總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

公安局信訪工作總結(jié)篇一

今年共承辦人大建議3件,，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件,、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來(lái)信6件，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪41件,，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%,，做到了件件有著落，事事有回音,，群眾滿意度頗高,。與去年相比，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn),，信訪總量同比減少,。信訪反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面,，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí)，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面,，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題,。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。

一是強(qiáng)化宣傳教育,，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》,，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議,、文件精神，使全局上下對(duì)信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺(jué)性和責(zé)任性,。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開(kāi)展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán),，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初,，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)工作方案》,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任,、首問(wèn)責(zé)任、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究,、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度,，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署,、同檢查,、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信,，帶頭接待群眾來(lái)訪,，帶頭解決疑難信訪問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問(wèn)題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾,，幫助解決來(lái)訪群眾實(shí)際困難,。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí),。

三是狠抓排查調(diào)處,，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署,，要求各基層民政工作要全面深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范。按照“屬地管理”的原則,，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù),，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法,、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪案件,，逐一登記備案,，跟蹤督辦，季度檢查,，半年審查,，提出督辦意見(jiàn)。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo),。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪,。最近幾年,，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大,。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員,、電子禮炮車(chē)、非殯葬專(zhuān)用車(chē)接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底,。召開(kāi)了各類(lèi)人員代表座談會(huì),，征求治理工作的意見(jiàn)和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》,、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書(shū)》,、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料,。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日,，全市動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過(guò)都江堰電視臺(tái),、《都江堰快報(bào)》,、懸掛橫幅、張貼公告,、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通、村務(wù)公開(kāi)欄,、發(fā)放宣傳資料等開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng),，扎實(shí)做好了宣傳、教育,、引導(dǎo)工作,。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作,，聯(lián)合公安,、交通,、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),，采取“現(xiàn)場(chǎng)取證,、教育為主、事后處罰”的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝,、非法接運(yùn)遺體靈車(chē)業(yè)主進(jìn)行教育和警告,。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善,，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中,，為文明城市建設(shè),、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

我局信訪工作在市委,、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下,，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī),，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問(wèn)題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性,，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣,，矛盾尖銳，處理難度不斷加大,。對(duì)于這些問(wèn)題,，我們將積極主動(dòng)匯報(bào)，認(rèn)真分析研究,。

下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù),，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階,，再創(chuàng)新業(yè)績(jī),。

公安局信訪工作總結(jié)篇二

2019年在我國(guó)歷史上是不同尋常的一年,。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬(wàn)難,，全力以赴,，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解,、重信重訪專(zhuān)項(xiàng)整治,，初信初訪及時(shí)就地妥善解決，重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面,，采取了大量卓有成效的工作措施,，圓滿地完成了工作目標(biāo)。

分局現(xiàn)有十個(gè)執(zhí)法單位,，執(zhí)法民警58人,，法制民警2人，基層法制員10人,?；鶎臃ㄖ茊T均由各單位主抓案件質(zhì)量的所長(zhǎng)或副所長(zhǎng)兼任。

(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局,，把公安法制建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度,，全面構(gòu)建“大法制工程”。

執(zhí)法是公安職能的核心,，群眾看公安,，關(guān)鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平,，必須樹(shù)立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識(shí),，把抓隊(duì)伍、抓業(yè)務(wù)和抓執(zhí)法有機(jī)結(jié)合起來(lái),，全面構(gòu)建“大執(zhí)法工程”,。

年初分局班子成員就達(dá)成了共識(shí)，專(zhuān)題對(duì)全局的執(zhí)法工作進(jìn)行了研究,，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達(dá)到優(yōu)秀等次的目標(biāo),。規(guī)定各科、所,、隊(duì)長(zhǎng)是部門(mén)法制工作的第一責(zé)任人,。要求全警動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，在此基礎(chǔ)上各單位,、各部門(mén)認(rèn)真分析疏理、主動(dòng)查找執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題，下決心逐項(xiàng)整改,，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，夯實(shí)執(zhí)法基礎(chǔ),。要把法律素質(zhì)的高低,、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門(mén)與民警工作的主要依據(jù)，在全局上下形成講法制,、重法制的良好氛圍,，使嚴(yán)格、公正,、文明執(zhí)法成為每一個(gè)民警的自覺(jué)行為,。

為了保證對(duì)執(zhí)法工作的長(zhǎng)抓不懈，我分局將法制工作作為民警等級(jí)化評(píng)定的重要組成部分,，規(guī)定每月法制部門(mén)對(duì)各單位個(gè)案質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估,，列出排名，打出分值,，作為當(dāng)月各單位目標(biāo)考核的一項(xiàng)重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門(mén)牽頭,，會(huì)同各單位部門(mén)主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)執(zhí)法工作聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)該季度各單位執(zhí)法狀況,，分析存在的執(zhí)法問(wèn)題,，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門(mén)牽頭，會(huì)同有關(guān)部門(mén)組成的執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)組,，對(duì)每個(gè)執(zhí)法單位的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行全面考核評(píng)估,。目前，我局法制部門(mén)的職責(zé)由過(guò)去案件審核,、執(zhí)法培訓(xùn),、執(zhí)法檢查、復(fù)議應(yīng)訴擴(kuò)展到公安法制協(xié)調(diào),、對(duì)基層辦案過(guò)程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法預(yù)警,、分析通報(bào)和法律服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容,，對(duì)全力構(gòu)建“大法制工程”起到積極的推動(dòng)作用。

(二)真抓實(shí)干,，把提高民警的法律素質(zhì)作為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓,。

要實(shí)現(xiàn)全體公安民警都做到嚴(yán)格、公正,、文明執(zhí)法的目標(biāo),，不僅要提高專(zhuān)職法制干部的業(yè)務(wù)素質(zhì),，還必須通過(guò)教育培，提高全體民警的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平,。為搞好素質(zhì)培訓(xùn)，我們抓了三個(gè)結(jié)合：

三是執(zhí)法檢查反饋與以案釋法相結(jié)合,。

我們充分發(fā)揮目前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，載重發(fā)案例，以案釋法,。由于案例全部來(lái)自工作實(shí)踐,，對(duì)執(zhí)法辦案起到了很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。大練兵活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，分局法制室在抓好自身練兵的同時(shí),，每月主動(dòng)深入到派出所指導(dǎo)業(yè)務(wù)練兵，為民警進(jìn)行法制業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，受到基層民警的歡迎,。

二是經(jīng)常性教育培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)相結(jié)合。

法制部門(mén)每月都通報(bào)各單位當(dāng)月的行政,、刑事案件的平均得分并排出名次,，并利用分局例會(huì)，結(jié)合本月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析問(wèn)題發(fā)生的原因,，要求各單位結(jié)合實(shí)際落實(shí)整改,。同時(shí)針對(duì)執(zhí)法中的突出問(wèn)題，不定期召開(kāi)兼職法制員會(huì)議,，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn),。今年上半年以來(lái)，通過(guò)舉辦講座,、集體研討,、外出輪訓(xùn)等形式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》,、《行政許可法》作了講解,。通過(guò)有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高了民警對(duì)法律的感性認(rèn)識(shí),，拓展民警的知識(shí)面和法律視野,，廣大民警普遍認(rèn)為通過(guò)專(zhuān)家授課，可幫助民警從不同角度來(lái)思考問(wèn)題,，更加全面透徹地理解法律,，正確地運(yùn)用法律。

三是重點(diǎn)教育培訓(xùn)與全面教育培訓(xùn)相結(jié)合,。

今年以來(lái),，為了更好的貫徹落實(shí)《機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點(diǎn)，首先由法制室對(duì)兼職法制員進(jìn)行培訓(xùn),，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)二天;再通過(guò)兼職法制員培訓(xùn)本單位民警,，實(shí)現(xiàn)全員受教育。為確保教育培訓(xùn)的效果,，法制室建立了教育培訓(xùn)記錄,，詳細(xì)記載教育培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間,、參加人員,。同時(shí)，將法制員對(duì)本單位開(kāi)展教育培訓(xùn)情況與所在單位的法制考核掛鉤,。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實(shí)施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動(dòng)了本單位的執(zhí)法水平的提升,。

(三)深化執(zhí)法監(jiān)督，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，抓好法制工作的著力點(diǎn),。

執(zhí)法監(jiān)督是法制部門(mén)的一項(xiàng)重要工作,，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn),。我們從以下幾個(gè)方面入手，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展,。

一是建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制,。

我們出臺(tái)了《某公安局內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》,，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質(zhì)量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績(jī)效考評(píng)機(jī)制，明晰執(zhí)法責(zé)任,，分別建立起一級(jí)管一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的垂直連結(jié)、責(zé)任連帶的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制和執(zhí)法責(zé)任機(jī)制。單位主要負(fù)責(zé)人是本單位執(zhí)法活動(dòng)的第一責(zé)任人,，對(duì)本單位所有執(zhí)法活動(dòng)負(fù)總責(zé);分管負(fù)責(zé)人為本單位執(zhí)法活動(dòng)的具體責(zé)任人，案件承辦人對(duì)所辦案件負(fù)責(zé),，承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任;案件審核審批人對(duì)所審核審批的案件承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任;執(zhí)法監(jiān)督人員負(fù)責(zé)對(duì)全局所有執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督,，承擔(dān)監(jiān)督不力的過(guò)錯(cuò)責(zé)任,。通過(guò)各層級(jí)執(zhí)法責(zé)任的落實(shí),，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督,，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)督效能,，不斷推進(jìn)執(zhí)法活動(dòng)的規(guī)范化,、制度化,。

二是抓好案件審核,，強(qiáng)化事前事中監(jiān)督,。

我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》,，明確了案件審核的范圍,、程序以及違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,，從源頭上加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問(wèn)題解決在作出結(jié)論之前,，增強(qiáng)了辦案的 準(zhǔn)確性,。在具體審核方式上,，法制部門(mén)堅(jiān)持與主辦民警制相結(jié)合，實(shí)行“面對(duì)面”審核，要求治安、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報(bào),，審核人員當(dāng)面指出案卷存在的不足,，主辦民警當(dāng)場(chǎng)糾錯(cuò);對(duì)疑難復(fù)雜案件,，實(shí)行集體議案，由局領(lǐng)導(dǎo),、法制,、辦案部門(mén)集體決策。

三是繼續(xù)完善執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度,，并將日?？己撕湍杲K考核有效結(jié)合起來(lái)。

202019年底在黨局長(zhǎng)的提議下,，分局班子經(jīng)過(guò)研究論證提出了在我分局實(shí)行執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度,，將考評(píng)日常化,，考評(píng)個(gè)案化,。經(jīng)過(guò)兩年的實(shí)踐，對(duì)我分局的執(zhí)法質(zhì)量起到了較大的推進(jìn)作用,。在操作過(guò)程中我分局根據(jù)實(shí)際和民警提出的一些問(wèn)題,，對(duì)千分制進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷模皇菍⑶Х挚己擞?jì)入當(dāng)月等級(jí)化考核;二是將審核監(jiān)督工作貫穿于案件的全過(guò)程,，包括立案,、送達(dá)，執(zhí)行等均納入千分制;三是為解決分局涉案上訪問(wèn)題,，將涉案上訪案件和千分考核結(jié)合起來(lái);四是將平時(shí)市局各業(yè)務(wù)部門(mén)的一些和辦案有關(guān)的規(guī)定也納入千分考核,，以促進(jìn)上級(jí)各項(xiàng)制度的有效落，比如訊問(wèn)違法犯罪嫌疑人涉網(wǎng)情況,，建立情報(bào)資料,，開(kāi)具三聯(lián)單等制度;五是實(shí)行績(jī)效考核，千分制實(shí)行以來(lái)案件質(zhì)量明顯提高,，但部分民警存在辦案多扣分多,，辦案少扣分少，不辦案不扣分的錯(cuò)誤思想,，導(dǎo)致分局辦案數(shù)量下降,，為提高民警辦案積極性，六月份經(jīng)分局班子研究,，制定了每逮捕,、行政處罰均加分的制度，加分制度實(shí)行以來(lái),，案件數(shù)量有所上升,。

四是在執(zhí)法責(zé)任制上,，將由落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任向落實(shí)全員崗位責(zé)任延伸,，把目標(biāo)管理與考評(píng)有機(jī)結(jié)合。

把執(zhí)法質(zhì)量的好壞與民警的切身利益掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，真正把執(zhí)法責(zé)任制落到實(shí)處,。根據(jù)分局的要求，我局各個(gè)基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入了全所民警的目標(biāo)考核細(xì)則之中,，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案,，執(zhí)法檔案中詳細(xì)列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量、名稱(chēng),、案件最后得分情況,、存在問(wèn)題整改情況、法制學(xué)習(xí)及執(zhí)法考試情況等等,。執(zhí)法檔案對(duì)該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質(zhì)量有了準(zhǔn)確,、詳細(xì)的記載并與民警的目標(biāo)考核相掛鉤，凡被分局評(píng)為較差卷宗的,，扣除該案主辦民警的相應(yīng)分值,。這樣充分發(fā)揮目標(biāo)考核的杠桿作用，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動(dòng)性,，同時(shí)也迫使民警從辦案之初到辦案終結(jié)始終保持在規(guī)范化的軌道上,。

公安局信訪工作總結(jié)篇三

2019年市教育局堅(jiān)持以 “以人為本、以情治訪”為原則,，綜合運(yùn)用政策,、法律、行政等手段,，采取教育,、協(xié)商、調(diào)解等多種有效方法,，注重身心下移,，變上訪為下訪，依法,、及時(shí),、合理地處理人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，為維護(hù)教職員工合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定做了大量工作?，F(xiàn)將教育系統(tǒng)信訪工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)信訪工作責(zé)任制

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，將信訪工作列入重要議事日程，納入工作全局進(jìn)行重點(diǎn)部署,。教育局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”,，職能科室直接抓,，相關(guān)部門(mén)配合抓的密切協(xié)作、齊抓共管的工作機(jī)制,。對(duì)重大信訪事項(xiàng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。本著“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，信訪問(wèn)題發(fā)生在哪個(gè)地區(qū)，就由哪個(gè)地區(qū)處理,，形成了一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)信來(lái)訪制度,。實(shí)行局長(zhǎng)、校長(zhǎng)接待日制度,，方便群眾來(lái)訪,，及時(shí)疏導(dǎo)和化解各類(lèi)矛盾。設(shè)立信訪接待室,、信訪舉報(bào)電話,、信訪舉報(bào)箱和電子郵箱。教育局領(lǐng)導(dǎo)在下基層檢查工作中,，處理信訪問(wèn)題和案件,。同時(shí)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，了解群眾意愿,，及時(shí)為群眾排憂解難。今年我們大興調(diào)研之風(fēng),，調(diào)查研究,，召開(kāi)座談會(huì)，傾聽(tīng)基層和群眾的呼聲,，減輕學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，依法規(guī)范從政、從教行為,，遵循教育規(guī)律辦事,，增加群眾對(duì)教育的滿意度，減少了群眾來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪,。通過(guò)征求意見(jiàn)和調(diào)查研究，調(diào)整了4項(xiàng)政策,，既減輕了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，也減輕了家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

二,、建立健全信訪工作規(guī)章制度，推進(jìn)信訪工作制度化,、規(guī)范化建設(shè)

教育局和學(xué)校都建立健全信訪工作規(guī)章制度,，確保信訪舉報(bào)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。建立了首問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,、崗位責(zé)任制、信訪接待制度,、登記制度,、限時(shí)辦結(jié)制、重大事項(xiàng)快速報(bào)告制,，建立了社會(huì)矛盾和信訪隱患排查檔案,，堅(jiān)持定期和不定期深入學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行明查暗訪,，及時(shí)排查不安定因素,。教育系統(tǒng)力求從源頭上預(yù)防和治理腐化，減少引發(fā)投訴的各種因素,。為此,，我們注重加強(qiáng)自身建設(shè)：一是全面推行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)制度;二是建立各種監(jiān)督制度;三是實(shí)行教育內(nèi)部審計(jì)制度;四是實(shí)行基建項(xiàng)目招投標(biāo)制度,。這些制度的建立和有效實(shí)施,，對(duì)于從源頭上遏制腐化現(xiàn)象和減少投訴的發(fā)生都起到了積極的作用。

三,、加強(qiáng)政策宣傳,，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范信訪秩序

為了進(jìn)一步宣傳《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期教育信訪工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》等法律法規(guī),，我們通過(guò)板報(bào),、校報(bào)、電子音像等形式開(kāi)展了《信訪條例》,、《中共中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》等文件的宣傳活動(dòng)。同時(shí),，加強(qiáng)教育法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，提高信訪員隊(duì)伍及干部、教職員工,、學(xué)生的法律意識(shí),，確保教育系統(tǒng)依法行政、依法執(zhí)教,、依法開(kāi)展信訪工作,，努力構(gòu)建和諧健康的教育環(huán)境。

加強(qiáng)政務(wù)和校務(wù)公開(kāi),，從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題,。教育局和各級(jí)各類(lèi)學(xué)校全面實(shí)行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi),。對(duì)學(xué)區(qū)劃分,、教育收費(fèi)、招生考試,、評(píng)職晉級(jí),、評(píng)優(yōu)選先、經(jīng)費(fèi)使用,、干部任用等熱點(diǎn),、難點(diǎn)、敏感問(wèn)題全面公開(kāi),。大宗物品實(shí)行政府采購(gòu),，提高資金使用透明度。今年,，我局在新聞媒體上公布了4項(xiàng)教育社會(huì)服務(wù)承諾,，公布了主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員聯(lián)系,、監(jiān)督電話,。

轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。進(jìn)一步完善局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度20余項(xiàng),，實(shí)行服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制，做到熱情周到服務(wù),。積極落實(shí)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、效能型,、創(chuàng)新型,、勤廉型“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，實(shí)行掛牌服務(wù)。對(duì)來(lái)辦事的群眾,、教師,、學(xué)生做到主動(dòng)熱情、語(yǔ)言文明,、受理認(rèn)真,、答疑耐心、服務(wù)周到,，減少了信訪問(wèn)題的發(fā)生,。

公安局信訪工作總結(jié)篇四

20--年，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義思想,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,、堅(jiān)定“四個(gè)自信”,、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入開(kāi)展“好人主義之害”解放思想大討論活動(dòng),，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)要求,，圍繞中心、服務(wù)大局,，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù),，著力構(gòu)建監(jiān)測(cè)型,、研究型、參謀型統(tǒng)計(jì),，較好地完成了各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將20--年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、20--年主要工作情況

(一)認(rèn)真開(kāi)展“好人主義之害”解放思想大討論活動(dòng)

制定實(shí)施方案,，全面深入動(dòng)員;扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育,，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，注重學(xué)教結(jié)合;組織觀看警示教育片;積極開(kāi)展調(diào)查調(diào)研活動(dòng),，并進(jìn)行交流研討;開(kāi)展班子成員講專(zhuān)題黨課活動(dòng);全面檢視存在問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí),。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)工作

一是認(rèn)真開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及每月的黨員固定日活動(dòng),。緊密結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，精心組織,、狠抓落實(shí),、突出特色，打造公平,、干凈,、干練的統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍,。

二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，圍繞“好人主義之害”認(rèn)真開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng),。根據(jù)縣委,、縣政府的要求，我局組織全局干部學(xué)習(xí)貫徹中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的,、二中,、三中、四中精神,。

(三)做好各項(xiàng)中心工作

一是全力以赴做好疫情防控工作,。疫情發(fā)生以來(lái)，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)重要指示精神,，切實(shí)按照省,、市、縣疫情防控決策部署,，有力有效做好疫情防控工作,，單位干部職工主動(dòng)融入社區(qū)做好疫情宣傳、排查等工作,。

二是全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。每周組織全局干部職工到劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃工作，確保不留衛(wèi)生死角,。

三是做好了綜治信訪,、安全穩(wěn)定、計(jì)劃生育等工作和縣委,、縣政府交辦的棚戶區(qū)改造,、招商引資等各項(xiàng)中心工作。

二,、存在的主要問(wèn)題

今年以來(lái),，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定差距,，主要表現(xiàn)在：(一)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)還不夠?qū)?。?dāng)前，企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員多為會(huì)計(jì)兼職,，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視程度普遍不高,。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的統(tǒng)計(jì)員變動(dòng)較為頻繁,，統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)水平仍需要進(jìn)一步提高;(二)統(tǒng)計(jì)基層調(diào)查研究還不夠深。當(dāng)前，各專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)任務(wù)較重,，報(bào)表審核查詢(xún)多,，在辦公室處理報(bào)表時(shí)間較多，下基層調(diào)查研究偏少,，相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析的深度和廣度還有待提升(三)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍薄弱,。一是空編比例高，亊業(yè)編空編3個(gè);二是人員嚴(yán)重老化,，主要統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)工作靠“外人”支撐,。(四)統(tǒng)計(jì)部門(mén)既要面對(duì)上級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，又要考慮主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與重點(diǎn)工作考核的關(guān)系等,，在這種情況下,，統(tǒng)計(jì)部門(mén)面臨雙重壓力，統(tǒng)計(jì)工作效能有待進(jìn)一步提高,。

三,、20--年工作計(jì)劃

1、精心組織,，認(rèn)真做好第七次全國(guó)人口普查后期工作,。20--年底完成第七次全國(guó)人口普查登記上報(bào)及質(zhì)量抽查等主要工作,，按照省市人普辦的統(tǒng)一部署,，20--年將認(rèn)真做好普查數(shù)據(jù)匯總、評(píng)估和普查資料整理歸檔和數(shù)據(jù)等后續(xù)工作,。

2,、精心組織，做好脫貧攻堅(jiān)普查總結(jié)工作,。

3,、進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。在認(rèn)真抓好各項(xiàng)常規(guī)普調(diào)查工作的同時(shí),，重點(diǎn)抓好工業(yè),、農(nóng)業(yè)、固投,、服務(wù)貿(mào)易業(yè),、貧困監(jiān)測(cè)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，確保采集數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,、真實(shí)有效;認(rèn)真開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查;夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作,，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

4,、繼續(xù)抓好縣部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議制度,，與發(fā)改委、工信局、工業(yè)園區(qū),、重點(diǎn)辦等相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)和資料定期提供制度,，進(jìn)一步提高部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作合力。

5,、加強(qiáng)綜治,、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作，抓好縣委,、縣政府交辦的精準(zhǔn)扶貧,、棚戶區(qū)改造、四城同創(chuàng),、招商引資等各項(xiàng)中心工作,。

公安局信訪工作總結(jié)篇五

～年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下,，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作,，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難,，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用,，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證信訪工作依法有序進(jìn)行,。

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作,。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，更是了解～，反映民情,，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好,、抓出成效,，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作,，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦,，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。

為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作,，提高接待水平和效率,，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪辦理、接待人員,、接待工作程序,，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待,，讓他們高興的來(lái),，滿意的走。隨著 頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí),，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

二,、提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情,、聽(tīng)取～的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門(mén)面”小,，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿,，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān),。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處,，及時(shí)解決各種矛盾糾紛,，我所專(zhuān)門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議,，從講政治、講穩(wěn)定,、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),，專(zhuān)門(mén)成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專(zhuān)職信訪接待員,，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真,，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào),，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日,，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所,，反映草場(chǎng)界線不清,，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況,，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單,。

5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps,，由草原監(jiān)理部門(mén)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意,。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,，并專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利,。

三,、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體,，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要 “細(xì)”又要“實(shí)”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況,，要做到事實(shí)清楚、法理明確,，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”,，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定,， 對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔,，不繞彎子，不踢皮球”,，凡是反映到我們這里的問(wèn)題,，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助,。

如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝,。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查,，并依法處理,。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦,。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬(wàn)畝,，個(gè)人開(kāi)墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果,，農(nóng)牧民感到滿意和放心,。～年,，我所共接待和接收信訪事件35起,。

其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起,，非法開(kāi)墾草原13起,，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問(wèn)題6起，非農(nóng)占草場(chǎng)1起,。從信訪反映內(nèi)容看,，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面。今年4月,，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組,，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門(mén)何以樂(lè)當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改,，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理,。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為,。經(jīng)過(guò)我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力,，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。

四,、通過(guò)各種形式,，加大對(duì)信訪工作的宣傳

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺(jué)性,，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),，也要明確自己的義務(wù),。

～年,，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是,，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例,，公布了咨詢(xún)、舉報(bào)專(zhuān)線電話,，設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),，講解《信訪條例》,，通過(guò)這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰(shuí)上訪，如何上訪,，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利,，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況,，解決群眾反映的問(wèn)題,。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問(wèn)題解決在基層,，盡量避免越級(jí)上訪。

總之,，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，規(guī)范機(jī)制,，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī),，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在,，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策,，做好信訪工作,。

公安局信訪工作總結(jié)篇六

今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，堅(jiān)持從改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng),，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序,，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通,、有序,、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,。1——12月份,，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10,。其中,，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20xx個(gè)訪214人次,，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批 904人次,，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪占信訪總量的80。去市上訪4批97人次,，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪,。辦理省、市交辦案件4件,，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào),，縣立案件67件，辦結(jié)65件,，結(jié)案率為97,，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一,、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制,、兩下降”工作目標(biāo)

開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省,、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本,，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神,。4 月23日,，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，縣委,、縣政府高度重視,，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神,，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”,。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好”的要求,，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo),、依法處理,、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制,、征地拆遷,、代課教師、復(fù)退軍人,、退耕還林,、城鎮(zhèn)“女子戶”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn),，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事,、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題,，做到了未訪先知,、接訪有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪案件97件,，對(duì)排查出的問(wèn)題,，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,，堅(jiān)持“三位一體”,，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償,、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪案件。

二、健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待,、歸口辦理,。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理,。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜,，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪局分類(lèi)匯總梳理后,，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng),，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間,、地點(diǎn),，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng),，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí),，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任,，確定專(zhuān)人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。全年,，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日共接訪群眾87批278人次，受理各類(lèi)信訪案件87件,，辦結(jié)85件,。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議,，聽(tīng)取匯報(bào),，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題,，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪,、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái),，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對(duì)中,、省,、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪案件,，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo),、一個(gè)專(zhuān)門(mén)班子,、一套工作方案、一抓到底”的要求,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任,，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待,、案案有結(jié)果。同時(shí),，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》,，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪,、群體性的事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng),，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決,。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中,、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際,，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求,，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間,，屆時(shí)派信訪主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪工作不出問(wèn)題,。今年以來(lái),，先后參加了各類(lèi)會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù),。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制,。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“一把手”負(fù)責(zé)制,，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初,，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn),、本部門(mén)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓,，真正做到了責(zé)任、措施,、工作“三到位”,。

三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問(wèn)題,，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問(wèn)題,，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題,。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件,，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助,，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題,。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪案件,，人大、政法,、信訪部門(mén)跟蹤督辦,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

四,、加強(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”

一是加強(qiáng)初信初訪接待辦理工作,。今年,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,，切實(shí)加大初信初訪工作力度,，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪,，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法,，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件,，千方百計(jì)地提高初訪問(wèn)題的辦結(jié)率,，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪、輕初始訪,、重集體訪,、輕單個(gè)訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪,、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,，真正做到了信訪問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),，重大問(wèn)題不出縣,，為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”。3月初,，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查,，共排查出等重信重訪問(wèn)題6件,，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)牽頭單位和辦案人員,，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施,，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi),。截止目前，以上6個(gè)重訪問(wèn)題,，已經(jīng)全部得到解決,。

五、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng),，切實(shí)推動(dòng)信訪問(wèn)題的解決

6月28日，關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議召開(kāi)后,，縣委,、縣政府高度重視，多次組織召開(kāi)縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)中,、省、市關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群體性的事件聯(lián)席會(huì)議電視電話會(huì)議精神,，全面安排部署縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)大接訪工作，確定由縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)帶頭接訪,，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾,，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道,、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng),，使縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院,、信訪、城建,、交通,、國(guó)土、水利,、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn),、建華鎮(zhèn),、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪,、接訪群眾,，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲,，解決群眾信訪問(wèn)題,，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、公廁維修,、大棚改造、退耕還林,、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題,，使信訪案件徹底得到解決。截止目前,，縣委書(shū)記,、縣長(zhǎng)先后共接待信訪群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件,，不予支持5件,，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件,，未到期正在辦理2件。

六,、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面

開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛,，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體,。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時(shí)間學(xué)習(xí)黨的 xx大報(bào)告,，《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》,、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，××市縣關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目,，人人記寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上,，撰寫(xiě)心得體會(huì)5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開(kāi)展調(diào)查研究,，廣泛征求群眾意見(jiàn),，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告5篇,。開(kāi)展了以“解放思想實(shí)事求是推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展”為主題的解放思想大討論活動(dòng)，引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識(shí)從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念,、做法,、體制機(jī)制的束縛中解放出來(lái)，為推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段,，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了來(lái)××縣視察講話精神,，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神,，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見(jiàn),，開(kāi)展談心活動(dòng),，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)發(fā)言材料,，開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì),，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告,，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議,，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

總之,，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,，經(jīng)過(guò)信訪部門(mén)的努力工作,，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn),，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足,，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作; 四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。

公安局信訪工作總結(jié)篇七

上半年以來(lái)，我局的信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪局的業(yè)務(wù)幫助和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),。緊緊圍繞維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定的目標(biāo),，依據(jù)《國(guó)務(wù)院信訪工作條例》、《xx省信訪條例》,，認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度,，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度,，堅(jiān)持每月召開(kāi)排查和消除不安定因素工作會(huì)議和信訪工作例會(huì)，積極排查和消除不安定因素,、努力解決在我局信訪工作中存在的問(wèn)題,，截至目前我局未出現(xiàn)一例赴京、赴省,、赴市,、赴區(qū)上訪、信訪事件,，為促進(jìn)我區(qū)的社會(huì)政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,，作出了積極的貢獻(xiàn)。我們的具體做法是：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,。

區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子本著信訪非小事,，小事不上訪的工作警示和抓學(xué)習(xí)，促提高的信訪工作要求,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想的精髓。通過(guò)每月的信訪工作例會(huì),，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神和三個(gè)代表重要思想上來(lái),，正確理解黨和政府的各項(xiàng)工作，正確理解黨和政府困難,，以積極向上,、奮發(fā)有為的精神投身于工作當(dāng)中，為全區(qū)人民身心健康服務(wù),，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛努力，為我區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定奉獻(xiàn),。組織區(qū)衛(wèi)生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或一把手對(duì)信訪工作《條例》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，局黨組還要求各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或一把手不但自己要學(xué)《信訪條例》，還要組織本單位內(nèi)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的同時(shí),，要求堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼社會(huì)穩(wěn)定,，真心實(shí)意的樹(shù)立宗旨意識(shí),，群眾觀念。只有把各項(xiàng)信訪制度落實(shí)好,，才能真正的開(kāi)展好其它各項(xiàng)工作,。從例會(huì)和排查不安定因素著手,，促進(jìn)各項(xiàng)信訪制度的有效落實(shí)。真正從實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想,，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,。通過(guò)認(rèn)識(shí)的提高，我局信訪工作從被動(dòng)抓到主動(dòng)抓,，從應(yīng)付抓到認(rèn)真抓,，切實(shí)做好了信訪工作。

二,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力。

1,、每季度都召開(kāi)一次局黨組會(huì)議,，專(zhuān)題研究信訪工作，聽(tīng)取局各部門(mén)及下屬各二級(jí)單位的信訪工作匯報(bào),，分析當(dāng)時(shí)信訪工作形勢(shì),，解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題

2、繼續(xù)實(shí)行信訪工作一把手負(fù)責(zé)制,，堅(jiān)持一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體干的工作機(jī)制,，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍,。

3、堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)周三接待群眾來(lái)訪制度,，同時(shí),，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來(lái)信制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位,，截至目前,，我局未出現(xiàn)一例群眾來(lái)訪、信訪事件,，因此也沒(méi)有立案案件,，但是，我局明確要求,，要堅(jiān)持有訪必接,，有信必閱，閱后必批,，有案必立,，要案必包等一系列信訪工作制度。

4、局機(jī)關(guān)與各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，建立健全了信訪工作制度,，制定了信訪工作目標(biāo)和具體的懲獎(jiǎng)辦法，凡是由于信訪工作不力,，造成越級(jí)赴京,、赴省、赴市集體上訪的,，將對(duì)責(zé)任單位一把手實(shí)行黃牌警告,，單位一把手和相關(guān)責(zé)任人本年度不得評(píng)先。對(duì)信訪工作做得好的單位,，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)表?yè)P(yáng),，年終表彰和評(píng)先時(shí)予以?xún)?yōu)先。

三,、堅(jiān)持信訪工作例會(huì),、不安定因排查消除會(huì)匯報(bào)制度制度，積極排查和消除不安定因素,。

四,、認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)總結(jié),，努力解決不安定隱患,。

為了搞好信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)努力,，做了大量的工作,。

1、局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對(duì)待信訪工作,，并針對(duì)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),，做到了解決一個(gè)問(wèn)題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn),，以應(yīng)對(duì)信訪工作中出現(xiàn)的各種情況,。

2、通過(guò)歷次信訪工作例會(huì),，多次強(qiáng)調(diào)各二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn),，對(duì)待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾，學(xué)會(huì)正確處理,、積極化解,，爭(zhēng)取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員在各自的本職工作中,，都要牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),，急人民之所急，想人民之所想,，全心全意為人民服務(wù),，努力做到情為民所系，權(quán)為民所用,，利為民所某，勤懇工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作中要積極化解各種矛盾,，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生,。同時(shí)要求，加大信訪制度的宣傳,，以求職工知法懂法,，正確反映問(wèn)題。

3,、局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)各種機(jī)會(huì),、各種渠道積極向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在,。

五,、存在的問(wèn)題。

1,、防疫站,、婦幼保健所職工工資、辦公經(jīng)費(fèi)得不到有效發(fā)放,，這兩個(gè)單位職工情緒有可能出現(xiàn)波動(dòng),，將給信訪工作帶來(lái)很大的隱患。

2,、西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院的全面拆遷還沒(méi)有正式展開(kāi),，如果鋼花路要打通，西郊鄉(xiāng)衛(wèi)生院就要拆遷,，可能會(huì)導(dǎo)致廣大職工思想浮動(dòng),，這也是一個(gè)重要的問(wèn)題。

六,、下半年工作要點(diǎn)

1,、多方位、多渠道學(xué)習(xí)信訪知識(shí),，對(duì)基層單位信訪工作常抓不懈,。

2、繼續(xù)抓好信訪接待室建設(shè)，力爭(zhēng)建立全區(qū)一流的信訪接待室,。

3,、堅(jiān)持信訪日?qǐng)?bào)告制度，堅(jiān)持每月信訪例會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),。

4,、積極反映，盡力解決區(qū)防疫站,、區(qū)婦幼保健所的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題;做好xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院的整體搬遷事項(xiàng),，從根本上解決這兩項(xiàng)重大的不安定隱患。

公安局信訪工作總結(jié)篇八

20--年是進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)改革的一年,，是開(kāi)展第四次經(jīng)濟(jì)普查的起始之年,，是提升服務(wù)質(zhì)量的重要一年。一年來(lái),，區(qū)統(tǒng)計(jì)局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神,以中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,，不斷完善統(tǒng)計(jì)體制,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢(xún),、監(jiān)督職能,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動(dòng)了全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階,。

一,、統(tǒng)計(jì)管理體制不斷完善

根據(jù)國(guó)家、省,、市要求,，牽頭推進(jìn)統(tǒng)計(jì)管理體制改革相關(guān)工作，草擬形成了《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的實(shí)施意見(jiàn)》,，區(qū)政府常務(wù)會(huì)和區(qū)委深改組會(huì)議研究并通過(guò),，區(qū)兩辦印發(fā)實(shí)施，明確了26項(xiàng)重點(diǎn)改革內(nèi)容,。目前,，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、完善數(shù)據(jù)審核評(píng)估辦法,、加強(qiáng)部門(mén)統(tǒng)計(jì),、加強(qiáng)與高校合作、建立首席經(jīng)濟(jì)分析師制度等事項(xiàng)已經(jīng)完成,，統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì)即將成立,，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和平臺(tái)搭建正在推進(jìn)中。出臺(tái)《嶗山區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系(試行)》《關(guān)于對(duì)部門(mén)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的管理規(guī)定》,，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,，明確數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任,，進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)對(duì)外提供流程，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)需求接收,、處理、提供“三環(huán)節(jié)”,，確保數(shù)據(jù)安全,。修改完善《20--年嶗山區(qū)街道區(qū)直部門(mén)統(tǒng)計(jì)工作專(zhuān)項(xiàng)考核辦法》，對(duì)區(qū)市政公用局和區(qū)海洋與漁業(yè)局開(kāi)展統(tǒng)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)檢查,，提升部門(mén)統(tǒng)計(jì)管理水平,。城陽(yáng)區(qū)統(tǒng)計(jì)局來(lái)我局學(xué)習(xí)改革經(jīng)驗(yàn)和做法。

二,、第四次經(jīng)濟(jì)普查全面深入開(kāi)展

(一)“五落實(shí)”工作扎實(shí)推進(jìn),。此次普查是黨的十九大以來(lái)開(kāi)展首次大型國(guó)情國(guó)力和區(qū)情區(qū)力調(diào)查，高度重視,，全力抓好組織領(lǐng)導(dǎo),。成立由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，各街道也成立了黨工委書(shū)記,、辦事處主任“雙掛帥”的普查機(jī)構(gòu)，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé)”的原則，明確33個(gè)成員部門(mén)的職責(zé)和分工,。區(qū)政府召開(kāi)了經(jīng)濟(jì)普查推進(jìn)會(huì)和單位清查動(dòng)員,，經(jīng)普辦召開(kāi)了2次調(diào)度會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，強(qiáng)化了工作部署,。采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式,，公開(kāi)招聘了10名普查人員，并從區(qū)統(tǒng)計(jì)局選調(diào)業(yè)務(wù)骨干,，設(shè)立了綜合組,、業(yè)務(wù)組、數(shù)據(jù)處理組,、執(zhí)法組,、宣傳組、保障組,，其中業(yè)務(wù)組按專(zhuān)業(yè)科室和專(zhuān)業(yè)細(xì)分設(shè)立,，成立了4個(gè)業(yè)務(wù)組。在全區(qū)選聘700余名普查員和普查指導(dǎo)員,。落實(shí)普查經(jīng)費(fèi)409萬(wàn)元,，采購(gòu)9臺(tái)臺(tái)式電腦,，配備了2臺(tái)新筆記本和300臺(tái)pad。配備一間60平米的辦公用房間,，租用7座車(chē)一輛,。

(二)抓好清查和小區(qū)圖繪制。完成全區(qū)700余名普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，實(shí)施分層分類(lèi)培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高普查人員的普查技能,。組織完成全區(qū)271個(gè)普查小區(qū)圖繪制,，整理匯總?cè)珔^(qū)清查底冊(cè)，其中法人及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位30240家,，個(gè)體戶32282戶,。

三、重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)測(cè)實(shí)現(xiàn)新突破

開(kāi)展新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換監(jiān)測(cè),，利用數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì),，密切關(guān)注各行業(yè)新動(dòng)能發(fā)展情況。對(duì)“四眾”平臺(tái),、“新經(jīng)濟(jì)”監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)測(cè),，形成“新經(jīng)濟(jì)”高新技術(shù)企業(yè)庫(kù)，已將24家企業(yè)納入監(jiān)測(cè)范圍,。推進(jìn)派生產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè),，根據(jù)青島市確定的“一業(yè)一策”100個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)情況，對(duì)應(yīng)篩選梳理我區(qū)30個(gè)規(guī)模較大或重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè),。深入開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)調(diào)研,，開(kāi)展工業(yè)行業(yè)內(nèi)較大企業(yè)和新入庫(kù)企業(yè)前景調(diào)研、大中型企業(yè)主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)調(diào)研,，全面摸底調(diào)研58家規(guī)模以下工業(yè)企業(yè),，抽檢重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量。定向調(diào)研我區(qū)9家“四眾平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)情況,、海爾集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,、雙創(chuàng)示范基地、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)情況,。加強(qiáng)gdp走勢(shì)監(jiān)測(cè),，繼續(xù)堅(jiān)持gdp月度監(jiān)測(cè)制度，建立專(zhuān)業(yè)“一套表”制度,，研究把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì),，做好預(yù)警預(yù)測(cè)。協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管局等9部門(mén),，首次開(kāi)展了營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)調(diào)查,，涉及160家企業(yè)20__,、20__兩個(gè)年度的資料，初步摸清了我區(qū)營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)指標(biāo)情況,。扎實(shí)開(kāi)展了五年一次的投入產(chǎn)出調(diào)查,，采集了68家報(bào)表單位投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)。積極推進(jìn)1%人口抽樣調(diào)查工作,，完成82戶調(diào)查摸底表和正式登記表填報(bào),、錄入。

公安局信訪工作總結(jié)篇九

一,、高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)定期報(bào)表、年報(bào)工作

20--年,，我局以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心,，建立健全統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，強(qiáng)化審核評(píng)估,，準(zhǔn)確及時(shí)高效率地完成“四上”企業(yè)一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的審核制度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)查詢(xún),，有效地保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

二,、積極開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作

20--年,，我局在高質(zhì)量完成年報(bào)和定報(bào)報(bào)表任務(wù)的基礎(chǔ)上，克服人手緊,、任務(wù)重等問(wèn)題,，有序開(kāi)展了文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)、科技r&d統(tǒng)計(jì),、規(guī)下工業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)直報(bào),、規(guī)下工業(yè)水務(wù)調(diào)查、限下商貿(mào)樣本調(diào)查,、限下商貿(mào)水務(wù)調(diào)查,、規(guī)下服務(wù)業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)、規(guī)下服務(wù)業(yè)水務(wù)調(diào)查,、規(guī)下服務(wù)業(yè)創(chuàng)新調(diào)查,、新設(shè)立小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶跟蹤調(diào)查、“婦女兒童綱要”監(jiān)測(cè),、企業(yè)用工情況調(diào)查,、人才資源調(diào)查、居民閱讀情況調(diào)查及勞動(dòng)力月度調(diào)查,。積極開(kāi)展城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查及換戶工作,，20__年,，我局獲得蕪湖市城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作一等獎(jiǎng)。

三,、圍繞區(qū)政府中心工作,，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能

1、做好疫情防控期間企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查及復(fù)產(chǎn)復(fù)工監(jiān)測(cè),。為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),，我局高度重視，多措并舉,、積極應(yīng)對(duì),，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職責(zé)。一是疫情期間開(kāi)展對(duì)各行業(yè)企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查工作,，通過(guò)微信小程序開(kāi)展對(duì)服務(wù)業(yè),、商貿(mào)業(yè)、工業(yè),、房地產(chǎn),、建筑業(yè)等行業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售庫(kù)存等情況進(jìn)行調(diào)查,，分析疫情對(duì)我區(qū)各行業(yè)產(chǎn)生的影響,。二是全面監(jiān)測(cè)四上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行全面摸排,，做到底數(shù)清,、情況實(shí)、核查準(zhǔn),，全面了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,，并及時(shí)上報(bào)區(qū)委區(qū)政府及市級(jí)部門(mén)。為打贏防疫攻堅(jiān)戰(zhàn),、維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

2、圍繞“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ魅蝿?wù),，抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。一是緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府及“六穩(wěn)”工作指揮部要求,，建立經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制,，分區(qū)域、分行業(yè),、分企業(yè)開(kāi)展動(dòng)態(tài)和靜態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警,，及時(shí)發(fā)布統(tǒng)計(jì)預(yù)警分析和信息，及時(shí)監(jiān)測(cè)全區(qū)一套表企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，設(shè)置紅,、黃,、藍(lán)、綠4個(gè)預(yù)警區(qū)域進(jìn)行預(yù)警,，對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出準(zhǔn)確的判斷預(yù)警,。二是每月對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開(kāi)展預(yù)測(cè)預(yù)警，定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì),，通報(bào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,，并就各主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與各牽頭部門(mén)積極對(duì)接，為統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作提供堅(jiān)實(shí)統(tǒng)計(jì)支撐,。

3,、積極履行統(tǒng)計(jì)職責(zé)，分析研判經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。以?xún)?yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo),，在統(tǒng)計(jì)分析、預(yù)警分析上狠下功夫,，提升能力，為領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況提供數(shù)據(jù)支撐和精準(zhǔn)分析,。一是今年以來(lái)我局共發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析16篇,，其中11篇獲得主要領(lǐng)導(dǎo)批示。二是及時(shí)印發(fā)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品,，做好每月一期的《鏡湖區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)》,，加大統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布解讀力度，實(shí)事求是反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r,，正確引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期,，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)力量。

公安局信訪工作總結(jié)篇十

一,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

(一)、充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性,。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧,，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行重要思想的具體體現(xiàn),，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容,。以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn),，切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、屬地管理、綜合解決,、歸口辦理,、依法規(guī)范,、民主監(jiān)督、信息推動(dòng)”的人口和計(jì)劃生育信訪長(zhǎng)效機(jī)制,。

(二),、切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé),，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員,。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議,，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。配備了專(zhuān)職工作人員,，落實(shí)專(zhuān)門(mén)的信訪接待室,，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會(huì)公布通信地址,、電子信箱,、投訴電話、信訪接待日的時(shí)間和地點(diǎn),。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把信訪工作納入目標(biāo)考核,，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查,、同考核,。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度,。

二,、健全制度，精心組織

(一),、堅(jiān)持信訪工作三項(xiàng)原則,。一是堅(jiān)持就地解決的原則。不推不拖,、不等不靠,，不把矛盾上交，把所有的信訪問(wèn)題都控制在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層,，領(lǐng)導(dǎo)干部不但要管好自己的業(yè)務(wù),，還管好份內(nèi)的信訪工作，并與相關(guān)部門(mén)配合,，形成齊抓共管,，綜合治理的工作格局。二是堅(jiān)持依法信訪的原則,。處理信訪問(wèn)題時(shí),，符合政策法律規(guī)定的嚴(yán)格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開(kāi)口子,，做到了嚴(yán)格依照法定職權(quán),、程序、時(shí)限處理信訪問(wèn)題,，提高了辦理信訪案件的質(zhì)量和效率,，引導(dǎo)群眾依法上訪。三是堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,。把工作想在前面,，做在前面，經(jīng)常深入到群眾中去,，調(diào)查研究,，傾聽(tīng)群眾呼聲，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，為群眾排憂解難，減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,。健全信訪網(wǎng)絡(luò),，暢通信息渠道，排查信訪苗頭,，及時(shí)上報(bào)信訪信息,。

(二)、完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度,。一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，各相關(guān)股室共同研究重大問(wèn)題、復(fù)雜的人口計(jì)生信訪問(wèn)題,，運(yùn)用政策,、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問(wèn)題,。二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會(huì)制度,。每季度召開(kāi)一次人口和計(jì)生信訪工作例會(huì)，通報(bào)信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢(shì),、研究處理信訪問(wèn)題,。三是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度。對(duì)信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng),，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,，及時(shí)妥善地作出處理。四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度,。堅(jiān)持每月對(duì)人口和計(jì)生信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處,，尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪、集體上訪,、重復(fù)上訪和群體性事件的各類(lèi)隱患,，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度,。對(duì)排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素,，成立專(zhuān)門(mén)的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書(shū)檔案,。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié),，問(wèn)題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

(三),、暢通信息渠道,。一是完善和落實(shí)信訪信息運(yùn)行制度，逐步構(gòu)建我縣人口和計(jì)生信訪管理信息系統(tǒng),，依托現(xiàn)有的政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源,，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息互聯(lián)互通，形成上下信息互動(dòng),、工作聯(lián)動(dòng),。二是完善和落實(shí)信訪信息分析制度。利用群眾來(lái)信來(lái)訪過(guò)程中的信息,，對(duì)重要信訪案件進(jìn)行個(gè)案分析,，發(fā)現(xiàn)傾向性問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,。

三,、取得的成效

通過(guò)健全信訪長(zhǎng)效機(jī)制，今年上半年我縣人口計(jì)生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高,，信訪案件明顯下降,。今年來(lái)，未出現(xiàn)在國(guó)家法定節(jié)日,、“兩會(huì)”期間到省,、進(jìn)京上訪或集體上訪,，以及重訪和個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率,，回復(fù)率達(dá)100%,；目前受理各類(lèi)信訪案件10件(次)，其中：來(lái)訪5件(次),、來(lái)電5件(次),，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100%,，群眾滿意率達(dá)到95%以上,。對(duì)人口計(jì)生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上。

四,、存在的問(wèn)題

1,、經(jīng)費(fèi)投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善,。

2,、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時(shí)人員多次上訪的問(wèn)題”，須認(rèn)真研究解決,。