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專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇一
一,、考核范圍
(1)在崗在編且聘用在“專業(yè)技術(shù)”崗位的人員和工勤類技師崗位人員依照本辦法參加考核,并享受相關(guān)待遇,。
(2)助理工程師職稱以上,,并從事技術(shù)崗位的合同工可參照本辦法執(zhí)行。
(3)見習(xí)期內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員不參加當(dāng)年度專項(xiàng)考核,。
二,、考核內(nèi)容及條件
考核工作每年度進(jìn)行一次,,按照個(gè)人自評、實(shí)體推薦,、專業(yè)考評的程序,,分優(yōu)秀、良好,、合格,、不合格四個(gè)級別。
1,、考核內(nèi)容分為職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能,、工作業(yè)績?nèi)齻€(gè)方面
(1)“職業(yè)道德”主要包括:思想道德,、工作態(tài)度、事業(yè)心,、責(zé)任心,、從事本職工作的上崗情況等。
(2)“業(yè)務(wù)技能”主要包括:履行崗位職責(zé)情況;業(yè)務(wù)工作能力提高情況;計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力情況;完成工作量情況;掌握專業(yè)技術(shù)知識情況,、反映專業(yè)技能水平的其它情況等,。
(3)“工作業(yè)績”主要包括:完成工作目標(biāo)情況;取得新的技術(shù)革新項(xiàng)目、科技成果,、發(fā)表論文,、獲得專利等情況;培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人才情況;繼續(xù)教育情況;受到各種獎(jiǎng)勵(lì)情況等。
2,、考核基本條件
(1)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員考評條件:
①具有良好的職業(yè)道德,、工作態(tài)度端正、事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng),,具有奉獻(xiàn)精神,,在自己從事的工作領(lǐng)域獨(dú)擋一面,能正確協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系,,群眾威信高,。
②對本崗位職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力強(qiáng),能創(chuàng)造性開展工作,,工作扎實(shí);能不斷提出對本崗位工作卓有成效的見解;能掌握和運(yùn)用外語;能熟練操作計(jì)算機(jī),。
③工作積極主動(dòng)、按時(shí)完成工作任務(wù);能很好地掌握運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識解決實(shí)際問題,。
④有技術(shù)革新,、科技成果等;積極發(fā)表論文、著作,、譯著,、作品等;積極培養(yǎng)指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報(bào)告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上的科技成果不低于兩項(xiàng),。
(2)良好專業(yè)技術(shù)人員考評條件:
①具有良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度端正,、責(zé)任心強(qiáng),,能較好地處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系。
②對本崗位認(rèn)真負(fù)責(zé);業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),,工作扎實(shí);有一定的外語基礎(chǔ);能熟練操作計(jì)算機(jī),。
③能勝任本職工作;按時(shí)完成工作任務(wù);較好地掌握專業(yè)技術(shù)知識。
④按規(guī)定完成技術(shù)革新項(xiàng)目,、科技成果等;能夠培養(yǎng)或指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員;主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)知識;室內(nèi)提交報(bào)告的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有地市級或省局及以上科技成果不低于一項(xiàng),。
(3)合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件:
①具有良好的職業(yè)道德,,工作態(tài)度端正,,有一定的事業(yè)心,、責(zé)任心,,能處理協(xié)調(diào)各種關(guān)系,。
②能按照要求履行本崗位職責(zé),,工作扎實(shí),,能操作使用計(jì)算機(jī),。
③勝任本職工作,能按要求完成工作量,,掌握專業(yè)技術(shù)知識;較好地完成工作目標(biāo),。
(4)不合格專業(yè)技術(shù)人員考評條件:
①責(zé)任心不強(qiáng),缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和工作熱情,。
②不能履行本崗位職責(zé),,業(yè)務(wù)能力不足,工作不扎實(shí),。
③完不成規(guī)定的工作任務(wù),,專業(yè)技術(shù)知識不熟練,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,。
3,、考核具體條件
各實(shí)體部門可根據(jù)上述考核內(nèi)容及基本條件,結(jié)合本部門、本專業(yè)特點(diǎn),制定更加具體的考核細(xì)則,,按照考核比例推薦相關(guān)人員。
三,、考核程序
(1)個(gè)人填寫《專業(yè)技術(shù)人員年度考核情況登記表》交所在實(shí)體。
(2)各實(shí)體根據(jù)工作職責(zé),、崗位要求等,每年負(fù)責(zé)對各類專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進(jìn)行專項(xiàng)考核,,在高,、中、初級專業(yè)技術(shù)人員中,,分別按照10%,、40%、50%的比例要求,,評出“優(yōu)秀,、良好、合格”等次人員,。確有達(dá)不到合格等次條件的人員,,可評出適當(dāng)比例的“不合格”等次人員。實(shí)體寫出推薦意見,,于每年12月20日前報(bào)黨群和人力資源部,。
(3)黨群和人力資源部將各實(shí)體推薦名單匯總后,經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組評審,提交隊(duì)行政辦公會(huì)研究后確定最終結(jié)果,。
四,、相關(guān)待遇
(1)對在專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)考核中評為“優(yōu)秀、良好,、合格”等次的專業(yè)技術(shù)人員和技師執(zhí)行津貼待遇,,按照高級分別給予5000元、3000元,、20xx元;中級給予4000元,、2200元、1500元;初級給予3000元,、1000元,、600元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì);技師按照3000元、20xx元,、1500元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)年獎(jiǎng)勵(lì)金額存入單位人才獎(jiǎng)勵(lì)基金賬戶,5年后連本帶息全額發(fā)放,,局內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員調(diào)出后當(dāng)月發(fā)放基金賬戶內(nèi)余額,,個(gè)人自動(dòng)辭職人員不發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)加強(qiáng)由我隊(duì)和省局統(tǒng)一招聘的全日制畢業(yè)生的見習(xí)期考核,,并對見習(xí)期的應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放補(bǔ)貼,,本科及以上學(xué)歷人員享受2400元/年,大專學(xué)歷人員享受1800元/年,,期限為一年,。中途辭職或因考核不合格未轉(zhuǎn)正人員不享受見習(xí)期補(bǔ)貼。
(3)單 位內(nèi)部變動(dòng)崗位的人員,,專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作一致,,將自調(diào)動(dòng)之日的下月起參加考核;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格與從事的工作不一致,將自調(diào)動(dòng)之日的下月起終 止考核,,待取得相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格后再參加考核,。從事專業(yè)技術(shù)崗位不足一年的,專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月計(jì)算,,不足一月的不再享受專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),。
(4)參加專項(xiàng)考核的專業(yè)技術(shù)人員將停發(fā)職稱津貼,野外增發(fā)部分按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。未參加考核的單位內(nèi)聘專業(yè)技術(shù)人員和處在管理崗位的具有專業(yè)技術(shù)職稱資格的人員,,執(zhí)行原職稱津貼不變。
五,、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的專項(xiàng)考核工作,,隊(duì)每年將抽調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人成立專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)考核工作小組,,具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)考核工作。專項(xiàng)考核工作小組下設(shè)辦公室,,辦公室設(shè)在黨群和人力資源部,,負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。
六,、附則
(1)我隊(duì)現(xiàn)行有關(guān)人才工作政策規(guī)定,,與本辦法不一致的,以本辦法為準(zhǔn),。
(2)本辦法由隊(duì)黨群和人力資源部負(fù)責(zé)解釋,。
(3)本辦法自20xx年1月1日起施行。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇二
為克服平均主義,,貫徹按勞分配原則,,創(chuàng)造一種生動(dòng)活潑的環(huán)境,使每個(gè)專業(yè)技術(shù)人員能在與本人知識,,能力和客觀需要相適應(yīng)的工作崗位上,,充分發(fā)揮自己的才能;促使專業(yè)技術(shù)人員積極學(xué)習(xí)理論,鉆研業(yè)務(wù),,提高素質(zhì),,激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)取精神,逐步建立起一套適應(yīng)新形勢需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度,,根據(jù)國家有關(guān)政策,,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,特制定本辦法,。
一,、組織機(jī)構(gòu)
公司設(shè)職稱領(lǐng)導(dǎo)小組,作為管理專業(yè)技術(shù)人員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),,負(fù)責(zé)在定員,、定編基礎(chǔ)上,確定高,、中,初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高,、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;對專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查,。
分廠設(shè)專業(yè)技術(shù)職務(wù)考評推薦小組,負(fù)責(zé)分廠各系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)向公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組的推薦工作;制訂分廠專業(yè)技術(shù)人員的設(shè)置,,評聘方案并提交職稱領(lǐng)導(dǎo)小組;以及對分廠受聘專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行年度和任屆期滿的考核工作,。
專業(yè)技術(shù)人員的日常管理工作由各級人事部門負(fù)責(zé)實(shí)施。
二,、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的范圍
(一)專業(yè)技術(shù)資格評審或考試適用于公司從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員,。
(二)聘任職務(wù)限于已取得某一系列專業(yè)技術(shù)資格且在相應(yīng)或相近的專業(yè)技術(shù)或管理崗位工作的人員,。
三、專業(yè)技術(shù)資格的評聘或考試程序
由專業(yè)技術(shù)人員本人申報(bào),,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,報(bào)相應(yīng)級別的人事部門核定其任職條件,確認(rèn)后,,推薦到職稱領(lǐng)導(dǎo)小組審查,,最后報(bào)地方人事局,參加其相應(yīng)系列的評審或考試,。
四,、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職條件
(一)政治素質(zhì)條件
熱愛祖國,遵守憲法和法律,,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,敬業(yè)愛崗,服從公司工作安排,, 支持公司各項(xiàng)改革,。
(二)學(xué)歷條件
“員級”和“助師級”職務(wù):要求中專以上學(xué)歷。
“中級”職務(wù):要求大專以上學(xué)歷,。
“高級”職務(wù):要求大學(xué)本科以上學(xué)歷,。
(三)資歷條件
“員級”職務(wù):中專或大專畢業(yè)見習(xí)一年期滿,。
“助師級”職務(wù):中專畢業(yè),,擔(dān)任“員級”職務(wù)四年以上;大專畢業(yè),見習(xí)一年期滿再工作三年;大學(xué)本科畢業(yè)見習(xí)一年期滿,。
“中級”職務(wù):大專,、大學(xué)畢業(yè)擔(dān)任“助師級”職務(wù)四年以上,碩士研究生畢業(yè),,從事本專業(yè)工作三年,。
“副高”職務(wù):大學(xué)本科、研究生畢業(yè),,擔(dān)任中級職務(wù)五年以上,。
(四)能力、業(yè)績條件
“員級”職務(wù):初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,,能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作,。
“助師級”職務(wù):比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析,,在工作中做出一定成績,。
“中級”職務(wù):系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,了解本專業(yè)科學(xué)技術(shù)動(dòng)態(tài),,結(jié)合實(shí)際制定研究技術(shù)計(jì)劃,,規(guī)劃,,能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,進(jìn)行分析和總結(jié),,在本專業(yè)技術(shù)工作中做出成績,,發(fā)表過有一定水平的論文,著作,。
“高級”職務(wù):具有較系統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,,對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況,,有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,能解決工作的復(fù)雜問題,成績顯著,,發(fā)表過有較高水平的論文,、著作。
各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力,,負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé),,任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
五,、專業(yè)技術(shù)資格考試規(guī)定
財(cái)會(huì),、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì),、審計(jì)專業(yè)的資格取得,,需符合國家有關(guān)文件規(guī)定的學(xué)歷、工作年限的要求,,方可報(bào)名參加國家組織的統(tǒng)一考試,。
六、職稱外語要求
根據(jù)國家有關(guān)文件要求,,凡要取得高,、中級專業(yè)技術(shù)資格,除符合免試條件的外,,必須通過一門外語的考試,,因特殊情況采取“先評候補(bǔ)”取得資格者,在聘期內(nèi)必須通過外語考試,,否則不再續(xù)聘,。
七、職稱計(jì)算機(jī)要求
根據(jù)國家有關(guān)文件要求,,各級各類專業(yè)技術(shù)人員除符合免試條件的外,,必須參加全國職稱計(jì)算機(jī)統(tǒng)一考試并成績合格者,,方可申報(bào)評審相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格或參加全國專業(yè)技術(shù)資格考試,。
八,、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審和考試費(fèi)用的規(guī)定
各系列專業(yè)技術(shù)資格的取得,其評審,、答辯,、考試等各項(xiàng)費(fèi)用由申報(bào)者本人承擔(dān)。
九,、考核及聘用辦法
公司對專業(yè)技術(shù)人員按照評,、聘分開的原則,實(shí)行兩年一聘用,,一年一次年度考核,,兩年一次任屆期滿考核。
(一)考核原則:強(qiáng)調(diào)政治與業(yè)務(wù)全面考核,,注重實(shí)績,,客觀、公正,、公開性原則,。
(二)考核范圍:已被聘任,任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員
(三)考核目標(biāo):專業(yè)技術(shù)人員聘任 ,、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣,,貢獻(xiàn)大小。
(四)考核內(nèi)容:從德,、能,、績、勤四個(gè)方面進(jìn)行考核,,即考核政治思想,、履行崗位職責(zé),完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量,,實(shí)績,效益,,補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識,,以及工作態(tài)度,敬業(yè)精神,。
(五)考核標(biāo)準(zhǔn):以百分制計(jì)算,,政治思想好20分;全面履行了崗位職責(zé)25分,完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)45分,,通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分,。
(六)考核程序:自我總結(jié),被指導(dǎo)人評價(jià),,群眾評議,,組織評價(jià),,考核評語。
(七)考核結(jié)論:95分以上為優(yōu)秀,,80—94為稱職,,60---79分為基本稱職,59分以下為不稱職,。
(八)聘期管理:打破聘任終身制,,凡考核結(jié)論為不稱職者,將對其實(shí)行低聘或解聘,,沒有受聘或受聘后又被解聘者,,均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇。
九,、待遇:聘期內(nèi)按公司規(guī)定執(zhí)行
十,、本辦法由公司職稱領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋,經(jīng)公司辦公會(huì)議討論通過后實(shí)施,,并從發(fā)文之日起執(zhí)行,。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇三
第一章總則
第一條為加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的管理,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,,結(jié)合我公司的實(shí)際情況,,建立一套適應(yīng)本公司需要的專業(yè)技術(shù)人員管理制度,特制定本辦法,。
第二條 專業(yè)技術(shù)人員,,系指按照專業(yè)技術(shù) (備注:不做學(xué)歷限制)編制在生產(chǎn)、質(zhì)量和技術(shù)部門的相應(yīng)崗位的從事專業(yè)技術(shù)及管理工作的人員,。
第二章人員管理
第三條本公司成立專業(yè)技術(shù)人員管理小組,,包括生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人(專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總)、生產(chǎn),、質(zhì)量,、研發(fā)和行政部的相關(guān)人員組成,其中生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理,,行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實(shí)施,。
第四條 人員配置應(yīng)和所開展的工作相適應(yīng),應(yīng)事先明確該項(xiàng)工作的設(shè)計(jì)任務(wù),,同時(shí)預(yù)測其難度和工作量,,這樣可以基本做到不浪費(fèi)人才,充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的作用,。
第五條 專業(yè)技術(shù)人員管理小組在定員,、定編基礎(chǔ)上,確定高、中,,初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的合理比例;高,、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的推薦;專業(yè)技術(shù)人員的聘用;專業(yè)技術(shù)人員的年度及任屆期滿考核工作的審查。
第六條 各部門提出技術(shù)人員補(bǔ)充計(jì)劃,,經(jīng)人事部門、專業(yè)技術(shù)人員管理小組評審后,,報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定,。
第七條 技術(shù)人員必須參加部門每年一度的考核。
第三章專業(yè)技術(shù)職務(wù)管理
第八條專業(yè)技術(shù)職務(wù),,是根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)置的有明確職責(zé),、任職條件和任期,并需要具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平才能擔(dān)負(fù)的專業(yè)技術(shù)工作崗位,。
第九條各部門應(yīng)制定專業(yè)技術(shù)職務(wù)的崗位職責(zé),,各級職務(wù)均應(yīng)具備指導(dǎo)下級職務(wù)工作的能力,負(fù)有為公司培養(yǎng)人才的職責(zé),,任期內(nèi)應(yīng)具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)一名下一級職務(wù)人員的工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。
第十條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置,根據(jù)所承擔(dān)工作任務(wù)的不同,,按照四級進(jìn)行分類管理,。他們是:高級工程師(高級實(shí)驗(yàn)師)、工程師(實(shí)驗(yàn)師),、助理工程師(技術(shù)員),、技術(shù)工人。各崗位的任職資格由聘任小組審查確定,,專業(yè)技術(shù)人員通過參加考試,、評審等形式獲取的各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格(含國家政策規(guī)定范圍內(nèi)通過考試獲取的和職稱聘任可以掛鉤的職業(yè)、執(zhí)業(yè)資格獲得者)都可以作為參考,。
(一)高級工程師(高級實(shí)驗(yàn)師)崗位職責(zé):
1.具有較系統(tǒng)和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,,對本專業(yè)有較深入的研究、掌握本專業(yè)發(fā)展前沿狀況,。
2.有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,能解決工作的復(fù)雜問題,成績顯著,。
3.主持或組織實(shí)驗(yàn)課題的研究,,及時(shí)更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和改革實(shí)驗(yàn)方法,指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理工作,,解決本學(xué)科實(shí)驗(yàn)技術(shù)中的疑難問題,。
(二)工程師(實(shí)驗(yàn)師)崗位職責(zé):
1.系統(tǒng)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,了解本專業(yè)學(xué)科技術(shù)動(dòng)態(tài),結(jié)合實(shí)際制定研究技術(shù)計(jì)劃,,規(guī)劃,,能發(fā)現(xiàn)工作中的問題,進(jìn)行分析和總結(jié),。
2.在高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下,,負(fù)責(zé)所開展項(xiàng)目一個(gè)方面的實(shí)驗(yàn)技術(shù)工作。根據(jù)項(xiàng)目研究和試驗(yàn)任務(wù),,不斷更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,,改革實(shí)驗(yàn)方法,提高研究質(zhì)量,。
3.參加新開實(shí)驗(yàn)方案的制訂和設(shè)計(jì),,開展預(yù)備實(shí)驗(yàn),并寫出詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告,。
4.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的日常管理工作;積極主動(dòng)地完成實(shí)驗(yàn)室交給的各項(xiàng)任務(wù),。
(三)助理工程師(技術(shù)員)崗位職責(zé):
1.比較系統(tǒng)地掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,對本專業(yè)的一般技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)分析,,在工作中做出一定成績,。
2.在中、高級技術(shù)人員的指導(dǎo)下,,根據(jù)研究任務(wù),,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參加實(shí)驗(yàn)的預(yù)做,,并寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告;并對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行常規(guī)分析和處理和各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,。
(四)技術(shù)工人崗位職責(zé)
1.初步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識和技術(shù)知識,能承擔(dān)本專業(yè)一般的技術(shù)工作,。
2.在有關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,,了解本實(shí)驗(yàn)室有關(guān)實(shí)驗(yàn)的原理和技術(shù),負(fù)責(zé)一般性技術(shù)管理工作,。
第四章考核
第十一條 對專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行平時(shí)考核與晉升考核,、年度考核與聘期屆滿考核相結(jié)合的考核辦法。
第十二條按照公司的要求,,定期對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行考核,。考核結(jié)果報(bào)人事部門存檔,,作為專業(yè)技術(shù)人員評審,、晉升、獎(jiǎng)懲的主要依據(jù),。
第十三條 對專業(yè)技術(shù)人員的考核,,由專業(yè)技術(shù)人員管理小組和各部門共同負(fù)責(zé),,要注意聽取各方面的意見,提高考核工作的透明度,。
第十四條 對專業(yè)(技術(shù))人員的考核分為月度考核和年度考核,。月度考核內(nèi)容包括專業(yè)(技術(shù))人員的出勤、履行崗位職責(zé)等,,月度考核由專業(yè)(技術(shù))人員所在部門負(fù)責(zé),,和本月的浮動(dòng)及效益工資掛鉤。
年度考核以月度考核為基礎(chǔ),,著重對專業(yè)(技術(shù))人員的工作績效進(jìn)行考核,,對其專業(yè)水平進(jìn)行評估。年度考核由管理小組組織,、專業(yè)(技術(shù))人員所在部門具體實(shí)施。
第十五條考核以專業(yè)技術(shù)人員履行崗位職責(zé)的工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容,,實(shí)行定量考核與定性考核相結(jié)合,。根據(jù)不同專業(yè)的工作特點(diǎn)確定考核指標(biāo),制定考核標(biāo)準(zhǔn),,重點(diǎn)考核工作數(shù)量,、質(zhì)量、效果,、實(shí)績,、成果及所反映的專業(yè)技術(shù)水平和能力。
第十六條考核方法
根據(jù)不同的工作性質(zhì),,至少實(shí)行一年一聘用,,半年一考核。聘任原則上每年安排一次,,一般在專業(yè)技術(shù)人員上年度考核的基礎(chǔ)上,,于次年的上半年進(jìn)行。
(一)考核原則:注重實(shí)績,,客觀,、公正、公開性原則,。
(二)考核范圍:已被聘任,,任命的各系列專業(yè)技術(shù)人員
(三)考核目標(biāo):專業(yè)技術(shù)人員聘任,、任命到相應(yīng)崗位后的工作優(yōu)劣,,貢獻(xiàn)大小。
(四)考核內(nèi)容:
業(yè)績(定量)考核和工作表現(xiàn)(定性)考核,,其中定量考核占80%,,定性考核占20%,。從德、能,、績,、勤四個(gè)方面進(jìn)行考核,即履行崗位職責(zé),,完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)的數(shù)量,、質(zhì)量,實(shí)績,,效益,,補(bǔ)充新的專業(yè)技術(shù)知識,以及工作態(tài)度,,敬業(yè)精神,。
(五)考核標(biāo)準(zhǔn):以百分制計(jì)算,思想品德10分;全面履行了崗位職責(zé)20分,,完成專業(yè)技術(shù)任務(wù)60分,,通過各種途徑補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)知識10分。
(六)考核程序:自我總結(jié),,被指導(dǎo)人評價(jià),,群眾評議,部門評價(jià)和考核小組評價(jià),。
(七)考核結(jié)論:95分以上為優(yōu)秀,,80—94為稱職,60---79分為基本稱職,,59分以下為不稱職,。
(八)聘期管理:打破聘任終身制,凡考核結(jié)論為不稱職者,,將對其實(shí)行低聘或解聘,,沒有受聘或受聘后又被解聘者,均不享受相應(yīng)的職務(wù)工資待遇,。
第十七條 考核結(jié)果處理
專業(yè)技術(shù)人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀,、稱職、不稱職3個(gè)等次,,其中“優(yōu)秀”等次的比例一般為本單位專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的10~15%,。
對專業(yè)(技術(shù))人員的激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì),物質(zhì)激勵(lì)包括提高崗位工資,、職務(wù)/崗位工資等;非物質(zhì)激勵(lì)包括提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),、帶薪休假等。
考核為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,,按有關(guān)規(guī)定予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),,還提供包括榮譽(yù)性療養(yǎng)與體檢,、職務(wù)消費(fèi)(指差旅費(fèi)補(bǔ)助)等。
第十八條 公司每年進(jìn)行一次先進(jìn)個(gè)人的評選活動(dòng),,以鼓勵(lì)在工作做出突出成績的個(gè)人,。
第五章待遇
第十九條受聘擔(dān)任各級各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員,享受相應(yīng)崗位的工資,、福利等有關(guān)待遇,,如社保、醫(yī)保等,。
第二十條 工資,。本公司工資主要由以下三部分組成工資構(gòu)成:崗位基本工資、職務(wù)/崗位工資和效益工資,。其中工齡工資,、社保醫(yī)保、醫(yī)療補(bǔ)貼,、交通住房,、午餐補(bǔ)貼另計(jì)。詳見:專業(yè)技術(shù)人員薪酬管理辦法,。
第二十一條醫(yī)療,。公司每1~2年對專業(yè)技術(shù)人員作一次全面身體健康檢查,。
第二十二條住房,。本公司不直接提供住房(或宿舍),會(huì)根據(jù)不同的崗位,,發(fā)放不同的住房補(bǔ)貼,,工作期滿1年且考核合格后,會(huì)為其購買住房公積金,。特別優(yōu)秀的,,另行解決。
第二十三條休假,。在盡可能不影響工作的情況下,,各部門應(yīng)采取措施,保證高,、中級專業(yè)技術(shù)人員法定的休假時(shí)間,,同時(shí)參照本公司《員工手冊》安排帶薪年休假等。
第六章繼續(xù)教育
第二十四條繼續(xù)教育可根據(jù)不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容,,采取不同形式,,多層次、多渠道地進(jìn)行,。如參加國內(nèi)外有關(guān)高?;蚺嘤?xùn)基地的進(jìn)修,、培訓(xùn)和各種學(xué)術(shù)會(huì)議等,鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員業(yè)余自學(xué),。
第二十五條凡申請參加培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員,,須熱愛本職工作,且在本崗位上至少工作滿一年,,經(jīng)所在部門同意,,報(bào)技術(shù)人員管理小組批準(zhǔn)后方能報(bào)名或報(bào)考參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。
第二十六條 凡批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員,,必須遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)好規(guī)定的課程,。學(xué)習(xí)成績表,、鑒定表、結(jié)業(yè)證明(復(fù)印件)等材料應(yīng)及時(shí)送交認(rèn)識部門存入本人業(yè)務(wù)檔案,,以作為今后業(yè)務(wù)考核的依據(jù)之一,。
第二十七條繼續(xù)教育的費(fèi)用若由公司提供,則應(yīng)和公司簽訂書面協(xié)議,,協(xié)議應(yīng)當(dāng)規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育后回單位服務(wù)的最低年限和違反合同所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。受教育人員必須服從需要,安心本職工作,,至少在實(shí)驗(yàn)技術(shù)崗位上工作三年(含三年)以上,。凡不滿三年要求辭職的員工,應(yīng)一次性返回相應(yīng)數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi),,方能辦理有關(guān)手續(xù),。
第七章流動(dòng)
第二十八條試用人員經(jīng)試用考核合格后,可轉(zhuǎn)為正式員工,,并根據(jù)其工作能力和崗位重新確定職務(wù)等,,享受正式員工的各種待遇;員工轉(zhuǎn)正后,試用期計(jì)入工齡,,試用不合格者,,可延長其試用期或決定不予聘用,對于不予聘用者,,不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi),,試用人員不得提出任何異議。
第二十九條 專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任
不同崗位的專業(yè)技術(shù)人員,,由各部門根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況,,從具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員中擇優(yōu)聘任。
(一)對國家教委承認(rèn)的正規(guī)全日制院校畢業(yè)生(不含“五大”畢業(yè)生)見習(xí)期滿,,經(jīng)考核合格即可聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù),。上述各類畢業(yè)生應(yīng)由部門對其德,、能、勤,、績進(jìn)行全面考核,,認(rèn)為合格后方可聘任。
(二)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘期一般不超過1年,,如工作需要,,考核合格可以續(xù)聘。
第三十條對聘期內(nèi)有下列情況之一者,,應(yīng)予以解聘或低聘:
(一)不履行崗位職責(zé),,不完成任務(wù),經(jīng)教育不改者;
(二)考核不稱職者(個(gè)人主觀原因不參加考核者,,按不合格對待);
對被解聘,、低聘的人員,應(yīng)按新崗位重新核定其工資等待遇,。
第三十一條兼職人員的管理,。由于工作需要,本公司需外聘一些專業(yè)技術(shù)人員參與公司業(yè)務(wù)工作,。有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定如下:
1. 不應(yīng)聘任與本單位存在利害關(guān)系或者其它可能影響公正辦事的人員,。
2. 兼職人員應(yīng)認(rèn)真做好工作或者積極承擔(dān)本單位分配的任務(wù)。
3. 兼職人員不得承擔(dān)本單位的科技攻關(guān)或本單位重要任務(wù),。
4. 兼職人員應(yīng)遵守公司的一切規(guī)定照章辦事,。
第三十二條辭職。辭職需由本人提出書面申請,,按規(guī)定程序辦理手續(xù),,不得擅自離職,,否則按自動(dòng)離職處理,。有下列情況之一的專業(yè)技術(shù)人員,其辭職必須經(jīng)過批準(zhǔn):
1.承擔(dān)公司重點(diǎn)科研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干,。
2.與所在單位訂有合同,,而未能履行完合同規(guī)定的義務(wù)。
第三十三條辭退,。
(一)單位對有下列情況之一,,經(jīng)教育無效的專業(yè)技術(shù)人員,可以辭退:
1.連續(xù)兩年崗位考核不能完成工作任務(wù),,又不服從組織另行安排或重新安排后在一年之內(nèi)仍不能完成工作任務(wù)的;
2.違犯工作規(guī)定或操作規(guī)程,,發(fā)生責(zé)任事故,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;
3.無正當(dāng)理由連續(xù)曠工時(shí)間超過15天,,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的;
4.損害單位經(jīng)濟(jì)權(quán)益,,造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德,,給單位造成極壞影響的;
5.部門進(jìn)行撤并或縮減編制需要減員,本人拒絕組織安排的;
6.其它,。
(二)專業(yè)技術(shù)人員在下列情況下,,單位不得辭退:
1.因公負(fù)傷、致殘,,喪失勞動(dòng)能力的;
2.婦女在孕期,、產(chǎn)假及哺乳期內(nèi)的;
3.享受休假待遇的人員在休假期間的;
4.患絕癥、精神病及本專業(yè)職業(yè)病的;
5.符合國家規(guī)定其他條件的,。
(三)辭退專業(yè)技術(shù)人員,,由部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)提出書面意見,說明辭退理由和事實(shí)依據(jù),,按人事管理權(quán)限辦理辭退手續(xù),。
第八章退、離休管理
第三十四條專業(yè)技術(shù)人員退休,,是指工作到一定年限,,達(dá)到規(guī)定年齡,按規(guī)定退出現(xiàn)職,,由公司給予適當(dāng)?shù)纳畋U辖?,并妥善安置和管理?/p>
第九章優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才管理
第三十五條優(yōu)秀或突出貢獻(xiàn)的專業(yè)技術(shù)人才是指特定的時(shí)間段,對公司新產(chǎn)品研究,、生產(chǎn)工藝完善等做出突出貢獻(xiàn),,且經(jīng)過驗(yàn)證,取得很高經(jīng)濟(jì)效益的工作人員,。
第三十六條優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由公司人事部統(tǒng)一管理,,其所在部門負(fù)責(zé)對日常管理,落實(shí)應(yīng)享受的待遇,,了解他們的工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面的情況,,及時(shí)向公司匯報(bào)意見和要求,,幫助他們解決存在的具體問題和困難等。
第三十七條享受公司特殊津貼人員的管理,。經(jīng)公司批準(zhǔn)享受特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員,。凡有下列情況之一者,停發(fā)或取消特殊津貼:
1.未經(jīng)公司同意,,長期不歸者,,停發(fā)特殊津貼;
2.喪失或違背享受特殊津貼所必須具備的基本條件者,取消特殊津貼。
停止或取消特殊津貼,,應(yīng)由技術(shù)人員管理小組提出處理意見,,報(bào)公司人事部門審批。
第三十八條學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人,。按照分級管理的原則由技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,,所在部門負(fù)責(zé)其日常管理。凡涉及學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人的工作調(diào)動(dòng),、獎(jiǎng)懲和健康狀況等重大變化情況,,其所在部門應(yīng)及時(shí)向技術(shù)管理小組匯報(bào)。
第十章附則
第三十九條各部門可根據(jù)本規(guī)定,,結(jié)合各自的實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則,。
第四十條本規(guī)定未盡事項(xiàng),按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的,,以本規(guī)定為準(zhǔn)。今后公司若有新的規(guī)定,,則按新規(guī)定執(zhí)行,。
第四十一條本規(guī)定由公司技術(shù)人員管理小組負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行,。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇四
一,、業(yè)務(wù)單位承包本公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明,,并保證提供的資質(zhì)證明是合法的,、正式的、有效的和完整的,。公司發(fā)包部門不得業(yè)務(wù)發(fā)包給無相關(guān)資質(zhì)的公司做,,承包前承包單位需要提供包括但不限于下列證件:
1.法人資格證書復(fù)印件(蓋單位紅章,復(fù)印件下同);
2.工商營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
3.行業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件和特殊工種作業(yè)人員操作證;
4.安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件;
5.法人授權(quán)委托書(原件),。
二,、公司發(fā)包部門要與承包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書》,并及時(shí)到公司安全主任處進(jìn)行備案,。合同生效后方可進(jìn)入我公司作業(yè),。
三,、公司發(fā)包部門負(fù)責(zé)向承包公司宣講公司相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度與重點(diǎn)危險(xiǎn)點(diǎn),。
四、業(yè)務(wù)承包單位在施工或操作中會(huì)影響他人安全的,,需要地作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施和醒目的安全標(biāo)志牌,。
五、業(yè)務(wù)承包單位對應(yīng)對其工作人員參加社會(huì)保險(xiǎn),,發(fā)放必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,,并且還要對其工作人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),,并把其工作人員已進(jìn)行過安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)常識教育的承諾書在其工作人員進(jìn)公司前交人事行政部。
六,、承包單位進(jìn)廠作業(yè)前需要提供其工作人員名單和身份證復(fù)印件交公司人事行政部門存檔后,。在務(wù)工過程中人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),承包單位應(yīng)及時(shí)將人員變動(dòng)情況告知公司發(fā)包部門,,并將新進(jìn)人員身份證復(fù)印件交公司人事行政部存檔,。
七、承包單位工作人員憑身份證進(jìn)出公司,。
八,、承包單位工作人員只能在合同約定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。
承包單位工作人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度時(shí),,及時(shí)告知其所在承包單位,,由其承包單位在三天內(nèi)到公司交納罰。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇五
為使海外工作人員安心工作,,促進(jìn)海外業(yè)務(wù)長期發(fā)展,,規(guī)范對海外機(jī)構(gòu)常駐人員攜帶家屬的管理,特制定本管理規(guī)定,。
1,、駐外人員允許攜帶家屬的范圍和條件
1.1 本管理規(guī)定中駐外機(jī)構(gòu)、常駐人員,、家屬的含義如下:
1.1.1 駐外機(jī)構(gòu)主要指駐海外地區(qū)部,、代表處、合資企業(yè),、獨(dú)資企業(yè)等,。
1.1.2 常駐人員指公司駐外機(jī)構(gòu)的外派常駐人員,不含市場拓展,、項(xiàng)目調(diào)研,、項(xiàng)目工程實(shí)施等短期出差人員。
1.1.3 本管理規(guī)定中家屬特指配偶與子女,。
1.2 駐外機(jī)構(gòu)允許攜帶家屬的條件為:
1.2.1 可攜帶家屬的常駐人員限于獨(dú)資企業(yè)及合資企業(yè)的主管以及特批的業(yè)務(wù)骨干;駐外地區(qū)部,、代表處的主管及特批的業(yè)務(wù)骨干。
1.2.2 上述人員在海外工作滿半年后可申請家屬陪同,。
1.2.3 帶子女先允許代表,、副代表,以及合資企業(yè)主管,。取得經(jīng)驗(yàn)后,,再推廣。
2、駐外人員家屬常駐可享受的待遇
2.1 醫(yī)療費(fèi)用及保險(xiǎn) 駐外人員及家屬在工作所在國的醫(yī)療及保險(xiǎn),,由公司代理購買,。其本人在公司的醫(yī)療基金個(gè)人帳戶不足部分,由公司支付,。
2.2 家屬探親
有資格攜帶家屬的人員,,如其家屬愿前往陪同長駐,家屬的首次出國及歸國機(jī)票由公司承擔(dān);如不愿陪同前往,,在派遣人員在境外工作滿一年后,,家屬可前去探親。每年一次;其往返國際機(jī)票由公司承擔(dān),。除此之外,,海外員工的家屬前往探親或常駐的所有其他費(fèi)用,由員工本人自理,。
家屬出入境的證件由公司外事部統(tǒng)一辦理,,回國之后由公司統(tǒng)一管理。
2.3 家屬前往探親或常駐,,員工允許在當(dāng)?shù)貑为?dú)租房,,租房費(fèi)用自理。
3,、駐外人員安家費(fèi)的發(fā)放
3.1 對需要在海外工作三年以上的員工,,公司發(fā)給安家費(fèi)15萬元,出國前一次發(fā)放,。
3.2 可享受安家費(fèi)的員工,,包括公司任命在海外機(jī)構(gòu),或派駐海外機(jī)構(gòu)長期工作的一線營銷,、用服工程,、產(chǎn)品部派往海外長駐的產(chǎn)品人員。
3.3 以下人員不享受安家費(fèi):公司招聘并派往海外的港籍員工,、外籍員工;公司派往海外研究所的研發(fā)人員;公司外派的廚師,。短期出國的市場、產(chǎn)品人員(指工作基地在深圳,,經(jīng)常出國和回國的人員),。
3.4 以前已出國目前尚在國外工作的員工,公司給予補(bǔ)發(fā)安家費(fèi),。但以前在國外工作,,現(xiàn)已經(jīng)回國工作的員工,不予補(bǔ)發(fā),。
4,、駐外人員及家屬應(yīng)遵守行為準(zhǔn)則
4.1 駐外人員應(yīng)遵守行為準(zhǔn)則:
4.1.1 不許在外申請境外永久居留權(quán);
4.1.2 不向配偶議論業(yè)務(wù)情況;
4.1.3 不許有違反道德的行為;
4.1.4 不許違反中華人民共和國的國家計(jì)劃生育政策;
4.2 配偶在駐外機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則:
4.2.1 不干預(yù),、不參與,、不議論-公司管理及業(yè)務(wù)工作;
4.2.2 不在所在國同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)工作;
4.2.3 與其它家屬以及員工搞好團(tuán)結(jié),,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,與當(dāng)?shù)厝擞押孟嗵?
4.2.4 不帶子女到駐外機(jī)構(gòu)的辦公場所活動(dòng);
4.2.5 遵守公司相關(guān)制度,,遵守中國及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律;
對于違反本規(guī)定和上述紀(jì)律的配偶,,按公司規(guī)定,采取以批評教育或送回國等措施,。
5,、附則
制度自20xx年11 月 1 日起生效。解釋權(quán)歸人力資源部,。 本制度實(shí)施后,,公司1998年57號文《華為公司駐外人員攜帶配偶的管理辦法暫行規(guī)定》予以廢止。公司《出差費(fèi)用管理制度》(華為司發(fā)20xx年54號文)中第2.14條予以廢止,。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇六
為了加強(qiáng)對保安工作的管理,,使公司員工有一個(gè)安全、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活環(huán)境,,保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),、利益不受侵害,特制訂本管理規(guī)定,。
一,、 公司大門安全管理規(guī)定
1、公司的大門警衛(wèi)室實(shí)行24小時(shí)值班制,。
2,、當(dāng)班執(zhí)勤應(yīng)有分工,,保證一人在室內(nèi)電話機(jī)旁,,執(zhí)行室內(nèi)公務(wù),,另外負(fù)責(zé)在廠區(qū)內(nèi)游動(dòng)觀察,,檢查有無可疑情況和人員及不安全因素,。
3,、保安的具體職責(zé):
①應(yīng)絕對服從上級命令,,切實(shí)執(zhí)行任務(wù),,不得偏袒徇私,。
②執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,,對于應(yīng)急器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,。
③執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,,果斷敏捷,,作適當(dāng)之處置,,并立即報(bào)告上級。
④執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,,不得擅離職守或酗酒,、閑聊、閱讀書報(bào),、睡覺等失職行為,。
⑤應(yīng)熟記廠內(nèi)各處的水、電,、易燃品,、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),,以免臨急慌亂,,對重要位置電燈、門窗等有缺損時(shí),,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)整修,。
⑥應(yīng)檢查、監(jiān)督入廠人,、物,、車輛,對未有有效證件或未辦妥入廠手續(xù)者,,一概不準(zhǔn)入廠,,并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除是本廠所需物品外對危險(xiǎn)或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入,。
⑦應(yīng)遵照巡邏路線夜間每兩小時(shí)巡邏工廠,、車間、倉庫,,并做好巡查記錄,。 ⑧交接班時(shí),應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚,,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,,以及巡邏時(shí)間等登入"交接記錄",做好存檔,。
二,、 人員管理
1、員工進(jìn)廠區(qū)必須佩帶工作證,、考勤卡,,不佩帶者一律禁止入廠;
2、檢查,、監(jiān)督員工上下班,,遲到,、早退、加班人員的打卡情況,。
3,、員工在工作時(shí)間因公或事(病)假離廠時(shí),應(yīng)查驗(yàn)廠部開據(jù)的放行條后,,方可放行,。
4,、親屬,、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候,由值班人員電話通知所在單位在值班室會(huì)客,,禁止私自進(jìn)車間或辦公室找人,。其他人員無正當(dāng)理由一律禁止入廠。
5,、外來人員到工廠接洽業(yè)務(wù),,應(yīng)在值班室辦理入廠登記手續(xù),并電話聯(lián)系有關(guān)部門接待人,。經(jīng)同意后,,方可進(jìn)入;離開時(shí)收回會(huì)客單。
6,、因工作需要在廠內(nèi)施工人員,,經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)辦理臨時(shí)工作證,方可入廠,。工程結(jié)束后將臨時(shí)工作證全部收回,。
7、來公司,、工廠參觀訪問的人員,,必須經(jīng)總經(jīng)理同意后,由接待人發(fā)給參觀證,,方可入公司或工廠,。
8、假日加班人員或因事需進(jìn)廠的職工,,根據(jù)生產(chǎn)部所報(bào)送的加班人員名單核對相符后,,準(zhǔn)予進(jìn)廠。公司人員假日,、休息日進(jìn)公司門衛(wèi)負(fù)責(zé)登記出入時(shí)間,。
9、廠內(nèi)住宿人員,,在工作時(shí)間外,,憑工作證進(jìn)出工廠,,但夜間不按規(guī)定時(shí)間出入廠者,應(yīng)立即通知宿舍管理員,,做好出入登記,。
10、外來人員進(jìn)入工廠,,告知廠內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。
11、公司,、工廠職工及外來人員嚴(yán)禁帶小孩入廠,。
三、 物品管理
1,、任何人未經(jīng)允許不得攜帶產(chǎn)品,、模具、工具設(shè)備和相關(guān)資料出廠,,否則門衛(wèi)有權(quán)扣押,。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時(shí),需要出具主管部門及公司業(yè)務(wù)員審批的放行條,,核查清楚后方可放行,,放行條保存?zhèn)洳椤?/p>
2、各外協(xié)廠交貨時(shí)所隨帶其廠物品的進(jìn)出,,在進(jìn)廠時(shí)先由門衛(wèi)值班人員查驗(yàn)登記,,在離廠時(shí)再經(jīng)門衛(wèi)值班人員根據(jù)原登記核對符合后給予放行。
3,、離廠人員經(jīng)值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,,暫扣留物品,并以下列程序處理:
①記錄攜帶人所屬部門,、姓名,、時(shí)間、地點(diǎn),。
②由攜帶者親自寫明理由,,注明品名、數(shù)量,,由何處取得等,。
③情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離廠,,應(yīng)速呈報(bào)主管處理,。
4、廠內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出廠時(shí),,按下列規(guī)定處理:
①攜帶行李,、包裹,、提箱等大件物品者,應(yīng)憑廠部開據(jù)的放行條核查后放行,。 ②攜帶一般日常用品者,,由警衛(wèi)人員查驗(yàn)后放行。
四,、車輛管理
1,、本廠所有車輛(汽車、機(jī)車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記,。
2,、外來車輛進(jìn)入工廠,隨車人員必須辦理登記,,經(jīng)值班人員檢查無可疑后方可放入,。
3,、進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查,,應(yīng)注意進(jìn)廠車輛有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,。出廠車輛載有貨物時(shí),,屬工廠生產(chǎn)業(yè)務(wù)的,憑業(yè)務(wù)部開據(jù)的放行單查驗(yàn)無誤后放行;屬于快遞公司發(fā)送物品出廠,,必須由主管業(yè)務(wù)員簽發(fā)的放行條,,經(jīng)核查后方可放行。
五,、緊急事件處理程序
1,、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,,并應(yīng)立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理,。
2、保安應(yīng)熟悉安全裝備的使用,。了解配置地點(diǎn),,緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,,視情況按下列程序處置:
①判斷情況若尚可控制消除時(shí),,速采取行動(dòng),并報(bào)告主管及通知相關(guān)部門,。
②判斷事故無法控制,,應(yīng)急速報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)。
③日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)主管,,夜間災(zāi)害急報(bào)派出所,、消防單位或救援單位及本廠安全負(fù)責(zé)人,。
3、夜間或休假時(shí),,近鄰廠區(qū),、街道發(fā)生災(zāi)害時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形,,迅速通報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
六、消防工作管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》及有關(guān)規(guī)定,,每一名保安員都是義務(wù)消防員,應(yīng)掌握消防設(shè)備,、消防器材的使用及放置位置,,了解相關(guān)的消防知識。
2,、保安科負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)公司消防規(guī)劃落實(shí)具體的措施,,定期組織消防安全檢查,對所有保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn),。
3,、所有保安人員都應(yīng)遵循防火工作的“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,,在工作中要有高度的防火意識,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響、亮光,、異味,、煙霧、車輛漏油等現(xiàn)象,。
4,、保安人員應(yīng)積極參加、配合公司開展的各項(xiàng)安全防火活動(dòng),,協(xié)助有關(guān)部門對公司消防設(shè)施,、器材的管理和保養(yǎng)。
5,、一旦發(fā)生火警,,除了門衛(wèi)值班室留守一人外,所有保安人員(包括下班人員)均應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場參加救火及維持治安秩序的工作,。
6,、發(fā)生火警,已下班的保安人員如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,公司將給與從重處罰,,直至開除,。
七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
1,、發(fā)現(xiàn)違章一次,,扣罰5分,并酌情扣減當(dāng)月績效工資,。
2,、月內(nèi)累計(jì)違章四次,扣罰50分,,并取消當(dāng)月績效工資,。
3、因違章造成一定損失的,,視情節(jié)輕重,,扣罰當(dāng)月全部工資,直至開除,。
4,、發(fā)生火警,已下班的保安人員,,如已知情況而不趕到現(xiàn)場救火的,,公司將給與從重處罰直至開除。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇七
一,、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)洗手
1.直接接觸病人前后,接觸不同病人之間,,從同一病人身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí),,接觸特殊易感病人前后;
2.接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口前后,,接觸病人的血液,、體液、分泌物,、排泄物,、傷口敷料之后;
3.穿脫隔離衣前后,摘手套后;
4.進(jìn)行無菌操作前后,,處理清潔,、無菌物品之前,處理污染物品之后;
5.手有可見的污染物或者被病人的血液,、體液污染后,。
二、醫(yī)務(wù)人員洗手的方法
1.采用流動(dòng)水洗手,使雙手充分浸濕;
2.取適量肥皂或者皂液,,均勻涂抹至整個(gè)手掌,、手背、手指和指縫;
3.認(rèn)真揉搓雙手至少15秒鐘,,應(yīng)注意清洗雙手所有皮膚,,清洗指背、指尖和指縫,,具體揉搓步驟為:
(1)掌心相對,,手指并攏,相互揉搓;
(2)手心對手背沿指縫相互揉搓,,交換進(jìn)行;
(3)掌心相對,,雙手交叉指縫相互揉搓;
(4)右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓,交換進(jìn)行;
(5)彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓,,交換進(jìn)行;
(6)將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓,,交換進(jìn)行;
(7)必要時(shí)增加對手腕的清洗。
4.掌心對掌心搓揉
5.手指交叉,,掌心對手背搓揉3.手指交叉,,掌心對掌心搓揉
6.雙手互握搓揉手指
7.拇指在掌中搓揉
8.指尖在掌心中搓揉
9.在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手,擦干,,取適量護(hù)手液護(hù)膚,。
【注意事項(xiàng)】
1.洗手時(shí)應(yīng)當(dāng)徹底清洗容易污染微生物的部位,如指甲,、指尖,、指甲縫、指關(guān)節(jié)及配戴飾物的部位等,。
2.洗手使用皂液,、在更換皂液時(shí),應(yīng)當(dāng)在清潔取液器后,,重新更換皂液或者最好使用一次性包裝的皂液,。禁止將皂液直接添加到未使用完的取液器中。如使用固體肥皂,,應(yīng)保持肥皂干燥,,盛裝肥皂的容器保持清潔。
3.手洗凈后應(yīng)用一次性紙巾,、干凈的小毛巾擦干雙手,,或用干手器干燥雙手,小毛巾應(yīng)一用一消毒,。
4.手無可見污染物時(shí),,可以使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。
三、醫(yī)務(wù)人員在下列情況下應(yīng)當(dāng)進(jìn)行手消毒
1.檢查,、治療,、護(hù)理免疫功能低下的病人之前;
2.出入隔離病房、重癥監(jiān)護(hù)病房,、燒傷病房,、新生兒重癥病房和傳染病病房等醫(yī)院感染重點(diǎn)部門前后;
3.接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后;
4.雙手直接為傳染病病人進(jìn)行檢查,、治療,、護(hù)理或處理傳染病人污物之后;
5.需雙手保持較長時(shí)間抗菌活性時(shí)。
四,、醫(yī)務(wù)人員手消毒的方法
1.取適量的速干手消毒劑于掌心;
2.嚴(yán)格按照洗手的揉搓步驟進(jìn)行揉搓;
3.揉搓時(shí)保證手消毒劑完全覆蓋手部皮膚,,直至手部干燥,使雙手達(dá)到消毒目的,。
【注意事項(xiàng)】
1,、手被感染性物質(zhì)污染以及直接為傳染病病人進(jìn)行檢查、治療,、護(hù)理或處理傳染病病人污染物之后,,應(yīng)當(dāng)先用流動(dòng)水沖凈,然后使用手消毒劑消毒雙手,。
2,、進(jìn)行侵入性操作時(shí)應(yīng)當(dāng)戴無菌手套,戴手套前后應(yīng)當(dāng)洗手,。一次性無菌手套不得重復(fù)使用,。
五、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
不同環(huán)境下工作的醫(yī)務(wù)人員,,手衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到如下要求:
1,、ⅰ類和ⅱ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤5cfu/cm%26sup2;。ⅰ類和ⅱ類區(qū)域包括層流潔凈手術(shù)室,、層流潔凈病房、普通手術(shù)室,、產(chǎn)房,、普通保護(hù)性隔離室、供應(yīng)室潔凈區(qū),、燒傷病房,、重癥監(jiān)護(hù)病房等。
2,、ⅲ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤10cfu/cm%26sup2;,。ⅲ類區(qū)域包括兒科病房、婦產(chǎn)科檢查室、注射室,、換藥室,、治療室、供應(yīng)室清潔區(qū),、急診室,、化驗(yàn)室及各類普通病房和房間等。
3,、ⅳ類區(qū)域醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生要求應(yīng)≤15cfu/cm%26sup2;,。ⅳ類區(qū)域包括感染性疾病科、傳染病科及病房,。
4,、各區(qū)域工作的醫(yī)務(wù)人員的手,均不得檢出致病微生物,。
六,、手衛(wèi)生設(shè)施和用品的配備
1、處置室,、換藥室,、病房等應(yīng)設(shè)有流動(dòng)洗手設(shè)施,手術(shù)室,、產(chǎn)房,、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)部門應(yīng)當(dāng)采用非手觸式水龍頭開關(guān)。
2,、用于洗手的肥皂或者皂液應(yīng)當(dāng)置于潔凈的容器內(nèi),,容器應(yīng)當(dāng)定期清潔和消毒,使用的固體肥皂應(yīng)保持干燥,。提倡使用皂液,。如使用固體肥皂,應(yīng)保持肥皂干燥,,盛裝肥皂的容器保持清潔,。
3、洗手后的干手物品或者設(shè)施應(yīng)當(dāng)避免造成二次污染,??墒褂靡淮涡约埥怼⒏蓛舻男∶聿粮呻p手,,或用干手器干燥雙手,。小毛巾應(yīng)一用一消毒。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇八
第一項(xiàng):工作職責(zé)
一,、全體銷售人員必須遵循gb/t19001:20xx和gb/t24001:1996質(zhì)量,、環(huán)境管理體系,。
二、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的銷售策略,,遵守公司的銷售規(guī)定和政策,。
三、銷售人員是企業(yè)的形象,,在外代表公司,。著裝應(yīng)整潔得體,符合工作需要,。
四,、熟知公司產(chǎn)品的品種、性能和施工方法,,堅(jiān)定“真帝”漆就是真的好漆的信念,,能解決一般的產(chǎn)品施工問題。
五,、銷售人員對市場要有敏銳的觀察能力和預(yù)測能力,,準(zhǔn)確反饋市場信息并提出合理化建議。
六,、嚴(yán)格執(zhí)行銷售部門的考勤制度和例會(huì)制度,,無故不請假者,按曠工處理,,連續(xù)三次曠工的銷售人員,,扣罰一個(gè)月保底工資。
七,、專賣店和形象店積分卡管理要到位,,要求細(xì)心打出每一分的合格性和嚴(yán)肅性,管理好每季度的獎(jiǎng)金,。
八,、銷售合同采用公司統(tǒng)一文本,合同必須是法人或其委托代理人簽署方才有效,。銷售人員不得私自與客戶簽訂合同,,由此給公司或客戶所造成的損失全部由銷售人員承擔(dān)。
九,、協(xié)調(diào)公司與客戶之間出現(xiàn)的問題,,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),力爭將損失降到最低,。
十、積極響應(yīng)公司出臺(tái)的促銷政策,,及時(shí)將公司的新政策傳達(dá)給客戶,,新政策一律采用書面形式,,公司簽章方才有效。由于銷售人員誤傳,、錯(cuò)傳而給公司造成損失的,,由其承擔(dān)全部責(zé)任。
十一,、簽署的銷售合同正本由辦公室存檔,。
十二、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按合同相關(guān)條款執(zhí)行,,根據(jù)客戶的實(shí)際銷售能力確定鋪貨量,,杜絕客戶利用在公司開展促銷活動(dòng)期間大量進(jìn)貨。
十三,、開發(fā)新客戶,,銷售人員應(yīng)對客戶的資信情況進(jìn)行了解,如相關(guān)證照是否齊全,,公司資金是否周轉(zhuǎn)正常等,。并將相關(guān)資料報(bào)銷售經(jīng)理,由銷售經(jīng)理確定是否與該客戶合作,。
十四,、對于有現(xiàn)貨的訂貨,銷售人員填寫《定單確認(rèn)表》,,交財(cái)務(wù)辦理相關(guān)發(fā)貨手續(xù),。對于沒有現(xiàn)貨的特殊訂單,銷售人員填寫《產(chǎn)品要求評審表》,,交相關(guān)部門評審溝通是否有供貨能力,,確認(rèn)可供貨后再與客戶簽訂合同。
十五,、所有賒欠的票據(jù),,必須有對方單位公章(或財(cái)務(wù)章)和收貨人簽名,交財(cái)務(wù)保管,,否則出現(xiàn)問題由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。
十六、銷售人員收回銷貨款應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)交回公司,,不得貪污,、扣留、挪用銷
貨款,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),,對當(dāng)事人按貪污、扣留,、挪用銷貨款金額的兩倍處罰,。因有特殊情況,,應(yīng)向銷售經(jīng)理請示。
十七,、銷售人員有責(zé)任督促客戶按合同規(guī)定期限結(jié)算貨款,,結(jié)款以先結(jié)時(shí)間長
的款項(xiàng)為原則,禁止結(jié)新帳壓老帳,,并且做到結(jié)算的票款金額一致,。十八、財(cái)務(wù)與銷售人員每三個(gè)月核查一次客戶,,對于往來出現(xiàn)異常的客戶限期
一個(gè)月進(jìn)行清理,。未清理完畢的,將實(shí)際情況以書面形式報(bào)銷售經(jīng)理,,并且積極配合公司收集法律解決所需要的證據(jù),,在確認(rèn)款項(xiàng)確實(shí)無法收回時(shí),銷售人員按無法收回款項(xiàng)金額的5%予以賠償,。因銷售人員個(gè)人原因造成的款項(xiàng)無法收回,,銷售人員承擔(dān)全部損失賠償責(zé)任。
十九,、客戶如需退貨,,銷售人員需報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理退貨手續(xù)。
二十,、客戶的退貨,,銷售人員必須于當(dāng)日入庫,如因特殊情況當(dāng)日不能入庫的,,最遲于第二天上午9:00前入庫,。
二十一、正式銷售員每月報(bào)銷公共汽車月票40元,,手機(jī)通話費(fèi)150元,,出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。
二十二,、有關(guān)用餐,、贈(zèng)送禮品、回扣,、價(jià)格下浮,,須經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
二十三,、無特殊情況,,不按時(shí)填交公司規(guī)定的相關(guān)報(bào)表者,每次扣罰工資20元,。
二十四,、因銷售人員個(gè)人行為造成市場混亂的(爭戶,、搶戶),對當(dāng)事人處100元以上罰款,。
二十五、浪費(fèi)公司樣品,、工具,、資料或其它材料的,按實(shí)際價(jià)值的1~5倍處罰,。
二十六,、本公司銷售人員銷售其它產(chǎn)品,按損壞公司形象處理,,處20xx元罰款,,以示警告。
二十七,、保守商業(yè)秘密,,管理好客戶資料,杜絕客戶外流,。
以上條款在處罰過程中若出現(xiàn)重疊,,以累計(jì)扣罰,當(dāng)月不足扣罰金額部分結(jié)轉(zhuǎn)至下月,。
第二項(xiàng):薪資,、提成規(guī)定
薪資結(jié)構(gòu):保底工資+月效益提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)
一、新銷售員,,試用期三個(gè)月,,月保底工資1000元,試用期內(nèi)無銷售任務(wù),,無提成,。表現(xiàn)優(yōu)秀者可一個(gè)月轉(zhuǎn)正,按正式銷售員相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
二,、正式銷售員,月保底工資1200元,,銷售資歷滿5年的銷售員月保底工資
1400元,,銷售資歷滿20xx年的銷售員月保底工資20xx元。
三,、銷售任務(wù):月銷售回款額2萬元,,超出部分按以下比例提成:(獎(jiǎng)給、返點(diǎn),、回扣給客戶的金額不記提成)
2萬元~10萬元(含10萬元):2.5%
10萬元~20萬元(含20萬元):2.8%
20萬元以上:3%
四,、銷售員新開發(fā)客戶經(jīng)銷售經(jīng)理審批后,,每戶累計(jì)回款額達(dá)到2萬元者,每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元,,該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)按月發(fā)放,。
五、月銷售回款額沒有完成2萬元的,,按以下公式扣罰當(dāng)月保底工資:
未回款部分÷2萬元×50%×1200=扣罰金額
六,、為避免銷售人員流動(dòng)而給公司造成損失,銷售人員薪資一律延緩一個(gè)月發(fā)放,。七,、銷售員嚴(yán)格執(zhí)行客戶管理評分制。
[1]每月按團(tuán)隊(duì)銷售回款額的1‰提取獎(jiǎng)勵(lì)基金;
[2]每月評定一次;評定分?jǐn)?shù)不合格的銷售人員學(xué)習(xí)一個(gè)月,,學(xué)習(xí)期間不發(fā)工資;
[3]每季度評選出兩名最高分者給予獎(jiǎng)勵(lì),,第一名獎(jiǎng)勵(lì)500元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)300元,。最后一名給予200元處罰,,處罰款納入獎(jiǎng)勵(lì)基金。
[4]對于每季度評選為最后一名者,,公司給予除名;
[5]年末,,獎(jiǎng)勵(lì)基金余額由銷售部門作為活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
八,、年終業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定:月銷售任務(wù)2萬元納入業(yè)績累計(jì)額,。
80萬元:20xx元
90萬元:4000元
100萬元:7000元
110萬元:9000元
120萬元:20xx元
130萬元:15000元
140萬元:18000元
九、所有銷售人員必須嚴(yán)格要求自己,,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,遵守職業(yè)道德,起模范帶頭作用,。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇九
1,、認(rèn)真做好交接班質(zhì)量記錄,按時(shí)交接班,。上崗前按管理處的要求整理好自己的儀容儀表,,熱情禮貌服務(wù)。愛護(hù)公物及崗位上的各種設(shè)備,。
2,、服從命令,聽從指揮,,堅(jiān)決執(zhí)行上級的一切指示,,做好各項(xiàng)安全工作。
3、對日常安全工作進(jìn)行自檢,。
4,、熟悉當(dāng)值班崗位的地形地物,熟悉小區(qū)的基本情況(包括樓層結(jié)構(gòu),、消防,、監(jiān)控等器材與業(yè)主入住情況等)。
5,、巡查小區(qū)各樓層的房間門,、走道、消防通道,、電梯間、設(shè)備間,、消防間,、配電間等有無異常情況。
6,、巡查消防,、監(jiān)控等器材設(shè)備是否完好、有無短少,,供水系統(tǒng)有無跑,、冒、滴,、漏異常情況及氣味,。
7、查看是否有可疑人員,、可疑情況等,,對在巡查中發(fā)現(xiàn)的重大情況或重大問題,必須立即上報(bào),,按規(guī)定和管理權(quán)限作相應(yīng)的應(yīng)急處理 ,。
8、巡查施工人員是否佩帶臨時(shí)出入證,,是否按裝修管理規(guī)定要求,、規(guī)范施工(特別是動(dòng)火施工),是否有非該作業(yè)區(qū)域的人進(jìn)入,,是否有亂扔裝修垃圾等情況,。
9、消防通道是否通暢,,有無侵占公共部位現(xiàn)象,,電梯運(yùn)行是否正常。
10、管理好小區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識,。
11,、嚴(yán)禁以任何形式向業(yè)主索要財(cái)物、小費(fèi),。不得無故脫崗,、離崗。
12,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。
維修電工崗位職責(zé)
1、做好本班登記處的記錄,、反饋,。
2、對日常安全工作進(jìn)行自檢和互檢,,做好標(biāo)識,。
3、堅(jiān)守工作崗位,,按規(guī)定著裝并佩帶工作證,,儀表端莊,精神飽滿,,全天候熱情為業(yè)主服務(wù),。
4、管理好各機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)行,,保證小區(qū)用電設(shè)備處于最佳狀態(tài),。
5、重要機(jī)房嚴(yán)格遵守門禁制度,,保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備及管道的保養(yǎng)和維修,,進(jìn)行日常的清潔,、保養(yǎng)和巡視檢查,并做好保養(yǎng)記錄,。
7,、積極參與改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施,對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作,。
8,、發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中異常現(xiàn)象,,要立即報(bào)告上級,,對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時(shí)間修復(fù),,減低對業(yè)主工作生活的影響。
9,、堅(jiān)持修舊利廢,,控制能源減低成本,提高效益,,熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),。
10、服從分配,,工作認(rèn)真,,完畢有記錄。
11,、講文明,,有禮貌,接受監(jiān)督,,業(yè)主投訴立即解決,,重大問題立即向上級報(bào)告。
12,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟悉圖紙資料,,提高工作能力,,應(yīng)變能力。
火災(zāi)
1,、接到或發(fā)現(xiàn)火警時(shí),,立即向主管或經(jīng)理報(bào)告,主管經(jīng)理邊按程序處置邊向物業(yè)公司總經(jīng)理報(bào)告,。
2,、保安部經(jīng)理接到火警通知后,立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作,。
3,、指派一名主管協(xié)同管理人員負(fù)責(zé)內(nèi)客戶的安全疏散工作。
4,、消防,、監(jiān)控中心立即通知有關(guān)人員到事先指定的指揮部集合待命,。
5,、保安人員立即控制大堂或樓梯的出入口,對所有的人員,,只許出,,不許進(jìn)。
6、啟動(dòng)應(yīng)急廣播,,向客戶講明某位置發(fā)生火情,,不要驚慌,帶好房間鑰匙,,鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離,。
7、通知工程部變電室斷電啟動(dòng)備用消防電源,。
8,、通知空調(diào)機(jī)房,關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng),,開啟防,、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)。
9,、通知水泵房,,隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵。
10,、根據(jù)火勢大小,,經(jīng)請示總經(jīng)理后,向消防局報(bào)警,。
11,、消防隊(duì)到達(dá)后配合其工作。
12,、通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常,。
接報(bào)治安事件的處理
1、斗毆,、流氓,、暴力事件報(bào)案時(shí),將要問清發(fā)案地點(diǎn),、人數(shù),、鬧事人是否帶有兇器。
2,、通報(bào)主管總經(jīng)理及物業(yè)公司,,并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài),,勸阻圍觀人群,。
3、制止雙方的過激行為,,分別將各方帶到保安部,,進(jìn)一步了解情況,,做好?事跡并提出對事件的處?意見。
4,、派人清查損壞物品的數(shù)量,。
5、若事態(tài)失控,,經(jīng)請示總經(jīng)理后,,向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,同時(shí),,對打,、砸、搶及蓄意破壞的肇事者,,進(jìn)行控制并扭送公安機(jī)關(guān),。
菏澤南華物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年6月
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十
轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,,主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作,,現(xiàn)將x年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就x年的工作打算作簡要概述,。
一,、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),,員工見到客人要禮貌用語,,特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步,。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查,,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度,。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,,提高服務(wù)效率,,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,,其他人員各負(fù)其責(zé),,明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作,。
4,、提倡效率服務(wù),,要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5,、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查,、有人執(zhí)行,、有人臨督、跟單到人,、有所總結(jié),。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔,。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌,、地面,、無塵無水漬、擺放整齊,、無傾斜,。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,,以減少客人等候時(shí)間,,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無誤,。做好解釋工作,,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,,做到忙而不亂,。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目,,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,,制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
9,、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率 ,,收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、品質(zhì)等方面的投訴,,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),,針對問題拿出解決方案,,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率,。
二,、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,,能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況,,開展專題培訓(xùn),,目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐,。
2、注重員工的成長,,時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),,要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),,并以對員工進(jìn)行考核,,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ),,并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,,使管理更加規(guī)范有效,。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解,,在日常服務(wù)意識上形成了一致,。
三、工作中存在不足
1,、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,,工作安排不合理,,工作較多的情況下,主次不是很分明,。
2,、部門之間欠缺溝通,,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,,減少了生氣和活力
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十一
為規(guī)范外派工作人員的人事管理,,特制定本辦法。
一,、外派對象
1,、集團(tuán)總部及各成員單位優(yōu)秀管理干部;
2、具有本科以上學(xué)歷的可塑性大學(xué)生;
3,、業(yè)務(wù)骨干,、專業(yè)技術(shù)人員及其它各類管理人員。
二,、外派任務(wù)
1,、籌建新單位開業(yè)與經(jīng)營;
2、組建培養(yǎng)一支屬地化優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì);
3,、聚集品牌商品,、開發(fā)新項(xiàng)目、倡導(dǎo)星級服務(wù)和現(xiàn)代管理理念,,實(shí)現(xiàn)利潤最大化;
4,、創(chuàng)建具有友誼特色的優(yōu)秀企業(yè)。
三,、外派紀(jì)律
1,、必須貫徹落實(shí)集團(tuán)的經(jīng)營理念,創(chuàng)造性地開展工作;
2,、必須把集團(tuán)利益放在首位,,廉潔自律,作風(fēng)正派,,體現(xiàn)出友誼人的奉獻(xiàn)精神與優(yōu)良品質(zhì);
3,、必須服從領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行決定,,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度,,顯示出友誼集團(tuán)的嚴(yán)明紀(jì)律;
4、必須忠于職守,,和諧團(tuán)結(jié),,展現(xiàn)出友誼集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神,。
四、外派管理
1,、集團(tuán)派出,、輪換的人員,需經(jīng)集團(tuán)主管副總,、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施;各經(jīng)營單位派出,、輪換的人員需經(jīng)各單位總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)總部人力資源部備案后實(shí)施,。
2,、外派人員由派往單位負(fù)責(zé)管理,安排日常工作及生活,,并實(shí)施有效地監(jiān)督檢查,。并擁有外派人員提職、降職或處分的建議權(quán),。集團(tuán)中層以上外派干部提職,、降職或處分由總部政工部負(fù)責(zé);其他外派人員的提職、降職或處分由派出單位負(fù)責(zé),。
3,、外派期間,,為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)者,,予以晉升;工作失誤,,造成不良影響的,按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定處理;
五,、外派待遇
1,、外派人員按所任職務(wù)級別由派出單位支付工資,并享受保險(xiǎn)及相關(guān)福利,。費(fèi)用由其派往單位負(fù)擔(dān),。
2、外派人員醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定:對外派人員因病異地治療采取市內(nèi)統(tǒng)籌,。
(1),、異地日常門診治療由個(gè)人現(xiàn)金支付(個(gè)人基本醫(yī)療費(fèi)仍按醫(yī)保中心規(guī)定按月按比例劃入個(gè)人ic卡賬戶)。
(2),、異地辦理住院(按出差人員辦理急診入院):在三個(gè)工作日內(nèi)電話通知醫(yī)保中心備案;出院后一個(gè)月內(nèi)由企業(yè)持相關(guān)資料到醫(yī)保中心報(bào)銷,。
(3)、異地住院起付標(biāo)準(zhǔn):1500元由個(gè)人承擔(dān),,住院費(fèi)(在統(tǒng)籌基金范疇內(nèi)用藥)由個(gè)人承擔(dān):30%,其余由社會(huì)統(tǒng)籌基金支付,。
3,、外派人員生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn):900元/人.月
4,、外派人員住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):
總助以上:1200元/月
其它人員:800元/月
北京、上海在此基礎(chǔ)上增加500元/月,,蘇州在此基礎(chǔ)上增加200元,,縣級地區(qū)下浮200元/月。
六,、駐外休假
1,、外派人員每年享受20天駐外假。原則上外省3月一次,,每次5天;本省1-2月一次,,每次2天。
2,、具體休假時(shí)間所在單位根據(jù)工作需要由本人申請,、經(jīng)單位主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn);經(jīng)營單位總經(jīng)理休假需向總部政工部報(bào)批,。
七,、附則
1、外派人員休假往返交通費(fèi)按連友字(20xx)第3號關(guān)于《工作人員差旅費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)的暫行規(guī)定》執(zhí)行;
2,、外派人員未回本地休假,,其家屬可前往探親的,集團(tuán)可報(bào)銷其往返交通費(fèi)1人/次;
3,、外派人員駐外假,,可在回總部辦公(開會(huì))時(shí)申請,一并休假,。
八,、自本辦法發(fā)布之日起,原字(20xx)第3號《關(guān)于外派人員補(bǔ)貼的規(guī)定》同時(shí)廢止,。
集團(tuán)有限公司
220xx年5月17日
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十二
第一節(jié) 日常行為規(guī)范
一,、 考勤制度
1、 作息時(shí)間:
每日工作時(shí)間8:30—18:00,,其中上午9:00—12:00,,中午12:00—13:00,按接待順序輪流值班,,不得少于2名銷售代表,,其余人員可在休息間休息用餐;下午工作時(shí)間13:00—18:00
如銷售旺季公司可實(shí)行兩班工作制,具體時(shí)間另行決定,。
2,、 考勤實(shí)行自動(dòng)刷卡
二、 休假制度
1、 總監(jiān),、現(xiàn)場主管在每周一至周五輪流選休一天,。
2、 置業(yè)顧問采用輪休制度,,如遇特殊情況或臨時(shí)調(diào)休須提前向總監(jiān)請假,,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
3,、 有事請假,,應(yīng)寫請假報(bào)告,注明:時(shí)間,、事由(事假,、病假)經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后方可;請病假不能到公司履行手續(xù)者,須電話告之,,后補(bǔ)請假單;病假三天以上者,,須出具醫(yī)院證明。請假三天以上必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。
5,、 請假者必須在假滿后第一天上班時(shí)間到現(xiàn)場主管處銷假。
6,、 所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報(bào)公司財(cái)務(wù)部,,做為考核內(nèi)容之一。
三,、 儀容儀表
1,、 所有xx員工必須身著公司統(tǒng)一服裝,隨時(shí)保持服裝整潔,、清爽,,佩帶工作牌,樹立良好的公司形象,。
2,、 男士著西服、淺色襯衫,、領(lǐng)帶,、黑色皮鞋;女士著西服或套裙、淺色襯衫,、黑色皮鞋,。
3、 男士頭發(fā)要經(jīng)常修剪,,發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為度,,不得留胡須,,要每天修臉。
4,、 女士不得留燙發(fā)或染發(fā),,頭發(fā)長度以不超過腰上部為適度,頭發(fā)要常洗,,上班前要梳理整齊,保證無頭屑,。
5,、 女士不得濃妝艷抹,可化淡妝,,讓人感到自然,、美麗、精神好;不得涂染指甲并隨時(shí)保持手部清潔衛(wèi)生;不得佩帶除手表,、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水,。
6、 提倡每天洗澡,,勤換衣物:其中襯衣兩天必須換一次,,夏季襯衣須天天換,以免身上發(fā)出汗味或其他異味,。
7,、 發(fā)型及顏色不得太前衛(wèi),須適度,。
8,、 女士著裙裝時(shí),應(yīng)注意個(gè)人的走姿,、站姿,、坐姿的雅觀。
9,、早,、中餐不得食用口味較重的辛辣食品,以保持口腔清爽;午餐后補(bǔ)妝并查看口腔有無異物,。
四,、 行為規(guī)范
1、 公司全體業(yè)務(wù)人員置業(yè)顧問均應(yīng)熱愛本職工作,,努力學(xué)習(xí)營銷技能,,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2,、 本部門員工應(yīng)服從上級的指揮及安排,,一經(jīng)上級決定,,應(yīng)立即遵照執(zhí)行;如有不同意見,應(yīng)在事后坦誠相告或書面陳述,。
3,、 同事之間應(yīng)和睦相處、彼此尊重,、團(tuán)結(jié)友愛,、互謙互讓,主動(dòng)地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)與交流,。
4,、 嚴(yán)格遵守作息,不遲到,、不早退,、不串崗、不脫崗,。
5,、 在xx區(qū)域使用禮貌用語,不得講臟話,、粗話,、喊綽號或大聲喊人。
6,、 男女銷售人員嚴(yán)禁在銷售區(qū)域打鬧,、嘻笑、追逐,,影響公司形象,。
7、 嚴(yán)禁在xx區(qū)域隨意坐在椅子扶手或模型展臺(tái)上,。
8,、 嚴(yán)禁使用免提電話及煲電話粥,私人電話一次不得超過3分鐘,。
9,、 工作時(shí)間在銷售區(qū)域不得當(dāng)著客戶的面化妝,吃口香糖及其它食品;非規(guī)定時(shí)間不得看報(bào)紙,、雜志等,。
10、工作人員水杯及個(gè)人物品不得帶入接待區(qū),,只能放在休息室,。
11、工作時(shí)間不談?wù)撏码[私或閑聊,。
12,、工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌,、打游戲機(jī)及做其它私事。
14,、業(yè)務(wù)人員及置業(yè)顧問不得以私人目的與公司客戶作交易或替競爭公司服務(wù)而損害公司利益
第二節(jié) 客戶接待制度
一,、 客戶電話咨詢
1、 應(yīng)在電話鈴響第三聲前,,提起話筒接聽,,并使用統(tǒng)一用語(普通話) “您好,這里是“--------房產(chǎn)超市,,請講”,。
2、 接聽客戶電話必須做好電話記錄,,由接聽人員統(tǒng)一記錄再備案追蹤。
二,、 客戶登門咨詢
1,、 客戶登門咨詢由置業(yè)顧問按既定的序列依次接待上門客戶。
2,、 營業(yè)用房與住宅的接待順序自成一體,,互不混同。
3,、 客戶指定置業(yè)顧問不占序列,。
4、 由于公務(wù)使置業(yè)顧問錯(cuò)過序列,,可由主管安排再補(bǔ);接聽電話不占序列,。
5、 客戶進(jìn)門后,,置業(yè)顧問必須面帶微笑,、主動(dòng)迎候,有條不紊的接待:詢問意向—帶領(lǐng)介紹沙盤,、請入座—倒水,、分發(fā)資料—因人而異進(jìn)行解說—傾聽客戶意見—談判—追蹤—促成會(huì)員—帶領(lǐng)看房—協(xié)助開發(fā)商簽訂合同—售后服務(wù)6、 客戶離開中心時(shí),,接待人員須親自將客人送到電梯口,,并致謝意,做到有禮有節(jié),。對客戶及同業(yè)踩盤人員,,均應(yīng)一視同仁,不得區(qū)別對待,。
7,、 若客戶是第二次登門,,并主動(dòng)說明上次接待人員姓名,此時(shí)非指明的原接待人員不得轉(zhuǎn)身就走,,須有禮貌地安排客戶入座,,倒水,并告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在,,則由主管負(fù)責(zé)安排人員接待),。
8、 若客戶雖是第二次登門,,但并未主動(dòng)指明接待人員,,按新客戶對待。(原因是你并沒有在第一次接待中給客戶留下深刻印象,,工作未做到家),。
9、 當(dāng)老客戶提出到開發(fā)商處看現(xiàn)場時(shí),,在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕,,接待人員要一同前往并要注意保護(hù)客戶的安全;如因正當(dāng)原因暫時(shí)不能分身,應(yīng)向客戶作好解釋工作,,或由經(jīng)理/主管進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,。
10、客戶離開后,,應(yīng)立即清理洽談桌上所余的資料并重新歸類,,清潔剩余物(如紙杯、煙灰等)并填寫客戶情況統(tǒng)計(jì)表,,準(zhǔn)備重新接待下一位客戶,。
11、每位置業(yè)顧問對所掌握的客戶從接待到成交乃至售后服務(wù)等工作都應(yīng)做到全程負(fù)責(zé),。
12,、休假期間的置業(yè)顧問可處理前期遺留工作,也可協(xié)助其他置業(yè)顧問的工作,,但不允許在獨(dú)立參與新客戶的接待,。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚,,須請示經(jīng)理/主管或咨詢有關(guān)部門,,當(dāng)日不能解決的須以書面報(bào)告交至總監(jiān)/主管處,以匯總解決,。
14,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面互相爭吵、互相揭短,。
15,、嚴(yán)禁當(dāng)著客戶的面爭執(zhí)客戶歸屬,。
16、在接待中堅(jiān)持統(tǒng)一項(xiàng)目介紹,,統(tǒng)一優(yōu)惠比例,,統(tǒng)一工作態(tài)度的原則,嚴(yán)禁銷售人員私自越權(quán)對客戶做出任何承諾,。
第三節(jié) 例會(huì)制度
為了加強(qiáng)對銷售工作的管理,,實(shí)行例會(huì)。
2,、 例會(huì)種類包括:
① 每天朝會(huì)
② 每周例會(huì)
③ 每月總結(jié)會(huì)
3,、朝會(huì):
① 時(shí)間:每天上午9:00—9:20
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十三
第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,,搞好人員接待和車輛,、物品出入登記的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),,當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士,,確保公司人員、財(cái)產(chǎn),、治安、消防安全,,特制定本制度,。
第二條 認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,,主動(dòng)提供配合,,做好交接班記錄。
第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作,。
第四條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗值勤時(shí)間,,由后勤主管進(jìn)行合理安排,。
第五條 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,,消除隱患于萌芽狀態(tài),,防患于未然,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
第六條 對來訪客人熱情,、有禮、耐心文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),,維護(hù)公司良好形象,。
第七條 保安應(yīng)除負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外,,還應(yīng)按《辦公樓衛(wèi)生管理制度》落實(shí)衛(wèi)生情況。
第八條 工作態(tài)度
1. 對工作具有責(zé)任心,、熱情,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德
2. 對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真,、上進(jìn)心
3. 同事之間的協(xié)作力,、包容、配合,、團(tuán)結(jié)
4. 對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓,、不積壓、不抱怨,、不挑揀
5. 對待來訪人員的態(tài)度:謙和,、禮貌、誠懇,、友善,、不卑不亢
第九條 日常行為規(guī)范
1. 愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞,、挪為私用;
2. 及時(shí)清理,、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件,、資料或他人個(gè)人物品,。
第十條 工作紀(jì)律
根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:
1. 限制他人人身自由,、搜查他人身體或者侮辱,、毆打他人;
2. 扣押、沒收他人證件,、財(cái)物;
3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4.參與追索債務(wù),、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄;
6.侵犯個(gè)人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密,。
7.儀容不整, 言語行為輕浮,、粗暴無禮。
8.值班時(shí)間聚眾賭博,、下棋,、喝酒、看小說報(bào)紙,、看電視錄像,,打瞌睡等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù),。對員工,、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗,、漏崗,、睡崗,遲到,、早退,。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。
11.未經(jīng)許可擅自調(diào)班
12. 暴行犯上,,不服從指揮,。
第十一條 訪客人員及車輛的管理規(guī)則
對于外來人員有下列情形之一者,拒絕進(jìn)入公司,。
1. 攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員及車輛,。
2. 不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員,。
3. 推銷產(chǎn)品,、商品及收購廢品的人員及車輛。
4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者,。
5. 來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者,。
6. 來訪人員不能出示有效證件者。
第十二條 外來車輛人員所乘車輛,,一律按指定位置依序停放,,不按規(guī)定者,保安人員應(yīng)即時(shí)糾正,。
第十三條 除實(shí)際需要,,禁止員工攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司
第十四條 火警事件處理
1.保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水,、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材的地點(diǎn),,以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長,。對重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),,應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理,。
2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅,若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案,,且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場,,保安仍然堅(jiān)守崗位,指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散,,保持高度警戒,,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)?;饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形,,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理,。
第十五條 打劫被盜事件處理
1.保安值班要高度戒備,,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,,并進(jìn)行妥善處理,保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,。
2.對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問,,情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
第十六條 不良分子前來滋事處理
1. 保安人員不得與不良分子對打,。
2. 關(guān)閉大門和所有出入口,,勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理,。
4. 認(rèn)清來著容貌,、特征、人數(shù),、有無攜帶槍支,、刀具、坐車種類以及車牌號碼,、滋事原因等,,作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò),,若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。
第十七條 糾紛事件處理
1.對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。
2. 發(fā)生打斗,,應(yīng)迅速予以制止,,將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時(shí),可與值班保安或公司的其他人員合力制止,。
3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時(shí),,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理,。
4. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢,,應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
5. 注意立場要保持公正,,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,,喪失理智。
6. 若為下班時(shí)間,,應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時(shí),,即刻撥打110協(xié)助。 第十八條 意外事故
1. 員工急病,,即刻通知辦公室或救護(hù)員,,及時(shí)派人送醫(yī)院治療。
2. 請救護(hù)車隨帶醫(yī)生,。
3. 及時(shí)報(bào)備領(lǐng)導(dǎo),。
第十九條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令形式補(bǔ)充或修正,。
第二十條本制度自20xx年12月1日起實(shí)施
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十四
為了提高我科室的護(hù)理質(zhì)量,,使各班護(hù)士對所當(dāng)班的職責(zé)有明確的認(rèn)識,以便能高效率,,高質(zhì)量的完成各項(xiàng)護(hù)理工作,,現(xiàn)調(diào)整如下:
一.主班:從早上8:00至下午5:00,其中上午11時(shí)至11:20分為午餐
時(shí)間(病人多忙不過來時(shí)適當(dāng)調(diào)整)其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé);洗胃,,拔胃管;導(dǎo)尿,,拔尿管,灌腸,,安裝及拆卸心電監(jiān)護(hù)儀
危急重病人的搶救和護(hù)理工作,。
二·白班:中午12:00至下午5:30分,其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé):主班人員下班后接替該班的工作,,三測單的繪制(注:醫(yī)囑必須簽名,,不得漏簽或者不簽,,)交班報(bào)告和護(hù)理記錄單的書寫工作(三測單和護(hù)理記錄單楣欄項(xiàng)目填寫齊全,,不得漏項(xiàng)和缺項(xiàng),無涂,、刮,、擦、粘)更換消毒液;另外還負(fù)責(zé)當(dāng)天5:30至第二早上8:00這段時(shí)間的急診以及接送病人的工作,口腔護(hù)理和防褥護(hù)理工作,。
三·夜班;從下午5:30至第二天早上11:30分,。(病人多時(shí)以及星期天早上延長至12:00)。其職責(zé)除完成好正常的治療護(hù)理工作外還負(fù)責(zé):三測單的繪制和交班報(bào)告的書寫,,治療室打掃衛(wèi)生后進(jìn)行紫外線消毒,,消毒時(shí)間不得低于35分鐘,清洗壓脈帶治療盤和有蓋方盤并打包送去消毒,,臨睡前鎖好空置病房門,,整理輸液卡及注射單并裝訂整齊,清點(diǎn)當(dāng)天銷毀的輸液器和注射器數(shù)量并同紫外線消毒時(shí)長一起登記在冊;第二天早上8:00以前配制好各種皮試液以及其他各種準(zhǔn)備工作,,并負(fù)責(zé)當(dāng)天的急診班和外出接送病人的工作,。
四·早班從早上8:00至12:00,做口腔護(hù)理和防褥護(hù)理,。(夜班加班者可以不做)
五·中班從早上9:00至下午3:00,,做霧化吸入,病人霧化完后清理好霧化吸入器以及送霧管和口含管的清洗和消毒;夜班早上不加班時(shí),,由中班待出診班,。
六·如果需要下鄉(xiāng),每人下一個(gè)辦事處,,輪流著下,。
七·班排好后不得擅自更改,有事情必須調(diào)換或者調(diào)休者須征得排班者的同意,。有特殊事情必須提前告知排班者,,擅自改班者發(fā)生任何事任何后果自己負(fù)全責(zé),與排班者無關(guān)!!
八·嚴(yán)禁遲到及踩點(diǎn)接班,,必須提前5分鐘接班(如有特殊情況要遲到者必須告知當(dāng)班者);要下班者在接班者未穿好工作服之前不得洗手脫工作服等待下班!
九·急診班以及外出接送病人,,必須保證10分鐘內(nèi)到,若有事找不到人所造成的一切后果自負(fù),,并處罰金100元,。
十·急救車及急救箱管理嚴(yán)格按照《急救針?biāo)畽z查登記本?!飞纤?guī)定的內(nèi)容執(zhí)行,。急救車?yán)锏募本人幤酚煤蠹皶r(shí)補(bǔ)充,誰用誰補(bǔ)充!不得把責(zé)任推給急救車管理人員,。
十一·所需物品(如一次性用品),,每人負(fù)責(zé)到藥房領(lǐng)取一個(gè)月。
十二·手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī),,若有急事打不通手機(jī)造成的后果自負(fù),,尤其是待班者!
十三·國家規(guī)定的節(jié)假日,,輪流著休息。如果兩人互相調(diào)整,,不得影響到其他人,。
十四·嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩手機(jī)和上網(wǎng)以及打電話閑聊,尤其是手機(jī)上網(wǎng),,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,。
十五·上班時(shí)嚴(yán)禁竄崗閑聊,下班時(shí)必須保證清潔交班,。
十六·儀器使用后,,原則上誰使用的誰負(fù)責(zé)收拾干凈。假如儀器出現(xiàn)問題直接追究到個(gè)人,。(注意:儀器使用完后,,一定要先把開關(guān)關(guān)掉再拔插頭!)
十七·不準(zhǔn)穿拖鞋尤其是“夾腳拖鞋”【夜間除外】上班,。
十八·本規(guī)定自20xx-8-25起執(zhí)行,。
未盡事宜,在以后的工作中逐步完善,,請各位同仁共同討論,,提出寶貴意見,如討論通過后,,請大家自覺嚴(yán)格遵守,,互相監(jiān)督,互相配合,,不得違反。若屢次違反,,必要時(shí)采取一定的懲處,例如:罰款!若沒有其它意見請簽字為證:
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十五
為規(guī)范業(yè)務(wù),、勞務(wù)外包的管理,,及時(shí)解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題,,保證用人的規(guī)范,、合法性,特制定本辦法,。
第1條各部職責(zé)
1.業(yè)務(wù)外包部門:根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施,、部門(項(xiàng)目)人員情況,確定發(fā)起外包需求;負(fù)責(zé)外包人員的工作,、檢查等日常管理工作。
2.人力資源部:負(fù)責(zé)外包人員管理辦法的擬定與修改;負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)中個(gè)體人員的意外險(xiǎn)種的上繳;負(fù)責(zé)監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行;
3.財(cái)務(wù)部門:接受相關(guān)的外包合作備案,,按相關(guān)協(xié)議辦理外包費(fèi)用核算及結(jié)算;
4.總經(jīng)理:負(fù)責(zé)審批外包人員管理辦法;審核批準(zhǔn)相關(guān)部門的外包需求。
第2條外包人員定義外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作,、項(xiàng)目需求時(shí),,需臨時(shí)外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個(gè)人到我公司或項(xiàng)目實(shí)施地提供相應(yīng)勞務(wù),由我公司對其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配,、管理,、監(jiān)督。
第3條外包范圍
1.軟件開發(fā),、測試,、美工等非核心業(yè)務(wù);
2.集成項(xiàng)目實(shí)施;
3.公司其他可能增加的外包項(xiàng)目。
第4條外包合作渠道要求
1.法人企業(yè):公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無特殊情況均首選有法律主體,、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作,,并且有權(quán)要求外包公司為其派出人員簽訂勞動(dòng)合同,并按時(shí),、足額發(fā)放工資,,辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn),,規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn),。
2.施工隊(duì):特殊情況下,需與無主體的施工團(tuán)隊(duì)合作時(shí),,施工隊(duì)必須指配具體人員負(fù)責(zé)與我方的溝通,,并且負(fù)責(zé)施工隊(duì)內(nèi)部的人員分工及管理。合作時(shí)間計(jì)劃超過15天的,,業(yè)務(wù)外包部門需提前提請人力資源部為其施工隊(duì)成員辦理意外險(xiǎn),。
3.個(gè)人:因地點(diǎn)及應(yīng)答時(shí)間等要求,可以選擇與個(gè)人進(jìn)行合作,。合作時(shí)間計(jì)劃超過15天的,,業(yè)務(wù)外包部門需提前提請人力資源部為其辦理意外險(xiǎn)。
4.無論與何種合作主體合作,,用人部門(項(xiàng)目經(jīng)理)必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議,,明確雙方的權(quán)力與義務(wù)、支付方式,、人員更換,、結(jié)算方式等內(nèi)容,。臨時(shí)性(15天內(nèi))外包的且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的,可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與其口頭約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式,,但必須將人員身份證,、服務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式等報(bào)人力資源部備案,,做為結(jié)算依據(jù),。
5.特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的,外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件,,無相關(guān)證件的不得雇用,。
第5條外包發(fā)起的具體流程
1.軟件外包:軟件部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況,合理安排人員,,當(dāng)現(xiàn)有內(nèi)?咳嗽蔽薹閬钅靠?⑿棖笫保?崆耙桓鱸綠嶠揮勺芫?砬┡?摹斷钅客獍?昵氳ァ分涼?救肆ψ試床?;人力資源部根據(jù)需求情況選擇2-3家外包合作公司推薦至軟件部門,。軟件部門根據(jù)人力資源部的推薦名單,與人力資源共同組織對外包公司的合作洽談,、考察,,并共同確認(rèn)最終的合作公司。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂,。
2.集成項(xiàng)目外包:系統(tǒng)集成項(xiàng)目在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目類型預(yù)估是否有外包需求,,如有需求,項(xiàng)目經(jīng)理需將預(yù)計(jì)的外包費(fèi)用一同在項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算表中列出報(bào)總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批,。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦,,與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂,。
3.其他臨時(shí)必外包:臨時(shí)性(15天內(nèi))外包且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的,,需經(jīng)部門主管同意且報(bào)相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行。時(shí)間超過15天,,費(fèi)用在3000元以上的,,均需報(bào)總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行。
4.保密項(xiàng)目的外包:業(yè)務(wù)外包內(nèi)容涉及保密事項(xiàng)的,,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外包,,并且根據(jù)保密的具體要求,由人力資源部與外包公司或個(gè)人簽訂保密協(xié)議,,明確保密義務(wù),。
第6條費(fèi)用結(jié)算
1.以工量為結(jié)算單位的,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費(fèi)用,。
2.以出勤天數(shù)為結(jié)算單位的,,在支付外包費(fèi)用時(shí),業(yè)務(wù)外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結(jié)算的依據(jù),。
3.為真實(shí)反應(yīng)相關(guān)費(fèi)用成本,,與法人單位及施工隊(duì)合作的業(yè)務(wù),,合作方必須為公司開具正式發(fā)票。臨時(shí)的個(gè)人外包業(yè)務(wù),,確因個(gè)人無條件開具票據(jù)的,,相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門需提前與財(cái)務(wù)部門溝通解決方法,財(cái)務(wù)部門同意執(zhí)行的方可辦理支付,,未與財(cái)務(wù)部門溝通直接辦理支付的,,財(cái)務(wù)部門有權(quán)予以拒絕,。
4.所有的外包費(fèi)用,,均需由業(yè)務(wù)外包部門填寫相關(guān)付款申請,經(jīng)人力資源部及相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后,,憑相關(guān)要求單據(jù)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算,。臨時(shí)雇工,需由項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場現(xiàn)金結(jié)算的,,需作好相關(guān)簽收手續(xù),,簽收單需由雇員本人填寫,列明結(jié)算內(nèi)容及實(shí)際金額,。無相關(guān)簽收單據(jù)的,,財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒予確認(rèn)該筆費(fèi)用。
5.外包的相關(guān)費(fèi)用,,計(jì)入相關(guān)部門,、項(xiàng)目費(fèi)用成本中。
第7條日常管理
1.外包項(xiàng)目人員由該項(xiàng)目對應(yīng)的公司管理部門負(fù)責(zé)管理;
2.業(yè)務(wù)外包部門或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好外包人員出勤情況的登記;
3.業(yè)務(wù)外包部門需在第一時(shí)間對外包人員宣講公司安全操作要求,、保密要求及公司相關(guān)規(guī)章制度,,并要求外包人員嚴(yán)格執(zhí)行。
4.業(yè)務(wù)外包部門對外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量,、進(jìn)度負(fù)第一責(zé)任,,應(yīng)實(shí)時(shí)對外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監(jiān)督,,發(fā)現(xiàn)外包單位或個(gè)人的工作不能較好或無法滿足公司相關(guān)要求時(shí),,及時(shí)提出更改要求,提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿足要求的,,應(yīng)向外包公司,、施工隊(duì)或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求,以保證項(xiàng)目按時(shí),、按質(zhì)完成,。
第8條附則
本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)擬定,報(bào)公司管理會(huì)議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布,。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十六
公司為了業(yè)務(wù)快速發(fā)展,,采用部份兼職業(yè)務(wù)人員的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍而降低人力固定成本,,但為了提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,,創(chuàng)建高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì),,特制定本管理辦法,。
一、兼職業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn):
1. 在本地具有一定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2. 保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,,并在原單位有一定的業(yè)績;
3. 自已的客戶并且有意愿作兼職業(yè)務(wù)員的;
4. 曾作過或現(xiàn)在正在同類公司作業(yè)務(wù)的;
5. 滿足上面任何一條的且愿意接受公司管理以及培訓(xùn)的人員,。
二、兼職業(yè)務(wù)員的基本管理規(guī)定:
1. 在進(jìn)入工作前,,須進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),,經(jīng)主管確認(rèn)合格后,才能開展業(yè)務(wù)工作;
2.積極宣傳公司,,言行舉止注意公司及個(gè)人形象;嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度,,遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),,做好自律,。
3.正確處理客戶異議,注意工作方式,,樹立個(gè)人形象,,打造良好的企業(yè)形象;
4.不得私自截留公款。
5.積極參與公司的培訓(xùn)工作以及公司組織的活動(dòng),。
三,、兼職業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)流程:
1.業(yè)務(wù)員與客戶通過溝通,了解客戶需求,,正確宣傳公司服務(wù)產(chǎn)品以及企業(yè)文化
2.確認(rèn)客戶需要該項(xiàng)服務(wù)后,,與公司銷售內(nèi)勤聯(lián)絡(luò),將業(yè)務(wù)信息通報(bào)到公司,,通報(bào)內(nèi)容有客戶的聯(lián)系方式及客戶的要求,,客戶的進(jìn)展情況,由銷售內(nèi)勤做成文檔形式,。
3.銷售內(nèi)勤統(tǒng)一安排工程人員與客戶聯(lián)絡(luò),,如有需要,兼職業(yè)務(wù)人員需陪同工程人員共同處理后續(xù)事項(xiàng),。
4.當(dāng)工程驗(yàn)收后,,兼職業(yè)務(wù)人員需主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò),看客戶還有什么需求,并及時(shí)反饋到銷售內(nèi)勤,。
5.當(dāng)該工程收款完全結(jié)束后,,在當(dāng)月相應(yīng)酬勞會(huì)拔付到兼職業(yè)務(wù)人員的帳戶上。
四,、薪酬的體系:
1. 拔付薪酬是在收款后的當(dāng)支付;
2. 兼職業(yè)務(wù)人員的直接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的6%,,間接業(yè)務(wù)提成是業(yè)務(wù)總金額的1%。如李先生是公司客戶,,經(jīng)過宣導(dǎo)很認(rèn)同公司企業(yè)文化,,愿意作為公司兼職業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)。他介紹張先生做了3萬元的地暖工程,,他得到提成是6%,,即1800元,張先生也成了公司兼職業(yè)務(wù)人員,,他介紹黃先生安裝了本公司的地暖工程5萬元,,這樣,,張先生的業(yè)務(wù)提成是3000元,,李先生還可以拿業(yè)務(wù)提成500元。
3. 如果沒有成為公司的正式兼職業(yè)務(wù)人員,,以上提成沒有;
4. 因部份業(yè)務(wù)承接時(shí)遇到阻力,,經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員共同協(xié)商,可以調(diào)整相關(guān)提成比例,,拔付薪酬時(shí)按協(xié)商比例支付,。
五、兼職業(yè)務(wù)人員面對客戶時(shí)須一站式解決問題,。當(dāng)用戶找到業(yè)務(wù)人員,,不管是何種事項(xiàng),兼職業(yè)務(wù)人員能自已解決的要自已解決,,不能自已解決也要自已聯(lián)絡(luò)能解決問題的人員,,并且在聯(lián)絡(luò)確認(rèn)完成事項(xiàng)后,向用戶詢問事情的解決進(jìn)展,,客戶對事項(xiàng)的滿意情況,。了解情況后及時(shí)反饋。
六,、內(nèi)部人員管理也必須是一站式解決問題,。如兼職業(yè)務(wù)人員找到技術(shù)人員要求設(shè)計(jì)及施工完成日期,技術(shù)人員作為主要人員負(fù)責(zé)制,,需與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),,完整的回復(fù)業(yè)務(wù)人員,一旦發(fā)現(xiàn)有推卸責(zé)任或推拖現(xiàn)象,必須馬上上報(bào),,作嚴(yán)肅處理,。
七、在拜訪客戶時(shí)應(yīng)保持良好的精神面貌,,做到有禮有節(jié),,充分體現(xiàn)公司形象;
八、兼職業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,,每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題,,不管是技術(shù)上還是商務(wù)上,把遇到的問題記錄下來,,及時(shí)與公司銷售內(nèi)勤及工程部門溝通,,達(dá)到每天都有進(jìn)步的效果。于公司提供的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,要積極的學(xué)習(xí),,提高自己的營銷知識,提高個(gè)人軟實(shí)力,。
九,、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1 .以公司名義考察,、談判,、簽約 ;
2 .以公司名義提供擔(dān)保或證明 ;
3 .以公司名義對新聞媒體發(fā)表言論;
十,、公司禁止下列情形兼職
1.利用公司的資源從事其他兼職工作;
2 .因兼職影響有損本公司形象;
十一,、公司禁止下列情形的個(gè)人投資:
1. 參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的
2. 投資于公司的商業(yè)競爭對手的;
3. 以職務(wù)之便向商業(yè)競爭對手提供利益的;
4. 以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)行為的;
十二、兼職業(yè)務(wù)人員有違反公司規(guī)定的,,可以予以取消公司兼職的職位,,被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作。
十三,、公司對兼職業(yè)務(wù)人員一年進(jìn)行審查一次,,對不符合公司要求的業(yè)務(wù)人員給于取消兼職,被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業(yè)務(wù)工作,。
十四,、被取消兼職的業(yè)務(wù)人員不再享有公司的任何福利待遇。
十五,、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,,不得拖延、推諉,、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知盡量提供幫助,。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十七
1,、護(hù)士站是護(hù)理人員辦公場所,要保持工作區(qū)域安靜,,嚴(yán)肅,。
2、護(hù)士站陳設(shè)按門診區(qū)域功能需求規(guī)定,,物品放置整齊,、合理、定位,、有序,。護(hù)士站內(nèi)桌面不得放私人物品。
3,、工作人員在工作時(shí)間必須穿戴工作衣帽,,著裝、儀表符合規(guī)范,。
4,、工作人員不得在護(hù)士站聊天,非本區(qū)域工作人員未經(jīng)允許不準(zhǔn)進(jìn)入護(hù)士站,。
5,、接聽電話時(shí)使用文明用語,無特殊情況不打私人電話,。
6,、保管好護(hù)士站內(nèi)物品,。交接班時(shí)應(yīng)做到事清,、物清、室內(nèi)清潔整齊,。
7,、做好首接負(fù)責(zé)制。
8,、及時(shí)做好護(hù)士站內(nèi)物品的維護(hù),。
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十八
第一條 制定目的
為加強(qiáng)本公司銷售管理,達(dá)成銷售目標(biāo),,提升經(jīng)營績效,,將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章,。
第二條 適用范圍
第三條 凡本公司銷售人員之管理,,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之,。
第四條 權(quán)責(zé)單位
1,、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作,。
2,、總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改,、廢止之核準(zhǔn)工作,。
第五條 出勤管理
銷售人員應(yīng)依照本公司【員工手冊】之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核,。但基于工作之需要,,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:
第六條 原則上,銷售人員每日需按時(shí)上班后,,由公司出發(fā)從事銷售工作,,公事結(jié)束后返回公司處理當(dāng)日洽談業(yè)務(wù),但長期出差或深夜返回者除外,。
第七條 工作職責(zé)
銷售人員除遵守本公司各項(xiàng)管理規(guī)定外,,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):
1、銷售主管人員
1) 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷售目標(biāo);
2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng);
3) 督導(dǎo),、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù);
4) 控制銷售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算,。
5) 隨時(shí)稽核各銷售人員之報(bào)表。
2,、銷售人員
1)基本事項(xiàng)
a. 應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸,,并注意服裝儀容之整潔;
b. 對于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略,、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,,不得泄漏予他人;
c. 不得無故接受客戶之招待;
d. 不得有挪用所收貨款之行為。
2)銷售事項(xiàng)
a. 客戶資料的整理,,檔案的建立;
b. 公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能,、規(guī)格、價(jià)格之說明,。
c. 客戶抱怨之處理;
d. 定期拜訪客戶并匯集下列資料:
a,、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。
b,、價(jià)格之反應(yīng),。
c、消費(fèi)者使用量及市場之需求,。
d,、競爭品之反應(yīng)、評價(jià)及銷售狀況,。
e,、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用,。
f、新產(chǎn)品之調(diào)查,。
3,、貨款處理
公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現(xiàn)金或票據(jù),,銷售人員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn):
a,、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回;
b、不得以任何理由挪用貨款;
c,、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金;
d,、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e,、貨品變質(zhì)可以交換,,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
第八條 銷售計(jì)劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司的【年度銷售計(jì)劃表】,,制訂個(gè)人之【年度銷售計(jì)劃】,,并編制【月銷售計(jì)劃表】,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,,按照計(jì)劃表執(zhí)行;
第九條 執(zhí)行計(jì)劃
1,、銷售人員應(yīng)依據(jù)【月銷售計(jì)劃表】,填寫【客戶拜訪計(jì)劃表】,,交銷售主管審查,,經(jīng)審查通過后,銷售人員應(yīng)按照計(jì)劃實(shí)施;
第十條 拜訪作業(yè)
1,、拜訪計(jì)劃
銷售人員每月底前提出次月【客戶拜訪計(jì)劃表】,,呈部門主管審核;
2、客戶拜訪前準(zhǔn)備
(1)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系;
(2)確定拜訪對象;
(3)拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備,。
3,、拜訪后續(xù)作業(yè)
(1)每日應(yīng)將當(dāng)日拜訪的工作內(nèi)容,詳細(xì)填入【客戶拜訪報(bào)告】,,呈部門主管;
(2)拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤;
(3)將新開發(fā)的客戶資料輸入客戶檔案資料中;
第十一條 薪資構(gòu)成及待遇
1、 業(yè)務(wù)員的薪資由底薪,、提成組成,。
2、 發(fā)放月薪=底薪+其它補(bǔ)貼+業(yè)務(wù)提成
第十二條 薪資設(shè)定
底薪 1800元/月
公司實(shí)行任務(wù)制月薪,,業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為10000元/月,,月薪1800元/月;
第十三條 月薪發(fā)放
月薪發(fā)放日期為每月10號,遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放;
第十四條 基本指標(biāo)任務(wù)
1,、 銷售人員從受聘之日起至試用期結(jié)束期間,每月需完成10000元基本定量任務(wù), 銷售人員完成月指標(biāo)任務(wù)(以款到帳為準(zhǔn)),,公司發(fā)給底薪工資,如無法完成月指標(biāo)任務(wù)的,則以底薪的80%發(fā)放;
2,、 銷售人員如連續(xù)三個(gè)月完不成公司設(shè)定的指標(biāo)任務(wù),公司有權(quán)解除協(xié)議,。
第十五條 業(yè)務(wù)提成設(shè)定
1,、業(yè)務(wù)提成分為兩階段:
1)、第一階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商首次所下訂單,,提成按進(jìn)貨金額第一階段比例計(jì)算(詳如第一階段業(yè)務(wù)提成比例表);
2)第二階段:為業(yè)務(wù)員發(fā)展的加盟代理商從第二次開始所下的訂單,, 提成按進(jìn)貨金額的第二階段比例計(jì)算(詳如第二階段業(yè)務(wù)提成比例表)
2、第一階段業(yè)務(wù)提成比例表:(單位:萬元)
月進(jìn)貨金額(萬元)
提成率(%)
1萬以上--2萬
1.5%
2萬以上-5萬
3%
5萬以上-10萬
4%
2,、第二階段業(yè)務(wù)提成比例表
月進(jìn)貨金額(萬元)
提成率(%)
50萬以內(nèi)
1.5%
50萬以上
2.5%
本管理辦法經(jīng)公司最高主管總經(jīng)理核準(zhǔn)通過后公布實(shí)施,,修正時(shí)亦同
專業(yè)技術(shù)人員管理辦法最新篇十九
一、目的為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理,,確保安全,。
二、范圍適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員,。
三,、負(fù)責(zé)部門綜合部、生產(chǎn)部,、保衛(wèi)科,。
四、管理規(guī)定
1,、各類外包合同中,,必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。
2,、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前,,須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育,,并按規(guī)定進(jìn)行登記,。
3、我公司與外包單位屬于甲方,、乙方關(guān)系,,按有關(guān)規(guī)定,乙方在施工中發(fā)生事故,,責(zé)任自負(fù),。
4、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,。
5,、外來人員中的電焊工、電工,、管子工等特殊工種必須持證操作,,其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平,,有一定的安全基礎(chǔ)知識,普工,、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作,。
6、外包單位在場區(qū)施工,,運(yùn)輸行車路線按合同規(guī)定,,時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里。
7,、從事起重,、吊裝、搬運(yùn)作業(yè)時(shí),,外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志,,嚴(yán)禁利用公司管道,、電桿,、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。
8,、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備,,不能超過九十分貝,以免影響正常的生產(chǎn)和工作,。
9,、外包單位沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備,不得在生產(chǎn)區(qū)使用,。
10、外包單位使用本公司電源時(shí),,必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請,再由外包部門按照規(guī)定辦理,,不得自行其事,。
11、外包單位的露天機(jī)電設(shè)備,,使用后必須及時(shí)切斷電源,并有封管措施,。
12,、嚴(yán)禁非焊工動(dòng)火,、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。
13,、氣焊工的乙炔瓶,、氧氣瓶,、明火點(diǎn)三者之間的距離,,電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛,,都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定,。
14、外包單位焊工動(dòng)火和其它明火使用時(shí),,須按本公司制度規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù),。
15、外包單位人員須進(jìn)入容器(包括坑,、釜,、井、貯槽)作業(yè)時(shí),,必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的八個(gè)必須,,作好各項(xiàng)安全防范工作,報(bào)經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后,,方可入內(nèi)工作,。
16、外包單位人員進(jìn)行高空,、起重吊裝,、動(dòng)土打樁等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí),須報(bào)分管生產(chǎn)的副總審批,,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè),。
17、施工現(xiàn)場的各種防護(hù)設(shè)施,,如護(hù)欄,、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板,、安全網(wǎng)繩,、地溝、電葫蘆,、樓梯,、操作臺(tái)板等,未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意,,不得移動(dòng)或拆除,。
18,、外包工程施工過程中,如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項(xiàng)后,,方可進(jìn)行,。
19、外來人員在作業(yè)中,,不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來當(dāng)腳手架,,以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施,,以防發(fā)生事故,。
20、外包單位人員在施工過程中,,要注意保證施工現(xiàn)場道路和通道暢通,。每項(xiàng)施工作業(yè)完后,必須及時(shí)清理現(xiàn)場,,否則不予辦理工程結(jié)算,。
21、外來人員要遵守本公司禁煙制度,,違反者按本公司制度處理,。
22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時(shí),,須作到輕放輕卸,、文明裝卸。
23,、外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意,,不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域,不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具,、原料,、設(shè)備、車輛,、設(shè)施等,。
24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項(xiàng)損失及其后果,,全部責(zé)任應(yīng)由外包單位負(fù)責(zé),。
25、本公司對外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,。
26,、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí),我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。