時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)計(jì)劃吧,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

綜合部門(mén)年度工作計(jì)劃篇一

在公司的這半年多時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),，我不知道在寫(xiě)這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說(shuō)是業(yè)務(wù)員的身份來(lái)進(jìn)行闡述,。以下是對(duì)自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí),。就比如說(shuō)對(duì)于音響的制作過(guò)程：模具車(chē)間(1樓)——注塑車(chē)間(1樓)——噴漆車(chē)間(3樓)——金音成品車(chē)間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體&喇叭&高音頭&(功放)&吸音棉&鐵網(wǎng)等……這些還是有所了解了,，但是對(duì)于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中，我可以說(shuō),，我并沒(méi)有虛度,，過(guò)分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮之后,，我相信自己會(huì)做得更好,，因?yàn)橛兴自捳f(shuō)：只有經(jīng)歷才能夠成長(zhǎng)。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過(guò)來(lái)，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

自我剖析：從目前的狀況來(lái)看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說(shuō)我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚(因?yàn)樽鳛橐幻麡I(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會(huì)對(duì)于自己的新老客戶緊追不舍),，心理素質(zhì)還不是很過(guò)關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘出自身的潛能,，個(gè)性中的一個(gè)飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí),，掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對(duì)我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新年,，滿懷希望,，努力做好自己的工作。

綜合部門(mén)年度工作計(jì)劃篇二

綜合部在20__年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，建立健全整套管理制度,，完善公司員工社會(huì)福利，加強(qiáng)人力資源管理,，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作,，做好公司的后勤保障工作。

一,、部門(mén)內(nèi)部工作

整合部門(mén)內(nèi)部資源,，提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整,，整合部門(mén)內(nèi)部資源,，重新確定部門(mén)人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé),。加強(qiáng)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知道的培訓(xùn),。根據(jù)公司對(duì)部門(mén)工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

二,、后勤保障工作

綜合部對(duì)內(nèi)與公司所有部門(mén),，對(duì)外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能,，綜合部的工作相對(duì)鎖碎復(fù)雜,，但綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著公司各個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，直接間接的對(duì)公司總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對(duì)現(xiàn)階段后勤工作的情況，--年綜合部將做好以下工作;

(一)做好后勤保障工作,，加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合,，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理,，加快信息反饋的速度,，提高工作效率。

2,、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作;

3,、證件年檢;3月底前完成。

4,、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況,，每季度或半年進(jìn)行一次登記。

(二)配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理,，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作,，做到有據(jù)可依。

1,、加強(qiáng)制度更新管理工作,，制定制度的編號(hào)，并通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)及時(shí)發(fā)布,、匯總,、保存公司的全部制度，對(duì)于制度的逐步完善加強(qiáng)新舊制度的更替及時(shí)存檔;

2,、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督,、檢查、落實(shí)情況,，并做好整理和反饋工作;

3,、加強(qiáng)公司資料檔案、部門(mén)檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作,，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)文件檔案情況，進(jìn)行分類(lèi)后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用,。

(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu),，明確部門(mén)職能及合理的崗位編制，為績(jī)效考核提供依據(jù),。

1,、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)的職責(zé)清晰明朗,，春節(jié)前完成;

2,、根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況，制定合理的部門(mén)崗位職責(zé),，并貫徹執(zhí)行;同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)規(guī)范》,，6月底前完成。

(四)配合公司發(fā)展規(guī)劃,，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè),。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增強(qiáng),，各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立,，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí),，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力,。

1,、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)(春游,、秋游);

2、進(jìn)一步提高員工福利,，為員工提供工作餐,、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動(dòng);正月十五發(fā)元霄;中秋節(jié)發(fā)月餅;三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品;五一、十一發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi);

3,、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì),，對(duì)公司及各部門(mén)上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃,。

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓,。

(六)對(duì)外協(xié)調(diào)工作,，保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

加強(qiáng)訂餐,、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合,。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備，以保證有序更替,。

(七)做好部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制,。

在保證公司正常運(yùn)作的運(yùn)物資供應(yīng)的同時(shí)，盡量降低采購(gòu)費(fèi)用,，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購(gòu),、維修費(fèi)用;

(八)根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研,、信息收集,、對(duì)外聯(lián)系等等。

三,、人事工作

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,，隨著公司的日益發(fā)展對(duì)人事工作的要求也越來(lái)越高，綜合部05年對(duì)人事工作僅限于配合各部門(mén)完成人員面試及報(bào)到的通知,、員工入職,、崗位調(diào)動(dòng)、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷,、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容,。--年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作,。而針對(duì)人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗(yàn)的不足也嚴(yán)重影響著此項(xiàng)工作的開(kāi)展,。鑒于此,，綜合部--年對(duì)人事工作主要從以下方面開(kāi)展：

(一)制作完整的員工手冊(cè)，完善人事管理;

員工手冊(cè)是員工入職后對(duì)公司及規(guī)章制度認(rèn)識(shí)的第一本手冊(cè),，因此制定好員工手冊(cè),，是20__年人力資源的重要工作。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu),，推行薪酬管理,。

確定各崗位級(jí)別工資，服務(wù)年限工資等,，使之更加科學(xué)合理化,，提升企業(yè)的凝聚力。4月底以前完成,，目標(biāo)責(zé)任人：__

(三)加強(qiáng)招聘管理,，做好人員儲(chǔ)備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)招聘,，以保證公司各崗位人員的儲(chǔ)備,，同時(shí)加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)計(jì)每月一期小版位)，保證銷(xiāo)售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會(huì);目標(biāo)責(zé)任人：__

2,、配合各部門(mén)做好人員的初試(主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗(yàn)、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行),、入職通知,、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作,。目標(biāo)責(zé)任人：__

3,、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷,。目標(biāo)責(zé)任人：__

(四)完善人事檔案管理,，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動(dòng)合同。加強(qiáng)員工薪資,、崗位調(diào)整,、保險(xiǎn)資料、個(gè)人資料,、離職交接等檔案的完善,。目標(biāo)責(zé)任人：__

(五)員工福利與激勵(lì)政策。

1,、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)的方案,，以備隨時(shí)啟用;目標(biāo)責(zé)任人：__

2,、設(shè)立全勤獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)方式),、加班補(bǔ)助,。

3、員工聚餐,、生日會(huì),、婚嫁等福利;

4、設(shè)立部門(mén)及各人獎(jiǎng)項(xiàng),。

(六)建立績(jī)效考評(píng)制度,。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度,。

四、財(cái)務(wù)工作

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用控制,、各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用控制,。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開(kāi)據(jù)、現(xiàn)金的收支管理,、費(fèi)用的審核與報(bào)銷(xiāo),、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、會(huì)計(jì)審核,、財(cái)務(wù)核算,、內(nèi)部報(bào)表、銷(xiāo)售管理,、稅務(wù)政策及納稅申報(bào),。

綜合部門(mén)年度工作計(jì)劃篇三

從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長(zhǎng)中,，綜合部的工作也取得了一定的成績(jī),，同時(shí)，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī),，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作,，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項(xiàng)工作,。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作;加強(qiáng)管理力度;并積極配合其他部門(mén)的各項(xiàng)工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作,，為此制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃。

具體工作如下：

一,、部門(mén)內(nèi)部工作

整合綜合部?jī)?nèi)部資源,，提高工作效率。根據(jù)服務(wù)站對(duì)綜合部得調(diào)整,，整合綜合部得內(nèi)部資源,，從新確定部門(mén)內(nèi)部人員工作內(nèi)容，相應(yīng)的進(jìn)行崗位調(diào)整,，明確個(gè)人的工作范圍和職責(zé),。

二、部門(mén)本職工作

綜合部作為服務(wù)站的核心部門(mén),，兼具著服務(wù)與管理的職能,，是各部門(mén)的橋梁紐帶，綜合部的工作相對(duì)瑣碎復(fù)雜,，但主要是配合站長(zhǎng)對(duì)服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,，妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作，更好的為同學(xué)們服務(wù),。

綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著各部門(mén)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。因此，我部將做好以下本職工作：

1,、值班考勤：

及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表,，考勤表，以保證值班工作及時(shí),、有序地開(kāi)展,。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作,，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,，而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象,，來(lái)提高工作效率!

2,、文檔管理：

在這一學(xué)期綜合部仍由專(zhuān)人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書(shū)面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔,。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理,。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化,，統(tǒng)一化,。

3、事務(wù)通知：

及時(shí)傳達(dá)老師及各部長(zhǎng)的各類(lèi)通知,，使信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門(mén),，方便工作正常開(kāi)展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳,。制作站員空閑時(shí)間表,，使人力資源的調(diào)度達(dá)到化，提高服務(wù)站的工作效率,。

4,、書(shū)寫(xiě)招聘信息：

本學(xué)期書(shū)寫(xiě)招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時(shí)書(shū)寫(xiě)招聘信息以確保招聘會(huì)的順利進(jìn)行,，同時(shí)做到書(shū)寫(xiě)格式正確,、書(shū)寫(xiě)內(nèi)容的完整,、不浪費(fèi)紙張,，并將寫(xiě)好的招聘信息按序號(hào)排好以便查詢。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)“招聘會(huì)周周見(jiàn)”宣傳單的張貼，做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系,。我們會(huì)集思廣益聽(tīng)取大家的意見(jiàn),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，提高書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量,，更好的為招聘會(huì)服務(wù),。

5、相關(guān)活動(dòng)：

如果有可能的話綜合部會(huì)和各部商量對(duì)青蛙市場(chǎng)進(jìn)行改革創(chuàng)新,，還希望有更多的人提出建議,，對(duì)于每個(gè)意見(jiàn)綜合部都會(huì)認(rèn)真考慮的。對(duì)于服務(wù)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營(yíng),，都將積極配合相關(guān)部門(mén)投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會(huì)與各部門(mén)共同努力,，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績(jī)而不斷努力!

三,、部門(mén)建設(shè)

1、首先,，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)部員的管理,，我們會(huì)通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn),、集體學(xué)習(xí)等方式,，提高部員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部員的工作積極性,。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦,。

2,、其次，進(jìn)一步完善制度,。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況對(duì)《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》,、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂，使綜合部制度日益全面化,、規(guī)范化,。

3、最后,，我們會(huì)對(duì)各部門(mén)的例會(huì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，會(huì)制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，力求將各部門(mén),、各成員工作進(jìn)行量化考核,，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制,。

四、加強(qiáng)管理,，提高效率

為了提高工作效率,，我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制，量化工作,，充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,，培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí)，使部門(mén)成員真正得到鍛煉,。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理,，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間,。加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)站的工作效率，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn),。

綜合部門(mén)年度工作計(jì)劃篇四

在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力,制訂出20__年度重點(diǎn)工作計(jì)劃,。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳,，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：

一,、行政工作

1、做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;

2、做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;

3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作,。

二、企業(yè)文化推廣

1,、企業(yè)文化的宣傳

對(duì)于企業(yè)文化的宣傳,將分三個(gè)步驟進(jìn)行:

首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào),企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的行為信條;

其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;

最后,進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn),可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師;

2、員工活動(dòng)

①元月組織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);

②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng);

③八月組織策劃迎接新員工交流會(huì);

④十月組織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì);

⑤十二月組織策劃圣誕假面晚會(huì);

三,、個(gè)人技能提升

1,、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;

2,、通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次,。

回顧20__年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面,。在20__年中,，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正,。