報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

項目調(diào)研報告最佳范文1

一,、 項目介紹

（一） 項目背景

為貫徹《珠三角規(guī)劃綱要》和市委提出的學(xué)習(xí)香港社會服務(wù)經(jīng)驗的精神,，響應(yīng)市扶貧辦及市民政局關(guān)于幫扶失業(yè)群體脫貧以及再就業(yè)的方針，進(jìn)一步創(chuàng)新就業(yè)工作新模式,，順應(yīng)新形勢下失業(yè)人員的新需要,，為失業(yè)群體提供專業(yè)化、個性化的服務(wù),。力求通過政府行為和市場經(jīng)濟(jì)手段,，探索一條社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化帶動勞動就業(yè)社會化,、市場化的新路子,，以點帶面，對全市社工就業(yè)服務(wù)工作起示范與輻射的作用,。并在轄區(qū)內(nèi)建立一套較為完善和系統(tǒng)的社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)幫扶機(jī)制,，在全市范圍內(nèi)起示范作用。現(xiàn)擬在天河區(qū)車陂街開展失業(yè)人員再就業(yè)試點項目,。

（二） 項目目標(biāo)

引入專業(yè)社工,，引導(dǎo)失業(yè)人士正確把握當(dāng)前社會（包括特定的行業(yè)或?qū)I(yè)）的就業(yè)形勢，通過就業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，全面認(rèn)識自己,，樹立正確的價值觀、就業(yè)觀,，提高自信心,，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，提高應(yīng)聘技巧,，從而增強(qiáng)其就業(yè)意愿和就業(yè)競爭力,，更好更快地實現(xiàn)就業(yè)。

（三） 項目相關(guān)機(jī)構(gòu)或單位簡介

項目購買方：廣州市就業(yè)局

項目承辦方：廣州市星空社會工作發(fā)展中心

廣州市星空社會工作發(fā)展中心注冊登記于20XX年3月2日（登記證號：0497）,，是廣州市民政局于20xx年度批準(zhǔn)成立的專業(yè)社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，是由南方發(fā)展研究院心理健康研究所的副所長,、心理專家何維女士發(fā)起創(chuàng)建的非盈利的民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu),。

項目監(jiān)督方：天河區(qū)車陂街街道辦事處

二,、 項目的需求評估情況

天河區(qū)車陂街地處天河區(qū)東部，原東圃墟所在地,，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,，東鄰前進(jìn)、黃村,，西連棠下,，北至新塘，南臨珠江,，總面積約5.6平方公里,，下轄12個社區(qū)居委會和1個撤村改制公司。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，轄區(qū)有62942戶,，137374人，其中常住人口約3.4萬,，外來人口約xx萬人,。截止20xx年6月，車陂街共有失業(yè)人員8xx人,，其中“4050”就業(yè)困難人員336人,、女性424人、高校畢業(yè)生145人,。車陂街共有失業(yè)人員8xx人,。

通過需求評估發(fā)現(xiàn)，有勞動能力的困難失業(yè)人員存在：需要提供更多就業(yè)崗位,、提高就業(yè)技能,、了解就業(yè)政策、調(diào)適就業(yè)心態(tài),、適應(yīng)從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣说确矫娴男枨蟆?/p>

三,、 項目設(shè)計情況

就本轄區(qū)失業(yè)人員的需求情況，中心主要運用社會工作主要方法：個案,、小組及社區(qū)來組織開展各項活動,。

對于個體問題，如失業(yè)導(dǎo)致的失業(yè)人員行為偏差運用個案方法進(jìn)行介入,，對失業(yè)人員進(jìn)行輔導(dǎo),；對于一些較普遍的再就業(yè)需要，如失業(yè)人員的人際交往行為等,，通過小組介入的方法,，把存在相似性的失業(yè)人員納入小組，讓他們的需要在小組互動中得到滿足,；由于社工負(fù)責(zé)就業(yè)項目及社會工作服務(wù)還沒有被居民普遍認(rèn)識,，因此初期社區(qū)活動多以宣傳社工輔助就業(yè)項目為主,，包括開展社區(qū)活動和進(jìn)行家訪等，也會與居委合作開展就業(yè)相關(guān)的社區(qū)活動,。

四,、 項目組織管理、隊伍建設(shè)和社工人才培養(yǎng)的措施和成效

（一） 項目的組織管理

首先建立組織領(lǐng)導(dǎo),，由機(jī)構(gòu)副總干事專門負(fù)責(zé)項目的管理,、實施，中心由中心主任負(fù)責(zé)全面工作,，明確崗位職能,；本項目由項目主管根據(jù)項目要求和上級的指導(dǎo)，獨立策劃活動,，負(fù)責(zé)本項目的全面展開,，包括需求調(diào)研、活動開展,、活動總結(jié),、活動匯報等；本項目社工和實習(xí)生負(fù)責(zé)協(xié)助項目主管做好本項服務(wù),。

其次建立健全各項管理制度,，制定項目主管、一線社工的考核管理制度,，每個月月初對社工的上月工作,，從專業(yè)倫理自身建設(shè)、工作量,、工作成效等三個方面進(jìn)行考核,，促使社工保質(zhì)保量完成項目任務(wù)；并要求社工提交本月的

工作計劃

（二） 項目工作人員的總體狀況：

包括項目專家顧問組、 項目負(fù)責(zé)人和工作人員的情況,，專業(yè)人員占的比例等項目專家顧問組包括香港資深青少年服務(wù)社工督導(dǎo)、中山大學(xué)社會學(xué)與社會工作系實習(xí)督導(dǎo)梁鏜烈先生,、廣東工業(yè)大學(xué)社會工作系教授劉靜林,、廣東工業(yè)大學(xué)社會工作系副教授余冰、華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授陳筱潔,、廣州大學(xué)社會學(xué)系副主任方英,、廣州工業(yè)大學(xué)社會學(xué)系教師朱媛媛；項目負(fù)責(zé)人為廣州市星空社會工作發(fā)展中心督導(dǎo),、國家二級心理咨詢師高非,；項目工作人員包括兩名有助理社工師資格的社工系本科畢業(yè)生及兩名廣州工業(yè)大學(xué)社會工作專業(yè)xx級實習(xí)生，專業(yè)人員所占比例為90%,。

（三） 項目督導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)情況

一是每周一次的自我督導(dǎo),；

二是每個月邀請香港資深社工或高校老師督導(dǎo)社工開展工作，有香港資深社工梁鏜烈,、梁綺薇及高校老師劉靜林,、方英、朱媛媛等先后對社工進(jìn)行督導(dǎo),；

三是機(jī)構(gòu)為社工辦了廣州成長動力的會員卡,，定期參加香港方面的社工培訓(xùn)活動，如外展社工訓(xùn)練,、歷奇活動帶領(lǐng)技巧訓(xùn)練等,。

四是機(jī)構(gòu)就業(yè)項目社工親自去逢源人家、永和街家庭綜合服務(wù)中心,、蘿崗區(qū)太和社會工作服務(wù)中心參觀,，學(xué)習(xí)他們就業(yè)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗。

五是參加了由廣州市就業(yè)局舉辦的就業(yè)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)香港明愛社會工作服務(wù)中心的就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,。

六是星空機(jī)構(gòu)內(nèi)部就業(yè)服務(wù)項目社工，每周通過面談,、電話,、QQ、Q群進(jìn)行交流,，分享就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,。

項目調(diào)研報告最佳范文2

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，計劃生育和人口平均預(yù)期壽命的延長，人口老齡化問題變得日益嚴(yán)峻,。本次調(diào)研,，主要就人口老齡化及養(yǎng)老中存在的問題進(jìn)行了總結(jié)和討論，以期為我國養(yǎng)老問題獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。調(diào)研范圍雖然僅限于我所工作在的石河子市東城區(qū)鳳凰嘉苑社區(qū),，卻在一定程度上反映了現(xiàn)今我國的人口老齡化情況和老年人養(yǎng)老方式情況。報告將從整體和部分角度,，社區(qū)和個體層次來全面分析鳳凰嘉苑社區(qū)人口老齡化及其養(yǎng)老方式情況,。

調(diào)研目的與意義

當(dāng)今社會，養(yǎng)老的主要問題包括老年人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng),，醫(yī)療健康,，生活照料，精神撫慰以及權(quán)益保障等,。進(jìn)行此次調(diào)研,，我們希望人們能對養(yǎng)老問題引起重視，關(guān)注身邊老人的身體狀況和精神狀況,，讓老人感受到來自家庭和社會的溫暖,，為老年人創(chuàng)造一個更好的養(yǎng)老環(huán)境，使老年人能安享晚年,。

調(diào)研對象分布范圍及調(diào)查內(nèi)容

（一）,、本次調(diào)研，主要集中在鳳凰嘉苑小區(qū)內(nèi),，調(diào)研對象的主要以老年人為主,，同時兼顧中年人，青年人的態(tài)度和認(rèn)識,，做到了調(diào)研的客觀性和實際性,。采用隨機(jī)抽樣的方法，一共調(diào)查50名退休老年人,。對老人進(jìn)行問卷調(diào)查,，調(diào)查前講明這次調(diào)查的目的，然后對老年人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,，因考慮到老年人的一些特殊情況,，調(diào)查問卷由調(diào)查人員按調(diào)查欄目逐條進(jìn)行詢問并填寫。

（二）,、調(diào)查內(nèi)容包括三部分：老年人的基本情況,、老年人的生活現(xiàn)狀、老年人的養(yǎng)老方式,。老年人的基本情況包括性別,、年齡,、文化程度、職業(yè),、婚姻現(xiàn)狀,、家庭關(guān)系、收入來源等,。老年人的生活現(xiàn)狀主要調(diào)查老年人的生活自理能力,、健康狀況、生活支出等方面,。老年人的養(yǎng)老方式則包括跟家里人的關(guān)系,、生理或心理方面的需求。

一,、石河子市東城街道鳳凰嘉苑社區(qū)人口老齡化基本情況

鳳凰嘉苑社區(qū)隸屬于開發(fā)區(qū)管委會東城街道，地處東城街道最南端,，管轄區(qū)域：南北方向為鐵路線（不含鐵路林場機(jī)關(guān)）至北二路,，東西方向為東六路至東四路，管轄面積3.83平方公里,，社區(qū)所轄鳳凰嘉苑,、天富康城小區(qū)、高中學(xué)區(qū)一中,、二中,、管服中心及第九中學(xué)。轄區(qū)總?cè)丝?900人,，其中常住人口6816人,，流動人口84人。其中,，老年人口900多人,，約占轄區(qū)總?cè)丝诘?3.04%。社區(qū)環(huán)境幽靜,，空氣清新,，適合老年人居住。此外,，社區(qū)交通便利,，社區(qū)內(nèi)大型超市，社區(qū)診所,，老年人活動中心和居民健身場所等基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全,，為老人便利生活提供了條件。

二,、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）老年人的基本情況

有以下幾個特點：一是老人的職業(yè)大多以工人,、農(nóng)民為主,；二是56歲—65歲的老年人居多，大部分都已婚,；三是大部分老年人生活來源都是自己的退休金跟自己勞動所得,；四是大部分老年人家庭感情融洽。

此外,，老年人生活狀況調(diào)查還顯示,，老年人對社會各種服務(wù)方式的需求是較為廣泛的，但目前社會服務(wù)的普及程度還不高,，服務(wù)宣傳還不夠到位,，老年人對本地是否已設(shè)有這些服務(wù)方式并不了解。老年人閑暇在家,，把時間花在看書閱報,、看電視聽廣播、體育鍛煉和運動健身方面較為普遍,，另外老年人在社區(qū)幫子女帶小孩的也較多,。

（二）老年人的生活現(xiàn)狀與分析

1、老年人家庭具有養(yǎng)育多子女特征,；

在所調(diào)查的老年人家庭中,，無子女的為0，有1個子女的占27%,，有2個子女的占31%,，有3個及以上子女的占42%。其中大部分老年人家庭子女?dāng)?shù)平均為3—4個,。

2,、多數(shù)家庭幸福和睦；

本次調(diào)查顯示,，有87%老人表示,，子女對他們是尊重和關(guān)心的。其中有四成的老人認(rèn)為子女對他們是非常尊重和關(guān)心的,。有10%的家庭關(guān)系一般,，只有3%的認(rèn)為家庭關(guān)系不是很好約有六成的老人表示，女兒對他們的關(guān)系更細(xì)致一些,。

3,、身體和醫(yī)療狀況；

在本次調(diào)查過程中,，有接近四成的老人表示自己有需長期治療的慢性病,，在常見疾病中，高血壓,、高血脂,、糖尿病排前三,。只有不到兩成的老人每年的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面體檢。每季度花在醫(yī)療上的費用,，500以下占73%,，500—1000占17%，1000以上的10%,。大部分老人認(rèn)為有病是常事,，不必太在意，不想花冤枉錢,。

4 ,、老年服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施基本滿足老年人活動需求；

調(diào)查顯示,，老年人住所附近建有的各種活動場所,，基本滿足了老年人的活動需求。有些老年人表示,，社區(qū)的活動場所還不夠大,，而且運動設(shè)施沒有大量的更新。

5,、老年人多數(shù)具有較高的生活自理能力；

養(yǎng)老服務(wù)按功能可分為自理,、半護(hù)理和全護(hù)理,。能自理的老人一般日常生活行為完全自理，不需依賴他人護(hù)理,；半護(hù)理的老人一般日常生活行為需依賴拐杖輪椅等輔助設(shè)施,；全護(hù)理的老人一般日常生活行為需完全依賴他人。調(diào)查顯示,，有88.12%的老年人能自理和身體健康能照顧家人,，需要別人適當(dāng)幫助的老人占9.77%，完全需要別人照顧的僅占2.xx%,。

（三）老年人的養(yǎng)老方式

國家的經(jīng)濟(jì)實力,、老年人的養(yǎng)老觀念、家庭結(jié)構(gòu),、收入來源和身體狀況等都是決定老年人養(yǎng)老方式的重要因素,。目前，老年人養(yǎng)老的形式不再單一,，但基本仍以居家養(yǎng)老為主,，養(yǎng)老院養(yǎng)老為輔助。在被調(diào)查者中,，希望居家養(yǎng)老的占79.0%,；希望住養(yǎng)老院的占20.0%,；希望其它方式養(yǎng)老的占1.0%。

1,、居家養(yǎng)老方式,；

（1）傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老。老年人由其子女贍養(yǎng),、照顧,，是我國傳統(tǒng)養(yǎng)老模式，老人幫助子女做家務(wù),、照顧孫輩,，子女也方便照顧老人，有利老人身心健康,。在被調(diào)查者中,，與子女同住、一起生活的老年人占75.5%,。

（2）單獨生活,。由于住房條件、子女生活方式與老人不同,、子女去外地工作生活等原因,，年齡雖大，促使老人選擇了與子女分開居住這種養(yǎng)老生活方式,，并且這種現(xiàn)象正漸漸成為一種發(fā)展趨勢,。在被調(diào)查者中，與子女分開居住,，自己或夫妻倆自己料理生活的占14.5%,。

（3）請保姆照料。調(diào)查顯示,，請家政保姆照料的僅占2.0%,。這種養(yǎng)老方式較少的原因是多數(shù)的老人是認(rèn)為“養(yǎng)老金收入較低，保姆或護(hù)理人員費用較高,，負(fù)擔(dān)不起”,；另有一小部分老人是認(rèn)為“找不到合適的護(hù)理人員”。

2,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方式,；

（1）收入來源也是影響和決定養(yǎng)老方式的重要原因。隨著年齡增大,，老年人自理能力下降,，但老人多數(shù)仍然愿意居家養(yǎng)老，而不愿意去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的原因是收入較低,，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)收費還不適應(yīng)老年人的承受能力,。在調(diào)查的離退休老人中,，居家不便而又不愿機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的老人中有7.0％是因為養(yǎng)老費用較高，經(jīng)濟(jì)條件窘迫,、無力支付費用,。

（2）健康因素和不想給子女添麻煩的。隨著年齡的增長,，老人的健康狀況開始下降,、自理能力減弱而選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的占9.5%，不想給子女添麻煩而選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的占12.0%,。

項目調(diào)研報告最佳范文3

1調(diào)研目的

結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)基本情況,，通過企業(yè)行業(yè)調(diào)研應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能，分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀,，了解與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運行組織狀況,、工作流程以及行業(yè)未來發(fā)展情況。

2調(diào)研的時間與對象

調(diào)研對象：本次調(diào)研主要針對南昌主城及周邊區(qū)汽車4S店,、二手車交易中心和保險公司,。

調(diào)研時間：20xx年9月12日—20xx年11月12日

3調(diào)研內(nèi)容

1、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求

2,、汽車營銷類的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車營銷崗位群

3,、汽車營銷類從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)

4、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求

4調(diào)研的方式與組織

在調(diào)研過程中,，我們采用,，走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫行業(yè)企業(yè)

調(diào)查報告

5調(diào)研統(tǒng)計分析

5.1車營銷類人才現(xiàn)狀與需求

隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展,，汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高,，勢必對汽車售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來越高的要求,。這就決定了汽車售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)，更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù),。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的技術(shù)含量,，維修人員如果不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù),。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景,。

據(jù)國家人才網(wǎng)統(tǒng)計資料顯示，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會總體需求前五名,，現(xiàn)已經(jīng)成為國家緊缺人才的四大專業(yè)之一,。總的來講,，全國汽車銷售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的,、受過高等教育的汽車運用高級技術(shù)人員,。社會需求預(yù)測，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,，社會對汽車售后服務(wù)行業(yè)的高級技術(shù)人員的需求將是旺盛的,，并且呈上升勢頭。因此,，大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國汽車售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求,。

汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員,，未來相當(dāng)長的時間內(nèi),，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理,、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易,、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多,，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才,。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升,，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模,。同時但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要,，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求,，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中,，初中及以下文化程度的占38.5%,，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%（其中?？茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù),，而本科層次的更少），結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1,。在發(fā)達(dá)國家,，這一比例一般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級狀況同樣令人擔(dān)憂,，技師和高級技師僅占技工總數(shù)的8%,。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)效率低,、管理水平不高,、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場,，這一狀況有所改觀,，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求,。

在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭,。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后，我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng)，江西手車的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道,。在南昌市舊機(jī)動車市場調(diào)研過程中了解到,，受過規(guī)范教育的二手車銷售人員，以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的,，整個市場亟需受過正規(guī)教育的,、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域，來提升整個汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。

5.2汽車營銷崗位群分布

通過對調(diào)查結(jié)果的歸類,，汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型,，按消費過程可分為：

購銷服務(wù)：整車銷售,、配件銷售。舊車交易,、金融貸款,、廣告宣傳、購車咨詢,、汽車展覽等,；

使用服務(wù)：管理代理。燃料供應(yīng),。維護(hù)修理,。美容裝飾、停車租賃,，導(dǎo)航支持,、意外救援、防盜保安,、駕駛學(xué)校,、汽車旅館等；

權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢,、檢測仲裁,、事故分析、保險理賠等,；

汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費的各個方面,，但是各項服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識為基礎(chǔ),，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識支持的特點,。

（1）汽車銷售等企業(yè)

汽車銷售企業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車銷售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分可以分為：

根據(jù)目前的保險業(yè)的狀況,，目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè),。具體如下：

在汽車銷售等企業(yè)，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位：

1）銷售顧問；

2）前臺接待,；

3）保險承保員

4）保險理賠員,；

5）續(xù)保專員；

6）服務(wù)顧問,；

7）客服專員,；

8）服務(wù)員；

9）展廳集客統(tǒng)計員,；

10）精品,、附件銷售員等。

（2）各保險公司企業(yè)根據(jù)目前的保險業(yè)的狀況,，目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè),。具體如下：

1）承保崗

承保崗：主要工作是出保單。此崗位需要專業(yè)的保險知識,，針對于汽車專業(yè),，以所學(xué)過《汽車保險與理賠》為優(yōu)勢，其他涉及的不多,。承保崗分為：

1,、內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班時間,，主要負(fù)責(zé)接待上門客戶,，店一些工作安排。

2,、外勤：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,，為店里拉保費，俗稱“跑保險”,。

2）保險理賠崗位

1,、定損員：事故車的定損，現(xiàn)場查勘,，它需要專業(yè)的汽車方面知識,，與汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對口，例如：事故車出險后,，哪些部位受損,，需要修理還是換件，這些依托對汽車結(jié)構(gòu)的了解,，如所學(xué)的《發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修》,、《汽車底盤構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗。入職后,，保險公司內(nèi)部將培訓(xùn),，考定損員初級證書，工作六年后，考中級證書,，還有高級證書,，此崗位發(fā)展前景非常好。

2,、核損員：定損之后,，需要上級部門進(jìn)行核損，核損比定損高一級,，沒有幾年工作經(jīng)驗不容易任職,。

3、索賠員：在保險理賠進(jìn)行最后階段時,，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核,。 這個工作一般也是有經(jīng)驗的工作人員可以做。但經(jīng)過定損員的工作歷練,，可實現(xiàn)定損員和核賠員的晉升,。

汽車AS店的汽車銷售、市場策劃,、汽車維修,、汽車保險理賠部門，汽車配件銷售,，二手車評估與銷售部門有以下崗位：

5.3汽車營銷類人才職業(yè)能力要求

通過調(diào)查,，反映在汽車營銷崗位中的職業(yè)能力要求按專業(yè)能力、社會能力和方法能力來分項統(tǒng)計,，集中于下表,。表中顯示就職業(yè)能力而言，針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中,，其社會能力集中于職業(yè)素養(yǎng),、合作與溝通以及計劃與創(chuàng)新能力。

5.4汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求

在調(diào)查中,，我們進(jìn)一步對汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查,。調(diào)查顯示，汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項指標(biāo)中,，職業(yè)道德,、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神,、合作精神,、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列，盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異,，但無一例外地對這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位,。表明現(xiàn)代企業(yè)越來越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì)，更看重員工對企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,。

6調(diào)查發(fā)現(xiàn)的企業(yè)行業(yè)中普遍存在的一些問題

通過幾個地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前重慶主城及周邊的汽車4S店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對較弱,。據(jù)調(diào)查,，目前汽車S店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量,。就汽車銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言,，人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1、服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低,、服務(wù)意識淡薄服務(wù)意識是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念包括對顧客服務(wù)的積極性,、責(zé)任心等。它是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提,。而服務(wù)意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問題。南昌市多數(shù)品牌的汽車4S店是在近5年內(nèi)建立的,，為了應(yīng)付汽車維修量的大幅增長,，許多企業(yè)在用人尺度上只能無奈放寬了要求，許多前臺員工沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，也不能理解良好的服務(wù)禮儀對工作的積極作用,。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時會不自覺的出于個人利益的考慮，以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件,。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯位,，使得再好的崗位培訓(xùn)也無法發(fā)揮作用。

許多服務(wù)顧問對責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時上下班,、完成規(guī)定的工作任務(wù),，雖然不能算錯但是在目前行業(yè)競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn),。所有到4S店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決,，愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了,。服務(wù)意識最終是要用語言和行為來體現(xiàn)的,，語言的運用能力是多數(shù)員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務(wù)顧問個人素質(zhì)的感覺,，是否能說到點子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來滿足,，這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力,。所有我們接觸過的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺員工具有服務(wù)意識是比具有相關(guān)汽車產(chǎn)品知識更重要的工作能力。

2,、前臺服務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理

目前上崗的維修服務(wù)接待人員分為三個部分：

1）大都分為實習(xí)生,；

2）少量一般員工；

3）個別企業(yè)認(rèn)同的技術(shù)骨干,。在這方面沒有明確的國家技術(shù)等級

要求,，由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高（對車輛故障的診斷），所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點的員工到維修服務(wù)崗位上去,。但實踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功,，首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運用的知識和能力是哪些？所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”,、“揣摩客戶心理”的能力,、服務(wù)意識是最重要的，需要豐富的維修經(jīng)驗判斷車輛故障的機(jī)會很少,。

即使有也可以調(diào)車間的檢驗師協(xié)助處理,，當(dāng)然，如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識和故障檢驗?zāi)芰透昧?，可這樣的人待遇也不會低,，企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗和動手能力對技術(shù)等級的劃分，由于車輛檢測工作量有限從經(jīng)營成本考慮不會大量保留高工資維修服務(wù)人員,。于是我們在很多4S店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開支,，大都聘用許多實習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實習(xí)生獨自對顧客車輛進(jìn)行維修接待，以達(dá)到節(jié)省開支的目的,。其次,，在維修服務(wù)人員中的實習(xí)生，他們的汽車產(chǎn)品理論知識基本夠用了,，但是服務(wù)意識基本沒有,，或者說基本不知道服務(wù)意識的含義，綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗來積累,，這樣使得他們的成長時間較長,，企業(yè)對人員培養(yǎng)的投資也過大。這就是我們所說的知識結(jié)構(gòu)的不合理,，僅僅具有汽車產(chǎn)品知識是無法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的,，在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo)，因為這不是一門單獨的課程能解決的問題,。

另外,，因為地域的差別，有些4S店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的,，這也是導(dǎo)致了人員流動性的增加的一個非常重要的因素,，企業(yè)對員工工作能力的評價與員工對自己工作能力的評價標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來，但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值,，自然熱情低落,，從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量,。

3,、缺乏精益管理意識,，工作效率低在汽車4S店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實施的,，每個品牌在確定要建立新4S店的時候都要求全國統(tǒng)一的模式，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,，風(fēng)土人情差別大,，按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理會產(chǎn)生很多問題。

另外投資方一般會奉行“賺錢才是硬道理”的經(jīng)營哲學(xué),，想急于收回投資的短期行為明顯,，這些都會妨礙管理的效率。在我國的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn),、銷售,、售后服務(wù)是不同的利潤環(huán)節(jié)但基本分為制造與售后兩個大的環(huán)節(jié)，廠家對于大多數(shù)4S店的要求還是以銷量論英雄,，為此廠家會注重向4S店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測設(shè)備方面的支持,，在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問題，只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)廠家對4S店其他經(jīng)營管理很少過問,，更談不上培訓(xùn)指導(dǎo),。各個4S店為了年末返點的利益都在拼命抓客戶滿意度，但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾,，結(jié)果客戶滿意度也難以保證,。

在走訪調(diào)研過程中各4S店人力資源主管都有同樣的感覺，就是技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員中,，具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低,，具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%，沒有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46,。65%,。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)不合理，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者,，其中初級占46.7%,，中級占40.2，高級占13.1%,；具有高級職稱人員中,，年齡在55歲以上的占23.3%,。

7結(jié)論

通過對企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計分析可以得出幾方面的結(jié)論：

1、中國汽車消費市場潛力巨大,，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長,。重慶汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛,，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景看好,。

2、通過調(diào)查分析,，顯示出汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面對的企業(yè)以汽車4S店為主,，輻射到二手車鑒定評估與交易機(jī)構(gòu)，汽車保險與公估公司和汽車租賃企業(yè),，所面向的就業(yè)崗位包括汽車信貸,、汽車銷售、汽車保險承保與理,、汽車維修接待,、客戶服務(wù)與管理、汽車零配件流通與銷售,、汽車用品銷售,、二手車鑒定與交易、汽車租賃經(jīng)營管理等,。專業(yè)覆蓋面較廣,，面向崗位群較大。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異,，可以考慮在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)中開設(shè)汽車保險與理賠,，二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業(yè)方向,，在專業(yè)的統(tǒng)一平臺上通過部分課程的開設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才,。

3、在對汽車營銷類人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示,，除了對營銷人員的專業(yè)知識和技能有通常的要求外,，企業(yè)對員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、團(tuán)隊合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng),，而且對職業(yè)級別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈,，成為企業(yè)用人的首選因素。

4,、調(diào)查的同時接受了企業(yè)對專業(yè)建設(shè)的意見,。從反映的信息來看,，企業(yè)對在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。

項目調(diào)研報告最佳范文4

為掌握近年來我縣工業(yè)項目建設(shè)運營情況,，客觀評估大項目投資效益,，按照上級業(yè)務(wù)部門有關(guān)安排，我們采用電子問卷和實地查看相結(jié)合的形式對全縣部分重點工業(yè)項目進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一,、調(diào)研項目的基本概況

(一)項目范圍

按照項目開竣工時間和實際完成投資額，調(diào)研項目分為2類,，

一是XX-XX年間竣工的實際累計投資5000萬元以上的新建工業(yè)項目;

二是XX-XX年間新開工的計劃投資5000萬元以上的在XX年底尚未完工的項目,。

(二)項目數(shù)量及行業(yè)分布

根據(jù)投資數(shù)據(jù)報送情況和實際摸底，確定了33個調(diào)研項目,，其中已竣工投產(chǎn)項目21個,，尚未竣工(含部分投產(chǎn))項目12個,。項目行業(yè)分布見下表:

二,、項目呈現(xiàn)的投資特點

(一)項目規(guī)模大，投資完成度高

21家已竣工投產(chǎn)項目總投資規(guī)模65.9億元,，項目平均規(guī)模3.1億元,，實際完成投資44.3億元，完成率67.2%,。從單個項目看,，計劃投資億元以上項目10個，10億元以上項目5個,。億元以上項目投資規(guī)模為57.7億元,，實際完成投資額37.5億元，完成率為65.5%,。億元以上項目個數(shù),、投資規(guī)模、實際完成投資比重依次為47.6%,、87.6%,、85.5%。

12家未竣工項目(含部分投產(chǎn))總投資規(guī)模46.9億元,，項目平均規(guī)模3.9億元,，截至XX年底，實際完成投資23.6億元,，完成率50.4%,。計劃投資億元以上、10億元以上項目分別為10個,、2個,。億元以上項目投資規(guī)模45億元,，實際完成投資22.3億元，完成率為49.5%,。億元以上項目個數(shù),、投資規(guī)模、實際完成投資比重依次為83.3%,、96.3%,、94.5%。從上述兩類項目均能看出億元以上大項目投資貢獻(xiàn)率明顯,。

(二)項目建設(shè)進(jìn)度快,，投資強(qiáng)度大

21家已竣工項目中當(dāng)年完成投資竣工的2個，跨年度完成投資竣工xx個,，跨2個年度完成投資竣工8個,。從項目開竣工時間看和完成投資看，XX,、XX兩個年度大項目建設(shè)進(jìn)度明顯,，投資強(qiáng)度較大，不考慮項目計劃投資大小,，項目年度平均投資都在億元以上,。單個項目，不考慮項目開竣工具體時間,，投資周期按整年計,，年均投資規(guī)模5000萬元以上項目7個，億元以上項目5個,3億元以上項目4個,。

(三)大項目帶動效應(yīng)明顯,，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢加強(qiáng)

一是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造明顯。從調(diào)研的33個項目看,，以鋁壓延加工為代表的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)項目8個,，比重近四分之一，總投資規(guī)模33.6億元,，比重為29.9%,，完成投資16.1億元，比重為23.7%,。8個項目中,，5億元以上項目3個，10億元以上項目2個,，鋁材加工由原來的低端建筑型材向高端工業(yè)型材轉(zhuǎn)型,，產(chǎn)品附加值大大提高，實現(xiàn)利稅大幅提升。截至XX年底,，8個項目中,，5個已經(jīng)竣工投產(chǎn)，達(dá)到規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。鋁型材大項目的建成投產(chǎn),，膨脹了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，拉伸加寬增厚了產(chǎn)業(yè)鏈條,，加快了產(chǎn)業(yè)集聚速度,，提高了產(chǎn)業(yè)競爭力。另外,，以鋼結(jié)構(gòu)加工為主的金屬制品業(yè),，納入調(diào)研范圍的企業(yè)4個，總投資規(guī)模達(dá)4.5億元,，鋼結(jié)構(gòu)材料加工,、銷售和安裝一體化發(fā)展，全縣鋼架結(jié)構(gòu)工程材料專業(yè)加工基地已頗有行業(yè)影響,。

二是優(yōu)勢資源產(chǎn)業(yè)縱深發(fā)展,。以納米鈣和建材添加劑為代表的化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品多樣化,、精細(xì)化,。此次調(diào)研該大類項目9個,，總投資規(guī)模14.6億元,，完成投資9.5億元，比重依次為13%,、14%,。截至XX年底，9個項目中,，7個已經(jīng)竣工投產(chǎn)或部分投產(chǎn),，達(dá)到規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外,，以石灰石資源為原材料的水泥加工企業(yè)即非金屬礦物制品業(yè)項目,，計劃投資xx億元的山水水泥有限公司，XX年水泥產(chǎn)量62萬噸,，水泥熟料為165萬噸,，實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入5.4億元，實現(xiàn)利稅21422萬元,，上交稅金10022萬元,，成為近年來首家納稅過億元的企業(yè)。

項目調(diào)研報告最佳范文5

一、茶具市場的變遷

1,、源遠(yuǎn)流長的茶具

茶作為飲品,，經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)利用茶藝化的漫長過程，它的歷史至少可以上溯到5000年前,。

茶具是隨著茶之為飲應(yīng)運而生,，它的發(fā)生和發(fā)展經(jīng)歷了一個從無到有，從共用到專一,，從粗糙到精致的歷程,，并隨著飲茶習(xí)俗的變化而不斷變化和發(fā)展。

2,、功能完善的茶具

碾羅器具：茶碾,、茶磨、茶羅,。

品飲器具：茶壺,、茶盞。

擺置器具：茶桌,、茶椅,、茶車、茶海,。

輔助器具：茶匙,、茶筅、茶瓶,、茶漏,、茶夾、茶則,、茶荷、茶針,、巾、都籃等,。

3、材質(zhì)多樣的茶具

竹木茶具,、金屬茶具、玻璃茶具,、陶土茶具,、瓷器茶具,、漆器茶具。

在數(shù)千年的發(fā)展進(jìn)程中,，出現(xiàn)了各種各樣材質(zhì)的茶具。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，消費者在選擇茶具時，最關(guān)注的因素仍然是茶具的材質(zhì),。

4,、不斷追尋藝術(shù)性的茶具

混煮法時期,，茶與其他食物混煮,，尚未發(fā)展出專用茶具,，多為陶土所制。

瓷器是火與土的藝術(shù),，瓷器發(fā)明后，陶質(zhì)茶具逐漸為瓷質(zhì)茶具所替代,。

唐代以后,，文人雅士開始追且茶器的釉色之美與造型之特;隨著飲茶風(fēng)俗的普及，專門的茶具制造也應(yīng)運而生,。陶瓷茶具的種類與裝飾也日漸豐富,。明初紫砂的出現(xiàn)，更是廣受追捧,。

5,、傳統(tǒng)與時尚共存的現(xiàn)代茶具

茶家具：茶桌、茶椅,、茶車等，主要在茶館茶樓等經(jīng)營場所應(yīng)用,。

煮水器：用來煮水的隨手泡,，又稱電茶壺,。

茶藝表演重要道具：茶海、茶六寶(茶夾,、茶漏、茶拾,、茶荷,、茶針、桶),、水洗等。

茶器皿：狹義的茶具,，包括紫砂壺,、公道杯,、品茗杯等

二,、生機(jī)勃勃的茶具市場

1、茶具市場增長迅速

20xx年6月,，餐具用品市場供求平穩(wěn).20xx年6月,，餐具市場絲毫未受金融風(fēng)暴的影響，以較大的幅度擴(kuò)大市場份額,，茶具和杯子囊括市場占有率,、同期環(huán)比增長率雙料冠亞軍。

折線圖是20xx年,、20xx年,、20xx年6月份茶具搜索量的比較圖。從中我們可看到它是以沖刺的態(tài)勢勇攀高峰,，它的大銷量帶動了餐廚行業(yè)向好方面發(fā)展的良好勢頭，是餐具行業(yè)的最大賣點之一,。

2、千古流變中,，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往,。

無論是自己選用茶具還是對未來茶具市場的預(yù)測,，消費者對紫砂的認(rèn)可度最高,，其次是瓷器,，紫砂和瓷器的發(fā)展空間依然巨大,，商家可以通過一些創(chuàng)新產(chǎn)品來增加其盈利能力,。

3,、飲茶習(xí)慣的改變和技術(shù)的革新催生電茶具市場飄紅,，原因是：

家庭茶室的發(fā)展

人民生活水平的提高

家用電器的普及

茶葉銷量的持續(xù)增長

4,、茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長,，將帶動茶具消費持續(xù)增長

在各地政策和資金的扶持下，各地的茶園面積在不斷的增加,，由于新的茶園多是良種茶園,，在產(chǎn)量和品質(zhì)上都明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)茶園，所以直接導(dǎo)致了茶葉產(chǎn)量的增加,。

整個茶業(yè)市場的發(fā)展,，必然帶動茶具市場的大規(guī)模發(fā)展。

5,、茶具飛速發(fā)展過程中隱含的問題

從這組數(shù)據(jù)來看,，現(xiàn)在市場上存在的主要問題是：

沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

定價混亂

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意

著名品牌較少

這說明茶具行業(yè)尚處于產(chǎn)品競爭時代向品牌競爭時代邁進(jìn)的階段

三,、茶具的市場營銷

1,、專業(yè)茶具類零售終端市場前景看好

無論從業(yè)者還是消費者都看好茶具類專賣店,，這是將來茶具品牌必然要進(jìn)入的渠道;但是目前國內(nèi)連鎖茶具專賣企業(yè)并不成規(guī)模，沒有一家具有知名品牌的茶具經(jīng)銷企業(yè),。

從業(yè)者認(rèn)為茶葉專賣店在未來茶具銷售中占有重要地位,，也是消費者首選的購買茶具的場所。

2,、產(chǎn)品的品牌與價格對市場銷售至關(guān)重要

從商家的調(diào)查來看,，品牌、價格,、安全是大家最關(guān)心的問題,，所以企業(yè)在經(jīng)營過程中，樹品牌,、定價合理,、攻技術(shù)依然是其發(fā)展壯大的核心。而從消費者的調(diào)查來看,，安全,、輕便耐用、材質(zhì)是其最為關(guān)心的問題,，然后才考慮到品牌與價位,。其實消費者對安全和輕便耐用的認(rèn)識完全來自市場上的成熟品牌教育。

四,、茶具市場的未來發(fā)展之路

1,、茶具市場剛剛起步，發(fā)展前景極為廣闊,。

調(diào)查中,，無論是消費者還是茶具經(jīng)營者都非?？春貌杈呤袌龅奈磥戆l(fā)展前景，目前的茶具市場無論品牌還是產(chǎn)品質(zhì)量尚處于魚龍混雜的狀態(tài),。

2,、組建專業(yè)的產(chǎn)銷見面會是茶具企業(yè)最喜歡的宣傳方式。

A,、每年能組織一次大型的產(chǎn)銷見面會(82.7%)

B,、每年能組織一次論壇,請國內(nèi)著名市場營銷專家授課(4%)

C、每年能進(jìn)行一次茶具行業(yè)的品牌質(zhì)量排名(0%)

D,、每年舉辦一次茶具行業(yè)的博覽會(9.3%)

E,、都不需要(4%)

從商家的調(diào)查來看，在未來茶具的市場營銷方面,，企業(yè)更希望能夠組織產(chǎn)銷見面會,，廠家和經(jīng)銷商能夠面對面的交流，共同研發(fā)消費者歡迎的產(chǎn)品,。

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