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銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇一

干凈整潔,、落落大方的儀表給人以良好的感覺,，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀

的促銷員應(yīng)該時(shí)刻地注重自己的儀表形象,。工作期間要做到如下要求：

·注意發(fā)型不宜太夸張,，包括頭發(fā)顏色、頭發(fā)形狀;

·化妝要適宜,，不宜濃妝;

·不能戴太大的耳環(huán);

·指甲不要留得太長,，也不要染色;

·著裝要求統(tǒng)一、整潔大方,，不能穿休閑類服飾;

(二)用語規(guī)范

促銷員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí),，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問候，主動(dòng)介紹,，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦,，促成購買。促銷員在整個(gè)銷售過程中,，盡量要做到熱情大方,，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打動(dòng)顧客,，感染顧客,。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮,，和藹可親,。

不同情況下的用語

見到來售點(diǎn)的顧客“您好，歡迎光臨”;

稱呼顧客應(yīng)使用：您,、老師,、師傅、先生,、大姐,、小姐等禮貌稱謂;

對(duì)已購物的顧客表示感謝“謝謝您!”“歡迎再次光臨!

對(duì)未購買者，可使用“沒有關(guān)系!”“歡迎下次光臨!”等鼓勵(lì)性話語;

不能立刻接待顧客應(yīng)對(duì)顧客說“對(duì)不起,，讓您久等了”;

介紹產(chǎn)品時(shí)“讓我為您演示一下產(chǎn)品的功能,，好嗎?”“請(qǐng)您看一看我們的產(chǎn)品介紹，好嗎?”等;

在顧客等待之后“抱歉,，讓您久等了!”

在請(qǐng)教顧客時(shí)“對(duì)不起,，請(qǐng)問您貴姓?”;

在向顧客道歉時(shí)“非常抱歉，給您添麻煩了”,。

(三)服務(wù)規(guī)范

1,、言語舉止符合規(guī)范;

2、對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)要了解,，當(dāng)顧客的好參謀,，不夸大其詞產(chǎn)品功能或功效;

3、熱情,、自信地待客,，不冷落顧客;

4、顧客較多時(shí),，應(yīng)“接一,、待二、招呼三”(重點(diǎn)接待某位,、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助)，要借機(jī)造勢,，掀起銷售高潮;

5,、耐心待客，不得有不耐煩跡象;

6,、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練,、正確，遞給顧客時(shí)應(yīng)使用雙手;

7,、不強(qiáng)拉顧客;

8,、不惡意詆毀競爭對(duì)手的商品。

(四)行政紀(jì)律

1,、準(zhǔn)時(shí)上,、下班，上班時(shí)間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗;

2,、請(qǐng)假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定;

3,、就餐時(shí)間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定;

4、上班不得閑聊,、吃東西,、看報(bào)刊、唱歌,、喧嘩等;

5,、不能坐、靠著待客;

(五)售后服務(wù)處理規(guī)范

1,、對(duì)購買后的回頭咨詢的顧客,，應(yīng)熱情、耐心地予以解答;

2,、對(duì)待投訴,，應(yīng)熱情地接待，確認(rèn)投訴內(nèi)容是否確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的;若不是也必須耐心解釋;

3,、確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的,，應(yīng)確認(rèn)是否使用不當(dāng)引起的;對(duì)于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解,，并表示歉意;

4,、確因質(zhì)量問題引起的，應(yīng)予以退,、換貨,，并表示歉意，(若企業(yè)允許,，可送給某種贈(zèng)品等)但要遵守有關(guān)退換貨規(guī)定執(zhí)行;處理后需取得賣場的蓋章證明,，交辦事處上報(bào)公司;

5,、問題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好顧客情緒,，并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級(jí)匯報(bào);

6,、及時(shí)與顧客協(xié)調(diào)處理，并取得相關(guān)部門證明(如鑒定報(bào)告,、診斷病歷卡,、費(fèi)用發(fā)票等)，簽訂〈投訴處理協(xié)議〉(見附表),，達(dá)成正式諒解;

7,、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明,、顧客有效證件復(fù)印件,、上級(jí)批復(fù)的申請(qǐng)、協(xié)議等)報(bào)予公司;

10,、整個(gè)處理過程應(yīng)注意隔離事件,，嚴(yán)防事件被進(jìn)行不利的報(bào)道。

(六)考核條例

1,、上班要準(zhǔn)時(shí)：若發(fā)現(xiàn)無故曠工或者擅自離職者,，公司會(huì)記錄在考勤表上，該員工應(yīng)自覺捐

款(捐款金額不限)到公司作為活動(dòng)開銷的一部分,。

2,、積極參加公司各種培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高推銷技巧;

3,、業(yè)績考核：

a,、薪資構(gòu)成：薪資=基本工資+銷售提成獎(jiǎng)+考核獎(jiǎng)金;

b、基本工資：基本工資是促銷員最低生活保障,，與考勤掛鉤;

c,、銷售提成獎(jiǎng)

任務(wù)銷量：依據(jù)超市具體情況而定

4如銷售員月任務(wù)量為1萬元，完成任務(wù)量,，按以下二種方式全額提成：

第一方案：1584

a紙品按1.5%的提成,。

b尿片、尿褲\濕巾按3.3%的提成,。

c衛(wèi)生巾按6%的提成,。

d特價(jià)紙按0.5%的提成。

示例：如本月銷售特價(jià)20xx元,、紙品5000元,、尿片尿褲及濕巾6000元、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元,，本月總銷量15000元,，也完成任務(wù)量,，提成如下

特價(jià)：20xx元×0.05%=10元

紙品：5000元×1.5%=75元

尿片、濕巾：6000元×3.3%=198元

衛(wèi)生巾：20xx元×6%=120

考核獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是指在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上有一定的提升所給予的獎(jiǎng)勵(lì),。在本月銷售任務(wù)量的基礎(chǔ)上超額20%給予50元的獎(jiǎng)金,，30%給予100元的獎(jiǎng)金，以此類推獎(jiǎng)金達(dá)到200元封頂,。

如：本月任務(wù)量是10000元，實(shí)際銷量為15000元,，已在本月任務(wù)量的基礎(chǔ)上超出50%給予150元的獎(jiǎng)金,。

薪資:830(基本工資)+403(銷售提成)+150(考核獎(jiǎng)金)=1383元

第二方案：在第一方案的基礎(chǔ)上提成比例點(diǎn)有一定降低，另加300元的其他費(fèi)用

a紙品按1%的提成,。

b尿片,、尿褲\濕巾按2%的提成。

c衛(wèi)生巾按3%的提成,。

d特價(jià)紙按0.5%的提成,。

示例：如本月銷售特價(jià)20xx元、紙品5000元,、尿片尿褲及濕巾6000元,、衛(wèi)生巾和護(hù)墊20xx元，本月總銷量15000元,，也完成任務(wù)量,，提成如下：

特價(jià)：20xx元×0.05%=10元

紙品：5000元×1%=50元

尿片、濕巾：6000元×2%=120元

衛(wèi)生巾：20xx元×3%=60

考核獎(jiǎng)金：如同第一方案,。

薪資:830(基本工資)+240(銷售提成)+150(考核獎(jiǎng)金)+300(其他費(fèi)用)=1520元

若未完成任務(wù)量沒有提成及獎(jiǎng)金,，只有保底工資。

(七)促銷的技巧與藝術(shù)

一個(gè)優(yōu)秀的促銷員經(jīng)過長期的工作經(jīng)驗(yàn)積累之后,，能練出一雙火眼金星的眼睛,，能對(duì)顧客作

出準(zhǔn)確的判斷，從顧客的年齡,、衣著,、語言、表情等方面可以綜合判斷顧客的身份,，并對(duì)顧客作

出以下分類：

a,、漫不經(jīng)心、隨便看看的;

b,、有購買意向,，前來打聽價(jià)格的;

c、想購買但還存在猶豫心理的;

d,、能夠作出決策,、馬上購買的,。

如果能作到這一點(diǎn)的話，那么就能夠針對(duì)不同顧客實(shí)施不同的促銷辦法和促銷技巧,，對(duì)顧客

購買力的判斷,，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力,、無購買需求,、無購買決定權(quán)的

人花費(fèi)太多的時(shí)間。

在促銷中可以采取以下策略：

對(duì)付精打細(xì)算的：可以采取施以小恩小惠贈(zèng)送其一些小禮品;

對(duì)付愛嘮嘮叨叨的：可以采取與其泡蘑菇的辦法不要輕易放棄;

對(duì)于愛挑三揀四的：一定要耐心解釋他們提出的問題,。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇二

第一節(jié) 日常行為規(guī)范

一,、 考勤制度

1、 作息時(shí)間：

每日工作時(shí)間8：30—18：00,，其中上午9：00—12：00,，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班,，不得少于2名銷售代表,，其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時(shí)間13：00—18：00

如銷售旺季公司可實(shí)行兩班工作制，具體時(shí)間另行決定,。

2,、 考勤實(shí)行自動(dòng)刷卡

二、 休假制度

1,、 總監(jiān),、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天。

2,、 置業(yè)顧問采用輪休制度,，如遇特殊情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向總監(jiān)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,。

3,、 有事請(qǐng)假，應(yīng)寫請(qǐng)假報(bào)告,，注明：時(shí)間,、事由(事假、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請(qǐng)病假不能到公司履行手續(xù)者,，須電話告之,，后補(bǔ)請(qǐng)假單;病假三天以上者，須出具醫(yī)院證明,。請(qǐng)假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

5,、 請(qǐng)假者必須在假滿后第一天上班時(shí)間到現(xiàn)場主管處銷假,。

6,、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,，做為考核內(nèi)容之一。

三,、 儀容儀表

1,、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝，隨時(shí)保持服裝整潔,、清爽,，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象,。

2,、 男士著西服、淺色襯衫,、領(lǐng)帶、黑色皮鞋;女士著西服或套裙,、淺色襯衫,、黑色皮鞋。

3,、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪,，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度，不得留胡須,，要每天修臉,。

4、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā),，頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度,，頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊,，保證無頭屑,。

5、 女士不得濃妝艷抹,，可化淡妝,，讓人感到自然、美麗,、精神好;不得涂染指甲并隨時(shí)保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表,、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。

6,、 提倡每天洗澡,，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換,，以免身上發(fā)出汗味或其他異味,。

7,、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi)，須適度,。

8,、 女士著裙裝時(shí)，應(yīng)注意個(gè)人的走姿,、站姿,、坐姿的雅觀。

9,、早,、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無異物,。

四,、 行為規(guī)范

1、 公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作,，努力學(xué)習(xí)營銷技能,，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

2,、 本部門員工應(yīng)服從上級(jí)的指揮及安排,，一經(jīng)上級(jí)決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行;如有不同意見,，應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述,。

3、 同事之間應(yīng)和睦相處,、彼此尊重,、團(tuán)結(jié)友愛、互謙互讓,，主動(dòng)地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與交流,。

4、 嚴(yán)格遵守作息,，不遲到,、不早退、不串崗,、不脫崗,。

5、 在xx區(qū)域使用禮貌用語,，不得講臟話,、粗話、喊綽號(hào)或大聲喊人。

6,、 男女銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧,、嘻笑、追逐,，影響公司形象,。

7、 嚴(yán)禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺(tái)上,。

8,、 嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘,。

9,、 工作時(shí)間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝，吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時(shí)間不得看報(bào)紙,、雜志等,。

10、工作人員水杯及個(gè)人物品不得帶入接待區(qū),，只能放在休息室,。

11、工作時(shí)間不談?wù)撏码[私或閑聊,。

12、工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌,、打游戲機(jī)及做其它私事,。

14、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益

第二節(jié) 客戶接待制度

一,、 客戶電話咨詢

1,、 應(yīng)在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽,，并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好,，這里是“--------房產(chǎn)超市，請(qǐng)講”,。

2,、 接聽客戶電話必須做好電話記錄，由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤,。

二,、 客戶登門咨詢

1、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶,。

2,、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。

3,、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列,。

4、 由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯(cuò)過序列,，可由主管安排再補(bǔ);接聽電話不占序列,。

5、 客戶進(jìn)門后,，置業(yè)顧問必須面帶微笑,、主動(dòng)迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤,、請(qǐng)入座—倒水,、分發(fā)資料—因人而異進(jìn)行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會(huì)員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)6、 客戶離開中心時(shí),，接待人員須親自將客人送到電梯口,，并致謝意，做到有禮有節(jié),。對(duì)客戶及同業(yè)踩盤人員,，均應(yīng)一視同仁，不得區(qū)別對(duì)待,。

7,、 若客戶是第二次登門，并主動(dòng)說明上次接待人員姓名,，此時(shí)非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走,，須有禮貌地安排客戶入座，倒水,，并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在,，則由主管負(fù)責(zé)安排人員接待)。

8,、 若客戶雖是第二次登門,，但并未主動(dòng)指明接待人員，按新客戶對(duì)待,。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象,，工作未做到家)。

9,、 當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時(shí),，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往并要注意保護(hù)客戶的安全;如因正當(dāng)原因暫時(shí)不能分身,，應(yīng)向客戶作好解釋工作,，或由經(jīng)理/主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。

10、客戶離開后,，應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類,，清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計(jì)表,，準(zhǔn)備重新接待下一位客戶,。

11、每位置業(yè)顧問對(duì)所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負(fù)責(zé),。

12,、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作，也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作,，但不允許在獨(dú)立參與新客戶的接待,。

13、在銷售過程中若遇問題不清楚,，須請(qǐng)示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門,，當(dāng)日不能解決的須以書面報(bào)告交至總監(jiān)/主管處，以匯總解決,。

14,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短,。

15,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬。

16,、在接待中堅(jiān)持統(tǒng)一項(xiàng)目介紹,，統(tǒng)一優(yōu)惠比例，統(tǒng)一工作態(tài)度的原則,，嚴(yán)禁銷售人員私自越權(quán)對(duì)客戶做出任何承諾,。

第三節(jié) 例會(huì)制度

為了加強(qiáng)對(duì)銷售工作的管理,，實(shí)行例會(huì),。

2、 例會(huì)種類包括：

① 每天朝會(huì)

② 每周例會(huì)

③ 每月總結(jié)會(huì)

3,、朝會(huì)：

① 時(shí)間：每天上午9：00—9：20

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇三

第一項(xiàng)：工作職責(zé)

一,、全體銷售人員必須遵循gb/t19001：20xx和gb/t24001：1996質(zhì)量、環(huán)境管理體系,。

二,、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略，遵守公司的銷售規(guī)定和政策,。

三,、銷售人員是企業(yè)的形象，在外代表公司。著裝應(yīng)整潔得體,，符合工作需要,。

四、熟知公司產(chǎn)品的品種,、性能和施工方法,，堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念，能解決一般的產(chǎn)品施工問題,。

五,、銷售人員對(duì)市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力，準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議,。

六,、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會(huì)制度，無故不請(qǐng)假者,，按曠工處理,，連續(xù)三次曠工的銷售人員，扣罰一個(gè)月保底工資,。

七,、專賣店和形象店積分卡管理要到位，要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性,，管理好每季度的獎(jiǎng)金,。

八、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本,，合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效,。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同，由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔(dān),。

九,、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，力爭將損失降到最低,。

十、積極響應(yīng)公司出臺(tái)的促銷政策,，及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶,，新政策一律采用書面形式，公司簽章方才有效,。由于銷售人員誤傳,、錯(cuò)傳而給公司造成損失的，由其承擔(dān)全部責(zé)任,。

十一,、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔,。

十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行,，根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量,，杜絕客戶利用在公司開展促銷活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。

十三,、開發(fā)新客戶,，銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的資信情況進(jìn)行了解，如相關(guān)證照是否齊全,，公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等,。并將相關(guān)資料報(bào)銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作,。

十四,、對(duì)于有現(xiàn)貨的訂貨，銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》,，交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù),。對(duì)于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單，銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評(píng)審表》,，交相關(guān)部門評(píng)審溝通是否有供貨能力,，確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。

十五,、所有賒欠的票據(jù),，必須有對(duì)方單位公章(或財(cái)務(wù)章)和收貨人簽名，交財(cái)務(wù)保管,，否則出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。

十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司,，不得貪污,、扣留、挪用銷

貨款,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，對(duì)當(dāng)事人按貪污、扣留,、挪用銷貨款金額的兩倍處罰,。因有特殊情況,，應(yīng)向銷售經(jīng)理請(qǐng)示,。

十七、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款,，結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長

的款項(xiàng)為原則,，禁止結(jié)新帳壓老帳,，并且做到結(jié)算的票款金額一致。十八,、財(cái)務(wù)與銷售人員每三個(gè)月核查一次客戶,，對(duì)于往來出現(xiàn)異常的客戶限期

一個(gè)月進(jìn)行清理。未清理完畢的,，將實(shí)際情況以書面形式報(bào)銷售經(jīng)理,，并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù)，在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無法收回時(shí),，銷售人員按無法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償,。因銷售人員個(gè)人原因造成的款項(xiàng)無法收回，銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任,。

十九,、客戶如需退貨，銷售人員需報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù),。

二十,、客戶的退貨，銷售人員必須于當(dāng)日入庫,，如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的,，最遲于第二天上午9：00前入庫。

二十一,、正式銷售員每月報(bào)銷公共汽車月票40元,，手機(jī)通話費(fèi)150元，出具正式發(fā)票方可報(bào)銷,。

二十二,、有關(guān)用餐、贈(zèng)送禮品,、回扣,、價(jià)格下浮，須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

二十三,、無特殊情況，不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者,，每次扣罰工資20元,。

二十四、因銷售人員個(gè)人行為造成市場混亂的(爭戶,、搶戶),，對(duì)當(dāng)事人處100元以上罰款。

二十五,、浪費(fèi)公司樣品,、工具,、資料或其它材料的，按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰,。

二十六,、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品，按損壞公司形象處理,，處20xx元罰款,，以示警告。

二十七,、保守商業(yè)秘密,，管理好客戶資料，杜絕客戶外流,。

以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊,，以累計(jì)扣罰，當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月,。

第二項(xiàng)：薪資,、提成規(guī)定

薪資結(jié)構(gòu)：保底工資+月效益提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)

一、新銷售員,，試用期三個(gè)月,，月保底工資1000元，試用期內(nèi)無銷售任務(wù),，無提成,。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個(gè)月轉(zhuǎn)正，按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

二,、正式銷售員，月保底工資1200元,，銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資

1400元,，銷售資歷滿20xx年的銷售員月保底工資20xx元。

三,、銷售任務(wù)：月銷售回款額2萬元,，超出部分按以下比例提成：(獎(jiǎng)給、返點(diǎn),、回扣給客戶的金額不記提成)

2萬元~10萬元(含10萬元)：2.5%

10萬元~20萬元(含20萬元)：2.8%

20萬元以上：3%

四,、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后，每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬元者,，每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元,，該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月發(fā)放。

五,、月銷售回款額沒有完成2萬元的,，按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資：

未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額

六、為避免銷售人員流動(dòng)而給公司造成損失,，銷售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放,。七、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評(píng)分制,。

[1]每月按團(tuán)隊(duì)銷售回款額的1‰提取獎(jiǎng)勵(lì)基金;

[2]每月評(píng)定一次;評(píng)定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個(gè)月,，學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資;

[3]每季度評(píng)選出兩名最高分者給予獎(jiǎng)勵(lì)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元,，第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元,。最后一名給予200元處罰，處罰款納入獎(jiǎng)勵(lì)基金,。

[4]對(duì)于每季度評(píng)選為最后一名者,，公司給予除名;

[5]年末，獎(jiǎng)勵(lì)基金余額由銷售部門作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi),。

八,、年終業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定：月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計(jì)額。

80萬元：20xx元

90萬元：4000元

100萬元：7000元

110萬元：9000元

120萬元：20xx元

130萬元：15000元

140萬元：18000元

九,、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德,，起模范帶頭作用,。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇四

第一章總則

第一條為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的管理，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,，結(jié)合我公司的實(shí)際情況,，建立一套適應(yīng)本公司需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，特制定本辦法,。

第二條 專業(yè)技術(shù)人員,，系指按照專業(yè)技術(shù) (備注：不做學(xué)歷限制)編制在生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)部門的相應(yīng)崗位的從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員,。

第二章人員管理

第三條本公司成立專業(yè)技術(shù)人員管理小組,，包括生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總)、生產(chǎn),、質(zhì)量,、研發(fā)和行政部的相關(guān)人員組成，其中生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理,，行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實(shí)施,。

第四條 人員配置應(yīng)和所開展的工作相適應(yīng)，應(yīng)事先明確該項(xiàng)工作的設(shè)計(jì)任務(wù),，同時(shí)預(yù)測其難度和工作量,，這樣可以基本做到不浪費(fèi)人才,，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的作用。

第五條 專業(yè)技術(shù)人員管理小組在定員,、定編基礎(chǔ)上,，確定高、中,，初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高,、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。

第六條 各部門提出技術(shù)人員補(bǔ)充計(jì)劃,，經(jīng)人事部門,、專業(yè)技術(shù)人員管理小組評(píng)審后，報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定,。

第七條 技術(shù)人員必須參加部門每年一度的考核,。

第三章專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理

第八條專業(yè)技術(shù)職務(wù)，是根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)置的有明確職責(zé),、任職條件和任期,，并需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平才能擔(dān)負(fù)的專業(yè)技術(shù)工作崗位。

第九條各部門應(yīng)制定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé),，各級(jí)職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級(jí)職務(wù)工作的能力,，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé)，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級(jí)職務(wù)人員的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

第十條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置,，根據(jù)所承擔(dān)工作任務(wù)的不同，按照四級(jí)進(jìn)行分類管理,。他們是：高級(jí)工程師(高級(jí)實(shí)驗(yàn)師),、工程師(實(shí)驗(yàn)師)、助理工程師(技術(shù)員),、技術(shù)工人,。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定，專業(yè)技術(shù)人員通過參加考試,、評(píng)審等形式獲取的各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(含國家政策規(guī)定范圍內(nèi)通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業(yè),、執(zhí)業(yè)資格獲得者)都可以作為參考。

(一)高級(jí)工程師(高級(jí)實(shí)驗(yàn)師)崗位職責(zé)：

1.具有較系統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí),，對(duì)本專業(yè)有較深入的研究,、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況。

2.有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，能解決工作的復(fù)雜問題,，成績顯著。

3.主持或組織實(shí)驗(yàn)課題的研究，及時(shí)更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和改革實(shí)驗(yàn)方法,，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理工作,，解決本學(xué)科實(shí)驗(yàn)技術(shù)中的疑難問題。

(二)工程師(實(shí)驗(yàn)師)崗位職責(zé)：

1.系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí),，了解本專業(yè)學(xué)科技術(shù)動(dòng)態(tài),，結(jié)合實(shí)際制定研究技術(shù)計(jì)劃，規(guī)劃,，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，進(jìn)行分析和總結(jié),。

2.在高級(jí)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)所開展項(xiàng)目一個(gè)方面的實(shí)驗(yàn)技術(shù)工作。根據(jù)項(xiàng)目研究和試驗(yàn)任務(wù),，不斷更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,，改革實(shí)驗(yàn)方法，提高研究質(zhì)量,。

3.參加新開實(shí)驗(yàn)方案的制訂和設(shè)計(jì),，開展預(yù)備實(shí)驗(yàn)，并寫出詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,。

4.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的日常管理工作;積極主動(dòng)地完成實(shí)驗(yàn)室交給的各項(xiàng)任務(wù),。

(三)助理工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé)：

1.比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，對(duì)本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析,，在工作中做出一定成績,。

2.在中、高級(jí)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,，根據(jù)研究任務(wù),，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，參加實(shí)驗(yàn)的預(yù)做,，并寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告;并對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行常規(guī)分析和處理和各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,。

(四)技術(shù)工人崗位職責(zé)

1.初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作,。

2.在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,，了解本實(shí)驗(yàn)室有關(guān)實(shí)驗(yàn)的原理和技術(shù)，負(fù)責(zé)一般性技術(shù)管理工作,。

第四章考核

第十一條 對(duì)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行平時(shí)考核與晉升考核,、年度考核與聘期屆滿考核相結(jié)合的考核辦法。

第十二條按照公司的要求,，定期對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核,。考核結(jié)果報(bào)人事部門存檔，作為專業(yè)技術(shù)人員評(píng)審,、晉升,、獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。

第十三條 對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的考核,，由專業(yè)技術(shù)人員管理小組和各部門共同負(fù)責(zé),，要注意聽取各方面的意見，提高考核工作的透明度,。

第十四條 對(duì)專業(yè)(技術(shù))人員的考核分為月度考核和年度考核,。月度考核內(nèi)容包括專業(yè)(技術(shù))人員的出勤、履行崗位職責(zé)等,，月度考核由專業(yè)(技術(shù))人員所在部門負(fù)責(zé),，和本月的浮動(dòng)及效益工資掛鉤。

年度考核以月度考核為基礎(chǔ),，著重對(duì)專業(yè)(技術(shù))人員的工作績效進(jìn)行考核,，對(duì)其專業(yè)水平進(jìn)行評(píng)估。年度考核由管理小組組織,、專業(yè)(技術(shù))人員所在部門具體實(shí)施,。

第十五條考核以專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容，實(shí)行定量考核與定性考核相結(jié)合,。根據(jù)不同專業(yè)的工作特點(diǎn)確定考核指標(biāo),，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)考核工作數(shù)量,、質(zhì)量,、效果、實(shí)績,、成果及所反映的專業(yè)技術(shù)水平和能力,。

第十六條考核方法

根據(jù)不同的工作性質(zhì)，至少實(shí)行一年一聘用,，半年一考核,。聘任原則上每年安排一次，一般在專業(yè)技術(shù)人員上年度考核的基礎(chǔ)上,，于次年的上半年進(jìn)行,。

(一)考核原則：注重實(shí)績，客觀,、公正,、公開性原則。

(二)考核范圍：已被聘任,，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員

(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任,、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣,，貢獻(xiàn)大小。

(四)考核內(nèi)容：

業(yè)績(定量)考核和工作表現(xiàn)(定性)考核,，其中定量考核占80%,，定性考核占20%。從德,、能,、績、勤四個(gè)方面進(jìn)行考核,，即履行崗位職責(zé),，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量,，實(shí)績,，效益，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，以及工作態(tài)度,，敬業(yè)精神,。

(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計(jì)算,，思想品德10分;全面履行了崗位職責(zé)20分，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)60分,，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識(shí)10分,。

(六)考核程序：自我總結(jié)，被指導(dǎo)人評(píng)價(jià),，群眾評(píng)議,，部門評(píng)價(jià)和考核小組評(píng)價(jià)。

(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀,，80—94為稱職,，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職,。

(八)聘期管理：打破聘任終身制,，凡考核結(jié)論為不稱職者，將對(duì)其實(shí)行低聘或解聘,，沒有受聘或受聘后又被解聘者,，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。

第十七條 考核結(jié)果處理

專業(yè)技術(shù)人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、稱職,、不稱職3個(gè)等次，其中“優(yōu)秀”等次的比例一般為本單位專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的10～15%,。

對(duì)專業(yè)(技術(shù))人員的激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì),，物質(zhì)激勵(lì)包括提高崗位工資、職務(wù)/崗位工資等;非物質(zhì)激勵(lì)包括提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、帶薪休假等,。

考核為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,，按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，還提供包括榮譽(yù)性療養(yǎng)與體檢,、職務(wù)消費(fèi)(指差旅費(fèi)補(bǔ)助)等,。

第十八條 公司每年進(jìn)行一次先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選活動(dòng)，以鼓勵(lì)在工作做出突出成績的個(gè)人,。

第五章待遇

第十九條受聘擔(dān)任各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員,，享受相應(yīng)崗位的工資、福利等有關(guān)待遇,，如社保,、醫(yī)保等。

第二十條 工資,。本公司工資主要由以下三部分組成工資構(gòu)成：崗位基本工資,、職務(wù)/崗位工資和效益工資。其中工齡工資,、社保醫(yī)保,、醫(yī)療補(bǔ)貼、交通住房,、午餐補(bǔ)貼另計(jì),。詳見：專業(yè)技術(shù)人員薪酬管理辦法。

第二十一條醫(yī)療,。公司每1～2年對(duì)專業(yè)技術(shù)人員作一次全面身體健康檢查,。

第二十二條住房。本公司不直接提供住房(或宿舍),，會(huì)根據(jù)不同的崗位,，發(fā)放不同的住房補(bǔ)貼，工作期滿1年且考核合格后,，會(huì)為其購買住房公積金,。特別優(yōu)秀的，另行解決,。

第二十三條休假,。在盡可能不影響工作的情況下，各部門應(yīng)采取措施,，保證高,、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員法定的休假時(shí)間，同時(shí)參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等,。

第六章繼續(xù)教育

第二十四條繼續(xù)教育可根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容,，采取不同形式,，多層次、多渠道地進(jìn)行,。如參加國內(nèi)外有關(guān)高?；蚺嘤?xùn)基地的進(jìn)修、培訓(xùn)和各種學(xué)術(shù)會(huì)議等,，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)余自學(xué),。

第二十五條凡申請(qǐng)參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，須熱愛本職工作,，且在本崗位上至少工作滿一年,，經(jīng)所在部門同意，報(bào)技術(shù)人員管理小組批準(zhǔn)后方能報(bào)名或報(bào)考參加學(xué)習(xí),、培訓(xùn),。

第二十六條 凡批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員，必須遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度,，認(rèn)真學(xué)好規(guī)定的課程,。學(xué)習(xí)成績表、鑒定表,、結(jié)業(yè)證明(復(fù)印件)等材料應(yīng)及時(shí)送交認(rèn)識(shí)部門存入本人業(yè)務(wù)檔案,，以作為今后業(yè)務(wù)考核的依據(jù)之一。

第二十七條繼續(xù)教育的費(fèi)用若由公司提供,，則應(yīng)和公司簽訂書面協(xié)議,，協(xié)議應(yīng)當(dāng)規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育后回單位服務(wù)的最低年限和違反合同所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。受教育人員必須服從需要,，安心本職工作，至少在實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位上工作三年(含三年)以上,。凡不滿三年要求辭職的員工,，應(yīng)一次性返回相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)，方能辦理有關(guān)手續(xù),。

第七章流動(dòng)

第二十八條試用人員經(jīng)試用考核合格后,，可轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等,，享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后,，試用期計(jì)入工齡，試用不合格者,，可延長其試用期或決定不予聘用,，對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi),，試用人員不得提出任何異議,。

第二十九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任

不同崗位的專業(yè)技術(shù)人員,，由各部門根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員中擇優(yōu)聘任,。

(一)對(duì)國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制院校畢業(yè)生(不含“五大”畢業(yè)生)見習(xí)期滿,，經(jīng)考核合格即可聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)。上述各類畢業(yè)生應(yīng)由部門對(duì)其德,、能,、勤、績進(jìn)行全面考核,，認(rèn)為合格后方可聘任,。

(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘期一般不超過1年，如工作需要,，考核合格可以續(xù)聘,。

第三十條對(duì)聘期內(nèi)有下列情況之一者，應(yīng)予以解聘或低聘：

(一)不履行崗位職責(zé),，不完成任務(wù),，經(jīng)教育不改者;

(二)考核不稱職者(個(gè)人主觀原因不參加考核者，按不合格對(duì)待);

對(duì)被解聘,、低聘的人員,，應(yīng)按新崗位重新核定其工資等待遇。

第三十一條兼職人員的管理,。由于工作需要,，本公司需外聘一些專業(yè)技術(shù)人員參與公司業(yè)務(wù)工作。有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下：

1. 不應(yīng)聘任與本單位存在利害關(guān)系或者其它可能影響公正辦事的人員,。

2. 兼職人員應(yīng)認(rèn)真做好工作或者積極承擔(dān)本單位分配的任務(wù),。

3. 兼職人員不得承擔(dān)本單位的科技攻關(guān)或本單位重要任務(wù)。

4. 兼職人員應(yīng)遵守公司的一切規(guī)定照章辦事,。

第三十二條辭職,。辭職需由本人提出書面申請(qǐng)，按規(guī)定程序辦理手續(xù),，不得擅自離職,，否則按自動(dòng)離職處理。有下列情況之一的專業(yè)技術(shù)人員,，其辭職必須經(jīng)過批準(zhǔn)：

1.承擔(dān)公司重點(diǎn)科研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干,。

2.與所在單位訂有合同，而未能履行完合同規(guī)定的義務(wù),。

第三十三條辭退,。

(一)單位對(duì)有下列情況之一，經(jīng)教育無效的專業(yè)技術(shù)人員,，可以辭退：

1.連續(xù)兩年崗位考核不能完成工作任務(wù),，又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內(nèi)仍不能完成工作任務(wù)的;

2.違犯工作規(guī)定或操作規(guī)程,，發(fā)生責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;

3.無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時(shí)間超過15天,，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的;

4.損害單位經(jīng)濟(jì)權(quán)益,，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的;

5.部門進(jìn)行撤并或縮減編制需要減員,，本人拒絕組織安排的;

6.其它,。

(二)專業(yè)技術(shù)人員在下列情況下，單位不得辭退：

1.因公負(fù)傷,、致殘,，喪失勞動(dòng)能力的;

2.婦女在孕期、產(chǎn)假及哺乳期內(nèi)的;

3.享受休假待遇的人員在休假期間的;

4.患絕癥,、精神病及本專業(yè)職業(yè)病的;

5.符合國家規(guī)定其他條件的,。

(三)辭退專業(yè)技術(shù)人員，由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見,，說明辭退理由和事實(shí)依據(jù),，按人事管理權(quán)限辦理辭退手續(xù),。

第八章退、離休管理

第三十四條專業(yè)技術(shù)人員退休,，是指工作到一定年限,，達(dá)到規(guī)定年齡,，按規(guī)定退出現(xiàn)職,，由公司給予適當(dāng)?shù)纳畋Ｕ辖?，并妥善安置和管理?/p>

第九章優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才管理

第三十五條優(yōu)秀或突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才是指特定的時(shí)間段，對(duì)公司新產(chǎn)品研究,、生產(chǎn)工藝完善等做出突出貢獻(xiàn),，且經(jīng)過驗(yàn)證，取得很高經(jīng)濟(jì)效益的工作人員,。

第三十六條優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由公司人事部統(tǒng)一管理,，其所在部門負(fù)責(zé)對(duì)日常管理，落實(shí)應(yīng)享受的待遇,，了解他們的工作、學(xué)習(xí),、生活等方面的情況,，及時(shí)向公司匯報(bào)意見和要求，幫助他們解決存在的具體問題和困難等,。

第三十七條享受公司特殊津貼人員的管理,。經(jīng)公司批準(zhǔn)享受特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員。凡有下列情況之一者,，停發(fā)或取消特殊津貼：

1.未經(jīng)公司同意,，長期不歸者,，停發(fā)特殊津貼;

2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者，取消特殊津貼,。

停止或取消特殊津貼,，應(yīng)由技術(shù)人員管理小組提出處理意見，報(bào)公司人事部門審批,。

第三十八條學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人,。按照分級(jí)管理的原則由技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，所在部門負(fù)責(zé)其日常管理,。凡涉及學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的工作調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲和健康狀況等重大變化情況，其所在部門應(yīng)及時(shí)向技術(shù)管理小組匯報(bào),。

第十章附則

第三十九條各部門可根據(jù)本規(guī)定,，結(jié)合各自的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。

第四十條本規(guī)定未盡事項(xiàng),，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn),。今后公司若有新的規(guī)定,，則按新規(guī)定執(zhí)行。

第四十一條本規(guī)定由公司技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)解釋,。

第四十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行,。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇五

公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本,，但為了提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,，創(chuàng)建高效,、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，特制定本管理辦法,。

一,、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)：

1. 在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);

2. 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，并在原單位有一定的業(yè)績;

3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;

4. 曾作過或現(xiàn)在正在同類公司作業(yè)務(wù)的;

5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員,。

二,、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定：

1. 在進(jìn)入工作前，須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)主管確認(rèn)合格后,，才能開展業(yè)務(wù)工作;

2.積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個(gè)人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度,，遵守職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè),，做好自律。

3.正確處理客戶異議,，注意工作方式,，樹立個(gè)人形象，打造良好的企業(yè)形象;

4.不得私自截留公款,。

5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng),。

三、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程：

1.業(yè)務(wù)員與客戶通過溝通,，了解客戶需求,，正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化

2.確認(rèn)客戶需要該項(xiàng)服務(wù)后，與公司銷售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò),，將業(yè)務(wù)信息通報(bào)到公司,，通報(bào)內(nèi)容有客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求，客戶的進(jìn)展情況,，由銷售內(nèi)勤做成文檔形式,。

3.銷售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶聯(lián)絡(luò)，如有需要,，兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項(xiàng),。

4.當(dāng)工程驗(yàn)收后，兼職業(yè)務(wù)人員需主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò),，看客戶還有什么需求,，并及時(shí)反饋到銷售內(nèi)勤。

5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后,，在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會(huì)拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶上,。

四、薪酬的體系：

1. 拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;

2. 兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%,，間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%,。如李先生是公司客戶，經(jīng)過宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化,，愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù),。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程，他得到提成是6%,，即1800元,，張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員，他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元,，這樣，張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元,，李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元,。

3. 如果沒有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員,，以上提成沒有;

4. 因部份業(yè)務(wù)承接時(shí)遇到阻力，經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商,，可以調(diào)整相關(guān)提成比例,，拔付薪酬時(shí)按協(xié)商比例支付。

五,、兼職業(yè)務(wù)人員面對(duì)客戶時(shí)須一站式解決問題,。當(dāng)用戶找到業(yè)務(wù)人員，不管是何種事項(xiàng),，兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決,，不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問題的人員，并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項(xiàng)后,，向用戶詢問事情的解決進(jìn)展,，客戶對(duì)事項(xiàng)的滿意情況。了解情況后及時(shí)反饋,。

六,、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問題。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計(jì)及施工完成日期,，技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制,，需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)，完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員,，一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象,，必須馬上上報(bào)，作嚴(yán)肅處理,。

七,、在拜訪客戶時(shí)應(yīng)保持良好的精神面貌，做到有禮有節(jié),，充分體現(xiàn)公司形象;

八,、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題,，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,，把遇到的問題記錄下來，及時(shí)與公司銷售內(nèi)勤及工程部門溝通,，達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果,。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，要積極的學(xué)習(xí),，提高自己的營銷知識(shí),，提高個(gè)人軟實(shí)力。

九、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),，不能從事下列活動(dòng)：

1 .以公司名義考察,、談判、簽約 ;

2 .以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 ;

3 .以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表言論;

十,、公司禁止下列情形兼職

1.利用公司的資源從事其他兼職工作;

2 .因兼職影響有損本公司形象;

十一、公司禁止下列情形的個(gè)人投資：

1. 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對(duì)手經(jīng)營管理的

2. 投資于公司的商業(yè)競爭對(duì)手的;

3. 以職務(wù)之便向商業(yè)競爭對(duì)手提供利益的;

4. 以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)行為的;

十二,、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的,，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作,。

十三,、公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次，對(duì)不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職,，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作,。

十四、被取消兼職的業(yè)務(wù)人員不再享有公司的任何福利待遇,。

十五,、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延,、推諉,、拒絕;對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知盡量提供幫助。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇六

第一條 制定目的

為加強(qiáng)本公司銷售管理,，達(dá)成銷售目標(biāo),，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,，特制定本規(guī)章,。

第二條 適用范圍

第三條 凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外,，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之,。

第四條 權(quán)責(zé)單位

1、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改,、廢止之起草工作。

2,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改、廢止之核準(zhǔn)工作,。

第五條 出勤管理

銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定,，辦理各項(xiàng)出勤考核,。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:

第六條 原則上,，銷售人員每日需按時(shí)上班后,，由公司出發(fā)從事銷售工作,，公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),，但長期出差或深夜返回者除外。

第七條 工作職責(zé)

銷售人員除遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外,，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):

1,、銷售主管人員

1) 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);

2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng);

3) 督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);

4) 控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。

5) 隨時(shí)稽核各銷售人員之報(bào)表,。

2、銷售人員

1)基本事項(xiàng)

a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,，并注意服裝儀容之整潔;

b. 對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃,、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,，不得泄漏予他人;

c. 不得無故接受客戶之招待;

d. 不得有挪用所收貨款之行為,。

2)銷售事項(xiàng)

a. 客戶資料的整理，檔案的建立;

b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能,、規(guī)格,、價(jià)格之說明。

c. 客戶抱怨之處理;

d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:

a,、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng),。

b、價(jià)格之反應(yīng),。

c,、消費(fèi)者使用量及市場之需求。

d,、競爭品之反應(yīng),、評(píng)價(jià)及銷售狀況。

e,、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用,。

f、新產(chǎn)品之調(diào)查,。

3,、貨款處理

公司收款方式主要以匯款方式處理，遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),，銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):

a,、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;

b,、不得以任何理由挪用貨款;

c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;

d,、不得以不同客戶的支票抵繳貨款,。

e、貨品變質(zhì)可以交換,，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款,。

第八條 銷售計(jì)劃

銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計(jì)劃表】，制訂個(gè)人之【年度銷售計(jì)劃】,，并編制【月銷售計(jì)劃表】,，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，按照計(jì)劃表執(zhí)行;

第九條 執(zhí)行計(jì)劃

1,、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計(jì)劃表】,，填寫【客戶拜訪計(jì)劃表】，交銷售主管審查,，經(jīng)審查通過后,，銷售人員應(yīng)按照計(jì)劃實(shí)施;

第十條 拜訪作業(yè)

1、拜訪計(jì)劃

銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計(jì)劃表】,，呈部門主管審核;

2,、客戶拜訪前準(zhǔn)備

(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;

(2)確定拜訪對(duì)象;

(3)拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

3,、拜訪后續(xù)作業(yè)

(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容,，詳細(xì)填入【客戶拜訪報(bào)告】，呈部門主管;

(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤;

(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;

第十一條 薪資構(gòu)成及待遇

1,、 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪,、提成組成。

2,、 發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成

第十二條 薪資設(shè)定

底薪 1800元/月

公司實(shí)行任務(wù)制月薪,，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10000元/月，月薪1800元/月;

第十三條 月薪發(fā)放

月薪發(fā)放日期為每月10號(hào),，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;

第十四條 基本指標(biāo)任務(wù)

1,、 銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成10000元基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以款到帳為準(zhǔn))，公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪的80%發(fā)放;

2,、 銷售人員如連續(xù)三個(gè)月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),，公司有權(quán)解除協(xié)議。

第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定

1,、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:

1),、第一階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單，提成按進(jìn)貨金額第一階段比例計(jì)算(詳如第一階段業(yè)務(wù)提成比例表);

2)第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單,， 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計(jì)算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)

2,、第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)

月進(jìn)貨金額(萬元)

提成率(%)

1萬以上--2萬

1.5%

2萬以上-5萬

3%

5萬以上-10萬

4%

2,、第二階段業(yè)務(wù)提成比例表

月進(jìn)貨金額(萬元)

提成率(%)

50萬以內(nèi)

1.5%

50萬以上

2.5%

本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實(shí)施，修正時(shí)亦同

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇七

1,、熱愛護(hù)理專業(yè),，安心本職工作，堅(jiān)守工作崗位,，盡職盡責(zé),，全心全意為病人服務(wù);

2、舉止穩(wěn)重,、儀表端莊;

3,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，防止差錯(cuò)事故;

4,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院護(hù)理管理制度，不斷提高護(hù)理質(zhì)量;

5,、嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,，醫(yī)、護(hù),、工分工明確,，嚴(yán)格按各班工作標(biāo)準(zhǔn)要求完成工作;

6、建立良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，做好病人及家屬的健康宣教;

7,、按照各級(jí)各層次護(hù)理人員職責(zé)要求，熟練掌握并嚴(yán)格按照內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù),、操作規(guī)程,、操作流程準(zhǔn)確安全地完成臨床護(hù)理工作;

8、熟悉內(nèi)科常見疾病診療原則,、常見化療藥物的用法及毒副反應(yīng)的觀察和護(hù)理;

9,、遵紀(jì)守法，服從科內(nèi)工作安排,，團(tuán)結(jié)合作,，需要臨時(shí)調(diào)班要征得護(hù)長同意，不能私自調(diào)班;

10,、每位護(hù)士均要留下聯(lián)系電話,，以備科室臨床護(hù)理工作查詢，離開廣州要報(bào)告護(hù)長;

11,、高級(jí)責(zé)任護(hù)士有指導(dǎo)初級(jí)責(zé)任護(hù)士工作及護(hù)理質(zhì)控的責(zé)任和義務(wù);

12,、主管護(hù)理師、護(hù)理師有協(xié)助護(hù)長管理病區(qū)及帶教新入職護(hù)士,、臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的責(zé)任和義務(wù);

13,、刻苦鉆研,、精益求精，不斷更新護(hù)理知識(shí),，積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，每人每年完成一篇文章,。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇八

一、業(yè)務(wù)單位承包本公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí),，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,，并保證提供的資質(zhì)證明是合法的、正式的,、有效的和完整的,。公司發(fā)包部門不得業(yè)務(wù)發(fā)包給無相關(guān)資質(zhì)的公司做，承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件：

1.法人資格證書復(fù)印件(蓋單位紅章,，復(fù)印件下同);

2.工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

3.行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件和特殊工種作業(yè)人員操作證;

4.安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件;

5.法人授權(quán)委托書(原件),。

二、公司發(fā)包部門要與承包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》,，并及時(shí)到公司安全主任處進(jìn)行備案,。合同生效后方可進(jìn)入我公司作業(yè)。

三,、公司發(fā)包部門負(fù)責(zé)向承包公司宣講公司相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與重點(diǎn)危險(xiǎn)點(diǎn),。

四、業(yè)務(wù)承包單位在施工或操作中會(huì)影響他人安全的,，需要地作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和醒目的安全標(biāo)志牌,。

五、業(yè)務(wù)承包單位對(duì)應(yīng)對(duì)其工作人員參加社會(huì)保險(xiǎn),，發(fā)放必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,，并且還要對(duì)其工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，并把其工作人員已進(jìn)行過安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)常識(shí)教育的承諾書在其工作人員進(jìn)公司前交人事行政部,。

六,、承包單位進(jìn)廠作業(yè)前需要提供其工作人員名單和身份證復(fù)印件交公司人事行政部門存檔后。在務(wù)工過程中人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),，承包單位應(yīng)及時(shí)將人員變動(dòng)情況告知公司發(fā)包部門,，并將新進(jìn)人員身份證復(fù)印件交公司人事行政部存檔。

七,、承包單位工作人員憑身份證進(jìn)出公司,。

八、承包單位工作人員只能在合同約定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng),。

承包單位工作人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度時(shí),，及時(shí)告知其所在承包單位,，由其承包單位在三天內(nèi)到公司交納罰。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇九

1,、認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄,，按時(shí)交接班。上崗前按管理處的要求整理好自己的儀容儀表,，熱情禮貌服務(wù),。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備。

2,、服從命令,，聽從指揮，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的一切指示,，做好各項(xiàng)安全工作,。

3、對(duì)日常安全工作進(jìn)行自檢,。

4,、熟悉當(dāng)值班崗位的地形地物，熟悉小區(qū)的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu),、消防、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等),。

5,、巡查小區(qū)各樓層的房間門、走道,、消防通道,、電梯間、設(shè)備間,、消防間,、配電間等有無異常情況。

6,、巡查消防,、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少,，供水系統(tǒng)有無跑,、冒、滴,、漏異常情況及氣味,。

7、查看是否有可疑人員,、可疑情況等,，對(duì)在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題,，必須立即上報(bào)，按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理 ,。

8,、巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證，是否按裝修管理規(guī)定要求,、規(guī)范施工(特別是動(dòng)火施工),，是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入，是否有亂扔裝修垃圾等情況,。

9,、消防通道是否通暢，有無侵占公共部位現(xiàn)象,，電梯運(yùn)行是否正常,。

10、管理好小區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識(shí),。

11,、嚴(yán)禁以任何形式向業(yè)主索要財(cái)物、小費(fèi),。不得無故脫崗,、離崗。

12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

維修電工崗位職責(zé)

1、做好本班登記處的記錄,、反饋,。

2、對(duì)日常安全工作進(jìn)行自檢和互檢,，做好標(biāo)識(shí),。

3、堅(jiān)守工作崗位,，按規(guī)定著裝并佩帶工作證,，儀表端莊，精神飽滿,，全天候熱情為業(yè)主服務(wù),。

4、管理好各機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行,，保證小區(qū)用電設(shè)備處于最佳狀態(tài),。

5、重要機(jī)房嚴(yán)格遵守門禁制度，保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,。

6,、負(fù)責(zé)小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備及管道的保養(yǎng)和維修，進(jìn)行日常的清潔,、保養(yǎng)和巡視檢查,，并做好保養(yǎng)記錄。

7,、積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施,，對(duì)業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。

8,、發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中異?，F(xiàn)象，要立即報(bào)告上級(jí),，對(duì)突發(fā)性故障應(yīng)以最快時(shí)間修復(fù),，減低對(duì)業(yè)主工作生活的影響。

9,、堅(jiān)持修舊利廢,，控制能源減低成本，提高效益,，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),。

10、服從分配,，工作認(rèn)真,，完畢有記錄。

11,、講文明，有禮貌,，接受監(jiān)督,，業(yè)主投訴立即解決，重大問題立即向上級(jí)報(bào)告,。

12,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉圖紙資料,，提高工作能力,，應(yīng)變能力。

火災(zāi)

1,、接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí),，立即向主管或經(jīng)理報(bào)告，主管經(jīng)理邊按程序處置邊向物業(yè)公司總經(jīng)理報(bào)告,。

2,、保安部經(jīng)理接到火警通知后,，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。

3,、指派一名主管協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)內(nèi)客戶的安全疏散工作,。

4、消防,、監(jiān)控中心立即通知有關(guān)人員到事先指定的指揮部集合待命,。

5、保安人員立即控制大堂或樓梯的出入口,，對(duì)所有的人員,，只許出，不許進(jìn),。

6,、啟動(dòng)應(yīng)急廣播，向客戶講明某位置發(fā)生火情,，不要驚慌,，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離,。

7,、通知工程部變電室斷電啟動(dòng)備用消防電源。

8,、通知空調(diào)機(jī)房,，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防,、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī),。

9、通知水泵房,，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵,。

10、根據(jù)火勢大小,，經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后,，向消防局報(bào)警。

11,、消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作,。

12、通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常,。

接報(bào)治安事件的處理

1,、斗毆、流氓、暴力事件報(bào)案時(shí),，將要問清發(fā)案地點(diǎn),、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器,。

2,、通報(bào)主管總經(jīng)理及物業(yè)公司，并立即趕赴現(xiàn)場,、控制事態(tài),，勸阻圍觀人群。

3,、制止雙方的過激行為,，分別將各方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況,，做好?事跡并提出對(duì)事件的處?意見,。

4、派人清查損壞物品的數(shù)量,。

5,、若事態(tài)失控，經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后,，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，同時(shí)，對(duì)打,、砸,、搶及蓄意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并扭送公安機(jī)關(guān),。

菏澤南華物業(yè)服務(wù)有限公司

20xx年6月

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇十

一,、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手

1.直接接觸病人前后，接觸不同病人之間,，從同一病人身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí),，接觸特殊易感病人前后;

2.接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后,，接觸病人的血液、體液,、分泌物,、排泄物、傷口敷料之后;

3.穿脫隔離衣前后,，摘手套后;

4.進(jìn)行無菌操作前后,，處理清潔、無菌物品之前，處理污染物品之后;

5.手有可見的污染物或者被病人的血液,、體液污染后,。

二、醫(yī)務(wù)人員洗手的方法

1.采用流動(dòng)水洗手,，使雙手充分浸濕;

2.取適量肥皂或者皂液,，均勻涂抹至整個(gè)手掌、手背,、手指和指縫;

3.認(rèn)真揉搓雙手至少15秒鐘,，應(yīng)注意清洗雙手所有皮膚，清洗指背,、指尖和指縫,，具體揉搓步驟為：

(1)掌心相對(duì)，手指并攏,，相互揉搓;

(2)手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓,，交換進(jìn)行;

(3)掌心相對(duì)，雙手交叉指縫相互揉搓;

(4)右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓,，交換進(jìn)行;

(5)彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓,，交換進(jìn)行;

(6)將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行;

(7)必要時(shí)增加對(duì)手腕的清洗,。

4.掌心對(duì)掌心搓揉

5.手指交叉,，掌心對(duì)手背搓揉3.手指交叉，掌心對(duì)掌心搓揉

6.雙手互握搓揉手指

7.拇指在掌中搓揉

8.指尖在掌心中搓揉

9.在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手,，擦干,，取適量護(hù)手液護(hù)膚。

【注意事項(xiàng)】

1.洗手時(shí)應(yīng)當(dāng)徹底清洗容易污染微生物的部位,，如指甲,、指尖、指甲縫,、指關(guān)節(jié)及配戴飾物的部位等,。

2.洗手使用皂液、在更換皂液時(shí),，應(yīng)當(dāng)在清潔取液器后,，重新更換皂液或者最好使用一次性包裝的皂液。禁止將皂液直接添加到未使用完的取液器中,。如使用固體肥皂,，應(yīng)保持肥皂干燥，盛裝肥皂的容器保持清潔,。

3.手洗凈后應(yīng)用一次性紙巾,、干凈的小毛巾擦干雙手,，或用干手器干燥雙手，小毛巾應(yīng)一用一消毒,。

4.手無可見污染物時(shí),，可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。

三,、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)進(jìn)行手消毒

1.檢查,、治療、護(hù)理免疫功能低下的病人之前;

2.出入隔離病房,、重癥監(jiān)護(hù)病房,、燒傷病房、新生兒重癥病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門前后;

3.接觸具有傳染性的血液,、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后;

4.雙手直接為傳染病病人進(jìn)行檢查,、治療、護(hù)理或處理傳染病人污物之后;

5.需雙手保持較長時(shí)間抗菌活性時(shí),。

四,、醫(yī)務(wù)人員手消毒的方法

1.取適量的速干手消毒劑于掌心;

2.嚴(yán)格按照洗手的揉搓步驟進(jìn)行揉搓;

3.揉搓時(shí)保證手消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥,，使雙手達(dá)到消毒目的,。

【注意事項(xiàng)】

1、手被感染性物質(zhì)污染以及直接為傳染病病人進(jìn)行檢查,、治療,、護(hù)理或處理傳染病病人污染物之后，應(yīng)當(dāng)先用流動(dòng)水沖凈,，然后使用手消毒劑消毒雙手,。

2、進(jìn)行侵入性操作時(shí)應(yīng)當(dāng)戴無菌手套,，戴手套前后應(yīng)當(dāng)洗手,。一次性無菌手套不得重復(fù)使用。

五,、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

不同環(huán)境下工作的醫(yī)務(wù)人員,，手衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到如下要求：

1、ⅰ類和ⅱ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤5cfu/cm%26sup2;,。ⅰ類和ⅱ類區(qū)域包括層流潔凈手術(shù)室,、層流潔凈病房、普通手術(shù)室,、產(chǎn)房,、普通保護(hù)性隔離室、供應(yīng)室潔凈區(qū),、燒傷病房,、重癥監(jiān)護(hù)病房等。

2,、ⅲ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤10cfu/cm%26sup2;,。ⅲ類區(qū)域包括兒科病房、婦產(chǎn)科檢查室,、注射室,、換藥室、治療室,、供應(yīng)室清潔區(qū),、急診室、化驗(yàn)室及各類普通病房和房間等,。

3,、ⅳ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤15cfu/cm%26sup2;。ⅳ類區(qū)域包括感染性疾病科,、傳染病科及病房,。

4、各區(qū)域工作的醫(yī)務(wù)人員的手,，均不得檢出致病微生物,。

六、手衛(wèi)生設(shè)施和用品的配備

1,、處置室,、換藥室、病房等應(yīng)設(shè)有流動(dòng)洗手設(shè)施,，手術(shù)室,、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)部門應(yīng)當(dāng)采用非手觸式水龍頭開關(guān),。

2,、用于洗手的肥皂或者皂液應(yīng)當(dāng)置于潔凈的容器內(nèi)，容器應(yīng)當(dāng)定期清潔和消毒,，使用的固體肥皂應(yīng)保持干燥,。提倡使用皂液。如使用固體肥皂,，應(yīng)保持肥皂干燥,，盛裝肥皂的容器保持清潔。

3,、洗手后的干手物品或者設(shè)施應(yīng)當(dāng)避免造成二次污染,。可使用一次性紙巾,、干凈的小毛巾擦干雙手,，或用干手器干燥雙手,。小毛巾應(yīng)一用一消毒。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇十一

第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,，保障本公司的正常工作秩序,，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員,、財(cái)產(chǎn),、治安、消防安全,，特制定本制度,。

第二條 認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,，主動(dòng)提供配合,，做好交接班記錄。

第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作,。

第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時(shí)間,，由后勤主管進(jìn)行合理安排,。

第五條 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,，消除隱患于萌芽狀態(tài),，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

第六條 對(duì)來訪客人熱情,、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),，維護(hù)公司良好形象,。

第七條 保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外，還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實(shí)衛(wèi)生情況,。

第八條 工作態(tài)度

1. 對(duì)工作具有責(zé)任心,、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

2. 對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù),、工作認(rèn)真,、上進(jìn)心

3. 同事之間的協(xié)作力、包容,、配合,、團(tuán)結(jié)

4. 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓,、不積壓、不抱怨,、不挑揀

5. 對(duì)待來訪人員的態(tài)度：謙和,、禮貌、誠懇,、友善、不卑不亢

第九條 日常行為規(guī)范

1. 愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn),、不隨意破壞,、挪為私用;

2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,，保持工作環(huán)境的干凈整潔;

3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;

4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件,、資料或他人個(gè)人物品。

第十條 工作紀(jì)律

根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：

1. 限制他人人身自由,、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;

2. 扣押,、沒收他人證件,、財(cái)物;

3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);

4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;

5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料,、報(bào)警記錄;

6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密,。

7.儀容不整, 言語行為輕浮、粗暴無禮,。

8.值班時(shí)間聚眾賭博,、下棋、喝酒,、看小說報(bào)紙,、看電視錄像，打瞌睡等,。

9.對(duì)群眾,、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工,、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜,。

10.脫崗、漏崗,、睡崗,，遲到、早退,。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元,。

11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班

12. 暴行犯上,，不服從指揮。

第十一條 訪客人員及車輛的管理規(guī)則

對(duì)于外來人員有下列情形之一者,，拒絕進(jìn)入公司,。

1. 攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員及車輛。

2. 不明身份,，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員,。

3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛,。

4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者,。

5. 來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。

6. 來訪人員不能出示有效證件者,。

第十二條 外來車輛人員所乘車輛,，一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者,，保安人員應(yīng)即時(shí)糾正,。

第十三條 除實(shí)際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司

第十四條 火警事件處理

1.保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點(diǎn),，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長,。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理,。

2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅,，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案,，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅(jiān)守崗位,，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散,，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù),。火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場,，以供警方處理。

第十五條 打劫被盜事件處理

1.保安值班要高度戒備,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理,，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

2.對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問,，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

第十六條 不良分子前來滋事處理

1. 保安人員不得與不良分子對(duì)打,。

2. 關(guān)閉大門和所有出入口,，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事,。

3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理,。

4. 認(rèn)清來著容貌、特征,、人數(shù)、有無攜帶槍支,、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼,、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù),。

5. 將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

第十七條 糾紛事件處理

1.對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大,。

2. 發(fā)生打斗,，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則,，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止,。

3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。

4. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢,，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理,。

5. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,，喪失理智。

6. 若為下班時(shí)間,，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時(shí)，即刻撥打110協(xié)助,。 第十八條 意外事故

1. 員工急病，即刻通知辦公室或救護(hù)員,，及時(shí)派人送醫(yī)院治療,。

2. 請(qǐng)救護(hù)車隨帶醫(yī)生,。

3. 及時(shí)報(bào)備領(lǐng)導(dǎo),。

第十九條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正,。

第二十條本制度自20xx年12月1日起實(shí)施

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇十二

為克服平均主義，貫徹按勞分配原則,，創(chuàng)造一種生動(dòng)活潑的環(huán)境,，使每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員能在與本人知識(shí)，能力和客觀需要相適應(yīng)的工作崗位上,，充分發(fā)揮自己的才能;促使專業(yè)技術(shù)人員積極學(xué)習(xí)理論，鉆研業(yè)務(wù),，提高素質(zhì),，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)取精神,，逐步建立起一套適應(yīng)新形勢需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度，根據(jù)國家有關(guān)政策,，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定本辦法,。

一、組織機(jī)構(gòu)

公司設(shè)職稱領(lǐng)導(dǎo)小組,，作為管理專業(yè)技術(shù)人員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)在定員、定編基礎(chǔ)上，確定高,、中，初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高,、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。

分廠設(shè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評(píng)推薦小組,，負(fù)責(zé)分廠各系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)向公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組的推薦工作;制訂分廠專業(yè)技術(shù)人員的設(shè)置，評(píng)聘方案并提交職稱領(lǐng)導(dǎo)小組;以及對(duì)分廠受聘專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行年度和任屆期滿的考核工作,。

專業(yè)技術(shù)人員的日常管理工作由各級(jí)人事部門負(fù)責(zé)實(shí)施。

二,、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的范圍

(一)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審或考試適用于公司從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員,。

(二)聘任職務(wù)限于已取得某一系列專業(yè)技術(shù)資格且在相應(yīng)或相近的專業(yè)技術(shù)或管理崗位工作的人員,。

三、專業(yè)技術(shù)資格的評(píng)聘或考試程序

由專業(yè)技術(shù)人員本人申報(bào),，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)相應(yīng)級(jí)別的人事部門核定其任職條件,，確認(rèn)后，推薦到職稱領(lǐng)導(dǎo)小組審查,，最后報(bào)地方人事局，參加其相應(yīng)系列的評(píng)審或考試,。

四,、評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職條件

(一)政治素質(zhì)條件

熱愛祖國,，遵守憲法和法律，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，敬業(yè)愛崗，服從公司工作安排,， 支持公司各項(xiàng)改革,。

(二)學(xué)歷條件

“員級(jí)”和“助師級(jí)”職務(wù)：要求中專以上學(xué)歷。

“中級(jí)”職務(wù)：要求大專以上學(xué)歷,。

“高級(jí)”職務(wù)：要求大學(xué)本科以上學(xué)歷。

(三)資歷條件

“員級(jí)”職務(wù)：中?；虼髮．厴I(yè)見習(xí)一年期滿。

“助師級(jí)”職務(wù)：中專畢業(yè),，擔(dān)任“員級(jí)”職務(wù)四年以上;大專畢業(yè)，見習(xí)一年期滿再工作三年;大學(xué)本科畢業(yè)見習(xí)一年期滿,。

“中級(jí)”職務(wù)：大專,、大學(xué)畢業(yè)擔(dān)任“助師級(jí)”職務(wù)四年以上,，碩士研究生畢業(yè),，從事本專業(yè)工作三年。

“副高”職務(wù)：大學(xué)本科,、研究生畢業(yè)，擔(dān)任中級(jí)職務(wù)五年以上,。

(四)能力、業(yè)績條件

“員級(jí)”職務(wù)：初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí),，能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作,。

“助師級(jí)”職務(wù)：比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，對(duì)本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析,，在工作中做出一定成績。

“中級(jí)”職務(wù)：系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí),，了解本專業(yè)科學(xué)技術(shù)動(dòng)態(tài),，結(jié)合實(shí)際制定研究技術(shù)計(jì)劃,，規(guī)劃，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，進(jìn)行分析和總結(jié)，在本專業(yè)技術(shù)工作中做出成績,，發(fā)表過有一定水平的論文,，著作,。

“高級(jí)”職務(wù)：具有較系統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)，對(duì)本專業(yè)有較深入的研究,、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況，有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，能解決工作的復(fù)雜問題，成績顯著,，發(fā)表過有較高水平的論文、著作,。

各級(jí)職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級(jí)職務(wù)工作的能力，負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé),，任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級(jí)職務(wù)人員工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

五,、專業(yè)技術(shù)資格考試規(guī)定

財(cái)會(huì),、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì),、審計(jì)專業(yè)的資格取得，需符合國家有關(guān)文件規(guī)定的學(xué)歷,、工作年限的要求，方可報(bào)名參加國家組織的統(tǒng)一考試,。

六,、職稱外語要求

根據(jù)國家有關(guān)文件要求,，凡要取得高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格,，除符合免試條件的外,，必須通過一門外語的考試，因特殊情況采取“先評(píng)候補(bǔ)”取得資格者,，在聘期內(nèi)必須通過外語考試，否則不再續(xù)聘,。

七、職稱計(jì)算機(jī)要求

根據(jù)國家有關(guān)文件要求,，各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員除符合免試條件的外，必須參加全國職稱計(jì)算機(jī)統(tǒng)一考試并成績合格者,，方可申報(bào)評(píng)審相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或參加全國專業(yè)技術(shù)資格考試。

八,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審和考試費(fèi)用的規(guī)定

各系列專業(yè)技術(shù)資格的取得，其評(píng)審,、答辯、考試等各項(xiàng)費(fèi)用由申報(bào)者本人承擔(dān),。

九、考核及聘用辦法

公司對(duì)專業(yè)技術(shù)人員按照評(píng),、聘分開的原則,，實(shí)行兩年一聘用，一年一次年度考核,，兩年一次任屆期滿考核,。

(一)考核原則：強(qiáng)調(diào)政治與業(yè)務(wù)全面考核，注重實(shí)績,，客觀、公正,、公開性原則。

(二)考核范圍：已被聘任,，任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員

(三)考核目標(biāo)：專業(yè)技術(shù)人員聘任 、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣,，貢獻(xiàn)大小。

(四)考核內(nèi)容：從德,、能、績,、勤四個(gè)方面進(jìn)行考核,，即考核政治思想,、履行崗位職責(zé),，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量,，實(shí)績，效益,，補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，以及工作態(tài)度,，敬業(yè)精神。

(五)考核標(biāo)準(zhǔn)：以百分制計(jì)算,，政治思想好20分;全面履行了崗位職責(zé)25分,，完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)45分,，通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識(shí)10分,。

(六)考核程序：自我總結(jié),，被指導(dǎo)人評(píng)價(jià)，群眾評(píng)議,，組織評(píng)價(jià),，考核評(píng)語,。

(七)考核結(jié)論：95分以上為優(yōu)秀，80—94為稱職,，60---79分為基本稱職，59分以下為不稱職,。

(八)聘期管理：打破聘任終身制，凡考核結(jié)論為不稱職者,，將對(duì)其實(shí)行低聘或解聘，沒有受聘或受聘后又被解聘者,，均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。

九,、待遇：聘期內(nèi)按公司規(guī)定執(zhí)行

十、本辦法由公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋,，經(jīng)公司辦公會(huì)議討論通過后實(shí)施，并從發(fā)文之日起執(zhí)行,。

銷售人員管理實(shí)施辦法規(guī)定篇十三

為了提高我科室的護(hù)理質(zhì)量，使各班護(hù)士對(duì)所當(dāng)班的職責(zé)有明確的認(rèn)識(shí),，以便能高效率，高質(zhì)量的完成各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)調(diào)整如下：

一.主班：從早上8：00至下午5：00，其中上午11時(shí)至11：20分為午餐

時(shí)間(病人多忙不過來時(shí)適當(dāng)調(diào)整)其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé);洗胃,，拔胃管;導(dǎo)尿,，拔尿管,，灌腸，安裝及拆卸心電監(jiān)護(hù)儀

危急重病人的搶救和護(hù)理工作,。

二·白班：中午12：00至下午5：30分，其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé)：主班人員下班后接替該班的工作,，三測單的繪制(注：醫(yī)囑必須簽名，不得漏簽或者不簽,，)交班報(bào)告和護(hù)理記錄單的書寫工作(三測單和護(hù)理記錄單楣欄項(xiàng)目填寫齊全，不得漏項(xiàng)和缺項(xiàng),，無涂、刮,、擦、粘)更換消毒液;另外還負(fù)責(zé)當(dāng)天5：30至第二早上8：00這段時(shí)間的急診以及接送病人的工作,，口腔護(hù)理和防褥護(hù)理工作。

三·夜班;從下午5：30至第二天早上11：30分,。(病人多時(shí)以及星期天早上延長至12：00)。其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé)：三測單的繪制和交班報(bào)告的書寫,，治療室打掃衛(wèi)生后進(jìn)行紫外線消毒，消毒時(shí)間不得低于35分鐘,，清洗壓脈帶治療盤和有蓋方盤并打包送去消毒,，臨睡前鎖好空置病房門,，整理輸液卡及注射單并裝訂整齊，清點(diǎn)當(dāng)天銷毀的輸液器和注射器數(shù)量并同紫外線消毒時(shí)長一起登記在冊;第二天早上8：00以前配制好各種皮試液以及其他各種準(zhǔn)備工作，并負(fù)責(zé)當(dāng)天的急診班和外出接送病人的工作,。

四·早班從早上8：00至12：00，做口腔護(hù)理和防褥護(hù)理,。(夜班加班者可以不做)

五·中班從早上9：00至下午3：00，做霧化吸入,，病人霧化完后清理好霧化吸入器以及送霧管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班時(shí)，由中班待出診班,。

六·如果需要下鄉(xiāng)，每人下一個(gè)辦事處,，輪流著下。

七·班排好后不得擅自更改,，有事情必須調(diào)換或者調(diào)休者須征得排班者的同意。有特殊事情必須提前告知排班者,，擅自改班者發(fā)生任何事任何后果自己負(fù)全責(zé),，與排班者無關(guān)!!

八·嚴(yán)禁遲到及踩點(diǎn)接班，必須提前5分鐘接班(如有特殊情況要遲到者必須告知當(dāng)班者);要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脫工作服等待下班!

九·急診班以及外出接送病人,，必須保證10分鐘內(nèi)到，若有事找不到人所造成的一切后果自負(fù),，并處罰金100元。

十·急救車及急救箱管理嚴(yán)格按照《急救針?biāo)畽z查登記本,。》上所規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行,。急救車?yán)锏募本人幤酚煤蠹皶r(shí)補(bǔ)充,，誰用誰補(bǔ)充!不得把責(zé)任推給急救車管理人員,。

十一·所需物品(如一次性用品)，每人負(fù)責(zé)到藥房領(lǐng)取一個(gè)月,。

十二·手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī),，若有急事打不通手機(jī)造成的后果自負(fù)，尤其是待班者!

十三·國家規(guī)定的節(jié)假日,，輪流著休息。如果兩人互相調(diào)整,，不得影響到其他人,。

十四·嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩手機(jī)和上網(wǎng)以及打電話閑聊，尤其是手機(jī)上網(wǎng),，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

十五·上班時(shí)嚴(yán)禁竄崗閑聊,，下班時(shí)必須保證清潔交班。

十六·儀器使用后,，原則上誰使用的誰負(fù)責(zé)收拾干凈。假如儀器出現(xiàn)問題直接追究到個(gè)人,。(注意：儀器使用完后，一定要先把開關(guān)關(guān)掉再拔插頭!)

十七·不準(zhǔn)穿拖鞋尤其是“夾腳拖鞋”【夜間除外】上班,。

十八·本規(guī)定自20xx-8-25起執(zhí)行。

未盡事宜,，在以后的工作中逐步完善，請(qǐng)各位同仁共同討論,，提出寶貴意見，如討論通過后,，請(qǐng)大家自覺嚴(yán)格遵守，互相監(jiān)督,，互相配合，不得違反,。若屢次違反,，必要時(shí)采取一定的懲處，例如：罰款!若沒有其它意見請(qǐng)簽字為證：