人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

二次創(chuàng)業(yè)心得篇一

受多種因素的制約,，招商引智工作出現(xiàn)了不少新困難，面臨著不少新挑戰(zhàn),。對此,，科創(chuàng)中心積極從園區(qū)實際出發(fā)，千方百計加大工作力度,，全力以赴拓寬招商渠道,，盡力完成半年度招商引智工作的指標(biāo)任務(wù)。上半年,，園區(qū)共引進(jìn)注冊企業(yè)9家,，同時正在洽談的項目達(dá)20個，今年特別加強了對海外高層次人才及項目的引進(jìn)力度,，共注冊留學(xué)生項目2個,，引進(jìn)海外高層次人才2名，另外6個留學(xué)生項目正在洽談中,。據(jù)統(tǒng)計,，上半年，園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)營業(yè)總收入達(dá) 1.35億元人民幣,，實現(xiàn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入達(dá)9800萬元人民幣,，同比增長10%,。上半年，科創(chuàng)中心招商工作主要通過以下兩方面展開：

（一）著力拓寬招商渠道,。

一是主動出擊,。今年以來科創(chuàng)中心加強了小分隊外出招商活動，共通過小分隊形式,，赴上海,、杭州、無錫,、蘇州等經(jīng)濟投資活動活躍地區(qū)進(jìn)行針對性招商達(dá)10余次,，例如赴杭州拜訪省商務(wù)廳、省僑辦,、浙工大軟件學(xué)院,、網(wǎng)新恒天、數(shù)銀在線,；赴上海拜訪世邦魏理仕,、天地軟件園、沖繩縣駐上海辦事處等,。二是強化中介招商,。今年我們與中介公司、投資咨詢公司,、外商協(xié)會等加強了密切的聯(lián)絡(luò),，同時繼續(xù)加強與外、僑,、臺,、外經(jīng)貿(mào)等涉外機構(gòu)的聯(lián)系和互動，使我們的招商網(wǎng)絡(luò)和招商渠道得到進(jìn)一步的鞏固與拓展,。三是積極走訪區(qū)內(nèi)知名企業(yè),，促進(jìn)軟件等服務(wù)業(yè)剝離。今年以來,，通過鼓勵本地傳統(tǒng)企業(yè)剝離軟件開發(fā),、服務(wù)外包、電子商務(wù)業(yè)務(wù)等方式,，積極走訪區(qū)內(nèi)世控,、博達(dá)電氣、海伯,、力勁,、騰龍等一批知名企業(yè)商談服務(wù)業(yè)剝離事項，上半年,成功注冊了以軟件為主營業(yè)務(wù)的弘訊軟件開發(fā)有限公司,。

（二）努力深化傳統(tǒng)招商手段,。

今年以來,，我們派人赴大連,、哈爾濱進(jìn)行服務(wù)外包考察,，并參加大連軟交會；赴武漢參加華創(chuàng)會,；赴大連參加海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)周,；赴蘇州參加國際精英創(chuàng)業(yè)周等。同時,，積極配合上級部門,，充分利用今年在舉辦的第十三屆浙洽會和第十屆消博會等有利時機，接待留學(xué)生團組考察,，參加戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)對接會和海外高層次人才項目對接會,，并向客商們介紹園區(qū)招商政策和區(qū)域投資環(huán)境，有6名留學(xué)生同園區(qū)達(dá)成初步入園意向,。

積極圍繞區(qū)委,、區(qū)政府的工作部署和要求，結(jié)合年初制定的全年重點工作計劃,，在為企業(yè)服務(wù)和園區(qū)管理方面推陳出新,、更新理念、強化服務(wù),，努力提升管理服務(wù)層次和水平,。

（一）科技創(chuàng)新方面

上半年,園區(qū)企業(yè)獲得授權(quán)發(fā)明專利7項，實用新型4 項,，外觀設(shè)計2項,。德辰液壓科技有限公司、晨誠軟件有限公司和濤孚環(huán)?？萍加邢薰精@國家創(chuàng)新基金項目,，分別獲無償資助70萬元、50萬元和50萬元,。另外瑞達(dá)醫(yī)藥獲20xx浙商最具投資價值企業(yè)稱號,；濤孚環(huán)保獲第三屆“創(chuàng)業(yè)浙江”競賽優(yōu)勝獎等。上半年,，園區(qū)企業(yè)申報中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目3項,、申報人事部留學(xué)人員擇優(yōu)資助項目4項、市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目3項,、市留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目2項,、市級國際科技合作項目1項、產(chǎn)學(xué)研合作項目1項,、區(qū)級企業(yè)工程技術(shù)中心3家,、2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加中國科技創(chuàng)業(yè)大賽等,。上半年，園區(qū)申報市級以上各類科技項目20多項,，項目申報勢頭良好,。

（二）企業(yè)服務(wù)方面

1、繼續(xù)完善企業(yè)聯(lián)系人制度,。對園區(qū)現(xiàn)有企業(yè),，按行業(yè)分類確定聯(lián)系人，做到每月至少走訪一次聯(lián)系企業(yè),，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況,，及時協(xié)調(diào)解決存在問題。月底召開例會互通企業(yè)情況,，全面掌握企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展計劃,，為企業(yè)及時協(xié)調(diào)解決廠房裝修、人員招聘,、產(chǎn)品推廣,、外協(xié)配套、融資擔(dān)保等各類問題,。同時對在孵企業(yè)按規(guī)模,、分門類提供有針對性的幫扶，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者盡快成長和創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大,。鼓勵園區(qū)企業(yè)積極申報各類科技項目,、專利成果和國家高新技術(shù)企業(yè)等。

2,、努力營造政策環(huán)境,。一是通過綜合比較國內(nèi)各大創(chuàng)業(yè)園區(qū)有關(guān)政策，結(jié)合區(qū)域及園區(qū)自身實際,，修訂園區(qū)海外高層次人才創(chuàng)業(yè)扶持政策,，進(jìn)一步加大對海外高層次人才引進(jìn)的優(yōu)惠力度。二是加強市區(qū)兩級各類創(chuàng)業(yè)扶持政策和科技創(chuàng)新政策的宣傳,，注意面向企業(yè)把政策宣傳工作同園區(qū)日常企業(yè)服務(wù)工作結(jié)合起來,，重點針對海外高層次人才創(chuàng)業(yè)扶持政策、服務(wù)外包政策,、科技政策,，在服務(wù)中做好宣傳，在宣傳中提高服務(wù)實效,，積極引導(dǎo)企業(yè)申報各類扶持資金,。三是加大對企業(yè)扶持政策的兌現(xiàn)力度，對華中數(shù)控有限公司等19家園區(qū)企業(yè)兌現(xiàn)了20xx年度政策，總額達(dá)191.34萬元人民幣,。與此同時,，為支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快在園區(qū)內(nèi)的集聚速度,，先后共投入10多萬元用于園區(qū)機房建設(shè)。

3,、加強企業(yè)人才服務(wù)力度,。一是針對園區(qū)高端海外留學(xué)人才集中的優(yōu)勢，主動組織園區(qū)企業(yè)向上級有關(guān)部門申報各類人才補助政策,，上半年園區(qū)又有兩名歸國創(chuàng)業(yè)博士入選浙江省“千人計劃”。截止目前,，園區(qū)累計入選國家“千人計劃”人數(shù)2名,，入選省“千人計劃”人數(shù)達(dá)到5名。二是充分發(fā)揮園區(qū)浙江省博士后工作站優(yōu)勢,，聯(lián)合園區(qū)部分企業(yè),，盡快制定出臺博士后工作站管理辦法和相關(guān)優(yōu)惠政策，吸引更多高層次人才入園創(chuàng)業(yè)發(fā)展,。三是與智聯(lián)招聘簽訂長期合作協(xié)議,，加大投入繼續(xù)完善科創(chuàng)園企業(yè)人才招聘網(wǎng)上平臺,目前共有60多家園區(qū)企業(yè)加入該平臺，累計招聘大專以上各類人才近200人,，且及時收集企業(yè)人才需求,，定期統(tǒng)一組織企業(yè)參加各類專場招聘會，有效緩解企業(yè)招聘難問題,。

4,、改善硬件環(huán)境，提升園區(qū)形象,。上半年,，已初步完成對園區(qū)圍墻、保安室,、入口形象及安防系統(tǒng)方案的討論,、設(shè)計及確認(rèn)等工作。通過這些工作,，使園區(qū)變敞開式管理為封閉式管理,，打造安全、美觀,、方便,、衛(wèi)生的創(chuàng)業(yè)環(huán)境；投入6萬多元,，改造園區(qū)食堂,，引進(jìn)先進(jìn)餐飲管理公司,，極大地提高了食堂的就餐環(huán)境，確保菜品質(zhì)量和口感,，受到企業(yè)員工的好評,。目前園區(qū)新食堂已于6月份試營業(yè)。投入8萬多元,，將園區(qū)形象廣告牌改為led發(fā)光字,，下步廠房外立面將進(jìn)行必要改進(jìn)，使園區(qū)外觀形象更為醒目,、美觀,，使園區(qū)整體外觀形象和硬件設(shè)施方面同園區(qū)的發(fā)展定位相一致。

二次創(chuàng)業(yè)心得篇二

一,、項目背景：

隨著國民生活水平的不斷提高,，生活節(jié)奏不斷加快，市民們更趨于喜歡上街購買成熟的食品,，面包不僅方便,，面包房在飲食習(xí)慣上又兼容了中西結(jié)合，所以更為受到大眾的歡迎,，無論來到超還是逛到步行街,，或者大街小巷、居民區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場,，都能感覺到隨風(fēng)飄來陣陣無法抵擋的焙烤香味,。

面包店因為其方便快捷新鮮而受到眾多市民的歡迎，近年來在各大中小城市也如雨后春筍般地越開越多,，已經(jīng)成為了都市的一道靚麗風(fēng)景線,，

工作計劃

面包店的數(shù)量在不斷上升的同時，有些面包店質(zhì)量變的無法保證,，面包店的第一宗旨就是質(zhì)好新鮮,，保證面包新鮮，味道盡量符合大眾口味,。

二,、可行性分析

1、劣勢

周邊地區(qū),、居民小區(qū),、市中心等繁華地帶已有數(shù)家面包店，且顯品牌化,、連鎖化趨勢,，具有很強的競爭力。

本身處于初期階段，面包制作工藝不夠精湛,，資金問題,，無法進(jìn)行大規(guī)模的宣傳。

店長營銷管理能力(本人為學(xué)生,，在這方面可能有所欠缺)

2,、優(yōu)勢

本人屬于學(xué)生，在學(xué)生喜好方面可以極大的滿足廣大學(xué)生的要求?

能在一定的時間內(nèi)有較為穩(wěn)定的客源

利用課后時間親自了解客戶喜歡的面包糕點種類,，客流量,，客戶一次性購買力，主要客戶分類(婦女/學(xué)生,，年齡段),。

三、銷售時間,、促銷手段,、服務(wù)等

時間：面包屋營業(yè)時間從早上6點至晚上12點;營業(yè)員一般有1-2個，師傅1人,，分早晚兩班，面包師傅需要早上和下午各做兩批面包,，以保證面包新鮮,。

促銷手段：新店開張，可以以較低的價格先吸引一批客戶(原價的八折左右)

對于一次性超過一定金額的客戶,，可以永久打八五折(會員制度),，可以進(jìn)行捆綁銷售，將不同種類一起銷售,。

服務(wù)：盡力做到客人至上,，對客人的要求盡量滿足，聽取客人意見改進(jìn)服務(wù)方式等

四,、小店宗旨,、目標(biāo)等

我們提供給消費者新鮮、美味的面包,，色香味是顧客選擇面包屋至關(guān)重要的因素,，我們將“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位,，味道的好壞直接決定未來客源的多少,。

衛(wèi)生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，味道對吸引“回頭客”至關(guān)重要,，而衛(wèi)生狀況是前提,，良好的衛(wèi)生狀況讓客人心情舒暢，提高對小店的正面評價。

我的目標(biāo)是在我在校期間能夠,，賺回本錢,，并且有較好的口碑，有穩(wěn)定的客源,，其中回頭客占有一定的比例,。

五、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1,、店面地址

面包屋的選址十分重要,，有個好的位置，面包屋就成功了一半,。

與有些商店不同,，并非所有鬧市區(qū)就適合開面包屋。鬧市區(qū)顧客去那里更多是為了買服裝等商品,，很少選擇在那里就餐,，有時走累了才找個地方喝點水，順便休息一下,。消費者會就近選擇購買場所,，所以普遍認(rèn)為理想的面包屋應(yīng)開在大型住宅區(qū)的出入口、菜市場附近,、公共汽車站旁等地,，還要有一定消費能力的群體。

按習(xí)慣,，人們一般都就近選擇面包屋就餐,，而很少跑到較遠(yuǎn)地方的面包屋去，所以理想的面包屋應(yīng)開在大型住宅區(qū)的出入口,、菜市場附近,、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方,。

2,、客戶消費行為分析：

1)目標(biāo)消費群的食用習(xí)慣：目標(biāo)消費群為有一定消費能力的群體，主要為女性,、學(xué)生和小孩;她(他)們的習(xí)慣是,，將西點作為早點或夜宵、平時零食,、生日蛋糕等,。

2)目前流行產(chǎn)品：蛋撻、菠蘿包,、藝術(shù)蛋糕,、冰皮月餅等,。

3)消費特征：

色香味是顧客選擇面包屋至關(guān)重要的因素，把是否“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一,、二位,，而價格包裝并不太重要;

講究方便快捷;在味道和衛(wèi)生狀況且差別不大的情況下，消費者會就近選擇購買場所;所以理想的面包屋應(yīng)開在大型住宅區(qū)的出入口,、菜市場附近,、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方;

崇尚知名品牌;超過六成的人買面包和糕點時首選知名連鎖面包屋,，而百貨商店面包專柜,，超級市場和貨倉式商場的市場占有率不大，合計也難以占領(lǐng)過三成的市場;

挑剔衛(wèi)生狀況;店鋪,、營業(yè)員的衛(wèi)生狀況是目前消費者普遍不滿的地方;

好奇,、實惠;眾多品種花色、產(chǎn)品特價永遠(yuǎn)是吸引消費者的法寶,。

影響購買的因素：新鮮(保質(zhì)期),、口味、地點,、品牌,、衛(wèi)生、促銷,、價格等為重要因素的遞減順序,。

六、資金預(yù)算

一般在不計房租的情況下,，一問30~50平米的店面均需5萬元左右的資金

包括：

1)設(shè)備投入如烤箱、醒發(fā)箱,、冰箱,、大小攪拌器、操作臺等約1萬元左右(設(shè)備以二手貨為主——;

2)工用具投入如烤盤,、各種模具,、刀具需2千元左右

3)貨架、展示柜5千元左右;其余原料,、辦營業(yè)執(zhí)照流動資金等約1萬元,。

4)周轉(zhuǎn)金(至少是總投資的30%

4)店租(建議預(yù)測月營業(yè)額的8%～17%)、店型(依據(jù)營業(yè)性質(zhì)而定),、租期(一般最好為3年～20xx年),、裝修+空間動線設(shè)計(依據(jù)預(yù)算、產(chǎn)品類別及店鋪風(fēng)格而定),。

設(shè)備

烤箱,、醒發(fā)箱,、冰箱、大小攪拌器,、操作臺,、收銀臺、各種模具,、刀具,、原料

員工：營業(yè)員1-2人(本人可兼職)需約3000元左右(分早晚班)

糕點師傅一名需約3000元左右

注意事項

一、面包店是一個顧客忠誠度很高的行業(yè),。所以,，你從一開業(yè)開始，就要保證出品的質(zhì)量,。

二,、現(xiàn)在國家對食品行業(yè)的監(jiān)管越來越緊，有消息稱面包店裝人實行qs制,，到時你的開的店如果達(dá)不到qs對面積等方面的要求,，就會被強制關(guān)閉。不過我個人估計這個要實行還不是短期能實現(xiàn)的(暫略),。

三,、味道和衛(wèi)生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，衛(wèi)生狀況是前提,，而味道對吸引“回頭客”至關(guān)重要

四,、影響購買的因素：新鮮(保質(zhì)期)、口味,、地點,、品牌、衛(wèi)生,、促銷,、價格等為重要因素的遞減順序。

五,、評估日產(chǎn)量能力：一天可以產(chǎn)多少量,，可以做幾種產(chǎn)品。

二次創(chuàng)業(yè)心得篇三

二次創(chuàng)業(yè)心得體會;自學(xué)習(xí)了20xx年8月19日,，湖南聯(lián)通劉桂清總經(jīng);“二次創(chuàng)業(yè)”正是在上級領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,，在通信業(yè)從話;六個轉(zhuǎn)型則具體的從經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營范圍,、激勵機制,、;同時，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,，通訊技術(shù)也飛速發(fā)展;我們放眼全球市場,，任何沒有能夠敏銳發(fā)現(xiàn)科技進(jìn)步所;如此生動的事實與教材,，足以讓我們感受到市場的“無;在通信市場由語音時代轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)二次創(chuàng)業(yè)心得體會

自學(xué)習(xí)了20xx年8月19日，湖南聯(lián)通劉桂清總經(jīng)理發(fā)出邁步”二次創(chuàng)業(yè)”續(xù)寫新輝煌的工作報告之后,，讓我對企業(yè)今后發(fā)展和個人努力的方向有了一個更加清晰和全面的認(rèn)識,。特別是報告中對于“二次創(chuàng)業(yè)”的提法十分貼切，對我們的工作也具有積極,、明確的指導(dǎo)作用,，我們就是應(yīng)該以一種“創(chuàng)業(yè)”的心態(tài)來對待工作，用“創(chuàng)業(yè)”的精神來開展工作,，扎實苦干,、智慧創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我們工作中最大的敵人不是遇到的各種各樣的困難,，而是我們內(nèi)心的“惰性”與思維的“慣性”，遇到新問題總習(xí)慣用老方法去解決;不愿費勁去開拓新思路,，而是習(xí)慣性的走過去的老路,。中國有句老話叫“戶樞不蠹、流水不腐”,，講的就是只有保持與時俱進(jìn),，不斷銳意創(chuàng)新，才能不斷的取得進(jìn)步;如果總是固步自封,，因循守舊,，那就只能像常年不開的門軸一樣生銹，猶如一潭死水般的腐敗,。

“二次創(chuàng)業(yè)”正是在上級領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,，在通信業(yè)從話音時代向移動互聯(lián)網(wǎng)時代邁進(jìn)、從管道服務(wù)向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變的巨大變革和調(diào)整的關(guān)鍵時刻,，對聯(lián)通人提出的新思路和新要求,，那就是必須牢固樹立四個觀念，深入推進(jìn)六個轉(zhuǎn)型,。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為“永遠(yuǎn)都要坐前排”觀念就是要對標(biāo)和敢拼,，即通過與兄弟公司,、競爭對手的對標(biāo)，學(xué)其之長,、克己之短,，敢想、敢拼,，永掙第一;用發(fā)展的眼光看問題就是要求我們摒棄傳統(tǒng)的思維定勢和習(xí)慣,，研究遇到的新問題,、分析市場的新情況，解放思想,、開拓思路,，以創(chuàng)新的精神去科學(xué)的解決問題;“以人為本”和“誠信經(jīng)營”則是從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力和外部拓展性方面，解答了“如何做”和“怎樣做”的問題,，指導(dǎo)我們以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,，在內(nèi)部關(guān)愛員工，依靠員工,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,，為企業(yè)發(fā)展提供綿延不斷的內(nèi)部驅(qū)動力;對外以誠信為本，謀大事,、圖大利,，創(chuàng)特色、樹品牌,，靠智慧營銷來保證企業(yè)的長足發(fā)展,。

六個轉(zhuǎn)型則具體的從經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營范圍,、激勵機制,、組織機構(gòu)管理、差異化服務(wù)和發(fā)展渠道等六個層面,，為我們指明了未來發(fā)展和努力的方向,。概括來講，就是要求我們在今后的發(fā)展中,，重點經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品,、努力提升產(chǎn)品的技術(shù)含量、以差異化

和個性化的服務(wù)來提升客戶感受,，綜合各方面因素全力打造更具市場競爭力的產(chǎn)品,，來增加企業(yè)收入;企業(yè)內(nèi)部管理方面，則通過建立簡約,、高效的內(nèi)部管理和考核機制,，達(dá)到“降耗增效”的目的。

同時,，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,，通訊技術(shù)也飛速發(fā)展，我們原先熟悉的東西已逐漸被邊緣化,，在多媒體信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,，語音服務(wù)已經(jīng)從昨日的絕對主角淪為了只能在一旁敲敲邊鼓的小配角，互聯(lián)網(wǎng)信息接入和信息內(nèi)容服務(wù)已經(jīng)成為了人們消費的主導(dǎo),。這也要求我們積極的轉(zhuǎn)變固有觀念,，學(xué)習(xí)研究新的技術(shù),，積極開拓新的高附加值產(chǎn)品，“生產(chǎn)出適合市場需求,，適銷對路,，受客戶歡迎的產(chǎn)品”，只有這樣,，才能在激烈的市場競爭中生存下來,，并進(jìn)一步的發(fā)展和壯大。

我們放眼全球市場,，任何沒有能夠敏銳發(fā)現(xiàn)科技進(jìn)步所帶來的市場巨變,，并及時轉(zhuǎn)型的企業(yè)，都難以避免的遭到失敗的厄運,，曾經(jīng)在全球膠片行業(yè)被視為榜樣和旗幟的柯達(dá)公司,，在數(shù)碼影像技術(shù)所帶來的攝影器材市場的巨變面前，因為自己的驕傲自大與固步自封,，最終也只得懷抱著過去的輝煌,，在瞬息萬變的市場洪流中“無可奈何花落去”。

如此生動的事實與教材,，足以讓我們感受到市場的“無情”,，但也充分給我們證明了市場的“公正”，不管你的企業(yè)過去多么的出色,，不管你曾經(jīng)多么的“不可一世”,，在市場面前，如果不順應(yīng)市場發(fā)展的潮流,，一味的固步自封,，裹足不前，那你必定要失敗,，甚至于滅亡,。所以，我們必須要進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”,，因為不創(chuàng)業(yè),，就難以守業(yè)，進(jìn)一步發(fā)展壯大也就無從談起,。

在通信市場由語音時代轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)時代的關(guān)鍵時刻,，我們必須開展“二次創(chuàng)業(yè)”，以“創(chuàng)業(yè)”的精神開展工作,，銳意改革,，開拓創(chuàng)新,，為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。