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最新專賣店員工規(guī)章制度(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-18 14:38:14
最新專賣店員工規(guī)章制度(三篇)
時間:2022-12-18 14:38:14     小編:zdfb

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專賣店員工規(guī)章制度篇一

2.上班時應立即簽到、打卡,,不得讓他人代簽或捏造簽到時間,。

3.店員必須服從店長的安排,在遇到不能獨立解決的問題時,,應及時報告店長處理,。

4.賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服,不得在賣場內(nèi)梳頭,、化妝,、剪指甲等。

5.員工嚴禁于賣場扎堆聊天,,高聲喧嘩,、污言穢語,嬉笑打鬧,,追逐等不雅行為,。

6.保持正確站姿,不可倚靠貨架或收銀臺談話,。

7.收銀員不得帶腰包,,現(xiàn)金上崗。

8.員工不得使用公司電話作私人用途,,如緊急情況,,應知會店鋪負責人方可使用。

9.若辭職需交書面申請后一個月方可離職,,離職時要做好本職工作交接程序,,否則公司將追究損失。

10.員工攜帶公司產(chǎn)品上班,,必須在進入店鋪時給當值主管檢查,,下班時必須由當值店鋪負責人檢查方可離開店鋪。

11.在任何情況下均不能冷落,、頂撞,、辱罵或不禮貌地議論顧客,。

12.公司所有資料都應嚴格保密,避免在公共場合討論公司有關政策,,信息和營業(yè)額,不得發(fā)表虛假或誹謗公司,,客人或員工之聲譽的言論,。

13.上班時間及排班表,只有店長或督導有權(quán)改動,,若員工需調(diào)班應提前通知店長,,征得同意后方可調(diào)換。

14.員工因病請假,,必須上班之前親自打電話通知店長,,員工因事請假,必須提前一天以書面申請上報店長,,經(jīng)批準后方可休假,,否則作曠工處理。

15.員工不慎丟失貨品應立即主動承認并上報查清,,由上級視具體情況作出處理,。

16.所有員工離開賣場,必須互相檢查隨身物品,。

17.工作時間內(nèi)不可隨身帶手機或傳呼機到貨場,。

18.對顧客的遺留物品應立即上交店長,并妥善保管,。

19.任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客,。

20.賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理,。

(違反以上守則其中之一者,,給予5元每次處罰)

專賣店員工規(guī)章制度篇二

一、工作時間:

不遲到早退,,具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行,。

二、形象:

上崗時必須穿著超市/商場制度上班,,保持工作服整潔,,發(fā)型美觀大方,過肩長發(fā)須扎起,,指甲必須保持清潔,,不得佩戴過分夸張的配飾,上崗時必須施淡妝,。

二,、紀律:

1,、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度,如有違反,,商場處理后,,公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時,,所有導購員應該定崗定位,,不與其他專柜人員扎堆聊天。

2,、每天交接班時,,每班必須交流雖遇到的事宜,確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項,,交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上,。

3、員工不得擅自更換上班時間,,特殊情況可在部門經(jīng)理批準后,,安排好替班人員后方可進行換班。

4,、員工如有特殊情況需要請假,,必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請,得到批準后方可請假,,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理,,并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單,無病假單的作為普通事假處理,。

5,、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權(quán)利,以配合專柜營業(yè)工作(如每月導購員理會或促銷),。

6,、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證,兩項費用均由導購員自行承擔,。

四,、銷售:

1、每日清楚記錄每一筆銷售,,將產(chǎn)品型號,、數(shù)量、金額登記在日報表上,。

2,、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料,以便日后的客戶服務工作。

3,、顧客要求退換貨,,必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關處理,不得擅自處理,,如發(fā)生上述情況的,,導購員須進行賠償。

4,、導購員需保持專柜(道具,、貨品、柜臺,、燈箱、pop等)的清潔,,柜內(nèi)外無灰塵,,玻璃上無指紋,柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯(lián)系,,以便及時進行維修,。

5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品,。

6,、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為,無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵,,必須先聽顧客陳述再進行解釋,。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。

專賣店員工規(guī)章制度篇三

為了更好地促進專賣店管理,,提高店員素質(zhì),,提升專賣店形象和效益,結(jié)合實際,,特制訂本制度,。

一、準時上下班,,不得遲到;不得早退;不得曠工,。進店互相問候。準時參加每日例會,,接受當日任務,。

二、按規(guī)定著裝,,佩戴工作牌,,有特殊情況應提前提出申請,獲得批準后方可視情況改變著裝。

三,、做好營業(yè)前準備,。清掃衛(wèi)生,做到三潔三無一凈,,(商品,、柜臺、貨架及倉庫整潔,,屋頂無蜘蛛網(wǎng),、無灰塵、地面無雜物,、窗明幾凈),。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種,。檢查價簽,,做到貨簽對位,標價準確無誤,。準備好接待顧客時所需的發(fā)票,、收據(jù)、顧客檔案記錄表,、個人名票,、簽單用筆等。

四,、保持良好的工作狀態(tài),,微笑服務,不得因個人情緒影響工作,。

五,、勤于專研業(yè)務,參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄,。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格,、特性、賣點,、使用方法和注意事項等,。

六、上班時不得大聲嬉笑,、打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象,。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌,、產(chǎn)品架等醒目位置。

七、上班時間,,未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等,。

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