學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對(duì)大家有所幫助,。

小貸公司員工守則心得體會(huì)篇一

1,、拾到客人物品及時(shí)上交,，給予嘉獎(jiǎng)(10元)

2、員工多次接到客人表?yè)P(yáng)者,，給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng),。

3、多次幫助同事于危難之中,，給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng),。

4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,，給予做普升依據(jù),。

5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,，給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù),。

6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),，能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,，為企業(yè)挽回?fù)p失者，獎(jiǎng)勵(lì)300元,。

7,、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì),。

二,、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)

1、見客人,、管理人員,、同事、不打招呼者扣一分,。

2,、不按時(shí)上下班，遲到,，早退情節(jié)輕微者扣一分,。

3、私自調(diào)休,、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分,。

4,、無(wú)故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分,。

5,、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒，沒精打采,、沒有微笑者口一分,。

6、個(gè)人衛(wèi)生不好,，頭發(fā)零亂,、指甲過(guò)長(zhǎng)、沒有化淡裝者扣一分,。

7,、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分

8,、對(duì)部門消費(fèi)情況,、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分,。

9,、送茶水、水果,、飲品,、香煙不及時(shí)者扣一分。

10,、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分,。

11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分,。

12,、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分，并按原價(jià)賠償,。

13,、托盤不平,、如有茶水溢出者扣一分,。

14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,，敲門時(shí)一輕兩重,。

15、無(wú)故串崗,、離崗,、脫崗,、偷懶者扣一分。

16,、站立,、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。

17,、幾個(gè)人站在一起聊天,、喧嘩、說(shuō)笑,、打鬧者扣一分,。

18、當(dāng)班時(shí)間唱歌,、吹口哨,、手舞足蹈者扣一分。

19,、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分,。

20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分,、并按原價(jià)買單,。

21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分,。

22,、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào),、看電視,、打私人電話者扣一分。

23,、吃飯,、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過(guò)長(zhǎng)者扣一分,。

24,、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分,。

25,、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分，情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理,。

26,、收房時(shí)，將煙頭,、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分,。

27,、設(shè)備設(shè)施有問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。

28,、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,，情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。

29,、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分,。

30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分,。

31,、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分,。

32,、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴,。

33,、無(wú)理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。

34,、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分,。

35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,，引起投訴者扣三分,，并打入黑名單。

36,、輸錯(cuò)鐘,、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分,。

37,、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分，并打入黑名單,。

38,、員工上班接聽私人電話扣一分，利用公司電話撥打私人電話者扣3分,。

39,、發(fā)表虛假和誹謗的言論，從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分,。

40,、攜帶公司物品外出者,，使用警句,、禁止物品使用者,、扣五分以上。

41,、恐嚇公司員工或打架斗毆者,，即時(shí)解雇。

42,、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,，即時(shí)解雇。

43,、禁止公司員工拍拖,，發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上,。

43,、曠工一天扣三天工資，曠工三天作自動(dòng)離職處理,。以上條例按情節(jié)輕重,，加減扣分階段

在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí)，公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;

(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;

(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);

(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,，由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn),。

謹(jǐn)嚴(yán)慎行，嚴(yán)于律己,，寬以待人,，助人為樂

小貸公司員工守則心得體會(huì)篇二

1、上班時(shí)間為：19：30---02：00(前提是自己訂的房臺(tái)已走)

2,、每晚19：30分集中四樓會(huì)議室開部門班前會(huì)議,，遲到扣罰30元/次，由值班總監(jiān)統(tǒng)一點(diǎn)名并作當(dāng)晚工作布置,，對(duì)當(dāng)晚休息的同事由各組別內(nèi)部做好傳達(dá)

3,、新入職人員必須在三天內(nèi)熟記公司的酒水銷售價(jià)，房間低消,，任飲房等情況,，及熟記大廳的臺(tái)號(hào)，以便第一時(shí)間能夠?qū)腿俗龊脴I(yè)務(wù)推銷

4,、所有休息人員必須提前一天申請(qǐng)(特殊情況除外),，否則當(dāng)曠工處理，將扣罰四天工資,，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職

5,、中途外出必須寫放行條并由直屬上司審批，否則當(dāng)離崗處理，扣罰100元/次

6,、班前做好儀容儀表的自檢,，堅(jiān)持健康良好的個(gè)人形象，營(yíng)業(yè)中正確佩帶工作牌,，見到客人上司問(wèn)好,，堅(jiān)持“三米陽(yáng)光”的禮貌工作

7、營(yíng)業(yè)中招呼客人要主動(dòng)熱情,、活躍,，搞好現(xiàn)場(chǎng)氣氛和配合好房間的服務(wù)工作，如因服務(wù)態(tài)度不好引起客人投訴的扣罰100元/次

8,、遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，愛護(hù)公司財(cái)物，不能有偷竊行為,，否則將作出嚴(yán)重處罰,，情況惡劣者轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理

9、遵守公司的訂房訂臺(tái)制度,，不能與咨客臺(tái)爭(zhēng)吵或有作假現(xiàn)象,，以及出現(xiàn)賣房現(xiàn)象，否則取消當(dāng)月業(yè)績(jī)并作相應(yīng)扣罰,。

10,、有團(tuán)結(jié)意識(shí)維護(hù)公司形象，與同事之間和藹友好相處,，相互配合做好推銷工作,。不能帶個(gè)人情緒上班，因態(tài)度不好頂撞上司的,，或有暴力行為與他人發(fā)生沖突的扣罰300---500元/次,，引起打架斗毆事件的扣罰500---1000元/次，情節(jié)嚴(yán)重的作無(wú)薪解雇處理,。

11,、做到潔身自愛，不能涉及毒品,，不能變賣存酒卡收取客人現(xiàn)金,，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無(wú)薪解雇并交公安機(jī)關(guān)處理

12、訂到房可補(bǔ)簽,，訂臺(tái)不可以,，訂房取消的及未回參加班前會(huì)議的作50元/次扣罰

13、公司的效益來(lái)自我們的一房一臺(tái),，所以我們要提高服務(wù)質(zhì)量,，推銷自我,，創(chuàng)造更好業(yè)績(jī)，報(bào)答公司,，成為一個(gè)真正營(yíng)業(yè)高手!

小貸公司員工守則心得體會(huì)篇三

1,、遵守國(guó)家法律、法令和有關(guān)政策規(guī)定,，不得從事非法經(jīng)營(yíng);

2,、遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例規(guī)定,，不得以公司的名義獲得個(gè)人商業(yè)利益;

3,、愛惜公司設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)定做好備件登記,，不偷竊,、誤用及破壞公司的資產(chǎn);

4、積極參加部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),，維護(hù)集體榮譽(yù);

5,、服從領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作;

6,、團(tuán)結(jié)同事,，互助友愛，同仁之間要謙虛禮讓,，如對(duì)公司或管理人員有異議時(shí),，可向上級(jí)主管申訴，不允許背后誹謗;

7,、嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密及客戶信息;嚴(yán)格遵守公司保密制度,，工作時(shí)間離開辦公室要把桌上的文件、資料(material)收好,。電腦在使用完離開時(shí)務(wù)必退回桌面或是關(guān)閉顯示器,。

8、上班不遲到,、不早退,、不擅自離崗、竄崗;

9,、因公外出應(yīng)事先向部門經(jīng)理報(bào)告,，如有特殊情況，應(yīng)在事后主動(dòng)向部門經(jīng)理做出解釋和說(shuō)明;

10,、遵守排班秩序,，若因疾病而導(dǎo)致無(wú)法上班，必須事前通知管理人員,，因故請(qǐng)假必須按規(guī)定程序申請(qǐng);

11,、不利用上班時(shí)間用工作電腦上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事情;

12、上班時(shí)間不吃零食、不聚眾聊天,、不打瞌睡,、不電話聊天;

13、因公撥打電話,，要長(zhǎng)話短說(shuō),，注意節(jié)約;

14、保持辦公場(chǎng)所整潔,，下班前座位整理干凈;

15,、維護(hù)工作場(chǎng)所安全，下班前要關(guān)掉電源,、關(guān)好門窗后方可離去,。