總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

行政后勤年終總結(jié)篇一

一,、學(xué)習(xí)方面

今年以來,，廠里各個方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準(zhǔn)備,、各種檢查匯報也逐步多了起來,，有時候也能感觸到自己所掌握的知識太少，為適應(yīng)工作的需要,，我能做到自覺學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自己的實際工作能力。今年年初,，我報考了公共營養(yǎng)師,，通過自己的努力和學(xué)習(xí)考取等級證書。為了累積知識,，我又報名了石大遠(yuǎn)程教育本科的教育學(xué)習(xí),。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改進(jìn)自己的不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，不斷地使自己在工作中有所提高,。

二、工作方面

1,、辦公室的工作是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,，一言一行，一舉一動,，都影響著全單位的工作,，影響著在員工心中的形象，說實話,，這實在是個不好干的角色,。為此，我要求自己真誠,、熱情,、公正地對待每一個人、每一件事,，不求十全十美,，但求無愧于心。

作為辦公室的一名管理員,，我能充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,、急領(lǐng)導(dǎo)之所急,、做領(lǐng)導(dǎo)之所需，對基層反映的問題,，權(quán)利范圍內(nèi)的我能及時給與回復(fù)解決,，超出職能范圍的，我能第一時間匯報,，爭取最短時間解決,。凡事盡限度的做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議,、有安排,。在信息檔案管理工作中，我注意從工作實際,、從基層等各個渠道了解情況,，捕捉重要信息，及時上報,，搞好上行下達(dá),、下行上報工作，利用有限的時間逐步完善了基本檔案的歸類,，黨建資料的建檔完善,。

2、我知道,，要想干好每一項工作,，都要付出辛勤的勞動。在日常信息的報送上,，堅持重要情況及時,、準(zhǔn)確、全面報送,，特別是在信訪穩(wěn)定上報方面,，堅持做好月報的同時，還能在特殊敏感時期堅持每天上報當(dāng)天情況,，為了避免漏報,，我把手機(jī)設(shè)定提醒，每天,、每月都有不同的提示,，做到了及時、準(zhǔn)確上報,。今年下半年,，我還將大部分檔案重新進(jìn)行了整理、歸檔,、分類,，做到全年檢查無失誤。

3,、作為我單位團(tuán)支部書記,，凡事廠里舉辦的各類青工活動，我都能積極協(xié)調(diào)團(tuán)員參與,，今年以來,，團(tuán)的工作比往年增加了不少,，特別是青年目標(biāo)價值管理系統(tǒng)的應(yīng)用，已經(jīng)步入正軌,。要求每個人的信息,、照片、榮譽(yù)情況等達(dá)到準(zhǔn)確無誤,，并且實施月報,、季度報計劃，每個月都必須上報我單位活動開展情況,，并根據(jù)上報數(shù)量對系統(tǒng)庫實施賦分,。

今年我單位給予4名先進(jìn)青年指標(biāo)、1名優(yōu)秀青年指標(biāo),，并且全部達(dá)標(biāo),。3月份，組織我單位團(tuán)員青年員工參加雷鋒在行動活動,，我能做到親自帶隊,，并把志愿活動情況書面上報廠團(tuán)委。5月份,，組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎的好成績。

4,、作為餐廳部的負(fù)責(zé)人,，我能做到大型接待親自跟進(jìn)，定期召開餐廳部全體會議,，并程度上給予兩個管理者權(quán)利上的支持,。我堅持做到周末也到崗巡視，特別是婚宴接待時,，自己也能堅持到崗,，順利完成每一項接待。由于工作原因,，餐廳部主管也做了相應(yīng)調(diào)整,，從工作運(yùn)行來看非常的順利。餐廳部還每月堅持民主評選服務(wù)明星,，有3個人連續(xù)兩個月當(dāng)選,，很大程度上提高了大家的工作積極性。此外,，在餐廳內(nèi)部還成立了專門的質(zhì)檢小組,，真正做到有檢查、有記錄,、有督促,、有落實,。

5、在日常工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事,、基層人員的工作接觸，我經(jīng)常提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，無論大事小事,，都要盡自己的能力,。

我要求自己第一時間進(jìn)入辦公室，換好工作服,，從打掃辦公室這樣的小事做起,，遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)他人,，處理問題盡可能圓滿,，干每項工作盡可能周全。在工作保密性方面,，我盡職盡責(zé),，無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任，對不公布的信息不說,、對不允許的事不做,，我能做到：凡是經(jīng)手我個人的事堅決做到不泄露一個字，不做對單位不利的事,，不說對單位不利的話,，考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,，他們的不理解,、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是,，今天我敢說,，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位,。

三,、存在問題

在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實際工作中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機(jī)會,，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：

1,、在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,，盡快提高業(yè)務(wù)能力,，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

2,、有時工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道個歉,，希望不到之處給予諒解,。

3、遇到繁瑣的事情會有急躁的心理,，但是真正做起來的時候,，又有些過于追求完美，甚至某些事情上有些較真,，做事情總想做到，殊不知這樣的性格會使自己極度煩躁,，達(dá)不到想要的目標(biāo),。

不積跬步，無以成千里,。在今后的工作中,，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,，努力改正以上不足，平和心態(tài),，凡事學(xué)會自然處理,，平緩過渡，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督批評,。

屈指一算,，我已經(jīng)參加工作年,，每一年的總結(jié)都會有或多或少的感慨，或多或少的收獲,，我慶幸能和在座的每一位共事,，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個和睦的氛圍,，我給自己警示最多的就是要學(xué)會感恩,，對上，有支持,、幫助,、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo);橫向，有每天一起相處的辦公室人員,，活多的時候大家一起干,，沒有崗位之分;對下，有兩位配合,、支持的得力助手,，餐廳的工作有她們兩個我非常省心，所以,，我沒有理由不好好工作,。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情,、更多奉獻(xiàn),。

行政后勤年終總結(jié)篇二

20年是公司夯實基礎(chǔ)的一年，公司各項工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展,。我的工作也在隨同公司共同成長，08年3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)培育下,，我擔(dān)任了綜合部行政主管一職,，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作，現(xiàn)就20年工作總結(jié)歸納如下：

一,、思想認(rèn)識方面

公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工做好服務(wù)工作,，確保公司各項工作正常開展,。所以，20年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能增強(qiáng)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量”,。20年對工作的思想認(rèn)識有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小，但其影響面很大,，一個飲水機(jī)壞了,，整個屋子人沒水喝;缺少打印紙可能一份重要文件不能及時出稿;突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好,。

二、辦事效率方面

思想上認(rèn)識明確,，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn),。工作效率對每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),，是因為工作效率對我這方面工作非常重要,，同樣是辦公設(shè)備壞了,，大家肯定說修，但我的認(rèn)識是快修,，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義,。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，部門領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高效解決,。確保公司工作不受影響或少受影響。

三,、主動性方面

許多工作只有積極主動,，才能從容自如，要不然會疲于奔命,，忙于應(yīng)付,。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時解決,，不能解決及時匯報。

四,、工作實績方面

1,、固定資產(chǎn)管理工作

公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規(guī)范,，領(lǐng)用手續(xù)齊全,，日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：

(1)新置資產(chǎn)首先,，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作,，強(qiáng)化領(lǐng)用制度，做到誰領(lǐng)用誰簽字誰保管,，使每一項資產(chǎn)有其責(zé)任人,，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度,。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，部門領(lǐng)導(dǎo)審批,，財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作,，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳,，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。

(2)原有資產(chǎn)對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作,，保證每年做一次大范圍的普查,，把存在的問題及時報告領(lǐng)導(dǎo);同時做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作。

2,、后勤保障方面工作

(1)對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。公司成立2年來，各種設(shè)備不斷增加,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保公司的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障,。公司現(xiàn)有近七十臺計算機(jī),，十幾臺打印機(jī)，各種易耗品打印紙、碳粉,、計算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

(3)日常辦公用品的保障,。依據(jù)公司各項工作的需要,，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購,、保管,、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作,。

(4)做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作,，堅持出現(xiàn)問題及時解決，直到問題解決為止,。工作思路變被動為主動,，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證公司的各項工作正常進(jìn)行,。

3、公司建設(shè)方面

(1)公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個新部門并對辦公室做了調(diào)整,，在時間緊任務(wù)重的情況下,，依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，新裝和改造了部分辦公場所,，添置許多辦公設(shè)備,，改造了線路、調(diào)整了工作電話,。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作,。

(2)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，購買了攝像機(jī),。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對公司各種文化娛樂活動錄制保存，并配合相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作,，08年中旬在5,。12大地震后，公司積極相應(yīng)國家“一方有難,，八方支援”的號召,，積極參與了對災(zāi)區(qū)的援助，組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈,，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，并用攝像機(jī)記錄了這歷史性的一刻。

4,、考勤管理工作

年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措,。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;對打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表,。由于這項工作涉及每個人的利益,。在做這項工作時，力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進(jìn)過程,，通過近3個月的磨合,，基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律。

5,、車班管理工作

公司成立以來由于車班人員流動性比較大,，內(nèi)部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全,，由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問題,，自從三月?lián)尾块T主管后，部門領(lǐng)導(dǎo)將車班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi),，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和車班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下針對車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理條例,，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程,、車輛定員,、駕駛員服務(wù)意識等各方面做了詳細(xì)的規(guī)定，通過以上整頓到目前為止車班還未出現(xiàn)過工作上的失誤,，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高.

6,、其他工作

(1)積極參加公司的各種會議和活動，做好服務(wù)與保障工作,。

(2)協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作,。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來很大困難,，依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，每年對一線部門實施安規(guī)考試。

(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,。

(4)辦公室的外勤工作,。

(5)配合一線部門工程物資采購，每項任務(wù)均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施.

五,、20年工作收獲

年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善,，員工不斷成長的整個過程，并有幸參與了部分管理制度的起草,、合同管理軟件的設(shè)計參與,、運(yùn)行等相關(guān)的理論支撐工作等，通過部門經(jīng)理扎實的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實08年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓,。

六,、存在的問題與不足

1、敬業(yè)精神尚可,，但工作主動性不足,。

過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識，在現(xiàn)在的工作中少了一些,，多了些因循守舊,，按部就班，墨守成規(guī)的習(xí)性,。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西,。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達(dá)有關(guān)文件精神和聽領(lǐng)導(dǎo)的安排,，而在具體工作中如何結(jié)合公司實際情況進(jìn)行開拓創(chuàng)新,，搞出特色上，沒有自己的工作創(chuàng)新思路,。

2,、與同志之間的相互交流、溝通不夠,。

在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多,。這樣一來,，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,，由于不清楚各自工作安排情況,，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便,。二是在生活小事上,，好認(rèn)死理，愛鉆牛角尖,，使個別員工認(rèn)為自己不好接觸,，深入了解情況少,，服務(wù)一線部門，指導(dǎo)幫助不夠,。

在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多,。二是在日常工作中，對一線部門無關(guān)自己工作以外的事過問很少,，關(guān)心少，對一線部門在實際工作中出現(xiàn)的困難,，沒有出主意想辦法去幫助解決,。三是對一線部門的管工關(guān)心不夠。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調(diào)查研究,，了解他們的思想狀況,、生活狀況，反映他們的要求,，提出自己的建議,。

總的來說20年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足，這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展,，同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。都有待堅決克服,。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題,，因此所有對的、錯的,、成功的,、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富,，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去,。

七、20年計劃及個人發(fā)展計劃

1,、踏實認(rèn)真,，更好的完成本職工作。

在新的一年中,，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務(wù)工作,，20年工作將會更加繁忙，任務(wù)大,，需要不斷努力,，克服種.種困難，忙而不亂的開展各項工作,，不能因個人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營,。在對物質(zhì)采購方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購計劃的下發(fā),，采購價格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，都嚴(yán)格管理,，有條不紊,，一絲不茍。

另外,，除一線部門的各類材料采購工作外,，還將對公司各部門辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購工作，將盡職盡責(zé),，不懈努力的完成,。

2、千方百計,，降低采購成本,。

采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約,，怎樣以最低的價格買到的產(chǎn)品,，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購資金,，為工程降低成本,。在采購過程中，堅持延續(xù)充分調(diào)研,，貨比三家,，調(diào)查市場行情，收集有關(guān)廠家的資料等,，在分析,、權(quán)衡、綜合評價質(zhì)量,、價格,、交貨時間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價格,，最后達(dá)到質(zhì)量高,，價格低的目的。

3,、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

在今后的工作中加強(qiáng)各部門的相互接口關(guān)系，及時主動地提供信息,，交流情況,，以便及時協(xié)調(diào)工作，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單,，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題,、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,。

八,、部門發(fā)展建議

工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：

1,、建立,、健全管理規(guī)章制度

只要仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)，成功的知名企業(yè)都是用制度管人,，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點,。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,，也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石，同樣,，部門其實就是一個公司小的縮影,，因此部門中也需要對制度建立、健全,。

2,、堅決的執(zhí)行力

實際中發(fā)現(xiàn)，在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,，而且制度比較細(xì)化,，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用,，但是一段時間后感覺制度就不存在了,，沒有人遵守，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了,。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,，其實最根本的原因是沒有堅決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督,、執(zhí)行的人,，沒有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時一再遷就,，致使制度最終逐漸弱化,、消失。

行政后勤年終總結(jié)篇三

在這一年中,，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,。

一,、20年工作總結(jié)

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司的集體活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié),，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持,。同時,。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點加強(qiáng)了電腦操作,、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ),。

2,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作,。一如既往,，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更,、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

3、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員,。

一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望,。

二,、20年的工作思路

1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,。在提高能力上下功夫,，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),，不斷進(jìn)步,。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己,，展現(xiàn)自己,。遇到困難不低頭，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為,，則易者亦難矣,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因為：一屋不掃,，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹(jǐn)記責(zé)任,，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

3,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲,，不因一時得意而忘乎所以,，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心,，微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切,。

言必行,，在今后的工作中，我一定加倍努力,，爭取創(chuàng)造佳績,。一年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,，并且深深地愛上這份工作,，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望,，重塑輝煌,，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會,，當(dāng)然，我不會錯過任何一個,，更要爭取每一個,。

行政后勤年終總結(jié)篇四

20年度即將過去，本人今年的工作職責(zé)包括：司機(jī)及機(jī)動車管理,、辦公用品管理,、固定資產(chǎn)核算以及辦公室常規(guī)后勤工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真履行司機(jī)及機(jī)動車管理職責(zé)

在本年度的工作中,，我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)維修技術(shù)和駕駛技能,，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴(yán)守規(guī)章,、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,，認(rèn)真完成各項任務(wù),。此外，領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān),。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿,、對外聯(lián)絡(luò)等,，我都不推委，認(rèn)真去做,，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情,。同時，工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛維修,、保養(yǎng)知識,，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支,，保證了行車的安全,。

二、認(rèn)真履行辦公用品管理職責(zé)

本年度,，本人的工作職責(zé)增加了辦公用品購買核算管理工作,，對于這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負(fù)責(zé)同志請教,、學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗,，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來,，在及時響應(yīng)同事需求的同時,，對a4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領(lǐng)取人歸類統(tǒng)計,，為部門核算提供了經(jīng)得起考驗的一手資料,。

三、認(rèn)真履行固定資產(chǎn)核算職責(zé)

除辦公用品管理外,，本人還接手了固定資產(chǎn)核算工作,，在分管所長的帶領(lǐng)下，我對各類固定資產(chǎn)進(jìn)行的分類統(tǒng)計,，并克服了理論基礎(chǔ)不強(qiáng)的缺點,，學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)電子管理系統(tǒng)，初步完成了年初既定的共走目標(biāo),。

四,、協(xié)助分管履行后勤管理職責(zé)

所辦公室的工作繁雜,，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下,，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了更多的工作,。食堂就餐補(bǔ)助核算、車輛維修報銷核算,、超市購買用品報銷核算,、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤，因此占用了我很大的工作精力,，但是,，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去,，力爭圓滿完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),。

五、來年工作設(shè)想

我熱愛質(zhì)檢工作,，也一直勤勤懇懇,，任勞任怨，遵章守紀(jì),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。來年,，我一定從思想上,、行動上與單位保持一致，團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作,，使所從事的工作一年一個臺階,，不斷向前發(fā)展。但我深知,，取得的一點成績,，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下,，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法,，更加努力地做好工作,。

行政后勤年終總結(jié)篇五

回顧過去,，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績,，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,，在管理機(jī)制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,。以下是酒店行政后勤工作總結(jié),。

一、成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組

先后四次召開小組會議,，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時期的工作重點和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時間進(jìn)度表，逐日抓落實,，保障酒店的按時開業(yè),，得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

二,、成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組

具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實,。在董事會的支持幫助下，在短短的十多天時間里,，會同機(jī)關(guān)監(jiān)察,、計財?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購，按照規(guī)定的要求,，對需要采購和控辦批辦的大宗商品,，嚴(yán)格按照規(guī)定實行招標(biāo)采購，并組織人員及時組織到位,。

三,、按時完成了人員招聘工作

人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,，是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：充分利用報紙,、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓的人知道開來大酒店的招聘事宜;成立招聘工作小組,，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);組織體檢，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進(jìn)入;對新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過22天的實習(xí),，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了工作能力,。

整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,，共招聘培訓(xùn)各類員工110余人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ),。

行政后勤年終總結(jié)篇六

回顧這一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(號辦公會議精神要求,，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神。

5,、落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

行政后勤年終總結(jié)篇七

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室行政后勤工作的粗淺工作總結(jié)。

一,、處理好“四種矛盾”

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候,，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體。同時盡力做好小局工作,，因為小局工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準(zhǔn)備,。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動,，做到忙而不亂,。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。

辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和,。

二、扮演好“三種角色”

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”,。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是領(lǐng)導(dǎo)的“計囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論,，分析形勢，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題,、分析問題，提出新觀點,、新思想,、新認(rèn)識;要深入基層、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議、有對策的調(diào)查報告,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見;要為落實某項工作或貫徹的意見提出具體的實施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實可行的工作思路等等,。

其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤,、手勤、嘴勤,、腦勤,、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志,，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意;主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，及時給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會,，調(diào)配好每一次用車;要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示;要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào),，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性;要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫,，嚴(yán)厲查處每一個部門和個人不落實的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實,。

三,、做到“五‘得’兼?zhèn)洹?/p>

一是“想得到”，多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況,，多動腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識,、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點,、難點問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”,，辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方,，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”,，內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假,。要時時刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響,。

四是“碰得硬”，內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益,。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。因此,，工作必須講原則,，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作;要按組織原則辦事,，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負(fù)責(zé),。

五是“抓得實”,，要據(jù)實情、講實話,、干實事,、創(chuàng)實效，扎扎實實,，不慕虛榮,，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作,，實事求是反映情況,，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，都要全面、真實,。工作中,，要一步一個腳印，不作表面文章,。

行政后勤年終總結(jié)篇八

“不知庭霰今朝落,，疑是林花昨夜開”，時間飛逝,，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，同事的熱情幫助下,，自身的不斷努力下，工作上取得了一定成績,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、工作取得成績

1、參與并組織了全局范圍內(nèi)的風(fēng)險問題梳理工作,。20xx年集團(tuán)公司提出了全面風(fēng)險管理的要求,，這對我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，機(jī)遇就是能更好的規(guī)避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種風(fēng)險,，減少企業(yè)不必要的損失,。挑戰(zhàn)就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，需要在實踐中不斷摸索,，邊學(xué)邊做,。同時我們感到工作量特別大，需要有耐心才能完成好這項工作,。根據(jù)總部要求,，局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開展內(nèi)控風(fēng)險梳理工作的通知》,，并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問題梳理,，局共發(fā)現(xiàn)了244個風(fēng)險點，并于8月召開了局,、分公司內(nèi)控風(fēng)險梳理審查會,，就如何解決這些問題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗,，起到了很好的借鑒作用,。

2、堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營管理簡報》,。此項工作是我自20xx年正式接手,。簡報是體現(xiàn)企業(yè)文化的一部分，是對外宣傳內(nèi)控的一個窗口,。通過辦簡報既宣傳了內(nèi)控知識,，反映最新企業(yè)管理動態(tài)，增強(qiáng)各級管理人員的內(nèi)控意識與管理意識,。同時也提高了我的寫作能力與表達(dá)能力,。通過這個平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法，對我來說是一個很好的鍛煉與提高。

3,、積極配合集團(tuán)公司審計局南京審計分局內(nèi)控獨(dú)立評價組檢評工作,。此次審計局對華東局的內(nèi)控環(huán)境，業(yè)務(wù)流程控制點做了全面細(xì)致的審查,，對華東局適用的18個業(yè)務(wù)流程中的16個進(jìn)行了檢查,，檢查中發(fā)現(xiàn)有22個問題需要進(jìn)一步整改落實。針對存在的問題,，于20xx年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內(nèi)控檢查問題整改的通知》,。各單位針對存在的問題高度重視，積極整改,，及時上報整改結(jié)果,，我把各家整改結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一匯總，并向?qū)徲嬀痔峤涣恕度A東石油局20xx年審計內(nèi)控獨(dú)立檢查評價整改報告》,。通過此次審計局檢查以及我們整改,，解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問題，更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行,。

二,、工作中存在的不足

1、工作經(jīng)驗尚顯不足,。在今后工作中要做到“多學(xué),、多看、多聽”,，通過不斷學(xué)習(xí),、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗,。同時每件事情都要力爭做到精益求精,，不留瑕疵，一次完成,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性,，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識,，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,，去總結(jié)、去思考,、去提高,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情,。把事情提前做好,、做細(xì),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。

三,、今后工作目標(biāo)

在今后的工作中我要繼續(xù)努力,，嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí),，孔子說過：“取乎其上,，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下,，則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力,。明年是存續(xù)與上市內(nèi)控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年，也是規(guī)劃的起步之年,，更是局,、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁,、拼搏進(jìn)取,，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,，爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步,。

行政后勤年終總結(jié)篇九

本人20xx年在分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo),、協(xié)助、等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶,、江南的辦公職場面積,。

2、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3、等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會,、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會,、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊,、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與xx公司交涉,，追回xx公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與xx公司交涉，追回xx公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(七)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。

3,、每月按時上報電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二、物資管控

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報廢,、盤點等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。

三,、存在的問題

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。

四、20xx年工作計劃

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率,。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政

以上是我的工作總結(jié)，我會再接再厲,，做到，為公司分憂,，使公司能夠快速穩(wěn)定的發(fā)展,。

行政后勤年終總結(jié)篇十

剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會,，走進(jìn)工作,，對我來說，一切都是嶄新的,，對環(huán)境的適應(yīng),，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作,，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂,，多了幾分責(zé)任在身……

一,、 工作總結(jié)

(一) 努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序,。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史,，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點,，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中,，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用,。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系,，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高，工作總結(jié)《辦公室行政后勤工作個人總結(jié)》,。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時間內(nèi)確保員工

使用不受影響。

2. 辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉、計算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3.加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時,、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報,，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二,、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗,，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路

1.“沒有規(guī)矩,，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2.做好行政工作首先要做好計劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，主動工作，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己

的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時反饋。

5.做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補(bǔ)短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對待,，牢記工作是為自己，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍,，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂,。

行政后勤年終總結(jié)篇十一

本人在公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)方案,，結(jié)合分公司的實際,，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對今年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo)、協(xié)助下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部辦公職場面積。

2,、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核職場裝修預(yù)算。

3,、為五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了職工運(yùn)動會、中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。

2,、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1,、在行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊、實際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。

2、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項要求,，結(jié)合分公司的實際及發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作。

2,、與xx公司交涉,，追回xx公司雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與x公司交涉,，追回x公司在三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用,。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(六)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。

3,、每月按時上報電話,、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表,。

二,、物資管控

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購置,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報廢、盤點等日常管理工作,。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

三、存在的問題

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理,。

四,、明年工作計劃

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗，提高工作效率,。

3,、重點處理門店閑置資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與x公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策。

行政后勤年終總結(jié)篇十二

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門,、直屬各單位的大力支持,、配合下，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年,，中心全體工作人員做了大量艱苦,、細(xì)致的工作，取得了一定的成績,。

現(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃匯報如下：

第一部分 主要成績

一,、加強(qiáng)基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上,，20xx年中心共投入x元，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善,、改造,，為實現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備。主要完成了以下幾項工作：

1,、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后,，20xx年，中心又對xx院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造,。

2,、完成路x號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3,、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計與安裝和廣告位維護(hù)與管理。

4,、對xx大道院區(qū)間共xx平方米的危房進(jìn)行了拆除,，硬化地面xx平方米，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造,。xx院區(qū)首先實行電子巡更系統(tǒng),，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng)，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法,。

5、辦理完畢位職工房改房的各項工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中,。

6、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個人談話,、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，堅持原則，清出房源x套,，并按廳分房小組辦公室意見報委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

二,、加強(qiáng)車隊基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員安全,、服務(wù)意識

進(jìn)一步完善,、健全車隊的各種管理制度,，細(xì)化、量化了車隊的各種制度和指標(biāo),，實現(xiàn)了以制度管人,，以指標(biāo)管車的要求，使車隊的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊共行駛xx公里,，總費(fèi)用xx元;今年車隊共行駛約xx公里,，總費(fèi)用為xx元。今年比去年,，總費(fèi)用下降xx元,，無任何交通事故，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

三,、會務(wù)接待更加規(guī)范、服務(wù)更加周到

1,、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支，想方設(shè)法降低成本,。今年各種會議x次,，涉及金額x萬元，無一差錯;并且相對于去年同類型的會議,，今年在房價上調(diào)的情況下還與去年持平,，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室,、與會人員的肯定。

2,、先后分x批完成機(jī)關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待，比去年多接待多人次,，最高峰一次接待了x人(實際床位只有x個),，共支出x元，人均支出近x元,，包括x門票,、運(yùn)輸費(fèi)、接待處日常管理費(fèi),、人員工資,，水電,、伙食等等，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中,，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷，在收回的x份答卷中,，無一人次表示不滿意,，x%表示很滿意。

在接待過程中,，工作人員的熱情,，細(xì)致周到的服務(wù)，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評,。

四、企業(yè)發(fā)展

在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，20xx年,，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項工作：

1,、退出“xx公司”的經(jīng)營,，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商、國稅等單位的檢查,。

2,、成立了物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營

(1),、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì)

結(jié)合公司實際，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實施細(xì)則》、《員工獎懲制度》,、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫房管理制度》、《差旅費(fèi),、一般費(fèi)用報銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé)，做到事無大小，均有章可循,，堅持制度管人,，流程管事。

(2),、齊心協(xié)力,，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量萬件包,，實現(xiàn)銷售額xx萬元,，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元,，全面實現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo),。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材,、教輔發(fā)運(yùn)工作中，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究,，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛、設(shè)備,、人員,、后勤保障和庫容等方面，充分組織協(xié)調(diào),，保證了“課前到書,，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨億冊,，發(fā)運(yùn)包件萬件;一般圖書和音像萬件,，音像教材件。

(3),、積極開拓第三方物流服務(wù)

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源,，著力拓展第三方物流市場。依托公司核心競爭優(yōu)勢,，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送;通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送,、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長期合作關(guān)系,。

3,、教育印刷廠克服多重困難，全面完成了年初制訂的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價平均下降了x%;材料價格平均上漲了x%;銀行貸款連續(xù)x次提息,，從x%提到了x%,，提高了x%，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

(1)銷售總產(chǎn)值達(dá)x萬元,，超出了年初制定的xx萬元目標(biāo)超，超出了20xx年x萬元的銷售產(chǎn)值,。

(2)凈利潤達(dá)x萬元,，比年初制訂的目標(biāo)增長了x%;利潤率達(dá)到x%，超出了年初制訂的x%的目標(biāo),。

20xx年,，教育印刷廠還被省工商局評為 “江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)拢辉u為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評為“xx市勞動模范”,。

一、主要做法

1,、開展凝聚力工程,，塑造勤奮、團(tuán)結(jié),、充滿正氣的團(tuán)隊精神

由于中心辦公地點分散,，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車，中心內(nèi)部交流受到制約,。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系，加強(qiáng)交流與溝通,，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動,。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加,，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地提供和改進(jìn)各項服務(wù)工作。

2,、堅持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動，并組織集中學(xué)習(xí),、考試,、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維,，創(chuàng)新工作,，形成了良好的工作、學(xué)習(xí)氛圍,。

3,、強(qiáng)化執(zhí)行力度，狠抓服務(wù)意識

由于后勤工作事務(wù)繁雜,，人員多為工人編制,，文化水平和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識淡薄,，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點,。針對這一情況，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度,、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，努力提高整體工作質(zhì)量和效率。個別正式工不參加集體活動,，在受到處理時甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo),，中心仍堅持原則，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的,，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過制度的約束和個案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀,，服務(wù)意識也得到了較大提高。

4,、修訂和完善各項工作制度,，實現(xiàn)以制度管人

在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度實行“無申訴”處理原則,，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機(jī)會對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰,。在20xx年的一次會務(wù)承辦中,，由于特殊原因，高教處要求特案處理,，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因為當(dāng)時中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外，沒有及時銜接落實到位,，遭到了高教處的投訴,，對此，中心會務(wù)接待員、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰,。

長期以來,，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識,、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況，參觀學(xué)習(xí),，中心各項工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響。

二,、存在的困難和問題

1,、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持,。

2、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺,，服務(wù)不到位,。

第三部分 20xx年工作計劃

1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進(jìn)和提高中心各項服務(wù)工作并長抓不懈,。

2、堅持“改革-創(chuàng)新-發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革,，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造,，推進(jìn)和實施院區(qū)物業(yè)管理市場化。

4,、在相關(guān)處室的支持下,，利用高中課改契機(jī)，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長,。進(jìn)一步開辟物流市場,，擴(kuò)占全國物流市場份額。

5,、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障,。

6、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待,、通訊、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量,。

行政后勤年終總結(jié)篇十三

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說,，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù),。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi),，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理,，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合,，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作,。

二、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理,，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時,，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全,，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理,，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。

三,、做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類,、干凈的清洗,、晾曬、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查,。

四、協(xié)助辦公,，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活,，營造健康企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

五,、平面設(shè)計,，網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績,。

六、加強(qiáng)市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺,、報紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-9月份做的，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣,，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作,。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作,，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。

新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

行政后勤年終總結(jié)篇十四

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益,，我校食堂開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點”,，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動,，收到了較好的效果,。具體做法有：

如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范,、服務(wù)承諾等制度,，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生,、炊事員的個人衛(wèi)生,、原材料采購、驗收,、保管,、加工,、出售、餐具消毒提出明確要求,，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣,，層層把關(guān),，流程合理，操作規(guī)范,。

選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),，消防安全知識培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等,。對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識,、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),，旨在提高每個職工的整體素質(zhì),，更好地為教職工服務(wù)。

食堂餐廳布局合理,，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管,，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語“注意安全,、精心操作”。除采購及消毒外,，衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢,、生熟分開、無四害,、三餐保潔,，冷葷“五專”等,，針對這些工作,，思想上高度重視，全力以赴逐項采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

做到以人為本,，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,，在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念,。

由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈,，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,，工作量大，我們將知難而進(jìn),，創(chuàng)造條件,，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化,，制度化,，秩序化管理，主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,，將我校飲食工作推向新的起點,，創(chuàng)造新的輝煌。

行政后勤年終總結(jié)篇十五

20xx年是極不平凡的一年,。一年來,，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院同志們的支持下,，我始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤勉工作,，和分管處室一起，圓滿地完成了全年工作任務(wù),，并在思想上,、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。

一,、德,，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力強(qiáng)化理論武裝

20xx年，我院有兩項全院性的重大政治活動,，即：解放思想大討論和深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，根據(jù)黨組安排，由我具體負(fù)責(zé)此兩項活動的牽頭組織,，為做好這一重要政治工作,，我堅持先學(xué)一步，深學(xué)一層,，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，系統(tǒng)閱讀了指定書目和文件，帶頭撰寫學(xué)習(xí)體會和調(diào)研報告,，并努力把政治活動和日常工作結(jié)合起來,，做到兩不誤，兩促進(jìn),。在全院同志的支持配合,，特別是活動辦同志們的共同努力下，我院兩項政治活動開展的順利圓滿,，取得了預(yù)期效果,，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。更重要的是經(jīng)過組織這兩次重要政治活動,，強(qiáng)化了個人的理論武裝,，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的能力。

二,、能,，履職盡責(zé)，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào)

20xx年,，我院遇到的大事,、難事大多集中在我分管的幾個部門。為應(yīng)對挑戰(zhàn)做好工作,，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合,，積極溝通，妥善安排,，悉心組織,，集中精力打硬仗，較好地完成了全年的各項工作,。

一是組織力量突擊,，對檔案工作進(jìn)行清理整飭，實現(xiàn)了文書檔案管理工作升二級的目標(biāo),，受到省檔案局的肯定,。

二是暢通渠道、主動出擊，努力提高信息工作的時效和水平,，實現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo),，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語權(quán)。

三是嚴(yán)密組織,，死盯死守,，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動期間的安保,、值班工作，做到了24小時不斷崗,，全年無事故,，被省有關(guān)部門評為單位,、個人雙先進(jìn),。

四是有序組織,，合理安排,，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時,，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠,、夜景照明等緊急任務(wù),，并對信息中心樓進(jìn)行粉刷,，改造了職工活動室,，完成了樓頂水箱排險改建和南院1號宿舍樓暖氣改造工作,，排除了重大安全隱患，解決了1號樓暖氣十幾年不熱的問題,。

五是建立聯(lián)動機(jī)制,，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶,，強(qiáng)化了安保消防工作,，召開了兩次綜合治理會議，組織了消防實踐演習(xí),，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜,，秩序混亂、隱患多的問題,，為科研工作創(chuàng)造了安全,、安靜、整潔的環(huán)境,。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制,，開展了能源短缺體驗活動，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識,，組織查找跑冒滴漏,，開展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗，確保了全院各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

七是積極爭取財政支持,，努力解決我院的資金困難，全年爭取追加經(jīng)費(fèi)xx萬元,，增加限額x萬元,。在物價快速上漲，工資增加,，限額不變的情況下,，為處所級領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入,。

八是深入開展思想政治工作,，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制,，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ),。

三、勤,，靠前指揮,，親歷親為，努力與分管部門同甘共苦,，共同前進(jìn)

我分管的幾個部門都是做行政后勤服務(wù)工作的,，也是做保障性工作的，事務(wù)繁雜瑣碎,，臟活累活苦活集中,，急事難事不斷。為了做好各項工作,，確保我院各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，我堅持靠前指揮，親歷親為,，與分管部門負(fù)責(zé)同志一道,，逐事過問，逐項察看,，通過現(xiàn)場溝通鼓勵和帶動廣大職工努力工作,。通過大家的共同努力圓滿地完成了任務(wù)，也和廣大職工建立了深厚的感情,。

四,、績，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，爭取大家滿意

行政后勤服務(wù)工作的成績寫不到紙上,，記不到賬上,，但能感受在大家的心里。保證正常運(yùn)轉(zhuǎn),，大家都能習(xí)以為常,，一旦出現(xiàn)問題，就會影響大局,。所以保運(yùn)轉(zhuǎn),，不出事就是行政后勤服務(wù)工作的成績。而這些靠的都是廣大職工辛勤的汗水和無私的奉獻(xiàn),。我作為分管領(lǐng)導(dǎo)只是組織者,、指揮員，一切成績都應(yīng)記在職工身上,，一切疏漏都應(yīng)由我承擔(dān),。在此，我想說一聲,，謝謝我們的職工！

四,、廉,，自己嚴(yán)格要求，接受大家監(jiān)督,，努力做黨的好干部

20xx年,，是我參加政治學(xué)習(xí)最多，接受廉政教育比較集中的一年,。一年來我努力學(xué)習(xí)黨組政紀(jì)和相關(guān)法規(guī)知識,。堅持按照黨員干部的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并堅持公開透明的辦事風(fēng)格,，自覺接受大家的監(jiān)督,。在保持自身清正廉潔的同時，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,，組織分管部門開展廉政勤政建設(shè),。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀(jì)政紀(jì)的事情,。

行政后勤年終總結(jié)篇十六

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實際,，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

一,、行政后勤

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo)、協(xié)助等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實際工作需要,，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證辦公職場面積。

2,、及時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。

3,、等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp,。

5,、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20xx年中期工作會議,、《新保險法》培訓(xùn)會,、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊,、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，透過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20xx年的實際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1,、及時完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時返還員工個人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),，按時完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

(六)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費(fèi)用,，按時辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項物業(yè)管理問題。

3,、每月按時上報電話,、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表

二,、物資管控

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵,、入庫登記,、調(diào)撥、維修,、報廢,、盤點等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》,。

三,、存在的問題

1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣,、雜、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時辦理,。

四、20xx年工作計劃

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗,，提高工作效率,。

3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策,。