在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

化妝品店員工工資制度篇一

1,、每天按時上班，提前十分鐘到崗,，更換好工作服,，做好上崗前準備，不得無故遲到,、早退,。每月累計遲到三次、早退三次，本月滿勤獎扣出,，取消競選優(yōu)秀員工資格,。

2、必須按規(guī)定的時間上崗工作,，工作期間,，不經本店主管經理的批準，不得私自調崗調班,。

3,、員工下班后必須馬上離開，不得擅自滯留店內,。

4,、工牌號、工服只準本人使用,，不得轉借他人或交換使用,。 二、儀容儀表

1,、上崗前化好妝,，淡妝上崗，禁止?jié)鈯y艷抹,，發(fā)型要求簡單,，利落整潔，嚴禁蓬頭素面,。

2,、穿著衣服得體大方，禁止穿奇裝異服,，要求工裝整潔,，無褶皺不得卷褲角，踏拉鞋,。

3,、上班期間盡量不吃蔥、蒜等異味食物,，保持口氣清新,。 三、行業(yè)舉止

1,、在接待顧客時,，要舉止得體，自然大方,，語氣適中,，態(tài)度友好,，微笑服務，禁止各種不文明不禮貌行為,。

2,、顧客調貨時，應態(tài)度冷靜,，細心聆聽顧客的意見,，在向顧客致歉后，馬上采取補救措施,，任何情況不得與顧客爭執(zhí),。

3、不得擅自離開工作崗位,，上班期間不準在店內會客,、聊天、吃零食,。

四,、工作秩序

1、在工作中要忠于職守,，只能在工作所需范圍內活動,，不得私自離店,。

2,、工作期間不得隨便動用店內商品及試用品，上班期間不許帶包,。

3,、節(jié)約水電愛護店內的各種設施及物品，不得隨意破壞占為己有,。

化妝品店員工工資制度篇二

一,、員工帶妝上崗(眉毛、眼睛,、臉頰,、嘴巴，缺少一處罰10元),，不私自用店內商品,，違者每處/每次罰10元。

二,、微笑服務,，露出八顆牙齒，不遲到,、不早退,，上班期間不得坐凳子,，違者每次罰10元。

三,、上班期間不準帶手機(放前臺),，不會客，違者每次各罰10元,。

四,、各人區(qū)域所有商品先進先出，從后填補,，不用心,，壓著臨期商品自己購買。

五,、貨品干凈整齊,，豐盈飽滿，缺貨不補,，每次20元,，貨品凌亂不歸位，每次20元,。

六,、一商品一價簽(沒價簽每個罰款20元)，衛(wèi)生從下往上用手平擦,，不能有灰塵,，頭發(fā)等臟東西，各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西,，每一處罰款10元,。

七、一個月正常兩天假期,，當月不用可累計到下個月一起休。節(jié)假日,、大型活動不準休假,，否則1天扣3天工資。

八,、店內所有商品(哪怕是袋包或中樣,，不準私自拿用或帶出)，發(fā)現一次罰100-1000元,，并且立即開除,，嚴重者交派出所追究刑事責任。

九,、凡泄露店內商業(yè)機密者,，罰款100-1000元，對店造成嚴重損失,，立即開除,，沒有工資,。

化妝品店員工工資制度篇三

為了使每一個員工了解公司概況,，明確公司的各項要求及規(guī)定,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，發(fā)揮自我,，完善自我，不斷進步,，建立一支具有團隊合作精神的隊伍,，營造活潑奮進的氛圍，弘揚公司文化,。

一、服務守則

以客為先——自動放下當前的工作(如補貨,、陳列,、搞衛(wèi)生或是疊衣服等)，以最快的速度上前招呼顧客,。

親切笑容——對顧客/同事要保持親切的笑容,、友善的目光接觸和恰當的語言,。

速率——凡事講究效率,，做到以一對四，但要掌握分寸,，不要讓顧客感到不安,，平時工作要有計劃性。

自 發(fā)性——主動幫顧客解決問題,，主動對店鋪提出意見,。 自 律性——自覺做好顧客服務，無論何時都不可怠慢任何一位顧客,。

穩(wěn) 定性——任何時候都能為每位顧客提供優(yōu)質的服務,。

二、員工服務準則

1,、善用“歡迎光臨”,、“請稍候”,、“好的，請等一下”,、“抱歉”,、“讓你久等了”、“對不起”“謝謝光臨”等基本

的禮貌用語,。使用普通話,，嚴禁粗言穢語。

2,、安排門迎,，當班營業(yè)員各站半小時。

3,、接待入店顧客時必須以“歡迎光臨”起頭,，顧客離開時以“謝謝光臨”收尾，有顧客進門時,，不可做無視狀或做其他事情,，不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。

4,、當顧客與你第一眼接觸時,，一定要以微笑表示之，對所有進店的客人,，男性尊稱先生,，女性尊稱小姐(特殊情況除外)。

5,、要注意客人的生理狀況,，如近視、殘疾,，不可談論其缺陷,，或用眼光瞄視。

6,、當顧客進門時,，不可馬上走到其親密距離，但須隨時把握近顧客的時機,，當顧客意要服務時,，須步至其眼前，并說：您好!并做15度的行視角度,，顧客詢問賣場物品方位時,，應從旁引道，并主動介紹,。

7,、當顧客雙雙對對來店里時,，應各雙方交替交談，顧客如有帶小孩時,，應與小孩顯出親切狀,。

8、接待顧客時,，絕對禁止個人情緒化表現,，面對顧客時絕對不可打哈欠。

9,、不可任意批評顧客的言行,、服裝及打扮，不可冷淡對待光看不買的顧客,。

10,、被問及有關商品的問題時，要以專業(yè)知識來說明,，接待顧客時,，不可以比手劃腳，與顧客對話時,，語音不可太大或太小,，語速也不可太快。

11,、顧客在觀看特價商品時,，應將商品特價的原因說清楚。

12,、顧客詢問任何問題時,，一定要熱情親切的回答，絕不可回答：不知道,。做到察言觀色,，了解顧客的要求，不強迫推銷,。注意傾聽顧客的談話,，并加以判斷，適當迎逢顧客的喜好,。

13、詢問顧客任何問題時,，一定要用：“請問——”為開頭語,。

14、在顧客面前比較其他品牌時,，不可任意或惡意批評該品牌產品,，顧客對商品難取舍時,，應主動大膽的建議或成為其商量的對象，顧客單獨前來購物時,，應靈巧的提供意見,。

15、顧客要求拿另一種商品時,，不可表示不耐煩或小聲出輕視的語言,。

16、顧客要求降價時,，不可表示輕視意,，并做耐心解釋。

17,、遇到挑剔,，卻什么都不買就離開的顧客時，應保持禮貌的態(tài)度送走顧客,。找不到想買的物品,，請示幫忙介紹其他店時，應親切指引,。

18,、不可指指點點或談論已離去的顧客，要慎重處理,、保留顧客的遺留物,。

19、顧客因粗心大意損壞商品或賣場任何物品,，絕不可惡言相向,。

20、正在接待顧客時,，絕不可中途停頓去接電話,，或做其他任何事情。

21,、顧客請求賠償或退貨時,，應很有禮貌地先道歉，并鼓勵其理換更合適商品,。

22,、須至倉庫拿貨時，要說：請您稍等一會,，回來時要說：抱歉,，讓您久等了。

23、顧客付帳時,，不可直視其錢包,，收取顧客的金錢時，需當面復誦一次：收您xx元;找給顧客的錢當面復誦一次;謝謝您找您xx元,。

24,、在包裝商品給顧客時，一定要做最后確認,，收錢,、找錢或將商品交給顧客時，一定要用雙手轉交,。

25,、將商品與找錢交與顧客時，須說：謝謝,、歡迎下次光臨,，門口的同事也需誠心的說：歡迎下次光臨。

26,、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

27、不可因下班,、休息或吃飯時間而干擾上班的同事,。

28、不可留過長的指甲,，以免在接待的過程中刺傷顧客,。

29、在等待時間,，雙手合于前方,，放于腹部下方，雙腳稍開,、自然不感到累的姿勢,，不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。

30,、充分利用等待時機,，整理樣品，清潔賣場,，票據,，記錄顧客的意見、反應,、抱怨,，謹慎處理，并交由辦事處有關人員參考,。

31,、接電話第一名開頭語：您好!黑騎專賣店——

32、每天9：00準時開店(根據各店上班時間),，員工應于開店前30分鐘到店,，由店長主持早會，營業(yè)結束,，由店長主持收b,。

33、每天開門營業(yè)之前,，應將店內燈光,、空調全部打開，至營業(yè)結束時,，店內層板,、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭,。

34,、安排定輪職表將店內地板，把設備清冼干凈,，隨時保持清潔,，由值日每日倒垃圾，如有惡臭味,，應立即清除,。

35、注重賣場訊息,，將斷銷,、滯銷商品隨時反映給上級(店長)。

36,、執(zhí)行指示,、命令時，以最上級者為準,，絕不可在賣場頂撞店長或上司,。

37、接聽上級指示電話應立即記錄,、傳達,，如在工作范圍內則立即執(zhí)行。

38,、應服從各配合上級主管部門和督導人員的巡店督核,，不得抗拒。

39、上級主管,、督導人員,、店長有權檢查員工的攜帶之物品，店長有權隨檢查員工儲柜及手袋,，不得抗拒,。

40、不得在店內私取貨品和未經允許打折讓利給顧客,。