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服裝店員工守則十條篇一

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待,。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2,、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3,、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛(ài),、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記,。

服裝店員工守則十條篇二

一,、考勤管理

1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過(guò)15分鐘,。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。

6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),，與同事做好工作的交接,。

7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定,。

二,、儀容儀表

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方),。

2、畫(huà)淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須,。

3,、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲;

4,、口腔保持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。

5,、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳,，不可有摳鼻,、挖耳、抓頭,、瘙癢等小動(dòng)作,，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

三,、日常行為規(guī)范

1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷(xiāo)售,。服裝店員工管理制度,。

2、員工無(wú)論上,、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌、下棋,、賭博等情況,。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食,，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志,、寫(xiě)信或打盹等。

4,、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客,。

5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

6,、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事,。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛,、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致。

8,、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào)、價(jià)位,、庫(kù)存、面料,、風(fēng)格,、顏色等。

10,、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊,。

11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況,。

12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴,。

13,、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備,。

14,、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí),，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī),、雜志,、報(bào)紙等)，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟,。

16、員工要愛(ài)護(hù)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào),、排氣扇,、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷(xiāo)、燈管,、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水,、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用,。

18,、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),。

19,、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,，要執(zhí)行及反饋,。

20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。

五、會(huì)議、培訓(xùn)管理

1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報(bào)紙、雜志,，不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的,，不允許擾亂會(huì)議秩序,。

3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí),，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵,、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理,。

其他

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。

2,、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

4,、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語(yǔ)言及與同事、顧客爭(zhēng)吵,、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除。

5,、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開(kāi)除,。

6,、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料,、證明及證書(shū)是虛假的，可直接給予辭退處理,。

7,、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng),。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任,。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度(暫行)一,、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),，特制定本制度,。

二、請(qǐng)假程序和方法

1,、員工請(qǐng)假,，必須先填寫(xiě)<請(qǐng)假單>，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假,，否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天),，必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天)，必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假,，必須提前三天申請(qǐng),，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班,、請(qǐng)假)。

2,、批假權(quán)限采用層級(jí)制,，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處,。

三,、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):

1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假,、喪假,、生育假外)無(wú)論節(jié)假日(周六、日,、法定日),、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪,、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長(zhǎng)以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外),。

2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,，無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資,。

3,、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì),、月會(huì),、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。

服裝店員工守則十條篇三

1.錄用條件

1.01錄用

1.01.01錄用準(zhǔn)則

經(jīng)過(guò)面試,、考試、體檢合格后,，錄用為本公司試用員工,。

1.01.02簽約

為保障公司與員工雙方權(quán)益，從員工加入公司的第一天起,，公司即與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同,。

1.01.03用工性質(zhì)

根據(jù)本公司的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，本公司用工性質(zhì)為勞動(dòng)合同工,。

1.01.04試用

新員工進(jìn)公司試用期一般為30天,，公司可根據(jù)員工試用期內(nèi)的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉(zhuǎn)正。

新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓(xùn),，通過(guò)考試合格后方可正式上崗試用,，無(wú)故不參加培訓(xùn)或不能達(dá)到培訓(xùn)要求的,，將被解除勞動(dòng)合同,，公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.01.05續(xù)約

合同期滿，經(jīng)雙方同意進(jìn)行續(xù)約,。行政人事部應(yīng)在合同到期前30天通知部門(mén)負(fù)責(zé)人與其本人,，如雙方或其中一方不愿續(xù)約，須在合同期滿前30天以書(shū)面形式提出,。

1.02個(gè)人資料

員工被錄用時(shí)應(yīng)真實(shí)地向行政人事部提供身份證,、健康證、婚育證明,、照片,，有學(xué)歷、資格和外語(yǔ)要求的,，還須提供畢業(yè)證,、學(xué)位證、外語(yǔ)級(jí)別證書(shū),、上崗證等相關(guān)資料,，非廣州市戶籍的，還須到相關(guān)部門(mén)辦理暫住證,。

1.03工作時(shí)間

公司嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定,，實(shí)行每周40小時(shí)工作制，周一至周五每天工作7小時(shí),，周六工作5小時(shí),。

*注：因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外。

1.04員工卡,、考勤卡,、員工手冊(cè)、鑰匙,。

1.04.01自員工第一天上班起,，行政人事部即會(huì)發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊(cè),，住宿的員工發(fā)一把鑰匙,。

1.04.02員工卡表明公司員工身份，員工出入公司及在公司范圍內(nèi)必須佩戴員工卡,，在工作時(shí)間內(nèi)不佩戴員工卡三次者,，發(fā)一次書(shū)面警告。

1.04.03員工卡是進(jìn)出廠憑證,，員工須妥善保管,，如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到行政人事部申請(qǐng)辦理補(bǔ)辦卡手續(xù),，補(bǔ)辦考勤卡應(yīng)交磁卡工本費(fèi)30元,，補(bǔ)辦員工卡交費(fèi)5元,。

1.04.04員工卡、考勤卡,、員工手冊(cè),、鑰匙都是公司財(cái)產(chǎn)，員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)惜,，員工在離職前應(yīng)將上述物品歸還行政人事部(包括交費(fèi)補(bǔ)辦的),。離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費(fèi)30元，員工卡丟失或損壞的酌情收費(fèi),。員工手冊(cè)丟失和損壞的賠償10元,，鑰匙丟失賠償10元。

1.05考勤

1.05.01員工上下班必須到指定的地點(diǎn)刷卡,，員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準(zhǔn),。

1.05.02員工除上下班必須刷卡外，上班時(shí)間外出必須持有放行條,，并將放行條交與值班保安,，且均必須刷卡。

1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班,，請(qǐng)他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀(jì)錄的,，一律按曠工處理。

1.05.04員工無(wú)故不上班,，按曠工處理,。無(wú)故曠工一天給予書(shū)面警告一次，連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三十天給予解除合同,。因公外出或因病,、事假未考勤者，必須由各部門(mén)主管簽字后,，交行政人事部核實(shí),，各部門(mén)主管，必須由經(jīng)理級(jí)以上簽字確認(rèn),。員工考勤出現(xiàn)異常情況,，須由部門(mén)主管或以上人員簽字證明才能生效。

注：一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退15分鐘以內(nèi)滿三次者,，發(fā)一次書(shū)面警告(三次書(shū)面警告按一次嚴(yán)重警告處理)。

遲到,、早退16分鐘以上者(包括16分鐘),，即發(fā)書(shū)面警告。

二,、報(bào)酬及福利

2.01工資

2.01.01工資計(jì)算方法分為三種：即件薪,、日薪,、月薪工資制。

2.01.02工資發(fā)放時(shí)間

每月28日發(fā)放上月工資,。

2.01.03支付方式

所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工。

2.01.04公司實(shí)行工資保密制度,，員工之間不得相互轉(zhuǎn)告及索問(wèn)他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息,。

2.20xx年終獎(jiǎng)金

根據(jù)公司效益情況及員工個(gè)人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。

2.03加班工資

2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日,，均不結(jié)算加班工資,。休息日確需加班的，須事先申請(qǐng),，由部門(mén)主管審批同意后才準(zhǔn)加班,，并盡量安排補(bǔ)休。

2.03?2月薪在1000元以下的,，以及計(jì)件,、日薪按公司有關(guān)規(guī)定結(jié)算：即：2。03,。02,。01安排員工在工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬;

2.03.02,。02休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬;

2.03.02.03法定休假日安排員工工作的,，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。

具體為：1,、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)150%

2,、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)200%

3、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)300%

2.04納稅

員工個(gè)人收入所得稅,，由員工個(gè)人按照國(guó)家及當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)的規(guī)定繳納,。

2.05加薪

公司將根據(jù)過(guò)往一年的經(jīng)營(yíng)狀況及員工的工作表現(xiàn)，每年考慮員工之薪金及調(diào)整幅度,。

2.06假期

2.06.01假期類(lèi)別

2.06.01.01法定假期/公休假日

所有員工均享受?chē)?guó)家規(guī)定的10天法定假期,，即元旦1天，勞動(dòng)節(jié)3天,，國(guó)慶節(jié)3天,，春節(jié)3天。

公休假日按國(guó)家規(guī)定,，工資照發(fā),。

2.06.01.20xx年假

在公司工作滿一年的員工可享受公司規(guī)定的年假。

年假期限：一年以上未滿5年的5天;五年以上未滿十年的7天;十年以上未滿二十年的10天;二十年以上14天,。

服裝店員工守則十條篇四

1,、員工管理

安排員工班次;員工考勤;檢查員工儀容儀表;組織晨會(huì);員工工作考核,。

2,、商品管理

商品陳列;補(bǔ)貨;檢查條形碼與價(jià)格是否正確;組織商品盤(pán)點(diǎn)，是否有商品丟失,，是否有商品損壞。

3,、店面管理

檢查門(mén)面,、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃,、地板,、貨架、商品是否清潔;走道是否暢通無(wú)阻,。

4,、收銀管理

每天是否有備用零鈔;收銀區(qū)是否干凈清潔;票據(jù)是否備好;收銀記錄是否準(zhǔn)確。

5,、服務(wù)管理

是否正確使用服務(wù)用語(yǔ);是否有人迎賓,。

6、協(xié)助顧客購(gòu)物,，解答顧客疑問(wèn)

7,、銷(xiāo)售分析及貨物調(diào)配

8、防止盜竊損失

9,、收集市場(chǎng)情報(bào),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定拓展方案;

10,、突發(fā)事件應(yīng)變處理,。

二.導(dǎo)購(gòu)

1.積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;

2.負(fù)責(zé)所轄商品區(qū)域的衛(wèi)生,、陳列,、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備;

3.主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;

4.協(xié)助同事,，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作;

5.尊重及服從上級(jí)的分配與安排;

6.認(rèn)真完成交接班手續(xù);

7.積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，提升職業(yè)能力;

8.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

三.收銀員

1.營(yíng)業(yè)前

整理收銀區(qū),，檢查購(gòu)物袋是否需要補(bǔ)充,，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能

正常運(yùn)行,，儀容儀表自我檢查,。

2.營(yíng)業(yè)中

面帶微笑，向顧客問(wèn)候“您好,，歡迎光臨”;

把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好;

結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共××元”;

收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您××元”;

注意檢查是否收到偽鈔;

找零時(shí)唱票“找您××元”;

協(xié)助顧客把商品裝入購(gòu)物袋;

耐心解答顧客提問(wèn);

把購(gòu)物袋遞給顧客,，面帶笑容說(shuō)“謝謝!歡迎再次光臨”;

收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤,，及時(shí)記在問(wèn)題登記本上。

3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后

打印出收銀總金額小票,，并在登記表上記錄簽字;整理收銀區(qū);關(guān)閉電腦,，切斷電源;存放好貨款。

附:收銀機(jī)操作程序

1,、打開(kāi)顯示器;

2,、打開(kāi)主機(jī);

3、進(jìn)入登錄畫(huà)面,，輸入用戶名及密碼;

4、掃描商品條碼:

(1)如客人不要其中一(幾件),，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理;

(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵,、輸入會(huì)員卡號(hào)，再掃描商品條碼;

(3)如有同類(lèi)產(chǎn)品數(shù)件,，先按數(shù)字鍵,，再按數(shù)量鍵。

5,、交易完畢按結(jié)算鍵;

6,、交班前要數(shù)據(jù)上傳;

7、收銀員離開(kāi)按鎖定,。

四.清潔值日

1.門(mén)面,、門(mén)口地面、店內(nèi)玻璃,、地板,、貨架清潔;

2.清理走道，確保暢通無(wú)阻;

3.試衣間,、樓梯間整理;

4.擺放門(mén)口花籃;

5.提醒理貨,、補(bǔ)貨;

6.提醒收銀臺(tái)整理;

7.電源、窗簾管理,。

服裝店員工守則十條篇五

1)準(zhǔn)時(shí)上班,，參加晨會(huì)。

2)清潔貨架和商品衛(wèi)生,。

3)檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致,，是否有未貼條碼商品。

4)檢查商品是否滿架,，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨,。取貨時(shí)應(yīng)注意:保質(zhì)期短和先驗(yàn)收的商品先上架;取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原,，嚴(yán)禁站在商品上取貨及從中間抽取,。

5)禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前

6)如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí),，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨,，并迅速返回,。

7)如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客明確只要該商品,，則立即上報(bào)經(jīng)理(番禺經(jīng)理),，由經(jīng)理與采購(gòu)(番禺采購(gòu))聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

8)顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址,，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并注明“自提”,，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提”;如要求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù),，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名,。

9)隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊,、豐滿,。

服裝店員工守則十條篇六

一、考勤管理

1,、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

2,、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退,，一月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4,、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過(guò)15分鐘。

5,、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度。

6,、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接,。

7,、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

二、儀容儀表

1,、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方)。

2,、畫(huà)淡妝,，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā),、不留胡須,。

3、指甲修剪整齊,、不留長(zhǎng)指甲;

4,、口腔保持清新，班前不吃生蔥,、生蒜等食品,。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫(huà)腳,，不可有摳鼻,、挖耳,、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作,，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ),。

三、日常行為規(guī)范

1,、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,，方可銷(xiāo)售。服裝店員工管理制度,。

2,、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌,、下棋、賭博等情況,。

3,、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志,、寫(xiě)信或打盹等。

4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水,、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。

5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天,、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致,。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào),、價(jià)位、庫(kù)存,、面料,、風(fēng)格、顏色等,。

9,、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借,、打折或去零頭,。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正,、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

11,、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況,。

12,、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

13,、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊,，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15,、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯,、手機(jī)、雜志,、報(bào)紙等),，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟,。

16,、員工要愛(ài)護(hù)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇,、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷(xiāo),、燈管、電話,、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客,，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水,、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用,。

18,、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí),。

19,、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋,，要執(zhí)行及反饋,。

20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密,。

五、會(huì)議、培訓(xùn)管理

1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前,，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外),，不允許看報(bào)紙、雜志,，不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的,，不允許擾亂會(huì)議秩序,。

3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí),，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵,、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理,。

其他

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。

2,、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失,，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付,。

4、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語(yǔ)言及與同事,、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除,。

5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露,，凡違規(guī)者直接開(kāi)除,。

6、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料,、證明及證書(shū)是虛假的,，可直接給予辭退處理。

7,、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng),，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金,。

8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失,，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

9,、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度,。

二,、請(qǐng)假程序和方法

1、員工請(qǐng)假,，必須先填寫(xiě)<請(qǐng)假單>,，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假，否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天),，必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),，必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假，必須提前三天申請(qǐng),，否則可不予審批,。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六、日及節(jié)假日不能調(diào)休,、換班,、請(qǐng)假)。

2,、批假權(quán)限采用層級(jí)制,，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處,。

三,、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):

1、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假,、喪假,、生育假外)無(wú)論節(jié)假日(周六、日,、法定日),、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%、病假按照:扣當(dāng)天底薪,、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長(zhǎng)以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外),。

2、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上,，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,，無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資,。

3,、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì),、月會(huì),、代表會(huì)等遲到前打招呼，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理,。

服裝店員工守則十條篇七

1：服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待,。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈、整潔,，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回,，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。

4：服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛(ài),、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),，需做好登記。

服裝店員工守則十條篇八

1:服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效,。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告,。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)潔身自愛(ài),、防盜防竊。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4)未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6)嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵,、賭博、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記,。

服裝店員工守則十條篇九

1,、發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)竊時(shí)怎么辦

解決:

立即制止盜竊行為，并向直屬上級(jí)反饋信息,，情節(jié)嚴(yán)重的送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚?。在解決內(nèi)竊行為時(shí)懲罰不是目的，主要是解決問(wèn)題,。

2,、如何避免發(fā)生員工內(nèi)竊

解決:

最核心的方法是制定完善的流程和監(jiān)督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓(xùn)內(nèi)容,。

3,、遇到顧客被偷竊怎么辦

解決:

及時(shí)安慰顧客,，主動(dòng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客,。

4,、顧客喝著飲料進(jìn)店怎么辦

解決:

特別留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導(dǎo)購(gòu)員隨時(shí)準(zhǔn)備紙手帕,，當(dāng)顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù),，切記不要對(duì)顧客說(shuō)“抱歉，我們店鋪規(guī)定不能將飲料帶入店堂,，謝謝合作”等話,。

5、發(fā)現(xiàn)顧客私自更換包裝盒怎么辦

解決:

導(dǎo)購(gòu)員要第一時(shí)間走到顧客的身邊,，微笑地告訴顧客“我們?cè)敢鉃槟?wù),，保證會(huì)讓您滿意”，避免說(shuō)“不可以調(diào)換和更換”等話,。

6,、發(fā)展顧客將店內(nèi)商品弄臟怎么辦

解決:

應(yīng)當(dāng)禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟,，請(qǐng)她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn),。表達(dá)我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達(dá)不情愿和冷落的情緒,，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話,。

7、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦

解決:

耐心地介紹商品的使用價(jià)值,，并重點(diǎn)突出品質(zhì),。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如:你看的這件衣服雖然是400元，現(xiàn)在是感覺(jué)價(jià)格高了點(diǎn),，但化這個(gè)價(jià)錢(qián)買(mǎi)件自己特別稱(chēng)心的服裝,，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺(jué)是無(wú)法用金錢(qián)去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一,，如果這件服裝能穿有年,，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的，您說(shuō)呢!每天省一元錢(qián)能得到一件非常稱(chēng)心的服裝,，多劃算呀!

8,、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦

解決:

不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語(yǔ)言,，應(yīng)多向顧客請(qǐng)教,，以便建立信任。并請(qǐng)顧客給我們的商品和同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品提供建議,，為我們搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息建立來(lái)源,。

9、發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦

解決:

耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì),，如果公司提供此類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳,，同時(shí)要求導(dǎo)購(gòu)員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識(shí)。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背,，要用自己的語(yǔ)言適當(dāng)?shù)乇磉_(dá),，讓顧客感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，對(duì)你產(chǎn)生信任感,，并對(duì)你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴(lài)感,，達(dá)到解除疑義的效果。

10,、導(dǎo)購(gòu)員檢查出顧客有“沒(méi)有付款商品”后怎么辦

解決:

首先向顧客道歉,，由于收銀員疏忽，請(qǐng)顧客再次回收銀臺(tái)交款,。切記態(tài)度要誠(chéng)懇,，避免表現(xiàn)出懷疑和表達(dá)不信任的語(yǔ)言。

11,、顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎么辦

解決:

請(qǐng)顧客在收銀臺(tái)索取小票,，并提示顧客售貨小票應(yīng)保留好，可作為以后調(diào)換商品和品質(zhì)保障的依據(jù),。在表達(dá)意思的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇,，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象,，為顧客再度光臨做鋪墊,。

服裝店員工守則十條篇十

一,、考勤管理

1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處),，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者,。

2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定,。

3,、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到,、早退合計(jì)三次,，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上,，每次不能超過(guò)15分鐘,。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班,。服裝店員工管理制度,。

6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息,，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng),，與同事做好工作的交接。

7,、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定,。

二,、儀容儀表

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝,、戴工牌(左胸上方)。

2,、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳,，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須,。

3,、指甲修剪整齊,、不留長(zhǎng)指甲;

4、口腔保持清新,，班前不吃生蔥、生蒜等食品,。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳,、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻,、挖耳、抓頭,、瘙癢等小動(dòng)作,，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ),。

三,、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管,，方可銷(xiāo)售。服裝店員工管理制度,。

2、員工無(wú)論上,、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙,、打牌,、下棋、賭博等情況,。

3,、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙,、雜志、寫(xiě)信或打盹等,。

4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食,、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客,。

5,、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出,。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲,、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊要的事,。

7,、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列,，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致,、商品間距不一致,。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí),、貨號(hào)、價(jià)位,、庫(kù)存、面料,、風(fēng)格,、顏色等,。

9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨,，將店鋪衣服外借、打折或去零頭,。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊,。

11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料,、嚴(yán)禁資料不完整,、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況,。

12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴,。

13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話,、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14,、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話,，一經(jīng)查實(shí),，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用,。

15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生,，開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī),、雜志、報(bào)紙等),，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類(lèi)疊好直接放入包裝袋,，私人物品不得隨處亂丟。

16,、員工要愛(ài)護(hù)專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇,、倉(cāng)庫(kù)門(mén)銷(xiāo)、燈管,、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝,，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修,，嚴(yán)禁擅自拆裝,。

17,、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水,、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用,。

18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排,，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

19,、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要,、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋,。

20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址,、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

五,、會(huì)議、培訓(xùn)管理

1,、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到,，早退或缺席,，否則曠工處理,。

2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度,，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報(bào)紙,、雜志,，不允許翻看手機(jī),、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)的,，不允許擾亂會(huì)議秩序。

3,、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見(jiàn)時(shí),，請(qǐng)直接將意見(jiàn)或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映,，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé),，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況,，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開(kāi)除處理。

其他

1,、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分或套現(xiàn)等行為。

2,、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為,。

3,、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付,。

4、員工在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假,、誹謗的語(yǔ)言及與同事,、顧客爭(zhēng)吵,、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開(kāi)除,。

5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密,，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開(kāi)除,。

6,、員工聘用時(shí)提供或填寫(xiě)虛假資料、證明及證書(shū)是虛假的,，可直接給予辭退處理,。

7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng),，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外,，不給予退還押金,。

8,、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者,，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任,。

9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行,。請(qǐng)假制度(暫行)一,、目的為了完善考勤制度,，維持正常的工作秩序,，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì),，特制定本制度。

二,、請(qǐng)假程序和方法

1、員工請(qǐng)假,，必須先填寫(xiě)<請(qǐng)假單>,，經(jīng)店長(zhǎng)審批簽字備案后方能請(qǐng)假,，否則以曠工論處;請(qǐng)1天以內(nèi)的假(含1天)，必須提前一天申請(qǐng);1天以上3天以下(含3天),，必須提前二天申請(qǐng);3天以上的假，必須提前三天申請(qǐng),，否則可不予審批。若因突發(fā)事件或急病不能先行辦理請(qǐng)假手續(xù)者,，應(yīng)使用電話方式請(qǐng)假(不得利用短信留言),，并于假后上班兩天內(nèi)補(bǔ)辦相應(yīng)手續(xù)(星期六,、日及節(jié)假日不能調(diào)休、換班,、請(qǐng)假)。

2,、批假權(quán)限采用層級(jí)制，即按職務(wù)高低進(jìn)行審批,，店長(zhǎng)審批權(quán)限為一天以上三天(含三天)以下;

3、凡未按請(qǐng)假程序辦理者以曠工論處,。

三、請(qǐng)假的注意事項(xiàng):

1,、員工及領(lǐng)班平時(shí)請(qǐng)假(除婚假,、喪假,、生育假外)無(wú)論節(jié)假日(周六、日,、法定日)、事假按照:扣當(dāng)天底薪150%,、病假按照:扣當(dāng)天底薪,、曠工按照:扣當(dāng)天底薪工資200%;店長(zhǎng)以上扣繳:當(dāng)天底薪(病假除外)。

2,、不準(zhǔn)許連請(qǐng)休5天以上，凡超5天以上屬于自動(dòng)離職,，無(wú)工資;連續(xù)曠工2天或在30天內(nèi)無(wú)故曠工總計(jì)達(dá)3次者屬于自動(dòng)離職，無(wú)工資,。

3,、辦公室人員晨會(huì)、店長(zhǎng)會(huì),、月會(huì)、代表會(huì)等遲到前打招呼,，不打招呼者按遲到處罰的雙倍進(jìn)行處理。

服裝店員工守則十條篇十一

1.工作時(shí)間保持愉快精神,，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品。每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí),。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換,。”

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話,，影響銷(xiāo)售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷(xiāo)售,。 二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月,，薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成,。

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整,。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%

3)浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼,，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等,。其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼,，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼,，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)比例的年銷(xiāo)售總額分紅,。

銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720xx0(月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)~6萬(wàn))1‰

720xx0~780000(月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn))1.5‰

780000~840000(月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn))2‰

840000以上(月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上)3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào),，工資分兩次發(fā)放,，每月17號(hào)發(fā)放基本工資,，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計(jì)算出來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前,，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金,。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主,。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假,，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除,。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成,。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成,。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成,。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì),。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1： 服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共

同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待,。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,，滿腔熱情。遇事不可推諉,，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2.服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋,。

3.服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服,，如果沒(méi)有退回,，須按六折賠償。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。 4：服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先,。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退,、曠工。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛(ài),、防盜防竊。工作時(shí)間,，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5)工作時(shí),，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵、賭博,、吸咽,、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),，需做好登記,。

服裝店員工守則十條篇十二

1:服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對(duì)待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績(jī)效。

7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰,。

2,、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊,、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者,，要適當(dāng)涂止汗露。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋,。

3,、服裝店工牌與工服

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服,。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,，員工要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回,，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的,，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告,。

4:服裝店店鋪制度

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上,、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效,。

3)潔身自愛(ài)、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜,。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食。

6)嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧,、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12)嚴(yán)禁擅自修改,、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),，需做好登記。

服裝店員工守則十條篇十三

一,、營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員是專(zhuān)賣(mài)店的窗口，是塑造雅戈?duì)柗?wù)形象的代表,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好店內(nèi)的日常工作。

2,、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，掌握銷(xiāo)售技巧,，熱情報(bào)務(wù)、禮貌待人;注意銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋顧客需求，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于銷(xiāo)貨單的管理規(guī)定,，正確、規(guī)范開(kāi)具商品銷(xiāo)貨單,。

4、對(duì)于退貨及折扣銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照店主的規(guī)定執(zhí)行,，不私自打折、不套取折扣,。

二,、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表

1,、頭發(fā)：梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型,。

2,、化妝：宜淡雅。

3,、指甲：不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油,。

4、著裝：工作時(shí)須穿制服,，保持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露,。

5、工作鞋：上班時(shí)穿黑色素面鞋,，夏季不穿露趾鞋,。

三,、營(yíng)業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營(yíng)業(yè)員應(yīng)時(shí)刻保持站立姿勢(shì),，精神飽滿，面帶微笑,，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對(duì)距離專(zhuān)柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應(yīng)點(diǎn)頭示意,，在征詢顧客購(gòu)買(mǎi)意圖后，站在專(zhuān)柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品,。

在店內(nèi)沒(méi)有顧客時(shí)，應(yīng)保證有一位營(yíng)業(yè)員站立在店門(mén)口,，時(shí)刻保持迎接顧客。

2,、說(shuō)

營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)先于顧客開(kāi)口講話，掌握主動(dòng)權(quán),。講解時(shí)態(tài)度真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)清晰溫和,，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上,，認(rèn)真解答顧客咨詢。

3,、做

每天早班營(yíng)業(yè)員要求提前半小時(shí)到達(dá)工作崗位,，將產(chǎn)品展示柜臺(tái)擦拭干凈,，保證無(wú)灰土、無(wú)污跡,，光亮整潔如新。營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)空閑時(shí)做好地面、門(mén)窗,、服務(wù)設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4,、笑

微笑是一種不出聲的語(yǔ)言,，營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的微笑會(huì)拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細(xì)致,，不厭其煩，把每一位顧客當(dāng)作自己的親友去對(duì)待,。

熟練每項(xiàng)促銷(xiāo)技巧,，在顧客大量圍在柜臺(tái)前的時(shí)候,，要應(yīng)付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即：送走第一批顧客的同時(shí),，回答第二批顧客提出的問(wèn)題，同時(shí)照顧第三批到專(zhuān)柜前來(lái)咨詢的顧客,。

四、銷(xiāo)售過(guò)程中的日常用語(yǔ)

“您好,，歡迎光臨雅戈?duì)枌?zhuān)賣(mài)店!”

“謝謝您的光臨,，再見(jiàn)!”

“對(duì)不起,，這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品(或某款商品)比較暢銷(xiāo)，現(xiàn)在缺貨,，麻煩您預(yù)約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源,，到貨后立即通知您,?！?/p>

五、營(yíng)業(yè)員的紀(jì)律規(guī)定

1,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“五不要”

1)不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所放置私人物品;

2)不要著工作服從正門(mén)進(jìn)出;

3)不要挪用包裝物自用或隨意送人;

4)不要在工作時(shí)間內(nèi)，在本店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)私人商品;

5)不要搶購(gòu),、預(yù)留限購(gòu)的促銷(xiāo)商品或處理商品。

2、營(yíng)業(yè)服務(wù)“十不準(zhǔn)”

1)不準(zhǔn)遲到早退和擅離崗位;

2)不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)吃零食和酒后上崗;

3)不準(zhǔn)聚眾扎堆聊天,、打鬧、嬉笑或與親友長(zhǎng)談;

4)不準(zhǔn)冷淡,、怠慢顧客;

5)與準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利;

6)不準(zhǔn)在店內(nèi)看書(shū)報(bào),、干私活、上網(wǎng),、玩游戲、非工作原因接打手機(jī)或固定電話;

7)不準(zhǔn)擅自私用商品,，私分商品或代售私人物品;

8)不準(zhǔn)自已經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)本柜商品;

9)不準(zhǔn)徇私舞弊，損公肥私,，收取好處;

10)不準(zhǔn)挪用營(yíng)業(yè)款和套用票卷,。