“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

置業(yè)顧問的述職報告篇一

[)為了能使往后的工作有所進步，使自己能力有所提高,，有必要把自己在這兩個月里的工作總結一下!

初來乍到的第一個星期,，師傅(銷售經(jīng)理)給的第一個任務就是“行西”?！靶形鳌焙唵蔚卣f就是熟悉小區(qū),、街道、標志性建筑,。兩條腿,、一張地圖、一副紙筆,，頂著驕陽我就上路了,。我沿著主要街道將這個大區(qū)域劃成三塊小區(qū)域，一天熟悉一塊,，三天的時間我走馬觀花,，足跡遍布每條街巷。當我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時,，他說我做得很好,。無比受用。后來,，作為“老員工”的我看到很多新人折在了我所走過的這條路上,。

第四天，師傅給我第二個任務就是讓我“復盤”,?！皬捅P”就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，詳細盤問該物業(yè),。如問該物業(yè)放售或放租?物業(yè)多少平方?售多少錢?房產(chǎn)證幾年了?該物業(yè)裝修如何?有沒抵押?等等等等……!你越復得詳細對你越有幫助!這任務一直干了三天!

第七天,，我被告知正式入職，那天我有了自己的工牌和名片,，有了自己的系統(tǒng)賬號,。

七天里，我感覺自己每天都在收獲,，都在充實,。店長和藹的微笑，師傅耐心的教導，同事們抱著電話,、跑出跑入忙碌的身影,，這一切對于我來說是一種新鮮，一種激勵,。

這兩個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想,，2個月共銷售了5套房源,。也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，在新的工作環(huán)境中許多業(yè)務不熟悉,，屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二,，工作的計劃和執(zhí)行還不夠細致周密，房地產(chǎn)政策和市場信息的收集力度不夠;第三,，自己的業(yè)務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離,。我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質等都有待幫助和提高。

個人總結了一套流程：學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;以這種學習,，思考,，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當然這個過程離不開領導和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調查,，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析,、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。第一范文網(wǎng):

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感,。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高,。

置業(yè)顧問的述職報告篇二

年是充滿夢想和激情的一年,，也是本人進入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。

這年3月,，有幸加入____置業(yè)公司,，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛,，用心去做好每一件事情,。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間,，在領導的帶領下,，和同事們共同完成的銷售工作。現(xiàn)就任職半年來的具體情況總結如下：

一,、喜歡你的工作,，自信地去完成它

剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學習及工作，我學到了很多東西,，且明白了要做一個有責任感的人,，做一名公司喜愛的員工。在這里,，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人,，例如各位尊敬的領導和親愛的同事們。剛進入這個項目時,，工作略顯繁忙,，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當時的我既是專業(yè)知識不過關,，談客能力不足,，又是要做好開盤事宜的準備，并且個人的客戶量微乎其微,，越是臨近開盤日期,，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領導沒有給予我任何的壓力,，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵,，沒有給本人下過重的銷售任務。這里整個團隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了,。這里的每位同事都在積極的去學習,，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準備,。最好的見證就是首期開盤的銷售任務的基本完成。感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助,，使得我們接待客戶過程也更加自信,，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色,。

二、'剩者'為王的堅持

在二期開盤銷售中,，本人銷售業(yè)績很差,，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認為自己不太適合做這份工作,，又或者是勝任不了這份工作,。因為業(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少,，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊,。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員,，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動,，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及'估計不會好賣吧!',這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多同事都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧,?？墒牵陨韽男〉慕逃?jīng)歷中有過一句話叫做：'堅持到底就是勝利',平日里聽得多了,，我們都只把它當做了一句>口號,，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多,。所謂'剩'者為王,，必定需要堅持下去。

三、自覺自發(fā)的工作,，就是對能力的最好檢驗

近來,，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來,，其中也包括我自己在內,，在工作時間內看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中,，不是懊悔被領導發(fā)現(xiàn),，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此,，我對于自己拿工資而在工作時間內不做工作的事感到很歉意,，同時，感謝領導們給予的批評,，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒,。我深刻認識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務知識,，其實,，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗。

四,、審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,，我認為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中,，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析,、思考,、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益,。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就,。以上列舉的不足之處,，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

五、20__年下半年的個人工作目標：

明確的目標,，才能有的放矢的開展自己的工作,。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情,，全面提高自己各方面的能力,，并為公司發(fā)展效力。在新的一年中,，積極配合公司完成各項任務指標,。當然，在能力方面,，我們還需要提高,，以達到我們團隊的目標超額完成拿到優(yōu)秀項目獎，這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策,，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的,，并隨時把目標放在心上,，目標與行為共同起步!1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高,。2.平時多學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,，提升專業(yè)形象。3.做市場調查,，做到知己知彼,。4、積極主動地完成公司的各項工作任務,。5,、加強團隊協(xié)作力、共同進步,。

總結語

每天清晨,，當太陽剛剛升起，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作,，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛，我們更加主動積極地去完成工作,，才能對工作充滿激情,，也才能最終用激情去點燃夢想,。

置業(yè)顧問的述職報告篇三

隨著20xx的逝去，20xx的到來,，我來到公司已經(jīng)兩個月,，兩個月雖然不能徹底的了解和總結什么，但也能全面的知道一些情況,。以前,，做一些事情，我總喜歡問自己,，我想要什么樣的結果,，這樣做是否值得?來到這，是值得的,，為什么呢?因為項目處于前期階段，所以讓我對整個項目的籌備,，宣傳;客戶的拓展,，積累，維護以及成交,，進行全面的接觸,，讓自身的能力得到了很大的提升。領導對我們生活上的照顧,，工作中的支持,，即使身處異地，也倍感溫暖,。

一,、日常工作情況

1.培訓。

在12月份,，領導對我進行專業(yè)知識的培訓,，話術的訓練,，鞏固了我的專業(yè)知識。

2.宣傳活動,。

通過活動,，例12月中的老客戶回饋,，1月的新年送“?！被顒?，對項目進行了大力的宣傳，提高了濱水小鎮(zhèn)項目的知名度同時加強了老客戶的信心,，也累積部分新客戶,。

3.對客戶進行熱情的接待。

對沙盤,、區(qū)位,、戶型進行講解，現(xiàn)場算價,，解答客戶的疑問,，加強客戶購房的決心。 當然工作中的表現(xiàn)并不十全十美,，也有一些問題,。今年西安市場不斷傳出的不利消息，客戶的觀望心態(tài),，以及一些其他的狀態(tài)對于個人的銷售心態(tài)有一定的沖擊,。年底我在這段時間的反省中，對于來年也做了一個調整,。

1.調整自己的心態(tài)

心態(tài)決定命運,，樂觀的心態(tài)會像雨露滋潤我更好的成長，我要用好的心態(tài)配合自己努力提升自己,，從之前的錯誤中吸收也豐收,。

2.創(chuàng)造銷售業(yè)績

衡量一個銷售是否成功的標準源于做人以及優(yōu)秀的業(yè)績，新的一年將積極的完成領導交代的各項任務,，和同事一如既往團結共處，在銷售期,，創(chuàng)造好的業(yè)績,。

3.制定學習計劃

做房產(chǎn)是很有挑戰(zhàn)性的一項工作，對于個人的綜合素質要求特別高,，定期的制定學習計劃,，將加強房地產(chǎn)相關知識以及最新動態(tài)，在工作勤加思考,，樹立自己的專業(yè)性,，增加自己的信賴感。

在外出差需要的是大家的團結,，和個人的責任感,。作為銷售沒有一步登天的銷冠，我們需要“不待揚鞭自奮蹄”的自律,，所以我始終堅持做好自己的事,，一步一個腳印,，付出之后，收獲是必然的,。我希望自己的努力能在這個平臺閃閃發(fā)亮,，為公司的發(fā)展也獻上綿薄之力。 同時,，由衷的感謝同事和領導給予我的幫助,。

置業(yè)顧問的述職報告篇四

光蔭似箭，x年是我在公司工作服務的第五個年頭,。發(fā)展的不斷壯大,，而我也由置業(yè)顧問到高級置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場主管。即將過去的20xx年度無論是房地產(chǎn)市場還是個人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的,。以下是我在x年的工作總結匯報,。

一、銷售任務基本完成,。

在x年度我的銷售額在三千萬以上,，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺,，樓價也持續(xù)飚升,，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,，令整個樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期,。

二,、不斷學習、累積經(jīng)驗做好管理工作,。

管理比銷售更為講究技巧和能力,。在日常的工作中，我除了要完成自已的銷售任務外,，還協(xié)助管理售樓部的日常事務,，監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進度,，培訓新入職同事的銷售知識,，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計每周,、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計等等,。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場沒有出現(xiàn)太大的差錯，但很多細節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴格的地方,。在此段期間,，得到上司的體諒和教導,，如從梁經(jīng)理身上學到了很多有關策劃和統(tǒng)計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導。從當中學到的知識和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典,。

三,、不足之處。

1)由于個人銷售和現(xiàn)場管理都要處理,，時間分配難以安排,，造成有時工作的不到位。

2)在銷售淡季時,，成交額比之前低,，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。

3)有些工作情況沒有第一時間匯報上級,，造成一定的麻煩。

總之,，x年快要過去了,，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜,、苦,、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之,，無則加勉,。展望x年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自已，積極配合上級的工作,，爭取更上一個新臺階,。

置業(yè)顧問的述職報告篇五

xx月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況,。

我是xx月5月有幸被顧問錄用,，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。回首過去的一月,，內心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質,，高標準要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自己的本質工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結等。

2.銷售技巧的加強,，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持,，從中學習更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面。

置業(yè)顧問的述職報告篇六

20xx年已經(jīng)接近了尾聲,，加入x公司工作已經(jīng)有半年的時間了,，回顧這半年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢,。同時這短短的大半年學習工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。

從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人,，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

一,、學習：

剛剛到公司的時候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通,，來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作。

二,、心態(tài)：

心態(tài)決定一切的道理,，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài),，心境越來越平靜,，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒,，認同我們,。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài),，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和客戶,。

三,、專業(yè)知識和銷售技巧：

專業(yè)知識的掌握是至關重要的,，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力,。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機,，從接電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助,。這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的,。

銷售是一門藝術，要講究技巧和策略,。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對,，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進,，才不會被時代所淘汰,。

四、工作中的不足：

1、工作中不善于不自我總結,，自我反思,，自我檢查，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于銷售業(yè)績低下,，當然這包括外在和內在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的趨勢,，內在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧。

2,、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差,。總是找這樣那樣的理由為自己開脫,，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,，劣勢的看法及了解到什么程度,。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事!

6,、談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

五、需要的改進及幫助：

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法!

3.約客跟進及時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.加強自身的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心,，不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進!

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

置業(yè)顧問的述職報告篇七

自20xx年1月,，銷售團隊進入營銷中心,，2月，項目盛大開盤,。至今一年時間,，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,，工作積極努力,，充滿熱情，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作：

沙盤講解,，話術訓練和考核;

現(xiàn)場爬樓，戶型知識考核

接聽來電,，接待來訪客戶,，辦理諾德精英會員卡1張。

現(xiàn)場算價,，通知客戶開盤選房

開盤后階段,，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落,，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房,，首付已給的1套，簽訂合同9份,。

幫助同事成交2套房

接聽來電,，接待來訪客戶

跑盤，每周市場動態(tài)跟進,，值日工作

總的來說目前業(yè)績不理想,，總結經(jīng)驗和教訓，存在多方面問題：

第一：心態(tài)

開盤前樂觀的估計辦卡數(shù)過百,，可能開盤日會有2套的成交量,，結果,，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套,，真是大失所望,，心態(tài)低落，第二天(23日),，經(jīng)過領導訓話,，調整心態(tài)，積極接待客戶,，但沒有把握好當天的來訪客戶,。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成一定沖擊,。年后將從以下幾個方面進行調整：

對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的

對自我的信心 相信自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練,，經(jīng)驗長進，能更好的把握和服務客戶

第二：銷售技巧

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛入門,，還不及格,。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候,，還不清楚他心里的真正想法，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導購買,。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹,，需求挖掘，引導購買,，異議處理,，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質,。而我在語言表達方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信，而且喜歡反駁客戶,，造成客戶不愉快;提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定,，促成交易,。還有很多方面都不足。改進方法是多分析,，多總結,，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務人員學習,。

第三：服務意識

我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應該是第一位的,，可是,，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子,，個人總結,，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,，業(yè)務成功與否最重要的不是技巧,，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度，進入他的心里,，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。而且人是活的，產(chǎn)品是死的,，客戶會因為認可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之，認可產(chǎn)品,，卻不認可你的人時是不會購買的,。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵,，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心,，金錢只是附帶的結果,。”朋友又說：如果盡心為客戶著想,，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買，那就是機緣不成熟,，不要強求,，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在,。聽了以后,，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

第四：執(zhí)行力

“思想影響行為”，有了正確思想觀念,，還要落實到行動上來,，才有良好的結果。有句話說：細節(jié)決定一切!對于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關注每一個細節(jié),，并且要有快速的行動力!一直以來，我們會開了不少,，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓后,，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大,，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,，原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降,，反省后要馬上改正過來,。

第五：旺盛的精力

一直以來，自己都很注意休息,，合理安排好作息時間,，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊張,，休息時間有點不夠,，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶,。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,，保持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當,，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

第六：個人與團隊

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處,，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好接受,，這方面還要不斷改進,。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的,，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足,。希望自己以后心量更大,，主動地承擔一些工作,，給別人多一些關心和幫助,。

置業(yè)顧問的述職報告篇八

xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況,。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職,，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千,。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產(chǎn)知識,。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗,；同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝,！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等,。

2.銷售技巧的加強,，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面,。

置業(yè)顧問的述職報告篇九

20xx已逝,，20xx已初，又是一年年關將至,。在辭舊迎新的這個契機里,， 20xx年對于寧夏，對于樓市,，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)?態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。

以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的 20xx 年,，我共售房 90 套左右，總金額達 20xx 萬左右,，回款迄今為止大概達到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。

事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。

一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問的述職報告篇十

時近年末,，不經(jīng)意間xx年轉眼就要過去了,。默默地算來，從參加工作,，來到陽光新城,，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了,。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過,。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業(yè),，藏到我無處可藏而必須去面對,。社會很現(xiàn)實，我也很現(xiàn)實,，我在尋找一個機會,，一個能讓自己有所發(fā)展的機會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應聘和面試的過程,。很幸運,，我來到了陽光新城。認識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們,。當時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質上的認識,，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟增長的重要指標之一，它占有很大的份額,，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場學習的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。

領導和同事們的細心教導,，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長,。讓我對于工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友,。相信我,，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶,，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核,，要知道那種無限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,，對陽光新城這個項目的看法,，是最直接也最真實的，也是記憶最深的,。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉悠。

領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況,，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應該注意些什么,。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流,，一種價值的交換。只有交流到位了,，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,，對此我格外珍視,，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊,，機會難得啊,。

九月份參加房展會。之前,，我只是房展會的參觀者,，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,，很幸福,。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯,，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認識,，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個星期,。

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運動了一個月,，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去,，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實的,，每個人也都是現(xiàn)實的,。每個人的生活目標與理想是不一樣的，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,，因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著,。大家都是朋友,，現(xiàn)在是，將來也是,。有同事離開就有新同事加入,，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力,，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個團體所接納的心。

十一月我正式上崗了,，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應該有所加強的,，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,，相信自己應該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個年終工作總結,，話說質變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真,。我將繼續(xù)成長下去,，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,，與同事有更多更好地成績,，讓自己快樂。

置業(yè)顧問的述職報告篇十一

20xx年是給力的一年,，是充滿希望的一年,，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,，在公司各級領導的帶領下,，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務,。20xx年新的開始,，新的征程，也是我人生中新的起點,，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為銷售人員,，對20xx年的工作做如下計劃：

第一 要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對金融,、財經(jīng)、政府調控政策等方面增強敏感性,。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調控政策,，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,，自己只有不斷地總結經(jīng)驗教訓,，不斷地學習積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務員,，沒有不好的客戶,，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二 認真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量,，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交。

第三 個人業(yè)績要提高,，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房,，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房,，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房,，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬,。

第四 認真遵守公司制度,，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備,，及完善專業(yè)化知識,。

沒有做不到，只怕想不到,。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標!

六,、對公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學習專業(yè)知識及團隊協(xié)作精神,。

1、做好細節(jié)工作,，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,，在給購房客戶辦理相關業(yè)務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺,。

2,、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度,，并以書面的形式頒布,。

3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業(yè)文化的培訓,，針對公司修改的一些章程,、規(guī)定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認識,。

4,、復雜問題簡單化,，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,，提高辦事效率,。

5、提高人文關懷,，增強企業(yè)凝聚力

6,、希望公司加強團隊協(xié)作，做好各部門之間的配合,，真正做到一條龍服務,，真正成為相親相愛的一家人。

7,、做好上傳下達工作,，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會,，提高工作效率,。

8、簡化工作程序,，復雜問題簡單化,。

9、一個公司要發(fā)展,，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌,，團隊建設是至關重要的,。一個公司團隊建設做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內就會有非常明顯的體現(xiàn),。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

置業(yè)顧問的述職報告篇十二

過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年,。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生,，到一個實習生,，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉身,，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺,。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在勤奮努力,，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分,。

去年九月份,，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中,，我開始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內的多次大型活動,，通過工作經(jīng)驗的積累和渠道領導的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱,。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生,，全面系統(tǒng)地學習房地產(chǎn)知識,。隨著年后全國房市的回暖，在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,，在這段時期里,，我的個人能力和業(yè)務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個無錫多個區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解,，自己的分析和判斷能力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個轉折點,，是對我到一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員,。

不知不覺，入職已有三個多月,。回想即將過去的20xx年,，在一年里,，我在獲得的實在太多太多，說也說不完,，要感謝的不單是一兩個人,，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生,，學的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經(jīng)驗,，在那段令人懷念的青澀時期,，我賣過魚、賣過衣服,、賣過酒類產(chǎn)品,，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機會踏入，也是你的細心栽培,，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識,。在渠道部門的工作生涯中,，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉換,。

我更加要感謝高主管,，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細膩和情感,，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。

入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大,，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出,。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。

所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內,，我總共銷售了將近5300萬左右的金額,，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成,。同時,，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

但是,，通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先,，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊,，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務,，讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關的文章,，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

其次,，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多,，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想相對于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌、主動服務,、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問,。

另外,，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進,，一方面自己會多學多問,，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點,。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年,，對生活，對工作,，我有著太多的希望和夢想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌,。但是,，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為,，在新的一年,，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：

首先,，近十年以來,，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢,，可見其大勢 是穩(wěn)步往上走的,。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關,。相比周邊其它城市,，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話,，那么錫城的房價還大有上升空間,。因此，哪怕像北京,、上海,、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價,。

另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年,，無錫房市仍存在大量的剛性需求,。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年,，伴隨著“崇安新城” “惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大xx區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工,，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時,，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域,，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬的補償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房,。在慶豐里,、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面,，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房,，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外,，像在xx區(qū)的主要競爭對手“愛家金河灣” ,，之所以在20xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一,。

當然，由于區(qū)域不同,，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是，隨著時代的發(fā)展,，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于“人口紅利”階段,，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此,，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向,。

第三，20xx年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年,，無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快,。隨著明年大量工程項目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開,，必將重新聚焦中國的經(jīng)濟視角,，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚,，這是個不變的定律,。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平,，而“新大陸”地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑,。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。并且,，政府新出臺的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好,。

因此，我認為：這即將到來的20xx年,，對于無錫,，對于樓市，對于,，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，嚴于利己,，認真專研,，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形,，轉眼間已經(jīng)過了一年兩個多月之久。在這期間內,，承蒙公司領導及同事的幫助,、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力,，各方面均取得非常大的進步,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶,。作為員工,，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多……

初來公司,，曾經(jīng)很擔心,，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心,、幫助及耐心指導,，是我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產(chǎn)相關專業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關知識,，到后來的單獨接待客戶,，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話,，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?，提高成交量。從入職到現(xiàn)在,，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,，并且抓住客戶心理，努力成交,。在此,，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中,，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責,，高標準嚴要求,，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己,。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料,，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解,，同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售,。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后,，自身有了很大的提高。

在20xx的一年多,，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,，不管是從為人處事上，還是心理素質上,，我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子,，變成了一位處事不驚落落大方的人,。在每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展,，每天我都在進步,。在壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力,，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步,，不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化,，從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風華正茂的我們,，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步,，所以說選擇了,，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領導給了我不斷發(fā)展進步的機會,，在一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣，有過歡顏,，有過悲傷,，從前期的客戶儲備到開盤，作為老員工,，我們經(jīng)歷的很多很多,，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”,，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都,。

置業(yè)顧問的述職報告篇十三

在哈爾濱這一年的年初走到了年尾，20__年是在金圖地產(chǎn)-半里花庭項目快樂的度過一年,，在這將近一年的時間中自我總結工作過于散漫沒有發(fā)揮好,，另外也有了一點收獲讓自己不斷的成熟，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結,。

(一)銷售工作當中由于自身原因導致接訪量不足,。在本年的工作中，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有348組,，總體計算個人一天拜訪的客戶量 1組左右,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好，以及冬天客戶量的逐漸減少導致平均一天接訪量不到2組,。對于公司下達的各項活動幫助表示感謝,，使我們的銷售業(yè)績有所提升，對于在本公司所看到的前景包括：領導的責任心,，細心以及對員工的關心,，讓我感覺到了真正融入到金圖地產(chǎn)這個大家庭,，在這一年當中我對公司也有了一定的了解，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當中對銷售的促進有很大的幫助,。在這一年當中也看到一些導致個人銷售原因,，沒有深刻的去了解項目的核心情況，以及戶型賣點,，個人對部分戶型抗性比較大,，導致部分客戶流失?？偝山惶讛?shù)：17套 成交面積：1524.4㎡ 成交總金額：5549766.00元其中未回款金額：3128589.00

(二)溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。沒有及時與客戶建立良好的溝通環(huán)境導致客戶流失。

(三)在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進的,，需要總結經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務素質,。

二、完成的工作

(一),、銷售業(yè)績

截止20__年,，共完成銷售額 元，按揭貸款 余戶,，貸款額約為 萬

(二)銷售服務業(yè)績

1,、整理自有成交客戶關系體系，不斷創(chuàng)新完善自身工作,。

2,、做好來電、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,。

3、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行

信譽度,，為客戶提供全面的信息參考,。

4、加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。 (三)未完成工作的分析情況

1,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。不能太放肆了!

2,、對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

三,、職業(yè)精神

1,、要做到有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn)，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以,，我們要不斷的完善自己多多學習，通過學習與總結能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進,。營造一個良好銷售氛圍,，與同事共同成長相互學習相互幫助，時時保證工作中的心態(tài)調整,，集中智慧去做好銷售工作,，創(chuàng)造團結合作的力量。

2,、客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止

作為置業(yè)顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿,，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,。

3,、 每天堅持做一份業(yè)務作業(yè)

利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快,。業(yè)務作業(yè)內容包括： 項目的經(jīng)濟技術指標;項目的位置、周邊環(huán)境; 項目的平面布局,，周邊的長寬; 項目的戶型種類,、分布; 單套房型各功能間的開間、進深 及面積,、層高,、樓間距; 有關銷售文件的解釋;裝修標準; 配套設施; 了解工程進展; 物業(yè)管理; 價格、優(yōu)惠條件; 羅列項目賣點; 每天必須對著模型針對以上的內 容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程,、收費標準和要求提供的個人材料; 銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料; 產(chǎn)權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 按揭銀行及利率和計算; 購房后相關費用。

4、認真做好客戶

戶檔案的記錄

姓名,、姓別,、來訪人數(shù)、客戶特征,、來訪交通工具,、聯(lián)系電話、意向戶型,、意見建議,、認知途徑、來訪批(人)數(shù),、意向價格,、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友; 堅持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤;結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,，認認真真地去做,，我相信你也會做到和做好。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說,，用心就是最高水平的銷售技巧。 5、誠實做人,、正值做事只有用真心做事,，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容,。

四,、本期工作的改進情況

通過對13年工作的反思和總結，對14年的工作做了如下改進：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結,、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

五,、培訓和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括：

第一，必備的專業(yè)知識,，你必須是這個行業(yè)的專家,，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二,，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),，不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的，多一些換 位思考,。

第三：個人的儀容儀表以及潛在的高素質,。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你

贏得第一 良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力),，先讓客戶認同你、接受你,，這樣客戶才會 更好的接受你所推薦的產(chǎn)品,。

第五：學會和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,，當然了 還有和領導的關系,，這就不用多說了。第六：虛懷若谷,，不斷學習,，勤思考

六、總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在朋介類客戶群體,，搞好與老客戶之間的關系,。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,，尋找其他解決方案,，以擴大銷售渠道。

(三),、積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

(四),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(六)、加強自己思想建設,，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

(七)、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持),。

(八)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

20__年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備了,。在新的一年,，我相信我能夠做的更好,，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好,，20__年,，我一直在期待!在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作,，去學習，交出自己滿意的成績單,。馬上賣房馬上賺錢 馬上成功!

置業(yè)顧問的述職報告篇十四

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向,。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然,，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”,。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步,。人不能放眼未來,，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：

1,、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶,。

在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好,，話哪里沒有講好,。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握,。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然,、不放松、有小動作,、語氣僵硬等,。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷,，提高我的精神面貌和語氣,，但是效果不佳。

為了更進一步的了解,，我解剖自己,，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心,，做好接待,。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我,，我會信心是倍增的，干什么都來勁,。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯,，大膽去做，錯了就改,，以后不要犯第二次”,，對我影響很大。

2,、處理四季花城售后事宜,。

如更名、2,17,18號樓的工期解釋,、房產(chǎn)證遲辦說辭等,。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題,。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導我了解到,，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義,，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題，問題目的是什么,。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉,，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

3,、在新的一個月里我要做到以下：

在接待完客戶后,，總結在接待過程中的不足并加以改正;在書寫合同時一定要細心、用心;加強自己的信心,，積極工作;加強自己說話的內涵,，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題,，馬上解決,。

置業(yè)顧問的述職報告篇十五

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一月,，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。

所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結等,。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候,，我一定會堅持,，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗,。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,，一定努力打開一個工作新局面,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我作為銷售部門的一名新員工,，剛來時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已逐漸成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，使銷售工作更為困難,，我積極配合公司的其他員工，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎,。

由于公司成立的時間不長,，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得特別繁重,，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

____年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。