隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇一

在過去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場,。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元。

6月份,，四期項目“錦江”1#,、2#、3#,、5#,、6#、7#樓同時啟動,，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#,、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤,。

元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃幔N售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。

在公司銷售全面飄紅的同時,，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評選的“20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號,。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會,、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號,。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中,。在招商工作中,，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習,，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強。現(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務(wù)程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度,，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度,、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù),。

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始,，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章。新的一年,，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講,，主要幾個方面：第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用,、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來,。所以,，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,，對此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范,。

目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理,，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

第二,、公司內(nèi)部管理方面

(一)是進一步完善公司規(guī)章制度,，細化管理流程。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進一步明確內(nèi)部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道,，團結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展。

(二)是加強團隊建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作,，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習,，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團隊,，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

第三,、工程管理方面

強化工程管理,，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點,、工作時間等,，采取分段控制，責任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負責,、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對工程安全、質(zhì)量,、進度上嚴格要求,。嚴罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處,，及時排除工作中的困難,，推進項目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存,，站在新的起點上,，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破,，向著更高更遠的目標奮進,，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇二

不知不覺中，20xx已接近尾聲,，加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)"一無所知"的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦,，相互演練，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,，,。俗話說"客戶是上帝"，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,。總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六),、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習,、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇三

在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來了新的一年,，回憶這一年的工作過程,，作為xx企業(yè)的一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某人之拼搏的精神。

我是xx銷售局部的一名個別員工,，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通，對新環(huán)境,、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的懇求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外,，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難,，我已成為一名合格的房地產(chǎn)銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于某年與某公司進行合資,，奇特完成銷售工作。在這段時間,，我踴躍配合某公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自我各方面都所有進步,。

20xx年下旬公司與xx公司配合，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑,。在此期間主要是針對屋宇的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢。在銷售部,，我擔當銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。應(yīng)對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重跟其中,。在開盤之際,，我基本上每一天都要加班加點實現(xiàn)工作。經(jīng)由一個多月時光的熟悉和懂得,，某同志即時進入主角并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的進程中該同道做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都井水不犯河水,，無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我始終總結(jié)自我的工作教訓(xùn),，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的`三個月的時間將二期屋宇全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其余銷售部成員的盡力是分不開的。

20xx年這一年是有意思的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的沖破,，新的氣象，可能在日益激烈的市場競爭中,，占據(jù)一席之地,。

大學(xué)畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員，目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了,，總結(jié)一年來的工作,，雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在很多問題和不足，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習,，同時非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和指導(dǎo),。

20xx年我要克服工作上的不足揚長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

俗話說態(tài)度決定一切,，沒有一個正確的態(tài)度,，不管做什么事情一定是做不好的。做銷售更應(yīng)該端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒,，最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情!

做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開，經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

最后希望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇四

最基本的事情是在接待期間保持溫暖。銷售工作是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使得銷售成為一項具有挑戰(zhàn)性的工作。平等對待客戶,，不要太窮,，要愛富人，不管等級高低,，都要認真對待每一位客戶,。我們熱情的接待使他對我們的房地產(chǎn)充滿了好感，因此我們的目標將實現(xiàn),。

接待客戶時不要一直說話,。一個好的銷售人員必須善于傾聽。通過傾聽了解顧客的需求,；同時,，他也應(yīng)該是一名心理學(xué)家。通過言行判斷其內(nèi)心思想是一個重要條件,；他應(yīng)該是個談判者,。綜合各種因素后,，他應(yīng)該看到正確的時機，一針見血,，一針見血,。這是交易中的關(guān)鍵因素。

機會留給有準備的人：在接待客戶時,，我們個人的主觀判斷不應(yīng)該太強,，例如“看到這個客戶知道我們不會買房子”和“這個客戶太狡猾和不真誠”，這就導(dǎo)致了一些客戶的流失和與一些意向客戶溝通不暢,，使得這些客戶到其他房地產(chǎn)交易中,，對客戶沒有耐心，溝通不夠好,，沒有及時跟蹤客戶,，造成客戶流失等。正如一句老話所說,，機會只屬于那些有準備的人,，時間過得飛快。又是年底了,?？偨Y(jié)你過去一年的工作。剛到公司項目部時,，對房地產(chǎn)銷售知識不是很精通,，對新環(huán)境、新事物也不熟悉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快對公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷售部的一員,，我深知自己的責任重大,。作為企業(yè)的門面和窗口，他們的言行也代表著企業(yè)的形象,。所以我通常專注于提高我的質(zhì)量和要求高標準,。在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，強化專業(yè)知識和技能,。此外,，在做好工作的同時，還要廣泛了解整個城市房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前列,。經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)，爭取盡快成為一名合格的銷售人員對于即將到來的20年,，本年度的銷售工作從兩個方面進行了總結(jié)：公司的銷售部門和個人：

我對在銷售部工作的想法和回顧,。

營銷部的銷售人員相對年輕,。雖然他們充滿活力、激情和一定的親和力,，但經(jīng)驗不足,，特別是在處理緊急情況和一些新問題方面。

通過早期的項目運作,，作為我們的銷售人員，我極大地提高了我的能力和對項目的理解,。今后,，我將通過參加公司組織的銷售人員培訓(xùn)和內(nèi)部人員調(diào)整來進一步提高自己。

我認為協(xié)調(diào)或溝通不善會導(dǎo)致工作方向不一致,。隨著時間的推移,，雙方的想法和工作目標會有很大的差異，這讓我覺得有時我會有一些建議或意見,，但我說不出來?，F(xiàn)在我知道了問題的嚴重性，我會盡我最大的努力去糾正,，并在我的工作中為同樣的目標,，簡單和高效而努力。然而,，市場營銷部的職責和權(quán)利仍然存在不明確的問題,。我認為市場部的工作應(yīng)該有一定的權(quán)限，只執(zhí)行銷售程序,。無論問題有多大或多小,，都要問開發(fā)商，這勢必導(dǎo)致效率低下,，而對一些問題的控制也會對銷售產(chǎn)生負面影響,。這樣，市場營銷部的工作將變得非常被動,，并建立一個明確的責任和權(quán)利制度,。工作程序明確的制度對我們的銷售人員來說無疑是利大于弊。

對于今年的銷售情況和經(jīng)驗以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,，客戶的想法是什么,？他們需要什么？他們對你的產(chǎn)品和你自己有什么看法,？這些都是銷售人員需要考慮的問題,。他們不僅要在溝通前分析客戶的心理，還要在每次溝通后對這些問題進行跟蹤分析,，我認為只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)在需求,，以達到雙方都滿意的溝通效果,。每次與客戶溝通后，我認為我各方面的回顧都是為了在未來的溝通過程中互相學(xué)習,，彌補自己的不足,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提高自己的銷售技能,。對此我有很深的感情,。例如，在銷售過程中,，我認為客戶的心理動力是決定銷售質(zhì)量的關(guān)鍵因素,。事實上，銷售工作也是一門特別注重技能的知識,。

同時,，我必須在具體工作中回顧自己。有時我缺乏耐心,，經(jīng)常對一些問題更多或說話更強硬的客戶針鋒相對,。事實上，對于這些客戶來說,，使用迂回或軟方法克服困難可能更有效,。因此，在未來,，我們應(yīng)該克制自己的脾氣,，增加耐心，讓顧客感覺更親密,，從而獲得更多的信任,。對客戶關(guān)注不夠。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注,。否則,，他們可能不會問你問題，而是自己去找別人詢問或思考,。這樣,，我們將失去他交易的主動權(quán)。因此,，在未來,，我會加強與客戶的聯(lián)系，隨時關(guān)注客戶,，通過詢問引出客戶心中的問題,，然后巧妙地解決。這樣，我不僅可以抓住機遇,，把握大局,，還可以增加與客戶的感情，增加接待客戶的概率,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇五

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。個人簡歷越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個對房地產(chǎn)認知熟練,，在這一年多的時間里,，收獲很多，十分感激公司和每一位同事,、領(lǐng)導(dǎo)。

工作在市場一線,，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應(yīng)當具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

1,、控制情緒

我們每一天工作在市場銷售一線，應(yīng)對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活,。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，應(yīng)當與人為善,，寬大為懷，學(xué)會寬以待人,。

3,、上進心和企圖心

上進心，也是進取心,，就是主動去做應(yīng)當做的事情,。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣,，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習,。

堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài),、向上的心態(tài),，去應(yīng)對工作、應(yīng)對生活;好好工作,、好好生活,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇六

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個對房地產(chǎn)認知熟練,，在這一年多的時間里，收獲很多,，非常感謝公司和每一位同事,、領(lǐng)導(dǎo)。

工作在市場一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

我們每天工作在市場銷售一線,，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛,。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。

上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習,。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對工作、面對生活;好好工作,、好好生活,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇七

自金秋xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)x個多月了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對xxx項目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個月時間，邊學(xué)習公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習與自我完善,；

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,；

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到xx年年末,，我共銷售出住宅x套，總銷售xx元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在xx年度,，會有所進步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,，和了解xxx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，通過直接面對不同的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。

在近一個月的其它項目學(xué)習過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xx的整個市場,，壓力依然很大,。

第一，同比xx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；

第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢,；

第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起,，對于走過的20xx年收獲了很多,，對工作有了更多新的認識，對自我有了更多新的要求,。20xx年公司開盤節(jié)奏較慢,，主要是銷售2組團二棟多層及部分躍層、1組團4棟小高層及部分一層房源,、5月份集中交房,、1,、2期地下車位的促銷銷售工作、3組團3棟房源的銷售,。

為配合公司的工作進度,，主要從以下幾方面來做：

一、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作,，做好每一位客戶的回訪工作,。銷售1、2組團的房源時主要是6層及1層較難以銷售,，要對此種戶型做好引導(dǎo),，并及時挖掘潛在客戶，還有對于2組團地理位置有抗性的客戶,，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引,。小高層銷售主要是對分攤費用較高、公攤面積過大,，后期電梯維護的異議處理,。并陪同客戶去樣板房參觀，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果,，擴大客戶對新房完美的想象和憧憬,。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通,，取得了必須的收獲,。

二、5月份2組團及小高層集中交房,，主要做的工作是核對客戶資料信息,、郵寄地址，填寫入住通知書,。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》,。對于這些工作所要求是細致、耐心,，避免出錯,。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù),。

三,、車位的銷售從去年就已開始,，也陸續(xù)銷售了部分,，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前,。今年公司為促進車位成交和提高銷售量,，不僅僅加大了促銷力度,，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動力和活力,。為此我們加強了對客戶的回訪,，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶,，所有的客戶都要通知到,，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠期展望的告知及分析,。并定期跟進有意向但一向猶豫的客戶,，牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進,，取得了一些成效,。

四、3組團房源于5月份房展會時公示出戶型,，由于良好的地理位置,，優(yōu)良的戶型設(shè)計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛,。此時我們要做的就是不斷的積累客戶,，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時及時通知有意向的客戶,。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失,，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶,。對于開盤的3棟樓,，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績,?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠,，沒有挖掘足夠多的意向客戶,。

對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：

一,、沒有嚴格按照接待流程來接待每一位客戶,。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的,。以后在這方面要嚴格要求自我,，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標準流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習慣,。

二,、對于客戶的回訪力度不夠,。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交,，完成良好的業(yè)績,。所以對于客戶的回訪跟進是一項任重而道遠的工作。沒有成交就沒有業(yè)績,。每一位客戶都是潛在客戶,，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實際工作中,，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的,，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的,，但總的來說,，還是工作沒有做到位。所以要不計后果的去做好回訪,，并做好詳細的記錄,，終會有成效的，成效也許不是當下,，也許在未來的某一天,。有時成交會有運氣的成分，但運氣不會一向眷顧你,，最終還是有多少付出就會有多少收獲,！

三、沒有一向堅持高度的工作熱忱,。我們是公司的一面旗幟,，是公司的窗口，要時刻堅持高度的工作熱情,。做好自我的儀容儀表,、堅持微笑、提高自我的親和力,。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑,、辦理各項手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習本事,。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情,。

20xx年將是新的一年,，期望能在以上幾方面做到改善，補缺補差，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績,！

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇八

如何把房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員做好,？房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員從入門-職業(yè)-專業(yè)是一個比較漫長的過程。

1,、要學(xué)會累積經(jīng)驗（每天要有個自我總結(jié),，找出自己多個自己的不足之處，加以改正）,，逐漸你會發(fā)現(xiàn)自己所能找出的缺點越來越少,，這樣你基本已經(jīng)入門了。

2,、要學(xué)會升華經(jīng)驗,，理論-實踐-再理論-再實踐，最后達到忘記,，即已經(jīng)把經(jīng)驗完全融入到自己的血脈里面,，不論遇到任何問題都立刻作出合適的反應(yīng)，這樣你基本已經(jīng)成為職業(yè)了,。

3,、要成為專業(yè)級，非常難,，有些人10年的銷售經(jīng)驗也不能達到這個層次,，其原因有多個：性格、興趣,、表達能力,、總結(jié)能力、執(zhí)行能力等等,。

而作好房產(chǎn)中介業(yè)務(wù),，心態(tài)也是非常重要的：

1、相信自己,，相信自己的產(chǎn)品,。

2、用心聆聽客戶及消費者的聲音,。

3,、堅持、靈活,、變通（這三點非常重要）,。

4、虛心、肯學(xué),。

5,、每天出門三件事（今天應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干,、應(yīng)該帶什么出門）,。

6、每天回家三件事（今天做了什么,、今天是怎么去做的,、今天的做法有沒有問題）而你想做優(yōu)秀的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員，這個難度相當大,。

1,、要收廣泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）。

2,、你的同行,，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他們可以給你提供很多信息）。

3,、你的做法,，很多人是為了銷售而銷售，而你可能要改變一下思路（是為了跟顧客做朋友而銷售）,。

4,、抓住大客，一個大客（搞投資的都稱為大客）,，可以為你帶來無法想象的收益,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇九

歲月匆匆，彈指一揮間,，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下,，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年,。

感謝xx集團x夫人創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著,。

人的一生其實很短,，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活,，有份健康的身體,，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年,。我的招商工作,，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的,?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的,。

一年來,，我努力進取,，積極施展自已,，少說話,，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值,。

自x年底到x年12月份,，成功銷售商鋪26套，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元,，其中：二期商鋪22套,，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位,。

20xx年元月份,，在本部門嚴重少人的情況下，與x一起,，身兼數(shù)職,，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚,，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作,。客戶走我們才會走,。認真做好接待及相關(guān)事務(wù),。

20xx年2月份，一些前期,，拖欠公司費用長達半年之久的客戶,，遲遲不肯露面，絞盡腦汁,，想盡辦法,。列清單，下催繳函,，打電話,，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系,，耐心作思想工作,，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò),，將拖欠的租金及呆帳,、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破,。

20xx年3月份,，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責,，作好示范,，帶領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用,，熟悉環(huán)境,，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌,，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列,。分工明確，并力爭超前完成每月的任務(wù),。應(yīng)收帳款幾乎每月均達幾十萬元,。

20xx年4、5月份,，和新同事一起,，動之以情，曉之以理,，將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位,?？們r款為：x元。累計約二百多百萬元,。

20xx年6月,，并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司,，作好各套倉庫的標識工作,，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為：x元,。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,，并及時完善后期畫面的補修服務(wù),，創(chuàng)年營業(yè)收入約：x萬元。

20xx年10月,，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租,，并將舊空調(diào)及時作價，讓公司財務(wù)不流失,。充分發(fā)揮值,。并及時作好客戶登記編排工作,。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：x多萬元,。

其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲x的月租金,。每平方米漲到五六百元的銷售額,。另外新,、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,，無一空余。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式,，招商進駐市場。

時刻以公司利益為前提,，把客戶當朋友,，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中,。不辭勞苦,，為公司那些零散的投資購房戶，推房,，看房,，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,，時時樹立“我是xx人”的窗口形象,，讓客戶更加信賴公司,。達到良好的“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評,。

誠然,，所取得的這些成績是我應(yīng)當做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的,。在此表示深深的感謝,。

當然，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離,。

在就要到來的20xx年，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標，將剩余x套商鋪多多招租招售出去,。與房產(chǎn)部門及時溝通,，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠,。爭取公司利潤化,。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁，好好提高自已,，端正學(xué)習態(tài)度,，多掌握市場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系,，認真細致作好市場調(diào)研,，多學(xué)習本專業(yè)及相關(guān)管理知識。不怕吃苦,，不怕累,，把腿放勤快些，嘴放甜一些,，為客戶作好參謀,，當好公司的主人翁，在完成招商各項工作的同時,，并及時作出相應(yīng)的售后服務(wù),，且積極協(xié)助物業(yè)各項費用的收取，迎難而上,，處處做好帶頭工作,，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們團結(jié)友愛,，擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使。成為工作中的多面手,。也力爭作公司優(yōu)秀標兵,。

請各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，幫忙指導(dǎo)和監(jiān)督!我會加油!并祝xx集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告篇十

20xx對我來說是非常充實的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在工作和學(xué)習兩方面都有所提升,，為20xx年的芊域陽光、灃東城市廣場,、灃東新城第一學(xué)校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下：

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查,、消防,、人防、測繪,、水,、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理,。臨電及正式用電：

1,、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納,。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初,，由于六村堡變正在內(nèi)部改造，等其增容完畢才可接入,，通電準確時間還要項目部配合土建施工進度)

2,、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因"馬王變"正在籌建,，通電時間待定)

3,、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。

4,、完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù),。(芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項目正式用電資料均已報入供電局)

天然氣：

1,、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(移交項目部,，具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)

2,、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建,，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件,，具體進場時間由項目部溝通)規(guī)劃審查,、消防、人防：

1,、完成芊域溪源,、灃東新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防,、人防,、綠化、節(jié)能等審查,。測繪：

1,、完成芊域溪源項目、灃東新城第一學(xué)校項目定驗線復(fù)合,。

2,、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制,。配合部門及其它部門：

1,、配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

2,、配合完成芊域溪源b區(qū),、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

3,、配合完成芊域溪源,、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理,。

4,、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作,。

5,、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

回顧項目報建過程,，其間手續(xù)繁多多,，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,，這就需要在做一件事之前,，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步,，看多步,，分清輕重緩急,，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù),。當然工作還需要細致的態(tài)度,，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以,，每次在相關(guān)部門所需資料準備齊全的前提下,，依然將所有相關(guān)材料同時攜帶，以備不時之需,，提高工作效率,。20xx年，雖然順利的完成了工作任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細想起來,，仍然存在很多的不足：

1,、學(xué)習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,，要通過進一步學(xué)習掌握更為全面的知識,，以使自己的工作更上一個臺階。

2,、丟掉粗心大意,、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結(jié),、勤于歸納,。

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強,，做到戒急、戒躁,，提高工作效率，保持良好的心態(tài),，正所謂細節(jié)決定成敗,，性格決定命運。

4,、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力,。入行三年來，面對過許多不同的崗位的人員,，從每一次的溝通與交流中,，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查，接到任務(wù)后,，在張部長帶領(lǐng)下,，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每天,，專人專項,，客服了時間緊、公關(guān)難,、資料不全等難題,。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)約成本約3000萬元,。

1,、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習，多一些涉外培訓(xùn),，讓員工外出學(xué)習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息,。

2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化,。

3,、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會，達到知識共享,，技能共同提升的效果,。

需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，前期工作比較繁瑣,，辦理手續(xù)多,，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的,。這就需要公司各部門的通力合作,。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限,，有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào),。在這一方面，開發(fā)部和設(shè)計部,、計劃合約部,、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時,，提前溝通,，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率,、節(jié)約時間,。

1、配合本部門完成的芊域陽光,、灃東城市廣場,、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃，安排每一步的工作,。在公司交付計劃確定后,，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施,，確保項目如期交付使用,。

2、配合本部門完成年度計劃,，辦理各個項目交付所需的水,、暖、電,、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理,。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時報批報驗,。

3,、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源,、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得,。

4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改,、秦時明月,、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率,，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件,。

在即將到來的20xx年，我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學(xué)習相關(guān)專業(yè)知識,，提升專業(yè)技能,，具體安排如下：

1、認真學(xué)習建筑消防,、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。

2,、吃透水,、電、氣,、暖,、配套費等相關(guān)政策法規(guī)，整理出不同項目,、不同方式的報建流程,。

3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，豐富自身的知識,。

工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評,、指正,。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,，我也將繼續(xù)貢獻自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績,。