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職工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的個人心得和體會篇一

1,、做好財務(wù)基礎(chǔ)管理，及時完成各項日常工作,。

每日按時完成銀行明細(xì)表,、每日資金計劃表、銀行余額表,、付款申請呈審單的編制及報送工作,，及時完成各項原始憑證的審核、資金支付,、費用報銷,、發(fā)票開具、記賬憑證編制等日常工作,。

2,、順利完成企業(yè)各項財務(wù)報表編制及財務(wù)分析編寫工作。

按照集團公司管理要求,，本月按期完成財廳快報,、國資快報,、內(nèi)部交易表、合并報表說明,、各項費用統(tǒng)計表,、月度財務(wù)情況說明、財務(wù)分析,、月資金使用滾動計劃表等報表及分析的編制及上報工作;

3,、階段性完成20__年度各項稅費的繳納核實、納稅評估工作,。

在公司李總,、莊總的主持下，配合稅務(wù)部門完成了上年度各項稅費的繳納核實及納稅評估工作,，并對評估報告中提出的我公司少繳納的個人所得稅條款進(jìn)行了一一說明,，和稅務(wù)部門進(jìn)行了深入溝通。為我公司稅務(wù)風(fēng)險的控制打下良好基礎(chǔ),。

4,、完成部分往來賬款清理工作。

對以前年度的往來賬進(jìn)行了核查,，對部分超過兩年無業(yè)務(wù)往來且金額較小的往來賬進(jìn)行了核銷,，對部分往來科目進(jìn)行優(yōu)化，減少了雙邊掛賬,，將時間較長的呆賬,、死賬進(jìn)行了處理。

5,、進(jìn)一步加強財務(wù)人員管理工作,，對部分崗位及工作進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化。

在綜合考慮各財務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì),、工作能力等方面,，對部分崗位及工作進(jìn)行了調(diào)整，以進(jìn)一步加強企業(yè)財務(wù)核算水平,、確保各崗位人員能人盡其用,、發(fā)揮優(yōu)勢，將企業(yè)財務(wù)管理水平進(jìn)一步提升,。

二,、存在問題

1、會計核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有待提高,。

會計核算要求及時,、統(tǒng)一、準(zhǔn)確,，以能反映企業(yè)的真實運營情況,，由于各財務(wù)人員并不直接參與到企業(yè)的采購,、生產(chǎn)、銷售中去,，造成與各部門的銜接不到位,，信息反饋不及時，會計核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高,。

2,、財務(wù)管理制度不健全，缺乏相應(yīng)的財務(wù)工作指導(dǎo)流程,。

由于財務(wù)管理統(tǒng)一由大銀海管控,，造成本企業(yè)對自身的財務(wù)管理制度、流程的建立,、執(zhí)行等積極性不高,，各項財務(wù)管理活動基本沿用集團的財務(wù)管理制度，未對部分管理制度結(jié)合本企業(yè)實際情況進(jìn)行優(yōu)化,，缺少相應(yīng)的制度執(zhí)行流程,，對企業(yè)及部門的工作指導(dǎo)不到位。

3,、財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程了解不夠。

各財務(wù)人員基本具備會計工作技能,，但缺少進(jìn)一步深入發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的工作主動性及能力,，大部分財務(wù)人員對財務(wù)管理的理解還停留在基本的賬務(wù)處理、報表填報等層面上,。因部分財務(wù)人員無生產(chǎn)型企業(yè)的工作經(jīng)驗,，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程了解不夠。

4,、財務(wù)分析不到位,。

大部分財務(wù)分析都只對財務(wù)報表進(jìn)行流水式的說明，未對存在的相關(guān)問題進(jìn)行深入的分析,，缺乏對企業(yè)的經(jīng)營管理實質(zhì)性的幫助,。

5、對于閑置資產(chǎn),、報廢資產(chǎn)的管理與處置工作不到位,。

未設(shè)置專門的臺賬對企業(yè)的閑置資產(chǎn)進(jìn)行管理，對閑置資產(chǎn)對企業(yè)的利潤影響分析不到位,，造成企業(yè)的相關(guān)分析數(shù)據(jù)失真,。

三,、下一步工作計劃

1、加強會計基礎(chǔ)工作,。

及時與各業(yè)務(wù)部門溝通,，加強對各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核工作，確保收集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，及時對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理,，做到賬實相符。

2,、完善財務(wù)管理制度,，優(yōu)化各項財務(wù)工作流程。

結(jié)合企業(yè)實際情況,，對集團的相關(guān)財務(wù)管理制度進(jìn)行完善,，優(yōu)化各項財務(wù)工作流程，出具相應(yīng)的工作流程圖,，以更好的服務(wù)于企業(yè),。

3、加強對財務(wù)人員的培訓(xùn)及考核工作,。

組織財務(wù)人員到生產(chǎn)車間進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,，進(jìn)一步了解企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，委派部分財務(wù)人員參加集團公司舉辦的會計培訓(xùn)班及溝通交流會,，加強與集團公司的溝通交流,，提升自身的財務(wù)專業(yè)水平。

4,、加強財務(wù)分析工作,。

提高財務(wù)分析水平，使得財務(wù)分析更加實用,，注重結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營本質(zhì)性來進(jìn)行分析,，重點關(guān)注企業(yè)管理層對財務(wù)分析數(shù)據(jù)的要求，力求財務(wù)分析全面深入,，能為管理層提供高質(zhì)量的決策依據(jù),。

5、加強對閑置資產(chǎn),、報廢資產(chǎn)的管理處置,。

設(shè)置專門的臺賬對企業(yè)閑置資產(chǎn)進(jìn)行管理，做好閑置資產(chǎn)對企業(yè)利潤影響的分析,。

職工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的個人心得和體會篇二

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20__年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元,，產(chǎn)銷率_%,，貨款回收率_%。

二,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)_財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以_本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

祝我們_科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

職工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的個人心得和體會篇三

20__年,，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1,、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張,、裝訂憑證近70本,。

2、及時準(zhǔn)確地編報了各月會計報表,，每月1份,、每份7種，并對財務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考,。

3、及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表,，定期向統(tǒng)計局報送。

4,、完成各月對餐飲庫房的盤點工作,，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范,、整潔,。

5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債,、收入和支出,、主要能源和水消費、天然氣,、財政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺賬,，并及時跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。

6,、配合中心各科室完成政府采購17次,，及時填報、查看合同,、打印結(jié)算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告,。

7、承擔(dān)了并完成了個稅,、營業(yè)稅的申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

8,、每月認(rèn)真核對現(xiàn)金,、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度,，銀行對帳等工作,，確保年度決算順利進(jìn)行。

9,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務(wù)試點培訓(xùn),，做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置,，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張,。工作量大、任務(wù)重,，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時,，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。

10,、積極參加單位組織的各項政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

11,、對各類會計檔案,，進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份,。

12,、其它日常事務(wù)性工作。

二,、加強學(xué)習(xí),，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作;

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法,、工作制度少,，工作有廣度，沒深度,。

3,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

四、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),，扎實做好本職工作

1,、不斷學(xué)習(xí)、更新知識,、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐,。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn),，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新,。

2,、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映,，也是對各項經(jīng)濟活動的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項工作中,。都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。

認(rèn)真總結(jié)一年來的財務(wù)工作,，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想,。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類,、按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等,。

3、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財務(wù)工作,。

職工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的個人心得和體會篇四

繁忙的20__年已經(jīng)過去,，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和計財處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各位同事的幫助下,，我通過自己不懈的努力和對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓滿地完成了各項工作,，同時自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高,。為在20__年的工作中更上一個臺階，我將認(rèn)真地對20__年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

1.作為一名入黨積極分子，我始終把政治學(xué)習(xí)放在第一位,，積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)和活動(特別在慶祝建國__周年文藝活動中貢獻(xiàn)出自己一份力量),，在思想上和政治上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

2.在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，除平時加強財務(wù)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí)外,，_月_日至_月_日，參加了__培訓(xùn)學(xué)習(xí),。主要培訓(xùn)了《__規(guī)定》,、《__案例分析》和《__基本規(guī)范》，并參加了《__撲 克》訓(xùn)練,，通過這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，我對企業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)有了進(jìn)一步的了解;對如何加強企業(yè)內(nèi)部控制，從而節(jié)約成本,、增強效益有了更深入的學(xué)習(xí);對內(nèi)部審計與外部審計的區(qū)別,、重點也更加清晰,。隨后還積極參加了長江委會計科目撲 克大賽，雖然沒取得名次,，但在平時的訓(xùn)練中業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉,。通過這些學(xué)習(xí)，我不僅擴大了知識面,、更新了專業(yè)知識,，對自己在今后的財務(wù)管理工作中也有很大的幫助。

二,、工作方面

20__年我主要負(fù)責(zé)工資管理,、會計憑證復(fù)核及項目管理數(shù)據(jù)錄入工作，同時協(xié)助財務(wù)科長完成一些專項工作等,。

(一)工資管理

1.每月根據(jù)中心辦公室下達(dá)的工資變動通知，及時調(diào)整職工和離退休人員的工資,，按要求準(zhǔn)確及時地發(fā)放到每位職工的帳戶上,。

2.年初依據(jù)房改辦《關(guān)于報送20__年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問題的通知》精神，及時調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù),。每月按時繳納職工住房公積金,、準(zhǔn)確計提各部門工資福利費，并填制相關(guān)憑證,。

(二)會計憑證復(fù)核

每天對前臺填制的記帳憑證進(jìn)行復(fù)核,，發(fā)現(xiàn)問題(如部門、項目等選錯)及時通知制單會計更正,。當(dāng)遇到對某項業(yè)務(wù)的會計處理有不同見解時,，大家會集中探討，找出適當(dāng)?shù)?、統(tǒng)一的處理辦法,，通過這樣的探討研究，我從中學(xué)到不少專業(yè)知識,，并且使理論知識在實際工作中得到了較好的運用,。通過復(fù)核會計憑證，使我在預(yù)算管理和財務(wù)決算工作方面到了很大的幫助,。

(三)項目管理工作

今年是中心全面推行項目管理工作的第一年,，在這項工作中我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入，即對各部門發(fā)生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統(tǒng)中,。這是一項繁瑣而細(xì)致的工作,，不僅每天都要錄數(shù)據(jù)，而且有些部門一筆業(yè)務(wù)分幾個項目和類別,，錄入時要特別注意,，如果錄入錯了,，可能會對該部門的產(chǎn)值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎,，因此我每天都認(rèn)真登記每一筆業(yè)務(wù),，對有疑問的項目及時與核算員聯(lián)系，做到每一筆數(shù)據(jù)都如實地反映到對應(yīng)的項目中,。每月底及時與各部門對賬,，保證了每個月各部門績效獎的順利發(fā)放。通過項目管理系統(tǒng)及配套制度一年來的運行,，我感到其在財務(wù)公開,、成本控制等方面取得了一定的成效，進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)管理行為,。

(四)其他專項工作

1.按時完成機關(guān)服務(wù)中心20__年度《__建議表》及《__計劃表》的填制與上報工作,。

2.20__年__開展了一系列的專項檢查工作，如“會議費使用情況專項檢查”,、“‘小金庫’專項治理”,、“出國費使用管理情況專項檢查”等。我主要負(fù)責(zé)“會議費”和“小金庫”兩項檢查的資料歸集,、整理,、總結(jié)報告及上報工作。

在這兩項工作的自查階段,，我按照文件要求,，認(rèn)真搜集資料開展自查，并撰寫了自查自糾總結(jié)報告,。在重點檢查階段,，積極配合中介機構(gòu)，較順利地完成了此次檢查工作,。

3.配合完成了20__預(yù)算“二上”的編制與上報工作,。這是我第一次參加預(yù)算編制，通過參與,，我更加了解了預(yù)算管理的重要性,，對預(yù)算上報的程序、預(yù)算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進(jìn)一步的了解,，對我今后在財務(wù)管理工作方面也有很大幫助,。

4.協(xié)助長江委會計學(xué)會完成了機關(guān)服務(wù)中心20__年參加__會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)報名、統(tǒng)計,、登記以及核對等工作,。

三、存在的不足及今后的打算

回顧過去一年的工作,，雖然在各方面都取得了一定的成績,，但感到自己的學(xué)習(xí)主動性還不夠,。20__年我將按照中心的總體目標(biāo)要求，積極主動地加強學(xué)習(xí)來不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形式,、新挑戰(zhàn),、新問題。

職工業(yè)務(wù)工作內(nèi)容的個人心得和體會篇五

進(jìn)入__項目已有一年了,。__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自我的工作本事和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將__年工作情景總結(jié)如下：

一,、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于__年_月份開始組建,，至今銷售人員_人，管理人員_人,，策劃人員_人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助__經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

二,、客戶來訪統(tǒng)計

__年度到訪客戶共記_人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦_次,，詳細(xì)記錄來訪時間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

三、銷售文件檔案管理

在__年_月_日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到__年_月_日選房活動后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書),、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版公開應(yīng)對客戶的形式,。對內(nèi)是__經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情景。

五,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由__經(jīng)理主持每周召開例會,，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進(jìn)取性,。

我相信在新的一年里，經(jīng)過大家的努力,，我們會做得更好,。期望__年的銷售成績比__年的成績更上一個臺階。