總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行運(yùn)管部門(mén)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

x年初,，x行專(zhuān)門(mén)召集相關(guān)部門(mén)及人員專(zhuān)題研究安全運(yùn)營(yíng)和案件防控工作，并通過(guò)召開(kāi)全行案防工作大會(huì)的形式,，安排部署全年案防工作,，提出抓好“四個(gè)落實(shí)”的案防工作要求：一是按照監(jiān)管部門(mén)案防工作要求，確定案防工作的年度目標(biāo),，做到目標(biāo)落實(shí),。二是制定全年案防工作方案和工作計(jì)劃，做到計(jì)劃落實(shí),。三是深刻領(lǐng)會(huì)x銀監(jiān)局和x分局文件精神,，提高思想認(rèn)識(shí)，高度認(rèn)識(shí)案件防控工作的重要性，緊密?chē)@案防十項(xiàng)重點(diǎn)工作,，穩(wěn)步扎實(shí)做好案件防控工作,，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到“重點(diǎn)工作落實(shí)”,。四是x行案防工作實(shí)行各層級(jí)一把手負(fù)總責(zé)制,，并在不同層級(jí)設(shè)立專(zhuān)兼職案防崗位，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)案件防控工作,，實(shí)行定人,、定崗、定責(zé)的“三定”管理,，做到責(zé)任落實(shí),。目前，x行上下更加重視案防工作,，工作的主動(dòng)性,、自覺(jué)性得到提高，確保了案防工作的有效落實(shí),。

思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要,，但實(shí)際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱,。思想教育工作的缺失,，也是引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)重要因素，為此,，我們著重抓了以下幾方面工作：

（一）持續(xù)開(kāi)展制度培訓(xùn),，提高全員遵章守紀(jì)意識(shí)。x行以各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn),，全面組織開(kāi)展了各個(gè)條線規(guī)章制度的培訓(xùn)活動(dòng),。截至x月底，全行已有x余人,、參加了集中培訓(xùn),，使員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，為x行工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

（二）開(kāi)展警示教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工防范意識(shí)。x行注重將業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律知識(shí)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,，抓教育,、抓引導(dǎo)，抓防范,。今年以來(lái),，x行開(kāi)展各種警示教育x場(chǎng)次,，組織全行員工觀看《警示教育》短片，并要求員工撰寫(xiě)心得體會(huì),，深刻反思,，汲取教訓(xùn)。通過(guò)大量的刑事犯罪案例,，用鮮活的人和事以法說(shuō)教,、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果,。

（三）定期分析案防工作情況,。一是將案防工作常態(tài)化。通過(guò)晨會(huì),、周會(huì),、行務(wù)會(huì)等形式，講案防,、說(shuō)安全,，時(shí)刻提醒員工合規(guī)操作。二是組織召開(kāi)案件防控聯(lián)席會(huì),，及時(shí)傳導(dǎo)監(jiān)管部門(mén)案防工作精神,，加強(qiáng)政策傳導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)提示,，分析存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題,，有針對(duì)性地制定措施，確保各項(xiàng)案防工作落到實(shí)處,。三是注重案防經(jīng)驗(yàn)信息交流,。在內(nèi)網(wǎng)上

專(zhuān)門(mén)設(shè)立學(xué)習(xí)交流專(zhuān)欄，開(kāi)展學(xué)習(xí)心得交流,、思想認(rèn)識(shí)交流,，達(dá)到了總結(jié)提高的目的,保證了案防工作的整體效果。

（四）積極開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng),。在全行范圍內(nèi)開(kāi)展 “x”主題讀書(shū)活動(dòng),。通過(guò)全員學(xué)習(xí)、開(kāi)心得交流會(huì)等形式進(jìn)行,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工的思維,，營(yíng)造了良好的安全氛圍。

加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),，堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵,。今年以來(lái)，x行以強(qiáng)化規(guī)章制度和案防長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的有機(jī)融合為突破口,，抓好健全制度和強(qiáng)化執(zhí)行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，不斷提高制度的約束性,，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)合規(guī)化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化,。

（一）完善案防工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制。今年以來(lái),，x行以內(nèi)控管理中案防要求為抓手,，進(jìn)一步強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)工作，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節(jié)提出防范案件風(fēng)險(xiǎn)的要求,，通過(guò)對(duì)案件防控工作的考核,，努力實(shí)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)的提前消除，將案防要求與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),，努力解決制度建設(shè)和執(zhí)行的“兩張皮”問(wèn)題,。堅(jiān)持每月自查，監(jiān)事會(huì)每季度抽查,，半年總行考核通報(bào),，切實(shí)督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)人員和重點(diǎn)管理崗位人員認(rèn)真履行案防工作職責(zé),，確保制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,，并將責(zé)任落實(shí)到人，真正做到“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,。

（二）強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理。在對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

和各部門(mén)案防工作考核的基礎(chǔ)上,，按照監(jiān)管部門(mén)的要求,，實(shí)施對(duì)員工進(jìn)行違規(guī)行為積分，強(qiáng)化員工違規(guī)行為的管理,，并制定出《員工違規(guī)行為積分實(shí)施細(xì)則》,。引導(dǎo)和督促各級(jí)部門(mén)和工作人員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。員工違規(guī)行為積分細(xì)則的實(shí)施,，使違規(guī)違紀(jì)行為得到有效遏制，收到良好效果,。

今年,，x行提出“x”的工作思路，著重解決基礎(chǔ)管理薄弱問(wèn)題,，努力構(gòu)建案件防控長(zhǎng)效機(jī)制,。為此，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作,。

（一）高度重視輪崗,、休假管理,。在重要崗位人員輪崗輪調(diào)和強(qiáng)制性休假制度方面，x行嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)“三個(gè)百分百”要求,，修訂完善了《崗位輪換,、交流管理辦法》，進(jìn)一步明確了崗位輪換,、交流范圍,、方式、條件及期限,；完善了崗位輪換交流流程,，從而為崗位輪換、交流的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ),。

（二）高度重視對(duì)對(duì)賬工作的管理,。嚴(yán)格按照《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和x行銀企對(duì)賬制度進(jìn)行銀企、銀銀對(duì)賬,。銀企對(duì)賬包括與客戶每季度存款對(duì)賬,，目前，我行x萬(wàn)元以上對(duì)賬率達(dá)100%,。按照要求,，各支行負(fù)責(zé)人每季度直接與重要客戶進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)對(duì)賬工作開(kāi)展抽查,，督促回收對(duì)賬單等,，保證了對(duì)賬工作的順利進(jìn)行。

（三）高度重視案防三項(xiàng)制度的落實(shí)工作,。一是按照銀

監(jiān)會(huì)關(guān)于案件(風(fēng)險(xiǎn))的最新口徑,，全面清理轄內(nèi)機(jī)構(gòu)自x年以來(lái)的案件風(fēng)險(xiǎn)情況,，加強(qiáng)案件監(jiān)管,、嚴(yán)格案件報(bào)告。二是進(jìn)一步規(guī)范案件查處流程,。成立由行領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的專(zhuān)案組,，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)清查，妥善處置和化解案件風(fēng)險(xiǎn),。三是嚴(yán)肅案件管理紀(jì)律,。要求各機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)的快速反應(yīng)能力，及時(shí)報(bào)告,；對(duì)發(fā)現(xiàn)符合監(jiān)管部門(mén)或總行規(guī)定的案件或案件風(fēng)險(xiǎn)情形的,，不報(bào)告或未在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)告，將嚴(yán)肅處理,；要求各機(jī)構(gòu)高度重視案件查處工作,，深入調(diào)查,，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，扎實(shí)整改,，以有效的案件查處工作,，促進(jìn)內(nèi)控案防工作能力的提升。截至x月末,，我行未發(fā)現(xiàn)案件（風(fēng)險(xiǎn)）信息,，報(bào)送數(shù)為零。

（四）高度重視安全管理,，做實(shí)安保工作,。今年以來(lái)，x行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強(qiáng)全員安保意識(shí)和技能培訓(xùn),。組織安保人員針對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練培訓(xùn),。二是加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)。實(shí)行各支行負(fù)責(zé)人以物防,、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)制,，建立了雙路報(bào)警系統(tǒng)，確保物防,、技防設(shè)施的正常運(yùn)行,。三是加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)。制定下發(fā)了《安全保衛(wèi)管理辦法》等規(guī)章制度,。

銀行運(yùn)管部門(mén)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

20xx年12月10日,，在一陣熱烈的掌聲中，**征費(fèi)稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托,，與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行***營(yíng)業(yè)部正式簽定了《代征養(yǎng)路費(fèi)合同》,。至此，**征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作,，在廳,、局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的共同努力下，終于初戰(zhàn)告捷,，并將于二00五年四月一日起,，***公路養(yǎng)路費(fèi)由省農(nóng)業(yè)銀行代征，***養(yǎng)路費(fèi)征收歷史從此翻開(kāi)新的一頁(yè),。

每年的元月和月初,、季首，車(chē)主為繳納一輛車(chē)的養(yǎng)路費(fèi),，排隊(duì)等待幾小時(shí),。整個(gè)征費(fèi)廳人滿為患，繳完費(fèi)的車(chē)主只能從人縫中艱難地?cái)D出,。因交費(fèi)停在路邊的車(chē)輛由于堵塞道路,，又被交警部門(mén)排障,、處罰，車(chē)主怨氣可想而知,。投訴電話,、批評(píng)信紛至而來(lái)，強(qiáng)烈要求解決繳費(fèi)難問(wèn)題的呼聲此伏彼起,。引發(fā)繳費(fèi)難的問(wèn)題是多方面的,，首先是**市區(qū)域面積小，機(jī)動(dòng)車(chē)輛飽有量大?，F(xiàn)全市車(chē)輛飽有量已達(dá)***余輛,，且每年仍以**余輛的速度遞增，年征收養(yǎng)路費(fèi)已達(dá)**億元,，較1998年前凈增車(chē)輛近*萬(wàn)輛,，養(yǎng)路費(fèi)增加**億元，而由于客觀因素影響,，我們的養(yǎng)路費(fèi)征收站點(diǎn)和人員配置仍基本保持原狀,，嚴(yán)重滯后于車(chē)輛的增長(zhǎng)。我處現(xiàn)有*個(gè)征稽所,、*個(gè)站點(diǎn),、養(yǎng)路費(fèi)征收人員**名，人均年征收養(yǎng)路費(fèi)***萬(wàn)元,，管理車(chē)輛**余輛,。即使我們的工作人員滿負(fù)荷工作，中午不休息,，延長(zhǎng)下班時(shí)間,，增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)征收程序,，提高工作效率,，開(kāi)展科技練兵活動(dòng)，使平均收一筆養(yǎng)路費(fèi)的時(shí)間由原來(lái)的2分鐘減少到一分半鐘,，仍難以滿足車(chē)主繳費(fèi)需求,，更談不上為車(chē)主服務(wù),。車(chē)主繳費(fèi)難問(wèn)題已經(jīng)成為**市發(fā)展進(jìn)程中的不和諧音符,，直接影響了征稽部門(mén)乃至交通部門(mén)的社會(huì)形象。調(diào)整收費(fèi)方式,、委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)已勢(shì)在必行,。

眾所周知，作為國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行代征養(yǎng)路費(fèi)具有很大的優(yōu)勢(shì)：

1,、銀行網(wǎng)點(diǎn)多,，遍布***市城鄉(xiāng),，可最大限度的分流繳費(fèi)車(chē)主，徹底解決繳費(fèi)難的問(wèn)題,。

2,、銀行系統(tǒng)有嚴(yán)密、規(guī)范的票據(jù)管理手段,，養(yǎng)路費(fèi)票據(jù)可納入其票據(jù)管理范疇,。銀行方面具有良好的服務(wù)傳統(tǒng)、服務(wù)手段廣泛,、措施到位,，可為繳費(fèi)車(chē)戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

3,、隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行可以為車(chē)主提供多種繳費(fèi)方式,，如電話繳費(fèi),、網(wǎng)上繳費(fèi)、自動(dòng)劃款等,，使養(yǎng)路費(fèi)征收實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,。

4、銀行代征養(yǎng)路費(fèi),，我們可以節(jié)省新建征稽所,、站及增加收費(fèi)人員的較大投資。如**市新建一個(gè)收費(fèi)點(diǎn),，初步測(cè)算,，征地建房，或購(gòu)房,，增加收費(fèi)人員每年需投入***萬(wàn)元,。

5、近幾年來(lái),，由于針對(duì)金融系統(tǒng)的暴力刑事案件呈上升趨勢(shì),，且手段日益兇殘，在這種特殊環(huán)境下,，繳費(fèi)人和征費(fèi)單位的資金安全問(wèn)題也時(shí)時(shí)困擾著我們,。實(shí)現(xiàn)銀行代征，可減少風(fēng)險(xiǎn),，并且最大程度地保護(hù)繳費(fèi)人和收費(fèi)人的財(cái)產(chǎn)和人身安全,。

6、銀行代征，可以提高我們?nèi)肆Y源的使用效率,，將征稽工作重點(diǎn)由征費(fèi)轉(zhuǎn)向稽查堵漏,，增強(qiáng)管理力度，實(shí)現(xiàn)由車(chē)主單位被動(dòng)型向主動(dòng)型繳費(fèi)的轉(zhuǎn)變,，讓征費(fèi)工作走上良性循環(huán)的軌道,。

率先在**處試行委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)的工作，廳黨組非常重視,，要求征稽局和**處組織相關(guān)人員赴**征稽處考察學(xué)習(xí)(**征稽處是全國(guó)首家委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)工作的征稽部門(mén),，有許多好的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)和借鑒)。在考察過(guò)程中,，**征稽處給予了我們大力支持,，為我們后來(lái)在這項(xiàng)工作的具體開(kāi)展過(guò)程中，提供了大量的理論依據(jù)和實(shí)踐基礎(chǔ),。**征稽處現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)軟,、硬件均為1994年開(kāi)始使用的，其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性,、完整性都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要,。要實(shí)現(xiàn)與銀行聯(lián)網(wǎng)代征養(yǎng)路費(fèi)，就必須開(kāi)發(fā)新的計(jì)算機(jī)征費(fèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),。為了在真正體現(xiàn)公平,、公開(kāi)、公正的原則下選擇計(jì)算機(jī)征費(fèi)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)公司和做好委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)的其他工作,，廳黨組專(zhuān)門(mén)成立了以***副廳長(zhǎng)任組長(zhǎng),，***局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的“委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。還聘請(qǐng)了*位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家組成評(píng)標(biāo)小組,，在征稽局紀(jì)委的嚴(yán)格監(jiān)督下進(jìn)行開(kāi)標(biāo),、評(píng)標(biāo)，對(duì)****,、****,、***、****等*家技術(shù)力量雄厚且資質(zhì)較高的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)公司就其計(jì)算機(jī)征費(fèi)方案,、研發(fā)力量,、售后服務(wù)等方面進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審，最終確定****作為我們的合作單位,，為我們開(kāi)發(fā)《養(yǎng)路費(fèi)征收計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》軟件,。

《養(yǎng)路費(fèi)征收計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》軟件的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)非常重要的工程，它的完善程度如何,，直接關(guān)系到委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)工作的順利與否,；直接關(guān)系到今后在征稽管理過(guò)程中杜絕違規(guī)現(xiàn)象的程度如何。對(duì)此,，我們多次組織精通征管業(yè)務(wù)的人員研究,、討論，力圖將《養(yǎng)路費(fèi)征收計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》軟件的漏洞控制到最小,。****公司根據(jù)我們的要求,，開(kāi)發(fā)出了幾近完美的《養(yǎng)路費(fèi)征收計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》軟件。確保了征費(fèi)數(shù)據(jù)的安全性,，提高了征費(fèi)界面的可操控性,，把內(nèi)部重要數(shù)據(jù)的可操控性降低為零。征費(fèi)數(shù)據(jù)和新車(chē)入戶,、車(chē)輛轉(zhuǎn)出等重要征費(fèi)業(yè)務(wù)專(zhuān)門(mén)設(shè)立數(shù)據(jù)管理中心作重控管理,。

《養(yǎng)路費(fèi)征收計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》軟件的正常運(yùn)行，必須得到強(qiáng)有力的硬件,、軟件（計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備,、工具軟件，即《養(yǎng)路費(fèi)征收計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)》運(yùn)行平臺(tái)）技術(shù)支持,，為此,，必須尋找一家合適的工具軟件供應(yīng)商。再則,，我們考慮到計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的投入,、工具軟件的購(gòu)買(mǎi)、系統(tǒng)建立后的運(yùn)行成本,、工作人員的培訓(xùn),、數(shù)據(jù)中心的設(shè)置等等，都需要大量的`資金,。雖說(shuō)有上級(jí)部門(mén)的撥款,，但是怎樣才能把錢(qián)花在刀刃上，花最少的錢(qián)把事情辦好,，成了無(wú)時(shí)無(wú)刻不縈繞在我們腦中的大事,。經(jīng)過(guò)反復(fù)思索和多次研究，我們選擇了讓銀行來(lái)實(shí)現(xiàn)我們?cè)竿霓k法,。即讓銀行承擔(dān)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的費(fèi)用和*條ddn專(zhuān)線*年的租賃費(fèi)用,。作為回報(bào)，我處可將養(yǎng)路費(fèi)資金在銀行賬戶上沉淀**天,，同時(shí)按筆數(shù)付給銀行代征手續(xù)費(fèi),。當(dāng)然，我們還將銀行的網(wǎng)點(diǎn),、管理,、服務(wù)等作為我們主要的考查條件。最終，我們通過(guò)政府采購(gòu)部門(mén)為我們指定的招標(biāo)公司,，以競(jìng)爭(zhēng)性談判的形式,，選擇了報(bào)價(jià)最低、售后服務(wù)較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應(yīng)商,；確定了由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、收取代征手續(xù)費(fèi)較合理的農(nóng)業(yè)銀行****營(yíng)業(yè)部作為我們的合作銀行，并且經(jīng)過(guò)雙方一段時(shí)間的磋商,，在十分友好,，互惠互利的前提下，最終達(dá)成了共識(shí),，也便有了本文開(kāi)頭的那一幕,。

當(dāng)然，在委托銀行代征養(yǎng)路費(fèi)工作的整個(gè)籌備過(guò)程中,，我們與農(nóng)業(yè)銀行,、征收系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)公司、工具軟件供應(yīng)商等進(jìn)行了多次談判,、反復(fù)修改合同初稿,。個(gè)中的艱辛只有那些戰(zhàn)斗在一線負(fù)責(zé)具體操作的同志和為此日夜操勞的領(lǐng)導(dǎo)知曉。在這里,，我們就不一一贅述,，只把這項(xiàng)工作的主要內(nèi)容、大的框架展現(xiàn)給我們的征稽同仁,，起個(gè)拋磚引玉的作用,。

盡管我們已做了大量的工作，但我們有充分的思想準(zhǔn)備,，作為傳統(tǒng)的征費(fèi)工作,，多年沿襲下來(lái)的交費(fèi)制度，在一部份車(chē)主和我們的征稽員心里,，已是根深蒂固,。我們下一步的工作，除了組織職工學(xué)習(xí),，以適應(yīng)新形勢(shì)下的工作,，幫助職工最大限度地改變工作習(xí)慣外，還要通過(guò)刊登廣告,，向車(chē)輛單位分發(fā)傳單等形式,，開(kāi)始對(duì)外作廣泛宣傳，使銀行代征工作從一開(kāi)始,，就進(jìn)入良性,、有序的軌道,。

我們深知，作為任何一種新生事物,，要取代傳統(tǒng)的模式,，在其初始，總會(huì)遇到這樣那樣的困難,，我們不會(huì)回避代征工作中將會(huì)遇到的各種問(wèn)題,，但是我們有信心,，能將這些問(wèn)題一一解決好,。今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們不會(huì)因?yàn)殂y行代征后,，工作相對(duì)輕松,，而有絲毫的懈怠，我們會(huì)以此為契機(jī),，探索出一條能把我們工作做得更好,，更能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)需求的道路。

銀行運(yùn)管部門(mén)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

歲末將至,，回首這一年來(lái),，我始終堅(jiān)持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條,，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,。下面我從三方應(yīng)對(duì)自己這一年的工作進(jìn)行總結(jié)：

我在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自己對(duì)待工作務(wù)必有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨,，用心工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中,，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，顧全大局，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友，通過(guò)自己不懈的努力,，在這一年的工作中,，為自己交了一份滿意的答卷。

在工作方法上,，我始終做到“三勤”,，即勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦,，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人,，在一次走親訪友時(shí),，我無(wú)意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過(guò)六叔介紹,，自己又幾次登門(mén)拜訪,，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說(shuō)服客戶計(jì)劃將130萬(wàn)的分地款存入我行,，我明白這還不是最終的成功,，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼,，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額,，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中,，我用心細(xì)致，把兄妹情,、朋友意注入工作中,，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。在與客戶打交道的過(guò)程中,，真正做到以誠(chéng)相待，把客戶的利益視為自己的利益,，了解客戶的動(dòng)向,，知曉客戶的所思所欲,，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過(guò)我的不懈努力,，在”爭(zhēng)一保二”活動(dòng)中完成了營(yíng)銷(xiāo)存款180萬(wàn),，理財(cái)金卡8張，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶,，保險(xiǎn)銷(xiāo)售15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,，他們?cè)跐M足自己需要的同時(shí),，也享受到了建行更加細(xì)致周到的服務(wù)。

作為一名前臺(tái)工作人員,，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí),，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作的主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

銀行運(yùn)管部門(mén)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

20xx年，在省聯(lián)社,、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在人民銀行,、銀監(jiān)部門(mén)的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下,，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會(huì)暨全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)20xx年工作會(huì)議精神和我行20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議的部署,，緊緊以深化改制農(nóng)村商業(yè)銀行為契機(jī)，“以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心,，以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo),，以服務(wù)‘三農(nóng)’為己任，以審慎經(jīng)營(yíng)為機(jī)制”的發(fā)展主題,，改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾,，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“若干意見(jiàn)”的貫徹落實(shí)，回顧一年來(lái)的工作,，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：

截至20xx年12月末,，各項(xiàng)存款余額為173442萬(wàn)元,，較年初凈增31311萬(wàn)元，增幅22.03%,，完成辦事處下達(dá)全年任務(wù)30000萬(wàn)元的104.37%,；其中對(duì)公存款47217萬(wàn)元，較年初增加958萬(wàn)元,，計(jì)劃增加40%,，實(shí)際增加3.06%。市場(chǎng)份額存量占43.37%,，增量占29.71%,。

各項(xiàng)貸款余額為120937萬(wàn)元，較年初凈增23748萬(wàn)元,，增幅29.71%,，較辦事處下達(dá)全年任務(wù)24000萬(wàn)元差252萬(wàn)元，其中涉農(nóng)貸款余額為120xx2萬(wàn)元萬(wàn)元,，當(dāng)年新增涉農(nóng)貸款投放24088萬(wàn)元,，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管目標(biāo),，增量較同期超5904萬(wàn)元,，增速較各項(xiàng)貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%,；五級(jí)不良貸款余額為620萬(wàn)元,，較年初凈降102萬(wàn)元，不良占比0.51%,；表外不良貸款余額為1403萬(wàn)元,，較年初凈降64萬(wàn)元,，完成辦事處全年凈降任務(wù)25萬(wàn)元的257%；全縣累計(jì)發(fā)卡59725張（其中富秦卡53596張,，家樂(lè)卡5237張,，金卡490張，鉆石卡402張）,，較年初增加16247張,。

卡存款余額60502萬(wàn)元，較年初增加20908萬(wàn)元,，卡均存款1.01萬(wàn)元,，atm機(jī)12臺(tái)，較年初增加3臺(tái),，pos機(jī)具42臺(tái)（其中：特約商戶16臺(tái),、助農(nóng)取款7臺(tái)、收貸收息無(wú)線19臺(tái)）,，較年初增加1臺(tái),，開(kāi)通電話銀行簽約10318戶，pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶,，atm轉(zhuǎn)賬簽約10040戶,；實(shí)現(xiàn)總收入為17477萬(wàn)元，增幅24.56%,。其中：貸款利息收入15165萬(wàn)元，增幅27.58%,，正常貸款結(jié)息面100%,；總支出12856萬(wàn)元，其中綜合費(fèi)用總額7971萬(wàn)元,，綜合費(fèi)用率46.94%,，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)4621萬(wàn)元，同比增加1309萬(wàn)元,較市辦事處計(jì)劃4200萬(wàn)元增盈420萬(wàn)元,，完成市辦事處下達(dá)計(jì)劃的110%,。考核利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)6375萬(wàn)元,，同比增加963萬(wàn)元,辦事處下達(dá)計(jì)劃5800萬(wàn)元,，超額完成計(jì)劃575萬(wàn)元。

完成辦事處下達(dá)計(jì)劃的109.91%,。貸款損失準(zhǔn)備余額9983萬(wàn)元,，撥備充足率441.75%，貸款損失準(zhǔn)備覆蓋率達(dá)到1611%,，所得稅上繳2200萬(wàn)元,，營(yíng)業(yè)稅上繳492萬(wàn)元,，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%,，固定資產(chǎn)比率39.39%,，百元貸款利息率為13.14%。

20xx年,，面對(duì)國(guó)內(nèi)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),，總行領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)深化改革—以農(nóng)商行改制為契機(jī)，完善法人治理結(jié)構(gòu),，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,，提升管理水平；合規(guī)經(jīng)營(yíng)—整章建制培育合規(guī)文化,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，提高行政效能；大力提升服務(wù)質(zhì)量—通過(guò)培訓(xùn)提升員工素質(zhì),，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。按照20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議上的安排部署，重點(diǎn)從以下幾方面開(kāi)展工作：

（一）完善縣級(jí)法人治理情況

20xx年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年,，總行在經(jīng)營(yíng)管理工作中,，嚴(yán)格按照《陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)定，完善議事各委員會(huì)職責(zé),，按規(guī)定及時(shí)召開(kāi)董,、監(jiān)事會(huì)，向董事會(huì)報(bào)告我行經(jīng)營(yíng)管理情況,，制定和執(zhí)行股東代表大會(huì)和董事會(huì)議的方案,、措施等；向監(jiān)事會(huì)報(bào)告本期的稽核審計(jì)和安全保衛(wèi)工作情況等,。

（二）改制商行工作取得圓滿成功

20xx年我行各項(xiàng)工作以改革為主線,，在去年獲取《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于籌建陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的批復(fù)》的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門(mén)的共同努力,，陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會(huì)于3月22日勝利召開(kāi),，這標(biāo)志著我行改革邁上了新起點(diǎn)、新臺(tái)階,，是我縣金融改革發(fā)展史上具有重要里程碑的一件大事,；6月21日獲得省銀監(jiān)局開(kāi)業(yè)批復(fù)，7月24日,，陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)業(yè)掛牌儀式隆重舉行,。這是米脂農(nóng)村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊(cè)的一件大事。成功改制后的米脂農(nóng)商銀行,，將繼續(xù)發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),，服務(wù)“三農(nóng)”的根本宗旨不動(dòng)搖，著力把米脂農(nóng)商銀行打造成為產(chǎn)權(quán)清晰,、資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行良好,、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行,。

（三）做好綜合管理，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步運(yùn)行

為了加強(qiáng)綜合管理體系,，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展,。

一是嚴(yán)格貫徹省聯(lián)社“若干意見(jiàn)”精神，通過(guò)周例會(huì),、月例會(huì),、主任按月履職報(bào)告制度、各類(lèi)工作會(huì)的形式安排工作,，加強(qiáng)職工的思想教育,、職業(yè)道德教育、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育,，強(qiáng)化職工對(duì)上級(jí)文件,，精神的領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)；

二是為使退休老干部過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié),，商行班子成員和部分部門(mén)經(jīng)理分別到29位退休老干部家中進(jìn)行春節(jié)前夕走訪慰問(wèn),，為老干部送去了慰問(wèn)品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福,；

三是為了全面貫徹落實(shí)中省紀(jì)委二次全會(huì)和省聯(lián)社20xx年黨風(fēng)廉政工作會(huì)議精神,，嚴(yán)明全體黨員干部政治紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng),，從4月1日起，開(kāi)展“從嚴(yán)治黨轉(zhuǎn)作風(fēng)規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng),，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想,、作風(fēng)、服務(wù)和內(nèi)部管理等方面的問(wèn)題,；

四是為了加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè),，5月份組織員工參加了xx縣迎五一“藍(lán)色經(jīng)典·夢(mèng)之藍(lán)杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào),，展現(xiàn)了我行良好的精神風(fēng)貌,；

五是為強(qiáng)化我行“四項(xiàng)”制度的執(zhí)行力度，5月1日開(kāi)始，對(duì)全體員工逐部門(mén),、逐網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施強(qiáng)制性休假,，有效杜絕了每位員工長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行近親回避制度,；

六是為了近一步增強(qiáng)黨員干部廉潔從政,、遵紀(jì)守法的意識(shí)，有效落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的工作精神,，11月28日,，我行召開(kāi)了“廉政警示教育專(zhuān)題民主生活會(huì)”，會(huì)議由縣委組織部,、紀(jì)檢委參加指導(dǎo),，為我行干部職工在思想上樹(shù)立了堅(jiān)強(qiáng)的防線；

七是加強(qiáng)信息報(bào)道,。加大輿論宣傳,，樹(shù)立良好形象，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)重要工作進(jìn)行信息報(bào)道,，全年累計(jì)發(fā)表信合動(dòng)態(tài)13期；

八是為倡導(dǎo)節(jié)儉的社會(huì)精神風(fēng)尚,，我行從下半年起實(shí)行辦公電子信息化,，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費(fèi),；

九是我行機(jī)關(guān)黨委重視年輕黨員的培養(yǎng),，經(jīng)過(guò)縣委組織部為期一年的預(yù)備考驗(yàn)，3名職工轉(zhuǎn)為正式黨員,，4名職工成為預(yù)備黨員,，于7月1號(hào)，在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨92周年之際,，在總行四樓會(huì)議室舉行隆重的轉(zhuǎn)正,、預(yù)備黨員入黨宣誓儀式；

十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城,，總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實(shí)施方案》,，并組織全體干部職工對(duì)我行包片的火車(chē)站衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了多次清掃活動(dòng)，得到了政府部門(mén)的驗(yàn)收認(rèn)可,；

十一是為豐富員工的文化生活,，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，提高員工綜合素質(zhì),，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽,，來(lái)自全轄各網(wǎng)點(diǎn)的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風(fēng)貌,。

（四）加強(qiáng)信貸管理,，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)

我行的信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持以“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的基本思路發(fā)展,，持續(xù)推進(jìn)信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo),，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的改變。

一是每周二和周五總行及時(shí)召開(kāi)貸款審批委員會(huì),，對(duì)大額貸款進(jìn)行及早審批,，及早發(fā)放，大大提高了審批效率,；

二是根據(jù)省聯(lián)社關(guān)于信貸基礎(chǔ)管理考核評(píng)價(jià)的要求,，我行于3月15日至4月10日，分三組對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了考核達(dá)標(biāo),，最終全部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo),；

三是與政府部門(mén)密切溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政府社?；鸷蜕孓r(nóng)資金,，全年累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款金額5599萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬(wàn)元,，受益農(nóng)戶126戶,，極大地促進(jìn)了米脂的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；

四是授信審批委員會(huì)為了把控好超授信貸款,，落實(shí)貸審分離,，分級(jí)審批的信貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,，排查19個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%,，其中包括30家企業(yè)貸款,，抽查覆蓋率為100%；

五是為了夯實(shí)存量貸款,，防范貸款風(fēng)險(xiǎn),，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風(fēng)險(xiǎn)排查,，排查了19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，2975筆貸款,，占表內(nèi)貸款的100%,，共排查出25筆借名貸款，現(xiàn)已全部收回；

六是為了促進(jìn)全年任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。七是規(guī)范了信貸資料,，將信貸資料由合訂本改為活頁(yè)拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質(zhì)版同時(shí)存檔,，方便了查找和保存,，減少了涂改和紙張浪費(fèi)，同時(shí)增加了貸款影像資料,，將借款過(guò)程進(jìn)行了拍攝,，有效防范了冒名貸款；同時(shí)對(duì)《米脂農(nóng)商銀行授信業(yè)務(wù)審批委員會(huì)議事規(guī)則》,、《米脂農(nóng)商銀行貸款操作規(guī)程》,、《農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定與告知制度》等相關(guān)貸款管理制度進(jìn)行了修訂。