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信訪辦工作計(jì)劃篇一

一,、 指導(dǎo)思想

以黨的和xx屆三中、四中,、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以鞏固群眾路線教育活動(dòng)實(shí)踐和“三嚴(yán)三實(shí)”成果為抓手，以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,、維護(hù)群眾根本利益為目的,，認(rèn)真落實(shí)依法信訪，暢通信訪渠道,，提高化解矛盾能力,，確保民政事業(yè)發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定，為“十三五”規(guī)劃開好局,、起好步,，為縣委、縣政府推進(jìn)“一心兩翼,，三產(chǎn)四重”提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境,。

二、目標(biāo)任務(wù)

以堅(jiān)決杜絕集體上訪,、越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大信訪工作力度,，做到信訪工作組織,、責(zé)任、工作三落實(shí),，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問(wèn)題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件,。深化認(rèn)識(shí)，明確定位,，建立民政“大信訪”工作格局,；完善工作機(jī)制,，依法辦信接訪；強(qiáng)化基層,，打牢基礎(chǔ),，從源頭上做好信訪工作。

三,、創(chuàng)新社會(huì)管理,，強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)

1、健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程,，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署,、同考核,。

2、繼續(xù)推進(jìn)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”,。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室協(xié)同配合抓,，一級(jí)抓一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

3、完善信訪接待制度,。班子成員和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，各相關(guān)科室認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪登記、受理,、辦理,、辦結(jié)反饋、歸檔等工作,。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動(dòng)安排,，重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫,、救助,、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任“五包”的要求,，把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容,，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任,。

四,、加強(qiáng)基層基礎(chǔ),，暢通信訪疏通渠道

一是認(rèn)真接待群眾來(lái)訪,。完善接訪工作制度,，實(shí)行“聽訴求、速反饋,、促協(xié)調(diào)”三結(jié)合,，發(fā)揮接訪處訪作用，減少社會(huì)矛盾和問(wèn)題,，避免越級(jí)訪發(fā)生,。

二是及時(shí)辦理群眾來(lái)信。要把每一封群眾來(lái)信當(dāng)家書,，認(rèn)真閱讀,，及時(shí)受理，做好初信,、重復(fù)信件,、聯(lián)名信件辦理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，研究解決方案，督促相關(guān)科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù),，促使“案結(jié)事了”,，防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。

三是重視網(wǎng)上信訪辦理,。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控,，安排專人對(duì)省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問(wèn)題能夠快速做出處置,，及時(shí)應(yīng)對(duì),。對(duì)來(lái)信來(lái)訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問(wèn)題，按照相關(guān)政策法規(guī)及時(shí)給予辦理和答復(fù),，杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖,。

四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng),、村和社區(qū),，要做到工作重心下移，關(guān)口前移,，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo),、督查。下大力氣建立以縣級(jí)民政部門為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,，以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員,、村(社區(qū))民政信息員,、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋,、政策宣傳、預(yù)測(cè)排查,、教育疏導(dǎo)中的積極用,。

五、注重源頭預(yù)防,，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

以人民群眾的建議,、訴求、呼聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，充分聽取各方面的意見(jiàn),，重視信訪部門的意見(jiàn)和建議，堅(jiān)持科學(xué)決策,、民主決策,、依法決策，從源頭上減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,。對(duì)群眾反映的合理訴求,，要做到“件件有著落、事事有回音”,。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，要依法按政策抓緊解決；對(duì)要求合理,，但政策沒(méi)有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,，及時(shí)制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決，對(duì)一時(shí)難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時(shí)解決,；對(duì)信訪人提出的不合理要求,，要進(jìn)行說(shuō)服教育，積極引導(dǎo),。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知,、受理、答復(fù),、交辦,、督辦等制度，杜絕方法簡(jiǎn)單,，作風(fēng)粗暴,，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。加大重點(diǎn)工作督查和落實(shí)力度,，徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng),、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問(wèn)題,。做好重大節(jié)日或重大政治活動(dòng)時(shí)期的穩(wěn)控工作,，重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動(dòng)向和各類社會(huì)救助資金按時(shí)發(fā)放情況，堅(jiān)持值班制度,，值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，一有情況,，及時(shí)處理,。

六、加強(qiáng)自身能力建設(shè),，樹立良好工作作風(fēng)

一是加強(qiáng)對(duì)民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以“學(xué)深、學(xué)透,，用足,、用活”民政政策法規(guī)為立足點(diǎn)，堅(jiān)持依法按政策辦事,，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,，不能為求得一時(shí)一事的解決而引起攀比和新的矛盾。二是加強(qiáng)民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問(wèn)題的能力,，時(shí)刻把解決信訪突出問(wèn)題作為工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，切實(shí)把信訪突出問(wèn)題妥善處理在本部門、解決在基層,，不能將矛盾和問(wèn)題推給上級(jí),、推向社會(huì)。切實(shí)把處理群眾信訪問(wèn)題的過(guò)程作為思想教育和政策法制宣傳的過(guò)程,，幫助群眾了解實(shí)際情況,，了解黨和國(guó)家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面,、各層次為解決問(wèn)題所作的努力,，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和全局利益,、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，自覺(jué)維護(hù)改革發(fā)展大局。

信訪辦工作計(jì)劃篇二

我局每年信訪案件都在---件次左右,，集體訪---批次左右,，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì),，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi),，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率100，息訪率99.9,，群眾滿意率達(dá)98以上,，群眾還送來(lái)兩面錦旗和四封感謝信,，多年來(lái)被省民政廳、市委,、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位,。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

一,、社會(huì)救助、減災(zāi)防災(zāi)工作

加強(qiáng)社會(huì)救助相關(guān)制度建設(shè),。修訂完善城鄉(xiāng)低保工作規(guī)程,，優(yōu)化低保對(duì)象審核程序，完善退出機(jī)制,，建立低保工作責(zé)任追究制度,。制定xx市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式即時(shí)結(jié)算服務(wù)措施，建立與城鎮(zhèn)醫(yī)保,、農(nóng)村新農(nóng)合捆綁結(jié)算和救助的運(yùn)行平臺(tái),。開展社區(qū)救助工作站試點(diǎn)工作，進(jìn)一步提高社會(huì)救助規(guī)范化水平,。

加大政策落實(shí)力度,。根據(jù)20xx年市政府《關(guān)于建立城鄉(xiāng)低保(農(nóng)村五保)制定和調(diào)整機(jī)制的通知》以及20xx年城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出情況，督導(dǎo)各區(qū)市做好城鄉(xiāng)低保,、農(nóng)村五保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整以及政策落實(shí)工作,。按照新的專項(xiàng)救助政策督導(dǎo)各區(qū)市做好臨時(shí)、醫(yī)療救助工作,，確保同難同救,、同病同助。

提高農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理水平,。貫徹民政部霞光計(jì)劃要求,，修改《農(nóng)村敬老院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)水平較低的鎮(zhèn)敬老院建設(shè)的扶持力度,，力爭(zhēng)把敬老院改造提升納入全市績(jī)效考核目標(biāo),。

提升減災(zāi)防災(zāi)水平。會(huì)同市財(cái)政部門制定xx市自然災(zāi)害救助資金管理辦法,，明確各類自然災(zāi)害的救助標(biāo)準(zhǔn),，探索建立減災(zāi)宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制以及企業(yè)、社會(huì)組織等參與減災(zāi)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。全年申報(bào)全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)5處,，表彰全市綜合減災(zāi)示范社區(qū)10處，培訓(xùn)基層自然災(zāi)害信息員800人。在部分城市社區(qū)開展自然災(zāi)害救助民政志愿者隊(duì)伍的試點(diǎn)工作,。

二,、社會(huì)福利和慈善事業(yè)

完善養(yǎng)老服務(wù)體系。依據(jù)國(guó)家社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃要求,，著手制定我市未來(lái)三年的養(yǎng)老政策,。進(jìn)一步完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系,。重點(diǎn)抓好困難群體養(yǎng)老保障、居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升和日間照料中心,、社區(qū)互助點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)?？偨Y(jié)推廣四方區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)推進(jìn)多功能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)城鄉(xiāng)一體化,，將城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的扶持政策和工作經(jīng)驗(yàn)逐步向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展,。成立xx市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化和行業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),。加大高齡老人服務(wù)工作研究力度,，探索建立高齡老人福利服務(wù)制度。

拓展兒童福利服務(wù)領(lǐng)域,。探索殘疾兒童福利普惠制,，進(jìn)一步推進(jìn)孤殘兒童福利服務(wù)社會(huì)化，加快明天計(jì)劃腦癱兒童術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練示范基地建設(shè)步伐,。

推動(dòng)福利彩票事業(yè)健康發(fā)展,。加強(qiáng)福彩設(shè)施和隊(duì)伍能力建設(shè)，創(chuàng)新游戲和銷售渠道,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,，保持發(fā)行量平穩(wěn)增長(zhǎng)。加大福彩文化宣傳力度,，提升福彩社會(huì)形象,。強(qiáng)化公益金管理和社會(huì)公示制度，實(shí)施公益金使用效能評(píng)估,，促進(jìn)公益金使用與福彩發(fā)行良性互動(dòng),。

促進(jìn)慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，增加慈善款物募集使用管理的透明度,，確保慈善財(cái)產(chǎn)的安全，提高慈善公信力。繼續(xù)發(fā)展企業(yè)冠名慈善基金,，大力宣傳個(gè)人(家庭)冠名慈善基金,，扎實(shí)搞好慈善一日捐活動(dòng)，擴(kuò)大資金規(guī)模,。深化慈善內(nèi)涵,，打造藍(lán)色慈善品牌。做好中華慈善獎(jiǎng)的申報(bào)工作,。

三,、社區(qū)管理服務(wù)工作

加大政策創(chuàng)制力度。貫徹中辦發(fā)〔20xx〕27號(hào)文件精神,，出臺(tái)我市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)工作的意見(jiàn)》,；編制我市《城鄉(xiāng)社區(qū)組織和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》；制定我市《農(nóng)村新型社區(qū)管理服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》,，推動(dòng)全市社區(qū)建設(shè)工作深入發(fā)展,。

深入開展示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。20xx年,，力爭(zhēng)使市內(nèi)四區(qū)90%和農(nóng)村60%的社區(qū)達(dá)到市級(jí)和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),，市內(nèi)四區(qū)70%、三區(qū)60%,、五市50%的社區(qū)建立和諧社區(qū)共建機(jī)制,；按照全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，積極組織申報(bào)全國(guó)示范單位,；深入開展全國(guó)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)全覆蓋示范單位,、全國(guó)村務(wù)公開民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，把各項(xiàng)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)作為提升我市和諧社區(qū)建設(shè)和深化基層民主建設(shè)的重要措施,。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù),。圍繞強(qiáng)化基層社會(huì)管理，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和機(jī)制,，開展擴(kuò)大社區(qū)參與率,、擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋面工作，力爭(zhēng)30%的城市社區(qū)達(dá)到兩個(gè)擴(kuò)大工作標(biāo)準(zhǔn),。進(jìn)一步深化社區(qū)自治,，為居民群眾提供個(gè)性化、具體化,、專業(yè)化,、特色化的便民利民服務(wù)，探索創(chuàng)新基層社會(huì)管理的新型載體,，推動(dòng)社區(qū)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,。

繼續(xù)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),。推進(jìn)區(qū)(市)、街道級(jí)社區(qū)綜合服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)進(jìn)度,，指導(dǎo)五市三區(qū)開展城市社區(qū)居委會(huì)辦公和服務(wù)用房建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作,，力爭(zhēng)到20xx年底，五市三區(qū)70%的社區(qū)辦公和服務(wù)用房面積達(dá)到300平方米以上,。

建立我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制,。制定全市村務(wù)公開民主管理工作標(biāo)準(zhǔn)，抓好典型培育,，適時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，在全市推廣，形成我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化模式,。

四,、擁軍優(yōu)撫安置工作

提高優(yōu)撫對(duì)象保障服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市孤老殘障優(yōu)撫對(duì)象供養(yǎng)實(shí)施細(xì)則》,，通過(guò)政府購(gòu)買社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù),，保障重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的供養(yǎng)；落實(shí)《xx市優(yōu)撫對(duì)象生活困難臨時(shí)救助暫行辦法》,，做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象臨時(shí)困難救助工作,；繼續(xù)做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助資金提標(biāo)工作,；加強(qiáng)優(yōu)撫數(shù)據(jù)和資金的精細(xì)化管理,，推動(dòng)撫恤、補(bǔ)助金社會(huì)化發(fā)放,；積極探索我市優(yōu)撫對(duì)象住房保障辦法,，從制度層面解決優(yōu)撫對(duì)象住房難問(wèn)題；繼續(xù)開展愛(ài)心獻(xiàn)功臣活動(dòng),，結(jié)合元旦春節(jié)和八一等重大節(jié)日,，認(rèn)真組織做好擁軍優(yōu)屬活動(dòng)。

加強(qiáng)優(yōu)撫事業(yè)單位和軍供服務(wù)單位能力建設(shè),。落實(shí)民政部《榮譽(yù)軍人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和精神衛(wèi)生規(guī)劃》,。推進(jìn)優(yōu)撫事業(yè)單位規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

全面落實(shí)退役士兵安置改革政策,。制定配套措施，貫徹落實(shí)《兵役法》,、《退役士兵安置條例》,，逐步建立起適應(yīng)退役士兵安置政策改革的工作機(jī)制，確保新老安置制度平穩(wěn)過(guò)渡,；出臺(tái)xx市《關(guān)于加強(qiáng)退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,，增強(qiáng)教育培訓(xùn)實(shí)效,。

推進(jìn)軍休服務(wù)改革創(chuàng)新。深入推進(jìn)軍休服務(wù)管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。加大軍休干部活動(dòng)場(chǎng)所配套力度，解決活動(dòng)場(chǎng)所不足的問(wèn)題,，探索軍休服務(wù)機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的模式,，進(jìn)一步提高我市軍休服務(wù)管理服務(wù)水平。

推動(dòng)雙擁工作科學(xué)發(fā)展,。根據(jù)新出臺(tái)的全國(guó)創(chuàng)建雙擁模范城細(xì)則,，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)(行政村)雙擁工作站建設(shè)，抓好基層雙擁和社會(huì)化雙擁工作,；加大軍地聯(lián)席辦公會(huì)議確定事項(xiàng)督查落實(shí)力度,，協(xié)調(diào)推進(jìn)軍地重大建設(shè)項(xiàng)目，完成快速路三期收尾,、八大關(guān)保護(hù)區(qū)環(huán)境整治等任務(wù),。

五、社會(huì)組織發(fā)展和社工人才隊(duì)伍建設(shè)

推進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展,。加強(qiáng)體制和政策創(chuàng)新,，探索通過(guò)政府向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移職能、購(gòu)買服務(wù)和資金扶持等政策措施,，支持社會(huì)組織在強(qiáng)化社會(huì)管理中發(fā)揮重要作用,。推廣李滄區(qū)建立社區(qū)社會(huì)組織孵化基地的做法，開展公益性社區(qū)社會(huì)組織公益創(chuàng)投試點(diǎn)工作,。認(rèn)真落實(shí)《xx市行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》,，著力優(yōu)化行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展環(huán)境。

完善社會(huì)組織管理工作長(zhǎng)效機(jī)制,。制定xx市異地商會(huì)登記管理辦法,，啟動(dòng)新申請(qǐng)公益類、社會(huì)服務(wù)類社會(huì)組織直接登記試點(diǎn),。發(fā)揮社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)等樞紐型社會(huì)組織的作用,，強(qiáng)化社會(huì)組織日常監(jiān)督管理。提高社會(huì)組織黨的組織覆蓋和工作覆蓋率,，指導(dǎo)社會(huì)組織完善自律制度,。充分利用行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高社會(huì)組織執(zhí)法效能,。

社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),。全面落實(shí)中央18部委《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，力爭(zhēng)出臺(tái)加強(qiáng)和推進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)及配套制度,。落實(shí)好xx市人才發(fā)展規(guī)劃每年培養(yǎng)300名社工培養(yǎng)計(jì)劃,，實(shí)施社會(huì)工作相關(guān)部門黨政領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)工作知識(shí)培訓(xùn),。積極推進(jìn)基層城鄉(xiāng)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍崗位開發(fā)和設(shè)置,。大力培育社工類社會(huì)組織,，積極吸納社會(huì)專業(yè)人才并開展專業(yè)服務(wù)。

六,、社會(huì)事務(wù)工作

加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè),。推進(jìn)婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約登記,。

深化殯葬改革。積極推進(jìn)骨灰撒海等科學(xué)殯葬,，完善節(jié)約型殯葬模式,。

提升區(qū)劃和地名工作水平。做好行政區(qū)域界線管理和地名普查試點(diǎn)工作,。完成《中華人民共和國(guó)政區(qū)大典●卷》xx部分的編纂工作,。

加強(qiáng)流浪乞討人員救助工作。落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人救助保護(hù)工作的政策措施,，建立健全流浪未成年人救助機(jī)制,，深入開展接送孩子回家救助保護(hù)行動(dòng)。

七,、民政公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善救災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施,。積極推進(jìn)救災(zāi)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，爭(zhēng)取年內(nèi)完成主體工程,。開展綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作,，做實(shí)社區(qū)應(yīng)急避難場(chǎng)所,。

提升福利服務(wù)設(shè)施水平,。加快市社會(huì)福利院、市兒童福利院擴(kuò)建,、改造,；完成南九水路老年公寓改造主體工程；加快福利院,、救助站的建設(shè)步伐,，力爭(zhēng)兩年內(nèi)在五市三區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并將此項(xiàng)工作納入全市績(jī)效考核內(nèi)容,。

加強(qiáng)優(yōu)撫服務(wù)設(shè)施建設(shè),。落實(shí)我市《關(guān)于加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)管理保護(hù)工作的通知》要求，推進(jìn)我市烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造,；推進(jìn)市優(yōu)撫醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),，提升收治收養(yǎng)能力和服務(wù)水平,。

推進(jìn)民政信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。完成民政全業(yè)務(wù)平臺(tái)開發(fā)任務(wù),，研究破解居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息共享難題,，探索制定《xx市居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)辦法》，做好與醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接,，實(shí)現(xiàn)困難群體醫(yī)療救助,，優(yōu)撫群體醫(yī)療保障的一站式結(jié)算；爭(zhēng)取以市委,、市政府名義出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的意見(jiàn)》,，開展社區(qū)居民數(shù)據(jù)采集工作，開通12349社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái),。

信訪辦工作計(jì)劃篇三

20xx年我局信訪工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)區(qū)、市,、縣信訪工作會(huì)議精神,。緊緊圍繞“保發(fā)展、保民生,、保穩(wěn)定”的工作目標(biāo),，強(qiáng)化信訪工作，暢通信訪渠道,，完善信訪工作制度,，以集中解決源頭性、根本性問(wèn)題為重點(diǎn),，著力排查化解社會(huì)矛盾,，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)，著力預(yù)防和處置群體性事件,，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際,，特制定如下信訪工作安排。

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)

一是信訪工作人員每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)來(lái)信2次以上的重復(fù)信訪,、署名信訪、聯(lián)名信訪,、久拖不決的纏訪戶,，組織、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性,、傾向性問(wèn)題要進(jìn)行一次認(rèn)真排查篩選,；對(duì)群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問(wèn)題,、容易誘發(fā)群眾共鳴的問(wèn)題,、廉潔自律的重要問(wèn)題等要超前預(yù)測(cè)分析、排查研究,，及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映預(yù)測(cè)排查情況,，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻,、早解決,。二是預(yù)測(cè)排查出的信訪問(wèn)題或線索要逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人以及結(jié)案息訪時(shí)限,、落實(shí)調(diào)查進(jìn)度和處理結(jié)果,。三是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組每季度一次或在重大會(huì)議、節(jié)日,、活動(dòng)前對(duì)解決苗頭性,、隱患性的情況，以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問(wèn)題進(jìn)行督查,，超前工作,，及時(shí)處理解決。四是加強(qiáng)調(diào)查研究,，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢(shì),、規(guī)律，正確對(duì)待和妥善處理群眾信訪舉報(bào),。對(duì)群眾正當(dāng)?shù)男旁L舉報(bào)行為,，要支持和保護(hù)；對(duì)初信初訪務(wù)必逐件抓落實(shí),，防止矛盾進(jìn)—步激化,，對(duì)預(yù)測(cè)排查出的疑難信訪、可能出現(xiàn)的集體上訪事件,，以及突發(fā)性事件,，局領(lǐng)導(dǎo)要親自處理解決。

二,、突出重點(diǎn),，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)

一是認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制,，凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)辦理,、跟蹤服務(wù)；對(duì)反映本職范圍內(nèi)的問(wèn)題,，要及時(shí)送交分管領(lǐng)導(dǎo)審批,，迅速組織調(diào)查、答復(fù),；對(duì)群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項(xiàng),，應(yīng)耐心做好解釋工作,，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門；對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)有關(guān)部門,、人員辦理的群眾投訴,、求助事項(xiàng)，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)了解辦理情況,，并將辦理情況反饋給投訴者,；

二是有效破解重信重訪，切實(shí)減少信訪“存量”,。加大重信重訪清理整治力度,，對(duì)排查梳理出來(lái)的疑難信訪問(wèn)題，盡快明確包案領(lǐng)導(dǎo),，制定化解方案,，綜合運(yùn)用政策、法律,、經(jīng)濟(jì),、行政等手段，探索運(yùn)用社會(huì)力量,，化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。

三是要認(rèn)真分析疑難信訪問(wèn)題背后的政策因素,，善于從政策層面上研究解決問(wèn)題,。對(duì)一些政策還沒(méi)有明確，但反映已經(jīng)比較突出的信訪問(wèn)題,，要主動(dòng)研究完善解決問(wèn)題的政策措施,，注意保持政策的有效性、連續(xù)性和平衡性,。四是注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)作用,，健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作機(jī)制。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機(jī)制,，采取有效措施,，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求，對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和非正常上訪的,，要聯(lián)合有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行矯正,。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪干部綜合素質(zhì)

一是舉辦信訪工作培訓(xùn)班,。組織信訪干部學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)、信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)等,，提高信訪專兼職干部業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)與群眾溝通交流技能和對(duì)信訪問(wèn)題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應(yīng)對(duì)能力。二是組織召開信訪經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

可以針對(duì)某一項(xiàng)工作,、某一個(gè)案例、某一項(xiàng)活動(dòng)好的做法及時(shí)進(jìn)行交流,。對(duì)在信訪工作中取得突出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行宣講,，以此激發(fā)信訪干部工作積極性，增強(qiáng)工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性,。通過(guò)培訓(xùn)和交流,，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn),、特別有思想,、特別能作為”的信訪干部隊(duì)伍，努力提高我局信訪工作上水平,。

信訪辦工作計(jì)劃篇四

20__年我局信訪工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)區(qū),、市、縣信訪工作會(huì)議精神,。緊緊圍繞“保發(fā)展,、保民生、保穩(wěn)定”的工作目標(biāo),，強(qiáng)化信訪工作,，暢通信訪渠道，完善信訪工作制度,，以集中解決源頭性,、根本性問(wèn)題為重點(diǎn)，著力排查化解社會(huì)矛盾,，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo),，著力預(yù)防和處置群體性事件,，現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際,，特制定如下信訪工作安排,。

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)

一是信訪工作人員每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)來(lái)信2次以上的重復(fù)信訪、署名信訪,、聯(lián)名信訪,、久拖不決的纏訪戶,，組織,、策劃集體上訪的關(guān)鍵人物以及苗頭性,、傾向性問(wèn)題要進(jìn)行一次認(rèn)真排查篩選；對(duì)群眾關(guān)心的“熱點(diǎn),、難點(diǎn)”問(wèn)題,、事關(guān)全局和穩(wěn)定的敏感問(wèn)題、容易誘發(fā)群眾共鳴的問(wèn)題,、廉潔自律的重要問(wèn)題等要超前預(yù)測(cè)分析,、排查研究，及時(shí)向信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反映預(yù)測(cè)排查情況,，做到早發(fā)現(xiàn),、早勸阻、早解決,。二是預(yù)測(cè)排查出的信訪問(wèn)題或線索要逐件落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人以及結(jié)案息訪時(shí)限、落實(shí)調(diào)查進(jìn)度和處理結(jié)果,。三是信訪領(lǐng)導(dǎo)小組每季度一次或在重大會(huì)議,、節(jié)日、活動(dòng)前對(duì)解決苗頭性,、隱患性的情況,，以及轉(zhuǎn)辦的重要信訪問(wèn)題進(jìn)行督查，超前工作,，及時(shí)處理解決,。四是加強(qiáng)調(diào)查研究，掌握信訪發(fā)展態(tài)勢(shì),、規(guī)律,，正確對(duì)待和妥善處理群眾信訪舉報(bào)。對(duì)群眾正當(dāng)?shù)男旁L舉報(bào)行為,，要支持和保護(hù),；對(duì)初信初訪務(wù)必逐件抓落實(shí)，防止矛盾進(jìn)—步激化,，對(duì)預(yù)測(cè)排查出的疑難信訪,、可能出現(xiàn)的集體上訪事件，以及突發(fā)性事件,，局領(lǐng)導(dǎo)要親自處理解決,。

二、突出重點(diǎn),，著力實(shí)現(xiàn)“矛盾糾紛解決在基層”的目標(biāo)

一是認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制,，凡第一位接待和受理群眾來(lái)信來(lái)訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序及時(shí)辦理、跟蹤服務(wù),；對(duì)反映本職范圍內(nèi)的問(wèn)題,，要及時(shí)送交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，迅速組織調(diào)查、答復(fù),；對(duì)群眾提及的不屬于本職范圍內(nèi)的要求事項(xiàng),，應(yīng)耐心做好解釋工作，并設(shè)法接轉(zhuǎn)或指導(dǎo)前往有關(guān)職能部門,；對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)有關(guān)部門,、人員辦理的群眾投訴、求助事項(xiàng),，要及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)了解辦理情況,，并將辦理情況反饋給投訴者；

二是有效重信重訪,，切實(shí)減少信訪“存量”,。加大重信重訪清理整治力度，對(duì)排查梳理出來(lái)的疑難信訪問(wèn)題,，盡快明確包案領(lǐng)導(dǎo),，制定化解方案，綜合運(yùn)用政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,，探索運(yùn)用社會(huì)力量,，化解疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”,。

三是要認(rèn)真分析疑難信訪問(wèn)題背后的政策因素,，善于從政策層面上研究解決問(wèn)題。對(duì)一些政策還沒(méi)有明確,，但反映已經(jīng)比較突出的信訪問(wèn)題,，要主動(dòng)研究完善解決問(wèn)題的政策措施，注意保持政策的有效性,、連續(xù)性和平衡性,。四是注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)接待日的協(xié)調(diào)作用，健全完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作機(jī)制,。五是完善和規(guī)范非正常上訪處置機(jī)制,，采取有效措施，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式反映訴求,，對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和非正常上訪的,，要聯(lián)合有關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行矯正。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪干部綜合素質(zhì)

一是舉辦信訪工作培訓(xùn)班,。組織信訪干部學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī),、信訪工作業(yè)務(wù)知識(shí)等,，提高信訪專兼職干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)與群眾溝通交流技能和對(duì)信訪問(wèn)題及信訪突發(fā)事件的處置能力和應(yīng)對(duì)能力,。二是組織召開信訪經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。

可以針對(duì)某一項(xiàng)工作,、某一個(gè)案例,、某一項(xiàng)活動(dòng)好的做法及時(shí)進(jìn)行交流。對(duì)在信訪工作中取得突出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行宣講,，以此激發(fā)信訪干部工作積極性,，增強(qiáng)工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性。通過(guò)培訓(xùn)和交流,，培養(yǎng)一批在信訪戰(zhàn)線上“特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn)、特別有思想,、特別能作為”的信訪干部隊(duì)伍,，努力提高我局信訪工作上水平。

信訪辦工作計(jì)劃篇五

為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅(jiān)持以化解疑難案件促進(jìn)社會(huì)和諧專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn),，以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際,，特制定本年度工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新的《信訪條例》,，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),，為構(gòu)建和諧社區(qū)營(yíng)造氛圍。

二,、工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)黨工委決定全年黨工委,、社管委要至少研究?jī)纱我陨闲旁L工作，召開一次信訪工作會(huì)議,、做到年初有計(jì)劃,、年終有總結(jié),，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,，堅(jiān)持黨工委,、管委會(huì)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑,，切實(shí)解決信訪工作中遇到的困難和問(wèn)題。

2,、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，責(zé)任到人

我社區(qū)黨工委經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上,，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作,。其次，針對(duì)我社區(qū)實(shí)際堅(jiān)持主動(dòng)出擊,，重心下移,，搞好隱患排查落實(shí)預(yù)案，堅(jiān)持早排查,、早發(fā)現(xiàn),、早解決，堅(jiān)決把問(wèn)題化解在基層解決在萌芽狀態(tài),。

3,、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳

首先建立健全值班制度,，信訪接待日制度,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)上訪和逐級(jí)受理制度，做到有來(lái)信來(lái)訪登記簿,、工作會(huì)議記錄簿,、信訪機(jī)構(gòu)花名登記簿、上級(jí)來(lái)文卷,、上報(bào)材料卷,、按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表、材料,。其次加大對(duì)信訪法律知識(shí)的宣傳,，充分利用條幅、標(biāo)語(yǔ),、宣傳冊(cè)等宣傳途徑與居民生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律、政策,，切實(shí)提高居民的學(xué)法,、用法意識(shí),，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪,，積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決,，認(rèn)真貫徹《信訪條例》。

4,、綜合聯(lián)動(dòng),，加大矛排力度

制定調(diào)處預(yù)案，組織社區(qū)信訪,、司法,、矛排、綜治,、派出所等部門綜合聯(lián)動(dòng),、互通信息,，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上,，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾,，做好來(lái)信來(lái)訪登記,，實(shí)行一月一排查、一季一排查,，采取早防范,、早處理，從源頭上遏制信訪問(wèn)題的發(fā)生,，要深入調(diào)查研究,，及時(shí)把握和報(bào)送重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,，提供參考意見(jiàn)和建議,，切實(shí)起到參謀作用。

三,、兩點(diǎn)建議

1,、建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來(lái)越重，處理難度越來(lái)越大,，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，建議多加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、為真正做到主動(dòng)出擊,，重心下移，化解矛盾,，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決,，健全信息化網(wǎng)絡(luò)。

信訪辦工作計(jì)劃篇六

20xx年紀(jì)檢監(jiān)察,、信訪工作以“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央紀(jì)委三次全會(huì)精神及上級(jí)機(jī)關(guān)和地方紀(jì)委的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實(shí)而有效的開展工作,?？偟哪繕?biāo)是：加強(qiáng)“兩權(quán)”監(jiān)督制約，進(jìn)一步推行政務(wù)公開,，從嚴(yán)治隊(duì),，依法治稅，鞏固行評(píng)成果,，強(qiáng)化責(zé)任追究,。突出重點(diǎn)狠抓落實(shí)，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,，更好的為稅收征管服務(wù),，為隊(duì)伍建設(shè)服務(wù)，為稅制改革服務(wù),。

一,、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和法紀(jì)教育，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

1,、要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)xx大的基本精神，用“三個(gè)代表”重要思想和xx大四中全會(huì)精神指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，要始終把黨風(fēng)廉政教育放在第一位,，有計(jì)劃、有內(nèi)容,、有安排地開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，同時(shí)結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際開展“兩權(quán)”監(jiān)督制約實(shí)施辦法及各項(xiàng)行業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)全體稅務(wù)干部依法行政,、廉潔自律,、文明執(zhí)法意識(shí)。

2,、進(jìn)行正反典型宣傳教育,。有效的利用宣傳媒體，正反舉例,、內(nèi)外結(jié)合,，以正面典型來(lái)引路，以反面典型作警示,。

二,、落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，深化責(zé)任追究

1、全面落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作組織協(xié)調(diào)機(jī)制》的規(guī)定,，結(jié)合我局實(shí)際,，明確組織協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和程序，做到在黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門各負(fù)其責(zé),，各盡其職，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處,。

2,、繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)制度的落實(shí)。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度,、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度,、收入申報(bào)制度、任前廉政談話制度,。

3,、繼續(xù)加大“兩權(quán)”公開力度，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督,，對(duì)外加強(qiáng)稅收管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)監(jiān)督,，公開稅收政策、辦稅程序,、崗位職責(zé)、納稅人的納稅情況,、處罰標(biāo)準(zhǔn)和處罰結(jié)果,、廉政紀(jì)律等，推行稅務(wù)公開,。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)對(duì)人,、財(cái)、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，包括干部的任前公示,、經(jīng)費(fèi)的收支和使用情況、大宗物品的采購(gòu)等情況,，推行政務(wù)公開,。

4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察,。要加強(qiáng)與稅政,、法規(guī)、征管等有關(guān)職能部門配合,，開展執(zhí)法監(jiān)察,，重點(diǎn)檢查稅收征管,、稅收政策、廉政紀(jì)律等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員,。

5,、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度。對(duì)不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法,，給國(guó)家稅收造成損失或給國(guó)稅部門帶來(lái)較大負(fù)面影響的,，不僅要對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行責(zé)任追究，還要對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部追究相關(guān)責(zé)任,。

三,、繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)工作力度,提升國(guó)稅地位

近兩年來(lái)，我局在行風(fēng)建設(shè)中取得了一定成績(jī),，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風(fēng)評(píng)比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)起到了積極推動(dòng)和促進(jìn)作用,。20xx年,，要按照標(biāo)本兼治、糾建并舉,、以評(píng)促改的原則,，鞏固和擴(kuò)大行評(píng)成果，深入開展職業(yè)道德教育,，推行社會(huì)服務(wù)承諾制度,，切實(shí)解決納稅人最關(guān)心、最盼望的問(wèn)題,，使服務(wù)意識(shí),、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和行業(yè)風(fēng)氣有明顯的改善和提高,。

四,、加強(qiáng)信訪和案件查辦力度，強(qiáng)化規(guī)范管理

1,、加強(qiáng)對(duì)信仿工作的領(lǐng)導(dǎo),。繼續(xù)執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”制度，認(rèn)真接受并處理好群眾來(lái)信來(lái)訪,，及時(shí)為納稅人排憂解難,。對(duì)于具名舉報(bào)和重要信仿件，一律核查并對(duì)當(dāng)事人做出回復(fù),，做到件件有著落,，事事有回音，及時(shí)化解矛盾。同時(shí)充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督作用,，建立信訪工作聯(lián)系制度,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,、將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

2、在案件查處上,，做到有案必查,，查而必果，不徇私情,。要掌握發(fā)案源頭,，主動(dòng)出擊，一查到底,，決不心慈手軟,。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風(fēng)的管理工作,。重點(diǎn)是抓國(guó)稅干部中存在的吃拿卡要借報(bào)玩抵等不法行為,；二是規(guī)范辦案程序、嚴(yán)肅辦案紀(jì)律,、落實(shí)辦案責(zé)任,、提高辦案效率；三是抓好廉政檔案的管理工作,，認(rèn)真搞好全員的廉政檔案管理,，及時(shí)了解掌握個(gè)人廉政建設(shè)情況，使我局的紀(jì)檢監(jiān)察工作再上新臺(tái)階,。

信訪辦工作計(jì)劃篇七

201x年是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年,，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神，大力推進(jìn)“工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程,，促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破，現(xiàn)制定～年信訪工作計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想

以*理論和重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會(huì)精神,，按照第一次全國(guó)信訪工作會(huì)議要求,，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,，以實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪,，解決重點(diǎn)信訪，控制集體上訪,，減少越級(jí)上訪”為目標(biāo),，以“五變”工作方式，切實(shí)解決群眾的信訪問(wèn)題,，努力充實(shí)提高“大信訪”的工作架構(gòu),，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗。

二,、工作目標(biāo)

1.堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪,，解決重點(diǎn)信訪，減少越級(jí)上訪,，控制集體上訪,。

2.搞好二個(gè)服務(wù)：

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾。

3.完善三個(gè)機(jī)制：

①完善層級(jí)管理機(jī)制;

②完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制;

③完善政策配套機(jī)制,。

4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度：

①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅(jiān)持信訪公開承諾制度;

③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

④堅(jiān)持誰(shuí)主管,、誰(shuí)辦理和信訪情況通報(bào)制度。

5.做好五項(xiàng)工作：

①搞好日常接訪,，及時(shí)辦理來(lái)信,，力爭(zhēng)初信初率達(dá)80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,，做到事事有著落,，件件有回函;

③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);

④快速反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,，切實(shí)為信訪群眾排憂解難。

三,、主要措施

(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

市委書記李億龍同志強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)各部門要以一種對(duì)政府,、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真處理每一起群眾來(lái)信來(lái)訪，用實(shí)際行動(dòng)打造誠(chéng)信政府,，為人民群眾排憂解難,。”因此,，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點(diǎn)：

1.黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓,，帶頭抓信訪工作,。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問(wèn)題，保證工作到位,。

3.對(duì)重大信訪案件,，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào),、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定,，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,，簽字上報(bào)。

4.對(duì)突出的信訪問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個(gè)方案,、一抓到底,。”的辦法,，主動(dòng)加以解決,。

5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。

(二)進(jìn)一步做好處信、接訪,、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦,，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),，大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理的原則。

(五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度,。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

信訪辦工作計(jì)劃篇八

(一),、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面

要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期聽取信訪情況匯組,，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,。

(二),、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐

要進(jìn)一步端正思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾，心系危困,，情為民所系,，利為民所謀，急群眾之所急,，想群眾之所想,，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題,，為群眾辦實(shí)事,。

(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作,，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子

努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況,，理出新思路、拿出新措施,。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道,，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開、處理過(guò)程公開,、處理結(jié)果公開,，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán),、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求,。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)”的目標(biāo),，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層,，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力,。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村(居)民組,。

(四),、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階

面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針、政策,，學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和十x大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象,，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起,，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感,、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法、牢記宗旨,、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促、查處,、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究、參與決策,、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

信訪辦工作計(jì)劃篇九

為進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)計(jì)劃生育干部職工的責(zé)任意識(shí),，暢通信訪渠道,切實(shí)解決群眾來(lái)信來(lái)訪反映的突出問(wèn)題,維護(hù)信訪人合法權(quán)益,現(xiàn)將頭閘鎮(zhèn)20__年人口和計(jì)劃生育信訪工作安排如下：

一,、指導(dǎo)思想

以黨的會(huì)議精神為指導(dǎo)，以確保我鎮(zhèn)計(jì)生信訪工作進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平。今年要努力實(shí)現(xiàn)計(jì)生信訪工作“三無(wú)區(qū)”目標(biāo),。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度,，提高結(jié)案率為抓手,，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)計(jì)生信訪工作新局面，為我鎮(zhèn)進(jìn)一步穩(wěn)定低生育水平,，構(gòu)建和諧計(jì)生做出積極的貢獻(xiàn),。

二、主要任務(wù)

(一)繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期聽取信訪情況匯報(bào),，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。要健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任,，鞏固各村支部書記一手抓,，村婦女主任具體抓的工作格局，各負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度進(jìn)一步落實(shí)好黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。

(二)認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,，要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的民情民意資源,，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾,，心系危困,，情為民所系，利為民所謀,，急群眾之所急,，想群眾之所想，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)鎮(zhèn)計(jì)生信訪工作再上新臺(tái)階,，面對(duì)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針,、政策,，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度,，積極參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力,，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起,，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起,，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦,、督促,、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用,，在提供信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

信訪工作計(jì)劃4

一,、指導(dǎo)思想。

以深入學(xué)習(xí)“__屆四中全會(huì)”精神和習(xí)總書記一系列重要講話精神為指導(dǎo),，強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,，全面推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，不斷提升和諧社區(qū)品位,。友誼路社區(qū)將緊緊圍繞著學(xué)習(xí)貫徹黨的“__屆四中全會(huì)”精神這個(gè)主線，按照光明街黨工委的工作部署,，堅(jiān)持以“創(chuàng)新工作思路,，拓展品牌特色，完善服務(wù)體系”為工作目標(biāo),，以“滿足居民生活需求,，提升居民幸福指數(shù)”為抓手，為推進(jìn)文明和諧全面發(fā)展,。

二,、社區(qū)總體要求。

1,、緊扣總目標(biāo),，聚精會(huì)神推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。

要全力保持社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定,，依法推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作,，依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理。

2,、堅(jiān)持緊貼民生爭(zhēng)取人心,，加快推進(jìn)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。

要認(rèn)真抓好就業(yè)工作,，完善社會(huì)保障體系建設(shè),。

3、加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作,。

筑牢社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的思想基礎(chǔ),，不斷提升民族團(tuán)結(jié)工作水平。要始終堅(jiān)持以現(xiàn)代文化為引領(lǐng),，不斷豐富轄區(qū)各族群眾精神文化生活,。

4、加強(qiáng)黨的建設(shè),，切實(shí)提高黨建工作科學(xué)化水平,。

不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，鞏固基層基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè),，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,。

三、全身心抓社會(huì)穩(wěn)定工作,。

20__年,，要把“四知四清四掌握”作為每一名干部的基礎(chǔ)工作和基本功落實(shí)到位，要下功夫整治友誼路社區(qū)包戶干部稀里糊涂過(guò)日子,，友誼路社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掌握轄區(qū)情況不全面,，不正確判斷當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)，抓穩(wěn)定工作不細(xì)心,，責(zé)任落實(shí)不到位,，主要心思和精力不放到穩(wěn)定工作上，對(duì)街道的工作安排不重視,，不落實(shí),，甚至欺騙蒙混，匯報(bào)工作滿口假話,，弄虛作假,，隨心所欲，對(duì)于這樣的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起查處一起,，嚴(yán)肅處理,。

要加強(qiáng)出租房和流動(dòng)人口管理。3月20日前,，要完成轄區(qū)內(nèi)所有出租屋房屋的登記報(bào)備建檔工作,。要強(qiáng)化流動(dòng)人口管理。按照落實(shí)流動(dòng)人口雙向管理的要求,，對(duì)外地流入和本地流出的所有流動(dòng)人口實(shí)現(xiàn)建檔建冊(cè),，真實(shí)地掌握其去向，此項(xiàng)工作5月1日前完成建檔,。要加強(qiáng)重點(diǎn)人口和特殊群體的管理,，堅(jiān)持責(zé)任到人、分戶包干,，街道,、社區(qū)、包戶干部三級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理機(jī)制,。落實(shí)好周見(jiàn)面,，月談話，季考核的工作管理要求。對(duì)于表現(xiàn)確實(shí)良好,，思想認(rèn)識(shí)真正到位的重點(diǎn)人口要及時(shí)申請(qǐng)降級(jí)撤控,。要加強(qiáng)情報(bào)信息收集上報(bào)工作，充分發(fā)揮包戶干部和十戶長(zhǎng)樓棟長(zhǎng)的職能作用,，把信息收集作為我們抓穩(wěn)定的有效手段,。要加大平安建設(shè)和宣傳力度，鞏固復(fù)驗(yàn)成果,。真正讓平安建設(shè)家喻戶曉,，惠及群眾。

四,、要深入開展去極端化宣講工作,。

本年度我們的目標(biāo)是轄區(qū)宗教極端化思想得到有效控制。特別是對(duì)部分受宗教極端思想污染的群眾和宗教氛圍濃厚的群眾要加大教育引導(dǎo)力度,。社區(qū)一把手負(fù)責(zé)去極端化工作,，成立宣講組，全面開展去極端化宣講工作,。宣講工作采取文藝演出、制作電教片等形式,，盡可能動(dòng)員轄區(qū)居民參與宣講工作并進(jìn)行主講,，特別是轄區(qū)內(nèi)的退休干部、老黨員以及有一定威望的老同志,。去極端化宣講工作將作為友誼路社區(qū)201x年的重點(diǎn)貫穿全年,，友誼路社區(qū)宣講組要在本月底到位，宣講工作立即啟動(dòng),。

五,、要加強(qiáng)宗教事務(wù)管理，全面落實(shí)好“兩項(xiàng)制度”,。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹自治區(qū)黨委八屆八次全委會(huì)議和市委六屆五次全委(擴(kuò)大)會(huì)議的精神,，深刻理解什么是“五把鑰匙”、什么是“兩制度一落實(shí)”,。

六,、要抓好20__年轄區(qū)人力資源和社會(huì)保障工作

做好技能培訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)業(yè),、富民惠民等宣傳工作及就業(yè)失業(yè)登記工作,。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作，真正使群眾享受到政府的惠民利民好政策,。主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系溝通,，把就業(yè)工作作為社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要內(nèi)容。

七、要真心實(shí)意地做好群眾工作,。

20__年社區(qū)經(jīng)費(fèi)由社區(qū)支配,，友誼路社區(qū)會(huì)合理支配使用。其中必須拿出30%作為服務(wù)群眾,、為民辦事的專項(xiàng)資金,。要認(rèn)真落實(shí)市委提出的第六個(gè)民生建設(shè)年的要求，在全面落實(shí)好各項(xiàng)民生政策外,，要看到群眾的困難,，看到群眾對(duì)我們的期望，特別是對(duì)一些無(wú)人管理小區(qū)的環(huán)境整治問(wèn)題,，要將其列入201x年為民辦事計(jì)劃中,，用我們的實(shí)際行動(dòng)拉進(jìn)與老百姓之間的距離，用我們的真心去換取老百姓的真心,。

八,、要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ),。

基層組織建設(shè)是書記的主要職責(zé),，我們必須正確理解黨組織是書記不抓黨建的失職，抓不好黨建是不稱職的書記的真正含義,。因此,，20__年，友誼路社區(qū)書記要下功夫抓干部隊(duì)伍建設(shè),。同時(shí),，每月要進(jìn)行一次基層組織建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)。

九,、要全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。

友誼路社區(qū)充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性。黨員干部要旗幟鮮明,、毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè),，才能實(shí)現(xiàn)“立黨為公、執(zhí)政為民”,，真正做到權(quán)為民所用,、情為民所系、利為民所謀,，永葆黨的先進(jìn)性,。

在今后的工作中積極探索，大膽創(chuàng)新,，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法,，科學(xué)規(guī)劃定位，整合工作力量,，健全工作機(jī)制,，強(qiáng)力推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化信息化管理服務(wù)工作。

友誼路社區(qū)聯(lián)系其他部門開展法律援助,、反邪教,、安全教育、道德講堂等宣傳活動(dòng),，增強(qiáng)居民的歸屬感,。及時(shí)了解掌握居民反映的熱點(diǎn)，設(shè)法及時(shí)解決,。

社區(qū)確保人員各司其職,，分工不分家，本著弘揚(yáng)科學(xué),、傳播文明,、服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，力爭(zhēng)做好每一項(xiàng)工作,，不斷開拓創(chuàng)新,，發(fā)揮社區(qū)工作者隊(duì)伍作用，倡導(dǎo)全民參與,，為共建文明,、和諧社區(qū)而努力。

十,、精神文明建設(shè)。

活躍社區(qū)文化廣泛宣傳社區(qū)精神文明公約,，提高文明新風(fēng),、文明行為、利用社區(qū)資源,，繼續(xù)將“道德講堂”辦好,、落實(shí)，以多樣化的宣傳模式,，形成“有人講,、有人聽、有人做”的參與氛圍,，為全面加強(qiáng)公民道德建設(shè)打造新亮點(diǎn),，樹立新品牌，以提升居民思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心,，以加強(qiáng)社會(huì)公德,，職業(yè)道德，家庭美德和個(gè)人品德為重點(diǎn)，引導(dǎo)居民“積小善為大善”,、“積小德為大德,，自覺(jué)成為道德的傳播者和踐行者。

十一,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓好計(jì)劃生育,。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

2,、創(chuàng)新機(jī)制，提供宣傳服務(wù)

3,、勤于走訪,，實(shí)際服務(wù)群眾

4、定期驗(yàn)證,，關(guān)注流動(dòng)人口

十二,、推動(dòng)普法依法治理工作深入開展。

1,、加強(qiáng)社區(qū)群眾法制宣傳教育工作,，營(yíng)造良好氛圍。

2,、整合各類社會(huì)資源,，組建社區(qū)普法隊(duì)伍。

3,、把普法用法工作做到實(shí)處,，讓需要的群眾受益。

4,、法制宣傳與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合圍繞“開展平安創(chuàng)建”活動(dòng),，不斷探索以普法促維穩(wěn)的方式方法。

十三,、規(guī)范社區(qū)低保工作,。

做到應(yīng)保盡保、不漏保,、不虛報(bào),，充分的把黨和國(guó)家的關(guān)懷送到居民家中，社區(qū)的低保工作責(zé)任也隨著加大,，這就要求低保工作人員更要認(rèn)真嚴(yán)格按照要求辦理申請(qǐng),、審查、審核,、審批等各項(xiàng)工作的程序來(lái)開展工作,，并時(shí)刻無(wú)微不至的關(guān)心這些弱視群體,，在充分做好安撫、救助工作的同時(shí),，積極為下崗失業(yè)人員解決再就業(yè)問(wèn)題,，把幫助困難群體工作納入重要議事日程。

十四,、強(qiáng)化下崗職工,、婦女兒童和共青團(tuán)的維權(quán)意識(shí)。

積極發(fā)揮下崗職工,、婦女和共青團(tuán)干部職工的作用,，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作，調(diào)解糾紛,、化解矛盾,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作，及時(shí)向社區(qū)反映下崗職工,、婦女和共青團(tuán)的意愿,，引導(dǎo)婚姻家庭關(guān)愛(ài)行動(dòng)，使下崗職工,、婦女兒童和共青團(tuán)利益訴求步入制度化,、規(guī)范化、法制化的軌道,。

信訪辦工作計(jì)劃篇十

20__年以黨的精神為指導(dǎo),，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制,，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

一,、主要措施

1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，著力提高信訪工作水平,，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動(dòng),，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問(wèn)題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理、交辦,、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議,，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限,、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

2,、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局,，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,，提出改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

3,、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信,、初訪的辦理,，抓好初信、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來(lái)，實(shí)行因案施策,，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度,，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍,、涉訴,、社保、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，凡訴求合理，符合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問(wèn)題解決在基層,。

四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定,。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對(duì)訴求合理的解決到位,，對(duì)要求過(guò)高的教育到位，對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位,，對(duì)觸犯法律的處置到位,，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住、處置得好的要求,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū),、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作,。

五、進(jìn)一步明確責(zé)任,、著力抓好責(zé)任落實(shí),。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，確保信訪事項(xiàng)“件件無(wú)差錯(cuò)，事事有回音,?！?/p>

六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作,，做好信訪維穩(wěn)工作

1,、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2、西合路;3,、小區(qū)提質(zhì)改造,。

2、積極完成上級(jí)黨委,、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù),。

信訪辦工作計(jì)劃篇十一

20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作要以*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實(shí)黨的十x大和十x屆x中全會(huì)精神,，牢固樹立立黨為公，執(zhí)政為民,，堅(jiān)持解放思想,，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),，拓寬思路,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村，確保全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定,。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,，特作如下計(jì)劃。

一,、強(qiáng)化信訪責(zé)任意識(shí)

各單位,、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程,，要從講政治,、講穩(wěn)定、講大局的高度來(lái)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，明確責(zé)任,，落實(shí)措施，強(qiáng)化管理,，做到“愛(ài)民,、為民、安民”,。黨政一把手要親自過(guò)問(wèn)信訪工作,，親自閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪,。分管領(lǐng)導(dǎo)和從事信訪工作人員要深入調(diào)查,，主動(dòng)上門服務(wù)，做好政治思想工作,，把矛盾化解在基層,，為群眾服好務(wù)。

二,、認(rèn)真做好基層信訪工作,，努力減少越級(jí)上訪

充分發(fā)揮各基層民調(diào)組織的作用，各村,、社和各單位,、居委會(huì)都要建立和完善民調(diào)組織,，健全機(jī)構(gòu),，充實(shí)人員，盡力化解矛盾,。今年將繼續(xù)實(shí)行信訪工作“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，一級(jí)抓一級(jí)，決不能相互推諉，更不能把矛盾上交,。把工作做到基層,，減少越級(jí)信訪。

三,、努力做好集體上訪的排查預(yù)測(cè)、疏導(dǎo)和化解工作,，確保全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定

群眾集體上訪,，從性質(zhì)上說(shuō)是人民內(nèi)部矛盾，是一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)地區(qū)社會(huì)矛盾和問(wèn)題的客觀反映,。因此要按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo),，依法處理,，防止激化”的方針，堅(jiān)持“可散不可聚,，可順不可激,，可解不可結(jié)”的原則，處理好群眾集體上訪,。抓好信訪苗頭的預(yù)測(cè),，堅(jiān)持各級(jí)調(diào)解、形成意見(jiàn),、逐級(jí)上報(bào)的原則,，把問(wèn)題解決在初發(fā)階段;加大信息反饋力度;認(rèn)真處理來(lái)信來(lái)訪;控制事態(tài)發(fā)展;加強(qiáng)部門之間、上下級(jí)之間的聯(lián)系和配合,，做到上下一致,，通力協(xié)作;同時(shí)加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳教育，把思想教育工作做深做細(xì),，使群眾自覺(jué)維護(hù)好安定團(tuán)結(jié),。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任落實(shí),、做好工作

解決好群眾的問(wèn)題，做好群眾信訪工作,，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,。各村各單位要加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，措施落實(shí)到位,。要堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪值班接待制度,，不能回避矛盾，避重就輕，更不能敷衍拖延,，而要主動(dòng)地面對(duì)群眾做好工作,，鎮(zhèn)黨委政府并將信訪工作納入年終目標(biāo)考核。希落實(shí)好專人負(fù)責(zé)處理信訪問(wèn)題,，并嚴(yán)格執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境,。