“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇一

一,、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二,、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài),，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三,、不違規(guī)不違紀(jì)，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作,，取提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但,，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇二

回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往,，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時也將近一年的工作向大家做以匯報,。

一、嚴(yán)于律已,，團(tuán)結(jié)同志

以身作則，任勞任怨,。 在工作中嚴(yán)格要求自己,，響應(yīng)中心各項(xiàng)號召，積極參加公司的各項(xiàng)活動,?？朔N種困難，不計個人得失,，在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起,，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關(guān)制度,、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí),。承擔(dān)起多險種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評,。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇,。取得了一定成績。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

二,、努力工作，按時完成工作任務(wù)

1,、全年醫(yī)療審核案件220xx件,，涉及十六個險種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬元,。

2,、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達(dá)1x余元,，立案后拒賠4,，拒賠金額達(dá)11x萬元。其中醫(yī)療責(zé)任險拒賠金額達(dá)9x萬元,。

3,、全年醫(yī)療跟蹤100x人次，涉及醫(yī)院達(dá)2家,，既讓客戶了解理賠程序,，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi),、護(hù)理費(fèi),。得到客戶的好評。

三,、樹立中心形象,，維護(hù)公司及客戶利益

1、在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

2,、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,，且費(fèi)用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定,，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

四,、發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進(jìn)工作

1,、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價格,，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付,。

2,、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

五、提升深化服務(wù),，服務(wù)于客戶,、服務(wù)于承保公司

1、將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān),，審核相關(guān)單證6x次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1,，遠(yuǎn)到,、等地。避免我公司損失達(dá)6x萬元,。(醫(yī)療責(zé)任險一件1x元,、車險1涉及傷殘、假肢費(fèi)用,、誤工費(fèi),、陪護(hù)費(fèi)總計5x萬元)。

2,、針對不同險種,，配合、xx區(qū),、等支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,，得到了各支公司的好評。

①,、在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險過程中,，因我們及時介入，使賠案順暢快捷,，得到了院方的認(rèn)可,，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保,。

②,、某承保公司在多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬元,，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟,，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付,。維護(hù)了人保公司的利益,，樹立了人保公司的形象。

六,、保持成績,，找出不足，加倍努力,，更上一層樓

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí),，加倍努力,。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合,，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2、隨著新險種的開展,，還有許多新問題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,。爭取更好的工作成績,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇三

一年來，保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險保費(fèi)8250160.12元,，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，一年來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇四

一,、全面落實(shí)積極的就業(yè)政策，努力擴(kuò)大就業(yè)再就業(yè)

落實(shí)工作責(zé)任,。把就業(yè)再就業(yè)工作擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加突出的位置,，把增加就業(yè)和控制失業(yè)作為構(gòu)建社會主義和諧社會的優(yōu)先目標(biāo)。嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,，落實(shí)就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù),，保持就業(yè)和再就業(yè)人數(shù)穩(wěn)定增長。全年按區(qū)就業(yè)局下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)新增就業(yè)再就業(yè)要達(dá)到900人,，其中城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)300人,，“困難人員安置100人”，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)要達(dá)到550人,，其中有組織的236人,。職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到320人,，技能鑒定27人,，安置公益崗位24人,，新辦_點(diǎn)16戶,，納人員29人，用工信息采集80條320崗,。推薦有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)意愿的人員32人,，小額貸款推薦72人，失業(yè)擴(kuò)面120人,，創(chuàng)業(yè)示范社區(qū)1個,，充分就業(yè)社區(qū)1個。用工信息采集80條320崗,，信息發(fā)布400條1600崗,。

二、以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè),、幫助困難群體就業(yè),、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪積極就業(yè)政策;認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動”,、“春風(fēng)行動”,、“民營企業(yè)招聘周活動”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動”等專項(xiàng)活動;認(rèn)真落實(shí)xx大報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神,，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長效機(jī)制，著力援助有勞動能力,、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè),，動態(tài)消除“零就業(yè)家庭”;加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，繼續(xù)鞏固街道,、社區(qū)勞動保障平臺“六個到位”成果,，進(jìn)一步提升基層勞動保障工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)信息_絡(luò)建設(shè)，及時更新信息,，配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統(tǒng)”,，加大街道對勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作,，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”,。全面推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)政策落實(shí)，就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù),，開展就業(yè)再就業(yè)政策宣傳,，用好用足政策，充分發(fā)揮效應(yīng),。以增加就業(yè)崗位為目標(biāo),，繼續(xù)把再就業(yè)作為工作重點(diǎn)，建立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)聯(lián)動機(jī)制,，著力解決體制轉(zhuǎn)軌過程中的下崗失業(yè)人員再就業(yè)問題,。

三,、銳意進(jìn)取，努力做好其它中心工作,。

加強(qiáng)信息宣傳工作,。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進(jìn)展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關(guān)心,、理解和支持勞動保障事業(yè)的良好氛圍;繼續(xù)完善窗口服務(wù)制度建設(shè),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善精神面貌,，提升業(yè)務(wù)能力;進(jìn)一步簡化辦事程序,，服務(wù)群眾，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口單位形象,。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)專業(yè)化,、制度化和社會化。認(rèn)真組織開展“再就業(yè)援助月”堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的方針,，加強(qiáng)對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的培訓(xùn),、管理和服務(wù)，推行培訓(xùn),、就業(yè),、一體的工作模式，擴(kuò)大勞務(wù)輸出規(guī)模,，打造勞務(wù)輸出品牌,，加強(qiáng)勞動力市場建設(shè)，突出抓好關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員,、城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭等特殊困難群體的就業(yè)再就業(yè)工作,，努力做好大學(xué)畢業(yè)生、復(fù)員退役士兵等各類人員就業(yè)工作,。

四,、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,，以能力為核心,，大力開展職業(yè)培訓(xùn)。全面實(shí)施有技能人才培訓(xùn)工作,，加大在職培訓(xùn)力度,，健全職業(yè)技能培訓(xùn)，加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度不斷擴(kuò)大社會保險覆蓋面,，完善社會保障制度,、完善基本養(yǎng)老保險制度。

五立足實(shí)際,，加快完善社會保障體系

繼續(xù)擴(kuò)大各類社會保險覆蓋范圍,，重點(diǎn)推進(jìn)外來務(wù)工,、個體工商戶、靈活就業(yè)人員參保計劃完成企業(yè)養(yǎng)老保險擴(kuò)面2戶,，養(yǎng)老保險擴(kuò)面100人;以建立完善企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作長效機(jī)制為主線,，以建立社會化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)社區(qū)為中心工作，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)落實(shí)好居民醫(yī)保政策,，做到應(yīng)保盡保,，做好居民醫(yī)保的宣傳、登記,、申報等工作,，力爭做到全覆蓋，切實(shí)做好殘疾人,、低保戶的參保工作,，讓醫(yī)保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)保16001人。

六,、立足特色,、采取措施

1、立足轄區(qū)特色,，采取有效措施,，服務(wù)轄區(qū)就業(yè)困難群體，促進(jìn)困難群體再就業(yè),。同時積極引導(dǎo)私營經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)組織,，挖掘就業(yè)潛力，積極吸納失業(yè)人員,，把公益性崗位作為解決就業(yè)和再就業(yè)的主要渠道,。

2、進(jìn)一步落實(shí)國家政策,。把社會保險補(bǔ)貼,、小額擔(dān)保貸款、失業(yè)保險政策落到實(shí)處,，并盡可能簡化申報程序,，為再就業(yè)人員提供幫助。

3,、積極探索下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道,。加大培訓(xùn)力度,，轉(zhuǎn)變實(shí)地農(nóng)民,、下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念，幫助他們樹立創(chuàng)業(yè)意識和主動擇業(yè)意識,，切實(shí)搞好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作,。

4,、繼續(xù)加大勞動保障和社會保險擴(kuò)面工作的宣傳力度。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇五

夯實(shí)基礎(chǔ),、開拓創(chuàng)新,，不斷地完善社會保障服務(wù)體系，切實(shí)為居民解決社會保險,、就業(yè),、企退等問題。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成,，現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況,，制定__年度工作計劃。

一,、社保工作

首先在理念上要重視此項(xiàng)工作的重要性,、長遠(yuǎn)性，再次,，此項(xiàng)工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。切實(shí)做好各項(xiàng)工作,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證,、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保,、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢,。抓好三個點(diǎn)：

(1)加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機(jī)制,，確保宣傳到人,。

(2)加強(qiáng)監(jiān)察。

(3)強(qiáng)化責(zé)任,。

二,、就業(yè)服務(wù)工作

《失業(yè)證》、《援助證》辦理,，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理,，失業(yè)保險金發(fā)放簽到。

根據(jù)勞動市場要求,，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班,，增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)的能力,。

切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員,，了解就業(yè)需求和能力,，跟蹤服務(wù),，建立臺賬。

加強(qiáng)市,、區(qū)勞動力市場信息_絡(luò)聯(lián)系,，及時掌握就業(yè)信息，采取先培訓(xùn)后上崗方式,，將失業(yè)人員建冊造表,，推薦就業(yè)。

積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位,，促使本地居民就近就業(yè),。

大力開發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生,、新成長勞動力,、失業(yè)人員、“4050”人員就業(yè),，及時掌握就業(yè)情況,。

三、企退工作

1,、自管小組建設(shè),。認(rèn)真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫,，完善自管小組的建設(shè)，自管小組的組織培訓(xùn),，自管小組活動組織,。

2、社區(qū)服務(wù)管理,。節(jié)日慰問費(fèi)的發(fā)放,，困難補(bǔ)助,、文娛健身活動,、健康體檢服務(wù),、喪葬服務(wù),。

總之，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力,，竭盡全力做好本職工作，為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務(wù),，為建設(shè)和諧社會夯實(shí)民本基礎(chǔ),。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇六

20年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神的重要一年，也是財產(chǎn)保險公司樹立形象,、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,，更是我們支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年,。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。截至目前,，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%,，已賺凈保費(fèi)萬元,，凈利潤萬元，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：

一,、采取的主要工作措施

(一)抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項(xiàng)制度,。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法,，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依,，有章可循,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學(xué)、合理,、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》,、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平,。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn),。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中,，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評,。

(二)抓銷售，積極開拓市場

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo),。年初,，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

二是加大市場拓展力度,。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù),。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對已失業(yè)務(wù),，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

三是積極參與競爭,。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況,，主動尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們給予肯定,，從而對我們的工作給予了很大地傾斜,。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。

四是加大市場占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù),。同時與教育部門取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動競賽,。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇七

一年來,，____保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。以下就是本人的工作總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作,。

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險保費(fèi)8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為____,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇八

這一季度來，保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入x元，其中車險保費(fèi)x元,，非車險業(yè)務(wù)x元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之，這三個月來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇九

剛來到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時代,，作回了教室,，我認(rèn)真聽取所學(xué)的知識，好用于以后的實(shí)踐中,。經(jīng)過培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部,，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，業(yè)務(wù)知識,，熟記險種條款、保險責(zé)任范圍,、責(zé)任免除范圍,，學(xué)習(xí)投保單的填寫，做到不懂就問,，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步,。

要出去展業(yè)了，我想業(yè)務(wù)員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現(xiàn),，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶,。第一個客戶成為我追求的第一個目標(biāo)，我記得跟第一個客戶接觸,，向客戶介紹文化,、條款險種、特色服務(wù)后,，得到的是拒絕,，我失望、沮喪,，經(jīng)過同事們對我精神上的鼓勵,，通過再與客戶接觸，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸,、懷疑、拒絕,、再接觸,、憂慮、信任,，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳,，讓第二個……讓更多的客戶了解,、認(rèn)可。

四月份牡丹花會期間,，我積極到舉辦車展中去宣傳文化,，車險條款，售后服務(wù),，讓洛陽市民了解,、認(rèn)可,，進(jìn)而選擇。八月份積極參加客戶溫馨活動月,，更好地為客戶服務(wù),，特別是車險售后特色服務(wù),，如：“小額賠款現(xiàn)場賠付”,、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。

夏天天空象小孩的臉說變就變,，我為了及時能把保單交給客戶,，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤,，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動,，說我太認(rèn)真,。當(dāng)今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存,，使客戶滿意,，是我應(yīng)該做的。

認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持規(guī)模,、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一,，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在,，擁抱未來,。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》，虛心向同事們學(xué)習(xí),，體會到一名營銷人員學(xué)習(xí)獲得知識越多,，展業(yè)成功的機(jī)會就越大。

今年出去展業(yè),，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬，有的客戶不信任,，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”,。從事保險的十個月期間,，每周都給自己下計劃,，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,，先后承保了幾家單位車險,。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興,，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時,，自己也覺得很充實(shí),。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的幫助,，感謝客戶對我工作的支持,。

通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè),，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃,、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了,，員工才有好的未來,。企業(yè)文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春,、主動,、進(jìn)取，要對事認(rèn)真,，對人感恩,，對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,，說我比以前有涵養(yǎng),，又年輕了，在這個變化中也給公司進(jìn)行了傳播,。

通過學(xué)習(xí)省公司會議精神,，以后三年xx公司七個目標(biāo)、八個意識,，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名xx員工而高興。在公司我為xx人積極向上拼搏精神所感染,，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極高的評價和厚愛,，同時覺得自己很慚愧,，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作,。艱辛與希望同在,，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領(lǐng)域,，迎接美好未來。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十

20____年是______壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是______個險發(fā)展重要的一年,，______個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將______個險____年的工作情況和____年的工作計劃匯報如下：

截至12月1日,，______個險在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入________萬元,，其中期交保費(fèi)______萬元,，躉交保費(fèi)__________元，意外險保費(fèi)________萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人________人,，其中持證人數(shù)________人,，持證率____%;各級主管____人，其中部經(jīng)理__人,，主任__人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧____年走過的歷程,，凝聚著______太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn),，針對各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。今年______同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。______個險上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變要我發(fā)展 為 我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為______個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力，______個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個險實(shí)際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了 群英會聚人民大會堂 的競賽方案,，樹明星、拉標(biāo)桿,，布置 天天拜訪,，周周舉績，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)的口號,，在各個職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，______個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名,。

針對個險組訓(xùn),，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職。

1,、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu),，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是______個險長期以來始終堅(jiān)持的方向，在____年,，______個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營,、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會經(jīng)營方面,，______個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識,，明確 要工號就要上班工作的硬道理,，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2,、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十一

我已在保險公司工作個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,，經(jīng)過年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法,，團(tuán)結(jié)集體,，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年工作情況的總結(jié),。

一,、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn),，使業(yè)務(wù)水平不斷提高

學(xué)無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀,，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二、提高思覺悟,，在思想上政治上不斷進(jìn)步

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

三、不違規(guī)不違紀(jì),，一切按規(guī)章制度辦事,，一心一意工作，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

我始初懷著一顆為人民服務(wù),，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,，切實(shí)做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十二

20__年七月,，我加入到了保險公司,，從事我不曾熟悉的保險工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí),、做好。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十三

這一季度來，____保險____公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為____保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險理論,、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險,。貨運(yùn)險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入________元，其中車險保費(fèi)________元,，非車險業(yè)務(wù)________元 ,，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。

總之,，這三個月來，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十四

20x年七月，我加入到了中國人壽保險公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作,。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十五

一,、加大政策落實(shí)力度，努力促進(jìn)充分就業(yè),。

1.加快促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)步伐,。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，重點(diǎn)建立健全組織領(lǐng)導(dǎo),、政策支持,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和工作考核五大考評體系,。要認(rèn)真落實(shí)小額擔(dān)保貸款,、稅費(fèi)減免等創(chuàng)業(yè)扶持政策，鼓勵勞動者自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),。深入開展“一鎮(zhèn)一品”創(chuàng)業(yè)促就業(yè)活動,。要在“海虞服裝”試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，積極培育“梅李經(jīng)編”,、“古里針織”等品牌,，逐步形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙贏的良性機(jī)制。

2.健全區(qū)域間人才勞務(wù)合作交流機(jī)制,。要密切關(guān)注和積極應(yīng)對年末歲初的企業(yè)缺工現(xiàn)象,，妥善解決好重點(diǎn)企業(yè)的用工難問題。要繼續(xù)鞏固已有的勞務(wù)合作伙伴,，積極開辟新的勞務(wù)基地,，更加注重對接性與匹配度，更好地滿足企業(yè)需求,。要加大人才引進(jìn)力度,，加強(qiáng)區(qū)域間人才合作交流，使區(qū)域間人力資源得到充分的開發(fā)和利用,，為區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供有力的人才保障,。

3.著力做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作。繼續(xù)加強(qiáng)對農(nóng)民工,、高校畢業(yè)生,、就業(yè)困難人員的就業(yè)扶持。扎實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作,，加大政策宣傳和典型宣傳,，強(qiáng)化市場推薦服務(wù)，引導(dǎo)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),、異地就業(yè)和市場就業(yè),。進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大青年見習(xí)基地，大力開發(fā)見習(xí)崗位,，幫助高校畢業(yè)生積累經(jīng)驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)就業(yè);繼續(xù)做好就業(yè)困難人員的認(rèn)定工作,，及時落實(shí)相關(guān)扶持政策,，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè),。

4.提升人力資源市場服務(wù)功能,。舉辦好各類人力資源招聘會，特別是大型高校畢業(yè)生就業(yè)洽談會,，要策劃好,、組織好各類特色招聘活動，做好市場統(tǒng)計分析供科學(xué)決策,，打造一流的交流互動平臺為企業(yè)與求職者牽線搭橋,。同時要進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)對人力資源中介機(jī)構(gòu)和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)的引導(dǎo),、規(guī)范和管理,，充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用，積極構(gòu)建公平和諧的人力資源市場運(yùn)行機(jī)制,。

二,、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極為企業(yè)提供人才服務(wù),。

1.引進(jìn)高層次人才,。圍繞加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)創(chuàng)新型城市的需要,，以高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn),，以國際精英創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)周活動為平臺，引進(jìn)一批高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊(duì);做好赴外招聘活動,，宣傳形象,、介紹優(yōu)惠政策，引進(jìn)一線科技創(chuàng)新人才和青年科技人才,。

2.拓寬人才交流方式,。建立海外人才_，開展市留學(xué)人員及博士聯(lián)誼會的各項(xiàng)活動,，凝聚人才,，以才引才;加強(qiáng)與海外人才聯(lián)絡(luò)員的溝通和聯(lián)系，拓寬人才引進(jìn)渠道;做好人才專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)匯總工作,，建立好高層次人才,、籍旅外在外人才信息庫,，形成調(diào)研報告,，儲備豐富的人才資源。

3.繼續(xù)加強(qiáng)專技人員隊(duì)伍建設(shè),。做好市專技類拔尖人才考核,，和省級以上各類專家選拔和專項(xiàng)申報工作;推進(jìn)資助項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化,，加快培養(yǎng)高層次人才;落實(shí)好各類專家的相關(guān)待遇，提升高級專家在專技人員中的輻射帶動作用和示范引領(lǐng)作用;通過職稱培訓(xùn)和職稱評價,，不斷提升專技人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，優(yōu)化專技人才隊(duì)伍層次結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)向高新技術(shù)企業(yè),、民營企業(yè),、外資企業(yè)以及建筑業(yè)、醫(yī)藥化工等行業(yè)延伸,、拓展,。

4.進(jìn)一步加大企業(yè)博士后工作站建設(shè)力度。力爭新建省級站2家以上;積極開展博士后招收引進(jìn)工作,，著力推進(jìn)新建和省級設(shè)站單位博士后科研工作,，全年新增進(jìn)站博士后3名以上;優(yōu)化企業(yè)博士后工作管理和服務(wù)，開展資助獎勵及博士后開題報告,、中期考核,、出站考評等活動，確保博士后科研順利進(jìn)行,，為建立完善以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系,、提升企業(yè)核心競爭力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.提升高技能人才隊(duì)伍實(shí)力,。要適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的要求,，培育和引進(jìn)一大批能

夠滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高技能人才，形成一支數(shù)量充足,、門類齊全,、結(jié)構(gòu)合理、技藝精湛的高技能人才隊(duì)伍,。開展高技能人才獎勵,、高級工培訓(xùn)資助和高技能人才培養(yǎng)評價工作，繼續(xù)發(fā)揮職業(yè)技能競賽活動的選拔作用,，舉辦全市規(guī)模性的職業(yè)技能競賽活動,。力爭完成國家職業(yè)資格技師以上150人。

6.不斷拓展職業(yè)培訓(xùn),。積極開展公共實(shí)訓(xùn)基地申建工作,，做好各項(xiàng)公共實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的調(diào)研、規(guī)章制度制定和工作開展計劃目標(biāo)等工作;大力開發(fā)各級各類職業(yè)技能培訓(xùn),，提高培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量,。

三、以貫徹落實(shí)《社會保險法》為契機(jī)，推進(jìn)社會保險更好發(fā)展,。

1.繼續(xù)鞏固城保擴(kuò)面成果,。以加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)居民的社保體系和人人享有社會保障為著力點(diǎn)，將本地戶籍人員全部納入保障范圍,，不斷擴(kuò)大外來務(wù)工人員的參保覆蓋面,。繼續(xù)以行政推動與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合為抓手，以政策驅(qū)動和服務(wù)帶動為重點(diǎn),，充分發(fā)揮鎮(zhèn),、村兩級的主體功能，強(qiáng)化督促指導(dǎo),，有效推進(jìn)農(nóng)保轉(zhuǎn)城保工作;要大力加強(qiáng)《社會保險法》和工傷保險新條例的宣傳,，同時加大執(zhí)法力度，以勞務(wù)派遣企業(yè)為重點(diǎn),，在外來務(wù)工人員參保上取得新突破,。

2.完善醫(yī)保相關(guān)管理辦法。按照市職工醫(yī)療保險“五統(tǒng)一”的要求,，做好本市職工醫(yī)療保險政策的完善銜接工作,，確保至年底實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”相應(yīng)目標(biāo)要求。優(yōu)化醫(yī)保結(jié)算經(jīng)辦模式,，減輕結(jié)算窗口壓力,，提高工作效率。進(jìn)一步完善工作機(jī)制,，引導(dǎo)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好貫徹合理治療,、合理檢查、合理用藥原則,，遏制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長,，確保醫(yī)保基金發(fā)揮更大作用,。在醫(yī)保定點(diǎn)單位中逐步推開信用等級評定,，將信用等級與費(fèi)用結(jié)算、稽核與日常管理緊密結(jié)合,，調(diào)動定點(diǎn)單位自我約束,、自我管理的積極性。改進(jìn)醫(yī)療救助辦法,，加大對特病,、重病等大額醫(yī)療費(fèi)用參保人員的救助力度，切實(shí)減輕參保職工負(fù)擔(dān),。

3.健全工傷保險管理體系,。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級出臺的工傷保險新政策,，按照要求制定和完善本市工傷保險業(yè)務(wù)流程。繼續(xù)推進(jìn)生產(chǎn)性事故快速認(rèn)定和勞動能力快速鑒定工作,，暢通工傷待遇結(jié)付的綠色通道。堅(jiān)持疑難案件集體討論制度,，加強(qiáng)與法院和市法制辦溝通,，盡量減少行政復(fù)議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認(rèn)定質(zhì)量,。完善工傷事故調(diào)解機(jī)制,，加強(qiáng)與各鎮(zhèn)勞動保障所和勞動監(jiān)察仲裁部門配合，及時快速落實(shí)工傷待遇,。積極會同相關(guān)部門做好工傷預(yù)防工作,，探索建立科學(xué)合理的工傷事故預(yù)防機(jī)制，從源頭上努力消除工傷事故隱患,。

4.健全退管工作長效機(jī)制,。要在提高退休人員檔案接收率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高社會化管理服務(wù)率,。根據(jù)退休人員特點(diǎn)和需要,，不斷豐富活動載體，開展經(jīng)常性文體活動和服務(wù),。以創(chuàng)建“退管示范社區(qū)”為載體,，指導(dǎo)社區(qū)有計劃、有組織地開展活動,，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，為退休人員提供就近、便捷的活動平臺,，更好地促進(jìn)退休人員的身心健康,。要不斷總結(jié)和推廣示范社區(qū)的典型做法和經(jīng)驗(yàn)，推動全市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作再上新臺階,，全面提升退休人員社會化管理服務(wù)水平,。

四、健全機(jī)制,，確保勞動關(guān)系總體穩(wěn)定,。

1.進(jìn)一步提高勞動保障監(jiān)察“兩_化”管理水平。充分利用一體化信息系統(tǒng)資源,，充實(shí)企業(yè)用工管理信息數(shù)據(jù)庫內(nèi)容,，擴(kuò)大_絡(luò)化管理覆蓋面。依托_格,，以勞動用工管理薄弱,、勞資關(guān)系矛盾突出、農(nóng)民工用量大、生產(chǎn)環(huán)境差的非公有制企業(yè)為切入點(diǎn),，進(jìn)一步加大法制宣傳,、指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督檢查力度，督促和幫助企業(yè)規(guī)范用工,，切實(shí)提高用人單位人力資源管理水平,。根據(jù)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和勞動關(guān)系運(yùn)行的特點(diǎn)，有針對性地組織開展工資支付等專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，全年不少于6次,。

2.進(jìn)一步加大矛盾糾紛的排查化解力度。繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排摸調(diào)查,，特別是對重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)單位和重點(diǎn)群體的矛盾糾紛，要進(jìn)一步加大排查力度,，切實(shí)摸清和查明引起各種不安全,、不穩(wěn)定的原因和問題。繼續(xù)完善預(yù)警預(yù)測分析機(jī)制,，防止矛盾糾紛的

激化升級,，要健全勞動關(guān)系監(jiān)測協(xié)調(diào)站工作機(jī)制，發(fā)揮好職能作用,，妥善調(diào)處各類簡單糾紛,。對重大疑難矛盾，要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門,，集中力量調(diào)處,，切實(shí)把問題解決在基層、解決在當(dāng)?shù)?、解決在萌芽狀態(tài),。針對政策性破產(chǎn)等企業(yè)，要繼續(xù)依法做好經(jīng)濟(jì)性裁員的指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持提前介入,、全程跟蹤，確保勞動關(guān)系的平穩(wěn)過渡,。

3.進(jìn)一步健全勞動爭議調(diào)解機(jī)制,。繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭建設(shè)，確保6個基層仲裁中心分庭全面運(yùn)行,，基本覆蓋全市各鎮(zhèn)及各經(jīng)濟(jì)板塊,。要健全完善勞動爭議人民調(diào)解委員會、基層人民調(diào)解工作室工作制度,，建立勞動人事爭議行政調(diào)解,、人民調(diào)解,、仲裁調(diào)解、司法調(diào)解對接機(jī)制,，構(gòu)建勞動人事爭議社會大調(diào)解體系,。要對照《勞動爭議調(diào)解仲裁法》及新的《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》，進(jìn)一步梳理辦案流程,，規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量。繼續(xù)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系,，做到裁審對接，力求裁審一致,。

五,、穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革。

1.突出能力建設(shè)主題,，抓好公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),。通過初任培訓(xùn)、跟蹤考核,、定期談話,、召開座談會等方式，加強(qiáng)對新錄用公務(wù)員的教育管理,，做好新錄用公務(wù)員下基層鍛煉以及201_年新錄用公務(wù)員的轉(zhuǎn)正定級工作;舉辦初任,、青年公務(wù)員效能廉政、月末講座等公務(wù)員專題培訓(xùn),，嘗試開設(shè)_絡(luò)課堂,，開展拓展訓(xùn)練等形式讓學(xué)員參與互動，并做好培訓(xùn)需求調(diào)研,，不斷增強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性;探索嘗試建立公務(wù)員內(nèi)部流動機(jī)制,，真正做到“人盡其才”，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力,。

2.全面實(shí)施事業(yè)單位崗位設(shè)置工作,。按照的統(tǒng)一部署，完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作,，確保整體工作有序推進(jìn),、穩(wěn)步實(shí)施。在各事業(yè)單位以及人社部門建立事業(yè)單位崗位設(shè)置的信息系統(tǒng),，建立起對全市事業(yè)單位崗位設(shè)置的動態(tài)管理機(jī)制,，并形成_上申報和審批的流程，增強(qiáng)管理的科學(xué)化和效能化,。按照省,、市統(tǒng)一部署,，積極平穩(wěn)地做好公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施工作，同時做好其他事業(yè)單位績效工資實(shí)施的相關(guān)工作,。

3.完善考核獎懲機(jī)制,，規(guī)范管理。改進(jìn)和完善公務(wù)員考核辦法,，不斷完善考核監(jiān)督機(jī)制;加大獎勵力度,，擬定《機(jī)關(guān)獎勵綜合管理意見》和《優(yōu)秀公務(wù)員健康休養(yǎng)意見》。繼續(xù)做好事業(yè)單位全員聘用制工作,，定期對聘用制工作進(jìn)行督查,，督促新進(jìn)人員、合同到期人員,，及時做好合同的簽訂工作,，掃除聘用制工作的盲點(diǎn);加強(qiáng)事業(yè)單位績效考核。開展調(diào)研,，配合各系統(tǒng)績效工資的相繼出臺,，研究制訂更加科學(xué)合理的考核辦法，以更好地調(diào)動事業(yè)單位工作人員的工作積極性,。

4.規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員“進(jìn)”口,。繼續(xù)做好全省公務(wù)員錄用考試的報名審核、筆試面試,、政審體檢等工作,。做好對教育、衛(wèi)生系統(tǒng)公開招聘的指導(dǎo)監(jiān)督工作和對市鎮(zhèn)兩級事業(yè)單位的招聘實(shí)施工作,。在招考過程中不斷探索考試的科學(xué)化,、合理化，既能遵循“公平,、公正”的原則,，又能讓用人單位找到對口適用的人才。

六,、不斷提升公共服務(wù)水平,。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，提升整體素質(zhì),，加強(qiáng)隊(duì)伍活力,。各單位、各部門要切實(shí)把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要途徑,，擺上議事日程,。制定學(xué)習(xí)計劃，建立和堅(jiān)持學(xué)習(xí)日和學(xué)習(xí)登記制度,，確保學(xué)習(xí)人員,、時間,、任務(wù)三落實(shí)，做到有布置,、有檢查,。既要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，力求使工作人員具備較全面的科學(xué)知識,，高質(zhì)量的辦事水平。各單位,、各部門要結(jié)合各自實(shí)際工作,，大興調(diào)查研究之風(fēng)，明確調(diào)研目標(biāo),，確定調(diào)研課題,，并撰寫有質(zhì)量、有深度的調(diào)查報告,，用以指導(dǎo)今后的工作,。

2.加強(qiáng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作職能,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。要從維護(hù)大局出發(fā),，把執(zhí)行法律和法規(guī)作為部門工作的“生命線”,，把機(jī)關(guān)工作納入法制的軌道。要堅(jiān)持依法行政,，從嚴(yán)治政,。要掌握好政策界限，嚴(yán)格按照法律,、法規(guī),、行政規(guī)章來開展機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作。

要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，深入持久地開展艱苦奮斗教育,，引導(dǎo)廣大干部群眾正確認(rèn)識國情，牢固樹立勤儉建國,、勤儉辦事的思想,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勵精圖治,，知難而進(jìn),，自強(qiáng)不息的精神。

3.加強(qiáng)效能型機(jī)關(guān)建設(shè),，推行陽光行政,，力求公開透明,。所有行政事項(xiàng)，都要公開辦事依據(jù),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)、時限,，自覺接受群眾監(jiān)督;要繼續(xù)依托“一體化”信息系統(tǒng),，大力推進(jìn)“電子政務(wù)”，實(shí)行_上辦公,，做到陽光行政;要強(qiáng)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,。結(jié)合“一體化”信息系統(tǒng)二期項(xiàng)目的推進(jìn)，組織力量集中對社保系統(tǒng)歷史問題數(shù)據(jù)進(jìn)行清理,，確保相關(guān)權(quán)益紀(jì)錄準(zhǔn)確無誤,。推行身份證讀卡器使用，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確性,。

4.加強(qiáng)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè),，改進(jìn)工作作風(fēng)，解決基層難題,。全體工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，想群眾所想，急群眾所急,，辦群眾所需,，努力為基層、為群眾多做好事,，多辦實(shí)事,，認(rèn)真解決基層和群眾的實(shí)際困難，當(dāng)好“人民公仆”,?？朔八伞⑸?、慢,、粗”的不良作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán),、細(xì),、快、好”工作傳統(tǒng),。

5.加強(qiáng)廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè),，堅(jiān)持秉公辦事，樹立良好形象,。嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)持開展民主評議行風(fēng)活動,，切實(shí)加大反腐倡廉工作力度。要廉潔奉公,，潔身自好,，不得假借領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)名義為自己和親朋好友辦私事，更不允許利用手中的辦事權(quán)力謀取不正當(dāng)利益,。要從小事做起,，從自身做起，嚴(yán)以律己,，管住自己,，以實(shí)際行動做清正廉潔的模范。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十六

在20__年度的工作中,，我在__保險公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,，提升我自身的實(shí)際工作績效,，為我__保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20__年部門工作實(shí)際,，對我在20__年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20__年工作回顧

在20__年度,，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達(dá)到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險續(xù)期收費(fèi)績效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求,，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效,。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí),，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進(jìn)與改善。

(二)強(qiáng)化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學(xué)習(xí)了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強(qiáng)部門管理,，突出工作重點(diǎn)

在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

保險業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報告篇十七

201_年,，我社區(qū)將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的部署要求，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照“心系百姓,，服務(wù)百姓”的思路目標(biāo)，突出重點(diǎn),，統(tǒng)籌兼顧,，扎實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)、社會保障,、收入分配,、構(gòu)建___勞動關(guān)系等勞動保障各項(xiàng)工作，具體安排如下：

一,、提升自身業(yè)務(wù)能力

好的服務(wù)建立在一定的工作能力基礎(chǔ)之上,，就當(dāng)前北躍的發(fā)展戰(zhàn)略而言提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)尤為重要。因此要組織工作站內(nèi)的所有成員學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能以及相關(guān)政策,。更好的為社區(qū)人民服務(wù),。

二、做好社會保險補(bǔ)貼相關(guān)工作

積極做好201_年全社區(qū)社會保險補(bǔ)貼的年檢工作,，積極配合其他部門做好201_年社會保險的繳費(fèi)工作,，并做好社會保險補(bǔ)貼的數(shù)據(jù)比對及人員變動情況的處理,，使社會保險補(bǔ)貼跨年度的順利過渡,。同時，落實(shí)好失業(yè)保險促進(jìn)就業(yè)的各項(xiàng)政策,，為自謀職業(yè),、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)人員提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

三,、做好養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作

我們將繼續(xù)落實(shí)養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作各項(xiàng)措施,，力爭完成全年指標(biāo)任務(wù)。特別要把非公有制企業(yè)作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn)，對有擴(kuò)面線索的單位進(jìn)行集中擴(kuò)面,，繼續(xù)深挖線索,，推動擴(kuò)面工作順利開展。同時,，進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保工作,，并加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人社會保險的動態(tài)管理，使此項(xiàng)工作更加完善規(guī)范,。

四,、進(jìn)一步推進(jìn)勞動關(guān)系___園區(qū)創(chuàng)建工作

充分發(fā)揮協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制作用，繼續(xù)加強(qiáng)《勞動合同法》的宣傳貫徹力度,，督促園區(qū)內(nèi)用人單位和勞動者簽訂勞動合同,，指導(dǎo)幫助他們建立集體協(xié)商機(jī)制，簽訂集體合同,。力爭大力推廣創(chuàng)建成果,。

五、加強(qiáng)勞動保障監(jiān)察工作

完善維權(quán)機(jī)制和化解矛盾的相關(guān)措施,，應(yīng)對好突發(fā)事件,，妥善處理重大上訪和集體上訪。嚴(yán)格查處故意拖欠工資,、故意不參加社會保險,、拒簽勞動合同、虛假招聘等違法情況,，嚴(yán)厲打擊使用童工,、欠薪逃匿、阻撓執(zhí)法等惡劣行為,。積極受理舉報投訴,，及時立案，確保結(jié)案率達(dá)到95%以上,。