,、滿懷信心迎接20__

過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年里能獲得更好的成績,，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接20__年,，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺,。經營目標：800萬力爭突破1000萬大關!

服務宗旨：優(yōu)質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客戶口碑,。八字方針：團結共贏求真務實口號：12年北京輕舟工程質量服務年!同樣也是壯大的一年,、收獲的一年、騰飛的一年!

(一)壓力變動力,，在危機中找商機,，牢固龍頭地位

20__年在房產將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到沖擊,，這無疑是對我們一個考驗,，如何保證客戶進店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1征集都市原創(chuàng)精品房,，設計部配合在五一前做好準備,，不打價格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一,、周年店慶等黃金時間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶,，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣,，上城公館,，榕樹灣，華城國際,，都市領地,，綠城花園盛世龍郡，洹上名門,，家天下,，海興御花園，建業(yè)森林半島,，水木清華,，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園,，天域國際,，華強城，龍悅灣,，香洲明郡,，香格里拉。年指標量分解：

自然進店及返單占20%160萬電話營銷20%160萬

市場部60%480萬月分解量：(進店量)1月份0

2月份30萬(40)3月份40萬(50)4月份60萬(75)5月份150萬(200)6月份100萬(130)7月份80萬(100)8月份80萬(100)9月份80萬(100)10月份140萬(180)11月份30萬(40)12月份10萬(20)

(二)打造精干的設計團隊發(fā)揮中流砥柱作用

設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率;需要重視各部門工作中存在的實際問題;需要重視協調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設,。

工作重點：1設計團隊建設,。2建議開展分公司2—4個對20__年的預估：

設計部人員結構：a+b+c+a部分：

分兩個部(設計一部、設計二部)每一部有兩個設計工作室4人—6人,。主力設計2人,、優(yōu)秀助理2--4人。

(注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室)b部分：

普通設計師5人能獨立完成整套流程任務一月3萬c分公司部分：人員8--10人設計師月產值任務30萬

計算：a+b+c=145萬月產值

季度考核計算：145萬月產值x3=435萬一季度(三)質量是公司的生命,，質量是企業(yè)的效益公司將20__年工作重點向工程質量要口碑,向客戶滿意度要品牌為主導思想,，一切以工程質量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程,。對工程施工過程中出現的問題及時解決,，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實及回訪,，最終客戶滿意程度,。為確保工程的質量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊,，對工程施工人員實行末位淘汰制,。

(四)不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象,。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網絡市場信息,，針對不同客戶群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協會保持良好的溝通和合作關系,，利用各種媒體推廣公司的產品,。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題,、設計,、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客戶來公司詳談,。

(五)嚴格公司制度,，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍,。

招聘工作,。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業(yè)務員,、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘,，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才,，是公司招聘人才的黃金時間,。我們要積極參加各院校的人才招聘會,，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理,。加強辦公設置的管理,，對固定資產低值易耗品做到統(tǒng)一采購、保管,、發(fā)放,、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取,。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度,。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息,，負責督促、協調各部門認真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級命令,。還要不斷加強勞動紀律的監(jiān)督管理,。還要做好人事變動、出勤統(tǒng)計管理工作,。薪酬管理,。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資,、社會保險等項目,，對業(yè)績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則,，給員工創(chuàng)造適合個人發(fā)展的空間,。

員工培訓。在激烈的市場競爭中,，企業(yè)除了要有適應市場的發(fā)展戰(zhàn)略外,，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心,，激勵員工上進,。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門,、班組,，培訓形式由被動變?yōu)榛樱_展了腦力與體力,、智慧與耐力,、部門與部門相結合活動，增強企業(yè)的凝聚力,，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍,。

裝飾公司工作總結報告篇七

20__是公司成立的第十個年頭,，同樣也是裝飾公司從事裝飾裝修工作的第十年。從2010年房產工程公司的合并再到今年房產公司與工程公司獨立發(fā)展,，承接業(yè)務,，公司從長遠的發(fā)展角度考慮，作此決定,。裝飾公司的全體同仁也圍繞公司的戰(zhàn)略目標,，思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新”的要求,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經營業(yè)績,、企業(yè)管理等方面均取得了一定的成績。

一,、經營目標

20__年已經過去了半年了,，經過裝飾公司全體員工共同努力，公司實際完成產值萬元,。

二,、深化內部管理，規(guī)范內部運作

20__年初始,，依據總公司制定的新的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,，對原房產工程公司在組織機構上做了新的調整。裝飾公司為了適應社會與行業(yè)的發(fā)展要求,，對組織架構和公司制度做了相應的調整,。

1、公司對部分崗位做了調整,，改變原有的陳舊模式,，全面實行項目經理制，以項目經理為整個項目的核心人物,，展開工作,。同時公司也對各崗位職責進行了更明確更詳細的確定。

2,、加強項目管理力度,，提高施工管理水平，逐步建立規(guī)范的項目管理體系,。公司將提高施工管理水平作為增強企業(yè)管理效益的核心任務,，這就要求公司不斷地吸納專業(yè)人才，同時更要加強內部管理人員的自身素質,。

3,、加強公司管理成本控制,，實行費用預測、控制制度,，實現了可控費用的下降,。

4、加強公司的內部管理,，無規(guī)矩不成方圓,，由制度的約束慢慢轉變?yōu)榱晳T，從而形成良好的企業(yè)文化,。

5,、積極組織員工培訓，鼓勵專業(yè)人員繼續(xù)深化學習專業(yè)知識,，做到知識功底更扎實,，技術更精湛。

三,、存在的問題

1,、為了適應行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，公司決定開始向項目經理制轉變,，但是一直沒有得到很好的貫徹實施。一方面由于項目管理人員自身的管理能力有限;另一方面受到原有管理模式的束縛,，這兩方面的原因導致項目經理制至今仍處于萌芽階段,。公司領導應支持和鼓勵項目管理人員積極開拓創(chuàng)新，從思想上透徹的理解項目經理制,，從行動上真正的落實制度的改革,。

2、公司現在崗位分工確實已經明確,，但是對崗位職責的理解還是不夠成熟,。不能完全做到各負其責，這需要內部各崗位的管理人員在實踐中漸漸摸索,，總結經驗,。為了公司的發(fā)展在今后的工作中多方面多渠道選擇適合自己的學習方式，充分利用業(yè)余時間多學習專業(yè)知識,，精藝求精,，打造素質過硬，專業(yè)技術強團隊,。

3,、創(chuàng)造出一個有紀律性的團隊，賞罰分明,。對于違反公司規(guī)章制度,，無組織無紀律的員工要提出批評,，情節(jié)嚴重的給予一定的懲罰。對于工作出色,，為公司的發(fā)展做出成績的員工要進行獎勵。

四,、20__年后半年的工作計劃

1、計劃完成奇臺體育公園景觀項目,、奇臺縣城投公司綜合業(yè)務用房

裝修工程,、奇臺縣信用聯社營業(yè)網點裝修工程、昌吉高新區(qū)科技服務樓裝修工程等幾個項目的竣工驗收工作,，做好個項目的竣工決算工作,。完成奇臺華東酒店后樓及連廊的裝修工程，為酒店的正常營業(yè)打好基礎,。

2,、催收往年的工程欠款，加大應收賬款的回收力度并且安排專業(yè)人員做好項目的回訪工作,，樹立企業(yè)形象。

3,、認真總結前半年工作中的優(yōu)勢與劣勢，揚長補短,，為新業(yè)務的展開做好充分的準備，在工程領域更上一層樓,。

4,、做好工程材料供需計劃,，合理有效的使用材料,，控制成本,。集思廣益,，尋求降低工程成本的方法,。

裝飾公司工作總結報告篇八

轉眼間又到今年的下半年,，裝飾分公司在公司的領導下,，認真貫徹落實集團2014工作《思路和要點》以“穩(wěn)中求進、務實創(chuàng)新”為基調,，把“做精做深市場,，推動轉型發(fā)展”作為發(fā)展主題。在建項目中采取“抓執(zhí)行力建設深化,、抓工作責任制落實、抓崗位目標管理”三項工作措施，加緊各項計劃落實,，加快各項工作推進,，成效明顯。上半年開足馬力推進工作,。

農林大學體育館項目,，我們的目標是創(chuàng)“魯班獎”,，故自始至終把體育館創(chuàng)杯任務列入裝飾分公司項目部年度的工作重點之一，開足馬力,，扎實推進：一是傾注重力,。“一把手”抓現場整修工作,，指定多名專業(yè)裝飾施工員專職牽頭具體工作,，把善做創(chuàng)杯工作及裝修工作經驗豐富的工人充入到裝修隊伍中，為及時解決施工中的各個難題提供組織保障,。二是明確重點,。我分公司始終把體育館創(chuàng)杯定為工作重點。正月初七,，項目部正常開展工作,，排定推進時間表，制訂“一對一工作方案”,，確保按時,、有序推進。7月8日主場館舉行了籃球首賽,，得到市領導以及市民的廣泛好評,。三是兼顧公司的安排。積極引進業(yè)界一流的專業(yè)裝修施工管理人才,，協助國際商貿城的裝修施工;參與旺莊項目的外墻優(yōu)化設計,，協助公司，在保證品質同時降低了造價節(jié)省成本,。我們在集中力量,、集中時間推進重點工作的同時,，按照先易后難,、逐個解決的工作方法，平穩(wěn)有序地做好零星點,、塊工作,。

在上半年發(fā)現的不足之處我們進行了總結，將在接下來的工作中重點改進,。

下半年工作思路

下半年,裝飾分公司將繼續(xù)按照公司的戰(zhàn)略決策和工作思路,，加油鼓勁,、創(chuàng)新管理、合力推進,，確保公司工作任務圓滿完成,。

1、主動出擊,。在參與裝修工程投標的同時,，也在努力吸引好的項目參與合作，并積極參與公司項目的裝修工程,。目前山東曲阜醫(yī)院的裝飾工程,，我裝飾分公司也積極參與前期的準備工作。

2,、咬定目標,。目標不變，加強對全體管理人員及工人的責任心教育,、施工技術教育,、安全文明教育，確保全體人員以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)參與項目建設,。

3,、強化自查。把每個已經細化到個人的項目,，按時間量化進行工作自查,，確保工作任務落實到位、執(zhí)行到位：一是集中自查,。定期組織項目部全體管理人員集中對當月工作完成情況進行自查,，通過工作交流，集思廣意,，形成合力推進。二是負責人暗訪自查,。把目標任務管理納入公司干部暗訪內容,，在暗訪中考量現場管理者、施工人員的工作態(tài)度和工作績效,。三是書面自查,。成立《工作動態(tài)》讓專人對各分部的施工工藝和工作進度進行通報，以此作為工作績效公示,，促進工作對比和激勵,，幫助公司及員工自我成長。

4、立足管理破難題,。上午我們的觀摩會讓我感觸很深,，“中天”建筑精神值得我們學習,。下半年把克難求進作為推進工作的主要突破口，把創(chuàng)新管理作為解決工作難題的主要工作載體,，在各項目內部形成不為困難找理由,，只為困難想辦法的工作氛圍：一是包干解難。按照工程目標任務細項分工承擔解難破難工作責任提高人員個人的工作經驗,，一起商議解決項目施工中的各種難題，確保項目順利推進,。二是服務解難,。牢固樹立為工人在先、服務在先,、工作在先的思想,，跨前一步做好難題化解工作，力求做到工人沒有想到的問題我先想到,、業(yè)主希望解決的問題我先解決,，努力以精細化的服務把各類施工問題和困難解決在萌芽狀態(tài),。三是合作解難,。在公司內樹立分工不分家的思想，及時解決一個人,、一個部門解決不了的難題,，形成誰有關系誰承擔、誰有能力誰出力的解難破難工作機制,，對解難破難有貢獻的及時進行表彰獎勵,，并組織工人學習;在外充分借用公司之力解決工作推進過程中的困難和問題，以創(chuàng)新管理的理念,，作為領導進行帶頭,，在公司大環(huán)境下做鹽(鹽：讓工作環(huán)境更有味道)，做光(光：讓我們的員工更加清晰的看見公司的路線),，加強與公司兄弟部門的對接和合作,，無條件的互助，以更開放的態(tài)度吸收,、消化,、運用人才，形成我們__人的合力,。作為分公司負責人我將通過支持公司整體目標和員工的方式來實現自己的目標!謝謝大家!

裝飾公司工作總結報告篇九

__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現了較大的增長,，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響,，全國樓市普遍不景氣,，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經過數年的發(fā)展之后,，在業(yè)界已經有了一定的名氣,，在加上我們的工作態(tài)度以及質量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪,。

20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新,、經營思路創(chuàng)新,、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏,，在廣大項目經理的支持和信任下,，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇,，在經營業(yè)績,、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績,。

一,、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系,，編制完善《員工手冊》,，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制,。20__年公司共吸引各類人才近30名，初步實現“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力,。

二、加強企業(yè)文化建設,，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力,，通過企業(yè)網站、企業(yè)內刊《空間》的改版,，文化宣傳欄的及時更新,，拓展游，攝影,、詩歌,、征文、羽毛球比賽等一系列活動,，宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感,，提升了企業(yè)凝聚力,。

三、以經營為核心,，整合資源,，推行區(qū)域營銷模式

根據公司__“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效,、更加務實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,，轉換經營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬經營范圍,。

1、全面推行區(qū)域營銷模式,，實行區(qū)域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域,，其中重點、成熟市場劃分為一,、二,、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營,，明確責任與考核指標,，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資,、獎金與工程產值直接掛鉤,，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性,，提高員工責任心和服務意識。

2,、加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度,，根據公司的戰(zhàn)略布局,，20__年先后在江蘇南京,、無錫,，山東青島，湖北武漢,，江西南昌,、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡,，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎,。與此同時，公司注重對各分支機構的支持,、服務和管理,，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》,，公司先后與北京,、上海、江蘇,、湖北,、無錫、青島,、江西等分支機構簽定了經營責任書,。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制,、明確各分支機構的經營責任,、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3,、合理利用經營資源,，加強經營配套服務意識，為了更好地服務項目經理,，提高工程中標率,，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點,，從設計方案,、標書評審,、投標組織、預算報價,、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,。

__年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元,，實際完成產值39646萬元,，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益,。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下,，20__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場,、大慶沃爾瑪購物廣場,、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店,、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈,、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈,、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓,、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力,，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢,，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點,。

四,、調整組織架構，改革薪酬體系,，全面推行績效考核制度

1,、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求,，明確了每個員工的崗位職責,，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標,，并且與員工的工資掛鉤,，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a,、b,、c級，獎罰有據,。

2,、加強公司管理成本控制,，實行費用預測、控制制度,，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求,。

3、加強項目管理,，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗,，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營,，明確了項目部是成本中心的定位,。《項目管理手冊》的實施,，規(guī)范,、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化,、細化考核指標;明確項目管理成本任務,，人性化、合理化項目考核激勵機制,。

五,、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經營創(chuàng)造條件,，我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力，20__年公司先后榮獲__年度“全國裝飾百強企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進單位”、“____最佳室內設計企業(yè)”稱號,，共獲得1項魯班獎,、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu),、3項市優(yōu)裝飾工程獎,，5個設計項目分別獲得國家級、省級,、市級的設計大賽的設計大獎,，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經理”、蔣劍榮獲20__年度“全國杰出青年室內建筑師”,、吳建輝和羅寧榮獲20__年度“__市優(yōu)秀項目經理”榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級,、建筑幕墻和建筑外窗產品生產許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力,，從而為20__年公司品牌建設奠下了堅實的基礎,。

20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,，所以20__年也算是我們公司的一個轉折點，從20__年開始,，我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了,。今后要如何工作，大家都心知肚明了,。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進,，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率,。只要我們重管理，重質量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會一直不斷的持續(xù)下去!

裝飾公司工作總結報告篇十

從__年入學,，如今已經過去了兩年,，一眨眼我就已經是大三生，要面對我的實習生涯了,，作為一名計算機系多媒體班的學生,，我在學校的兩年時間對平面設計有了更加深入的了解并且初步掌握了設計的目的、流程,、印刷排版等知識,。熟練操作ps,、coreldraw,、3dsmax等軟件,。

但作為一名在校大學生,，在學校里所學的理論知識,，都必須要放到客觀實際中去，才能真正成為自己學到的技能,，所以我們要走進社會,，走進公司,，在實踐中運用自己所學的知識,，以便能夠拓展自身的知識面,，擴大自身與社會的接觸面,，為將來立足社會做好準備,。

在學校我就已經開始想象等到我出學校了以后一定要怎樣怎樣大展拳腳,，等到自己真正出去實習了才發(fā)現自己是多么天真,，沒了學校與老師的庇護，我們根本什么都不是，無論是工作能力還是經驗都無法和別人相比，所以我們要收起自己的天真與驕傲,，不要眼高手低,，踏踏實實的努力實習并從找到自己的不足，完善自己,。

6月24晚,，我很高興,，確切的說是興奮，因為之前也曾參加過一些面試,，但沒被有成功,，這次無意中發(fā)現了公司的招聘啟事，抱著試試看看的心態(tài)打了電話,，居然成功了,。就這樣我要開始我的實習工作了。

第一天來到公司,，公司的老總也沒讓我急著工作,，他先是給我介紹了一下公司，耶告訴了我公司的主要業(yè)務范圍就是家裝設計和施工,。之后他就叫了一位經理過來帶我,，她讓我第一天先用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，于是我就乖乖的做起了圖片,。說實話我以前在學校的時候也這樣做過,，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,，而現在有老師在旁邊,，有不懂的就問，這使我受益非淺,。剛進入公司的我什么也不會什么也不懂,，剛開始時就做一些雜事，給同事門打打下手,，過來幾天,，公司經理就帶我去參與他們現在正在做的項目，去實際鍛煉一下,，第一個要做的就是陪同設計師和業(yè)務員一起量房,，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時盡量注意墻體的厚度,，哪些是承重墻哪些是非承重墻,，各個梁的尺寸位置，管道的尺寸位置,，以及窗戶,，陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了,，之后主設計師告訴我，這是客戶的第一次購房,，所以她的要求很高,，不怕花錢,，就怕做不出理想的環(huán)境，而后我就和主設計師一起根據業(yè)主的一些興趣愛好,，簡單的幫房子功能和用途做了一個劃分,，這樣方案已經基本形成，可是業(yè)主一定堅持讓我們把圖做出來給她看,，我知道這是對我們水平的一次考驗,，之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透,，接下來就等客戶看方案了,，之后大家一起討論幾經修改，客戶很滿意其中一套方案,，并且要我們把報價但做出來,，經理交給了我做，我很為難,，因為以前在學校從來沒接觸到這樣的東西,，最后在公司同事的幫助下，一份報價單做了出來,，而我也中學到很多東西：施工工藝,，新材料，報價的計算等等,。

半年的實習生活雖然短暫,，但自己學到的東西確是永久的。首先,，來意遠裝飾公司實習的時間里,，我的思想上有了很大的轉變，以前在學校里學知識的時候,，總是老師們往我們的頭腦里灌知識,，自己根本沒有那么強的求知欲，大多是逼著去學的,。然而到這里實習,，卻使我自己的感觸很大，自己的知識太貧乏了,，公司員工的學習氣氛特別濃,，無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。其次,，在本次實習的這段時間內,，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現自我,。自從來到這里,。我為人處事的方法有所改變,，最明顯的是我轉換了做事的方法，原來是學完了在干,，現在是邊學邊干,。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W,，從死記硬背的模式中脫離出來,，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟,、創(chuàng)新和推理的能力,。

每個人都必須經歷相聚與別離，我們需要平靜對待,。這段時間,，我過得很充實，學到了很多書本上不能學到的東西,，鞏固了自己的理論自己,，增加了自己的實踐經驗，也讓我能更加從容的面對以后的道路及挑戰(zhàn),。每一次的經歷,，不管是參加培訓還是實習，都能讓我學到不少知識,，我相信自己的人生會更加精彩,，祝福自己吧!加油!