總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

服裝銷(xiāo)售一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

去年自己有幸加入了這個(gè)大家庭,，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門(mén)工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,，開(kāi)始了這半年的生活,。今天回首半年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張,，有感慨,，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,，是闖四關(guān),。

第一關(guān),，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因,，再提出解決方案

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),，在打造教練店，我和彭*負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門(mén)店后,，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨， 而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,，其他的人都在聊天,。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火,。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么,，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到,，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),，其余的都是導(dǎo)購(gòu),，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受,，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后,，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間,。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣,。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)

在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作,，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析,。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工,，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚(yú),。

第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的能力

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié),，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個(gè)總體的框架,，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,，我總會(huì)去想一下,，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤,，該怎么來(lái)改正,，等等，讓自己心思變得縝密,，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維,。

最后希望在新的半年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力,，努力把工作做得更好。

服裝銷(xiāo)售一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開(kāi)始了,，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來(lái)講,，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中具有不可替代的作用,，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷(xiāo)售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷(xiāo)售技巧,。

第一，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶(hù),，并且還有向客戶(hù)適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購(gòu)買(mǎi)其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,，我總結(jié)如下：

1,，推薦服裝時(shí)候要有信心，大方,、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,，讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶(hù)在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶(hù)選擇,。

3，結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4，配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類(lèi)型的服裝具有不同的特征,，如功能，設(shè)計(jì),，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候,，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售技巧上。銷(xiāo)售是有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),，關(guān)鍵在于銷(xiāo)售技巧的掌握,。服裝銷(xiāo)售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量,，價(jià)格，時(shí)令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧完成銷(xiāo)售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1,，注重思考。了解顧客購(gòu)買(mǎi)服裝的穿著場(chǎng)合,，購(gòu)買(mǎi)服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷(xiāo)售成功,。

2,，言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專(zhuān)業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解,。

3。具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況,，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢(xún)時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷(xiāo)售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗,。

服裝銷(xiāo)售一周工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

20xx年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣(mài)活動(dòng)取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績(jī)突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量,，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里客訴也時(shí)有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購(gòu)的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類(lèi)似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營(yíng)運(yùn)二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無(wú)限的,，只要你肯努力,，肯付出一定會(huì)有回報(bào)的。在一次次的登臺(tái)演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成績(jī)。

更值得高興的是我專(zhuān)柜被評(píng)為杭州地區(qū)業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)率最高的一家店,，是榮譽(yù),，是對(duì)我們工作的一個(gè)肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在20xx年里我們將如何取得更好的成績(jī)呢?針對(duì)未來(lái)的20xx,，我專(zhuān)柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

a:積極配合商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

b:充足的貨品,，爭(zhēng)取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d:完善顧客資料,，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f:提高銷(xiāo)售技巧,定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我相信在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無(wú)完人,，出錯(cuò)在所難免的,，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。不過(guò)我相信只要我在崗位上一天,，我就會(huì)付出自己最大的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在20xx年里取得更好的成績(jī),。我相信自己一定能做好!