心中有不少心得體會(huì)時(shí),,不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
旅行社實(shí)踐心得體會(huì)800字篇一
去旅行社上班的第一天,,就鬧了個(gè)尷尬:我找不到旅行社的地址,。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社,,但還是在約定的時(shí)間內(nèi)遲到了。對(duì)此,,我惴惴不安心想:第一天上班就遲到會(huì)不會(huì)給對(duì)方留下不好印象呢,。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的,接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理,,為人和藹,,他不但沒有因?yàn)槲业谝惶焐习嗑瓦t到而面露不悅,相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé),。一位經(jīng)理為實(shí)習(xí)生如此著想讓我很感動(dòng),。在郭經(jīng)理的安排下,我開始了在海峽旅行社的實(shí)習(xí),。
實(shí)習(xí)生的上下班時(shí)間也同正式員工一樣每天早上8點(diǎn)上班,,下午6點(diǎn)下班,,儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生,、泡茶,、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點(diǎn)線路,、關(guān)心下最近的熱門景點(diǎn),,由于我是新手,對(duì)公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉,,所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個(gè)景點(diǎn)的線路作為入門,。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的,。雖然對(duì)著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩,,不過還好最后堅(jiān)持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后,,接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù),。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路,?那不是小菜一碟嗎,?在學(xué)校不僅學(xué)過,我還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)?zāi)貑?,所以?duì)線路是再熟悉不過了,。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后,我就三下五除二把線路給搞定了,。當(dāng)我把成果發(fā)給經(jīng)理,,滿心期待經(jīng)理等下會(huì)怎么表揚(yáng)我時(shí),經(jīng)理的回復(fù):不行兩個(gè)字讓我大受打擊,,我想不通那里出問題了,,這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理,,經(jīng)理明顯料到我會(huì)去找他,,他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了,。他說:那你回去再看下,,就把我打發(fā)了。當(dāng)時(shí)覺得有點(diǎn)郁悶,,心里嘀咕著:啥都不說算什么意思嘛,!不過回去我還是把線路范例再看一遍,這一遍看下來再對(duì)比自己的策劃我才知道差距在那里,。我很慚愧在我的策劃書里連餐標(biāo),、住房這些重要必備的因素都沒處理好,整份線路就像在做報(bào)告一點(diǎn)吸引力沒有,。認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤后,,我馬上動(dòng)手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理,。這一次,,郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù),而是把我叫到了他的辦公室,,語重心長(zhǎng)地對(duì)我說:“小黃,,像我們做旅游行業(yè)的不是會(huì)帶團(tuán),會(huì)講就行了,,如果說會(huì)講那任何人都可以去當(dāng)導(dǎo)游,,但是一名導(dǎo)游不僅要會(huì)講,還要會(huì)懂得設(shè)計(jì)線路,、做策劃,。如果你不懂這些,那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束,,我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對(duì)你的事業(yè)是很有幫助的,,導(dǎo)游是門青春行業(yè),但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事,,而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的,,你明白嗎”?我明白,,我真的明白,,郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開,我為自己過去的好高騖遠(yuǎn)而感到慚愧,。這一刻開始,,我只想好好在這里學(xué)習(xí)。
在后來的半個(gè)月實(shí)習(xí)中,,我腳踏實(shí)地地做事情,,認(rèn)真虛心地向前輩們學(xué)習(xí),學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識(shí),,更是懂了許多為人處事的道理,。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助,,感謝海霞旅行社給我這次機(jī)會(huì),,我想這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)是我未來事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。?
旅行社實(shí)踐心得體會(huì)800字篇二
秋風(fēng)瑟瑟,落葉歸根,,在風(fēng)的吹動(dòng)下,,秋的季節(jié)開始收獲著,在我的眼里,,秋最美的不是落葉而是收獲,。
二十歲的人生,不知是青春的開始還是結(jié)束,。20__年7月11號(hào),,貴州假日旅行社,我開始了我的實(shí)習(xí),。這是是檢驗(yàn)我們理論知識(shí)的時(shí)候,,我相信我是一個(gè)經(jīng)得起考驗(yàn)的人?!凹埳系脕斫K覺淺,,絕知此事要躬行?!痹趯W(xué)??傄詾樽约簩W(xué)得不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
在短暫卻又漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期間,,我就如初生的嬰兒般,,整個(gè)社會(huì)對(duì)我而言都是陌生的。離開學(xué)校,,進(jìn)入社會(huì),,我還需不斷的學(xué)習(xí),這正印證了那句“活到老,,學(xué)到老”,。不斷成長(zhǎng)的我,是那么的忙忙碌碌,,貴陽的大街小巷,,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影,。
(在安順的火車站出站口,,從成都開往貴陽的火車已經(jīng)到站十分鐘了)
馬上就要開始我作為導(dǎo)游的第一次工作旅行,他們來自成都,,就在我聚精會(huì)神的在旅客中尋找我的旅游團(tuán)成員的時(shí)候,,一位男同胞向我揮了揮手,,通過短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護(hù)導(dǎo)游,,而我,,作為地區(qū)接待導(dǎo)游,我們將會(huì)一起度過愉快的三天,。
在他們用完早餐以后,,我們就開始出發(fā),,首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布,。在我的印象里,那是孫悟空的水簾洞,??腿伺c我都是第一次來到黃果樹瀑布,終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,,都拍了好多的照片,。由于是第一次,對(duì)線路不是很熟悉,,在進(jìn)入水簾洞的時(shí)候,,只顧著提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤,。準(zhǔn)備工作的不充分,,給了我足夠的教訓(xùn):在外工作,不僅得保證客人的安全,,更得好好保護(hù)自己,。自此以后,每一次帶團(tuán),,我都做好充分的準(zhǔn)備工作,,比如:景區(qū)觀賞線路,行車,、停車地點(diǎn),,景區(qū)環(huán)境,當(dāng)天景區(qū)的天氣預(yù)報(bào),,景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等,。所以,一直到現(xiàn)在,,每一次出行工作都順順利利,。
在行車途中,我都向客人們演講導(dǎo)游詞,。這可是旅游行程的重要組成部分,,它能讓旅客們?cè)诘竭_(dá)景區(qū)(景點(diǎn))之前,,便能對(duì)景區(qū)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí),能讓旅客們知道景區(qū)(景點(diǎn))除了最出名的這個(gè)地方,,還有很多鮮為人知的美麗,。語言文字給人以意境,風(fēng)景名勝給人以色彩,,二者結(jié)合,,便能感受大自然的鬼斧神工。因?yàn)槁眯芯€路的不固定,,我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄€(gè)貴州都說了一個(gè)遍,。每次出行,我都事先準(zhǔn)備好演講稿,,這樣不僅讓我對(duì)貴州有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),,更提高了我的語言表達(dá)能力及寫作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語無倫次,。漸漸地,,語言豐富起來,漸漸地,,有了感染力,,漸漸地,不是那么害羞,,變得大方,。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢,。
因?yàn)閹F(tuán)基本都是導(dǎo)游自己一個(gè)人全權(quán)負(fù)責(zé),,所以得兼顧全局。住宿地點(diǎn)是否舒適安靜,,餐飲地點(diǎn)是否味美地道,,娛樂項(xiàng)目是否安全有趣,旅游的消費(fèi),,與人的相處等等一些列問題都得考慮到,。因此,不僅提升了我做事的大局觀,,而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,,我懂得了規(guī)劃資金使用,懂得了與人相處之道,,懂得了花最少的時(shí)間最多的事,。
時(shí)光荏苒,歲月如梭,,實(shí)習(xí)期快要結(jié)束了,?;赝蛱欤宜坪醪艅偺こ鲂@大門,,走上實(shí)習(xí)崗位,;看看今天,我馬上就要畢業(yè)了,,正式踏足社會(huì),;想想明天,我依然在“社會(huì)”這座大學(xué)不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。一路走來,,有坎坷,也有歡笑,,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強(qiáng)大,,以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里,,感謝那些鼓勵(lì),你們讓我更自信,,感謝那些難堪,,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,,給了我一段美麗的回憶,。一段美好的結(jié)束,代表著另一段美好的開始,,人生的旅途沒有終點(diǎn),,我會(huì)一直奮勇向前,生活這部戲沒有彩排,,每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播,。理論與實(shí)踐的相結(jié)合,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,,會(huì)對(duì)我以后的生活、學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生很大影響,,那些酸甜苦辣,,那些感觸和道理會(huì)一直指導(dǎo)著我各方面的發(fā)展和成長(zhǎng)。我堅(jiān)信,,我擁有人生最寶貴的青春和知識(shí),,通過我的不懈努力,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,。?
旅行社實(shí)踐心得體會(huì)800字篇三
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,,我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,,同時(shí),,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。
畢業(yè)實(shí)習(xí),,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前,,對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會(huì)脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),,讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問題,,更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流,,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),,從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。
1、通過這次實(shí)習(xí),,我深切的了解到,,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,,不過分的依賴,,自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,,才能在工作上得到進(jìn)步,。另外,在工作上,,有問題,,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教,而不是不懂裝懂,?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們?cè)搶W(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,,前輩,各種形形色色的人,,每個(gè)領(lǐng)域,,都有我們要學(xué)該懂的東西,。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,,積累經(jīng)驗(yàn),,最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的,,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,,而慢慢地,,這種熱情卻冷淡了下來,其實(shí)環(huán)境依舊如此,,變化的只是我們的心態(tài),。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),,也可以選擇壞心情消極的心態(tài),,因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,,往往會(huì)讓事情變的更糟,。面對(duì)困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對(duì),,對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待,,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍,。
2,、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會(huì)的,。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,,誠實(shí)加真心,,自尊與尊重他人,肯定不會(huì)被拒于千里之外的,。首先和同事相處,,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,,前輩,,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,,我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,,直接面對(duì)的是顧客,,你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài),。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,,聽得開心,進(jìn)而選擇和你合作,,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情,。如何調(diào)整好自身的心態(tài),,用最好的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,,我不但在溝通能力上得到了提高,,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
3,、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),,使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,,做旅游更加如此,,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,,眼到,,神到,一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求,,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá),;盡管有些要求不合理的不能辦到,,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法,。
4,、這次實(shí)習(xí)對(duì)我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》,,需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,,實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。
實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程,。通過這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),,接觸了形形色色的人,,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),,他們拓寬了我的視野,,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。