時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

防損工作計(jì)劃篇一

一、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)全體防損員及員工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練,，加強(qiáng)防損員消防知識(shí)掌握和消防應(yīng)急能力;

二、配合上級(jí)做好各項(xiàng)工作檔案,，制定和修改各種應(yīng)急方案;

三,、做好xx年各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)的消現(xiàn)場(chǎng)全工作及消防安全培訓(xùn)與滅火疏散演練工作。

四,、做好防損員的訓(xùn)練工作

第二部分 重點(diǎn)工作計(jì)劃分解/月

xx年重點(diǎn)工作,，主要是賣場(chǎng)消防安全以及賣場(chǎng)內(nèi)的其他安全工作為主，其次是對(duì)防損員和公司員工的消防培訓(xùn)演練工作,，具體計(jì)劃如下：

xx年全年工作：

一月份：針對(duì)元旦節(jié)做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,，堅(jiān)持每天巡查制度，做好記錄,，對(duì)內(nèi)部安全設(shè)施進(jìn)行一次全面細(xì)致的檢查保養(yǎng),，為春節(jié)安防保衛(wèi)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

1、1月1日---1月10日：做好元旦期間各項(xiàng)活動(dòng)的安全工作,，做好日常巡查;

2,、1月11日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好記錄;

3,、1月20日---1月31日：制作并完善春節(jié)期間各項(xiàng)安全工作方案。利用每天巡查時(shí)間,，仔細(xì)檢查保養(yǎng)安防設(shè)施,，為春節(jié)消防安全工作打下堅(jiān)實(shí)工作;

4、1月29日：配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次春節(jié)前安全大檢查,。 二月份：做好春節(jié)消防保衛(wèi)工作,，堅(jiān)持每日巡查，在節(jié)前組織一次大規(guī)模巡檢,，邀請(qǐng)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加,，針對(duì)存在問題進(jìn)行處理，并以書面形式上報(bào),，做好兩節(jié)期間的各項(xiàng)安全防控工作;

1,、2月1日---2月10日：全力以赴做好春節(jié)安全工作方案，加強(qiáng)夜間巡查;

2,、2月11日---2月20日：堅(jiān)持每日巡查制度,，做好記錄，做好元宵佳節(jié)期間活動(dòng)的各項(xiàng)消防安全工作;

3,、2月21日---2月28日：做好每日巡查工作,。

三月份：做好日常巡查工作，做好記錄,，適時(shí)開展消防培訓(xùn)和演練工作,，對(duì)本單位人員進(jìn)行春季防火安全教育;

1,、3月1日---3月31日：做好每日巡查工作;

2、3月1日---3月10日：開展防火安全教育,，提高防火安全意識(shí),。

四月份：堅(jiān)持日常巡查，做好記錄,，做到心中有數(shù),，為五一節(jié)日的消防工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確?；顒?dòng)期間不出現(xiàn)任何消防安全隱患;

1,、4月1日---4月30日：堅(jiān)持每日巡查，做好值班記錄; 2,、4月20日---4月30日：制作五一節(jié)日期間的安全工作方案,，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全檢查并做好記錄，對(duì)出現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

五月份：做好五一節(jié)日期間的巡查工作,，重點(diǎn)是夜間巡查，開展隊(duì)列訓(xùn)練,，加強(qiáng)本組人員的組織紀(jì)律性,，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員的工作紀(jì)律;

1,、5月1日---5月3日：做好節(jié)日活動(dòng)期間的消防安全工作; 2、5月3日---5月10日：組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,，強(qiáng)化工作紀(jì)律,，增強(qiáng)遵章守紀(jì)意識(shí);

3、5月1日---5月31日：做好每日巡查制度,。

六月份：組織一次總結(jié)會(huì),，總結(jié)xx年1月到xx年6月的工作，總結(jié)不足,，失敗之處,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)下半年工作進(jìn)行部署,，堅(jiān)持每日巡檢,。

1、6月1日---6月2日：進(jìn)行半年總結(jié)會(huì),，總結(jié)一年以來的工作情況,，查找不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，形成文字材料,。部署下年工作;

2,、6月3日---6月30日：做好每日巡查工作。

六月份：全體防損人員對(duì)賣場(chǎng)熟悉掌握并做好記錄,，時(shí)刻做到心中有數(shù),，掌握疏散通道、安全門,、消火栓數(shù)量與具體位置;

6月1日---6月30日：堅(jiān)持每日巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。 七月份：對(duì)防損員進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)熟悉,，檢查各類設(shè)備或物品的擺放不對(duì)消防設(shè)施的使用產(chǎn)生阻礙，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào);

7月1日---7月31日：堅(jiān)持每日巡查,，作好記錄,。

7月25日---7月31日：對(duì)防損員進(jìn)行賣場(chǎng)熟悉情況進(jìn)行考核; 八月份：每天定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并及時(shí)上報(bào);

8月1日---8月10日：每天利用半小時(shí)對(duì)防損員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查注意事項(xiàng)及安全制度進(jìn)行教育;

8月1日---8月31日：堅(jiān)持每日巡查,，作好記錄,。

九月份：制定修改各類安全管理制度，做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備檢測(cè),，并做好記錄,。完善好各項(xiàng)安全應(yīng)急方案，全力備戰(zhàn)十一黃金周的節(jié)日活動(dòng),，確保安全,，并做到萬無一失。

9月1日---9月10日：制定修改安全管理的各項(xiàng)制度;

9月11日---9月20日：對(duì)全場(chǎng)安防設(shè)施設(shè)備的基本情況進(jìn)行全面檢測(cè),，為十一黃金周的各項(xiàng)活動(dòng)做好保障;

9月21日---9月27日：邀請(qǐng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)參加節(jié)前安全檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改;

9月28日---9月30日：整改檢查中存在的問題,，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全,，保證萬無一失。

十月份：做好十一國慶節(jié)期間的消防安全保衛(wèi)工作,，勤檢查,，勤保養(yǎng)，做到所有的消防設(shè)施都完整好用,。

10月1日---10月7日：做好十一期間各項(xiàng)活動(dòng)消防安全工作; 10月8日---10月15日：適時(shí)做好賣場(chǎng)人員的消防安全培訓(xùn)工作;

10月16日---10月31日：日常運(yùn)行的正常巡查,。

十一月份：配合上級(jí)做好119消防宣傳日的各項(xiàng)活動(dòng)，做好日常巡查工作,。

11月1日---11月8日：做好119宣傳日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作; 11月9日：認(rèn)真做好宣傳工作,，達(dá)到全員受教育;

11月10日---11月30日：做好日常消防巡查。

十二月份：

1、 做好防損員的年終總結(jié)工作,，查找不足,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

2、 對(duì)防損員員進(jìn)行安全教育,，明確自己的工作崗位職責(zé),。滅 火設(shè)施的數(shù)量及使用方法做到心中有數(shù);

3、 做好圣誕節(jié)消防保衛(wèi)工作,。

12月1日---12月5日：對(duì)本組人員進(jìn)行消防安全教育; 12月6日：進(jìn)行本年工作總結(jié);

12月7日---12月26日：做好日常巡查及圣誕節(jié)消防安全工作;

12月27日---12月31日：進(jìn)行消防設(shè)施檢查為元旦消防安全打下基礎(chǔ),。

第三部分 例行性工作計(jì)劃分解/月

一月份---二月份：做好兩節(jié)期間各項(xiàng)活動(dòng)的消防安全工作; 三月份---六月份：，做好一年工作總結(jié),。

六月份---七月份：全體防損員對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行熟悉,，掌握賣場(chǎng)情況，并進(jìn)行考核;

八月份---九月份：做好每日巡查發(fā)現(xiàn)問題記錄并上報(bào),，全力以赴做好十一黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

十月份---十一月份：做好節(jié)日安全保衛(wèi)工作;

十二月份：做全年工作總結(jié),，做好圣誕節(jié)消防工作，為元旦安保做準(zhǔn)備;

每月必做工作：

1,、 每天堅(jiān)持一小時(shí)基礎(chǔ)訓(xùn)練;

2,、 每天堅(jiān)持對(duì)自己所屬人員一次安全教育，加強(qiáng)日常業(yè) 務(wù)本領(lǐng)養(yǎng)成;

3,、 每天堅(jiān)持日常巡查,，保證各項(xiàng)安防設(shè)施設(shè)備完整好用;

4、 每周一進(jìn)行一次周巡檢,，并形成書面材料,，對(duì)發(fā)現(xiàn)為題進(jìn) 行處理和解決;

5、 每周對(duì)防損員進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)教育,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集 體榮譽(yù)感;

6,、 每日早驗(yàn)證和晚清場(chǎng)工作，仔細(xì)檢查每個(gè)死角,，保證不留下任何安全隱患;

7,、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);

8,、 認(rèn)真完成每月安全檢查,，形成書面材料，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及 時(shí)進(jìn)行整改,。

以上是本年的工作計(jì)劃,，如遇特殊情況按照公司統(tǒng)一安排進(jìn)行。

第四部分 工作目標(biāo)完成措施

1,、工作目標(biāo)：完善各類安防應(yīng)急方案,，加強(qiáng)防損員業(yè)務(wù)養(yǎng)成,， 制作安全課件，適時(shí)舉行消防安全培訓(xùn),，增強(qiáng)全員消防安全意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)賣場(chǎng)熟悉情況，做到心中有數(shù),，在商裝期間,，認(rèn)真進(jìn)行巡檢。

2,、完成措施：

①,、制定滅火救援疏散方案，積極的協(xié)調(diào)解決方案中存在的問題; ②,、每天對(duì)防損員進(jìn)行消防安全教育,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì);

③、制作消防安全課件適時(shí)對(duì)全體保安人員進(jìn)行培訓(xùn),，加強(qiáng)處置初期火災(zāi)和疏散能力;

④,、每天對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上并要求其整改,，保證不出現(xiàn)防火安全隱患,。

防損工作計(jì)劃篇二

第一、先從防損部?jī)?nèi)部做起,，嚴(yán)格防損員的自律與責(zé)任，超市的防損員不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)崗位,，我們的工作與店內(nèi)的壯大和發(fā)展是牢牢聯(lián)在一起的,，我們的責(zé)任就是為店內(nèi)防止一切有形的和無形的損耗，以增加店內(nèi)的效益和財(cái)富為目的,，因此每一個(gè)防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,，才能完成好各項(xiàng)防損工作任務(wù)。防損員本身要有高度的自律能力,，首先要管好自已,，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?在任何時(shí)候,、在所有員工中,，都要自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自已的一言一行,，防損員要從一點(diǎn)一滴做起，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé),、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé),、都要樹立良好的工作形象,，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),，在員工中用無形的氣力進(jìn)步自已的工作威信,，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊,，在檢驗(yàn)他們的工作,，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣才能起到一個(gè)防損員的真正作用,。

第二,、嚴(yán)格防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)，防損員的責(zé)任十分重要,，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的,，從某種意義上說,，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際治理操縱過程中行使的一種權(quán)利，(用土話說：就是一種工具),，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù),。我們是店內(nèi)的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是店內(nèi)的一個(gè)重要機(jī)器,，我們的權(quán)利是店內(nèi)所賦予的,，我們的義務(wù)就是要全力為店內(nèi)服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù),，要放心大膽的工作,，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為，而且,、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理,，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利，不管是誰,，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為,，防損員就要及時(shí)地指出和糾正，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào),。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間,，某課的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位,，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌,、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿,、防損員都要及時(shí)指出并要求更正,。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品,，在手續(xù)不齊的情況下，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān),，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說了,，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益、損壞物質(zhì)物品,、盜竊行為的,，防損員就要一針見血的指出，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見,，必要時(shí),，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理。還有一種義務(wù),、就是說我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻，為了公司的重大利益,，我們要挺身而出,，履行自己的職責(zé)，這就是防損員的權(quán)利和義務(wù),，也是xx年防損部需要加強(qiáng)的重點(diǎn)工作,。

第三、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開創(chuàng)防損工作新局面,。防損治理工作,，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目，而是一種有方向,、有實(shí)事,、有流程、有目的地治理模式,，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,，要搞好防損治理工作，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,，例如：進(jìn)口崗,、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視,、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán),，是一個(gè)比較細(xì)致的流程,，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力,，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程,，都要牢記在心里，運(yùn)用自如;同時(shí),、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待,，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體，才能確保防損治理流程的實(shí)施,。(例如,、就收撿購物車籃來說：看起來是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,，除收撿購物車籃外,，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律,、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等,。)其他崗位就更不用說了，要做的事情就更多更細(xì)致,。要把防損治理工作開展得有聲有色,，創(chuàng)造出防損工作的新局面，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷,、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,，而是要以防御為主，先發(fā)制人為目的,，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,，讓那些心懷鬼意的人無機(jī)可乘。我們要如何做,、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?這就是xx年錦華店防損部需要履行和堅(jiān)持的,。

第四、在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行,，

1、認(rèn)真搞好自查自糾,、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》,、進(jìn)步品德思想素質(zhì),、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》,、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié),、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;

4,、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn),、新隊(duì)員談體會(huì),、互相取長補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;

5,、鞏固學(xué)習(xí)成果,、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、明確自已的工作方向,。

為了真正提高防損工作效益，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好,，防損員的自身培訓(xùn)工作要公開進(jìn)行,，造出一定的聲勢(shì)，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè),，是為了更好的監(jiān)視各種無形損耗的發(fā)生,，盡量減少無形損耗，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感,，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺性,，同時(shí)，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,，以便防損治理工作的順利進(jìn)行,，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。當(dāng)然防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程,，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程。所以,，在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，防損工作被提升到越來越重要的位置。

首先,，從顧客的需要來審閱防損工作,。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步,，我們的經(jīng)營宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購物心情愉快等都需要我們專心往做,，留住每一位顧客,、吸引更多新顧客，使超市的經(jīng)營良性發(fā)展。防損工作從監(jiān)視,、檢查,、服務(wù)的角度來實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營宗旨，最大限度地滿足顧客的要求,。

其次,，從供給商的利益來開展防損工作。 俗話說："顧客是上帝,，供給商是伙伴，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過合作,，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系,。促銷活動(dòng)、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn),，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度,、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,，建立良好的工作氛圍,、組成一支廉潔自律、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍,，是和供給商順利合作的有利保障,。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議,、投訴的渠道,。

再次，通過卓有成效的防損工作來提高超市的經(jīng)濟(jì)效益,。業(yè)內(nèi)人士都了解,，超市的純利潤僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一、二,，甚至于更低,，增加利潤除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外,，更應(yīng)注重降低損耗,。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失，所以防損工作意義重大,。從另一個(gè)角度講,，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分,。

總之,，防損工作任重道遠(yuǎn)，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少,，正如有識(shí)之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力",，每一位防損人士都在不斷地探索、思考,，尋找一個(gè)個(gè)新突破,，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。

1,、對(duì)目前的漏洞提前改進(jìn)方案及完成時(shí)間;

2,、1)打算為超市挽為多少損失;2)抓住多少小偷(外盜),減少多少件商品的損失，

3)檢查出內(nèi)部員工的不良行為,包括偷吃偷喝,夾帶出門,，4)檢查收貨過程中的不良現(xiàn)象,檢查生鮮商品是否有大批量報(bào)損,食品有無人為導(dǎo)致過期或變質(zhì)等. 4)對(duì)現(xiàn)有防損員的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)的提升.

4,、如何配合好一線銷售,為一線更好服務(wù),出謀劃策等.

通過文化的力量來使員工將防損工作變得自覺、自愿和日常工作的一部分,。那些在防損方面做得比較成功的是那些技術(shù)和指導(dǎo)文化兩手都硬的超市,。

下面這七步正是從這兩方面著手來解決超市的防損問題：

1、從小事做起,、做好事前防范工作 對(duì)于零售運(yùn)營管理而言,，我們通常集中于像清潔、衛(wèi)生,、陳列,，或者高質(zhì)量的顧客服務(wù)這樣一些工作，而這些工作是每一個(gè)超市都知道且必須做的,，這些都是一些看得見的工作,，但是當(dāng)我們將思想轉(zhuǎn)向那些看不見的工作，如防損時(shí),，我們不防先問一下自已,，我們有正式的、日常的預(yù)防損耗的措施嗎?我們?cè)O(shè)定了減少損耗的目標(biāo)嗎?我們的員工都接受了培訓(xùn),。既承認(rèn)合理損耗,，又理解不僅要控制損耗。還要明白為什么了嗎?通過對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn),，并讓他們都參與到損耗控制過程中來,，這樣就可調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性，增加超市的利潤,。完成這個(gè)目標(biāo)的一些簡(jiǎn)單方法是： ⑴ 每年固定召開幾次共同參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議,。 ⑵在店內(nèi)張貼標(biāo)志。時(shí)刻提醒員工和顧客,，我們已下定決心阻止你們帶來的損失,。 ⑶對(duì)防損計(jì)劃進(jìn)行每周審計(jì)。使員工明白遵守紀(jì)律的重要性。 ⑷每周召開管理人員會(huì)議,。進(jìn)行防損工作的討論,，并公布上周防損取得的成績(jī)，使他們能清楚地看到每周取得的成效,。 ⑸確定一年一度的防損會(huì)議的時(shí)間,。把防損作為一件大事來抓。既要主大家看到上年取得的成績(jī),。并鼓舞大家的士氣,。又要設(shè)定來年的防損目標(biāo)。 ⑹建立員工完成目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,。 鼓勵(lì)員工積極參與,。

2、引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),。使防損工作更快,、更精確 在防損方面,。已出現(xiàn)了很多強(qiáng)有力的,。能更迅速、更精確,、更聰明的解決防損的技術(shù),。可用于超市損耗的控制問題,。我們不能因?yàn)橥度刖蛯?duì)這些先進(jìn)的技術(shù)視而不見!要知道小小的投入能產(chǎn)生大的投資回報(bào)率和獲得更多的信息的,。這個(gè)已被一些技術(shù)的應(yīng)用所證明。如自動(dòng)dsd(data-scanner distributor)技術(shù),。自動(dòng)收銀員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)等,。但是。 技術(shù)只有在我們正確使用它的時(shí)候才是強(qiáng)有力的,。當(dāng)先進(jìn)的技術(shù)為超市地提供了有價(jià)值的信息時(shí),。需要有一批受過良好訓(xùn)練和激勵(lì)的員工來負(fù)責(zé)利用這些信息來改進(jìn)我們當(dāng)前的工作。下面是一些如何利用技術(shù)來解決防損問題的方法： ⑴告訴員工如何能在使用技術(shù)和不使用技術(shù)的情況下減少損耗,。 ⑵定期審核技術(shù)的使用情況,。 ⑶設(shè)定目標(biāo)。并目標(biāo)的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤,。 ⑷培訓(xùn)和訓(xùn)練員工,。 使他們盡可能地使用技術(shù)。 ⑸經(jīng)常測(cè)量防損的投資回報(bào)率,。使我們能確卻得知道防損投入的真實(shí)價(jià)值,。

3、確保現(xiàn)有防損控制程序的嚴(yán)肅性 事實(shí)證明,。嚴(yán)格執(zhí)行組織的規(guī)章制度提高了組織內(nèi)部的一致性,、一貫性和理解力。它可歸結(jié)為承諾和紀(jì)律,。通常那些花時(shí)間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好,。對(duì)超市的員工來說。一個(gè)起作用的書面控制程序?qū)⑻岣咚麄兊墓ぷ骺?jī)效,。對(duì)于超市的管理者而言,。證明你的規(guī)章制度的嚴(yán)肅性尊重。并將它轉(zhuǎn)化為適當(dāng)?shù)男袆?dòng)也是非常重要的,。

4,、不要因?yàn)榉罁p而減少對(duì)顧客的服務(wù) 毫無疑問。良好的員工是我們最大的自然資源,。特別是那些一線員工,。他們直接和顧客接觸。代表了你的顧客服務(wù)水平,。讓員工成為防損計(jì)劃的焦點(diǎn),。將會(huì)帶來很大的投資回報(bào)率。雖然由員工導(dǎo)致的損耗可能是一個(gè)主要問題,。但經(jīng)過恰當(dāng)培訓(xùn)和激勵(lì)的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙,。因此我們要重視每一個(gè)員工。讓每個(gè)誠實(shí)的員工都成為預(yù)損計(jì)劃的一種張力,。注意,。我們切不可以因?yàn)榉罁p而忽略了我們的顧客。因?yàn)轭櫩筒攀浅械牧⒆阒?。沒有顧客我們什么都沒有了,。以下是在防損中強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)的一些措施： ⑴培訓(xùn)員工。讓他們以熱情的,、友好的微笑和問候迎接每一位顧客,。 ⑵讓他們?cè)跒槊恳晃活櫩吞峁┓?wù)的時(shí)候。直視他們的眼睛,。 ⑶在任何情況下,。都要為每位顧客提供最及時(shí)的幫助。 ⑷保持員工整天都能隨叫隨到,。

5,、時(shí)刻保持高度的敏感 成效是所有價(jià)值的東西。沒有成效的努力是對(duì)價(jià)值資源的一種浪費(fèi),。要想取得好的防損業(yè)績(jī),。我們就必須時(shí)刻保持高度的敏感,。否則就只能取得普普通通的成效。因此,。我們要時(shí)刻保持對(duì)購務(wù)指標(biāo)的敏感,。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們會(huì)得出一些新的信息和結(jié)果。下面是一些有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)的措施： ⑴定期研究庫存數(shù)據(jù),。 ⑵建立程序,。監(jiān)督特定收銀員異常表現(xiàn)。 ⑶定期對(duì)邊際毛利進(jìn)行分析 ⑷定期研究平均損耗水平,。

6,、讓員工做你想讓他們做的事情 一個(gè)很重要的過程就是讓超市內(nèi)不同層級(jí)的不同人員都使用審核表來審計(jì)店內(nèi)每周、每月,、每季度的工作過程,。雖然它有點(diǎn)太刻板了。但它確實(shí)培養(yǎng)了紀(jì)律,。提高了成效,。通常人們是你檢查什么他就做什么。而不是你想讓他做什么他就做什么,。例如,。人們經(jīng)常在沒有攝像頭的路口違規(guī)。因?yàn)闆]人管他;而很少在有攝像頭的路口違規(guī),。因?yàn)橛腥吮O(jiān)視著他,。所以我們必須檢查或?qū)徍宋覀兊姆罁p計(jì)劃的執(zhí)行情況,。主要有以下三個(gè)方面： ⑴確保每個(gè)員工都受到應(yīng)有的培訓(xùn),。 ⑵確保所有的培訓(xùn)文件都發(fā)到每個(gè)人手中。 ⑶確保公司的防損計(jì)劃在被始終如一地執(zhí)行,。 7,、不要虎頭蛇尾 在防損的過程中很可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)出與投入不成比例的情形。因此我們必須首先接受這個(gè)事實(shí),。就是對(duì)目前預(yù)防損耗和控制努力的成效不滿意,。注意防損管理不是一個(gè)部門、一個(gè)人,、一個(gè)職位的問題,。相反。它需要成為組織一種內(nèi)在特征,。時(shí)刻體現(xiàn)在超市的日常運(yùn)營管理過程中,。正因?yàn)槿绱恕Ｋ钦麄€(gè)組織中每個(gè)人的責(zé)任,。因此不要在一件事情不起作用的時(shí)候反復(fù)糾纏,。防損是一個(gè)不斷的改進(jìn)過程,。開始的時(shí)候效果會(huì)很明顯。這時(shí)很多超市會(huì)大張旗鼓的支持;越到后面防損的效果越不明顯,，這時(shí)很多超市就不把防損當(dāng)回事了,。此時(shí)防損程序更多的時(shí)候只是一個(gè)擺設(shè)。記住防損是無止境的,。切不可虎頭蛇尾,。 總結(jié)： 俗話說：魔高一尺，道高一丈,，無論我們?cè)趺捶?，損耗這個(gè)“魔”總是會(huì)存在的，只是各家超市的大小不同而已,，對(duì)于防損我們要用長遠(yuǎn)的眼光來看它,，必須樹立長期的思想，正所謂“掙錢不容易,，只能控制損耗,，掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”,， 最成功的超市是那些既承認(rèn)他們的損耗,，并采取有效措施來解決這個(gè)問題的超市，當(dāng)超市的邊際收益很難再提高時(shí),，在預(yù)防損耗上采取正確的措施,，能幫助你取得快速的回報(bào)。

防損工作計(jì)劃篇三

我防損部在店長和防損部經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨,，為超市的正常營運(yùn)保駕護(hù)航，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長的指示精神,，切實(shí)加強(qiáng)賣場(chǎng)的安全工作力度,、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量,、端正工作態(tài)度,、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗,，防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié),、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力,。

現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括xx年的整體工作：

一,、顧客至上、服務(wù)第一

現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，服務(wù)是非常重要的,，超市也不例外,。防損部在店長的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理的管理及防損員工的配合下,，在做好本質(zhì)工作的同時(shí),，實(shí)行了講服務(wù)用語，文明執(zhí)勤;做到及時(shí),、熱心,、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問題,，及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),，以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百,，同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩,，擴(kuò)大公司的知名度。

二,、監(jiān)督作業(yè)流程,，強(qiáng)化內(nèi)部管理

1、制訂了倉庫,、收貨,、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范，確保人,、商品,、物品的安全，合理安排作業(yè)時(shí)間,，節(jié)約人力,。

2,、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，防損部參與到實(shí)際營運(yùn)工作中，嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行,，使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),，做到全過程防損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞,，減少公司損失,。

3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,，提高業(yè)務(wù)技能,，xx年防損部加強(qiáng)對(duì)部門員工的培訓(xùn)工作,，主要的崗位操作防盜技能，消防知識(shí)和實(shí)操能力,，并對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作，做到學(xué)到,、用到,，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識(shí)和管理能力,。

三,、推進(jìn)防損建設(shè)，樹立公司形象

開展有益活動(dòng),，增強(qiáng)部門的凝聚力,，激勵(lì)員工。xx年全年部門堅(jiān)持崗位服務(wù)用語,，

四,、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。

1,、堅(jiān)持一個(gè)中心,，一切防損工作以安全為主，確保超市日常營運(yùn)為中心而展開,。

2,、打造一支團(tuán)隊(duì)，努力建設(shè)一支專業(yè),、務(wù)實(shí),、和諧，有責(zé)任感的防損隊(duì)伍,。

3,、努力營造一種購物環(huán)境，為顧客營造一個(gè)安心,、安全,、舒適的商場(chǎng)、員工放心工作的環(huán)境,。

五,、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)新求變,、真正提高防損部的工作能力,。

1、制定防損工作目標(biāo),，加大培訓(xùn)力度,、實(shí)實(shí)在在提高部門整體工作質(zhì)量,。

2、實(shí)行“一幫一”的風(fēng)格,，對(duì)防損崗位技能操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn),。

六、全面加強(qiáng)服務(wù),、防盜,、處突培訓(xùn)。

xx年部門將全面加強(qiáng)服務(wù),、防盜技能,、處突能力幾方面，加大培訓(xùn),，并結(jié)合實(shí)際,，落實(shí)好此項(xiàng)工作。

七,、做好消防安全工作,，確保超市消防安全，人身財(cái)產(chǎn)安全,。在xx年要不斷的給員工,，商戶培訓(xùn)防損安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí),，嚴(yán)格落實(shí)防損防火檢查制度和責(zé)任制,。

八、加大專業(yè)內(nèi)巡隊(duì)伍,、稽核小組建設(shè),，做好損耗控制，打擊盜竊工作,。

九,、抓細(xì)節(jié)、做服務(wù),、樹形象,，大力推進(jìn)企業(yè)文化。

十,、做好后備管理人員的培養(yǎng),，儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才。

十一,、完成公司安排的各項(xiàng)工作。

以上是我本人xx年年計(jì)劃,，我將嚴(yán)格落實(shí),，不斷完善,，把防損隊(duì)伍建成一支有禮節(jié)、執(zhí)行力強(qiáng),，專業(yè)的防損隊(duì)伍,，同時(shí)我堅(jiān)信華冠天地的明天更輝煌。