在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

十一促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

活動(dòng)時(shí)間：20xx-11-11~20xx-11-13

活動(dòng)主題：

活動(dòng)對象：全市市民 活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈

賣場形象：賣場裝飾以紫色,、金色為主題，凸顯九開家居的高貴,。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品,，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳,，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字,，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”

分析說明：

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試,、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,，提升了商場的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲,。

總結(jié)：

a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看,，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬,，實(shí)際售賣63萬,，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì),，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天,，客流分別為：213人,、248人、340人,，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn),，平均120人次/天。

原因在于：1.宣傳時(shí)對九開家居沒有名確的凸顯,，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;

2.宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到,，一個(gè)是宣傳時(shí)間段,，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期,，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來,，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;

3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,，造成宣傳有死角;

4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠,，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣,。營業(yè)員不會占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路,。雖然,，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳,，在整個(gè)活動(dòng)期間,，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升,。

除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn),，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),，提升自身水平，從產(chǎn)品分類,，材料特性,，如何辨別真?zhèn)危瑓^(qū)分產(chǎn)地,，如何做到展位的合理布局,，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

c.活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(1599),，冰箱2臺(1299),，山地車4輛(460),，自行車5輛(260)，電飯煲,、電餅鐺,、電壓力鍋、掛燙機(jī),、電飯煲各5臺(299),，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85),，電吹風(fēng)18個(gè)(56),，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。

d. 此次活動(dòng)的策劃,，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施,。但是,，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,，沒有做好時(shí)間的規(guī)劃,，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,，但是一直到兩點(diǎn)才到位。

另,，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問;3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通,。通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,，但主要有：通過報(bào)紙,，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的,。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,，拉動(dòng)銷售,。

從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,，銷售平穩(wěn),，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場了解情況,，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,，通過詢問征求更多的建議。

十一促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

雙11工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家晚上好：

很榮幸作為青年突擊隊(duì)的代表在這里發(fā)言,。我現(xiàn)在的心情和每一位突擊隊(duì)隊(duì)員一樣，既感到無比的激動(dòng),，也感到肩上多了份沉甸甸的責(zé)任,。在此，請?jiān)试S我代表青年突擊隊(duì)的25名青年,，對相信,、支持、認(rèn)可我們的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝!

我想借用三句詩談?wù)勎覀€(gè)人對這次“雙11”活動(dòng)的理解和看法,。 第一句是“問渠哪得清如許,，為有源頭活水來”。正是領(lǐng)導(dǎo)深入基層,，了解基層的真實(shí)需求,，因此成立了“雙11”突擊隊(duì)，讓我們每一名隊(duì)員有了自我考驗(yàn)團(tuán)結(jié)拼搏的新陣地,?！半p11”期間，我們明確職責(zé)分工,、責(zé)任段落,、責(zé)任人，每天加班加點(diǎn)至晚上23點(diǎn),，區(qū)局抽調(diào)三輛郵車支撐小包業(yè)務(wù)處理,，確保小包“收得進(jìn)、運(yùn)得暢”,，從而保障了“雙11”戰(zhàn)役全面告捷,。

第二句是“博觀而約取,，厚積而薄發(fā)”,?；鶎渝憻捠乔嗄陠T工成長必經(jīng)的途徑。這次“雙11”活動(dòng),，為我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的青年突擊隊(duì)員,，提供了一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們的每一個(gè)突擊隊(duì)員都能端正態(tài)度,，帶著組織的囑托,，帶著感情和責(zé)任，沉下身子,、虛心向工作在前線的攬收員,、運(yùn)輸員、投遞員學(xué)習(xí),。在“雙11”活動(dòng)中,，我也真實(shí)地體會到一名電商小包攬收員的艱苦與辛酸，體會到郵政人高尚的職業(yè)道德,。清楚記得12日,，正是“雙11”期間的最高峰日，經(jīng)過一天的奔波與攬收,，大家基本上都已經(jīng)筋疲力盡了,，而我和李霆均、吳芬榮所在的一組還有最后一個(gè)大戶了,，我們按照一貫流程將面單撕

掉,，裝車，整整差不多收到了20__個(gè)包裹,，就在以為都差不多完成松了一口氣的時(shí)候,，吳芬榮發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)包裹面單存在問題，客戶將個(gè)別面單收件人地址用記號筆修改過了,，而收寄局和寄件人存底聯(lián)沒有一點(diǎn)點(diǎn)痕跡,，于是他擔(dān)心面單地址與系統(tǒng)地址不匹配，從而手工錄入成原來地址,，可能影響寄遞速度,，就在我們感到很繁瑣的時(shí)候吳芬榮二話不說，一個(gè)人蹲地上,，借助于汽車大燈的燈光,，將有問題的面單和包裹一個(gè)個(gè)找出，對應(yīng)了起來,，而這些是舉動(dòng)是在他連續(xù)工作9小時(shí)后完成的,，他沒有因?yàn)闀r(shí)間晚了而放棄每一個(gè)小包，也正是他這樣一絲不茍的精神，確保了寄件人和收件人的滿意,，從而提升了我們郵政服務(wù)的品牌形象,。

當(dāng)然像吳芬榮這樣的小事情還有很多，通過這次“雙11”活動(dòng),，也提醒了我們每一個(gè)年輕的突擊隊(duì)員在將來的工作中繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),，扎扎實(shí)實(shí)的工作，錘煉作風(fēng),，提升自我,，真正增強(qiáng)為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)的本領(lǐng)，向相信和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)提交一份滿意的答卷,。

第三句是“海闊憑魚躍,，天高任鳥飛”。今天的表彰結(jié)束后,，標(biāo)志著“雙11”活動(dòng)的結(jié)束,，但是對我們突擊隊(duì)員來說，是我們要奔赴廣闊天地接受鍛煉的新開始,，我們要珍惜與小伙伴們互相協(xié)作的美好時(shí)光,，每一袋郵袋都是沉甸甸的，但是我們卻是用歡樂和笑容將他們?nèi)由相]車,，將歡樂化為力量,，用笑容掩蓋辛酸，看到小包數(shù)量一天比一天多,，每一天小包的數(shù)量都在刷新自己的記錄,，從而更激起了大家的斗志!同時(shí)用微信、微博等定格著郵政青年,，用勤勞和雙手創(chuàng)造著幸福,，用詼諧幽默的語句互相調(diào)侃著，有多少人能發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)連

續(xù)工作了十幾個(gè)小時(shí),。每天都在做好自己本分工作的同時(shí),，有條不紊地參與小包的工作。

我們更要珍惜機(jī)會,，參與到更多長遠(yuǎn)的郵政事業(yè)中來,，以最飽滿的熱情，全身心投入活動(dòng)!我們一定會奮勇拼搏,，以最高昂的斗志,，圓滿完成各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)!我們一定會團(tuán)結(jié)一致，以大無畏的精神,，拿出無愧于青春,，無愧于時(shí)代的成績,，真正成為值得信賴、堪擔(dān)重任的突擊隊(duì)!為吳江郵政的不斷發(fā)展盡心盡力努力拼搏!

十一促銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

十一活動(dòng),，是電商一年中最旺的時(shí)間,，雙十一也是對整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)檢驗(yàn)水準(zhǔn)和對銷售的產(chǎn)品進(jìn)行測試的最好時(shí)間，一般雙十一一天的銷量相當(dāng)于平常1個(gè)月甚至更多的時(shí)間的銷量,，雙十一一般是準(zhǔn)備了三個(gè)月甚至半年的,，所以做好雙十一的總結(jié)和復(fù)盤很重要，今年沒有做好,，不怕，怕的是,，那些地方?jīng)]有做好,，都不知道，我們就是要查漏補(bǔ)缺,，讓我們的活動(dòng)準(zhǔn)備更加完善,，讓雙十一迸發(fā)更多的潛力。

一.預(yù)熱前規(guī)劃

1.雙十一活動(dòng)報(bào)名及活動(dòng)商品申報(bào)：

①標(biāo)品行業(yè)5.6月份就開始了挑款工作,，服裝行業(yè),，從8.9月份，開始做準(zhǔn)備,，所以,，這個(gè)時(shí)候各種適合店內(nèi)產(chǎn)品的淘寶營銷活動(dòng)都積極參加，再盡力拉贊銷量和用戶的時(shí)候,，我們也要對店鋪內(nèi)可能的隱患進(jìn)行多次排插,，比如違禁詞，違規(guī)信息等,，對補(bǔ)單等行為更加謹(jǐn)慎,，因?yàn)槌霈F(xiàn)過，前期準(zhǔn)備工作都到位了,，就因?yàn)樗位蛘咂渌`規(guī),，到節(jié)點(diǎn)處罰，雙十一報(bào)上活動(dòng),，又被取消,，從而整個(gè)雙十一，被屏蔽的情況,。小問題,，結(jié)果造成無法承受的代價(jià)。

在預(yù)熱期,，要不斷上新,，收藏加購用戶的優(yōu)惠券營銷活動(dòng)+淘寶官方營銷活動(dòng)的申報(bào)，使得店鋪整體動(dòng)銷率提升.

雙十一活動(dòng)報(bào)名：在雙十一活動(dòng)報(bào)名開始時(shí),，及時(shí)對店鋪進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名,，在活動(dòng)報(bào)名審核期間要嚴(yán)格遵守淘寶規(guī)則，避免出現(xiàn)扣分,、違規(guī)等嚴(yán)重影響報(bào)名審核結(jié)果的事項(xiàng)。如果店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量多，種類多的,，要及時(shí)分工合作，進(jìn)行申報(bào)活動(dòng)

還有一項(xiàng)很重要的工作,，就是核算成本,，很多商家參加雙十一，活動(dòng),，銷量還不錯(cuò),，結(jié)果最后一算，還虧錢,，前幾年雙十一活動(dòng)商家,，很多這種情況，就是因?yàn)閷Τ杀镜暮怂悴粔蚣?xì)致,，因?yàn)楦吡?，客戶不買賬，低了,，虧錢,。這個(gè)工作很容易被忽視，一般都會按照平常的走,，但是我認(rèn)為必須,，重新核算。

核算成本,、雙十一活動(dòng)申報(bào),，日常活動(dòng)申報(bào),，整體頁面裝修,，這些工作都要安排到人。

雙十一活動(dòng)申報(bào)的價(jià)格,，要和平常銷售的價(jià)格統(tǒng)一協(xié)調(diào),，不然，雙十一活動(dòng)申報(bào)成功了,，但是平?；顒?dòng)中的滿減，優(yōu)惠券,，等活動(dòng),，會影響雙十一的價(jià)格,，出現(xiàn)價(jià)格異常，從而被剔除活動(dòng),。

建議從10.15號以后,，這種可疊加的營銷活動(dòng)就不要再設(shè)立了，就保留正常的優(yōu)惠券就可以了,，不過可以增加贈送的禮品,。