制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。

成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書(shū)征文,、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。

日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出x-x個(gè)“重點(diǎn)”工作

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。

一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

通過(guò)考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

5,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

回顧過(guò)去，酒店全體員工克服了剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績(jī),，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,，在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,，在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。以下是酒店行政后勤工作總結(jié),。

一,、成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組

先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,，逐日抓落實(shí)，保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè),，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

二、成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組

具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí),。在董事會(huì)的支持幫助下,，在短短的十多天時(shí)間里，會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察,、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu),，按照規(guī)定的要求，對(duì)需要采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品,，嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),，并組織人員及時(shí)組織到位。

三,、按時(shí)完成了人員招聘工作

人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵,，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：充分利用報(bào)紙,、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,，盡可能讓的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);組織體檢,，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進(jìn)入;對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,。組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí),，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了工作能力。

整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,，為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

自入職以來(lái),，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況：

(一)招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)x招聘”,、“前程無(wú)憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署。截止到xx月xx日,，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試x次、現(xiàn)場(chǎng)面試x人次，并對(duì)口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

(二)員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(x日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén),。

(三)行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn),，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

對(duì)我來(lái)說(shuō),，一切都是嶄新的,，對(duì)環(huán)境的適應(yīng),，對(duì)工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過(guò)兩月的工作，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身……

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索,，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)xx公司已x年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對(duì)我的指教和幫助,，在生活上的關(guān)心和厚愛(ài),。

20xx年即將記入史冊(cè)，新的一年馬上開(kāi)始,，回顧過(guò)去的一年發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)了很多,，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距,。

20xx年是xx公司放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器,、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精,、做細(xì),、做強(qiáng)的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第x年,。

人生中的第一份工作對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn),，半年來(lái),，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé),，力爭(zhēng)做好辦公室的各項(xiàng)工作,。

下面，就過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，繁雜瑣事比較多,，有制度建設(shè)、文書(shū)打印復(fù)印,、檔案管理,、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，只要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。

從開(kāi)始對(duì)工作的不了解,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1,、做好公司文字工作和制度完善

認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件,、傳真、郵件的收發(fā),、登記,、分遞、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書(shū)工作。在x月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門(mén)的有力配合下,，完成了所有的文字工作,。

公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里,，先后制定過(guò)幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位,，后來(lái)都沒(méi)有執(zhí)行下去,，這是辦公室工作的失職。

2,、積極響應(yīng)公司號(hào)召

積極配合各部門(mén)的工作辦公室除了完成每天的打印,、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定,，我們幾個(gè)剛來(lái)的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù),，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤(pán)庫(kù),，我們都做到了隨叫隨到,，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

在生產(chǎn)馬來(lái)西亞,，印度essar磚的過(guò)程中,，我們聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，完成了在生產(chǎn)過(guò)程中所有報(bào)表的填寫(xiě),。

3、做好客戶的接待工作

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來(lái)公司參觀考察,，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此,，每次客戶來(lái)之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全,，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件,。做到每一位來(lái)我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評(píng),。

4,、做好衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查,，對(duì)衛(wèi)生工作做的好的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào),，后來(lái)由于板漆和堆放貨物的原因就沒(méi)在辦下去,。

20xx年xx大地震后，辦公室組織了一場(chǎng)大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動(dòng),，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛(ài)心,，顯示出了工人很高的道德覺(jué)悟。

二,、個(gè)人工作表現(xiàn)

1,、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況

初到公司,，對(duì)公司的運(yùn)行情況都不了解,，對(duì)各個(gè)部門(mén)以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動(dòng)到后面車間,，和各車間主任,、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù),，時(shí)間長(zhǎng)了我對(duì)公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解,。對(duì)每種磚的材質(zhì)、成型,、燒成顏色都有了一定的了解,，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因,。

總之,，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能,，要想了解這個(gè)流程,，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí),。

2、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先后參加了xx20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會(huì),、xx省金屬煉鐵專業(yè)委員會(huì)20xx年年會(huì)暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會(huì)和xx鎮(zhèn)召開(kāi)的全國(guó)高爐噴煤技術(shù)研討會(huì),。

在這三次會(huì)議中使我打開(kāi)了眼界,，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力,，佩服與會(huì)人員的敬業(yè)精神和淵博的知識(shí),，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義,，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對(duì)自己也有和深刻的定位和明確了努力方向,。

幾次業(yè)務(wù)上的出差,，使我學(xué)到了在出門(mén)外講話的技巧和溝通技巧?？傊艘粩嗟囊?jiàn)識(shí)新環(huán)境才能開(kāi)拓眼界,，增長(zhǎng)知識(shí),，找出差距。

三,、不足和需要提高的方面

過(guò)去的一年不足之處還是很多：

1,、辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2,、有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3,、沒(méi)有制定出完善的制度,。

4、衛(wèi)生工作搞的不好,，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間,，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會(huì)臟,，由于沒(méi)有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟,。

5,、沒(méi)有為職工搞娛樂(lè)活動(dòng)，公司只有不斷的搞一些娛樂(lè)活動(dòng)才能提高大家的工作積極性,。

6,、自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。

在下一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新?tīng)t型結(jié)構(gòu),，要對(duì)公司的基本情況做到心中有數(shù),。

2、本著實(shí)事求是的原則,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，注重抓細(xì)節(jié)。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),，完善公司制度。

4,、搞好公司的衛(wèi)生工作,。

5、多組織一些娛樂(lè)活動(dòng),，豐富職工的業(yè)余生活,。

四、公司所存在的問(wèn)題

通過(guò)幾個(gè)月的工作,，我個(gè)人感覺(jué),，公司目前存在的最大問(wèn)題就是分工不明確。造成部門(mén)與部門(mén)配合不默契,，一些工作大家都向外推,，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個(gè)問(wèn)題有所重視,。

過(guò)去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年,，因?yàn)槲覀冇谐煽?jī)但是更有不足,。只要找出不足和問(wèn)題，才能明確前進(jìn)的方向,，找到前進(jìn)的動(dòng)力,。

我深信，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下,，明年公司會(huì)更上一層樓,，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)xx公司奇跡!

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤

(一)職場(chǎng)管理方面

1、指導(dǎo),、協(xié)助玉林,、興寧、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3、欽州,、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)(租賃職場(chǎng))房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購(gòu)房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場(chǎng)狀況：根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20xx年中期工作會(huì)議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì),、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過(guò)以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。

2、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作。

2,、與移動(dòng)公司交涉,，追回移動(dòng)公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元,。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性,。

(六)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu),、購(gòu)臵,、入庫(kù)登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三,、存在的問(wèn)題

1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理,。

四,、20xx年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2,、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率,。

3、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門(mén),、直屬各單位的大力支持、配合下,，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,，中心全體工作人員做了大量艱苦、細(xì)致的工作,，取得了一定的成績(jī),。

現(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

第一部分 主要成績(jī)

一,、加強(qiáng)基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革

隨著房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢(shì)在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入x元,，對(duì)各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善,、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年,，中心又對(duì)xx院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造,。

2、完成路x號(hào)土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理,。

4,、對(duì)xx大道院區(qū)間共xx平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面xx平方米,，并對(duì)該院區(qū)進(jìn)行綠化改造,。xx院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。

5,、辦理完畢位職工房改房的各項(xiàng)工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

6,、在經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查,、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后,，面對(duì)部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋，堅(jiān)持原則,，清出房源x套,，并按廳分房小組辦公室意見(jiàn)報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、加強(qiáng)車隊(duì)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識(shí)

進(jìn)一步完善,、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化,、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛xx公里,，總費(fèi)用xx元;今年車隊(duì)共行駛約xx公里,，總費(fèi)用為xx元。今年比去年,，總費(fèi)用下降xx元,，無(wú)任何交通事故，無(wú)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三,、會(huì)務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)接待精神，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開(kāi)支,，想方設(shè)法降低成本,。今年各種會(huì)議x次，涉及金額x萬(wàn)元,，無(wú)一差錯(cuò);并且相對(duì)于去年同類型的會(huì)議,，今年在房?jī)r(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平，長(zhǎng)期以來(lái),，會(huì)務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室、與會(huì)人員的肯定,。

2,、先后分x批完成機(jī)關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待多人次,，最高峰一次接待了x人(實(shí)際床位只有x個(gè)),，共支出x元，人均支出近x元,，包括x門(mén)票,、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi),、人員工資,，水電、伙食等等,，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷,，在收回的x份答卷中,，無(wú)一人次表示不滿意，x%表示很滿意,。

在接待過(guò)程中,，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù),，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。

四,、企業(yè)發(fā)展

在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，20xx年，中心順利完成了對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組,。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、退出“xx公司”的經(jīng)營(yíng)，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下,，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成，并通過(guò)了省工商,、國(guó)稅等單位的檢查,。

2、成立了物流有限公司并確保正常,、穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高公司整體素質(zhì)

結(jié)合公司實(shí)際,，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》,、《員工獎(jiǎng)懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫(kù)房管理制度》、《差旅費(fèi),、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無(wú)大小,，均有章可循,，堅(jiān)持制度管人，流程管事,。

(2),、齊心協(xié)力，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

公司正式運(yùn)行一年來(lái),，共完成發(fā)行量萬(wàn)件包,，實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬(wàn)元，利潤(rùn)xx萬(wàn)元,，上繳稅款xx萬(wàn)元,，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo)。特別是在負(fù)責(zé)的春,、秋兩季教材,、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對(duì)可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫(kù)容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書(shū),，人手一冊(cè)”。兩季教材和教輔共發(fā)貨億冊(cè),，發(fā)運(yùn)包件萬(wàn)件;一般圖書(shū)和音像萬(wàn)件，音像教材件,。

(3),、積極開(kāi)拓第三方物流服務(wù)

在抓好主業(yè)，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，公司充分調(diào)動(dòng)和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源，著力拓展第三方物流市場(chǎng),。依托公司核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過(guò)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送,、全國(guó)西藥的倉(cāng)儲(chǔ)和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百?gòu)?qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉(cāng)儲(chǔ)和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,。

3、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了x%;材料價(jià)格平均上漲了x%;銀行貸款連續(xù)x次提息,，從x%提到了x%，提高了x%,，在利潤(rùn)嚴(yán)重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)x萬(wàn)元，超出了年初制定的xx萬(wàn)元目標(biāo)超,，超出了20xx年x萬(wàn)元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤(rùn)達(dá)x萬(wàn)元，比年初制訂的目標(biāo)增長(zhǎng)了x%;利潤(rùn)率達(dá)到x%,，超出了年初制訂的x%的目標(biāo),。

20xx年，教育印刷廠還被省工商局評(píng)為 “江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎(jiǎng)?wù)?，被評(píng)為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評(píng)為“xx市勞動(dòng)模范”。

一,、主要做法

1,、開(kāi)展凝聚力工程，塑造勤奮,、團(tuán)結(jié),、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神

由于中心辦公地點(diǎn)分散，人數(shù)過(guò)半的駕駛員長(zhǎng)期在外出車,，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力，融洽同事間的關(guān)系,，加強(qiáng)交流與溝通,，中心每月開(kāi)展一次中心全體員工參加的集體活動(dòng)。每次活動(dòng)還邀請(qǐng)委廳領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加,，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作。

2,、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過(guò)不定期地開(kāi)展由全體工作人員參加的讀書(shū)活動(dòng)，并組織集中學(xué)習(xí),、考試,、評(píng)比和獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)中心員工多讀好書(shū),，開(kāi)拓思維,，創(chuàng)新工作，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍,。

3、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，狠抓服務(wù)意識(shí)

由于后勤工作事務(wù)繁雜,，人員多為工人編制，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識(shí)淡薄,，各廳級(jí)單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn)。針對(duì)這一情況,，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,、強(qiáng)化執(zhí)行力度，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個(gè)別正式工不參加集體活動(dòng),，在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo)，中心仍堅(jiān)持原則,，對(duì)不按要求和規(guī)定做事或參加活動(dòng)的,，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過(guò)制度的約束和個(gè)案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀,，服務(wù)意識(shí)也得到了較大提高。

4,、修訂和完善各項(xiàng)工作制度,，實(shí)現(xiàn)以制度管人

在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實(shí)行“無(wú)申訴”處理原則,，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒(méi)有機(jī)會(huì)對(duì)被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰,。在20xx年的一次會(huì)務(wù)承辦中，由于特殊原因，高教處要求特案處理,，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒(méi)有及時(shí)銜接落實(shí)到位,，遭到了高教處的投訴,，對(duì)此，中心會(huì)務(wù)接待員,、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

長(zhǎng)期以來(lái)，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務(wù)意識(shí),、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來(lái)函來(lái)人了解情況,，參觀學(xué)習(xí),，中心各項(xiàng)工作制度還被來(lái)訪單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響,。

二,、存在的困難和問(wèn)題

1、由于有關(guān)政策的變化,，中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持。

2,、少數(shù)職工的服務(wù)意識(shí)仍有欠缺,，服務(wù)不到位。

第三部分 20xx年工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長(zhǎng)抓不懈。

2,、堅(jiān)持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革，開(kāi)創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面,。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化,。

4,、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機(jī),，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤(rùn)有較大幅度的增長(zhǎng),。進(jìn)一步開(kāi)辟物流市場(chǎng),，擴(kuò)占全國(guó)物流市場(chǎng)份額。

5,、對(duì)江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6、在不違反國(guó)家政策的情況下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待、通訊,、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書(shū)處理,、報(bào)表填寫(xiě)、文件起草等日常工作,，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室行政后勤工作的粗淺工作總結(jié),。

一,、處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此,，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng),，變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動(dòng)著手,，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問(wèn)題想在前,，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。

辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

二,、扮演好“三種角色”

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì),，研究問(wèn)題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識(shí);要深入基層,、深入社會(huì),、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu),、劣勢(shì),，形成有分析、有建議,、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議,，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見(jiàn);要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意,。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是,，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會(huì)議,，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對(duì)各部門(mén)員工的出勤情況做好監(jiān)督管理,，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示;要積極搞好各部門(mén)之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門(mén)工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動(dòng)真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門(mén)和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

三,、做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/p>

一是“想得到”,，多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動(dòng)腦筋,、想辦法、出主意,，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性,、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題上,，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議,。

二是“管得寬”,，辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通,。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好,，并且做到抓一件成一件，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),。對(duì)職責(zé)以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái),，做到工作不留空檔,，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

三是“做得細(xì)”,，內(nèi)勤工作無(wú)小事,。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起,。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍,，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”,，內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問(wèn)題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過(guò)硬的重要標(biāo)志,。因此,，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律,。要按政策辦事,，決不允許在政策問(wèn)展工作;要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”，要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事,、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮,，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況,，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn),，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，都要全面、真實(shí),。工作中,，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

為做好學(xué)校餐廳工作,，維護(hù)學(xué)生切身利益，我校食堂開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,，“樹(shù)飲食形象,，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果,。具體做法有：

如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度,，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生,、原材料采購(gòu),、驗(yàn)收、保管,、加工,、出售、餐具消毒提出明確要求,，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣,，層層把關(guān),，流程合理，操作規(guī)范。

選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，消防安全知識(shí)培訓(xùn),，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí),、消防安全知識(shí),、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì),，更好地為教職工服務(wù),。

食堂餐廳布局合理，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地,、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全,、精心操作”,。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢,、生熟分開(kāi),、無(wú)四害、三餐保潔,，冷葷“五專”等,，針對(duì)這些工作,，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

做到以人為本,，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,，在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念,。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈,，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī),，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少,，工作量大,，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件,，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化，制度化,，秩序化管理,，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),，創(chuàng)造新的輝煌,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇九

20xx年是極不平凡的一年。一年來(lái),，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院同志們的支持下，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤勉工作,，和分管處室一起,，圓滿地完成了全年工作任務(wù)，并在思想上,、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高,。

一、德,，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，努力強(qiáng)化理論武裝

20xx年，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng),，即：解放思想大討論和深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，根據(jù)黨組安排，由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織,，為做好這一重要政治工作,，我堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層,，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，系統(tǒng)閱讀了指定書(shū)目和文件,，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來(lái),，做到兩不誤,，兩促進(jìn)。在全院同志的支持配合,，特別是活動(dòng)辦同志們的共同努力下,，我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開(kāi)展的順利圓滿，取得了預(yù)期效果,，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。更重要的是經(jīng)過(guò)組織這兩次重要政治活動(dòng)，強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝,，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力,。

二、能,，履職盡責(zé),，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)

20xx年，我院遇到的大事,、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門(mén),。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合,，積極溝通,，妥善安排，悉心組織,，集中精力打硬仗,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。

一是組織力量突擊,，對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭,，實(shí)現(xiàn)了文書(shū)檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo)，受到省檔案局的肯定,。

二是暢通渠道,、主動(dòng)出擊，努力提高信息工作的時(shí)效和水平,，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo),，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語(yǔ)權(quán),。

三是嚴(yán)密組織,，死盯死守，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f,、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保,、值班工作,，做到了24小時(shí)不斷崗，全年無(wú)事故,，被省有關(guān)部門(mén)評(píng)為單位,、個(gè)人雙先進(jìn)。

四是有序組織,，合理安排,，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時(shí)，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠,、夜景照明等緊急任務(wù),，并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷，改造了職工活動(dòng)室,，完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作,，排除了重大安全隱患，解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問(wèn)題,。

五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶,，強(qiáng)化了安保消防工作,，召開(kāi)了兩次綜合治理會(huì)議，組織了消防實(shí)踐演習(xí),，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜,，秩序混亂、隱患多的問(wèn)題,，為科研工作創(chuàng)造了安全,、安靜、整潔的環(huán)境,。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制,，開(kāi)展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識(shí),，組織查找跑冒滴漏,，開(kāi)展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗,，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

七是積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，努力解決我院的資金困難,，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元,，增加限額x萬(wàn)元。在物價(jià)快速上漲,，工資增加,，限額不變的情況下,，為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入,。

八是深入開(kāi)展思想政治工作,，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制,，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ),。

三、勤,，靠前指揮,，親歷親為，努力與分管部門(mén)同甘共苦,，共同前進(jìn)

我分管的幾個(gè)部門(mén)都是做行政后勤服務(wù)工作的,，也是做保障性工作的，事務(wù)繁雜瑣碎,，臟活累活苦活集中,，急事難事不斷。為了做好各項(xiàng)工作,，確保我院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我堅(jiān)持靠前指揮，親歷親為,，與分管部門(mén)負(fù)責(zé)同志一道,，逐事過(guò)問(wèn)，逐項(xiàng)察看,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通鼓勵(lì)和帶動(dòng)廣大職工努力工作,。通過(guò)大家的共同努力圓滿地完成了任務(wù)，也和廣大職工建立了深厚的感情,。

四,、績(jī)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，爭(zhēng)取大家滿意

行政后勤服務(wù)工作的成績(jī)寫(xiě)不到紙上,，記不到賬上，但能感受在大家的心里,。保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),，大家都能習(xí)以為常，一旦出現(xiàn)問(wèn)題,，就會(huì)影響大局,。所以保運(yùn)轉(zhuǎn)，不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績(jī),。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn),。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)只是組織者、指揮員,，一切成績(jī)都應(yīng)記在職工身上,，一切疏漏都應(yīng)由我承擔(dān)。在此,，我想說(shuō)一聲,，謝謝我們的職工！

四,、廉,，自己嚴(yán)格要求，接受大家監(jiān)督,，努力做黨的好干部

20xx年,，是我參加政治學(xué)習(xí)最多，接受廉政教育比較集中的一年,。一年來(lái)我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識(shí),。堅(jiān)持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并堅(jiān)持公開(kāi)透明的辦事風(fēng)格,，自覺(jué)接受大家的監(jiān)督,。在保持自身清正廉潔的同時(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,，組織分管部門(mén)開(kāi)展廉政勤政建設(shè),。一年來(lái)，我和分管的部門(mén)沒(méi)有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情,。

行政后勤工作總結(jié)與計(jì)劃篇十

我局機(jī)關(guān)后勤工作是氣象工作的重要組成部分,，是履行氣象工作職責(zé)的重要保障和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的工作效率和干部職工的切身利益,。去年以來(lái),，我們后勤工作在氣象局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體后勤干部職工的共同努力下堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，大力推進(jìn)氣象機(jī)關(guān)后勤科學(xué)化,、精細(xì)化和人性化管理。現(xiàn)就一年來(lái)機(jī)關(guān)后勤工作情況總結(jié)如下：

一,、工作措施

1,、強(qiáng)化意識(shí)。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，機(jī)關(guān)利益無(wú)小事,。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)可以促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，后勤部門(mén)在服務(wù)過(guò)程中,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、熱情的態(tài)度,、文明的風(fēng)尚和規(guī)范的行為，也可以促進(jìn)廣大干部職工全身心地投入學(xué)習(xí)和工作,。因此,，我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),、為群眾服務(wù)和為基層服務(wù)的意識(shí),，完成從變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和變單方面服務(wù)到全方位服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為干部職工提供各種周到和貼心的服務(wù),，體現(xiàn)出局黨組對(duì)干部職工真心實(shí)意地愛(ài)護(hù)和關(guān)心,。

2、強(qiáng)化制度,，建立健全系列規(guī)章制度,。先后制訂和完善了《局機(jī)關(guān)食堂人員工作細(xì)則》、《局機(jī)關(guān)食堂食品采購(gòu),、保管,、發(fā)放制度》、《局機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生制度》,、《炊事員操作細(xì)則》,、《食堂餐具、炊具消毒細(xì)則》《機(jī)關(guān)車輛使用保養(yǎng)制度》《機(jī)關(guān)低碳節(jié)約制度》《機(jī)關(guān)衛(wèi)生和保衛(wèi)制度》《水暖電的繳費(fèi),，維修規(guī)定》,。《辦公用品的購(gòu)發(fā)制度》等一系列規(guī)章制度,，詳實(shí)而細(xì)致地規(guī)定了每一個(gè)操作過(guò)程的具體要求,，為機(jī)關(guān)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化的管理提供了制度保障,。

3、強(qiáng)化管理，千方百計(jì)增收節(jié)支。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關(guān)是把好采購(gòu)進(jìn)貨關(guān)。服務(wù)中心及時(shí)組織人員調(diào)研市場(chǎng)行情,，采取公開(kāi)招標(biāo)的形式確定幾家誠(chéng)實(shí)守信的供應(yīng)商,，定時(shí)將米,、面、菜、油,、鹽,、醬,、醋等產(chǎn)品直接供應(yīng)到食堂,。這樣,，既減少了進(jìn)貨渠道的中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，又保證了質(zhì)量,。堅(jiān)持進(jìn)貨、驗(yàn)收,、記賬,、付款分開(kāi)，遏制了不良行為的發(fā)生,。同時(shí),，做到細(xì)節(jié)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，才能把每一件事做好、做精,。因此,，為食堂每個(gè)崗位都規(guī)定了嚴(yán)格的操作規(guī)范。工作人員要先培訓(xùn),，熟練掌握操作規(guī)范后才能上崗,。對(duì)于如何打掃衛(wèi)生,、如何清洗蔬菜,、怎么搭配營(yíng)養(yǎng)等都制定了嚴(yán)格的規(guī)定,。食堂嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全制度,，緊緊圍繞“防中毒，防病毒,，防投毒”為中心,，非食堂操作人員禁止入內(nèi)，杜絕了食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,。設(shè)有先進(jìn)的電子收費(fèi)系統(tǒng),，使食堂收費(fèi)快捷、衛(wèi)生,，確保廣大干部職工的飲食衛(wèi)生安全。

4、強(qiáng)化考核,，充分調(diào)動(dòng)大家做好本來(lái)職工作的積極性和創(chuàng)造性。建立了《財(cái)政局機(jī)關(guān)食堂人員考評(píng)方案》,、《責(zé)任倒查追究制》，做到工作安排到了哪里,，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里,。設(shè)有“意見(jiàn)薄”，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題采取責(zé)任倒查,，追究相關(guān)人員的責(zé)任,，確保每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)不出現(xiàn)問(wèn)題,。

為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷,，院內(nèi)綠化，亮化,，今年5月院里栽了各種樹(shù)15種3000多株,，面積8000多平米。

一年來(lái),，雖然我們的工作取得一定成績(jī),，但是，離局領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還存在一定的差距,，工作中還有這樣那樣的不足及問(wèn)題,，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進(jìn)一步,。

二,、工作體會(huì)

經(jīng)過(guò)近年來(lái)的管理實(shí)踐，我們認(rèn)為要搞好后勤管理應(yīng)抓好以下三個(gè)方面：一是從計(jì)劃抓起,?！胺彩骂A(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。抓好計(jì)劃的“健全、充實(shí),、落實(shí)”,，是精細(xì)管理的首要任務(wù)。后勤工作人員每人都有一本工作日志,，記錄總體計(jì)劃,、每月計(jì)劃、每周計(jì)劃,、每日計(jì)劃,，并且每天自查完成情況,。二是從規(guī)范和程序抓起。每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和規(guī)范,，這樣不但有據(jù)可依,，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂,，便于把事情做到位,、做細(xì)、做精,。三是從解決問(wèn)題抓起,。問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，我們的注意力就集中在哪里,，解決問(wèn)題的措施就跟到哪里,，規(guī)章制度就制定在哪里。

三,、下一步工作打算

20xx年還有4個(gè)月,，后勤工作性質(zhì)所以決定，一刻也不可以放松,，因此,，我們決心再接再厲，勵(lì)精圖治,，認(rèn)真做好以下幾件工作,，進(jìn)一步改進(jìn)后勤服務(wù)，打造滿意型后勤部門(mén)：

一是從機(jī)制抓起,。權(quán)力到人,、責(zé)任到人、利益到人,，做到事有人管,，管事有權(quán)、權(quán)連其責(zé),、利績(jī)掛鉤,，這樣就能使后勤管理由粗變細(xì)。二是從環(huán)節(jié)抓起,。環(huán)環(huán)相扣,、一環(huán)不少、一環(huán)不差是精細(xì)化管理的關(guān)鍵,。做每件事都要從計(jì)劃,、準(zhǔn)備、實(shí)施,、到善后全方位搞好,。六是從細(xì)節(jié)抓起,。“細(xì)節(jié)決定成敗”,，規(guī)范了細(xì)節(jié),、要求，做每一件事才有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，才能做好,、做精，起到潛移默化的教育作用,。三是從具體要求抓起,。做每件事都要有要求，任務(wù)越明確越具體,，責(zé)任越清楚,，越有利于操作和精細(xì)化管理。這就要求安排工作的人分配任務(wù)要簡(jiǎn)明,、扼要,。四是從考核獎(jiǎng)懲抓起。建立《后勤人員考評(píng)方案》,、《責(zé)任追究制》,，做到工作安排到了哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里,，實(shí)現(xiàn)有安排,、有檢查、有考評(píng),。