工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

優(yōu)秀房地產銷售工作總結與計劃一

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習,，更新理念,，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要,。

現就個人20_年一年來的工作情況做以下總結：

一,、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠實守信、愛崗敬業(yè),、團結進取,，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產市場,，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命,，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來,，在公司銷售部工作,。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進入公司的這段時間里，我主要負責銷售樓盤,，在師傅的帶領下我很快適應了工作,，并取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃_小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領導審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加_拆遷工作及合同的管理,。

5,、進行社會調查，接待客戶,，對客戶保持聯系,。

三、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務,。

在一年忙碌的工作中，不知不覺有臨近了一年的尾聲,，在房地產的工作年齡又要加一年,，仔細回想起來，這是我加入_房地產的第三年了,，每一年都會有不同程度的進步,，每一年都會有不同程度的考驗，但是這一年卻是我最值得紀念的一年,，在今年我的銷售業(yè)績水平達到了自己不敢想象的高度,，成為了我們房地產公司眾多銷售中榜首，在這三年里,，我從一個對房地產一問三不知的門外漢,，成為了一名資深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為重要的一年,，現在就針對我的個人工作而言,，做了以下年終工作總結：

一、工作態(tài)度

我一直堅信一句話,，“學無止境”,，對于任何一件事都是如此，如果你滿足于自己當前的成績,，停滯不前的話,，那么等待你的只有被別人超越、被別人取代,，卻什么也做不了,，“三人行必有我?guī)熝?rdquo;，別人身上肯定會有你能學習的地方,，就看你愿不愿意去發(fā)現,，去虛心請教學習，我敢說就算是公司的保潔阿姨,，在她身上也有我未曾擁有的東西,。我一直保持著一顆向上的心，我們做銷售的,，每天所接觸到的人各種各樣的,，他們是你的客戶，如果連他們都覺得你存在著問題,，而你又不當回事,，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為重要的，我們服務于他們,，就要做到他們眼中的完美,，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了,。

二,、工作總結

這這一年里，我可以說是賺的腰纏萬貫的,，我總計賣出別墅房x套,，精品房_套，毛坯房_套,，樓道房_套等等,，可能是你們業(yè)績的兩倍，因為一套別墅就夠我兩個月不工作的了,，但是我卻沒有沾沾自喜，因為我跟丟的客戶仍然存在,，明明剛開始非常有購買意向的,，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后說不買了就不買了,，有說自己破產的,，也有說自己最近資金周轉不過來的等等，這是我一年中最值得反思的地方,，我相信在我們公司眾多銷售中人才濟濟,，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應該向你們學習的地方,。

三,、展望未來

雖說這一年是我最為成功的一年，讓我成長了太多,。也獲得過太多的殊榮了,，但是在今天過后也會變成歷史了，這不會成為我驕傲的資本,，反而會成為我在來年工作時的動力,，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差，我要總結出我今年工作的得與失,，爭取在明年更上一層樓,，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄,，為公司帶來更多的利益,。我要成為銷售界的神話!

優(yōu)秀房地產銷售工作總結與計劃二

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在_的案場，嚴格,、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,，房地產銷售工作總結?；厥走^去一步步的腳印,，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、堅持到底就是勝利

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學會聆聽,，把握時機

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交,。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點,。因此自從我進入_公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到,，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的。

四,、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力,、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放棄!

五、龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實

生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

優(yōu)秀房地產銷售工作總結與計劃三

尊敬的領導和同事們：

歲月匆匆，彈指一揮間,，逝去的時間總是讓人如此的留戀,。_年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下,，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年,。

感謝潤東集團__夫人創(chuàng)建的平臺,，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著,。人的一生其實很短,，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活,，有份健康的身體,，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此,，回首這一年,。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績,，但也是可喜的,?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。

一年來,，我努力進取,，積極施展自已，少說話,，多做事,，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。自_年底到_年12月份,，成功銷售商鋪26套,，總價值為：元;收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套,，一期4套商鋪全部售畢,，為客戶辦理好房產證手續(xù);相關資金及時催繳到位。

_年元月份,，在本部門嚴重少人的情況下,，與_一起，身兼數職,，將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,，經常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作,?？蛻糇呶覀儾艜摺ＵJ真做好接待及相關事務,。

_年2月份,，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶,，遲遲不肯露面，絞盡腦汁,，想盡辦法,。列清單，下催繳函,，打電話,，發(fā)短信。不厭其煩,，常溝通聯系,，耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信,，友情聯絡,，將拖欠的租金及呆帳,、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破,。

_年3月份,，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責,，作好示范,，帶領新員工走訪客戶，上門收繳費用,，熟悉環(huán)境,，抓緊時間培訓本崗業(yè)務，使之很快適應并掌握所屬工作范籌,，一個月內就走向轉正行列,。分工明確，并力爭超前完成每月的任務,。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元,。

_年4、5月份,，和新同事一起,，動之以情，曉之以理,，將三期陶瓷四大戶的年租金,、及相關物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：__元,。累計約二百多百萬元。

_年6月,，并將新做的a3棟12間鋼構商鋪成功招租,，并聯系廣告公司，作好各套倉庫的標識工作,，并提前收繳年租金及相關物業(yè)費和水電費用,。營業(yè)收入約為:：__元。

廣告牌招租方面：公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,，并及時完善后期畫面的補修服務,，創(chuàng)年營業(yè)收入約：__萬元。

_年10月,，當老行政辦公樓騰出時,，也成功招租，并將舊空調及時作價,，讓公司財務不流失,。充分發(fā)揮最大值,。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關年收入約：_x多萬元,。其他招租方面,，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租,，并成功將招租出售商鋪的價格上調,，每層漲__的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額,。

另外新,、老鋼構倉庫全部出租出去，無一空余,。一旦前面空出,，立馬擅用電話營銷及網絡營銷方式，招商進駐市場,。時刻以公司利益為前提,，把客戶當朋友，微笑掛在臉上,，從不把個人情緒帶到工作中當中,。不辭勞苦，為公司那些零散的投資購房戶,，推房,，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉租出去,。積極搞活市場,，時時樹立“我是潤東人”的窗口形象，讓客戶更加信賴公司,。達到良好的“口碑效應”,。受到客戶好評。

誠然,，所取得的這些成績是我應當做的,。更是與各部們的緊密配合是分不開的。在此表示深深的感謝,。

當然，自已工作中尚存些許不足,，離公司高標準嚴要求還存在一定的距離,。

在就要到來的_年，我將爭取更加勤奮,，與客戶架好溝通的橋梁,，定下目標,，將剩余_套商鋪多多招租招售出去。與房產部門及時溝通,，做好合同的簽訂及網上備案工作,，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化,。

我會從以下方面做到：一定戒驕戒躁,，好好提高自已，端正學習態(tài)度,，多掌握市場行情,，與同行業(yè)勤聯系，認真細致作好市場調研,，多學習本專業(yè)及相關管理知識,。不怕吃苦，不怕累,，把腿放勤快些,，嘴放甜一些，為客戶作好參謀,，當好公司的主人翁,，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應的售后服務,，且積極協助物業(yè)各項費用的收取,，迎難而上，處處做好帶頭工作,，及時與各部門協調配和,，與同事們團結友愛，擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使。成為工作中的多面手,。也力爭作公司優(yōu)秀標兵,。

請各位親愛的領導及同事們，幫忙指導和監(jiān)督!我會加油!并祝潤東集團――咱們這可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達!謝謝!

自從進入房地產公司已經有一年了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現實中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運,。20_年已經走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業(yè)務能力

1,、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應該不斷的學習,，積累，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點,，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢,，進一步促成成交。

二,、個人素質能力

1,、誠實。做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實,，才能取得信任。

2,、熱情,。只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3,、耐心,。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹,。

4,、自信心。這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系,。

5,、勤快，團結互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們,。才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。

7、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現,。

世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也很粗心。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次,，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。

優(yōu)秀房地產銷售工作總結與計劃四

不知不覺，20_年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20_年項目業(yè)績20_年工作小結元月份忙于年度總結,、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4,、5月份進行9號,、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下,，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,，充實錦繡江南的文化內涵,，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

20_年工作中存在的問題：

1、錦繡江南一期產權證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今,，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4,、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5,、銷售人員調動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現問題沒能及時找開發(fā)商協商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張,。_年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務,。因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

20_年工作計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬目,。

2,、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3,、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4,、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試,。

本人所處的_項目的營銷部銷售人員比較年輕,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己,，以下是今年上半年的工作總結,。

由于作為_地產的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。如果協調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺,，好像有時候有一些建議或意見,，但卻無從述說,，現在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目標一致、簡潔高效,。

營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊,。

作為銷售人員不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,，而且在每一次溝通結束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內心需求，從而達到令雙方都滿意的溝通效果,。在每一次與客戶進行溝通之后,，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不斷使自己的銷售技能得到改善,。

優(yōu)秀房地產銷售工作總結與計劃五

本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年,。在公司領導英明指導下,，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進取,，真抓實干,，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作?，F作總結如下。

一,、加強學習,，領會精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展,，公司完成建筑面積由x萬平方米增加到x萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖,，提高執(zhí)行力,。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速,、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律,，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,，是實現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現效益,，樹立公司品牌的重要途經,。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉,。因此,，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識,、品牌意識和大局觀念,、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求,。

二,、盡職盡責，率先垂范,，努力做好銷售本職工作

上半年,，我?guī)ь^努力，處處以身作則,，較好地開展了各項工作,。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調,，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領下,，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,，x月x日,，_銷售部正式啟用，三維動畫,、沙盤模型,、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了_的全貌;x月x日,，_項目正式開工,，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;x月x日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦,，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀_之于_的重要性以及產品的優(yōu)越性,。經過大量艱苦的工作,，從x月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源x組，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經規(guī)劃有較高的認同感,，為x期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

加大內部外部溝通與協調,，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息,，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動,，引領業(yè)主深入樓盤現場考察,，現場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見,，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。此外，多次深入城管局與其領導交流,，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介,、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,，既為他們提供業(yè)務支持，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷。

三,、強化管理,，注重團結，帶好銷售團隊

工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”,，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃,，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展。

同時,，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制,，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性,。同時,，我堅持以人為本，尊重員工的意見,，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致、相互幫助,、相互協作,、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊。

四,、正視不足,，改進工作,，超越自我

半年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創(chuàng)新能力不強,，由于忙于具體事務,，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致,，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率,。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作,，超越自我,。

五、總結經驗,，明確今后的工作思路與措施

1.拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到__以上為目標;一期一批共x套,，銷售面積x㎡,，預計可完成總銷套數的x%，即x平方米,，共x套;自行車庫銷售金額約為_x萬元,。回籠資金預計可達x萬元;,、一期二批;共x套,，銷售面積，預計可完成總銷套數的x%,，即平方米,，共x套;自行車庫銷售金額為x萬元?；鼗\資金預計可達x萬元,。

2.合理搭配，科學制定廣告計劃

戶外,、_,、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,，錯開發(fā)行時間,，掌握宣傳時機,，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取的經濟效益,。_大橋以北道路在開盤前x天更換內容，公布開盤信息;_廣告適當在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,，應在開盤前一周進行，注意與_廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與_錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

3.完善制度,，提高管理水平

為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作,。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,，學會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。

感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗,，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團結并帶領同志們按照上級工作要求,，開拓進取，求真務實,，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻!

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