每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？以下是小編為大家收集的?yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

工程售后服務(wù)承諾書篇一

1、電話支持：經(jīng)過電話或傳真形式,，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位,，并拿出解決方案，最終排除故障,。

2,、現(xiàn)場支持：經(jīng)過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,，制定方案,，排除故障。

1,、服務(wù)響應(yīng)及時(shí),；

2、解決問題有效,；

3,、服務(wù)過程規(guī)范,；

4,、服務(wù)資料全面,。

對(duì)本公司供給的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我公司將派專門工程師,，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,，24小時(shí)內(nèi)解決問題,，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù),。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算,。質(zhì)保期滿后根據(jù)情景合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告,。

3,、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件資料。

4,、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件,。

5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。

6,、安裝調(diào)試：免費(fèi)供給貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,，制定安裝方案并安裝調(diào)試,。。

7,、資料：安裝完畢,、免費(fèi)供給必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。四,、優(yōu)惠條件

設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題,，免費(fèi)客戶后顧之憂,。

投標(biāo)單位公章：xxxxx器械設(shè)備有限公司

授權(quán)代表簽字：

工程售后服務(wù)承諾書篇二

xxxxxx有限公司自成立以來,，一向是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素,、技術(shù)精良,、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,，同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫,；公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測工具,，維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗,。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：xxxxxxxx等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),，受到了客戶的好評(píng),。

如我公司中標(biāo)，將以較低的價(jià)格,，最優(yōu)的備品質(zhì)量,，優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，盡心的檢查和維修保養(yǎng),，保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行,。

服務(wù)承諾：

1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求,，按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試

工作,，每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報(bào)告。

2,、對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備供給一年的保修服務(wù),，一年保修期內(nèi)免收一切服

務(wù)費(fèi)，如因天氣等不可抗力因素,，造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,，由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

3,、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提

供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù),，滿足技術(shù)不斷升級(jí)的要求,，保證設(shè)備的正常使用。

4,、供給價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,，免費(fèi)供給相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)

品的使用技術(shù)指導(dǎo)，以及供給大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),，以滿足客戶需求,。

5,、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題，接到維保服務(wù)通知后,，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，4

小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場，對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢,。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,，在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢，并安裝調(diào)試到達(dá)正常要求,。

服務(wù)目的：

以客戶為中心，加快速度,，提高效率,、消除事故隱患，防患于未然,，保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全,。

服務(wù)目標(biāo)：

1、服務(wù)滿意率達(dá)95%,。

2,、處理投訴率達(dá)100%。

3,、處理報(bào)修率達(dá)100%,。

我們供給的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%,。不斷的滿足并超越客戶所期望。

工程售后服務(wù)承諾書篇三

致：xxxxxxxxxxxxxxxx

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,，并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方供給上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的提議;

6,、現(xiàn)場響應(yīng)：

6,、1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6、2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)供給備用產(chǎn)品,，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6、3發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場;

6、4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xxxx公司

授權(quán)代表：

xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書篇四

工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1,、脫落,、開裂；

2,、不均勻褪色,；

3、名線粉化,。

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾,、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理,，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素,、人為因素,、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失,，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求,，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題,。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間,。

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中,，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案,，并完成需做修繕的作業(yè)工程,，直到貴方滿意。

1,、在保修期內(nèi),，對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴(yán)重開裂,、起皮,、褪色等），14天內(nèi)提出維修方案，并無償進(jìn)行維保,。

2,、對(duì)非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的,，無償進(jìn)行維保,，面積較大的，收取成本費(fèi)維保,。

1,、維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù),。

2,、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù),，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年,，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

3,、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù),，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

4,、若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作,，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程,。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書篇五

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開,、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修,。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決,。

“質(zhì)保期”期間由“xxx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，期望甲方提出意見,，幫忙我公司不斷成長。

承諾人：

20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書篇六

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶供給下列文件,；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)；

②安裝總圖,；

③外購件說明書及制造廠家,；

④供給易損件、備件清單,，并附送必須量的備件,。

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底,。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意,。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修,。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或供給的配件均按成本價(jià)計(jì)。

工程售后服務(wù)承諾書篇七

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、嚴(yán)格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、數(shù)量,、技術(shù)規(guī)范,、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織生產(chǎn)。認(rèn)真履行雙方簽約的供貨合同,，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求,。

2、保證所交付的貨物是全新,、未使用過的,，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

3、嚴(yán)格進(jìn)行出廠檢驗(yàn),，保證出廠產(chǎn)品合格率100%,。

4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,，本公司積極協(xié)助處理,。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的，本公司承擔(dān)一切責(zé)任,。

二,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方,。

三、交貨期承諾：

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說明書②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)③安裝總圖④提供易損件、備件清單,。

四,、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：用戶滿意,、有問必答,，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2,、服務(wù)理念：信心承諾,，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意,。

3,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。

4,、服務(wù)原則：

①,、產(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個(gè)月(探頭/探頭線等附件無保修)，時(shí)間從交貨驗(yàn)收之日起,。

②,、在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于設(shè)計(jì),、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,，本公司將實(shí)行免費(fèi)維修;如果出于操作不當(dāng)致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費(fèi),，如更換零件的收取成本費(fèi),。

③、超過質(zhì)量保證期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負(fù)責(zé)維修,，但收取一定的維修費(fèi)。

④,、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時(shí)跟蹤,、了解各用戶對(duì)儀表運(yùn)行狀況，并建立用戶信息反饋檔案,。

5,、我公司始終堅(jiān)持“用戶至上,，質(zhì)量第一”的原則，專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,，技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護(hù)維修方面的培訓(xùn),，并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長期免費(fèi)的電話技術(shù)支持和服務(wù),，讓用戶真正體會(huì)到買的稱心,，用的放心。

五,、退換貨物承諾：

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝,、配件，說明書,、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說明,。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換,。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

①.產(chǎn)品曾被非正常使用,。

②.非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

③.未經(jīng)授權(quán)的修理,、誤用,、濫用和改動(dòng)。

④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞,。

⑤.產(chǎn)品的正常的磨損,。

⑥.超出保質(zhì)期。

4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)

工程售后服務(wù)承諾書篇八

1,、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶提供下列文件：

（1）外技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè),；

（2）外安裝總圖；

（3）外購件說明書及制造廠家,；

（4）外提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件,。

1,、服務(wù)宗旨：快速、果斷,、準(zhǔn)確,、周到、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi),，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

工程售后服務(wù)承諾書篇九

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量,、服務(wù)等方面的事宜,，承諾如下：

一,、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二,、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn),、遺失、破損等),，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),，并派人安裝調(diào)試,。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù),，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù),。

四,、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨,。

五,、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器,，針持我們承諾2年質(zhì)保,，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品(質(zhì)保不延長),。

xxxxxx醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年十二月十一日

技術(shù)參數(shù)

1,、視向角：0°、30°,、70°

2,、視場角：≥60°

3、鏡管直徑：4.0mm

4,、景深范圍：5mm—50mm

5,、工作長度：≥300mm

6、分辨率：≥8.341p/mm(物距20mm)

xxxxxxx醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年四月五日

工程售后服務(wù)承諾書篇十

__公司成立于20_年10月,，是第二屆“中國-東盟”博覽會(huì)招商引資進(jìn)入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè),。公司生產(chǎn)基地位于__，占地面積12.5萬平方米,，項(xiàng)目總投資1.5億元人民幣,，產(chǎn)品涵蓋pvc-u、pe、ppr,、par給排水管材,、電工、電力護(hù)套管,、市政管道、燃?xì)夤艿兰芭浼I(lǐng)域,，pe燃?xì)夤艿酪延?0_年6月獲得國家特種設(shè)備許可證,，編號(hào)為：ts2710q97-20_。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng),，溫控模塊采用德國cts智能溫控模塊,，調(diào)速器采用abb的dcs401系列調(diào)速器或acs500系列變頻器，除濕干燥機(jī)為臺(tái)灣制造,，并配有伊諾克斯在線稱重計(jì)算控制系統(tǒng),。公司“__”品牌塑膠產(chǎn)品通過了iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理提體系認(rèn)證,，被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,，公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù),、信譽(yù)aaa品牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào),。同時(shí)，我公司還與__質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地,。我們秉承“質(zhì)量第一,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念，鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾：

1,、嚴(yán)格按照合同要求,，產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全符合國標(biāo)gb15558-20_的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

2,、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料,。

3,、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備,，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠,。

4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報(bào)告等證書,，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收,。

5、按合同規(guī)定向需方提供有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造提供方便,。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表,。

6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，我方無條件更換,。在安裝和試運(yùn)過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題,，先處理問題,，再查清責(zé)任，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則,。

7,、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸,、裝卸過程中投保,，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換,、修理,，直到需方滿意為止。

8,、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝,、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬我方原因,，我方將承擔(dān)責(zé)任,，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。

1,、按廠家承諾實(shí)行“三包”標(biāo)準(zhǔn),。

2、免費(fèi)送貨上門,，及時(shí)提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝,、調(diào)試，全面配合驗(yàn)收,。

3,、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場予以解決,。

4,、定期回訪，提供終身維護(hù),。

5,、我方負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì),、調(diào)試、運(yùn)行中的技術(shù)問題,，并免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo),。

6、管道質(zhì)量可靠,，使用壽命長,，可達(dá)50年以上。

承諾人：xxx

20__年__月__日